企業(yè)資源規(guī)劃(enterpriseresourceplanningerp)

1、企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 （ Enterprise Resource Planning ：ERP ）產(chǎn)業(yè)活動(dòng)動(dòng)策略規(guī)劃劃品質(zhì)工程行銷(xiāo)銷(xiāo)工程與研研發(fā)生產(chǎn)規(guī)劃劃廠區(qū)控制制（生產(chǎn)）工廠自自動(dòng)化維修與服服務(wù)行政支援援與管理理配送送產(chǎn)業(yè)電子子化活動(dòng)動(dòng)電子化應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)(I)電子化應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)(II)供應(yīng)鏈管管理SCM顧客關(guān)係係管理CRM企業(yè)智財(cái)財(cái)BIC/企業(yè)資源源規(guī)劃ERPECPlatform/ WEBApplicationServer/ Application Server電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)/網(wǎng)站應(yīng)用用程式伺伺服軟體體/應(yīng)用程式式伺服軟軟體基礎(chǔ)發(fā)展展環(huán)境供應(yīng)面需求面知識(shí)管理理KM工程資料料管理PDM製造執(zhí)行

2、行系統(tǒng)MES電子化應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)(III)企業(yè)資源源規(guī)劃系系統(tǒng)企業(yè)資源源規(guī)劃系系統(tǒng)(ERP)一個(gè)以會(huì)會(huì)計(jì)為導(dǎo)導(dǎo)向的資資訊系統(tǒng)統(tǒng)，用來(lái)來(lái)確認(rèn)和和規(guī)劃為為了接受受製造、運(yùn)送和和結(jié)算客客戶(hù)訂單單所需的的整個(gè)企企業(yè)資源源。整合無(wú)縫隙的的串聯(lián)各各個(gè)資源源活動(dòng)，並使之之整體作作業(yè)達(dá)到到最佳效效益。立即反應(yīng)應(yīng)將一連串串的各資資源活動(dòng)動(dòng)依環(huán)境境因素變變動(dòng)刺激激立即數(shù)數(shù)位神經(jīng)經(jīng)般的反反應(yīng)，並並進(jìn)而關(guān)關(guān)聯(lián)到相相關(guān)的資資源活動(dòng)動(dòng)，針對(duì)對(duì)可能所所產(chǎn)生的的影響作作出處理理或者是是先預(yù)，以便有有效控制制整個(gè)企企業(yè)營(yíng)運(yùn)運(yùn)。企業(yè)資源源規(guī)劃系系統(tǒng)必須須要能夠夠提供跨據(jù)點(diǎn)連連線即時(shí)時(shí)多組織變變動(dòng)彈性性架構(gòu)跨廠區(qū)生生產(chǎn)資源源整合跨母

3、子公公司財(cái)務(wù)務(wù)整合不同產(chǎn)品品及市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)模模式來(lái)幫助我我們有效管理理存貨降低採(cǎi)購(gòu)購(gòu)成本加速交貨貨速度增進(jìn)企業(yè)業(yè)整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力透過(guò)可彈彈性調(diào)整整參數(shù)，來(lái)因應(yīng)應(yīng)全球化化變動(dòng)的的需求人力資源管理(HR)財(cái)務(wù)管理(FM)製造(Manufacture)後勤管理(Logistic)行銷(xiāo)及銷(xiāo)售(Marketing&Sales)全球支援援及分散散管理-整合公司司內(nèi)各個(gè)個(gè)營(yíng)運(yùn)系系統(tǒng)提供即時(shí)時(shí)且正確確的資訊訊(一)定義將企業(yè)全全體的經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源作有效效且綜合合的計(jì)畫(huà)畫(huà)與管理理，以達(dá)達(dá)成經(jīng)營(yíng)營(yíng)效率化化的手法法及概念念所謂ERP系統(tǒng)乃是是活用最最新的資資訊技術(shù)術(shù)IT(InformationTechnology)，

4、從接到訂訂單到出出貨的一一連串供供應(yīng)鏈和和支援包包含管理理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)、人人力資源源管理在在內(nèi)的企企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)的的整合資資訊系統(tǒng)統(tǒng)(美國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)管理研研究協(xié)會(huì)會(huì)APICS)。企業(yè)資源源規(guī)劃乃乃是要將將企業(yè)內(nèi)內(nèi)（間）資源進(jìn)進(jìn)行有效效的規(guī)劃劃與整合合，以擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)效、降低成成本。ERP系統(tǒng)將企企業(yè)日常常營(yíng)運(yùn)活活動(dòng)，如如：財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)、訂單、物料、生產(chǎn)、製造造 、配配售等流流程資訊訊，串連連成一個(gè)個(gè)自動(dòng)化化的過(guò)程程，以大大幅減少少作業(yè)時(shí)時(shí)間，並並提供即即時(shí)正確確的資訊訊供決策策參考。ERP涵蓋的範(fàn)範(fàn)圍除了了包含一一般MIS企業(yè)內(nèi)部部管理之之外，另外也可可將上游游供應(yīng)商商、協(xié)力力廠商、以及下下游

5、配銷(xiāo)銷(xiāo)通路及及客戶(hù)完完全整合合。(二)歷史發(fā)展展企業(yè)資源源規(guī)劃系系統(tǒng)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)就是下下一代的的MRPII系統(tǒng)(ManufacturingResourcePlanning;製造資源源規(guī)劃)，為因應(yīng)應(yīng)新的全全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境，如多國(guó)國(guó)佈點(diǎn)、全球產(chǎn)產(chǎn)品行銷(xiāo)銷(xiāo)、國(guó)際際外包以以及各國(guó)國(guó)政策、貨幣市市場(chǎng)等環(huán)環(huán)境而誕誕生的。雖然MRPII系統(tǒng)已整整合了製製造公司司的所有有資源，包括製製造、行行銷(xiāo)、財(cái)財(cái)務(wù)、工工程、人人事等等等，而且且在一個(gè)個(gè)所謂的的Close-loop系統(tǒng)(系統(tǒng)模組組所產(chǎn)出出的資訊訊可以再再直接回回饋於其其他模組組，形成成一個(gè)不不斷循環(huán)環(huán)的過(guò)程程)內(nèi)運(yùn)作，但是其其標(biāo)準(zhǔn)性性的格式式卻無(wú)法法有效

6、因因應(yīng)這些些全球性性的應(yīng)用用。MRPMRP-IIERP年 代1970年代1980年代1990年代管理對(duì)象資材機(jī)械, 人員,資產(chǎn)等企內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)資源領(lǐng) 域工廠內(nèi)企業(yè)內(nèi)企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間機(jī) 能物料需求計(jì)畫(huà)工廠內(nèi)資產(chǎn)管理, 物流計(jì)劃供應(yīng)鏈管理+ 全球化(三)功能架構(gòu)構(gòu)採(cǎi)購(gòu)管理理生產(chǎn)管理理配送管理理銷(xiāo)售管理理財(cái)務(wù)管理理人事管理理決策策支支援援行銷(xiāo)管理理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)今ERP系統(tǒng)已能能從整個(gè)個(gè)企業(yè)觀觀點(diǎn)提供供分散式式的應(yīng)用用能力，如計(jì)畫(huà)畫(huà)、排程程、成本本等應(yīng)用用功能於於多層次次的組織織，如各各式工作作中心、分店、事業(yè)部部及公司司，也具具有多國(guó)國(guó)語(yǔ)言、貨幣等等全球應(yīng)應(yīng)用。但但嚴(yán)格來(lái)來(lái)說(shuō)ERP系統(tǒng)除因因應(yīng)全球球性能

7、力力外，仍仍應(yīng)滿(mǎn)足足以下八八點(diǎn):1.主從式架架構(gòu)2.SQL的關(guān)連式式資料庫(kù)庫(kù)3.圖形使用用者介面面(GUI)4.多種資料料庫(kù)支援援能力5.前端決策策支援功功能6.自動(dòng)電子子資料交交換，包包括能更更有效與與顧客和和供應(yīng)商商溝通能能力7.主要運(yùn)作作系統(tǒng)能能跨多種種平臺(tái)8.標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)應(yīng)用程式式介面(ApplicationProgrammingInterfaces;API)ERP特性(四)為何要使使用ERP？1.縮短產(chǎn)品品上市時(shí)時(shí)間：ERP以流程為為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)流流程最佳佳化與JIT的觀念，加速產(chǎn)產(chǎn)品供補(bǔ)補(bǔ)作業(yè)上上的流程程，減少少不必要要的庫(kù)存存與等待待的時(shí)間間，縮短短生產(chǎn)作作業(yè)時(shí)程程。2.快速反應(yīng)應(yīng)客戶(hù)

8、需需求：ERP提供一套套自動(dòng)化化的作業(yè)業(yè)系統(tǒng)，透過(guò)資資訊科技技來(lái)連結(jié)結(jié)客、企企業(yè)與供供應(yīng)商，可以快快速反應(yīng)應(yīng)客戶(hù)的的需求。3.節(jié)約企業(yè)業(yè)投資成成本：藉由ERP系統(tǒng)的導(dǎo)導(dǎo)入來(lái)整整合企業(yè)業(yè)整體的的資源，可以快快速地提提供企業(yè)業(yè)在投資資成本刀刀決策參參考，進(jìn)進(jìn)而節(jié)約約不必要要的作業(yè)業(yè)以降低低企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。4.改變文化化結(jié)構(gòu)追追求卓越越的價(jià)值值觀ERP不只是整整合資訊訊系統(tǒng)而而已，更更重要的的是在導(dǎo)導(dǎo)入過(guò)程程中對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略、目標(biāo)、組織架架構(gòu)、人人員、財(cái)財(cái)務(wù)、管管理、預(yù)預(yù)測(cè)等各各方面，進(jìn)行一一系列的的在思考考與在設(shè)設(shè)計(jì)。使使企業(yè)員員工建立立客戶(hù)至至尊的原原則、確確?？蛻?hù)戶(hù)的滿(mǎn)意意度、不不斷地

9、追追求自我我的創(chuàng)新新、發(fā)會(huì)會(huì)團(tuán)隊(duì)的的精神、瞭解到到生命共共同體的的意義，達(dá)到企企業(yè)最高高的卓越越價(jià)值觀觀。國(guó)外供應(yīng)應(yīng)商國(guó)內(nèi)供應(yīng)應(yīng)商企業(yè)資源源規(guī)劃軟軟體主要要供應(yīng)商商(六)ERP蓬勃發(fā)展展原因1.與我國(guó)資資訊電子子與半導(dǎo)導(dǎo)體廠商商在全球球供給鍊鍊體系所所扮演的的角色有有很大的的關(guān)係，面對(duì)全全球化與與跨國(guó)性性競(jìng)爭(zhēng)的的趨勢(shì)，跨國(guó)性性大廠紛紛紛要求求協(xié)力廠廠商導(dǎo)入入ERP，以發(fā)揮供供給鍊管管理之綜綜效。2.上游大廠廠最確保保ERP建置效益益轉(zhuǎn)而向向下游廠廠商施壓壓，是許許多國(guó)內(nèi)內(nèi)OEM大廠導(dǎo)入入ERP市場(chǎng)規(guī)模模的導(dǎo)火火線，此此源於政政府因應(yīng)應(yīng)Y2K危機(jī)申請(qǐng)請(qǐng)投資抵抵減的措措施，助助長(zhǎng)企業(yè)業(yè)資訊系系統(tǒng)汰

10、舊舊換新的的動(dòng)力。3.企業(yè)資訊訊統(tǒng)委外外觀念的的逐漸風(fēng)風(fēng)行4.企業(yè)使用用套裝應(yīng)應(yīng)用軟體體觀念普普及5.IPO國(guó)際採(cǎi)購(gòu)購(gòu)聯(lián)盟的的壓力6.企業(yè)提升升競(jìng)爭(zhēng)壓壓力的自自覺(jué)7.同業(yè)互相相比較(七)選擇ERP之考量系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境須須迎合未未來(lái)潮流流系統(tǒng)未來(lái)來(lái)擴(kuò)充性性須符合合企業(yè)永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念系統(tǒng)功能能設(shè)計(jì)須須符合實(shí)實(shí)際營(yíng)運(yùn)運(yùn)需求系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)須正確確且完整整：應(yīng)以以財(cái)務(wù)及生產(chǎn)為整合基基礎(chǔ)上線過(guò)程程須輔以以專(zhuān)業(yè)而而立即有有效的顧顧問(wèn)輔導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)水土土不服為為導(dǎo)入失失敗常見(jiàn)見(jiàn)因素系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境須須迎合未未來(lái)潮流流系統(tǒng)未來(lái)來(lái)擴(kuò)充性性須符合合企業(yè)永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念系統(tǒng)功能能設(shè)計(jì)須須符合實(shí)實(shí)際營(yíng)運(yùn)運(yùn)需求系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)須正

11、確確且完整整：應(yīng)以以財(cái)務(wù)及生產(chǎn)為整合基基礎(chǔ)上線過(guò)程程須輔以以專(zhuān)業(yè)而而立即有有效的顧顧問(wèn)輔導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)水土土不服為為導(dǎo)入失失敗常見(jiàn)見(jiàn)因素系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境須須迎合未未來(lái)潮流流系統(tǒng)未來(lái)來(lái)擴(kuò)充性性須符合合企業(yè)永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念系統(tǒng)功能能設(shè)計(jì)須須符合實(shí)實(shí)際營(yíng)運(yùn)運(yùn)需求系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)須正確確且完整整：應(yīng)以以財(cái)務(wù)及生產(chǎn)為整合基基礎(chǔ)上線過(guò)程程須輔以以專(zhuān)業(yè)而而立即有有效的顧顧問(wèn)輔導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)水土土不服為為導(dǎo)入失失敗常見(jiàn)見(jiàn)因素首先要考考量的是是開(kāi)放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)選擇一一個(gè)ERP系統(tǒng)解決決方案時(shí)時(shí)，必須須先確定定它符合合業(yè)界開(kāi)開(kāi)放的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可可以很容容易的與與別的系系統(tǒng)或產(chǎn)產(chǎn)品整合合。也也就是說(shuō)說(shuō)系統(tǒng)具具有接納納能力(adaptab

12、ility)。與現(xiàn)有系系統(tǒng)環(huán)環(huán)境的整整合，必必須確定定ERP系統(tǒng)可與與現(xiàn)有系系統(tǒng)整合合並利用用現(xiàn)有架架構(gòu)或資資料來(lái)處處理各種種的交易易。良好的擴(kuò)擴(kuò)充性以以符合客客戶(hù)與上上、中、下游供供應(yīng)商的的需求(extenability)。利用網(wǎng)際際網(wǎng)路，讓客戶(hù)戶(hù)在任何何地點(diǎn)與與任何系系統(tǒng)與進(jìn)進(jìn)行交易易(interoperability)。模組化設(shè)設(shè)計(jì)，當(dāng)當(dāng)你需要要更多的的Web應(yīng)用程式式時(shí)，可可以即即插即用用(plug-and-play)並且彈性性化（flexability）。(八)成功導(dǎo)入入的重點(diǎn)點(diǎn)一、以為為前提，採(cǎi)漸近近方式。二、遵照照事業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向的系統(tǒng)統(tǒng)概念與與方式的的設(shè)計(jì)，導(dǎo)入時(shí)時(shí)應(yīng)考量量：1.各企業(yè)中中心部門(mén)門(mén)的戰(zhàn)略略及事業(yè)業(yè)特性的的明確化化。2.為追求企企業(yè)流程程綜合的的新價(jià)值值與效率率化的革革新構(gòu)想想。3.應(yīng)用最新新的資訊訊技術(shù)（）之企業(yè)業(yè)流程的的活用構(gòu)構(gòu)想。三、導(dǎo)入入的目的的，符合合自己公公司特性性的選擇擇。四、取得高階階資訊系系統(tǒng)部門(mén)門(mén)以及用用戶(hù)的一一致性。五、流程的革革新及導(dǎo)導(dǎo)入一體體的展開(kāi)開(kāi)。六、活用展開(kāi)開(kāi)之系統(tǒng)統(tǒng)整合(SI)方法論(九)何謂ASP？ASP是ApplicationService Provider的縮寫(xiě)，ASP所指的意意思主要要為：