1企業(yè)電商布局O2O(周海斌)

1、企業(yè)電商布局O2O 主講：周海斌課程大綱綱全球68億人，手機(jī)機(jī)用戶50億。中國(guó)手機(jī)機(jī)用戶11億，手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民4億，每年新新增約1億手機(jī)網(wǎng)民民。中國(guó)將會(huì)會(huì)成為全球最大大的移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)市市場(chǎng)。OnlinetoOffline線上訂購(gòu)購(gòu)，線下下消費(fèi)O2O模式LocationBasedService基于地理理位置的的服務(wù)LBS模式利用消費(fèi)費(fèi)者“碎碎片時(shí)間間”不僅是手手機(jī)游戲戲手機(jī)娛樂(lè)樂(lè)模式淘寶、京京東商城城、凡客客誠(chéng)品移動(dòng)支付付模式移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)模式它的核心心就是把把線上的消消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)實(shí)的商店店中去，在線支支付購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)線下的的商品和和服務(wù)，再到線下去享享受服務(wù)務(wù)。OnlinetoOffline線上訂

2、購(gòu)購(gòu)，線下下消費(fèi)什么是O2OO2O模式實(shí)現(xiàn)了線上虛擬擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體體經(jīng)濟(jì)的融合主動(dòng)消費(fèi)費(fèi)被動(dòng)消費(fèi)費(fèi)網(wǎng)上訂酒酒店機(jī)票票我買(mǎi)，你你消費(fèi)常見(jiàn)O2O模式團(tuán)購(gòu)模式式將信息息流與資資金流都都通過(guò)線線上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，商業(yè)業(yè)流與服服務(wù)流在在線下實(shí)實(shí)現(xiàn)攜程模式式將信息息流在線線上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，資金金流和服服務(wù)流在在線下實(shí)實(shí)現(xiàn)O2O模式的定定位對(duì)消費(fèi)者者來(lái)說(shuō)：O2O模式是把把用戶的的線下需需求通過(guò)過(guò)線上的的方式快快速的篩篩選出來(lái)來(lái)，降低低的人們們的消費(fèi)費(fèi)成本和和消費(fèi)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)商家來(lái)來(lái)說(shuō)：O2O模式是滿滿足中小小商家對(duì)對(duì)自身產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的可可量化推推廣需求求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高的ROI，降低對(duì)對(duì)線下黃黃金地段段的依賴賴。幫助用戶戶線

3、上掌掌握信息息，線下下獲得實(shí)實(shí)惠幫助商家家線上精精準(zhǔn)營(yíng)銷銷，線下下匯聚客客流將線下商商務(wù)的機(jī)機(jī)會(huì)與互互聯(lián)網(wǎng)結(jié)結(jié)合在了了一起，讓互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)成為為線下交交易的前前臺(tái)萬(wàn)達(dá)為電電子商務(wù)務(wù)公司CEO開(kāi)出了200萬(wàn)元的年薪線上、線線下互動(dòng)動(dòng)的O2O模式：與與淘寶、京東完完全不同同的電商商模式萬(wàn)達(dá)集團(tuán)團(tuán)董事長(zhǎng)長(zhǎng)王健林林和阿里里巴巴董董事會(huì)主主席馬云云更省錢(qián)解決了推推廣效果果量化的的難題，讓低成成本乃至至零成本本推廣成成為可能能。更合理更高效加快（商商品）流流轉(zhuǎn)、減減少（服服務(wù)）資資源閑置置和浪費(fèi)費(fèi)，有效效提高傳傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率。更合理降低企業(yè)業(yè)與客戶戶的溝通通成本，并能按按照不同同產(chǎn)品（服務(wù))所對(duì)應(yīng)的的

4、不同群群體實(shí)行行差異化化定向營(yíng)營(yíng)銷。更省錢(qián)更高效更便捷更便捷方便客戶戶及時(shí)、便捷地地搜索優(yōu)優(yōu)惠券和和折扣進(jìn)進(jìn)行消費(fèi)費(fèi)。門(mén)店融合合服務(wù)融合合倉(cāng)庫(kù)融合合倉(cāng)庫(kù)融合合：同品品牌線上上線下銷銷售渠道道共用倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，使使網(wǎng)絡(luò)銷銷售可以以達(dá)到就就近發(fā)貨貨，更好好地發(fā)揮揮品牌多多、倉(cāng)多多點(diǎn)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。門(mén)店融合合：線下下店鋪與與線上店店鋪相輔輔相助，達(dá)成共共享資源源、同步步銷售、融合管管理。通通過(guò)各種種營(yíng)銷方方式提高高市場(chǎng)份份額。服務(wù)融合合：融合合線上線線下客戶戶數(shù)據(jù)，多樣化化的售后后服務(wù)方方式，增增加用戶戶體驗(yàn)，完善整整個(gè)服務(wù)務(wù)流程。123融合下的的O2O模式國(guó)內(nèi)O2O模式式的發(fā)展展現(xiàn)狀線上預(yù)購(gòu)購(gòu)模式二維碼掃掃描

5、+移動(dòng)支付付LBS定位+生活服務(wù)務(wù)信息查查詢和推推薦個(gè)性化定定制服務(wù)務(wù)萬(wàn)億美元元共贏的商業(yè)模模式移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)成為為新一輪輪“造富富浪潮”和“黃黃金”產(chǎn)產(chǎn)業(yè)移動(dòng)電子子商務(wù)5年后一定定會(huì)超過(guò)過(guò)傳統(tǒng)電電子商務(wù)務(wù)移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新建立以客客戶為中中心的運(yùn)運(yùn)營(yíng)體系系提升對(duì)客客戶需求求的深入入理解和和把握能能力對(duì)客戶使使用移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)入口的的掌控能能力離客戶越近，離成功越近統(tǒng)一產(chǎn)品體驗(yàn)，注重產(chǎn)品“耦合”開(kāi)放合作，有容乃大傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)全面布布局實(shí)施步驟驟一實(shí)施步驟驟二實(shí)施步驟驟三實(shí)施步驟驟四什么是O2PO2P的的優(yōu)勢(shì)：對(duì)經(jīng)商商銷O2P的的優(yōu)勢(shì)：對(duì)廠家家實(shí)施步驟驟餓了么2011年A輪投資與與

6、2013年B輪投資分分別來(lái)自自金沙江江創(chuàng)投與與經(jīng)緯中中國(guó)、金金沙江創(chuàng)創(chuàng)投，均均為數(shù)百百萬(wàn)美元元、2013年11月餓了么么獲得由由紅杉資資本領(lǐng)投投的2500萬(wàn)美元C輪融資、2014年5月餓了么么獲得大大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)網(wǎng)領(lǐng)投投的8000萬(wàn)美元融融資，2015年1月再次獲獲10億元投資資河貍家（美甲）2014年07月，河貍貍家獲得得3000萬(wàn)B輪投資，估值超過(guò)過(guò)10億僅僅用用了半年年時(shí)間蘇寧易購(gòu)購(gòu)2011年，蘇寧易購(gòu)購(gòu)宣布獨(dú)立立運(yùn)作，張近東東想在電電商領(lǐng)域域再造一一個(gè)京東東。2014年，蘇寧寧易購(gòu)取取消獨(dú)立立，線上上線下運(yùn)運(yùn)營(yíng)合并并。這一一轉(zhuǎn)變，顯示出出蘇寧從從局部到到整體向向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的的思路。順豐嘿

7、客客嘿客是順豐旗下網(wǎng)購(gòu)購(gòu)服務(wù)社社區(qū)店，通過(guò)整整合渠道道資源，為顧客客提供更更靈活、更便捷捷、更智智能化的的線下社社區(qū)服務(wù)務(wù)體驗(yàn)?！昂倏汀北憷甑辏煽梢蕴峁┕┛爝f物物流業(yè)務(wù)務(wù)、虛擬擬購(gòu)物外外，還具具備ATM、冷鏈物物流、團(tuán)團(tuán)購(gòu)預(yù)售售、試衣衣間、洗洗衣、家家電維修修等多項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)。順豐“嘿客”店內(nèi)的的海報(bào)、二維碼碼墻放置置虛擬商商品，可可以通過(guò)過(guò)手機(jī)掃掃碼、店店內(nèi)下單單購(gòu)買(mǎi)，其模式式與英國(guó)國(guó)最大的的O2O電商Argos十分相似似。不過(guò)過(guò)和Argos不同，“嘿客”除試穿穿試用的的樣品外外，店內(nèi)內(nèi)不設(shè)庫(kù)庫(kù)存。O2O建建設(shè)四點(diǎn)點(diǎn)參考易經(jīng)看電電商老子曰：道道生一，一生二二，二生生三，三三生萬(wàn)物物！人類學(xué)

8、曰曰：物種種生出一一個(gè)人類類，人類類生出男男人和女女人，男男女生出出一個(gè)子子女，父父親、母母親、子子女這三三者這三三種角色色就一起起相融共共生、相相互依存存、陰陽(yáng)陽(yáng)循環(huán)、此消彼彼長(zhǎng)、先先生相克克的生出出了“繁繁衍不息息的人類類文明、人類社社會(huì)的萬(wàn)萬(wàn)事萬(wàn)物物以及各各種人類類現(xiàn)象”。商道生出出一個(gè)“銷售渠渠道”，一個(gè)“銷售渠渠道”又又生出兩兩個(gè)細(xì)分分渠道“傳統(tǒng)門(mén)門(mén)店渠道道和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)渠道道”，兩兩個(gè)細(xì)分分渠道“傳統(tǒng)門(mén)門(mén)店+互互聯(lián)網(wǎng)”就二生生三生出出了“O2O”，然后后“傳統(tǒng)統(tǒng)門(mén)店+互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+O2O”這這三者一一起相融融共生、相互依依存、陰陰陽(yáng)循環(huán)環(huán)、此消消彼長(zhǎng)、相生相相克的就就“三生生萬(wàn)物”人民日?qǐng)?bào)報(bào)：沒(méi)有有人能打打敗趨勢(shì)勢(shì)！比爾蓋茨茨曾經(jīng)預(yù)預(yù)言：未未來(lái)每一一個(gè)家庭庭都擁有有電腦，現(xiàn)在