醫(yī)藥物流 執(zhí)業(yè)藥師考試培訓(xùn)課件

1、醫(yī)藥物流山東藥品食品職業(yè)學(xué)院叢淑芹2011.5 為了降低藥品流通的成本，保證藥品安全有效，規(guī)范藥品流通秩序，提高醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從 2009 年開(kāi)始國(guó)家公布了大量的保障藥品供應(yīng)的規(guī)范性文件，這使得發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流成為政府及醫(yī)藥企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。 學(xué)習(xí)提綱現(xiàn)代醫(yī)藥物流的含義國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥物流現(xiàn)狀我國(guó)醫(yī)藥物流模式的探析我國(guó)發(fā)展醫(yī)藥物流的對(duì)策醫(yī)藥物流面臨的主要問(wèn)題認(rèn)識(shí)誤區(qū)醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè) 設(shè)備和技術(shù)決定競(jìng)爭(zhēng)能力醫(yī)藥物流就是藥品配送 一套自動(dòng)化設(shè)備+一個(gè)規(guī)?；膬?chǔ)存空間+一套信息系統(tǒng) 一、現(xiàn)代醫(yī)藥物流的含義醫(yī)藥營(yíng)銷渠道中占主導(dǎo)地位的成員,承擔(dān)了藥品分銷流轉(zhuǎn)的主要任務(wù)建幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)配備幾十輛貨運(yùn)

2、卡車就叫物流，醫(yī)藥物流工作就是藥品的配送工作。 通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，利用醫(yī)藥行業(yè)本身具有的品種、倉(cāng)貯、質(zhì)保、運(yùn)輸、人才、管理等條件，并應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行整合，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)“購(gòu)、銷、存”自成一體的低效率業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革與創(chuàng)新，藉此達(dá)到提高效率、降低費(fèi)用、增加效益的最終目標(biāo)。 自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)全電動(dòng)托盤堆垛車電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)將揀貨單中有揀貨商品所代表的電子標(biāo)簽亮起，揀貨人員依照燈號(hào)和顯示數(shù)字將貨品從貨架上取出放進(jìn)揀貨箱內(nèi)，從而完成整個(gè)單據(jù)的過(guò)程。皮帶輸送機(jī)分揀系統(tǒng)二、國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥物流現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流現(xiàn)狀需求旺盛，市場(chǎng)潛力巨大 投資過(guò)熱、過(guò)散，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力 起步較晚，但發(fā)展迅猛 截至2009年

3、底，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬(wàn)多家；營(yíng)業(yè)額過(guò)百億的有8家，名列前3位的藥品批發(fā)企業(yè)的銷售額之和占市場(chǎng)總額的20左右。國(guó)外醫(yī)藥物流狀況國(guó)家物流企業(yè)數(shù)量前3位企業(yè)市場(chǎng)份額美國(guó)70余家90%日本140余家75% 為確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)能及時(shí)高效溝通，美國(guó)連鎖藥店的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)，零售企業(yè)信息系統(tǒng)，以及批發(fā)企業(yè)配送信息三者之間通過(guò)標(biāo)識(shí)技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP) 又?jǐn)U展了供應(yīng)鏈管理功能和客戶關(guān)系管理，藥品的生產(chǎn)、流通、使用有機(jī)連結(jié)在一起，形成電子商務(wù)系統(tǒng)。1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念 三、我國(guó)醫(yī)藥物流面臨的主要問(wèn)題 作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈

4、，產(chǎn)供銷是一個(gè)整體，但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)可以看出，主要集中在中下游的藥品銷售階段，而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購(gòu)等并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物流管理，沒(méi)有成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒(méi)有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)，降本增效的目的。4.醫(yī)藥物流的信息系統(tǒng)不完善三、我國(guó)醫(yī)藥物流面臨的主要問(wèn)題 缺乏公共的物流信息平臺(tái)和實(shí)時(shí)的過(guò)程控制系統(tǒng)，各區(qū)域之間的信息不能及時(shí)傳遞，企業(yè)不能對(duì)供應(yīng)商、零售藥店、醫(yī)院藥房進(jìn)行有效的信息化管理，以致配送率不高，經(jīng)營(yíng)效率低下。 5.缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè) 盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流

5、市場(chǎng)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)的，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。6.專業(yè)管理人才缺乏 三、我國(guó)醫(yī)藥物流面臨的主要問(wèn)題醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)的簡(jiǎn)單相加，物流人才實(shí)際上只是些操作工而已。醫(yī)藥物流薪酬 少，人才流失。物流部門是協(xié)調(diào)采購(gòu)、質(zhì)量、銷售的服務(wù)部門，缺乏專業(yè)管理人才。自營(yíng)模式 企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。四、我國(guó)醫(yī)藥物流模式探析國(guó)藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉(cāng)庫(kù)連鎖化，形成服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的綜合物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國(guó)藥物流全國(guó)信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將物

6、流網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共用，并對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效地控制物流活動(dòng)的全過(guò)程，提升和整合物流的服務(wù)能力。自營(yíng)模式 企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。四、我國(guó)醫(yī)藥物流模式探析優(yōu)點(diǎn)：對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，有效管理客戶掌握產(chǎn)品的分銷渠道，有利于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 減少商業(yè)秘密泄露等方面的風(fēng)險(xiǎn) 缺點(diǎn)：要求企業(yè)具有很強(qiáng)的管理能力投資成本大，占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)帶來(lái)一定障礙容易造成物流資源不能充分利用企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公

7、司運(yùn)作。第三方醫(yī)藥物流外包模式四、我國(guó)醫(yī)藥物流模式探析 康恩貝銷售公司主要經(jīng)銷集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。銷售物流配送路程也遍及大江南北，藥品配送難度不斷加大。企業(yè)選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達(dá)快運(yùn)公司作為其獨(dú)家物流代理公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會(huì)，從首批重點(diǎn)客戶“門到門”配送到全部客戶“門到門”配送的完成，從路途時(shí)間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機(jī)短信通知，銷售公司提出的一個(gè)個(gè)合理的需求，邦達(dá)都全部滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團(tuán)系統(tǒng)得到了認(rèn)同。 企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運(yùn)作。第三方醫(yī)藥物流外包模式四、我國(guó)醫(yī)

8、藥物流模式探析優(yōu)點(diǎn)：不占用大量資金，可集中力量提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 大幅度降低本企業(yè)的流通費(fèi)用 缺點(diǎn)：企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時(shí)和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)第三方物流商對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍伲涣私鈬?guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定在運(yùn)作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求自營(yíng)與外包結(jié)合物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)自己做 。大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式 四、我國(guó)醫(yī)藥物流模式探析集合了自營(yíng)和外包的種種優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)哪個(gè)環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會(huì)的物流服務(wù)能力企業(yè)可以選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)太多的

9、資金和精力四、我國(guó)醫(yī)藥物流模式探析自營(yíng)與外承接業(yè)務(wù)結(jié)合除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)。 上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認(rèn)識(shí)到物流的重要并對(duì)物流進(jìn)行革新。以自建物流實(shí)施為主，承擔(dān)上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聯(lián)運(yùn)承運(yùn)構(gòu)筑輻射全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營(yíng)業(yè)務(wù)外，還對(duì)外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國(guó)拜耳集團(tuán)、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。出臺(tái)政策文件全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購(gòu)五、我國(guó)發(fā)展醫(yī)藥物流的對(duì)策一是提高行業(yè)集中度

10、，明確提出未來(lái)五年的發(fā)展目標(biāo)是：形成1-3家年銷售額過(guò)千億的全國(guó)性大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)，20家年銷售額過(guò)百億的區(qū)域性藥品流通企業(yè)，藥品批發(fā)百?gòu)?qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品批發(fā)總額85%以上。二是要發(fā)展藥品現(xiàn)代物流，利用現(xiàn)代技術(shù)手段和信息化技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。出臺(tái)政策文件全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購(gòu)五、我國(guó)發(fā)展醫(yī)藥物流的對(duì)策新版GSP，通過(guò)重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、藥品冷鏈物流管理、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)等手段，提高新開(kāi)辦企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，提升產(chǎn)業(yè)的集中度。目前，GSP的初步設(shè)想是設(shè)置3年過(guò)渡期，3年過(guò)后很大一部分企業(yè)很可能將遭遇淘汰，行業(yè)的淘汰率將在20%以上。出臺(tái)政策文件全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購(gòu)加強(qiáng)政策協(xié)調(diào) 及時(shí)修訂法律法規(guī)政府各部門間的政策應(yīng)相互銜