家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6篇

1、家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6篇隨著羊年家裝市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)市，人們對(duì)羊年家裝市場(chǎng)的關(guān)注度也越來(lái)越高。近日，很多業(yè)主都想了解新年裝修價(jià)格能否會(huì)上漲為此，記者采訪了多位家裝公司的負(fù)責(zé)人。節(jié)后裝修熾熱開(kāi)局每年春節(jié)一過(guò)，3月至5月的裝修旺季便隨即到來(lái)。去年底收到交房的一批業(yè)主沒(méi)能趕在春節(jié)前裝修，往往會(huì)一股腦兒地集中在節(jié)后動(dòng)工。加之裝修公司紛紛在節(jié)后搞促銷(xiāo)，又增長(zhǎng)了一批新客戶，兩者疊加在一齊，大大催熱了節(jié)后的裝修市場(chǎng)。為何每年的春天都是裝修旺季由于很多業(yè)主以為春季的溫度、濕度等各方面條件更合適裝修和通風(fēng)。一位裝潢公司的工作人員稱，春季氣溫回升，此刻定裝修施工，既不會(huì)遭受冬季裝修中乳膠漆、油漆久陰不干，導(dǎo)致裝修后乳膠漆

2、脫落的風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)遭受夏季雨季對(duì)木工、油漆以及材料運(yùn)輸?shù)鹊墓ば蛴绊?，是一年中的最佳施工季?jié)。能夠講，2月底、3月初的家裝市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)春節(jié)后的首個(gè)接單小高峰。而一眾著名的品牌裝潢公司都紛紛表示，家裝市場(chǎng)已經(jīng)回暖，上門(mén)咨詢和簽單的家裝客戶日益增長(zhǎng)。據(jù)悉，自正月初四開(kāi)始，不少裝潢公司就已經(jīng)陸續(xù)布置設(shè)計(jì)師和工作人員值班接待客戶了。另外，有不少家裝業(yè)主急于咨詢、簽單，都是想盡早開(kāi)工，想趕在梅雨季節(jié)到來(lái)之前結(jié)束裝修。家裝價(jià)格小幅上漲據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年在裝修領(lǐng)域，人工費(fèi)漲幅約為30%至50%，主材價(jià)格漲幅約為20%，電線、管材、五金等輔材價(jià)格漲幅約為20%閣下，水泥價(jià)格漲幅約為6%至8%。按此計(jì)算

3、，一套面積為100平方米的房子，今年的裝修價(jià)格估計(jì)將比去年上漲1.5萬(wàn)元至2萬(wàn)元。更多裝修行業(yè)報(bào)告請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的（2021-2020年家居家裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告）。此外，某些家裝公司負(fù)責(zé)人透露，今年春節(jié)后的設(shè)計(jì)費(fèi)將會(huì)在以往基礎(chǔ)上略微上調(diào)。據(jù)悉，隨著家裝業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平的要求不斷提升、家裝公司對(duì)設(shè)計(jì)效勞的日益看重、裝潢行業(yè)協(xié)會(huì)等等行業(yè)主管部門(mén)對(duì)家裝設(shè)計(jì)管理的逐步規(guī)范，設(shè)計(jì)師收費(fèi)也將愈加普遍，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也將小幅上調(diào)。據(jù)了解，近兩年各主流家裝公司的折扣力度與打折方式越來(lái)越趨于理性，如2020年，許多家裝公司打出了7折優(yōu)惠。到了2020年，優(yōu)惠折扣變?yōu)?折。2020年則

4、為8.5折或9折。由此估計(jì)，2021年的裝修折扣將愈加收緊。可是，優(yōu)惠幅度收緊并不代表消費(fèi)者就沒(méi)有了實(shí)惠，取而代之的是更多有分量的互動(dòng)活動(dòng)。有的裝潢公司幾乎每周都會(huì)舉辦各種有關(guān)家裝的講座或溝通活動(dòng)，天然少不了送禮品或供應(yīng)優(yōu)惠。此外，還有裝潢公司為老房裝修的業(yè)主預(yù)備的老房裝修免拆除費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。以至有的裝潢公司更針對(duì)熱愛(ài)裝修和溝通的業(yè)主設(shè)置了裝修現(xiàn)場(chǎng)找茬送現(xiàn)金的活動(dòng)。家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二：家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2020年5月18日，周二，我們室內(nèi)專(zhuān)業(yè)2班和3班的同學(xué)們?cè)诟髯詫?zhuān)業(yè)老師的率領(lǐng)下前往無(wú)錫錫山的紅星美凱龍店和一條公路之隔的百安居建材超市兩家重要的家裝材料銷(xiāo)售市場(chǎng)，對(duì)無(wú)錫的家具市場(chǎng)和材料市場(chǎng)現(xiàn)狀作了

5、一次初步調(diào)查，同時(shí)也對(duì)全部家具行業(yè)和材料市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的了解。下車(chē)，我們同學(xué)幾個(gè)一行先去參觀了紅星美凱龍2號(hào)館，2號(hào)館從一樓至五樓的分區(qū)分別是陶瓷衛(wèi)浴區(qū)、軟體家具館、現(xiàn)代家居館、實(shí)木家具館、國(guó)際古典管幾類(lèi)，能夠講是品種齊全令人目不暇接。進(jìn)入一樓大廳，首先看到的是網(wǎng)羅了國(guó)內(nèi)外諸多著名品牌櫥柜的店面，我們明白，家是一個(gè)需要悉心經(jīng)營(yíng)呵護(hù)的港灣，而廚房對(duì)于構(gòu)建一個(gè)舒坦溫馨的家更是起著至關(guān)主要的作用。在這些展廳店面的瀏覽參觀的初步了解調(diào)查中，給我印象深刻的是TOTO衛(wèi)浴品牌，TOTO(東陶)公司是一個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售民用及商業(yè)設(shè)備用衛(wèi)浴及相關(guān)設(shè)備的廠家。尋求高品質(zhì)、高工藝水平，使用戶享受衛(wèi)生、健康、舒坦

6、的生活是公司一貫尋求的目的。東陶公司致力于保衛(wèi)名貴的水資源，創(chuàng)造和堅(jiān)持舒坦的生活環(huán)境，發(fā)展一體化組合構(gòu)造的衛(wèi)生設(shè)備產(chǎn)品，不斷的加強(qiáng)本身產(chǎn)品實(shí)力，開(kāi)拓著新的市場(chǎng)空間。東陶公司應(yīng)用水與電子相結(jié)合的工藝技術(shù)以及其它相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)造出首屈一指的東陶產(chǎn)品。使TOTO的產(chǎn)品以其卓著的功能和極高的可靠性而著稱于世。而且東陶水與電子相結(jié)合為基礎(chǔ)的產(chǎn)品系列在同業(yè)界被公以為第一產(chǎn)家。大略是由于好的家具必需要與四周空間環(huán)境完美結(jié)合能力創(chuàng)造出好的意境，充足發(fā)揮家具的魅力。個(gè)人看來(lái)，紅星美凱龍內(nèi)部豪華大氣，經(jīng)營(yíng)資料類(lèi)別多是歐式及簡(jiǎn)歐式風(fēng)格家私，給人感覺(jué)比較高貴、有檔次、檔次高，但可能現(xiàn)代的年輕人不太喜歡吧。午時(shí)，我們又去

7、了百安居，里面全是材料，和紅星美凱龍相比，價(jià)格明顯低了，上次的布局、裝潢也比紅星美凱龍差了許多，里面有特別多的裝潢材料，也特別的全和齊。只要想到什么，那里面都有，真的很方便。里面材料都有標(biāo)簽，很清楚。給我印象最深的是那個(gè)鋪地板的工藝程序，最終明白了鋪地板也有這么大的學(xué)問(wèn)。首先要鋪龍骨，而且要鋪的安然平靜齊，然后鋪防水薄、灑防腐的藥物和樟木，最終能力鋪地板，最主要的是必需要安然平靜齊。時(shí)下，簡(jiǎn)約時(shí)髦成為大多數(shù)家庭的選擇，這也是理性消費(fèi)的表現(xiàn)?？旃?jié)拍的生活與高強(qiáng)度的壓力讓大多數(shù)人摒棄廠繁復(fù)的裝修，期望擁有舒坦、寬闊的空間。而人們對(duì)健康的關(guān)注，也讓家裝用材整體由功能型向綠色健康方面發(fā)展。目前大多數(shù)公

8、司用的涂料、防水材料、面板等裝潢材料都是從國(guó)外進(jìn)口的。目前主流的家裝市場(chǎng)和公司都比較重視健康環(huán)保這一點(diǎn)。這是時(shí)代的主題。經(jīng)過(guò)一天的調(diào)查，給我印象最深的還是百安居涂料專(zhuān)柜里的品牌多樂(lè)士，個(gè)人比較喜歡環(huán)保健康而又不乏時(shí)髦元素的多樂(lè)士健康漆。1994年，世界油漆集團(tuán)(ICI)在廣州建立工廠，正式將多樂(lè)士帶入中國(guó)。多樂(lè)士漆產(chǎn)品諸多，覆蓋墻面漆(底漆，乳膠漆，內(nèi)墻漆，外墻漆)、木漆和金屬漆，產(chǎn)品中很好的貫徹了環(huán)保健康的理念。墻面漆是多樂(lè)士做的最好的產(chǎn)品，有30種以上產(chǎn)品，有以墻面顏色效果為主的珠光瑩、皓朗、凝彩、超啞光系列墻面漆，也有以易打理，保衛(wèi)墻面為主的恒鉆、抗菌漆、超易洗凈味、防水凈味、抗裂凈味系

9、列墻面漆。還有融合了多功能、環(huán)保的全效、五合一、金裝系列，同時(shí)這幾個(gè)系列也是目前市場(chǎng)上最受歡迎的產(chǎn)品。這些系列中的產(chǎn)品在凈味、抗甲醛等功能上有所著重，同時(shí)也能很好的解決墻面的傳統(tǒng)問(wèn)題。xx漆的價(jià)格比較高，從120元至800元不等，其中等價(jià)位的產(chǎn)品大多是單一功能的產(chǎn)品，如：妍彩、逸彩啞光及底漆。功能性更強(qiáng)的產(chǎn)品，如金裝全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效兒童等墻面漆普遍在350元以上一桶。主流產(chǎn)品價(jià)位在300至500元間，占市場(chǎng)比重較大。多樂(lè)士另一大類(lèi)產(chǎn)品為木漆，價(jià)位從150至450元。重要有二類(lèi)，一類(lèi)著重讓器皿色澤更亮麗，另一類(lèi)則著重于保衛(wèi)器皿，抗刮防變色。當(dāng)然也有兼顧這二方面的全效產(chǎn)品，以至

10、還在其中引入了凈味的概念，施工時(shí)刺激性氣味很少，比較環(huán)保。但從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，其木漆的反應(yīng)比墻面漆差一點(diǎn)，市場(chǎng)占領(lǐng)率較小。對(duì)于此次走馬觀花式的市場(chǎng)調(diào)查，還有許多不夠完善，資料也不是很全，但卻讓我學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，課堂上那些很模糊的資料在理論中都得到了很好的驗(yàn)證。以后有時(shí)間還是要跑向市場(chǎng)，這樣能力更好的使所學(xué)資料更好的被吸收。此次的裝潢材料市場(chǎng)調(diào)查讓我受益匪淺，理論與理論要很好的統(tǒng)一齊來(lái)!家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三：愛(ài)玩紅木的人越來(lái)越多，市場(chǎng)也越來(lái)越亂。有統(tǒng)計(jì)顯示，紅木家具市場(chǎng)所格率僅為40%，消費(fèi)者對(duì)紅木家具的投訴呈逐年上升之勢(shì)。由于不一樣材質(zhì)的紅木價(jià)格相差十倍、二十倍，以至上百倍，宏大的利潤(rùn)

11、空間導(dǎo)致一些無(wú)德廠商，以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。這既拷問(wèn)著一些缺少商業(yè)道德和良知的紅木家具廠商，也拷問(wèn)著負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)監(jiān)管部門(mén)。紅木家具是目前木質(zhì)家具家庭中最高貴的一員。自明清以來(lái)，此類(lèi)家具一向?yàn)橥豕F族所有。直到今日，紅木家具也是財(cái)富、地位的象征。由于珍貴紅木資源稀缺，紅木家具的珍藏價(jià)值日益凸現(xiàn)，不僅僅明清時(shí)代的紅木家具價(jià)格一路上揚(yáng)，就連現(xiàn)代紅木家具也遭到追捧。然而，伴隨著紅木家具的熱銷(xiāo)，紅木市場(chǎng)也滋長(zhǎng)出眾多問(wèn)題，困擾著消費(fèi)者。異常是以假亂真、以次充好的現(xiàn)象，花高價(jià)買(mǎi)回的不必需是真紅木，這讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)經(jīng)常心有余悸。一張清朝的黃花梨太師椅要價(jià)50萬(wàn)元，一件清乾隆時(shí)期雕有福慶有余的

12、紫檀四件賣(mài)到500多萬(wàn)元假如講有什么東西越用越值錢(qián)，越舊賣(mài)得越貴，紅木家具定當(dāng)位居前列。雖然紅木有5屬8類(lèi)，事實(shí)上，不一樣木材的材質(zhì)不盡一樣，價(jià)格也有較大差別。其中，紫檀木和海南黃花梨的珍藏價(jià)值最大，由于這兩種木料幾近絕跡。一件家具動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元人民幣。其次為黑酸枝、烏紋木也稱黑檀木以及非洲紫檀木。這是目前市場(chǎng)所能見(jiàn)到的極品紅木家具。成套臥房五件家具，參考價(jià)為15萬(wàn)20萬(wàn)元人民幣閣下。第三等為紅酸枝。臥房成套家具參考價(jià)為5萬(wàn)8萬(wàn)元人民幣。其他酸枝木則更次一等，如東南亞的黃酸枝、白酸枝，屬中檔紅木家具。臥房成套家具市場(chǎng)參考價(jià)約為3.5萬(wàn)5萬(wàn)元人民幣。最終是東南亞花梨木、雞翅木、豆科類(lèi)的紅檀

13、木以及南美、非洲白酸枝等，價(jià)格也更低一些。紅木，價(jià)比黃金，大有黃金有價(jià)紅木無(wú)價(jià)之講。紅木如何就那么好？紅木家具憑什么就那么值錢(qián)？（新財(cái)經(jīng)）記者采訪雍檀閣古典家具董事長(zhǎng)廖揚(yáng)標(biāo)。他告訴記者，木材自己的特性是決定其價(jià)值的一個(gè)主要因素。在諸多木材中，紅木木質(zhì)堅(jiān)硬，密度較大，無(wú)蛀蟲(chóng)、不怕酸、堿腐蝕，堪稱木中之王；紅木富含油脂，油脂揮發(fā)會(huì)散發(fā)淡淡的香味；紅木木紋優(yōu)美，紅木家具都不上漆，用久了之后泛油構(gòu)成的包漿更顯古色古香；部分紅木具有藥用價(jià)值，所以人們普遍以為紅木家具有保健功能。紅木家具昂貴，還在于其成材時(shí)間。廖揚(yáng)標(biāo)表示，紅木生長(zhǎng)特別緩慢，行間有千年紫檀，百年酸枝之講。事實(shí)上，黑酸枝、紅酸枝要好幾百年能力

14、成材，產(chǎn)于我國(guó)海南的黃花梨則要上千年。目前，海南黃花梨成材已難覓蹤跡。傳統(tǒng)意義上的紅木為東南亞熱帶雨林植物，重要產(chǎn)于印度、泰國(guó)、越南、老撾、柬埔寨、緬甸南部等，目前也已面臨干涸。印度、泰國(guó)已禁止紅木出口。越南政府對(duì)原材出口實(shí)行監(jiān)控，只允許半成品和少量原材出口。生長(zhǎng)期的漫長(zhǎng)，以及原料的奇缺，將導(dǎo)致紅木價(jià)格進(jìn)一步走高。了解和珍藏紅木家具，得從認(rèn)識(shí)木頭開(kāi)始。紅木是國(guó)內(nèi)紅木家具用材約定俗成的統(tǒng)稱，而不是泛指所有紅色的木材。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，紅木的范圍確定為5屬8類(lèi)。5屬是以樹(shù)木學(xué)的屬來(lái)命名的，即紫檀屬、黃檀屬、崖豆屬及鐵力木屬。8類(lèi)則是以木材的商品名來(lái)命名的，即紫檀木類(lèi)、花梨木類(lèi)、香枝木類(lèi)、黑酸枝類(lèi)、紅酸

15、枝木類(lèi)、烏木類(lèi)、條紋烏木類(lèi)和雞翅木類(lèi)。紅木家具是指用這8類(lèi)木材制造的家具。紅木家具起源于明朝，相傳，鄭和七次下西洋，給外國(guó)人帶去絲綢和瓷器，而帶回來(lái)的重要就是紅木。木工匠把帶回來(lái)的木質(zhì)堅(jiān)硬、細(xì)膩、紋理好的紅木做成家具、工藝品及園林設(shè)計(jì)建筑，供皇宮帝后們享用。到后期紅木許多的輸入及王朝的滅亡，才流散發(fā)展到民間，但普通庶民還是不能蒙受的。所以，紅木家具一向是名門(mén)和貴族的一個(gè)標(biāo)簽。家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告四：家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告俗話講，鐵打的公司流水的兵，營(yíng)銷(xiāo)人就象留鳥(niǎo)一樣經(jīng)常遷徙。人往高處走，水往低處流，這也是人之常情。被獵頭挖到家具行業(yè)l公司之后，便根據(jù)我的老習(xí)慣，對(duì)家具市場(chǎng)作了一番考察。我想，這即是新入職

16、營(yíng)銷(xiāo)人員的必修課，同時(shí)，也是我一以貫之的工作方法。這樣，我即能夠熟悉行業(yè)的情景，盡快的投入工作崗位；也能夠?yàn)楣镜南嚓P(guān)部門(mén)、同事及領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)根據(jù)，或者起到拋磚引玉，拓展思維的作用；下面所牽涉的問(wèn)題均是目前家具業(yè)普遍關(guān)心并待解決的問(wèn)題。為了研究發(fā)表，我做了一些合理的加工，把原文中的一些屬于公司內(nèi)部資料及對(duì)l公司營(yíng)銷(xiāo)提議部分刪除。添加了更多的行業(yè)分析資料。至于本文能否有建設(shè)性和思想深度，我想各位讀者是最好的的裁判。一、關(guān)于家具的流行趨勢(shì)與風(fēng)格從目的市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：平民庶民、普通工薪族是是低條理、低價(jià)位的重要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能

17、較多，以便充足利用有限的寓居空間；期望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于剽竊與模擬，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。所以，它們能夠利用本身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣闊的中下條理的消費(fèi)群。在這里之上的是定位于中高條理的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包含企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精白領(lǐng)、骨干、精英，他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化尋求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自我的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目的消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)知足了尋求不一樣風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、

18、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等；也有定位都市新貴或富豪的高條理家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌重要針對(duì)這一類(lèi)消費(fèi)群。從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看，重要有下面幾種：動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義一般的家具都期望營(yíng)造安祥安然平靜的室內(nèi)環(huán)境，利用夸大的造型，還有絢麗的色彩大面積的原色系營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。很多家具能經(jīng)過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在霎時(shí)被激活。如聯(lián)邦的加州陽(yáng)光系列、香港紅蘋(píng)果，優(yōu)越ood等。靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中

19、式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人尋求簡(jiǎn)約的時(shí)髦，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋字畫(huà)作為背景或飾品。如明清風(fēng)韻、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義中式新古典主義是古為今用，許多歐式風(fēng)格的家具卻是洋為頂用。這一類(lèi)家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的巴洛克元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類(lèi)家私色彩大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都

20、看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。標(biāo)新立異的風(fēng)格后面是標(biāo)新立異的生活態(tài)度：鎮(zhèn)靜、冷靜、理智。原木、原質(zhì)、原味的新天然主義躲避都市的喧嘩，親近天然，置身于山水田園，是人類(lèi)最樸素，最實(shí)質(zhì)的想法。功成名就之后的退隱山林，笑傲江湖，是尋求成功與卓著的奮斗者的心愿。所以，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、天然的美。進(jìn)而獲得鬧里有錢(qián)，靜處安身的愉悅。從本人此次考察來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占領(lǐng)較大的比重。有的原木、藤編、水草家具整新如舊，素面朝天。如藝滕居。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的家家具系列。從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通

21、來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求堅(jiān)持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受溺愛(ài)；藤制家具因其獨(dú)特的造型將知足文化藝術(shù)涵養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)博得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；稚嫩、單純、簡(jiǎn)便、夢(mèng)幻的童趣主義最稚嫩、最單純、最簡(jiǎn)便應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展現(xiàn)個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、尋求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淡色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基石，對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那里有兩個(gè)方面的原因。

22、第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷(xiāo)力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論以為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展重要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷(xiāo)階段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段。處于產(chǎn)品階段至推銷(xiāo)階段的行業(yè)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。處于后兩階段的行業(yè)不是講產(chǎn)品不主要，但不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力第二，家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費(fèi)品不一樣。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個(gè)性的具體表現(xiàn)出，具有美感和珍藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移更顯名貴。家具，尤其是天然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。那么好的設(shè)計(jì)是怎樣產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)人才，以至設(shè)計(jì)大師與財(cái)研發(fā)的資

23、金、成本支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但那里不討論這些問(wèn)題，下面我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感;問(wèn)題。任何藝術(shù)，包含商業(yè)藝術(shù)，僅有民族的，才是世界的。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家，文化底蘊(yùn)也越深切厚重，值得發(fā)掘的東西也就越多。包含中國(guó)的傳統(tǒng)文化如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)，民間文化如民俗民居、民間藝術(shù)，地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包含家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中參加西方的設(shè)計(jì)元素，也是考慮的方向之一；莊子講天地有大美而不言，大天然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大天然的時(shí)候，我們看到的是人化的天然，由于，我們當(dāng)時(shí)的心境、個(gè)人的情趣、

24、素養(yǎng)的不一樣，即便應(yīng)對(duì)同一天然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)其余。當(dāng)我們把大天然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們應(yīng)對(duì)的是天然的人化。比方聯(lián)邦家私紫韻系列之小窗悠記香山紅葉等。這些可理解為汲取大天然元素或意象創(chuàng)造的天然的人化，搜盡奇峰打草稿，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等，有屬于潮水層面的東西如近期流行確實(shí)良簡(jiǎn)約潮水，也有屬于時(shí)髦層面的東西。假如把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo)，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮水的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)髦的東西一般一兩年就過(guò)棄了。所以，從家具設(shè)計(jì)的

25、角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮水的東西要迎合，屬于時(shí)髦的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制作商、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)下降是必定的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本事先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷(xiāo)形式靈敏先進(jìn)、品牌著名度高，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。目前，家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊，這重要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不一樣而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。實(shí)際上，任何一個(gè)品牌的

26、產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位，這種價(jià)位的差異不同是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、效勞，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差異不同的重要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳腐，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，效勞較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù)，但由于片面性的以價(jià)格為手段，忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因此造成品牌逐步老化，在消費(fèi)者心中竟然屬于高著名度的低價(jià)位產(chǎn)品。所以，對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，不能單純的以降價(jià)提升銷(xiāo)量，而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位明白這點(diǎn)有必需的難度，但仍能夠經(jīng)過(guò)調(diào)研得出，

27、利用各種有效的溝通工具和久遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理，增長(zhǎng)品牌的附加值。四、關(guān)于作品牌作品牌還是做銷(xiāo)售，這是營(yíng)銷(xiāo)人員談的最多的的問(wèn)題之一，也是營(yíng)銷(xiāo)人員不得不該對(duì)的問(wèn)題。固然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍能夠去除其中的毛病想法。做品牌的唯一目的是為了銷(xiāo)售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候，跳入腦海的往往是漫山遍野的電視，報(bào)紙廣告和促銷(xiāo)。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端淺薄的認(rèn)識(shí)。廣而告之固然能解一時(shí)之渴，卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深條理的問(wèn)題。品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或效勞在消費(fèi)者心中的定位，品牌的建立依靠于和目的消費(fèi)者作持之以恒的溝通，那里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要有清楚的品牌定位，即對(duì)目的消費(fèi)者講

28、什么。二是企業(yè)所有的溝通要素產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷(xiāo)、公關(guān)、廣告持之以恒的和目的消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此，我們明白，報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品如工業(yè)品以至不是重要的溝通工具。品牌的背后是文化，對(duì)家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過(guò)于重視設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌，要對(duì)品牌進(jìn)行管理，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自我，我們的目的消費(fèi)者是哪些？我們對(duì)目的消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎？怎樣在文化上、潮水上發(fā)展我們的品牌個(gè)性？與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里？什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？與他們的接觸方式怎樣？什么樣的訴求風(fēng)格

29、？傳播工具的選擇？夢(mèng)想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它，但能夠不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但能夠用它來(lái)指點(diǎn)我們的理論。建立真正的、久長(zhǎng)的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不貳選擇。所以，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、深切厚重的文化底蘊(yùn)、目的市場(chǎng)的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等嚴(yán)密結(jié)合。五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道形式變更家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有很多不一樣于其它行業(yè)地方，這些不一樣之處是屬于家具行業(yè)自己的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢？經(jīng)過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)還包含互聯(lián)網(wǎng)等其它手段尋找加盟商或區(qū)域代理商，利用加盟商或代理商的賣(mài)場(chǎng)或家具城銷(xiāo)售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是

30、現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情景下，能夠利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易見(jiàn)風(fēng)使舵見(jiàn)利忘義，忠實(shí)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣(mài)場(chǎng)自租場(chǎng)地銷(xiāo)售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)場(chǎng)由于是直營(yíng)，所以便于控制及精耕細(xì)作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自我處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，太多的網(wǎng)點(diǎn)又要增長(zhǎng)廠家人財(cái)物等管理成本。目前，國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是經(jīng)過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，這種大賣(mài)場(chǎng)僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng)；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)

31、了部分區(qū)域代理銷(xiāo)售家私的經(jīng)銷(xiāo)商，(suibi8.)它經(jīng)過(guò)代理品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和效勞，既為代理的品牌提升營(yíng)銷(xiāo)效率，也為消費(fèi)者供應(yīng)更全面的售前、售中和售后效勞。如歐亞、金海馬等；家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)供應(yīng)啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購(gòu)成本?？讫埮c濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行b2b，獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)。所以，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷(xiāo)售商家就可組建銷(xiāo)售集團(tuán)，結(jié)成銷(xiāo)售或采購(gòu)聯(lián)盟，其組織形式能夠是嚴(yán)密或松懈型的。值得留意的是宜家現(xiàn)象，固然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有構(gòu)成氣候

32、，但它也許代表了將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的啞鈴型構(gòu)造的企業(yè)形式，兩頭大，中間小；即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、推廣則全球化成本優(yōu)勢(shì)。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)形式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷(xiāo)重心下移，以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，所以，理論上，專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司；專(zhuān)門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專(zhuān)門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品

33、牌的家具制作企業(yè)；專(zhuān)門(mén)從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷(xiāo)、物流配送的總代理或總經(jīng)銷(xiāo)；專(zhuān)門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷(xiāo)售效勞工作的零售商等都易構(gòu)成自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都能夠找到自我存在的理由。經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。六、關(guān)于零售終端自營(yíng)或加盟的精耕細(xì)作近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論，廣告人、營(yíng)銷(xiāo)人言必稱整合營(yíng)銷(xiāo)，某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的提倡者以至是最初的理論者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后，不具有施行和運(yùn)作整合營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的本領(lǐng)。所以本著一切從實(shí)際出發(fā)，詳細(xì)情景詳細(xì)分析

34、的原則，能夠吸收整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的詳細(xì)理論相結(jié)合。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，重視溝通。在溝通工具的選擇上重視眾口一辭。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品，一般消費(fèi)者僅有在有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品；二是購(gòu)買(mǎi)、決策的周期較長(zhǎng)，屬于理智型購(gòu)買(mǎi)，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端家具大賣(mài)場(chǎng)、家具超市成為廠商家與消費(fèi)者溝通的重要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要誘因。所以，終端工作就成為家具企業(yè)與目的消費(fèi)者溝通逛家具市場(chǎng)的一般都是想買(mǎi)家具的，也有部分以休閑為主的顧客、反應(yīng)市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷(xiāo)售量的關(guān)鍵。那么

35、，怎樣對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)歷體驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考察，下面方法以資借鑒：第一，賣(mài)場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)行連續(xù)的維護(hù)和提升。好的擺設(shè)和差的擺設(shè)，對(duì)銷(xiāo)售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不必需要靠錢(qián)來(lái)堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置;于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠實(shí)度的五大因素：價(jià)格、品牌、效勞、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門(mén)頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品本身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣(mài)場(chǎng)是展現(xiàn)企業(yè)形象的窗口，賣(mài)場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝潢應(yīng)營(yíng)造一種氣氛，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的陳設(shè)；第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以

36、及細(xì)分市場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)?，F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也能夠效仿快速消費(fèi)品的形式，做到天天有促銷(xiāo)。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷(xiāo)，我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。那里的促銷(xiāo)不僅僅是指讓利性質(zhì)的促銷(xiāo)，還包含各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為主要的市場(chǎng)宣傳手段。針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷(xiāo)也是應(yīng)當(dāng)研究的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷(xiāo)，中國(guó)房地產(chǎn)活潑踴躍，必定帶動(dòng)家具的銷(xiāo)售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作能夠直接接觸目的消費(fèi)者，并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)。針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是研究促銷(xiāo)的方向，我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上

37、的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，能夠講是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。假如能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)量提升、品牌輸出有較大的增進(jìn)作用；目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的宏大影響力，我國(guó)家具企業(yè)，不管是工業(yè)，還是商業(yè)，能夠研究借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷(xiāo)售，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；此外，以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù)，怎樣與他們接觸并開(kāi)展促銷(xiāo)應(yīng)值得我們深思。第三，對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的持之以恒的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接應(yīng)對(duì)消費(fèi)者，從某種角度來(lái)講，她們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷(xiāo)自我。

38、營(yíng)業(yè)代表的本身形象直接影響銷(xiāo)售，所以營(yíng)業(yè)代表不僅僅要有較好的氣質(zhì)與涵養(yǎng)，更主要的是要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅僅要知曉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展大概情況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和本領(lǐng)。那么怎樣保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？?jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包含業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的鼓勵(lì)機(jī)制包含星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)

39、力薪酬、情感溝通、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、履行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，重要指營(yíng)業(yè)代表講服消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、公司內(nèi)部人員的本領(lǐng)；所謂履行力，重要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的履行到市場(chǎng)一線的本領(lǐng)；所謂反應(yīng)力，重要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握時(shí)機(jī)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反應(yīng)至直屬部門(mén)的本領(lǐng)；所謂創(chuàng)造力，是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)游戲規(guī)則創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的本領(lǐng)。七、也談企業(yè)履行力問(wèn)題做為新入職的員工，很有需要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自我盡快的融入團(tuán)隊(duì)，成為l公司管理人員之后。我公司就履行力

40、問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。所以，自我也把一些不甚成熟想法和大家溝通。此刻大家都談履行力，那是由于履行力于企業(yè)及個(gè)人都很主要。好的履行力是言必行，行必果。計(jì)劃的預(yù)期效果在履行當(dāng)中沒(méi)有打折，實(shí)際的結(jié)果到達(dá)以至于跨越預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果；這是履行力強(qiáng)的表現(xiàn)；問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追根究底，發(fā)掘并分析問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。履行力不到位，大概情況起來(lái)重要有下面幾個(gè)重要原因：一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng)，某些企業(yè)，以至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，仍執(zhí)著于或者沉醉于過(guò)去的成功經(jīng)歷體驗(yàn)，按過(guò)去成功的經(jīng)歷體驗(yàn)辦事，所謂老革命遇上了新問(wèn)題。一些成功的企業(yè)在發(fā)展

41、的經(jīng)過(guò)當(dāng)中積累了很多成功的經(jīng)歷體驗(yàn)，可是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)歷體驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超出過(guò)去的阻力也越大。k公司就是一個(gè)典型的案例。原先市場(chǎng)發(fā)展的初期，k公司憑仗三大法寶嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理敢為天下先的廣告刺激代理商拼命壓貨的銷(xiāo)售政策獲得了連續(xù)多年產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一的殊榮。2000年以后，市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)重心下移，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司固然意識(shí)到了這種變化，但心有余而力不足。許多好的想法得不到履行。由于任何的改革都需要觸及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)觀念的大變更呢？由于營(yíng)銷(xiāo)觀念及營(yíng)銷(xiāo)形式的落伍，履行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位

42、置拱手相讓?zhuān)灾劣谝院笠货瓴徽?。二是?jì)劃的制訂缺少嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證經(jīng)過(guò)。許多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，履行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺(jué)，以舊有的經(jīng)歷體驗(yàn)、以個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行市場(chǎng)決策。所以，這樣的決策很難保證在履行經(jīng)過(guò)中不打折扣；三是計(jì)劃的履行經(jīng)過(guò)中缺少嚴(yán)格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒(méi)有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、詳細(xì)工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)利、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工能力明確一個(gè)人崗位講明，才不至于推卸職責(zé)，逃避困難。四是人的素質(zhì)問(wèn)題，講過(guò)，路線定了，履行路線的干部就是決定因素。做市場(chǎng)也是一樣，目的定了、職責(zé)明確了，還有履行不到位的情景

43、，很大水平上就是人的原因。人的素質(zhì)的提升有時(shí)跟不上市場(chǎng)的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度，就必定會(huì)產(chǎn)生履行力的問(wèn)題?？胺Q履行力的表率的是軍隊(duì)，軍令如山倒，否則格殺勿論。軍隊(duì)的高度履行力;于其嚴(yán)格的軍事化管理，獎(jiǎng)罰清楚，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告五：2021年，互聯(lián)網(wǎng)+一詞火爆各行各業(yè)，包含衛(wèi)浴等傳統(tǒng)家居建材企業(yè)都切實(shí)感遭到了信息化大數(shù)據(jù)下的宏大能量，進(jìn)而紛紛開(kāi)拓電商新疆場(chǎng)。然而，與電商繁榮景象相對(duì)的是傳統(tǒng)制作業(yè)的下滑，在不少衛(wèi)浴企業(yè)眼里，衛(wèi)浴市場(chǎng)的低迷與電商的沖擊不無(wú)關(guān)系，可事實(shí)真是這樣嗎這一講法怕是有借口之嫌。電商有罪定論并不成立互聯(lián)網(wǎng)在衛(wèi)浴

44、行業(yè)最成功的運(yùn)用就是使得衛(wèi)浴電商蓬勃發(fā)展，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)渠道造成了宏大的沖擊，被傳統(tǒng)領(lǐng)域冠以有罪定論。據(jù)阿里統(tǒng)計(jì)，2021年家裝行業(yè)市場(chǎng)的總量約有5萬(wàn)億元，傳統(tǒng)市場(chǎng)占領(lǐng)4.2萬(wàn)億，其中裝潢市場(chǎng)1萬(wàn)億、家具市場(chǎng)1萬(wàn)億、定制市場(chǎng)5000億、瓷磚地板5000億、燈飾照明2500億、衛(wèi)浴市場(chǎng)2500億、電工五金7000億，電子商務(wù)市場(chǎng)2800億，其中阿里2400億、齊家網(wǎng)210億、京東34億。電商僅有傳統(tǒng)市場(chǎng)的6%，占比較小，所以，以傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)不景氣的現(xiàn)象推斷電商沖擊的結(jié)論明顯有借口之嫌。傳統(tǒng)渠道的客流量去哪兒了僅僅一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或許難以令人信服，由于傳統(tǒng)渠道的客流量驟減是特別普遍的現(xiàn)象，也是不爭(zhēng)的事實(shí)

45、。那么，人到底去哪了更多家裝行業(yè)最新相關(guān)資訊，請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的（2021-2020年我國(guó)家裝行業(yè)商業(yè)形式研究分析報(bào)告）。那里有三個(gè)變化。一是消費(fèi)者群體的變化，由60、70后變成了80、90后的年輕群體，他們是追逐時(shí)髦、追逐流行的消費(fèi)群體;二是生活習(xí)慣的變化，年輕消費(fèi)群體與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，PC和手機(jī)成為80、90后日常必須品，據(jù)阿里統(tǒng)計(jì)，約有1.2億的PC端消費(fèi)者、1.5億的移動(dòng)端消費(fèi)者;三是購(gòu)物習(xí)慣的變化，80、90后提倡自在，更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，或者至少要先在網(wǎng)上瀏覽、比較、查閱商配，然后下線針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)。這三個(gè)變化導(dǎo)致客流形式的變化，客戶總量是不變的，變的是客戶導(dǎo)流的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)敏銳的

46、捕捉了這一趨勢(shì)，以線上作為流量端口，構(gòu)成了新的信息渠道。線上線下一體化是科學(xué)形式電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，近年發(fā)展特別迅猛。對(duì)于衛(wèi)浴等傳統(tǒng)制作業(yè)而言，線上是頭，實(shí)現(xiàn)引流，線下是身體，完成體驗(yàn)和成交。將來(lái)的衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，線上線下一體化無(wú)疑是最科學(xué)的形式。就好比天貓家裝的成功，在于其打造了全渠道交易閉環(huán)。O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗(yàn)成交，線下客戶端交易上翻反哺線上流量，從線上到線下，再到線上，借由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新的交易渠道。創(chuàng)新是傳統(tǒng)渠道的痹癥。行業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)候，對(duì)個(gè)別品牌而言是*的時(shí)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)質(zhì)是一切是人和人的連接，不是商品，不是價(jià)格，不是廣告，不是銷(xiāo)售，不是成本?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種實(shí)用技術(shù)，也是傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新突圍的關(guān)鍵。家裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告六：隨著人們的生活水品的提升，對(duì)于寓居環(huán)境越來(lái)越看重，人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高，近幾天經(jīng)過(guò)對(duì)南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣(mài)場(chǎng)的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增加，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色