會(huì)展項(xiàng)目管理

1、會(huì)展項(xiàng)目管理會(huì)展項(xiàng)目管理會(huì)展項(xiàng)目管理資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月會(huì)展項(xiàng)目管理版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 一 .單選題 一般認(rèn)為,作為項(xiàng)目應(yīng)具有兩大基本特征 一是主觀方面的特征，二是客觀方面的特征。2. 項(xiàng)目的兩大基本特征是一個(gè)項(xiàng)目存在的充分必要條件。 3. 項(xiàng)目是一定的管理主體在一定時(shí)期里的組織形式 只在短暫的時(shí)間內(nèi)存在,所以具有臨時(shí)性。4. 一般來說 項(xiàng)目最終的統(tǒng)一目標(biāo)就是效益目標(biāo)。 5. 項(xiàng)目任務(wù)的單次性決定了項(xiàng)目有一個(gè)確定的起始,實(shí)施和終結(jié)過程 這就構(gòu)成了項(xiàng)目的壽命周期。 6. 項(xiàng)目是一個(gè)任務(wù) 而任何任務(wù)都有其限定條件,其限定條件構(gòu)成

2、了項(xiàng)目的約束性。 7. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性,是指項(xiàng)目具有不確定性。 8. 會(huì)議的分類,按其內(nèi)容可分為商務(wù)型，度假型，展覽型等等；按其主辦主體可分為協(xié)會(huì)會(huì)議，公司會(huì)議和政府會(huì)議。 9. 會(huì)展項(xiàng)目正式開始有兩個(gè)明確標(biāo)志：1是任命會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目管理班子，2是項(xiàng)目許可證書。 10. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程的主要項(xiàng)目文件有：會(huì)展項(xiàng)目建議書，可行性研究報(bào)告，招標(biāo)文件和項(xiàng)目申請(qǐng)書，項(xiàng)目許可證書。 11. 首次會(huì)議應(yīng)由會(huì)展項(xiàng)目發(fā)起人主持。 12. 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃中的依賴性過程,主要有：規(guī)模規(guī)劃，項(xiàng)目分解，活動(dòng)定義，確定活動(dòng)順序，持續(xù)時(shí)間估計(jì)，編制進(jìn)度計(jì)劃，費(fèi)用估算，編制費(fèi)用計(jì)劃和八年制項(xiàng)目計(jì)劃等。 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃中保證性

3、過程,主要有：質(zhì)量計(jì)劃，組織計(jì)劃，溝通計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化和制定應(yīng)對(duì)措施等。 會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的子過程有：會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，質(zhì)量保證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，信息分發(fā)，詢價(jià)，供方選擇，合同管理。 15. 非正規(guī)控制，也有人稱之為走動(dòng)管理。 16. 更正性控制是由于未能或者根本無法預(yù)見會(huì)展項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么問題，只能在問題出現(xiàn)后采取行動(dòng)糾正偏差。 17. 直接控制著眼于產(chǎn)生偏差的根源；而間接控制則著眼于偏差本身。 18. 可行性是會(huì)展項(xiàng)目選擇或策劃的前提。 19. 一年一度的哈爾濱冰雪節(jié)項(xiàng)目就很好地體現(xiàn)了利益性原則。 20. 奧運(yùn)會(huì)的策劃也體現(xiàn)了會(huì)展項(xiàng)目策劃的利益性。 21. 第五屆中關(guān)村電腦節(jié)就很好地體現(xiàn)了創(chuàng)新

4、性原則的具體應(yīng)用。 22. 2003年博鰲亞洲論壇年會(huì)原定于5月18-19日在海南博鰲舉行,因非典兒推遲,這件事即體現(xiàn)了靈活性原則。 23. 萌芽期是展會(huì)品牌的創(chuàng)立初期，是展會(huì)開拓市場(chǎng) 逐步被接受的時(shí)期。 24. 如果有一個(gè)展會(huì)聯(lián)系幾年增加較小或沒有增長(zhǎng) 就標(biāo)志著展會(huì)進(jìn)入成熟期。 25. 當(dāng)一個(gè)展會(huì)不能歸組織者帶來經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，就說明這個(gè)展會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了衰退期。 26. 制度性壁壘主要包括兩方面：一是會(huì)展產(chǎn)業(yè)的審批制度管理辦法，二時(shí)政府作為會(huì)展活動(dòng)的主辦主體對(duì)其他會(huì)展企業(yè)的進(jìn)入形成了障礙。 27. 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(SO)組合戰(zhàn)略是一種發(fā)揮會(huì)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的策略。 28. WO是利用外部機(jī)會(huì)

5、來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使會(huì)展項(xiàng)目改變劣勢(shì)兒獲得優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 29. 威脅(ST)組合戰(zhàn)略是利用項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響。 30. 靜態(tài)分析法是指在驚醒財(cái)務(wù)評(píng)估時(shí)，不考慮時(shí)間因素 不考慮貨幣時(shí)間因素 不考慮伙伴時(shí)間價(jià)值的方法。 31. 動(dòng)態(tài)分析法則是在進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估時(shí)考慮資金時(shí)間價(jià)值的方法。 32. 投資回收期法是用投資項(xiàng)目所得的凈現(xiàn)金流計(jì)算回收項(xiàng)目出事投資所需的年限。 33. 立項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)瓌t上應(yīng)提前12個(gè)月向商務(wù)部或政府審批部門提交。 34. 目前在國(guó)內(nèi)舉辦全國(guó)性非涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)已經(jīng)不再實(shí)行審批制 指導(dǎo)有關(guān)部門等級(jí)就可以了,稱為登記制。 35. 任何會(huì)展項(xiàng)目都有兩個(gè)基本的要求：一定的項(xiàng)目范

6、圍和合理的組織結(jié)構(gòu)。 36. 一般而言，采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，是以客戶為導(dǎo)向的。 37. 貝爾賓 1981年提出了一組八個(gè)重要角色 在后來的修訂中 他把主席換成了“調(diào)查者”把公司工人換成了“實(shí)施者”。 38. 團(tuán)隊(duì)角色的內(nèi)線人 提出建議和新觀點(diǎn) 為行動(dòng)過程提出新視角。 39. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是建立上述共識(shí)，魏斯特提出了形成共識(shí)的五個(gè)方面。 40. 任務(wù)導(dǎo)向法 以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)。 41. 人際關(guān)系法 該途徑通過在成員間形成較高程度的理解與尊重，來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作,T-小組訓(xùn)練及時(shí)這類途徑的最早期方法。 42. 面對(duì)面協(xié)商 這種解決問題的方法是 沖突的各方面面對(duì)面地會(huì)晤

7、，盡力解決爭(zhēng)端。 43. 緩和 這種方法是指努力排除沖突中的不良情緒 它的實(shí)現(xiàn)要通過強(qiáng)調(diào)意見一致，淡化意見不同的方面。44. 規(guī)避 常常被當(dāng)做一種臨時(shí)解決問題的方法 問題及引發(fā)的沖突還會(huì)接連不斷地產(chǎn)生。 45. 人員配備計(jì)劃的首要工作是工作分析。 46. 工作說明書是工作分析的書面文件之一。 47. 工作抽樣法 是給申請(qǐng)人提供與應(yīng)聘崗位相關(guān)的復(fù)制物或有關(guān)資料。48. 與職位非相關(guān)的權(quán)利：1經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｓ眉夹g(shù)方面的權(quán)利，2人格權(quán)利。 49. 情境領(lǐng)導(dǎo)技能，即根據(jù)小組隊(duì)員職業(yè)發(fā)展不同的階段，實(shí)施有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。 50. 談判和溝通技能，在項(xiàng)目管理的進(jìn)程中 項(xiàng)目經(jīng)理越來越多地被要求給高層管理者或客戶

8、做比較正式的項(xiàng)目進(jìn)展演示，因此需要項(xiàng)目經(jīng)理具備相當(dāng)?shù)难葜v與溝通技巧。 確定計(jì)劃目標(biāo)是會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù)。 52. 明確展覽目標(biāo)是制定展覽計(jì)劃的第一步。 53. 進(jìn)度計(jì)劃主要是安排具有里程碑意義的事件的執(zhí)行時(shí)間。 54. 按進(jìn)度計(jì)劃所包含的內(nèi)容不同 可分為總體進(jìn)度計(jì)劃 分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃 年度進(jìn)度計(jì)劃。 55. 會(huì)展進(jìn)度計(jì)劃是整個(gè)會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的核心內(nèi)容。 56. 項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目的產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目的工作范圍。 57. 項(xiàng)目范圍是將項(xiàng)目計(jì)劃所有要素互聯(lián)起來的基點(diǎn)。 58. 可交付物一般包括時(shí)間 質(zhì)量和成本估計(jì)。 59. 里程碑進(jìn)度計(jì)劃的建立使用了可交付物作為一種平臺(tái)，以識(shí)別工作的主要階段和終止日期。

9、 60. 項(xiàng)目說明書應(yīng)由項(xiàng)目業(yè)主(客戶)或項(xiàng)目的決策者簽發(fā)。 61. 項(xiàng)目描述是用個(gè)表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目如何執(zhí)行 項(xiàng)目完成計(jì)劃等內(nèi)容，是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解圖的依據(jù)。 62. 項(xiàng)目分解所采用的工具就是工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)，項(xiàng)目分解工作是編制進(jìn)度計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。 63. 順序圖法也叫節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖法。箭線圖法也是一種安排和描述項(xiàng)目活動(dòng)個(gè)順序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。 64. 所謂頭腦風(fēng)暴法 是以專家的創(chuàng)造性思維來獲取未來信息的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。 65. 應(yīng)由頭腦風(fēng)暴法要遵循兩個(gè)主要規(guī)則,不進(jìn)行討論 沒有判斷性評(píng)價(jià)。 66. 項(xiàng)目質(zhì)量的形成是潘綏者項(xiàng)目實(shí)施過程而形成的 因此項(xiàng)目

10、質(zhì)量控制的對(duì)象就是項(xiàng)目實(shí)施過程。 67. 影響會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部因素主要是來自項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部 可以被會(huì)展項(xiàng)目控制的因素 包括會(huì)展項(xiàng)目資金的來源 運(yùn)用 花費(fèi)的成本 實(shí)施進(jìn)度 產(chǎn)品質(zhì)量 人事安排等情況,這些因素對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)施至關(guān)重要。 68. 印象會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施的外部因素主要來自項(xiàng)目系統(tǒng)外部,不為會(huì)項(xiàng)目所控制的因素 包括國(guó)家政策 法律法規(guī) 利率 匯率 項(xiàng)目所在地的自然條件 人文環(huán)境等。 固定信息是指在一定時(shí)間內(nèi)不發(fā)生重大變化 在會(huì)展項(xiàng)目管理過程中可以重復(fù)使用的信息。 70. 流動(dòng)信息是隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)生產(chǎn) 運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生 經(jīng)常發(fā)生變化的信息。 71. 常規(guī)性信息是反映正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息，突發(fā)性信息

11、是會(huì)展活動(dòng)中特殊的 偶然的信息。 72. 集中歸納法就是把信息按一定的目的集中在一起并加以分類歸納 以反映其問題。 73. 縱深排列法就是圍繞某一個(gè)項(xiàng)目問題,把信息按事件發(fā)生的過程及變化趨勢(shì)逐一排列，搞清其來龍去脈。 74. 要以項(xiàng)目信息門戶網(wǎng)站作為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 75. 技術(shù)方面 經(jīng)濟(jì)方面 運(yùn)行方面 主要是其可行性研究要考慮的三個(gè)方面。 76. 在一個(gè)控制循環(huán)系統(tǒng)中可以明確分為四個(gè)步驟 即建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施績(jī)效觀察 對(duì)比實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn) 采取糾偏措施。 77. 會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的對(duì)象可以說是現(xiàn)金及其流轉(zhuǎn)。 78. 由于會(huì)展項(xiàng)目最終交付的事展會(huì)服務(wù)。會(huì)展活動(dòng)記賬則遵循收付實(shí)現(xiàn)制原則

12、。 79. 對(duì)資金籌集和使用的管理要確?，F(xiàn)金的正向流動(dòng)。 80. 收賬政策是對(duì)各種不同過期賬款的催收方式的組合。 81. 財(cái)務(wù)預(yù)算在傳統(tǒng)上被看成是控制支出的工具,但新的觀念認(rèn)為財(cái)務(wù)預(yù)算是“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和或利率的一種方法”。 82. 財(cái)務(wù)預(yù)算以收付實(shí)現(xiàn)制原則為基礎(chǔ)。 83. 社會(huì)公開方式是指公開向社會(huì)各類企業(yè) 機(jī)構(gòu)或個(gè)人招標(biāo) 以獲取商業(yè)贊助的形式。 84. 內(nèi)部定向方式是指會(huì)展項(xiàng)目有針對(duì)性地選擇贊助人通過商業(yè)談判形式獲得贊助并給予贊助人一定的商業(yè)回報(bào)。 85. 不等價(jià)原則 與一般的市場(chǎng)交換要遵循等價(jià)原則不同 贊助商的贊助遵循不等價(jià)原則,這里的不等價(jià)原則是指贊助人贊助金額與會(huì)展活動(dòng)那

13、個(gè)本身的成本無關(guān)。 商業(yè)贊助,按其贊助的內(nèi)容 可分為現(xiàn)金贊助 實(shí)物贊助 現(xiàn)金和食物混合贊助。 87. 單項(xiàng)贊助是指贊助商只對(duì)會(huì)展項(xiàng)目中某個(gè)部分或某個(gè)活動(dòng)提供贊助。 88. 標(biāo)準(zhǔn)成本是通過精確的調(diào)查 分析與技術(shù)測(cè)定而制定的,用來評(píng)價(jià)實(shí)際成本,衡量工作效率的預(yù)算成本,因此被稱為“應(yīng)該成本”。 89. 風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分 貫穿于項(xiàng)目生命周期的始終。 90. 比較經(jīng)典的風(fēng)險(xiǎn)定義是美國(guó)人韋氏給出的,風(fēng)險(xiǎn)是遭受損失的一種可能性。 91. 風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域 這是風(fēng)險(xiǎn)管理中德最重要步驟。 92. 著名的項(xiàng)目管理大師（哈羅德.科茲納博士）專門研究出了項(xiàng)目管理成熟度模型（P

14、MMM）. 93. 在基準(zhǔn)比較階段重要意識(shí)到改進(jìn)程序?qū)τ诒３指?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常有必要的 標(biāo)準(zhǔn)化必須實(shí)施于連續(xù)的基礎(chǔ)上,公司必須決定標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和內(nèi)容。 94. 風(fēng)險(xiǎn)的大小由兩個(gè)方面決定,一是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性；另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)所造成的危害程度。 95. 前推法就是根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)推斷出未來時(shí)間發(fā)生的概率及其后果。 96. 后推法是在手頭沒有歷史數(shù)據(jù)可供使用時(shí)所采用的一種方法,由于工程項(xiàng)目的一次性和不可重復(fù)性,所以在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析時(shí)常用后推法。 旁推法就是利用類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行外推,還要充分考慮新環(huán)境的各種變化。 98. 預(yù)防策略通常采取有形或無形手段，主要有：工程法，教育法，程序

15、法。 99. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 其目的不是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和不利后果的大小,而是借用合同 在風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。 100. 回避風(fēng)險(xiǎn)：是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性太大,不利后果也太嚴(yán)重 有無其他策略可用時(shí).主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案,從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。 有些風(fēng)險(xiǎn)要求實(shí)現(xiàn)制定后備措施,一旦項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃不同 就動(dòng)用后備措施 主要有費(fèi)用 進(jìn)度和技術(shù)三種后備措施。 項(xiàng)目評(píng)估又稱項(xiàng)目評(píng)價(jià),是在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上 由第三方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)方針政策 法律法規(guī)等等進(jìn)行進(jìn)行評(píng)估。 103. 會(huì)展的評(píng)估工作大多由主辦單位委托一些獨(dú)立的

16、展業(yè)會(huì)展咨詢企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)來進(jìn)行。 104. 在德國(guó)，會(huì)展官方評(píng)價(jià)AUMA組織進(jìn)行，其是由參展商 購(gòu)買者和博覽會(huì)組織者三方面力量組合而成的聯(lián)合體。 105. 當(dāng)前對(duì)會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行的評(píng)估大多由會(huì)展主辦單位自己進(jìn)行。 106. 會(huì)展評(píng)估的客體即評(píng)估對(duì)象 可分為：會(huì)展城市 會(huì)展主辦單位與單項(xiàng)會(huì)展項(xiàng)目。 二多選題 1. 項(xiàng)目的一般特征有：1項(xiàng)目的相對(duì)性，2項(xiàng)目的臨時(shí)性，3項(xiàng)目的目標(biāo)性，4項(xiàng)目的壽命周期性，5項(xiàng)目的約束性，6項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，7項(xiàng)目的系統(tǒng)性和整體性。 2. 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)有：1復(fù)雜性，2專業(yè)性，3項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理，4項(xiàng)目管理的方法 工具 手段具有先進(jìn)性 開放性 3. 根據(jù)會(huì)展活動(dòng)的主題

17、類型,會(huì)展項(xiàng)目一般可分為：會(huì)議項(xiàng)目，展覽項(xiàng)目，體育與節(jié)慶項(xiàng)目。 4. 按展覽的規(guī)?？煞譃?單獨(dú)展，多國(guó)展和國(guó)際博覽會(huì)。 5. 會(huì)展項(xiàng)目管理一般包括：會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織，成本控制，進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，合同控制，風(fēng)險(xiǎn)管理等六項(xiàng)任務(wù)。 6. 會(huì)展項(xiàng)目管理包括；啟動(dòng)，策劃，執(zhí)行，控制和結(jié)束 五個(gè)基本過程 7. 選擇會(huì)展項(xiàng)目要考慮的市場(chǎng)因素;一是要有大量參展商 參會(huì)者參加展會(huì)，二是要有大量的觀眾。 8. 在項(xiàng)目管理中，可行性研究室指在項(xiàng)目投資決策前。 9. 會(huì)展項(xiàng)目所處的宏觀環(huán)境在調(diào)查研究階段。 10. 對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目所處的宏觀環(huán)境分析，首先應(yīng)考慮的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。 11. 政治安全環(huán)境具有直接性 不可預(yù)測(cè)

18、性和不可抗拒性等特點(diǎn)。 12. 一般來說，展會(huì)的生命周期可分為四個(gè)階段：萌芽期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。 13. 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘可分為：規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)入壁壘 產(chǎn)品差別化進(jìn)入壁壘，制度性進(jìn)入壁壘。 14. 財(cái)務(wù)評(píng)估的動(dòng)態(tài)分析法：1凈現(xiàn)值法，2現(xiàn)值指數(shù)法，3凈現(xiàn)值與現(xiàn)值指數(shù)的比較。 15. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素：一是工作部門的設(shè)置，二是工作部門的等級(jí)，三是管理層次和管理幅度。 16. 一般來說,團(tuán)隊(duì)形成分四個(gè)過程，其相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 指導(dǎo)型，影響型，參與型和授權(quán)型。 17. 有效的利益相關(guān)者管理至少包括五個(gè)重要因素：1識(shí)別利益相關(guān)者，2參與的層次，3積極調(diào)查 確定利害關(guān)系和沖突問題，4用一種可以接受的方法

19、解決厲害關(guān)系和沖突5正式的批準(zhǔn)。 18. 人員配備計(jì)劃編寫的原則：目標(biāo)性原則，人盡其才原則，專業(yè)化原則，靈活性原則。 19. 人員招聘的方法，常用的有：1申請(qǐng)表法，2 筆試法，3面試法，4 工作抽樣法，5測(cè)試中心法。 20. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中德具體職責(zé)體現(xiàn)在：計(jì)劃，組織，指導(dǎo)，控制。 21. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與發(fā)展：1競(jìng)爭(zhēng)招聘制，2領(lǐng)導(dǎo)委任制，3基層推薦內(nèi)部協(xié)調(diào)制。 22. 對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目 建議采用：領(lǐng)導(dǎo)委任制和競(jìng)爭(zhēng)招聘制相結(jié)合。 23. 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃需要解決一下五個(gè)問題：1何事，2如何，3何人，4何時(shí)，5多少。24. 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)間長(zhǎng)短可分為：戰(zhàn)略式計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)式計(jì)劃，作業(yè)式計(jì)劃。 25. 定

20、量目標(biāo)包括增加展會(huì)收入。 26. 會(huì)展的資源配置主要包括三個(gè)方面：一是人力資源配置，二是物質(zhì)資源配置，三是財(cái)力的配置,也成為財(cái)務(wù)預(yù)算。 27. 會(huì)展項(xiàng)目的最終成功就是在時(shí)間 ,成本和性能三個(gè)方面的限制下追求滿足或超過客戶的期望。 28. 項(xiàng)目范圍綜述是一份保證項(xiàng)目所有的相關(guān)利益者對(duì)于項(xiàng)目范圍有一個(gè)共同理解的說明性文件。 29. 資源計(jì)劃的工具：1資源矩陣，2資源數(shù)據(jù)表，3資源甘特圖。 30. 根據(jù)信息的等級(jí)分類,可分為戰(zhàn)略信息，策略信息，執(zhí)行信息。 31. 策略信息是指會(huì)展項(xiàng)目管理中中層管理人員所需要的有關(guān)局部和中期利益的信息。 32. 根據(jù)信息的用途分類 可分為決策信息 控制信息 作業(yè)信息

21、33. 作業(yè)信息是指會(huì)展項(xiàng)目管理中基層工作人員所需要的日常業(yè)務(wù)信息。 34. 變更控制系統(tǒng)有時(shí)別成為趨勢(shì)預(yù)測(cè)，偏差預(yù)測(cè)或配置控制，在會(huì)展項(xiàng)目周期中較早實(shí)施變更控制系統(tǒng)至關(guān)重要。 35. 收付實(shí)現(xiàn)制原則是指凡是在本期收到的收入就算做是本期的收入 凡是在本期支付的費(fèi)用都應(yīng)算作是本期的支出。在會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理中 要結(jié)合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。 36. 現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的時(shí)間在一年以上的流轉(zhuǎn)稱為長(zhǎng)期流轉(zhuǎn),在一年以下的稱為短期流轉(zhuǎn),與短期現(xiàn)金流轉(zhuǎn)不同的是,長(zhǎng)期現(xiàn)金流動(dòng)設(shè)計(jì)到固定資產(chǎn)折舊。 37. 管理最重要的職能是決策，計(jì)劃和控制，所以財(cái)務(wù)管理的職能也分為財(cái)務(wù)決策 財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)控制。38. 對(duì)預(yù)測(cè)的理解應(yīng)該從幾方面

22、入手,一是預(yù)測(cè)是對(duì)未來事件的預(yù)測(cè),二是預(yù)測(cè)是在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出來的,三是預(yù)測(cè)結(jié)果的不確定性,四是預(yù)測(cè)遵循一定的程序 并采用科學(xué)合理的方法。 預(yù)測(cè)方法有很多種,有定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法,定性預(yù)測(cè)法一般包括專家座談法,德菲爾法和類推法；定量預(yù)測(cè)法則包括樸素法。 40. 會(huì)議的各種支出大體分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,其中固定費(fèi)用主要包括管理費(fèi)用,郵資 印刷 廣告等，變動(dòng)費(fèi)用則主要包括食物和飲料費(fèi)用 展覽費(fèi)用 客房費(fèi)用 贈(zèng)物費(fèi)用 印刷材料費(fèi)用等。 41. 會(huì)展項(xiàng)目的主要收入來源一般包括主辦機(jī)構(gòu)的撥款收入，銷售展位和提供服務(wù)收入以及贊助收入。42. 三種主要的籌款方式：商業(yè)贊助 市場(chǎng)開發(fā) 負(fù)債籌資。 4

23、3. 開發(fā)贊助商一般通過兩種方式，社會(huì)公開方式和內(nèi)部定向方式。 44. 商業(yè)贊助的原則：1相關(guān)性原則，2利益互換原則，3不等價(jià)原則。 45. 選擇贊助協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)：1報(bào)價(jià)因素，2資質(zhì)因素，3信譽(yù)因素，4市場(chǎng)推廣因素。 46. 不屬于市場(chǎng)開發(fā)收入的是：市政撥款。 47. 屬于市場(chǎng)開發(fā)收入的有：電視轉(zhuǎn)播權(quán)收入,贊助收入,供應(yīng)商收入,捐贈(zèng)收入,特許經(jīng)營(yíng)收入,郵品紀(jì)念幣,票務(wù)收入。 48. 以下說法真確的有：1 2 3 4 1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)和事件的不確定性和可能發(fā)生的危險(xiǎn)； 2風(fēng)險(xiǎn)是與人們的行為相關(guān)聯(lián)的 這種行為既包括個(gè)人行為 也包括群體或組織的行為； 3風(fēng)險(xiǎn)是指可能的后果與目標(biāo)

24、發(fā)生負(fù)偏離； 4盡管風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)負(fù)偏離 但實(shí)際中也存在正偏離。 49. 風(fēng)險(xiǎn)分析一般分定性分析和定量分析兩種,常用的定性分析方法有：故障樹分析法，頭腦風(fēng)暴法，德菲爾法等； 常用的定量分析方法有：層次分析法 期望值優(yōu)化法，矩陣分析法等 50. 常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有：1風(fēng)險(xiǎn)回避2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施3減輕風(fēng)險(xiǎn)措施4風(fēng)險(xiǎn)自留5應(yīng)急措施6風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)措施。 51. 盡管對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估可以認(rèn)為是整個(gè)會(huì)展項(xiàng)目管理的最后環(huán)節(jié) 但并不能認(rèn)為在時(shí)間上也是在最后進(jìn)行；會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的時(shí)間是和整個(gè)會(huì)展項(xiàng)目同步進(jìn)行的。 評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)定，主要有：展覽會(huì)主題，展覽會(huì)的規(guī)模，參展商的收益，展覽會(huì)承辦商的收益。 53. 對(duì)于那些政治性

25、文化性 公益性的會(huì)議和大型活動(dòng) 一般不需要進(jìn)行專業(yè)的評(píng)估。 54. 對(duì)于那些經(jīng)貿(mào)型 商業(yè)型的會(huì)展大多需要進(jìn)行專業(yè)的評(píng)估。 三名詞解釋 1. 會(huì)展項(xiàng)目：所謂會(huì)展項(xiàng)目 就是以各種會(huì)展活動(dòng)為管理對(duì)象的新型項(xiàng)目形式。 2. 會(huì)展項(xiàng)目管理：所謂會(huì)展項(xiàng)目管理,可定義為會(huì)展項(xiàng)目管理者根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)客觀規(guī)律的要求,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn) 理論和方法，對(duì)于執(zhí)行中的會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展周期中各階段工作進(jìn)行假話 組織 控制 溝通等 以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。 3. 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理：又叫會(huì)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可以從項(xiàng)目實(shí)施組織外部招聘，也可以從項(xiàng)目實(shí)施組織內(nèi)部挑選，是既懂管理，游動(dòng)會(huì)展行情，善于溝通的復(fù)合型人才。 4. 制度管理法：是

26、指根據(jù)國(guó)家的各種法律法規(guī)等，將會(huì)展項(xiàng)目管理中的一些比較穩(wěn)定的和具有規(guī)律性的管理實(shí)務(wù),運(yùn)用立法和制度的形式規(guī)定下來，以保證會(huì)展項(xiàng)目正常進(jìn)行的管理方法。 5. 定量管理法：就是通過對(duì)管理對(duì)象數(shù)量關(guān)系的研究，遵循其量的規(guī)定性，即利用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行管理的方法。 6. 項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)估：是從企業(yè)的角度出發(fā),依據(jù)現(xiàn)行財(cái)稅制度 現(xiàn)行價(jià)格等有關(guān)法規(guī) 研究和預(yù)測(cè)投資項(xiàng)目在完成以后所能給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益大小 來決定擬實(shí)施的項(xiàng)目或不同技術(shù)方案的取舍。 7. 投資收益率法：是將項(xiàng)目在典型年度的收益額與項(xiàng)目的總投資額進(jìn)行比較，求得投資收益率與項(xiàng)目行業(yè)基準(zhǔn)投資收益率對(duì)比 以評(píng)價(jià)投資財(cái)務(wù)效益的一種分析方法。 8

27、. 項(xiàng)目組織規(guī)劃：就是根據(jù)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解，確定組織結(jié)構(gòu)形式，選擇合適的人員,并進(jìn)行責(zé)任和任務(wù)的分派。 9. 狹義的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個(gè)體的集合，一個(gè)迅速形成的 由具備協(xié)作精神的成員所構(gòu)成的臨時(shí)性組織。 10. 項(xiàng)目人力資源管理：可以定義為根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)的方法 對(duì)項(xiàng)目組織成員進(jìn)行合理的選拔 培訓(xùn) 考核 激勵(lì) 使其融合到組織之中并充分發(fā)揮其潛能 從而保證高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。 11. 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃：就是根據(jù)項(xiàng)目策劃所選定的會(huì)展項(xiàng)目主題，確定會(huì)展項(xiàng)目所要完成的目標(biāo)，并制定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排。 12. 資源計(jì)劃：就是要決定在每一項(xiàng)工作中用什么

28、樣的資源以及在各個(gè)階段用多少資源。 13. 項(xiàng)目說明書：是項(xiàng)目業(yè)主(客戶)等相關(guān)利益者正式確認(rèn)的項(xiàng)目說明文件。 14. 甘特圖：是美國(guó)學(xué)者甘特在20世紀(jì)初發(fā)明的一種最早的項(xiàng)目計(jì)劃方法。 15. 里程碑事件：是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有重大營(yíng)銷 決定項(xiàng)目成功與否 并對(duì)其他工作有重要參考價(jià)值的重大事件。16. 項(xiàng)目控制：在項(xiàng)目實(shí)施過程中 由于種種不確定性因素的干擾 使得項(xiàng)目實(shí)施必然會(huì)偏離預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道 為了保證項(xiàng)目成功和各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 有必要對(duì)這種偏離采取必要的 有針對(duì)性的措施加以糾正 此過程即為項(xiàng)目的控制過程。 17. 項(xiàng)目成本控制：是指項(xiàng)目組織為保證在變化的條件下實(shí)現(xiàn)其預(yù)算成本 按照事先擬定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)

29、 通過采用各種方法 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比 檢查 簡(jiǎn)單 引導(dǎo)和糾正 盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍內(nèi)德管理過程。 18. 項(xiàng)目質(zhì)量控制：是指為滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求而采用的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng) 確定控制對(duì)象 規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn) 制定具體的控制方法 明確所采用的檢驗(yàn)方法 說明時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因 為解決差異而采取的行動(dòng)等。 19. 項(xiàng)目跟蹤：是指項(xiàng)目管理者通過建立完善的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 在項(xiàng)目實(shí)施的全過程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的有關(guān)清理及影響項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)外因素進(jìn)行及時(shí) 連續(xù) 系統(tǒng) 準(zhǔn)確的記錄和包括的一系列活動(dòng)和過程。 20. 權(quán)責(zé)發(fā)生制原則是以首付應(yīng)歸屬期間為標(biāo)準(zhǔn) 確定本期的

30、收入和費(fèi)用的會(huì)計(jì)記賬處理方法 也就是說 凡是在本期應(yīng)獲得的收入 不管款項(xiàng)是否已收到 都應(yīng)作為本期的收入處理 凡不應(yīng)屬于本期的收入 即使其款項(xiàng)已經(jīng)收到并入賬,也不應(yīng)作為本期的收入處理。 21. 剩余盈利模式：收入來源主要是主辦單位或機(jī)構(gòu)的撥款 該項(xiàng)目盈利主要是依靠撥款收入大于項(xiàng)目開支而獲得的,對(duì)于主辦機(jī)構(gòu)來說 舉辦這類會(huì)展項(xiàng)目主要目的不是為獲得商業(yè)利益 二是為了社會(huì)效益和其他目的。 22. 銷售盈利模式：主要是以銷售展位 收取參會(huì)費(fèi)或提供其他展會(huì)服務(wù)為主要收入來源 此類項(xiàng)目盈利主要是依靠銷售收入或服務(wù)收入大于項(xiàng)目支出而獲得的。 23. 彈性預(yù)算：預(yù)算要有一定的幅度,即實(shí)行彈性預(yù)算,彈性預(yù)算的主要

31、用途是作為控制成本支出的工具。 24. 風(fēng)險(xiǎn)管理：是指項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃 識(shí)別 估計(jì) 評(píng)價(jià) 應(yīng)對(duì) 監(jiān)控的過程 是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在 不可避免的 而且在一定條件下還帶有某些規(guī)律性。 25. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：就是對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,是指項(xiàng)目管理人員對(duì)可能導(dǎo)致?lián)p失的項(xiàng)目不確定性進(jìn)行預(yù)測(cè) 以最低成本為項(xiàng)目的順利完成提供最大安全保障的科學(xué)管理方法。 26. 靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)：是自然力的不規(guī)則作用和人們的錯(cuò)位判斷和錯(cuò)誤行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。 27. 動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)：是由于人們欲望的變化 生產(chǎn)方式和生產(chǎn)技術(shù)的變化 以及企業(yè)組織的變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。 28. 項(xiàng)目

32、管理成熟度模型：即PMMM，可以幫助公司評(píng)判自己項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，在項(xiàng)目管理中達(dá)到卓越的效果。 29. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一整套計(jì)劃 主要包括定義項(xiàng)目組及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案,選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,確定風(fēng)險(xiǎn)判斷的依據(jù)等。 30. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：就是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因子要素歸類和分層地查找出來。 31. 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：是在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和識(shí)別之后 通過對(duì)項(xiàng)目所有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)要素的充分 系統(tǒng)而又有條理的考慮確定項(xiàng)目的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 32. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 識(shí)別 估計(jì) 評(píng)價(jià) 應(yīng)對(duì)全過程的監(jiān)視和控制,從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) 是項(xiàng)目實(shí)施過程中德一項(xiàng)重要工作。 33. 會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估：是指對(duì)

33、一次會(huì)展 的目的 執(zhí)行過程 質(zhì)量 服務(wù) 直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益等 進(jìn)行的系統(tǒng) 客觀的分析和評(píng)價(jià)。 四簡(jiǎn)答題 1. 一個(gè)項(xiàng)目存在的充分必要條件是什么 答：項(xiàng)目存在的兩大基本特征是一個(gè)項(xiàng)目存在的充分必要條件，首先,從客觀特征方面 只有被管理的對(duì)象具有單次性任務(wù)這一基本屬性時(shí),我們?cè)谥饔^上才有可能把它作為一個(gè)項(xiàng)目來管理.；其次,從主觀特征方面看,即使被管理對(duì)象在客觀上具備了一次性屬性 是夠作為一個(gè)項(xiàng)目來管理還取決于人們的主觀意愿。 2. 會(huì)展項(xiàng)目的總體特征有哪些 答：會(huì)展項(xiàng)目的總體特征，1服務(wù)目標(biāo)性，2客戶廣泛性，3項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性，4效益綜合型。 3. 會(huì)展項(xiàng)目控制的策略有哪些 答：1保持控制的權(quán)力，2讓

34、上層決策者及時(shí)了解情況，3充分利用決策層的協(xié)調(diào)能力，4加強(qiáng)上下和內(nèi)外溝通，5控制無比機(jī)遇最新的計(jì)劃。 4. 行政管理法的特點(diǎn)有哪些 答：1強(qiáng)制性，2權(quán)威性，3水質(zhì)型，4無條件性。 5. 在會(huì)展項(xiàng)目管理中如何使用行政管理法 答：首先 應(yīng)根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，形成合理的行政層次或能級(jí)；其次，應(yīng)按照行政管理的程序發(fā)布指令，貫徹執(zhí)行，檢查反饋和協(xié)調(diào)處理。 6. 簡(jiǎn)述目標(biāo)管理法 答：目標(biāo)管理法是一種全新的管理方法，是一種將會(huì)展項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，同會(huì)展項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作和參與會(huì)展項(xiàng)目的每個(gè)成員的任務(wù)和之策結(jié)合在一起的管理方法。 7. 選擇會(huì)展想你鎖遵循的原則是什么 答：1可行性原則，2

35、利益性原則，3創(chuàng)新性原則，4靈活性原則，5信息性原則， 8. 簡(jiǎn)述選擇會(huì)展項(xiàng)目要考慮的產(chǎn)業(yè)因素 答：首先,與所舉辦的展會(huì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)必須是主辦者或管理者非常熟悉的,主辦者或管理者要對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的四場(chǎng)狀況 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)清況有相當(dāng)?shù)牧私?；其次與所選擇的會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是處于變化或轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)空間較大，產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速；再次，與所選擇的會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該能代表未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，具有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。 9. 會(huì)展項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些方面 答：內(nèi)部環(huán)境是會(huì)展項(xiàng)目所有者或管理者所具備的影響會(huì)展項(xiàng)目成敗的因素,主要包括1項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，2項(xiàng)目的財(cái)務(wù)約束，3以往舉辦同類型項(xiàng)目的情況。 10. SW

36、OT分析的基本步驟是什么 答：1分析項(xiàng)目的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最重要的是找出對(duì)會(huì)展項(xiàng)目具有關(guān)鍵性影響的優(yōu)勢(shì)，2分析項(xiàng)目面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅，3將外部的機(jī)會(huì)和威脅同項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行匹配,形成可行的備選戰(zhàn)略。 11. 會(huì)展公司采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理 答：1公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)模；2公司所處的大環(huán)境和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；3公司的人力資源素質(zhì)和結(jié)構(gòu)；4公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略步驟；5市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；6企業(yè)文化；7其他。 12. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成需要具備哪些基本要素 答：1 項(xiàng)目成員有著共同的目標(biāo)，未完成共同目標(biāo)，成員之間彼此合作； 2 項(xiàng)目成員之間相互依賴 互相影響 彼此之間形成一種默契和關(guān)心；

37、 3 項(xiàng)目成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 具有歸屬感。 13. 有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本原則是什么 答：1 設(shè)定共同目標(biāo)；2 承認(rèn)相互依賴和項(xiàng)目尊重；3 共同的行為準(zhǔn)則；4 團(tuán)隊(duì)共享獎(jiǎng)勵(lì)；5 共同塑造團(tuán)隊(duì)精神和活力； 14. 一個(gè)真誠(chéng)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)具有的重要特征是什么 答： 個(gè)人需要得到滿足； 存在共享利益 成員之間相互依賴， 在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中感到驕傲和愉悅 進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，高信任 低沖突 共同致力于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)， 高度的團(tuán)隊(duì)相互影響和有效的溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的能力和同其他組織交涉的能力。 15. 為何項(xiàng)目經(jīng)理常常被稱為沖突經(jīng)理 答：首先 這是項(xiàng)目的特性決定的 目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn) 會(huì)因?yàn)闂l件選擇的錯(cuò)誤和許多不可預(yù)見因素的

38、出現(xiàn)而困難重重；其次 矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 也容易在項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理或其他資源主管間發(fā)生摩擦。 16. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目人力資源管理的主要工作 答：主要包括，人力資源 人員的招聘 培訓(xùn) 考核及激勵(lì)。 制定人員配備計(jì)劃的方法 答：1責(zé)任矩陣,2人力資源需求曲線 18. 與職位相關(guān)的權(quán)利有哪些 答：1位置權(quán)利，2資源支配權(quán)利，3決策權(quán)利，4工作鑒定權(quán)利。 19. 會(huì)展項(xiàng)目范圍主要包括的內(nèi)容 答：一是參會(huì)者 參展商的確定，二是觀眾商和普通觀眾的確定，三是制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略，四是確定會(huì)展服務(wù)的范圍，五是展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，六是會(huì)展評(píng)估工作。 20. 簡(jiǎn)述會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 答：1 項(xiàng)目范圍計(jì)劃，2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

39、，3項(xiàng)目資源計(jì)劃。 21. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍檢查表的內(nèi)容 答：其內(nèi)容包括：項(xiàng)目目標(biāo)，可交付物，里程碑，技術(shù)要求，限制和排除，客戶檢查。 22. 項(xiàng)目的假設(shè)條件 答：在一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目中 假設(shè)前提條件主要包括以下內(nèi)容：1會(huì)展項(xiàng)目可用資源及其配備情況，2會(huì)展項(xiàng)目工期估算，3會(huì)展項(xiàng)目成本預(yù)算，4會(huì)展項(xiàng)目的產(chǎn)出物。 23. 項(xiàng)目控制的特點(diǎn) 答：1具有過程的特點(diǎn)，2具有多目標(biāo)控制的特點(diǎn)，3 具有一定的相對(duì)性特點(diǎn)。 24. 會(huì)展項(xiàng)目管理信息的特點(diǎn) 答：1信息的分散性，2使用的共享性，3數(shù)量的龐雜性，4加工的多樣性，5傳遞的及時(shí)性，6管理的社會(huì)性。 信息收集的方式 答：無論采用何種方式收集信息 最關(guān)鍵要保證兩點(diǎn):其

40、一要保證信息收集的可靠性，其二要保證信息的經(jīng)濟(jì)性 ，方式如下： 1） 頻數(shù)/頻率統(tǒng)計(jì)法；2）原始數(shù)據(jù)記錄法；3）專家判斷法；4)間接替代法；5）詢問法。 26. 會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立原則 答：1）會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要與會(huì)展項(xiàng)目管理系統(tǒng)相一致 ；2）會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立和運(yùn)行必須規(guī)范化； 會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要保持相對(duì)的獨(dú)立性,不受行政部門干擾；4）會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的目的性要明確； 5）會(huì)展項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的管理要再保證具備必要功能的前提下 力求簡(jiǎn)單實(shí)用和靈活。 27. 簡(jiǎn)述影響會(huì)展項(xiàng)目變化規(guī)律的因素 答：對(duì)于項(xiàng)目的變化 調(diào)整的關(guān)鍵就是能夠掌握項(xiàng)目變化的規(guī)律1會(huì)展項(xiàng)目的生命周期

41、，2會(huì)展項(xiàng)目的組織，3項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)，4業(yè)主的要求，5外部因素。 28. 贊助具有哪些特點(diǎn) 答：一是贊助是一種商業(yè)交易/投資，而不是無償?shù)木杩?；二是贊助既可以表現(xiàn)為直接的現(xiàn)金支付 還可以是非現(xiàn)金的服務(wù)或產(chǎn)品，贊助的形式可以是多種多樣的；三是從贊助中獲得的回報(bào)最終將對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。 29. 項(xiàng)目成本控制的原則 答：1全面性原則，2效益原則，3例外管理原則，4統(tǒng)一原則。 30. 標(biāo)準(zhǔn)成本發(fā)生偏差的原因 答：發(fā)生偏差的原因很多 大致可分為三類：1執(zhí)行人的原因，2目標(biāo)不合理，3實(shí)際成本核算有問題。 31. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特性 答：1必須分析承擔(dān)分先的利益相關(guān)者，2風(fēng)險(xiǎn)是有時(shí)限的，3項(xiàng)

42、目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在與預(yù)測(cè)，4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是有代價(jià)的,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將隨項(xiàng)目進(jìn)展變化. 32. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則 答：1經(jīng)濟(jì)性原則，風(fēng)險(xiǎn)管理人員在制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)要以總成本最低為總目標(biāo)； 2二戰(zhàn)原則，即戰(zhàn)略上蔑視而戰(zhàn)術(shù)上重視的原則； 3滿意性原則，4社會(huì)責(zé)任感，5符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。 33. 商業(yè)性會(huì)展有著直接的功利性目的 答：商業(yè)性會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的基本內(nèi)容主要包括：會(huì)展的面積 參展商的數(shù)量 觀眾的數(shù)量 達(dá)成的交易金額或簽訂的協(xié)議金額 會(huì)展的門票收入 廣告收入等。 34. 制定項(xiàng)目的評(píng)估計(jì)劃 主要應(yīng)開了哪些內(nèi)容 答：主要應(yīng)考慮以下內(nèi)容：1評(píng)估哪些內(nèi)容2需要哪些數(shù)據(jù)和資料3如何 何時(shí) 何人收集數(shù)據(jù)

43、資料4如何分析數(shù)據(jù)5最終的評(píng)估報(bào)告采取何種形式。 五論述題 1. 項(xiàng)目全生命周期管理方法是什么 答：1啟動(dòng)策劃階段，2計(jì)劃準(zhǔn)備階段，3實(shí)時(shí)控制階段，4后續(xù)評(píng)估階段 2. 會(huì)展項(xiàng)目舉辦地的條件是什么 答：從世界范圍的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史和地區(qū)布局來看,市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大基本要素，1經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)體系，2基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)服務(wù)體系，3會(huì)戰(zhàn)中的規(guī)模和服務(wù)水平。3論述矩陣組織結(jié)構(gòu)在會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)用 答：矩陣組織結(jié)構(gòu)把純職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，這是很適合會(huì)展公司的，一方面 每個(gè)項(xiàng)目都代表一個(gè)潛在的權(quán)利中心，各個(gè)會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)由總結(jié)了直接授予，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的成功負(fù)有全部責(zé)任。另一方面,職能部門則有責(zé)任為會(huì)展項(xiàng)目提供最好的技術(shù)支持。 4. 論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理 答：1沖突管理：沖突管理是項(xiàng)目管理者利用現(xiàn)有技術(shù)方法 對(duì)出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象進(jìn)行處置或?qū)赡艹霈F(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)防的過程。2沖突解決方式：面對(duì)面協(xié)商是最常見的沖突解決方式，其次是妥協(xié)的方法 特點(diǎn)是通過交換來平息沖突，接下來是緩和的方式。 5. 專家判斷法在制定資源計(jì)劃中的運(yùn)用 答：專家判斷法主要是專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷確定和編制項(xiàng)目資源計(jì)劃的方法 有兩種具體的形式，專家小組法和