(完整版)鑫紅星生鮮超市員工管理制度總則

1、 鑫紅星生鮮超市員工行為規(guī)范1.目的：企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)此說(shuō)明企業(yè)非但由人所組成，由人所運(yùn)作，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成，端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動(dòng)，視需有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾。為保證超市各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，提高超市各部門工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境，特制訂本制度。望全體員工自覺(jué)遵循。新進(jìn)人員報(bào)到：經(jīng)采用之員工于報(bào)到時(shí)，需繳交以下數(shù)據(jù)：2.1身份證影印本1份及相片2張。辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。經(jīng)歷證件影印本1份（如證照或技術(shù)檢定證明）。其他應(yīng)繳交之體檢

2、報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書(shū)。3超市操作規(guī)范：3.1員工行為規(guī)范（1）不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財(cái)物。（2）上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。（3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺(jué)，不準(zhǔn)遲到、早退、隨便請(qǐng)假。（4）不打架罵人、不說(shuō)笑、打鬧。（5）不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。（6）不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭(zhēng)吵。（7）不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、坐于柜臺(tái)和賣場(chǎng)內(nèi)。（8）不準(zhǔn)放個(gè)人物品在收銀臺(tái)和賣場(chǎng)（如手提包、錢包、用餐飯盒等）。（9）不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。（10）不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會(huì)客。（特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意）（11）不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如

3、遇問(wèn)題，須報(bào)備組長(zhǎng)、經(jīng)理處理。（12）提倡互相監(jiān)督，相互提醒。儀表規(guī)范（1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。（2）女士不披散頭發(fā)長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎整齊。（5）面部整潔，女士不描眉紋眉。（6）上班時(shí)間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。（11）不得留長(zhǎng)指甲。（12）女士不得涂有色指甲油或染指。（14）衣服常換洗，不得有異味。15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。16）當(dāng)班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙報(bào)3.3門店衛(wèi)生規(guī)范（1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。（2）貨架柜臺(tái)和商品干凈整潔無(wú)積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。（3）柜臺(tái)、地板板等就每天清潔，不得有污跡。（6）門口干凈、整潔、無(wú)煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期

4、清洗，地毯無(wú)積塵、香口膠雜物等。（8）店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。（10）消防設(shè)備完好，能正常使用。（11）賣場(chǎng)、辦公室、電腦室、衛(wèi)生間必須通風(fēng)順暢，長(zhǎng)期保持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火防電、防水、防盜。（12）倉(cāng)庫(kù)陳列有序、整潔干凈，任何人不得在倉(cāng)庫(kù)吸煙、明火。3.4營(yíng)業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范（1）崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行門店著裝規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)的安排。2、熟識(shí)店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、供貨商、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用方法和日常銷量等。3、了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)賣場(chǎng)內(nèi)的作

5、業(yè)規(guī)范。4、掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練在使用計(jì)價(jià)稱重設(shè)備，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。5、注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品，防止過(guò)期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。6、洞察顧客進(jìn)場(chǎng)習(xí)慣和購(gòu)買重心，了解商場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。7、隨時(shí)掌握商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規(guī)范要求完成取貨和補(bǔ)貨上架作為并及時(shí)提出補(bǔ)貨建議。8、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竅。9、了解賣場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能夠排除下些小的故障。10、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)、賣場(chǎng)商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。11、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購(gòu)。（2）作業(yè)要求1、理貨時(shí)要

6、將不同大類的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期（過(guò)保質(zhì)期三分之二的產(chǎn)品為零保產(chǎn)品）的商品要立即告知店長(zhǎng)，采取措施。發(fā)現(xiàn)過(guò)期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報(bào)備店長(zhǎng)作相應(yīng)處理。3、理貨時(shí)要檢查標(biāo)價(jià)牌與實(shí)物是否一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。4、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。5、營(yíng)業(yè)員在理貨過(guò)程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔(dān)并且馬上買單。6、對(duì)顧客要做到熱情服務(wù)，見(jiàn)到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。7、對(duì)顧客的問(wèn)題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當(dāng)班主管，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題做好記錄。8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能

7、死纏爛打。3.5商品管理規(guī)范（1）商品收貨1、點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。2、商品包裝外觀是否完整（標(biāo)簽、日期、廠家）3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。5、收貨人簽據(jù)并標(biāo)注收貨日期，付款員標(biāo)注“已付款”。6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。（2）商品品質(zhì)1、無(wú)假冒偽劣商品。2、無(wú)過(guò)期變質(zhì)破損商品3、沒(méi)有“三無(wú)”商品（無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)商標(biāo)）。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。（3）商品陳列1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。

8、3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。4干凈無(wú)積塵，外包裝或外形完整。5、易放易拿，標(biāo)答對(duì)應(yīng)，陳列整齊完整。6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。（4）促銷商品1、促銷價(jià)格嚴(yán)格按照活動(dòng)要求。2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。3、簡(jiǎn)報(bào)派發(fā)，告之顧客活動(dòng)內(nèi)容，打動(dòng)顧客。4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。（5）庫(kù)存1、目標(biāo)庫(kù)存量及單類商品適量。2，商品保持期不可超過(guò)限期的2/3。3、商品過(guò)期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。（6）盤點(diǎn)1、盤點(diǎn)前有準(zhǔn)備、抄盤點(diǎn)表（包括商品的條碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量）。倉(cāng)庫(kù)貨架的整理盤點(diǎn)前員工崗的安排。2、盤點(diǎn)時(shí)清點(diǎn)數(shù)量務(wù)必準(zhǔn)確，不可漏盤、錯(cuò)盤、多盤，在通

9、常情況下有兩人同時(shí)進(jìn)行。3、盤點(diǎn)完后相互抽查，如有三處以上的數(shù)字錯(cuò)誤，必須返工重盤。4、對(duì)于柜組商品丟失過(guò)多要對(duì)其進(jìn)行處罰。5、點(diǎn)后盤點(diǎn)表由信息員和店長(zhǎng)確認(rèn)無(wú)誤后，編號(hào)并一式兩份備查。6、每筆漏盤錯(cuò)盤罰款2元/筆，最高10元。（7）商品信息1、新食品商品信息索取（名片、樣品、照片）。2、定期對(duì)商圈的了解（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變化），并提交書(shū)面報(bào)告。3、定期對(duì)業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書(shū)面報(bào)告。（8）商品的報(bào)損1、失去商品價(jià)值和意義的商品（過(guò)期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報(bào)損。2、食品類的商品報(bào)損由店長(zhǎng)簽名后門店自行處理。3、商品報(bào)損須算門店費(fèi)用，店長(zhǎng)可

10、控制每月報(bào)損額度，超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.6收銀員操作規(guī)范（1）崗位職責(zé)1、嚴(yán)格尊守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組長(zhǎng)安排，正確迅速結(jié)賬，做好對(duì)顧客的收銀服務(wù)工作。2、保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會(huì)日常的維護(hù)及簡(jiǎn)單的故障排除。（2）作業(yè)要求1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。2、準(zhǔn)確正確識(shí)別紙幣，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款清點(diǎn)備案，存入規(guī)定的銀聯(lián)機(jī)構(gòu)。（特殊情款交由財(cái)務(wù)）4、收銀員“三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”！歡迎光臨！共多少錢！收您多

11、少！找您多少！等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺(tái)處理。5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購(gòu)物或顧客高峰，加多營(yíng)業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強(qiáng)賣場(chǎng)看管。煙酒禮盒不退換，如有特殊必須通知店長(zhǎng)處理。6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái)。7、收銀員不得漏收商品款項(xiàng)，漏刷產(chǎn)品一旦被查出，收銀員將按漏刷產(chǎn)品售價(jià)的雙倍賠償，并記大過(guò)一次。8、如收銀員對(duì)帳時(shí)短款，由收銀員寫出原因，對(duì)短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對(duì)帳時(shí)多款超過(guò)千分之五，要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。9、收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區(qū)域存放私人物品

12、及現(xiàn)金，（茶水除外）如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。10任何收銀員不能私自外出換零錢。11、收銀員必須熟悉各種散裝商品，收銀時(shí)要仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品與條碼是否相符，若出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)要求計(jì)量員立即改正，事后告知店長(zhǎng)，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.7安全操作規(guī)章（1）消防安1、門店消防設(shè)施必須齊全。所有員工1.1懂消防器材使用。1.2懂報(bào)警1.3懂逃生2、買場(chǎng)內(nèi)平時(shí)應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上。3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器，不可用電熱絲（如：熱得快、電熱管）燒飯，燒水。4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識(shí)。5、應(yīng)急燈必須可以正常使用。門店安全1、貨架頂部不可

13、放置較重的商品或物品。2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。出勤及考勤管理：4.1工作時(shí)間：4.1.1本公司原則上每天工作10小時(shí)，本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員應(yīng)予配合，不得借口拒絕。打卡、遲到、曠工、公差外出：本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請(qǐng)假否則依下表處罰之：項(xiàng)次遲到早

14、退處罰方式1超過(guò)5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超過(guò)三次，超過(guò)者每次罰5元2超過(guò)6-15分罰10元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款3超過(guò)16-29分罰20元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款4超過(guò)30分鐘以上罰30元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款.說(shuō)明：月累計(jì)遲到、早退超過(guò)3次或累計(jì)超過(guò)30分鐘，記小過(guò)一次并扣10元薪資。特殊從業(yè)人員得以行政命令另行規(guī)范之。忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工，一個(gè)月內(nèi)忘記打卡2次以上者扣發(fā)10元薪資。如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請(qǐng)單或出差證明文件辦理。拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過(guò)處分，再犯者予以記大過(guò)處理，第三次予以開(kāi)除。凡未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)(填寫請(qǐng)假單)或

15、假滿未經(jīng)續(xù)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請(qǐng)假手續(xù)者均以曠工論處。委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過(guò)一次論，再犯者則予以開(kāi)除。遲到、早退達(dá)14小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資及當(dāng)月扣滿勤獎(jiǎng)100元。遲到、早退達(dá)48小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資及當(dāng)月扣滿勤獎(jiǎng)100元。所有管理行政人員休假，請(qǐng)假需報(bào)由部門主管審批方可生效。否則按礦工處理。凡一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天或年累計(jì)5天者，公司有做無(wú)薪自動(dòng)離職處理。工資計(jì)算方式與發(fā)薪日期：5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現(xiàn)優(yōu)異者，可提前書(shū)面申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，由組長(zhǎng)提報(bào)店長(zhǎng)審批，轉(zhuǎn)正合格即可生效。薪資之調(diào)整需視公司營(yíng)運(yùn)及管理狀況、外界

16、薪資水平、并斟酌個(gè)人所負(fù)職責(zé)與績(jī)效辦理之。5.3薪資含底薪、加班費(fèi)、全勤獎(jiǎng)、崗位津貼及職務(wù)津貼等。津貼不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng)。5.4年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依當(dāng)年績(jī)效考核、出勤狀況及公司營(yíng)運(yùn)盈虧狀況發(fā)給。年終獎(jiǎng)不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng)。從業(yè)人員之年終獎(jiǎng)金，于發(fā)放日前離職者，不得要求享有之。公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開(kāi)除。5.7每月15日發(fā)放上月之薪資。6.請(qǐng)假規(guī)定：給假之規(guī)定如下：公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，但不發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)提成。其假期視實(shí)際需要訂之。6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請(qǐng)無(wú)薪之事假，

17、薪資以日薪計(jì)算之?？郯l(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。各部門主管應(yīng)留意控制請(qǐng)假人數(shù)；請(qǐng)假超過(guò)7天以上必須經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)。全年請(qǐng)事假不可超過(guò)15天，事假期間不發(fā)工資，超過(guò)規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請(qǐng)事假。連續(xù)請(qǐng)事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者（應(yīng)以電話或他人代請(qǐng)假），凡超過(guò)1天以上，須附區(qū)以上公立人民醫(yī)院開(kāi)具之醫(yī)療證明，向管理部辦理，病假期間不發(fā)工資。3天以上扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無(wú)薪婚假三天，滿一年者給予5天，滿二年以上者給予7天，晚婚者（男年滿25周歲女年滿23周歲），給予10天，均為有無(wú)休假，兄弟姐妹及本人

18、之子女結(jié)婚，給予2天的無(wú)薪事假。6.1.5喪假：父母、養(yǎng)（繼）父母、配偶、子女給予5天無(wú)薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予2天無(wú)薪事假，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天（含節(jié)假日），難產(chǎn)者加給30天，均為無(wú)薪假。6.2請(qǐng)假手續(xù)：請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自以口頭或書(shū)面敘明請(qǐng)假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假手續(xù)，辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。請(qǐng)假天數(shù)未滿七天者，請(qǐng)假流程如下：6.3.1現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員-組長(zhǎng)-經(jīng)理核準(zhǔn)。6.3.2管理職員、一經(jīng)理核準(zhǔn)。主管-經(jīng)理-總經(jīng)理核準(zhǔn)。6.3.4凡請(qǐng)假天數(shù)滿七天以上者，除按直屬主管核

19、簽外，一律送請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。6.4上述請(qǐng)假均需有職務(wù)代理人后，送有關(guān)單位主管簽核后，送人事總務(wù)單位建文件。7.外出規(guī)定：上班中，因故離開(kāi)崗位者須向組長(zhǎng)報(bào)備。有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)主管-經(jīng)理核準(zhǔn)方可外出。駕駛員使用公務(wù)車時(shí)，須在派車單上填寫里程數(shù)。8.服務(wù)手則：從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。從業(yè)人員對(duì)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機(jī)密。從業(yè)人員不得擅自離開(kāi)工作崗位，應(yīng)奉公守法、認(rèn)真勤奮、愛(ài)惜公物。從業(yè)人員對(duì)公事均需循級(jí)而上，不越級(jí)呈報(bào)；但緊急或特殊事故則不在此限。8.5從業(yè)人員不得利用職權(quán)圖利他人

20、，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易爆裂物進(jìn)入公司。應(yīng)以維護(hù)公司形象及信譽(yù)為主。公司權(quán)利之維護(hù)：從業(yè)人員除執(zhí)行授權(quán)之業(yè)務(wù)外，不得利用公司名義，對(duì)外從事私人或非經(jīng)公司認(rèn)可之相關(guān)職務(wù)及交易，對(duì)外作認(rèn)何口頭或書(shū)面之約定和承諾。非經(jīng)公司書(shū)面同意，從業(yè)人員不得為自己或通過(guò)第三人參與經(jīng)營(yíng)和本公司相同或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應(yīng)力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應(yīng)遵守之。從業(yè)人員應(yīng)相互關(guān)愛(ài)、尊重人格、誠(chéng)肯相處、遵守上述手則，并接受公司上司之職務(wù)調(diào)動(dòng)若有違反，公司將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過(guò)、警誡、降職、降薪等之處分。員工非經(jīng)批準(zhǔn)不得私帶親友入廠，會(huì)客

21、時(shí)間亦不得超過(guò)10分鐘。9.獎(jiǎng)勵(lì)：9.1獎(jiǎng)勵(lì)種類：9.1.1嘉獎(jiǎng)（每次10元獎(jiǎng)金）9.1.2小功（每次30元獎(jiǎng)金）9.1.3大功（每次100元獎(jiǎng)金）晉級(jí)升等。有下列事跡者給予嘉獎(jiǎng)：整季度內(nèi)多能按時(shí)上下班出滿勤者。維護(hù)公司榮譽(yù)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。拾金不昧價(jià)值達(dá)三百元以上者。管理及領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利運(yùn)作正常者。舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者。參與重要的改善或項(xiàng)目有顯著成效者。品行優(yōu)良技術(shù)超群工作認(rèn)真克盡職責(zé)能為從業(yè)人員楷模者。工作積極盡責(zé)為公司避免較大損失者。預(yù)防機(jī)器設(shè)備之故障或搶修工程，使生產(chǎn)不致中斷者。其他類似之行為，經(jīng)提報(bào)管理處批準(zhǔn)者。有下列事跡者給予記小功：領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓

22、展有相當(dāng)成效者。對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。9.3.3整年上下班出勤率100%，出滿勤者。有其他明顯的較大功績(jī)者。執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者。在工作中節(jié)約成本，合理利用廢料有重大成果者。檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益者。其他類似行為，經(jīng)提報(bào)上級(jí)審核核批者。對(duì)于有下列事跡者給予記大功：為維護(hù)公司安全和重大利益，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身，極力強(qiáng)救而減少或避免公司損失者。對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行后成效卓越，有20萬(wàn)價(jià)值以上者。改善生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效率及價(jià)值者。對(duì)于舞弊或危害公司權(quán)益之情事，能

23、事先舉發(fā)或防止，而使公司免于受害者。具有其他重大功績(jī)，足為全體員工表率者。對(duì)于有下列事跡者給予晉級(jí)：對(duì)公司研究發(fā)明新產(chǎn)品或技術(shù)，有重大供獻(xiàn)者。一年內(nèi)記大功3次者；具有其他特殊功績(jī)者。懲罰：懲罰種類：10.1.1警告（每次10元經(jīng)濟(jì)處罰，績(jī)效獎(jiǎng)金減半發(fā)放）10.1.2小過(guò)（每次30元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金）10.1.3大過(guò)（每次50元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金）10.1.4解雇。有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予警告處份：經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽(tīng)不改者；無(wú)故曠工半天者。在工作時(shí)間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)者。10.2.3浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。10.2.4不服從、不遵守單

24、位主管人員指揮者。行政、管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)而導(dǎo)致公司受到輕微損失者。上班期間在場(chǎng)區(qū)內(nèi)穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說(shuō)不改者。10.2.8未佩戴識(shí)別證或穿著制服者。10.2.9主管干部因督導(dǎo)不力，致使下屬違反公司規(guī)定者。10.2.10其他違紀(jì)行為，但情節(jié)較輕者。有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記小過(guò)處份：對(duì)上級(jí)批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當(dāng)?shù)」?dǎo)致公司利益損失者。直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞屁護(hù)或不舉報(bào)者。在職務(wù)上詐欺公司及濫用職權(quán)情節(jié)較輕者。因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但情節(jié)較重者。未經(jīng)許可進(jìn)入禁止進(jìn)入之場(chǎng)所者。在公司與同事

25、口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者。10.3.7攜帶危險(xiǎn)物品入廠者。上班中睡覺(jué)者；擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者。偽造出勤記錄或請(qǐng)人或代他人打卡者。10.3.10其他類似行為者；警告無(wú)效者。有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記大過(guò)處份：投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。遺失或損壞公司的重要文件、物品、設(shè)備者。拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告無(wú)效，甚至興風(fēng)作浪者。違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者。挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。10.4.6在工作場(chǎng)所，酗酒或滋事者。10.4.7上班中臥睡或離崗睡覺(jué)者。在公司外，對(duì)公司產(chǎn)品作出虛假或詆毀性評(píng)論

26、者。發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報(bào)，而任其發(fā)生者。有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇處分：填寫應(yīng)聘表時(shí)，使用虛假證件或虛偽不實(shí)意思表示，致使本公司誤信而遭受損失者違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。在公司內(nèi)賭博、聚眾滋事或有妨害風(fēng)化之情事者。故意損壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他物品。故意泄露公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的柲密；使本公司蒙受損失者。違反規(guī)定攜帶易燃易爆品入超市者。無(wú)正當(dāng)理由而曠工3日，或一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者。張貼散發(fā)煽動(dòng)性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。10.5.9打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財(cái)物者。在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、營(yíng)私舞弊侵害公司利益者。對(duì)同事暴力脅迫，或有其他不良名譽(yù)之違法行為者。造謠惑眾、影響工作或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。試用不合格或試用期內(nèi)受小過(guò)以上處分者。經(jīng)公司合理調(diào)動(dòng)，不遵從工作指派者。10.5.16公開(kāi)詆毀公司名譽(yù)及信用者。10.5.17向公司請(qǐng)假而往他處工作者。10.5.18利用職務(wù)之便，要求或收受回扣者。10.5.19一年內(nèi)記大過(guò)達(dá)3次，且無(wú)功相抵者。10.5.20其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門查核屬實(shí)者。10.5.21對(duì)公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。10.6獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)累積期限為一年有效，其累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)三次嘉獎(jiǎng)自動(dòng)生成一次小功。三次小功自動(dòng)生成一次大功。三次警告自動(dòng)生成一次小過(guò)。三