化肥采購供貨服務方案1

1、化肥采購供貨服務方案1化肥采購供貨服務方案1化肥采購供貨服務方案1資料僅供參考文件編號：2022年4月化肥采購供貨服務方案1版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 2019年中央農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展專項（整縣推進有機肥替代化肥）項目供貨方案編制時間：2019年11月項目供貨方案、項目供貨方案、質(zhì)量管理的方針、目標和承諾、 質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務。 、質(zhì)量目標及運輸交貨地點我們的質(zhì)量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同

2、協(xié)商的時間。交貨地點如下：1、水白金大量元素水溶肥料（溪洛渡鎮(zhèn)玉筍村9噸,務基鎮(zhèn)白勝村4噸,溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村黃龍臍橙種植專業(yè)合作3噸,檜溪鎮(zhèn)源勝村永善縣檜元種植專業(yè)合作社2噸,溪洛渡鎮(zhèn)明子村永善縣云都獼猴桃專業(yè)合作社4噸）；2、菌磷天下海藻菌肥微生物菌劑（溪洛渡鎮(zhèn)玉筍村36噸,務基鎮(zhèn)白勝村16噸,碼口鎮(zhèn)碼口社區(qū)昭通東晨農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司水善分公司12噸,溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村江宇種植專業(yè)合作社20噸,溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村黃龍臍橙種植專業(yè)合作12噸,檜溪鎮(zhèn)源勝村永善縣檜元種植專業(yè)合作社8噸,溪洛渡鎮(zhèn)明子村永善縣云都獼猴桃專業(yè)合作社16噸）；3、硅谷復合肥料（碼口鎮(zhèn)碼口社區(qū)昭通東晨農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司永善分公司噸,溪洛

3、渡鎮(zhèn)佛灘村江宇種植專業(yè)合作社噸）。 、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴格執(zhí)行有機肥料相關質(zhì)量標準。 、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進完善、改進質(zhì)量體系；、本項目供貨、實施的組織結(jié)構保障針對本次項目，我公司認為必須有良好的組織結(jié)構保障才能確保本項目的順利實施。我公司提出和項目單位一起組建適于本項工程系統(tǒng)平臺實施和管理的組織和領導機構。項目領導小組運輸實施小組項目領導小組運輸實施小組技術支持小組驗收小組

4、質(zhì)量監(jiān)控小組售后支持小組供應鏈項目實施組商務小組、具體供貨施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)節(jié)任務內(nèi)容簡述任務執(zhí)行組實施前期有機肥供貨進行商務洽談，確保項目中所有有機肥料如期、安全地到達用戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村。商務組技術支持小組制定詳細實施方案根據(jù)設計方案，協(xié)助項目單位制訂運輸?shù)穆肪€； 根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細的進度計劃；編制實施方案、技術參數(shù)手冊。運輸實施小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術培訓相關技術人員進行內(nèi)部培訓。技術支持小組實施環(huán)境調(diào)查檢

5、查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境 。技術支持小組運輸實施小組實施中期有機肥到貨及驗收有機肥到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組商務小組運輸實施小組實施后期技術支持與售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢。售后支持小組具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與每個用戶溝通結(jié)果為準。、項目供貨我公司與項目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。在供貨階段，我們遵循以下原則：1）在所有有機肥的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防水和防野蠻裝卸

6、等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。2) 我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。、制定詳細實施方案 由技術支持小組、安裝實施小組和項目單位技術人員共同對實施方案的技術細節(jié)進行分析、探討和引證，并確認配置方案。完成實施方案的設計和編寫工作后，我公司將對各實施小組等人員進行內(nèi)部培訓，務求參加項目的有關人員都能了解、熟悉詳細的路線、方案設計的詳細內(nèi)容、實施的具體任務、，以保證貨物如期交付。技術支持小組同時制訂一份具體的項目實施計劃，計劃應包含各項內(nèi)容及要求、裝卸責任人、進度控制。 、有機肥

7、到貨驗收技術支持小組和安裝實施小組在抵達客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織有機肥驗收，包括確認貨物是否符合招標文件規(guī)格要求、及開箱是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報商務小組處理。如果檢測與驗收合格，則請客戶在相應有機肥驗收表單上簽字驗收。有機肥的開箱檢驗一般經(jīng)過包裝檢查、稱重驗收三個環(huán)節(jié)，包裝檢查必須在貨物未開箱前進行，見運輸外包裝驗收清單。有機肥的清點是指對開箱后的有機肥情況進行檢查和清點，確保貨物沒有受潮，見有機肥到貨驗收清單。其中主要針對所到的有機肥指標及規(guī)格是否符合招標文件相關參數(shù)要求。其中運輸包裝檢查和有機肥清點兩個環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知我公司，而我公司

8、有指派相應人員到場，則由雙方共同進行。、驗收及簽字在有機肥試如期到相應村落后，有機肥無重大質(zhì)量問題，由項目經(jīng)理與客戶一同進行驗收簽字。九、質(zhì)量保證措施及承諾致：永善縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局本投標人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國家規(guī)定的相關質(zhì)量標準，滿足招標文件中的技術要求。在送到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。供貨期合同簽訂后30天內(nèi)送達，供貨相關技術規(guī)格、參數(shù)及要求如下：名稱采購人要求的技術規(guī)格、參數(shù)及要求水白金大量元素水溶肥料N-P2O5-K2O:12-6-32+TE,總養(yǎng)分%,營養(yǎng)成分:總N12%、硝態(tài)

9、氮NO3-8%、P2O5-6%、K20-32%、 B%、%,20kg/包菌磷天下海藻菌肥微生物菌劑有效活菌數(shù)億/g,總養(yǎng)分（N+P2O3+K2O)5%，有機質(zhì)45%,含海藻活性成分,40kg/包 硅谷復合肥料N-P2O5-K2O:16-16-16,總養(yǎng)分48% 黃腐酸% 鈣% 有機質(zhì)5% 純硫基,25kg/包我公司將嚴格按照國家標準要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關，通過對原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國家標準組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的各項理化性能指標均達到標準要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠?！举|(zhì)量保證】提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應計劃（技術規(guī)格、參數(shù)）及要求的品種和數(shù)量向采購人

10、提供滿足本合同技術規(guī)定要求的質(zhì)量合格的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔。不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點有權隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我方供應貨物的質(zhì)量指標不符合合同規(guī)定的質(zhì)量參數(shù)標準，我方自行處理并承擔由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償?！驹牧腺忂M檢驗控制】我公司按照質(zhì)量體系的要求，從有機肥的批量采購進廠到產(chǎn)品的出廠，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關，具體情況如下：有機肥的購進：從企業(yè)信譽、質(zhì)量

11、、售后服務擇優(yōu)選擇合格的有機肥供應商。進入的物資入庫前，采購員應填寫有機肥質(zhì)量檢驗單交質(zhì)量管理部進貨檢驗組。檢驗員接到檢驗單后，首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應商，并驗證其有關質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該進貨不屬合格供應商的產(chǎn)品，又沒有經(jīng)例外采購審批手續(xù)批準，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗后取部分樣品到檢測中心作部分物理化學性能的測試。進貨檢驗組根據(jù)實測情況對比相關檢驗文件的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負責人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫房保管和生產(chǎn)技術部門。庫房保管接到檢驗結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫或退

12、庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。投標人（蓋章）：蒼溪縣金地農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責任公司 法定代表人或其委托代理人（簽字）： 2019年11月14日 十、售后服務及保證措施為加強公司有機肥產(chǎn)品的售后服務，促進以顧客滿意度為導向的方針的實現(xiàn)，推動企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設，特制定本辦法。 1、公司專門設立售后服務部，隸屬于銷售部。售后服務部負責公司產(chǎn)品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。 2、公司通過公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。 3、售后部人員接受專業(yè)培訓后，方可上崗，接待過程不得怠慢客戶。 對每一次來電、來信、來訪，接待員均應詳細記錄在案，填寫有關登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關單位和人員處理。緊急事件應及時上報。 4、公司設立多級投訴制度?？蛻粢蚬井斒氯说闹苯由霞壨对V，或直接向公司領導投訴。 5、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量，送質(zhì)量部或生產(chǎn)部處理。 6、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的，送倉庫處理。 7、受理的意見和投訴中涉及公司營銷、售后服務人員態(tài)度差、不盡職的，送銷售部處理。 8、受理的意見和投訴中涉及