物流管理系統(tǒng)互通互聯(lián)與信息流效益

1、實現(xiàn)系統(tǒng)互通互聯(lián)、發(fā)揮信息流效益現(xiàn)代物流是是一項跨跨行業(yè)、跨跨部門、跨跨地區(qū)甚甚至跨越越國界的的網絡化化系統(tǒng)工工程。實實現(xiàn)各種種市場行行情、決決策管理理、和物物流作業(yè)業(yè)等數(shù)據據在這一一網絡化化系統(tǒng)工工程的各各個環(huán)節(jié)節(jié)之間的的快速傳傳遞和有有效交流流，已經經成為企企業(yè)生存存和發(fā)展展的重要要戰(zhàn)略。信信息技術術的發(fā)展展和互聯(lián)聯(lián)網的出出現(xiàn)改革革了人們們的溝通通和交流流方式，并并使傳統(tǒng)統(tǒng)的公司司得以進進行無邊邊界的擴擴張。中中國物流流產業(yè)的的信息化化建設發(fā)發(fā)展迅速速，形式式喜人。但但是在企企業(yè)的信信息化建建設規(guī)劃劃和具體體實施上上，由于于對信息息流具體體應用缺缺乏操作作經驗，所所以信息息系統(tǒng)開開發(fā)中存存

2、在著以以技術為為驅動，以以ERPP思想為為指導的的傾向。結結果是信信息系統(tǒng)統(tǒng)建成了了，推廣廣了，可可是信息息孤島現(xiàn)現(xiàn)象仍然然存在。各各個企業(yè)業(yè)、各個個部門、各各個地區(qū)區(qū)之間的的業(yè)務管管理信息息依然不不能有效效交流。本本文我們們將從實實踐角度度，討論論一下有有關信息息流方面面的建設設和完善善問題。正確認識信信息流信息流一詞詞大家已已經耳熟熟能詳。從從概念上上講，它它是超越越現(xiàn)代信信息技術術范疇的的。人們們日常生生產、生生活中的的傳統(tǒng)意意義上的的交流過過程本身身就是一一個信息息流的過過程?，F(xiàn)現(xiàn)代信息息技術只只不過為為這一過過程提供供了更為為有效的的信息載載體和傳傳遞渠道道。明確確這一點點可以使使我

3、們正正確認識識信息系系統(tǒng)建設設的意義義，并有有效地區(qū)區(qū)分不同同的信息息技術和和信息系系統(tǒng)在信信息流支支持能力力方面的的差異。實現(xiàn)信息流流的信息息技術手手段是多多種多樣樣的。傳傳統(tǒng)意義義下的語語音信息息傳遞方方式靠面面對面的的交流或或捎口信信，現(xiàn)代代手段是是電話和和手機技技術。文文字圖象象信息傳傳遞方式式也由傳傳統(tǒng)的紙紙張發(fā)展展成現(xiàn)代代的傳真真、電子子郵件、INTERNET網站、手機短信等。實現(xiàn)信息流流的信息息技術手手段是分分層次的的。人們們通常熟熟悉的有有線、無無線通訊訊設備的的安裝，電電話線路路、光纜纜線路的的鋪設等等都是在在物理意意義上的的信息流流通道建建設。電電話撥號號上網、ISDN、A

4、DSL、DDN、T1等眾多通訊服務的開通，是在邏輯上完成信息流通道建設。物理和邏輯上的信息流通道建設，構造了四通八達的信息通訊網絡。但是信息流通道的應用，仍然需要運載信息的“車輛”。這種車輛就是各種通訊應用程序。根據通訊應應用程序序的不同同，信息息流應用用可以分分為簡單單、較為為復雜、和和復雜。簡簡單的應應用可以以是采用用標準的的通訊程程序或網網絡管理理程序。比比如電子子郵件EEMAIIL、網網絡文件件系統(tǒng)NNFS、文文件傳輸輸協(xié)議程程序FTTP、遠遠程網絡絡管理協(xié)協(xié)議程序序TELLNETT、遠程程系統(tǒng)登登錄程序序RLOOGINN、互聯(lián)聯(lián)網上信信息瀏覽覽或利用用網絡界界面進行行的信息息反饋或或

5、查詢等等、QQQ聊天、手手機短信信等。這這類應用用之所以以簡單是是因為物物流企業(yè)業(yè)不需要要任何程程序設計計開發(fā)工工作，就就可以使使用它們們進行遠遠程信息息的傳遞遞。較為為復雜的的信息流流應用是是企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)MISS、或企企業(yè)資源源計劃EERP、或或電子商商務網站站的開發(fā)發(fā)。這類類應用程程序針對對企業(yè)具具體業(yè)務務需要量量身釘制制。信息息流過程程涉及到到企業(yè)業(yè)業(yè)務信息息的采集集、處理理、查詢詢和發(fā)布布等。雖雖然這一一階段的的信息化化建設已已經達到到較高級級的水平平。但是是對于物物流企業(yè)業(yè)或注重重供應鏈鏈關系的的生產型型企業(yè)，各各個信息息系統(tǒng)之之間的封封閉性仍仍然嚴重重地阻礙礙信息流流的有效效應

6、用。所所以信息息系統(tǒng)之之間的復復雜的信信息流應應用尤為為重要。信息系統(tǒng)不不等于信信息流現(xiàn)在讓我們們從信息息流應用用角度分分析一下下目前流流行的信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設設發(fā)展思思路。管理信息系系統(tǒng)MIIS建設設 MISS系統(tǒng)是是指針對對企業(yè)的的生產管管理的某某一個、或或少數(shù)幾幾個業(yè)務務部門、業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)節(jié)，設計計開發(fā)的的一個功功能較為為單一、結結構較為為簡單的的業(yè)務數(shù)數(shù)據采集集、分析析處理和和管理決決策的信信息系統(tǒng)統(tǒng)。在表表現(xiàn)形式式上通常常是遵循循傳統(tǒng)的的業(yè)務模模式和管管理流程程將業(yè)務務信息的的載體由由紙張轉轉為計算算機磁盤盤，從而而自動實實現(xiàn)靈活活便利的的查詢、統(tǒng)統(tǒng)計、分分析、報報表等功功能。MMIS

7、系系統(tǒng)通常常注重某某一個生生產或管管理環(huán)節(jié)節(jié)，系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)具具有規(guī)模模小、周周期短、操操作性強強、風險險低的優(yōu)優(yōu)點。MMIS系系統(tǒng)的缺缺點是綜綜合業(yè)務務處理能能力差，難難以滿足足較大規(guī)規(guī)模企業(yè)業(yè)的復雜雜業(yè)務管管理需求求。ERP系統(tǒng)統(tǒng)建設 ERPP系統(tǒng)設設計思路路注重于于全局的的、各個個部門之之間的業(yè)業(yè)務協(xié)調調管理。一一個企業(yè)業(yè)內部的的ERPP建設，通通常伴隨隨著企業(yè)業(yè)的業(yè)務務流程再再造，波波及到企企業(yè)的眾眾多管理理部門。信信息化建建設的成成功實施施，將有有利于打打破企業(yè)業(yè)發(fā)展和和管理瓶瓶徑，為為企業(yè)帶帶來明顯顯經濟效效益。但但是由于于ERPP項目牽牽扯到的的環(huán)節(jié)和和部門較較多，建建設規(guī)模模大，周

8、周期長，風風險高。從從信息流流的角度度分析，EERP系系統(tǒng)在設設計思想想上解決決了一個個企業(yè)內內部的部部門之間間、業(yè)務務環(huán)節(jié)之之間的信信息流問問題，但但是它沒沒有打破破企業(yè)和和企業(yè)之之間信息息交流的的壁壘。這這種企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間的的信息流流的壁壘壘正嚴重重地阻礙礙著中國國現(xiàn)代物物流的發(fā)發(fā)展。電子商務系系統(tǒng)建設設作為一種新新的技術術手段，電電子商務務網站提提供了遠遠程信息息發(fā)布和和數(shù)據傳傳遞功能能。利用用這種技技術手段段有助于于生產供供應企業(yè)業(yè)與客戶戶企業(yè)之之間的信信息快速速流通，提提高市場場銷售效效率。但但是電子子商務網網站在物物流領域域中的實實際應用用效果不不如人們們的預期期。從信信息流的

9、的角度分分析，缺缺少有效效信息來來源和信信息處理理能力是是制約物物流電子子商務網網站發(fā)展展的一個個重要原原因。物物流電子子商務網網站通常常缺乏物物流業(yè)務務操作管管理能力力，既不不能直接接實現(xiàn)生生產管理理和物流流作業(yè)過過程中的的信息采采集，也也不能像像MISS或ERRP那樣樣對信息息進行有有效地加加工處理理，所以以發(fā)布信信息服務務功能便便成為空空中樓閣閣。打破MISS，ERRP和電電子商務務系統(tǒng)之之間的信信息流壁壁壘，就就要在信信息化建建設規(guī)劃劃上重視視信息流流應用，在在設計開開發(fā)中解解決好系系統(tǒng)的標標準化通通訊接口口和系統(tǒng)統(tǒng)之間的的互通互互聯(lián)技術術問題。信息流應用用和信息息化發(fā)展展模式將信息流

10、應應用納入入信息化化建設規(guī)規(guī)劃中，有有助于開開拓企業(yè)業(yè)信息化化建設的的思路，降降低企業(yè)業(yè)信息化化建設風風險。通通過信息息系統(tǒng)之之間的互互通互聯(lián)聯(lián)技術可可以派生生出多種種信息化化發(fā)展模模式。協(xié)作模式信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)協(xié)作模式是是在一個個信息系系統(tǒng)到另另一個信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間建建立數(shù)據據交換通通道，并并自動地地實現(xiàn)相相關業(yè)務務信息在在兩個系系統(tǒng)之間間的相互互交換。這這種模式式應用于于企業(yè)內內部的信信息化建建設，可可以為企企業(yè)帶來來以下好好處：解決原有系系統(tǒng)之間間的業(yè)務務數(shù)據共共享問題題，進一一步發(fā)揮揮原有系系統(tǒng)潛力力。擺脫ERPP的大一一統(tǒng)設計計思路的的束縛，采采用MIIS系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)模

11、模小、可可控制性性強等優(yōu)優(yōu)點，實實施局部部開發(fā)。通通過先分分布，后后集成的的策略，降降低信息息化風險險和資金金壓力。對對中小型型企業(yè)的的信息化化建設具具有極大大參考價價值。擺脫對單一一系統(tǒng)開開發(fā)商的的依賴，采采取局部部擇優(yōu)，統(tǒng)統(tǒng)一集成成的策略略。在系系統(tǒng)升級級和更換換軟件供供應商時時，風險險最低。解決新的系系統(tǒng)升級級時與原原有系統(tǒng)統(tǒng)并行運運行問題題，使企企業(yè)業(yè)務務平穩(wěn)過過渡。提供與其它它業(yè)務合合作伙伴伴的業(yè)務務系統(tǒng)的的數(shù)據交交換和信信息共享享功能?？煽梢猿蔀闉槠髽I(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略合作伙伙伴并鞏鞏固業(yè)務務關系的的重要市市場工具具。數(shù)據交換中中心模式式信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)數(shù)據中心信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信

12、息系統(tǒng)數(shù)據中心信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)數(shù)據交換中中心模式式在結構構上包括括多個信信息系統(tǒng)統(tǒng)和一個個大型的的數(shù)據中中心系統(tǒng)統(tǒng)。根據據信息流流的方向向和起始始終止點點，數(shù)據據交換中中心模式式可以派派生出不不同的分分支。如如果各個個信息系系統(tǒng)只進進行數(shù)據據上傳，數(shù)數(shù)據中心心實質上上承擔了了一個數(shù)數(shù)據匯總總、或業(yè)業(yè)務受理理中心的的功能。如如果數(shù)據據是從數(shù)數(shù)據中心心下傳到到各個信信息系統(tǒng)統(tǒng)，則該該數(shù)據中中心就扮扮演了一一個消息息發(fā)布中中心，或或數(shù)據查查詢服務務中心的的角色。如如果數(shù)據據是由一一個信息息系統(tǒng)傳傳到數(shù)據據中心，經經處理分分析后再再轉發(fā)給給另一個個或多個個信息系系統(tǒng)，則則數(shù)據中中心就是是一個數(shù)數(shù)據交換

13、換中心。建建立和發(fā)發(fā)展數(shù)據據交換中中心模式式的信息息流應用用服務，通通常是由由于企業(yè)業(yè)組織結結構的驅驅動。比比如說一一個網絡絡分布的的多家分分公司與與總公司司之間的的業(yè)務聯(lián)聯(lián)系和互互動就需需要數(shù)據據交換中中心模式式。第三三方企業(yè)業(yè)或政府府管理部部門出于于資源整整合業(yè)務務的需要要，也可可以建設設數(shù)據交交換中心心模式。如如果說協(xié)協(xié)作模式式突出的的是信息息的交換換，則數(shù)數(shù)據交換換中心模模式突出出解決的的就是信信息的有有效共享享。網絡化協(xié)作作模式信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)網絡化協(xié)作作模式是是在多個個獨立信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間實實現(xiàn)信息息流應用用的過程程中自然然形成的的一

14、種網網絡結構構。這種種結構通通常缺少少強有利利的諸如如總公司司或主管管部門的的協(xié)調。網網絡化協(xié)協(xié)作模式式在發(fā)展展的初期期，系統(tǒng)統(tǒng)和系統(tǒng)統(tǒng)之間的的互通互互聯(lián)通常常是由業(yè)業(yè)務驅動動，所以以具有較較強的操操作性。它它的缺點點是缺少少宏觀規(guī)規(guī)劃，發(fā)發(fā)展到一一定程度度時便會會造成維維護成本本的迅速速膨脹。信息流應用用技術物理上的和和邏輯上上的計算算機網絡絡的互通通互聯(lián)，是是信息系系統(tǒng)之間間直接有有效的數(shù)數(shù)據交換換的基礎礎。隨著著電子通通訊技術術的快速速發(fā)展，網網絡化聯(lián)聯(lián)結技術術已經成成熟并得得到普及及。如何何在業(yè)已已成熟的的通訊平平臺上，打打通應用用層面上上的信息息流通道道，是信信息化建建設中最最復雜的

15、的，也是是國內最最弱的。物物流產業(yè)業(yè)的信息息化建設設水平的的高低并并不在于于所采用用的技術術手段本本身的先先進性如如何，而而在于對對多種復復雜的信信息技術術手段進進行有效效選擇，合合理利用用，并根根據物流流產業(yè)的的具體需需要進行行優(yōu)化集集成。根據多個大大型信息息系統(tǒng)的的設計和和開發(fā)經經驗，筆筆者有一一種很深深刻的體體會。就就是大型型的生產產型系統(tǒng)統(tǒng)必須采采用穩(wěn)定定成熟的的技術手手段。最最前沿的的、先進進的技術術手段在在國外的的大企業(yè)業(yè)中通常常只作為為戰(zhàn)略性性產品（不不是緊迫迫的，或或是可以以淘汰的的）或周周邊產品品研發(fā)。嘗嘗試使用用前沿的的信息技技術手段段進行大大規(guī)模的的核心生生產系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)，

16、慘慘痛教訓訓比比皆皆是。這里我們將將信息系系統(tǒng)和信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間的的信息流流應用開開發(fā)作為為企業(yè)信信息化建建設的關關鍵技術術。所以以我們回回避對于于遠程過過程控制制或信息息傳遞的的最新技技術的討討論，而而著重討討論兩個個基本問問題，通通訊協(xié)議議標準和和數(shù)據交交換格式式標準：通訊協(xié)議標標準通訊協(xié)議好好比是一一個信件件投遞系系統(tǒng)對于于信封作作業(yè)的標標準和流流程。在在一種通通訊協(xié)議議開通的的網絡系系統(tǒng)中，按按著這種種協(xié)議標標準編制制的數(shù)據據包可以以有效地地沿著信信息流的的物理和和邏輯通通道，到到達數(shù)據據的接收收端。通通訊協(xié)議議標準有有很多，作作為物流流行業(yè)的的業(yè)務管管理信息息系統(tǒng)之之間的數(shù)數(shù)據交換換

17、，最關關心的有有以下三三種：TCP/IIP和UUDP/IP協(xié)協(xié)議。信信息系統(tǒng)統(tǒng)和信息息系統(tǒng)之之間最通通用的數(shù)數(shù)據通訊訊協(xié)議是是基于IIP基礎礎上的TTCP協(xié)協(xié)議。在在應用系系統(tǒng)的開開發(fā)上，通通用的語語言開發(fā)發(fā)環(huán)境都都對這種種協(xié)議做做了必要要的封裝裝，大大大地簡化化了程序序開發(fā)的的復雜性性?；谟赥CPP/IPP協(xié)議開開發(fā)的通通訊程序序，通常常具有傳傳輸速度度快，傳傳輸數(shù)據據量較小小的特點點。在局局域網內內運行，安安全可靠靠，穩(wěn)定定性強。在在廣域網網上，雖雖然數(shù)據據同樣可可以實現(xiàn)現(xiàn)快速有有效的傳傳輸，但但是由于于網絡安安全性的的考慮，網網絡通訊訊端口保保護和安安全維護護面臨一一定的挑挑戰(zhàn)。在在數(shù)

18、據傳傳輸過程程中，如如果對數(shù)數(shù)據包在在傳輸過過程中的的遺失情情況沒有有嚴格要要求，則則基于IIP基礎礎上的UUDP協(xié)協(xié)議也許許是一個個降低數(shù)數(shù)據傳輸輸量的TTCP協(xié)協(xié)議的有有效替代代。基于于TCPP或UDDP協(xié)議議的信息息系統(tǒng)的的設計和和開發(fā)過過程通常常需要有有效地組組織和協(xié)協(xié)調，所所以這種種方案較較為適合合一個高高度集成成的系列列化產品品開發(fā)。FTP協(xié)議議。當一一個獨立立組織實實施的信信息系統(tǒng)統(tǒng)有與其其他信息息系統(tǒng)交交換數(shù)據據的需求求時，一一種松散散式的數(shù)數(shù)據交換換模式往往往具有有更強的的可操作作性。文文檔傳輸輸協(xié)議FFTP便便是這樣樣一種解解決方案案，并且且得到廣廣泛的應應用。通通常的解解

19、決方案案是，在在一個信信息系統(tǒng)統(tǒng)的外圍圍，運行行一個嵌嵌入FTTP客戶戶端的小小應用程程序，這這個程序序負責觀觀察信息息系統(tǒng)的的事件和和活動，并并及時地地將有關關事件觸觸發(fā)的數(shù)數(shù)據記錄錄轉換成成數(shù)據文文件，再再通過遠遠程FTTP指令令，將數(shù)數(shù)據文件件傳遞到到另一個個信息系系統(tǒng)的FFTP服服務器端端。在FFTP服服務器和和另一個個信息系系統(tǒng)之間間，有一一個數(shù)據據同步服服務程序序負責監(jiān)監(jiān)控FTTP客戶戶端上傳傳過來的的文件，并并負責將將文件解解析后導導入到信信息系統(tǒng)統(tǒng)中。這這個過程程也可以以反方向向操作，形形成信息息流的雙雙向互動動。FTTP傳輸輸協(xié)議的的優(yōu)點是是數(shù)據傳傳輸量大大，性能能穩(wěn)定，傳傳

20、輸過程程中可以以通過文文件狀態(tài)態(tài)進行監(jiān)監(jiān)控，而而且產品品開發(fā)獨獨立性強強，因此此應用十十分普遍遍。HTTP協(xié)協(xié)議。近近年來，隨隨著互聯(lián)聯(lián)網絡技技術的快快速發(fā)展展，HTTTP通通訊協(xié)議議也得到到一定程程度的應應用。基基于HTTTP通通訊協(xié)議議的數(shù)據據傳輸，在在保證互互聯(lián)網站站安全的的情況下下，具有有很好的的開放性性和可使使用性。數(shù)據標準格格式通訊協(xié)議標標準保障障信息內內容及時時準確地地由發(fā)送送端傳遞遞到接收收端。但但是由于于發(fā)送端端和接收收端的兩兩個信息息系統(tǒng)的的異構性性，發(fā)送送系統(tǒng)的的信息內內容必須須加以轉轉化才能能為接收收系統(tǒng)識識別。如如果需要要在多個個異構信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間進進行數(shù)據據交換，

21、這這個信息息內容翻翻譯過程程將是一一個十分分復雜而而艱巨的的任務。針針對信息息內容，進進行數(shù)據據格式的的標準化化制定，可可以大大大地簡化化不同信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間的的信息溝溝通。一一個信息息系統(tǒng)的的信息數(shù)數(shù)據只需需要轉換換成一種種通用標標準格式式，便可可以與外外界不同同的信息息系統(tǒng)交交流，好好比中國國多個不不同語言言的民族族可以通通過普通通話交流流一樣。EDI數(shù)據據格式標標準。目目前國際際上流行行最廣泛泛的數(shù)據據格式標標準仍然然是EDDI格式式。EDDI數(shù)據據格式標標準對物物流過程程中的采采購、運運輸、倉倉儲、結結算、查查詢、更更新等業(yè)業(yè)務信息息均做了了全面細細致的描描述和定定義。并并在國際際的大

22、型型企業(yè)之之間的業(yè)業(yè)務合作作中得到到廣泛的的應用。XML數(shù)據據格式標標準。近近年來，隨隨著電子子商務的的發(fā)展和和技術的的進步，新新型的XXML數(shù)數(shù)據格式式標準對對固定僵僵化的EEDI數(shù)數(shù)據格式式提出了了挑戰(zhàn)。XXML數(shù)數(shù)據格式式能夠靈靈活地構構造各種種數(shù)據結結構關系系，并可可以自我我解釋數(shù)數(shù)據內容容，XMML的數(shù)數(shù)據解析析（PAARSEER）技技術、構構造技術術（BUUILDDER）、和和格式轉轉化器（XXSLTT）技術術更是為為XMLL數(shù)據的的應用和和普及提提供了極極大的便便利。其它的數(shù)據據格式定定義。在在傳統(tǒng)的的習慣方方式下，信信息系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據的的導入或或導出格格式通常常受著單單一目標標系統(tǒng)

23、要要求的制制約。所所采用的的數(shù)據格格式也可可能是自自定義的的二進制制碼格式式，或者者ASCCII字字符格式式。這類類數(shù)據格格式在一一定范圍圍內仍將將繼續(xù)使使用。數(shù)據交換中中心案例例介紹作者在美國國工作其其間，曾曾經主導導開發(fā)了了美國DDATAATRAAC公司司的ETTRACC數(shù)據交交換中心心系統(tǒng)。DDATAATRAAC公司司是一家家運輸行行業(yè)的專專業(yè)軟件件供應商商。公司司在北美美地區(qū)有有3000多家運運輸企業(yè)業(yè)客戶。客客戶主要要類型是是速遞運運輸公司司和航空空地面運運輸公司司。19999年年開始建建設數(shù)據據交換中中心，將將原有的的3000多家運運輸公司司的系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)結起起來，形形成了一一個松散散、龐大大的運輸輸協(xié)作平平臺，目目前已經經開始通通過這個個平臺為為DANNZASS、AGGS等大大型貨代代企業(yè)和和一些貨貨主企業(yè)業(yè)提供數(shù)數(shù)據通訊訊和交換換業(yè)務，并并即將