工作分析與工作說(shuō)明書(shū)范例

1、工作分析與工作說(shuō)明書(shū)范例12020 年 5 月 29 日工作分析的目的22020 年 5 月 29 日一個(gè)組織的工作涉及到人員、職務(wù)和環(huán)境三方面的因素。有關(guān)工作人員的分析包括工作能力、工作條件等方面;有關(guān)工作職務(wù)分析包括工作范圍、工作程序、工作關(guān)系等內(nèi)容;有關(guān)工作環(huán)境包括工廠的環(huán)境、使用的設(shè)備等范疇。而職務(wù)分析即為分析工作所涉及的人員、事務(wù)、物質(zhì)三種因素,并形成經(jīng)濟(jì)有效的系統(tǒng)以便于提供就業(yè)資料、編定訓(xùn)練課程及解決人與機(jī)械系統(tǒng) 的 配 合 , 以 發(fā) 揮 人 力 資 源 的 有 效 利 用 為 目 的 。職務(wù)分析分別涉及有關(guān)工作人員、工作職務(wù)及工作環(huán)境,因此工作人員的分 析 包 括 人 員 條

2、件 、 能 力 等 , 經(jīng) 分 析 而 編 制 成 職 業(yè) 資 料(Occupation Information),有助于職業(yè)輔導(dǎo) Guidance)工作的發(fā)展,達(dá)到人盡其才的目的。工作職務(wù)分析包括工作任務(wù)、工作程序步驟及與其它工作的關(guān)系對(duì)于員工工作上的任用、選調(diào)、協(xié)調(diào)合作有所幫助使組織發(fā)揮系統(tǒng)的功能,達(dá)到適才適職的目的。至于工作環(huán)境的分析包括工作的知識(shí)技能、工作環(huán)境設(shè)備,使員工易于應(yīng)付工作的要求 ,并使人與機(jī)器系統(tǒng)相互配合 , 從 而 達(dá) 到 才 盡 其 用 的 目 的 。由以上分析可知,工作人員的分析乃”人與才”的問(wèn)題;工作職務(wù)的分析乃”才與職”的問(wèn)題;而工作環(huán)境的分析乃 ”職與用”的問(wèn)題

3、?！比伺c才”、”才與職”、”職與用”三者相結(jié)合乃是人力資源的運(yùn)用 ,經(jīng)過(guò)組織行為以達(dá)到組織目的。如下所示:工作分析的作用工作分析對(duì)于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進(jìn)行工作分析,能夠使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對(duì)工作人員的 行 為 要 求 , 未 做 出 人 事 決 策 奠 定 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 。在人力資源管理中,幾乎每一個(gè)方面都涉及到工作分析所取得的成果。下表列出了工作分析的結(jié)果在各方面的應(yīng)用?？偟膩?lái)說(shuō),這些作用能夠分析三個(gè)部分:(1)組織決策(如組織結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā));(2)工作和設(shè)備設(shè)計(jì);(3)人力資源管理。32020 年 5 月 29 日具 體 地 說(shuō) , 工 作 分

4、 析 有 以 下 八 個(gè) 方 面 的 作 用 :(1) 選拔和任用合格的人員。經(jīng)過(guò)工作分析 ,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長(zhǎng)期目標(biāo)掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn)就能夠經(jīng)過(guò)心理測(cè)評(píng)和工作考核,選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。(2) 制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃。每一個(gè)單位對(duì)于本單位或本部門(mén)的工作職務(wù)安排和人員配備都必須有一個(gè)合理的計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢(shì)做出人事預(yù)測(cè)。工作分析的結(jié)果,能夠?yàn)橛行У娜耸骂A(yù)測(cè)和計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨

5、不斷變化的市場(chǎng)和社會(huì)要求的情況下有效的進(jìn)行人事預(yù)測(cè)和計(jì)劃,對(duì)于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展特別重要。一個(gè)單位有多少種工作崗位,這些崗位當(dāng)前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整幾年甚至幾十年內(nèi),人員增減的趨勢(shì)如何后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問(wèn)題都能夠依據(jù)工作分析的結(jié) 果 做 出 適 當(dāng) 的 處 理 和 安 排 。(3) 設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案。經(jīng)過(guò)工作分析 ,能夠明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識(shí)和各種心理?xiàng)l件。這些條件和要求,并非人人都能夠滿(mǎn)足和達(dá)到的 ,必須需要不斷培訓(xùn),不斷開(kāi)發(fā)。因此,能夠按照工作分析的結(jié)果設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方

6、案,根據(jù)實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況有區(qū)別、有針對(duì)性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案,以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能 的 發(fā) 展 , 提 高 工 作 效 率 。(4) 提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析能夠?yàn)楣ぷ骺己撕蜕毺峁?biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評(píng)定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù) ,將影響干部、職工的積極性,使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果,能夠制定各項(xiàng)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核 依據(jù),也能夠作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時(shí)還能夠確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。42020 年 5 月 29 日(5) 提高工作和生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)工作分析 ,一方面,由于有明確的工作任務(wù)要求,建立起規(guī)范化的

7、工作程序和結(jié)構(gòu),使工作職責(zé)明確,目標(biāo)清楚;另一方面明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng),能充分的利用和安排工作時(shí)間,使干部和職工能更合理的運(yùn)用技能 ,分配注意和記憶等心理資源 ,增強(qiáng) 她 們 的 工 作 滿(mǎn) 意 感 , 從 而 提 高 工 作 效 率 。(6) 建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。工作和職務(wù)的分析 ,能夠?yàn)楦鞣N類(lèi)型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理 ,就是在現(xiàn)有工作條件下 ,經(jīng)過(guò)一定的努力,大多數(shù)人能夠達(dá)到,其中一部分人能夠超過(guò),少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動(dòng)員和組織職工、提高工作效率的手段,是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ),也是制定企業(yè)部門(mén)定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要依據(jù)。

8、工資獎(jiǎng)勵(lì)制度是與工資定額和技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的,把工作定額和技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定建立在工作分析的 基 礎(chǔ) 上 , 就 能 夠 制 定 出 比 較 合 理 公 平 的 報(bào) 酬 制 度 。(7) 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。經(jīng)過(guò)工作分析 ,不斷能夠確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求建立工作規(guī)范而且能夠檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面,并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會(huì)心理氣氛的各種不合理因素。有利于改進(jìn)工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境,從而最大程度的調(diào)動(dòng)工作積極性和發(fā)揮技能水平,是人們?cè)诟m合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。(8) 加強(qiáng)職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析能夠?yàn)槁殬I(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)是勞動(dòng)人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。工作分析的作用工作分析對(duì)于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進(jìn)行工作分析,能夠使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對(duì)工作人員的 行 為 要 求 , 未 做 出 人 事 決 策 奠 定 堅(jiān)