某公司保潔項(xiàng)目商務(wù)投標(biāo)書

1、恒祥創(chuàng)造新凈界投標(biāo)書項(xiàng)目 名 稱： 寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)文件內(nèi)內(nèi)容： 投標(biāo)標(biāo)書商務(wù)務(wù)標(biāo) 投 標(biāo)標(biāo) 人： 蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司寶時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保潔項(xiàng)目投投標(biāo)商務(wù)務(wù)標(biāo)目錄錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc4865 一、投標(biāo)函函 HYPERLINK l _Toc3437 二、法定代代表人身身份證明明書 HYPERLINK l _Toc32060 三、授權(quán)代代理人委委托書 HYPERLINK l _Toc21380 四、投標(biāo)書書具體內(nèi)內(nèi)容（一）保潔潔人員配配置清單單 HYPER

2、LINK l _Toc22210 （二）、保保潔工具具設(shè)備配配置清單單 HYPERLINK l _Toc5437 （三）、清清潔耗材材配置清清單（四）、保保潔服務(wù)務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)價(jià)計(jì)算依依據(jù)（五）、保保潔服務(wù)務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)價(jià)表五、保潔管管理理念念和保潔潔計(jì)劃 六、恒恒祥保潔潔公司部部份服務(wù)務(wù)單位 七、恒恒祥保潔潔公司資資質(zhì)證書書一、投標(biāo)函函寶時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司 ：1我方已已仔細(xì)研研究了寶寶時(shí)得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔項(xiàng)項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)文件的的全部內(nèi)內(nèi)容，愿愿意以人人民幣（大大寫）陸萬貳貳仟陸佰佰貳拾伍伍園（）的月服服務(wù)費(fèi)（不不含雙休休及節(jié)假假日加班班費(fèi)用）投標(biāo)總報(bào)價(jià)，按合同約定實(shí)施和完成保潔服

3、務(wù)，修補(bǔ)服務(wù)中的任何缺陷，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)異2我方承承諾在投投標(biāo)有效效期內(nèi)不不修改、撤撤銷投標(biāo)標(biāo)文件。3綜合說說明。我公司司工程部部認(rèn)真研研究招標(biāo)標(biāo)文件及及全套施施工圖,并在勘勘察了施施工現(xiàn)場場后,召召集項(xiàng)目目領(lǐng)導(dǎo)班班子和各各專業(yè)施施工班組組帶班成成員,共共同編寫寫完成本本次投標(biāo)標(biāo)文件. 我公公司將派派公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管管并將選選派出具具有豐富富經(jīng)驗(yàn)的的優(yōu)秀項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理及項(xiàng)目目經(jīng)理部部來承擔(dān)擔(dān)本工程程,全面面負(fù)責(zé)工工程的質(zhì)質(zhì)量,進(jìn)進(jìn)度,安安全與文文明施工工. 我我公司完完全接受受招標(biāo)文文件規(guī)定定.進(jìn)場場前做好好施工前前的準(zhǔn)備備工作,并完善善深化管管理.我我們一定定發(fā)揮本本公司管管理優(yōu)勢勢,配置置足夠

4、的的施工機(jī)機(jī)械,設(shè)設(shè)備,材材料與勞勞動(dòng)力,嚴(yán)格按按照保潔潔工程質(zhì)質(zhì)量管理理體系進(jìn)進(jìn)行管理理,確保保本工程程優(yōu)質(zhì)如如期竣工工。4如我方方中標(biāo)：（1）我方方承諾在在收到中中標(biāo)通知知書后，在在通知書書規(guī)定的的期限內(nèi)內(nèi)與你方方簽訂合合同。（2）隨同同本投標(biāo)標(biāo)函遞交交的投標(biāo)標(biāo)函附錄錄屬于合合同文件件的組成成部分。5我方在在此聲明明，所遞遞交的投投標(biāo)文件件及有關(guān)關(guān)資料內(nèi)內(nèi)容完整整、真實(shí)實(shí)和準(zhǔn)確確.投 標(biāo) 人人：蘇州州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司（蓋單單位章）委托代理人人：（簽簽字）三、授權(quán)代代理人委委托書致：寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司本人_柳柳德萍_(姓名)為_蘇州州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限

5、公司司_的法定定代表人人，現(xiàn)授授權(quán)委托托_趙輝輝_為我我司業(yè)務(wù)務(wù)代理人人，身份份證號碼碼_322032241997300914468111_，代理理人被授授權(quán)參與與：業(yè)務(wù)務(wù)接洽、項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)、服務(wù)務(wù)報(bào)價(jià)、合合約訂立立等活動(dòng)動(dòng)，有權(quán)權(quán)當(dāng)場做做出承諾諾以及對對有關(guān)報(bào)報(bào)價(jià)/合合約/技技術(shù)性內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行修改、補(bǔ)補(bǔ)充。代代理人在在活動(dòng)過過程中所所簽署的的一切文文字和處處理與之之有關(guān)的的一切事事項(xiàng)，我我司均予予以承認(rèn)認(rèn)。 該委托托書有限限期：_12_月特此 委托托蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司2013年年 55 月188 日日四、投標(biāo)書書具體內(nèi)內(nèi)容尊敬的寶時(shí)時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

6、：蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司已收到到寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)書，已已了解并并同意接接受招標(biāo)標(biāo)書之招招標(biāo)規(guī)則則及要求求。 恒恒祥公司司自愿參參與寶時(shí)時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔項(xiàng)目目投標(biāo)工工作，具具體投標(biāo)標(biāo)內(nèi)容如如下：（一）、清清潔崗位位人員配配置清單單寶時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司-清潔崗崗位配置置清單工廠清潔服服務(wù):清潔區(qū)域衛(wèi)生間數(shù)量量清潔面積崗位配置作業(yè)時(shí)間A辦公樓3套388821、周一至至周五 7:30-16:30； 2、周一一至周五五總裝車車間每晚晚跟線加加班4人人至200：300。費(fèi)用用不另計(jì)計(jì)； 3、周一一至周五五其他區(qū)區(qū)域每晚晚跟線加

7、加班2人人至199：300。費(fèi)用用不另計(jì)計(jì)； 4、節(jié)假假日加班班另算實(shí)驗(yàn)樓3套38882北區(qū)外圍/1領(lǐng)班/1B壓鑄車間2套36003金工車間1套5760噴涂車間1套5760注塑車間1套6480除北區(qū)以外外所有外外圍/1C技術(shù)部品品質(zhì)部集集中辦公公區(qū)1套69121船檢室2套19442倉庫4536D二樓總裝車車間南區(qū)區(qū)2套84966二樓總裝車車間北區(qū)區(qū)2套1總裝辦公區(qū)區(qū)1套1電機(jī)分廠1套64802F主管1東景宿舍1總數(shù)25公司清潔服服務(wù):清潔區(qū)域衛(wèi)生間數(shù)量量清潔面積崗位配置作業(yè)時(shí)間一樓1套37工作位位11、周一至至周五（77:000-166:000）； 22、周一一至周四四每天留留守1人人值班至至

8、19:30； 33、周六六上午半半天二樓1套99工作位位1三樓2套84工作位位1四樓2套114工作作位1六樓及外圍圍1套1總數(shù)5（二）、清清潔工具具設(shè)備配配置清單單區(qū)域序號名稱品牌數(shù)量備注工廠1洗地機(jī)威霸1臺清洗地坪、地地板、2吸水機(jī)威霸1臺為刷地機(jī)配配套使用用3吸塵器威霸2臺吸地毯、角角落灰塵塵4榨水車3部車間內(nèi)地面面清潔5手推車4部廠區(qū)地面清清潔6伸縮桿潔霸50根用于高處清清潔7梯子1架用于高處清清潔8刮水器潔霸60付玻璃清潔9摸水器潔霸60付玻璃清潔10塵推潔霸180套用于大面積積地面推推塵11水桶60只12拖把50把衛(wèi)生間、辦辦公區(qū)區(qū)區(qū)分，不不能混用用13豪華蠟拖拖拖把50把主要辦公區(qū)

9、區(qū)、公共共區(qū)域14掃把70把廣場等可以以大面積積作業(yè)的的區(qū)域15簸箕70只裝垃圾16毛巾天雷180條衛(wèi)生間、辦辦公區(qū)、公公共場所所17拖線板7付用于清潔設(shè)設(shè)備接線線18警示牌24塊用于清洗衛(wèi)衛(wèi)生間或或地面警警示用19膠皮手套40雙用于清洗衛(wèi)衛(wèi)生間20潔廁刷若干每間衛(wèi)生間間一把21清潔球若干用于需清潔潔部位22毛刷60把用于窗槽等等其他工工具不易易清洗的的地方23皮老虎40只疏通作業(yè)24長桿雞毛撣撣50只清理蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)（三）、清清潔耗材材配置清清單序號名稱品牌數(shù)量備注1中性清潔劑劑潔霸若干清洗地面、毛毛巾和拖拖把2玻璃清潔劑劑白云若干清洗玻璃3靜電牽塵劑劑白云若干地面牽塵4不銹鋼養(yǎng)護(hù)護(hù)劑白云若干不

10、銹鋼養(yǎng)護(hù)護(hù)5化油劑白云若干清洗地面油油污6稀釋劑白云若干清除油漆殘殘漬7家具保養(yǎng)蠟蠟白云若干家具養(yǎng)護(hù)8盤香衛(wèi)生間防蟲蟲去除異異味9洗衣粉若干清洗毛巾，拖拖把10潔廁劑白云若干去除衛(wèi)生間間頑固污污漬11潔而亮3M若干去除頑固污污漬（四）、保保潔服務(wù)務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)價(jià)計(jì)算依依據(jù) 服務(wù)單位：寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司服務(wù)地址：蘇州工工業(yè)園區(qū)區(qū)東旺路路18號號序號服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算依據(jù)員工保潔月月服務(wù)費(fèi)用用備注1人工基本工工資最低工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)13370/人/月月1370元元/人/月2服裝費(fèi)冬裝，夏裝裝各兩套套；3000元/人/年年25元/人人/月3材料費(fèi)約30元/人/月月耗用30元/人人/月4設(shè)備及設(shè)備備折舊

11、費(fèi)費(fèi)約30元/人/月月耗用30元/人人/月5意外傷害保保險(xiǎn)費(fèi)友邦意外險(xiǎn)險(xiǎn)180元/人/年年15元/人人/月6社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)補(bǔ)貼100元/月/人人100元/人/月月7工廠跟線加加班費(fèi)工廠區(qū)每月月總加班班工時(shí)：每天（44*4+3*22=222小時(shí)）*22（每每月工作作日折算算天數(shù)） =484小時(shí)；484小時(shí)*8.6元/小時(shí)=4162元4162/25=166.5元/人/月166.55元/人人/月8雙休加班費(fèi)費(fèi)200%工工資另外計(jì)算9國家法定假假日加班班費(fèi)300%工工資另外計(jì)算10員工福利費(fèi)費(fèi)200元/人/年年16.6元元/人/月11管理費(fèi)（55%）1753.1元*5%87.7元元/人/月12合理利潤（

12、5%）1840.8*55%92元/人人/月12稅費(fèi)（8%）1932.8元*8%154.77元/人人/月13合計(jì)2087.5元/人/月月2087.5元/人/月月（五）、保保潔服務(wù)務(wù)費(fèi)用報(bào)報(bào)價(jià)本公司已收收到寶時(shí)時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔項(xiàng)目目投標(biāo)書書，已了了解并同同意接受受招標(biāo)書書之招標(biāo)標(biāo)規(guī)則及及要求。 本公司司自愿參參與寶時(shí)時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔項(xiàng)目目投標(biāo)工工作，具具體投標(biāo)標(biāo)報(bào)價(jià)如如下：（1）清潔潔工人員員費(fèi)用（包包含日常常加班費(fèi)費(fèi)） 項(xiàng)目人數(shù)費(fèi)用單價(jià)月度費(fèi)用清潔工人員員費(fèi)用302087.5626255（2）加班班項(xiàng)目收收費(fèi)項(xiàng)目小時(shí)費(fèi)用單價(jià)備注日常加班18.6按實(shí)際小時(shí)時(shí)

13、計(jì)算雙休日加班班115節(jié)假日加班班120（3）蘇州州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司除常規(guī)保潔潔服務(wù)外外會(huì)增加加下列免免費(fèi)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目序號免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目具體內(nèi)容1清除異味，除除臭我們會(huì)定期期對清潔潔區(qū)域（如如衛(wèi)生間間等）采采用科學(xué)學(xué)的方法法與工藝藝除臭，消消毒，清清除異味味。2大廳磚面拋拋光我們會(huì)每二二個(gè)月對對大廳地地磚進(jìn)行行拋光養(yǎng)養(yǎng)護(hù)3不銹鋼養(yǎng)護(hù)護(hù)我們會(huì)定期期對不銹銹鋼進(jìn)行行養(yǎng)護(hù)4PCO服務(wù)務(wù)對污染窨井井進(jìn)行有有害生物物防治，以以減少蚊蚊蟲滋生生五、保潔管管理理念念和計(jì)劃劃方案（一）、恒恒祥簡介介：蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司原名蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司，始始創(chuàng)于2200

14、44年，是是一家集集開荒保保潔、物物業(yè)保潔潔、日常常維護(hù)保保潔、疑疑難污漬漬清洗、廠廠房清洗洗、特種種設(shè)備清清洗等專專業(yè)清洗洗服務(wù)于于一體的的大型清清洗企業(yè)業(yè)，具備備完善的的質(zhì)量管管理和監(jiān)監(jiān)督體系系。20011年年五月升升級變更更為 蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司。蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司擁有全全套先進(jìn)進(jìn)環(huán)保的的清潔設(shè)設(shè)備與工工具，并并自主研研發(fā)大量量符合實(shí)實(shí)際的清清潔工具具。本公公司采用用的是高高效優(yōu)質(zhì)質(zhì)、綠色色環(huán)保的的各種清清潔劑。清清潔、消消毒、護(hù)護(hù)理、環(huán)環(huán)保理念念貫徹恒恒祥保潔潔的始終終，全面面創(chuàng)造潔潔凈之美美。蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司通過長長期的清清潔

15、實(shí)踐踐，在廠廠房清洗洗，大理理石清洗洗，地磚磚滲污清清洗等多多種專業(yè)業(yè)清洗領(lǐng)領(lǐng)域總結(jié)結(jié)了很多多卓有成成效的清清洗技術(shù)術(shù)，并在在實(shí)踐中中大量運(yùn)運(yùn)用，解解決了許許多清潔潔公司解解決不了了的問題題，得到到了廣大大客戶的的首肯。因因?yàn)樵谇迩逑匆呻y難污漬技技術(shù)上的的創(chuàng)新與與領(lǐng)先，蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司受到到江蘇電電視臺、蘇蘇州日報(bào)報(bào)等多家家媒體的的報(bào)道與與贊譽(yù)。蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司現(xiàn)有員員工1550余名名，全部部經(jīng)過專專業(yè)的清清洗保潔潔培訓(xùn)，大大多數(shù)員員工具有有全面清清潔解決決方案的的專家級級理念，能能夠很好好的解決決面臨的的各種實(shí)實(shí)際清潔潔問題。所所有員工工全部購購置了

16、意意外傷害害保險(xiǎn)，本本中心公公司-定定期對員員工進(jìn)行行施工安安全教育育培訓(xùn)，并并且建立立了完善善的安全全施工保保障制度度，使所所有員工工有強(qiáng)烈烈的安全全意識,并能積積極遵循循安全的的清潔操操作規(guī)范范蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司設(shè)有物物業(yè)保潔潔管理部部、開荒荒保潔管管理部、商商場保潔潔管理部部，工廠廠保潔管管理部、特特種保潔潔管理部部等多個(gè)個(gè)部門。蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司下轄轄蘇州恒恒祥清洗洗保潔服服務(wù)中心心和蘇州州恒輝保保潔服務(wù)務(wù)部兩個(gè)個(gè)子企業(yè)業(yè)。本公公司清洗洗業(yè)務(wù)涉涉及寫字字樓、住住宅樓、酒酒店、政政府機(jī)關(guān)關(guān)、學(xué)校校、工廠廠、公共共場所等等多種范范圍。蘇州恒祥清清洗保潔

17、潔服務(wù)有有限公司司是蘇州州平江區(qū)區(qū)人民政政府、金金閶區(qū)人人民政府府、園區(qū)區(qū)建屋發(fā)發(fā)展、江江蘇紅螞螞蟻裝飾飾集團(tuán)、金金螳螂裝裝飾集團(tuán)團(tuán)、蘇杭杭時(shí)代購購物廣場場、園區(qū)區(qū)索樂圖圖、日光光科技、吳吳中區(qū)建建設(shè)局、蘇蘇州環(huán)衛(wèi)衛(wèi)處，蘇蘇州三星星半導(dǎo)體體有限公公司等百百余家單單位的長長期戰(zhàn)略略合作伙伙伴。在在蘇州，恒恒祥保潔潔一直以以專業(yè)誠誠信的服服務(wù)贏得得客戶的的信賴。更誠信、更更專業(yè)、更更負(fù)責(zé)、更更規(guī)范。真真誠服務(wù)務(wù)客戶，是是蘇州恒恒祥清洗洗保潔服服務(wù)有限限公司最最基本的的管理理理念，并并融入每每個(gè)保潔潔員工的的工作實(shí)實(shí)踐中。誠誠信專業(yè)業(yè)的恒祥祥清洗隊(duì)隊(duì)伍，不不斷努力力創(chuàng)造生生活新凈凈界。誠信是是我們立

18、立業(yè)的基基本，服服務(wù)至上上是我們們永恒的的主題，客客戶滿意意永遠(yuǎn)是是我們的的第一追追求。我我們真誠誠期待與與您的共共同合作作，竭誠誠為您提提供全方方位的優(yōu)優(yōu)質(zhì)、快快捷的清清洗服務(wù)務(wù)。蘇州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司是綜合合性保潔潔服務(wù)企企業(yè)，對對廠房，大大型寫字字樓、商商務(wù)樓、商商場、健健身會(huì)所所、政府府辦公樓樓宇開荒荒清潔，高高空作業(yè)業(yè)，突擊擊保潔，等等具有豐豐富的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。我們們會(huì)根據(jù)據(jù)寶時(shí)得得有限公公司廠房房的具體體特點(diǎn)，具具體情況況制定相相應(yīng)的保保潔計(jì)劃劃，依照照專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的保保潔要求求進(jìn)行管管理和落落實(shí)。我們的服務(wù)務(wù)可以有有效地降降低貴單單位的保保潔運(yùn)作作成本，為為寶

19、時(shí)得得營造潔潔凈有序序的運(yùn)營營環(huán)境。（二）服務(wù)務(wù)寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔的的管理思思路。1、超過110萬平平米的區(qū)區(qū)域需要要保潔，我我們會(huì)做做好保潔潔規(guī)劃，設(shè)設(shè)置好最最佳的人人員組合合。保潔潔工作定定人，定定點(diǎn)，定定時(shí)，定定量。2、從300套的衛(wèi)衛(wèi)生間著著手、，我我們會(huì)設(shè)設(shè)置恰當(dāng)當(dāng)?shù)谋崫嵶鳂I(yè)區(qū)區(qū)域。因因?yàn)樾l(wèi)生生間的保保潔即是是保潔重重點(diǎn)，也也是其他他保潔工工作的始始發(fā)地，和和歸集地地。3、我們會(huì)會(huì)建立行行之有效效的檢查查和督查查制度，在在工作進(jìn)進(jìn)展中我我公司項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人每月月一次會(huì)會(huì)到現(xiàn)場場協(xié)同貴貴公司主主管人員員進(jìn)行保保潔工作作審核，并并對現(xiàn)場場負(fù)責(zé)人人（帶班班）所提提交的

20、工工作匯報(bào)報(bào)進(jìn)行總總結(jié)，及及時(shí)分析析與解決決工作中中未解決決問題，積積極采納納甲方提提出的合合理建議議，做好好下月工工作安排排，確保保工作順順利進(jìn)行行。對員員工工作作情況的的考核，需需雙方共共同協(xié)手手完成，日日常工作作中我公公司安排排現(xiàn)場負(fù)負(fù)責(zé)人（帶帶班）對對日常工工作實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)督，及及時(shí)解決決工作中中發(fā)現(xiàn)或或隱藏的的工作隱隱患，并并在每月月公司項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行考察時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的的反應(yīng)情情況，并并協(xié)同項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人及甲甲方現(xiàn)場場負(fù)責(zé)人人將上月月工作進(jìn)進(jìn)行匯總總，并做做好下月月工作安安排及計(jì)計(jì)劃。 4、建建立保潔潔質(zhì)量三三查制度度（1）員工工自查：每個(gè)保保潔員根根據(jù)相關(guān)關(guān)作業(yè)規(guī)規(guī)程對自自已負(fù)責(zé)責(zé)的

21、保潔潔項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行自查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問 題題，解決決問（2）領(lǐng)班班巡查：領(lǐng)班應(yīng)應(yīng)對管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)的保潔潔項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行巡回回檢查，并并做（3）主管管抽查：保潔主主管應(yīng)不不定期地地進(jìn)行抽抽查。5、我們會(huì)會(huì)定期召召開例會(huì)會(huì)，揚(yáng)優(yōu)優(yōu)棄陋，對對工人加加強(qiáng)職業(yè)業(yè)教育，不不斷地提提高保潔潔安全規(guī)規(guī)范意識識，并現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，提提出問題題，解決決問題。6、我們會(huì)推行和完善崗位責(zé)任制度，使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù)，建立工作日清制度。 7、我們會(huì)會(huì)建立行行之有效效的管理理制度，并并切實(shí)執(zhí)執(zhí)行。（三）具體體保潔方方案預(yù)案案1、寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司蘇州工工廠概況況分析：寶時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司

22、蘇蘇州工廠廠位于蘇蘇州工業(yè)業(yè)園區(qū)東東旺路118號面面積約11000000平平方米，分分為行政政辦公區(qū)區(qū)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)樓區(qū)，車車間制造造區(qū)，技技術(shù)品質(zhì)質(zhì)船檢倉倉庫區(qū)，總總裝區(qū)，電電機(jī)分廠廠區(qū)，宿宿舍區(qū)，外外圍區(qū)；等八大大保潔區(qū)區(qū)域。2、服務(wù)寶寶時(shí)得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔管管理理念念：設(shè)置高效的的管理層層級，制制定詳細(xì)細(xì)的保潔潔計(jì)劃和和標(biāo)準(zhǔn)，所所有保潔潔員工明明確各自自的崗位位職責(zé)，并并切實(shí)執(zhí)執(zhí)行。寶時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔總的的原則是是以例行行保潔為為主，以以隨機(jī)保保潔為輔輔，主要要從甲方方、保潔潔人員、保保潔管理理等三個(gè)個(gè)因素來來提高寶寶時(shí)得廠廠區(qū)的保保潔質(zhì)量量與效率率。標(biāo)準(zhǔn)化

23、管理理和操作作是確保保保潔工工作質(zhì)量量長期穩(wěn)穩(wěn)定的基基本要求求，保潔潔標(biāo)準(zhǔn)是是實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理和操操作的前前提條件件。保潔潔標(biāo)準(zhǔn)是是實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理和操操作的前前提條件件。保潔潔標(biāo)準(zhǔn)的的制定要要有可操操作性和和可考評評性，也也就是說說既要使使保潔員員知道自自己應(yīng)工工作到什什么程度度，避免免其工作作疏漏，又又要使保保潔主管管人員按按照工作作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行考評評來控制制保潔質(zhì)質(zhì)量。我們在制定定保潔工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，在在確保全全面準(zhǔn)確確的基礎(chǔ)礎(chǔ)上能夠夠細(xì)化，盡盡可能細(xì)細(xì)化，能能夠量化化的盡可可以量化化。保潔標(biāo)準(zhǔn)制制定后，既既可以使使保潔人人員有明明確的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，又可可以為保保潔主管管人員控控制工作

24、作質(zhì)量作作為依據(jù)據(jù)。（1）、保保潔目的的確保寶時(shí)得得機(jī)械（中中國）有有限公司司清潔衛(wèi)衛(wèi)生（2）、適適應(yīng)范圍圍適用于寶時(shí)時(shí)得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔服務(wù)務(wù)（3）、保保潔工作作管理制制度A：保潔主主管崗位位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行公司司的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度（2）負(fù)責(zé)責(zé)制定工工廠具體體的保潔潔實(shí)施方方案（3）負(fù)責(zé)責(zé)制定工工廠各清清潔項(xiàng)目目的實(shí)話話執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（4）負(fù)責(zé)責(zé)編制人人員的計(jì)計(jì)劃安排排（5）負(fù)責(zé)責(zé)核實(shí)保保潔工具具用品耗耗材的申申領(lǐng)計(jì)劃劃（6）定期期巡視工工廠，檢檢查保潔潔任務(wù)完完成情況況（7）負(fù)責(zé)責(zé)對保潔潔員工進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)和和考核工工作（8）完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)B、保潔領(lǐng)

25、領(lǐng)班的崗崗位職責(zé)責(zé)(1)、接接受保潔潔主管的的督導(dǎo)，按按照清潔潔工作程程序帶領(lǐng)領(lǐng)屬下員員工負(fù)責(zé)責(zé)完成當(dāng)當(dāng)日清潔潔工作。(2)、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）(3)、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。（4）、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。（5）、檢查所轄范圍的清潔成效：（5.1）主要走道、通道、店堂中廳，公司辦

26、公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。（5.2）扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。（5.3）玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。（5.4）衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。（6）、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。（7）、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好有關(guān)保潔工作的投訴。（8）、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績C：保潔員員崗位職職責(zé)（1）按有有關(guān)規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)和和操作規(guī)規(guī)范，完完成分管管區(qū)域內(nèi)內(nèi)各項(xiàng)清清潔工作作。（2）工作作時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不正常?，F(xiàn)象和和安全隱隱患，須須及時(shí)向向有關(guān)管管理

27、人員員反映。（3）完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的其它它任務(wù)D：保潔員員管理規(guī)規(guī)范（1）遵紀(jì)紀(jì)守法，遵遵守員工工手冊和和公司及及甲方的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。（2）遵守守部門考考勤制度度和保潔潔操作程程序，遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)安全操操作規(guī)范范。（3）履行行職責(zé)，按按時(shí)上下下班，不不遲到、早早退，不不曠工離離崗，不不做與本本職工作作無關(guān)的的事。（4）上班班穿工作作服，戴戴工號牌牌，儀表表整潔，注注重保潔潔禮儀。（5）文明明服務(wù)，禮禮貌待人人，注重重保潔禮禮儀，有有效避讓讓客戶。（6）愛崗崗敬業(yè)，在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)保保質(zhì)保量量完成保保潔任務(wù)務(wù)。（7）工作作時(shí)間不不準(zhǔn)脫崗崗，串崗崗，大場場喧嘩等等。（8）未經(jīng)經(jīng)許可，不不

28、得擅入入重要或或禁入?yún)^(qū)區(qū)域。（9）不做做有損公公司形象象之事。（10）絕絕對服從從上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)團(tuán)結(jié)同事事。（11）愛愛護(hù)公物物成品，工工具不得得損壞。E：保潔工工作程序序及內(nèi)容容（1）保潔潔人員上上崗要求求及培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。（2）對新新入職人人員要求求提供有有效證件件，并能能有效控控制工人人。（3）由主主管介紹紹保潔工工作的情情況并具具體介紹紹公司的的保潔制制度，由由老帶新新，實(shí)地地指導(dǎo)操操作。（4）遵守守公司對對工資發(fā)發(fā)放的規(guī)規(guī)章制度度，相互互之間不不得打聽聽猜測，攀攀比，違違反者將將進(jìn)行處處罰。F：保潔員員安全操操作規(guī)范范（1）必須須認(rèn)真遵遵守甲方方制定的的各項(xiàng)安安全管理理規(guī)定（2）施工工時(shí)

29、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全隱隱患及安安全事故故應(yīng)及時(shí)時(shí)采取必必要的安安全措施施并及時(shí)時(shí)通知甲甲方。（3）保障障甲方各各種設(shè)備備設(shè)施的的完好。 3、 寶時(shí)時(shí)得公司司日常保保潔操作作規(guī)程（1）， 寶時(shí)得得室內(nèi)日日常保潔潔的規(guī)定定及要求求依照室內(nèi)清清潔與保保潔工作作，按寶寶時(shí)得廠廠區(qū)的不不同部位位可劃分分為樓梯梯間、走走廊、辦辦公室、會(huì)會(huì)議室、衛(wèi)衛(wèi)生間及及室內(nèi)設(shè)設(shè)施等的的保潔。亦亦可按其其建筑功功能的不不同劃分分為地面面、墻面面、天花花板、門門窗等各各部分的的保潔工工作。 （11）恒恒祥保潔潔公司對對室內(nèi)的的清潔和和保潔范范圍恒祥保潔公公司負(fù)責(zé)責(zé)建筑物物、構(gòu)筑筑物內(nèi)部部公共場場所清潔潔和保潔潔的范圍圍是：辦辦公室、

30、會(huì)會(huì)客廳、電電梯間、樓樓梯間、電電梯轎廂廂、廠區(qū)區(qū)車間、公公共走廊廊、公共共衛(wèi)生間間、茶水水間、會(huì)會(huì)議室、和和公共場場所設(shè)置置的裝飾飾品、清清潔器具具(如垃垃圾桶)等。（1.2）室室內(nèi)清潔潔與保潔潔的基本本原則和和分類(1.2.1清潔潔與保潔潔的基本本原則 在在進(jìn)行室室內(nèi)清潔潔和保潔潔工作時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)室內(nèi)整整體及局局部構(gòu)成成的特性性，為避避免交叉叉污染，提提高工作作效率，應(yīng)應(yīng)遵循下下列基本本原則。1)從上到到下：為為了避免免交叉污污染，清清潔時(shí)應(yīng)應(yīng)從上到到下。就就室內(nèi)整整體而言言，先清清潔天花花板，然然后四壁壁，再地地面；就就局部而而言，如如清掃樓樓梯、墻墻壁等均均應(yīng)從上上而下。2)從里到外就

31、一個(gè)房間而言，清潔時(shí)從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個(gè)單獨(dú)的房間(如辦公室、會(huì)議室)，然后再清潔公共的通道走廊。3)分層、按次序進(jìn)行 若是對整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機(jī)具的反復(fù)往返和搬運(yùn)，以提高工作效率，避免遺漏。 4)充分做好準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時(shí)使用的各種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。(1.2.2)清潔與保潔的基本分類室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機(jī)具條件

32、采用不同的作業(yè)方法。 1)每日常規(guī)清潔 每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每日常規(guī)清潔。每日常規(guī)清潔的次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。2)周期性大清潔 周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎(chǔ)上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項(xiàng)目進(jìn)行徹底的清潔。例如：天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機(jī)清洗地面及用地毯機(jī)清洗地毯等項(xiàng)目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機(jī)具的配備和人手的調(diào)動(dòng)等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。

33、3)日間巡回保潔：是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點(diǎn)清潔。例如：及時(shí)用塵推拖凈會(huì)客廳；及時(shí)用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時(shí)撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門，自動(dòng)扶梯步級、扶手，標(biāo)志牌等易留污跡的地方。(2)、廠廠內(nèi)日常常保潔規(guī)規(guī)定及要要求(2.1)、目的的通過對對寶時(shí)德德廠內(nèi)日日常衛(wèi)生生保潔過過程進(jìn)行行控制，確確保服務(wù)務(wù)質(zhì)量，為為客戶提提供舒適適、整潔潔的工作作的生活活環(huán)境。(2.2)、范圍圍適用于寶時(shí)時(shí)得內(nèi)的的衛(wèi)生保保潔管理理。（2.3）、職職責(zé)主管負(fù)責(zé)寶寶時(shí)得內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生保潔工工作的監(jiān)監(jiān)

34、督檢查查。（2.4）、工工作流程程保證措施：保潔員員上崗前前須接受受崗前培培訓(xùn)，要要具備一一支熟練練掌握本本崗位技技能的衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔隊(duì)伍。要要具有必必要的衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔用品、工工具和設(shè)設(shè)備。（2.4.1）寶寶時(shí)得內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生保保潔區(qū)域域和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（2.4.2.）保保潔區(qū)域域：a)清掃和和擦拭門門廳、走走廊、樓樓梯；b)沖刷、擦擦拭水房房、衛(wèi)生生間；c)擦拭門門窗、玻玻璃、鏡鏡子、窗窗臺、樓樓梯扶手手；d)擦拭墻墻裙及其其他相關(guān)關(guān)設(shè)施；（2.4.3）樓樓內(nèi)保潔潔員應(yīng)依依據(jù)保保潔員崗崗位職責(zé)責(zé)在規(guī)規(guī)定時(shí)間間對轄區(qū)區(qū)保潔項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行清掃和和擦洗。樓樓內(nèi)保潔潔員應(yīng)著著裝上崗崗，按本本崗位的的衛(wèi)生保保潔操作作程

35、序規(guī)規(guī)范作業(yè)業(yè).（2.4.3）寶寶時(shí)得清清潔程序序與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（2.4.3.11）對會(huì)會(huì)客廳地地面進(jìn)行行徹底清清掃和保保潔，必必須注意意劃區(qū)進(jìn)進(jìn)行，操操作時(shí)，提提醒員工工注意，以以防止滑滑。（2.4.3.22）對大大廳門口口及臺階階進(jìn)行清清刷沖洗洗。（2.4.3.33）定期期對門外外的圓柱柱鋼架擦擦拭，上上光亮劑劑，及圓圓柱徹底底清刷。（2.4.3.44）對電電梯進(jìn)行行清潔和和保養(yǎng)，擦擦電梯門門，擦亮亮梯內(nèi)鏡鏡面。對對電梯內(nèi)內(nèi)進(jìn)行吸吸塵，保保證無雜雜物，定定期對寶寶時(shí)得內(nèi)內(nèi)的電梯梯門、四四壁進(jìn)行行保潔。（2.4.3.55） 定定期對的的所有玻玻璃進(jìn)行行清擦，保保證明亮亮無塵。 （2.4.3.66）

36、對公公共區(qū)間間內(nèi)所有有的茶幾幾、沙發(fā)發(fā)、桌子子等家具具及燈具具、標(biāo)牌牌、煙筒筒、煙缸缸、臺燈燈進(jìn)行清清潔打掃掃，使之之干凈明明亮，光光潔無塵塵。（2.4.3.77）對大大廳地面面的地廳廳子進(jìn)行行內(nèi)外徹徹底清刷刷，保持持光亮（2.4.4）衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔工作的的檢查評評定（2.4.4.11）保潔潔主管每每日對轄轄區(qū)衛(wèi)生生保潔和和垃圾投投放工作作進(jìn)行抽抽檢。（2. 44.4.2）保保潔主管管每周對對衛(wèi)生保保潔工作作進(jìn)行一一次檢查查，將檢檢查內(nèi)容容包括所所有衛(wèi)生生清潔項(xiàng)項(xiàng)目、效效果和對對保潔員員的管理理工作，并并將檢查查結(jié)果計(jì)計(jì)入現(xiàn)現(xiàn)場日檢檢表。（2. 44.4.3）檢檢查不合合格的項(xiàng)項(xiàng)目，責(zé)責(zé)任人應(yīng)應(yīng)

37、立即整整改和限限期整改改，在整整改過程程中，保保潔主管管對責(zé)任任人進(jìn)行行跟蹤檢檢查。（3）、各各類保潔潔物體操操作規(guī)程程1、玻璃、不不銹鋼清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目的的規(guī)范玻璃、不不銹鋼的的清潔程程序，確確保玻璃璃、不銹銹鋼的清清潔質(zhì)量量2.0適用用范圍適用于寶時(shí)時(shí)得所有有的玻璃璃、不銹銹鋼的清清潔。3.0職責(zé)責(zé)3.1保潔潔部領(lǐng)班班負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)程實(shí)施施清潔工工作，進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量檢查。3.2清潔潔工負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程進(jìn)進(jìn)行玻璃璃、不銹銹鋼清潔潔、保養(yǎng)養(yǎng)具體工工作。4.0程序序要點(diǎn)4.1玻璃璃清潔4.1.11準(zhǔn)備伸伸縮桿、玻玻璃刮、毛毛頭、小小鏟刀、玻玻璃水（兌兌水比例例參照清清潔劑使使用標(biāo)

38、準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程：先用鏟刀鏟鏟除玻璃璃上的污污跡及邊邊緣上的的污垢；將毛頭浸入入玻璃水水中；把毛頭按在在玻璃上上并上下下洗抹；用玻璃刮刮刮去玻璃璃上的水水分，玻玻璃刮和和玻璃平平面應(yīng)保保持一定定的角度度；當(dāng)玻璃的位位置和地地面較接接近時(shí)，應(yīng)應(yīng)把毛頭頭或玻璃璃刮作橫橫向移動(dòng)動(dòng)；用干毛巾抹抹去玻璃璃框上的的水珠，然然后用拖拖把抹凈凈地面上上的污水水；清潔高處玻玻璃時(shí)應(yīng)應(yīng)把玻璃璃刮或毛毛頭套在在伸縮桿桿上；操作時(shí)應(yīng)注注意防止止玻璃刮刮的金屬屬部分刮刮花玻璃璃。4.1.22玻璃清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：玻璃面上無無污跡、水水跡；用紙巾擦拭拭室內(nèi)玻玻璃面550CMM，紙巾巾無明顯顯污染。4.3不銹銹鋼的清清潔4.3.

39、11日常的的清潔保保養(yǎng)：用已稀釋的的全能水水（稀釋釋度參照照清潔潔劑使用用標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程）擦擦拭不銹銹鋼表面面；用半干濕的的毛巾抹抹凈不銹銹鋼表面面上的水水珠再用用干布擦擦干；置少許不銹銹鋼擦亮亮劑于毛毛巾上，對對不銹鋼鋼表面進(jìn)進(jìn)行抹拭拭；不銹鋼表面面面積大大的可用用手動(dòng)噴噴霧槍或或噴壺（調(diào)調(diào)試至霧霧狀）將將不銹鋼鋼擦亮劑劑噴于不不銹鋼表表面，然然后用干干布拭抹抹。4.3.22特殊污污漬、銹銹跡的清清潔：用金屬除漬漬劑倒在在微濕的的布上輕輕擦污漬漬；用濕毛巾擦擦拭干凈凈，干布布擦干；抹上不銹鋼鋼擦亮劑劑。4.3.33操作時(shí)時(shí)應(yīng)注意意：清潔不銹鋼鋼應(yīng)使用用無絨毛毛巾，以以免毛巾巾脫絨遺遺留在不

40、不銹鋼表表面上影影響光亮亮度；上不銹鋼油油時(shí)不宜宜太多，防防止沾污污他人衣衣物；應(yīng)使用干凈凈的毛巾巾，以防防砂粒劃劃傷不銹銹鋼表面面。4.3.44不銹鋼鋼清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹銹鋼目視視表面無無污跡、無無灰塵、550CMM內(nèi)映出出人影；鏡面不銹鋼鋼目視表表面光亮亮、無污污跡、手手印、33M內(nèi)能能清晰映映出人影影。4.4本規(guī)規(guī)程的執(zhí)執(zhí)行情況況，作為為保潔部部相關(guān)員員工績效效考評的的依據(jù)之之一。（4）、清清潔劑使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程0目的規(guī)范清潔劑劑的使用用工作，確確保正確確安全使使用各類類清潔劑劑。0適用范圍圍適用于恒祥祥保潔公公司使用用的所有有清潔劑劑。0職責(zé)31保潔潔部主管管負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)

41、程培訓(xùn)訓(xùn)員工掌掌握有關(guān)關(guān)清潔劑劑的正確確使用方方法。32保潔潔部領(lǐng)班班負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助主管管進(jìn)行培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)員工正正確使用用各類清清潔劑。33清潔潔工負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程具具體使用用各類清清潔劑。44金屬屬除漬劑劑4411使用范范圍：適適用于電電鍍金屬屬、不銹銹鋼表面面，清除除銹漬及及頑固污污漬。4422使用方方法：不不用兌水水，直接接將金屬屬除漬劑劑涂在金金屬表面面的污漬漬上，然然后用毛毛巾擦拭拭。45玻璃璃清潔劑劑4511使用范范圍：適適用于窗窗、鏡、玻玻璃表面面。4522稀釋度度：大面積清洗洗1：220；鏡面和局部部除漬11：5。4533使用方方法：清潔大面積積玻璃時(shí)時(shí)，用水水按比例例稀釋玻玻璃

42、清潔潔劑配合合玻璃清清潔工具具對玻璃璃進(jìn)行清清潔；對于鏡面和和玻璃局局部的污污漬，按按比例稀稀釋玻璃璃清潔劑劑后裝入入噴壺里里，噴在在玻璃的的污漬和和鏡面上上用布告告擦拭，再再用干布布抹干。46玻瓷瓷凈4611使用范范圍：適適用于清清洗衛(wèi)生生間內(nèi)的的陶瓷制制品上的的污漬、銹銹漬。4622稀釋度度比例為為1：110。4633使用方方法：用用水稀釋釋玻瓷凈凈后，灑灑于瓷器器表面，再再用刷子子將污漬漬刷掉，然然后再用用水沖洗洗干凈。注意：使用用玻瓷凈凈時(shí)，應(yīng)應(yīng)戴膠手手套，若若不慎觸觸及皮膚膚及眼睛睛應(yīng)立即即用水沖沖洗。47牽塵塵劑4711使用范范圍：適適用于純純棉質(zhì)地地拖布或或棉墊推推塵。4722不

43、用兌兌水，使使用時(shí)直直接噴在在吸塵地地拖上，對對地板進(jìn)進(jìn)行靜電電吸塵。48全能能水（也也適用于于綠水）4811使用范范圍：適適用于膠膠質(zhì)墻紙紙、墻壁壁、瓷磚磚、浴室室的日常常清潔，特特別是在在已封蠟蠟的地面面洗地時(shí)時(shí)用。4822稀釋度度：用于一般清清潔1：6080普通污漬11：400；頑固污漬11：100200（視污污漬污染染程度而而定）。4833使用方方法：全能水按比比例稀釋釋后，用用小刷子子或干凈凈毛巾、毛毛刷擦洗洗膠質(zhì)墻墻紙，墻墻壁、瓷瓷磚及浴浴室瓷器器；（5）、室室內(nèi)公共共區(qū)域清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目的的規(guī)范室內(nèi)清清潔作業(yè)業(yè)程序，確確保室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生清清潔效果果。2.0適用用范圍適用

44、于恒祥祥保潔公公司管轄轄的室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生的的清潔、保保潔工作作。3.0職責(zé)責(zé)3.1保潔潔主管負(fù)負(fù)責(zé)室內(nèi)內(nèi)清潔計(jì)計(jì)劃的制制定。3.2保潔潔班長負(fù)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施和和質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控。3.3清潔潔工負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程進(jìn)進(jìn)行室內(nèi)內(nèi)保潔工工作。4.0程序序要點(diǎn)4.1室內(nèi)內(nèi)公共區(qū)區(qū)域清潔潔計(jì)劃的的制定4.1.11保潔主主管應(yīng)根根據(jù)節(jié)假假日客流流量、氣氣候等規(guī)規(guī)律制定定出每月月工作計(jì)計(jì)劃。4.1.22室內(nèi)公公共區(qū)域域計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包含以以下內(nèi)容容：一般情況下下的清潔潔頻率及及人手配配備；節(jié)假日、下下雨天清清潔頻率率及人員員組織4.2會(huì)客客廳4.2.11日間保保潔：每天早上用用地拖把把會(huì)客廳廳門口拖拖洗干凈凈；用塵推將地地板

45、推塵塵，每天天數(shù)次視視客流量量而定；擦拭茶幾、臺臺面及擺擺設(shè)、沙沙發(fā)、燈燈座及指指示牌等等公共設(shè)設(shè)施；及時(shí)更換有有煙頭的的煙灰缸缸并清洗洗干凈；下雨天門口口要放防防滑告示示牌和增增加拖擦擦次數(shù)；下班前應(yīng)把把垃圾清清倒干凈凈；每周擦墻面面一次。4.2.33保潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶內(nèi)垃垃圾不能能超過一一半；保持大理石石地板無無污漬、無無垃圾，每每平方米米地板的的腳印不不得超過過兩個(gè)；玻璃大門無無手印和和灰塵，保保持光亮亮、干凈凈；會(huì)客廳的墻墻面、臺臺、沙發(fā)發(fā)、不銹銹鋼等保保持光亮亮整潔、無無灰塵；保持空氣清清新無異異味。4.3梯間間通道的的保潔4.3.11操作要要領(lǐng)：每天清掃一一次各樓樓層通道道和樓梯梯

46、臺階并并拖洗干干凈；將垃圾收集集運(yùn)到樓樓下垃圾圾房或垃垃圾桶；用干凈的毛毛巾擦抹抹各層和和通道的的防火門門、電梯梯門、消消防栓柜柜、玻璃璃窗內(nèi)側(cè)側(cè)、樓梯梯扶手、護(hù)護(hù)欄、墻墻面、墻墻根部分分地腳線線、指示示牌等公公共設(shè)施施，應(yīng)保保證每周周循環(huán)保保潔一次次；清理電梯口口和通道道擺放的的煙灰缸缸內(nèi)的垃垃圾和煙煙頭。4.3.22各梯間間、通道道的墻壁壁面、天天花板應(yīng)應(yīng)每周進(jìn)進(jìn)行一次次除塵。4.3.55注意事事項(xiàng)：洗刷樓道時(shí)時(shí)，注意意防止水水流入電電梯門和和業(yè)戶門門內(nèi)；清潔工具不不能放在在梯間通通道。4.3.66清潔作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：地面、梯級級潔凈、無無污漬、水水漬、灰灰塵；樓梯扶手護(hù)護(hù)欄干凈凈；鐵欄油漆

47、完完好無脫脫皮；梯間頂面無無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)、灰塵塵；地腳線干凈凈無灰塵塵；4.5衛(wèi)生生間的保保潔4.5.11每日早早、午、對對公用衛(wèi)衛(wèi)生間進(jìn)進(jìn)行保潔潔2次；打開門窗通通風(fēng)，用用水沖洗洗大小便便器、洗洗干凈煙煙灰缸；清掃地面垃垃圾、清清倒垃圾圾簍垃圾圾、換新新的垃圾圾袋后放放回原處處；用洗潔精精均勻噴噴灑在洗洗手盆及及大、小小便器上上，用毛毛球洗刷刷大、小小便器（如如是座廁廁，注意意清潔兩兩塊蓋板板及底座座衛(wèi)生），用用快潔布布擦洗洗洗手盆，然然后用清清水沖干干凈；用毛巾從門門開始順順時(shí)針方方向依次次將墻面面、臺面面、開關(guān)關(guān)、門窗窗標(biāo)牌等等抹一遍遍；先用濕布擦擦窗玻璃璃和鏡，然然后用干干毛巾擦擦干凈；用

48、拖把拖干干凈地面面；4.5.22每周一一次用玻玻璃清潔潔工具清清潔洗手手間的玻玻璃鏡。4.5.33發(fā)現(xiàn)墻墻壁有字字應(yīng)即時(shí)時(shí)清潔。4.5.44保潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻角角目視無無灰塵、蜘蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干干凈、便便器潔凈凈無黃漬漬；室內(nèi)無異味味、臭味味；地面無煙頭頭、紙屑屑、污漬漬、積水水。4、保潔員員服務(wù)規(guī)規(guī)范保潔人員主主要負(fù)責(zé)責(zé)打掃和和清理本本區(qū)域的的工作，確確保自己己所負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域的的衛(wèi)生清清潔，需需按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及正確確方式使使用各類類清潔工工具和清清潔劑，定定期對各各種器械械進(jìn)行清清理保潔潔，保質(zhì)質(zhì)保量完完成各種種清潔工工作。同同時(shí)保潔潔人員工工作時(shí)應(yīng)應(yīng)熱情主主動(dòng)，積積極配合合協(xié)助好好其他部部門的

49、工工作，注注意自身身行為規(guī)規(guī)范，自自覺維護(hù)護(hù)寶時(shí)得得公司的的形象和和名譽(yù)，愛愛護(hù)節(jié)約約工廠的的財(cái)產(chǎn)物物品，遵遵守公司司的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，禮禮貌周到到地進(jìn)行行各項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的保潔服服務(wù)。保潔主管主主要負(fù)責(zé)責(zé)巡視區(qū)區(qū)域內(nèi)的的保潔質(zhì)質(zhì)量，督督導(dǎo)保潔潔人員的的工作情情況，確確保保潔潔員能按按要求完完成布置置的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，確確保自己己負(fù)責(zé)的的區(qū)域內(nèi)內(nèi)清潔情情況符合合標(biāo)準(zhǔn)，確確保各類類清潔劑劑及清潔潔工具的的正確使使用，確確保各種種保潔機(jī)機(jī)械設(shè)備備的正常常使用及及日常保保養(yǎng)，帶帶領(lǐng)保潔潔人員根根據(jù)公司司制定的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)嚴(yán)格認(rèn)真真，一絲絲不茍地地搞好清清潔工作作，及時(shí)時(shí)跟進(jìn)區(qū)區(qū)域內(nèi)保保潔整改改的情況

50、況，并在在檢查中中提醒保保潔人員員不要損損壞廠內(nèi)內(nèi)的任何何器械及及相關(guān)物物品，服服從管理理，對布布置的工工作及時(shí)時(shí)安排落落實(shí)，定定期對保保潔人員員進(jìn)行技技能培訓(xùn)訓(xùn)和素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)。1）、儀容容儀表規(guī)規(guī)范（1）頭發(fā)發(fā)：男員員工要求求前不遮遮眉，后后不蓋領(lǐng)領(lǐng)，保潔潔整潔，員員工要求求打理整整齊，不不可散亂亂。（2）面部部：干凈凈，保持持牙齒清清潔，鼻鼻毛不外外露，不不可留胡胡須（3）身體體無異味味，統(tǒng)一一著工作作裝，佩佩戴工作作牌，工工作服干干凈整齊齊，不得得將衣服服敞開或或衣領(lǐng)豎豎起。（4）雙手手：不可可留長指指甲或指指甲油，保保持雙手手干凈衛(wèi)衛(wèi)生（5）鞋子子：統(tǒng)一一樣式工工作鞋，表表面干凈凈。2）

51、、保潔潔員行為為規(guī)范（1）使用用禮貌用用語，例例如：早早上好，你你好，請請，再見見，對不不起，抱抱歉，打打擾了，有有什么可可以幫你你忙嗎等等。（2）保潔潔員要熱熱情禮貌貌，保持持微笑，在在通道或或走廊遇遇到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或是會(huì)會(huì)員時(shí)要要禮讓，不不要搶道道。（3）進(jìn)入入辦公室室之前須須先敲門門，得到到允許后后方可進(jìn)進(jìn)入。（4）不得得在工作作區(qū)域內(nèi)內(nèi)吃東西西，喝水水，應(yīng)于于休息時(shí)時(shí)間在休休息區(qū)域域用餐或或喝水，嚴(yán)嚴(yán)禁工作作時(shí)吸煙煙。（5）不可可因私事事打擾工工作人員員，不可可在工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)接待親親人，接接打私人人電話或或未經(jīng)允允許帶朋朋友進(jìn)入入廠區(qū)。（6）不得得在上班班內(nèi)無精精打采，表表情冷漠漠，不得得

52、打擾會(huì)會(huì)員或表表露輕視視，不耐耐煩之意意。（7）工作作時(shí)輕聲聲交流，不不得大聲聲說話，更更不得唱唱歌或吹吹口哨，重重要區(qū)域域走路要要放輕腳腳步，不不得群聚聚聊天，或或竊竊私私語。（8）工作作時(shí)間應(yīng)應(yīng)做到節(jié)節(jié)約用水水用電，節(jié)節(jié)約清潔潔劑，正正確使用用清潔工工具，應(yīng)應(yīng)愛護(hù)財(cái)財(cái)產(chǎn)物品品，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)物品損損壞應(yīng)及及時(shí)上報(bào)報(bào)。（9）遵守守安全保保潔操作作規(guī)范，保保質(zhì)保量量，完成成負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的清潔工工作。（10）履履行本職職工作，按按時(shí)上下下班，不不遲到不不早退，不不曠工離離崗，不不做本職職工作無無關(guān)的事事，工作作時(shí)間不不得脫崗崗串崗，大大聲喧嘩嘩。（11）遵遵守部門門考勤考考核制度度，遵守守正確的的保潔

53、操操作程序序。（12）遵遵守寶時(shí)時(shí)得公司司的規(guī)章章制度，服服從上級級管理，團(tuán)團(tuán)結(jié)同事事。（13）發(fā)發(fā)現(xiàn)有設(shè)設(shè)備異常常情況要要及時(shí)上上報(bào)，不不要驚慌慌。5 、 保保潔員服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（一）公共共區(qū)間大大廳區(qū)域域（1）臺面面：表面面、側(cè)面面、臺腳腳無灰塵塵，無污污漬，無無污垢，無無雜物。（2）陳物物：表面面無污垢垢，無灰灰塵，陳陳列整齊齊。（3）地面面：無灰灰塵，無無雜物，無無水跡（4）垃圾圾桶：表表面無灰灰塵，無無污垢，垃垃圾不超超過1/2，無無異味，定定位擺放放。（5）玻璃璃：無污污漬，無無水跡，無無手印，光光澤明亮亮（三）辦公公室（1）地面面：無垃垃圾、無無雜物，無無污垢，無無水跡（2）墻面面

54、：無浮浮灰，無無塵網(wǎng)（3）桌椅椅：桌面面椅面清清潔無灰灰塵，無無水漬，無無污跡（4）辦公公設(shè)備：表面無無灰塵，無無污漬。（四）衛(wèi)生生間（1）空間間無灰塵塵飛揚(yáng)，無無異味（2）化妝妝鏡：無無污跡、污污垢、水水跡、手手?。?）洗臉臉盆：無無污垢，光光澤均勻勻，水龍龍頭明亮亮無水跡跡無污垢垢（4）地面面：無污污漬，無無垃圾，無無積水（5）臺面面：無污污漬，無無水漬（6）馬桶桶水便池池：表面面無污垢垢，無污污漬，無無銹跡（五）公共共區(qū)域（1）走道道，樓梯梯：地面面無污漬漬，無垃垃圾，無無雜物，地地面光滑滑（2）樓梯梯扶手：無灰塵塵，無污污漬（3）通風(fēng)風(fēng)口、網(wǎng)網(wǎng)架等表表面無灰灰塵，無無污垢（4）開關(guān)關(guān)盒

55、、門門板、公公共飾物物、指示示牌：表表面無灰灰塵，無無污垢（5）垃圾圾桶：內(nèi)內(nèi)置垃圾圾袋，垃垃圾不超超過容積積的2/3，無無強(qiáng)烈異異味，表表面無污污跡。（具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)置我我們會(huì)切切實(shí)并準(zhǔn)準(zhǔn)確執(zhí)行行寶時(shí)得得公司的的保潔要要求）6、 保潔潔人員規(guī)規(guī)章及管管理細(xì)則則保潔員是負(fù)負(fù)責(zé)工廠廠轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的清潔潔衛(wèi)生工工作，直直接服務(wù)務(wù)于工廠廠，亦是是衡量公公司管理理工作質(zhì)質(zhì)量高低低的重要要基層組組織，為為了規(guī)范范工廠保保潔管理理，提高高服務(wù)工工作質(zhì)量量，特制制定保潔潔人員崗崗位責(zé)任任制度，每每位員工工必須認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行：1、樹立高高度的責(zé)責(zé)任心，關(guān)關(guān)心工廠廠的利益益，嚴(yán)格格片區(qū)保保潔責(zé)任任制，在在清潔過過程中，

56、如如發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)施設(shè)備備有損壞壞或異常常情況應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向上級主主管或工工程維修修人員匯匯報(bào)，負(fù)負(fù)責(zé)管理理好片區(qū)區(qū)衛(wèi)生器器具，認(rèn)認(rèn)真做到到衛(wèi)生器器具整潔潔、布置置合理，隨隨時(shí)保持持清爽、美美觀，保保證工廠廠內(nèi)外的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生，不不留衛(wèi)生生死角。保保潔人員員應(yīng)隨時(shí)時(shí)巡視保保潔區(qū)域域，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)污物雜雜物應(yīng)及及時(shí)處理理，隨時(shí)時(shí)保證工工廠內(nèi)的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。 2、保保潔人員員要努力力提高自自身素質(zhì)質(zhì)和對公公司負(fù)責(zé)責(zé)的覺悟悟，服從從領(lǐng)導(dǎo)工工作安排排，遵守守公司工工作紀(jì)律律，不遲遲到，不不早退，不不擅自離離崗，如如有急事事須向主主管請假假。當(dāng)班班人員不不得做與與本職工工作無關(guān)關(guān)的事。得得到主管管的批準(zhǔn)準(zhǔn)，方才才能到

57、休休息室休休息。3、保潔潔崗位片片區(qū)衛(wèi)生生必須達(dá)達(dá)到規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)，連連續(xù)3次次未達(dá)標(biāo)標(biāo)者，分分別給予予警告、罰罰款、辭辭退的處處罰。當(dāng)當(dāng)日領(lǐng)班班須做好好詳細(xì)記記錄。4、保潔潔人員服服務(wù)要熱熱情周到到，舉止止端莊，禮禮貌大方方，對對甲方的的投訴當(dāng)當(dāng)日主管管必須馬馬上處理理，不得得與客戶戶發(fā)生爭爭執(zhí)。5、上班時(shí)時(shí)必須穿穿著清潔潔，按規(guī)規(guī)定要求求著裝，并并將工作作卡端正正戴在左左胸前，不不管在任任何時(shí)候候，任何何工作場場所都不不得穿短短褲、背背心、拖拖鞋。6、保潔潔人員在在工作要要堅(jiān)持原原則，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作，以禮禮相待，不不準(zhǔn)以個(gè)個(gè)人恩怨怨懈怠工工作，不不準(zhǔn)給同同事設(shè)置置工作障障礙，不不準(zhǔn)以任任何借口口

58、擾亂工工作秩序序。7、不不準(zhǔn)私拿拿公物，私私賣廢品品，如發(fā)發(fā)現(xiàn)，分分別給予予罰款并并同時(shí)辭辭退；如如損壞衛(wèi)衛(wèi)生工具具者，要要照價(jià)賠賠償。拾拾到物品品，應(yīng)及及時(shí)上交交主管。8、工廠內(nèi)內(nèi)的垃圾圾要隨時(shí)時(shí)清除干干凈，用用垃圾桶桶、垃圾圾袋及時(shí)時(shí)運(yùn)送出出場外或或指定地地點(diǎn)并倒倒入集裝裝箱。不不準(zhǔn)用扶扶梯運(yùn)送送垃圾，運(yùn)運(yùn)送垃圾圾必須走走樓梯通通道，扶扶梯上、樓樓梯及周周圍的污污漬、垃垃圾必須須及時(shí)清清除。9、保保潔人員員在工作作中有權(quán)權(quán)勸阻、制制止破壞壞公共衛(wèi)衛(wèi)生的行行為，不不能處理理、解決決時(shí)應(yīng)立立即向上上級主管管匯報(bào)，有有權(quán)提出出工作中中的一些些合理化化建議。10、保潔潔員必須須嚴(yán)格按按照保保潔員清清潔工作作程序執(zhí)執(zhí)行真誠感謝寶寶時(shí)得機(jī)機(jī)械（中中國）公公司給予予我