XXXX秋季電子商務(wù)課程001

1、電子商務(wù)第一章 導論郭郁彬 EC網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上采購何謂電子子商務(wù)網(wǎng)上拍賣網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)上報稅網(wǎng)上購物電子商務(wù)務(wù)（EC）網(wǎng)絡(luò)價值值鏈條電子商務(wù)務(wù)（EC）資訊/信息、溝溝通內(nèi)容、娛娛樂服務(wù)交易阿里軟件支付寶一淘網(wǎng)阿里巴巴雅虎口碑天貓?zhí)詫毎⒗锇桶桶图軜?gòu)圖圖電子商務(wù)務(wù)（EC）Group阿里軟件件阿里軟件件支付寶阿里軟件件支付寶阿里軟件件支付寶支付寶阿里軟件件支付寶阿里軟件件支付寶電子商務(wù)務(wù)對經(jīng)濟濟交易的的影響總總述對傳統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)的的改進信息化提高效益益/節(jié)約成本本：供應應鏈管理理、EDI、無紙化化辦公、會議、培訓等等行業(yè)平臺臺轉(zhuǎn)移： 在線線采購、在線銷銷售（B2B、B2C、CALL CENTER等）等組織形態(tài)

2、態(tài)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式式轉(zhuǎn)型：銀行、教育、醫(yī)療、旅游等等網(wǎng)絡(luò)型的的日不落落公司、虛擬企企業(yè)全新業(yè)務(wù)務(wù)/商業(yè)模式式搜索IM（即時通通訊）綜合門戶戶電子游戲戲社區(qū)博客視頻SMS、MMS交易成本本、市場場等級、交易平平臺一、電子子商務(wù)浪浪潮與傳傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)浪潮潮互聯(lián)網(wǎng)商商店?電子商務(wù)務(wù)二、電子子商務(wù)與與技術(shù)革革命歷史上三三次以技技術(shù)為驅(qū)驅(qū)動力的的經(jīng)濟運運動1）18世紀末期期的英國國工業(yè)革革命2）19世紀末期期美、德德的廉價價鋼鐵與與電能3）1910年開始的的汽車及及其批量量生產(chǎn)時時代電子商務(wù)務(wù)（EC）技術(shù)革命命不是電子子商務(wù)，就是無無商可務(wù)務(wù)顛覆一切切？互聯(lián)網(wǎng)只只是一個個技術(shù)工工具？網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)應該付付費還

3、是是免費？如何評價價電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)？哪些些行業(yè)值值得關(guān)注注？互聯(lián)網(wǎng)的的影響僅僅限于商商務(wù)領(lǐng)域域嗎？電子商務(wù)務(wù)（EC）商務(wù)概念念模型買方賣方第三方？三、電子子商務(wù)的的涵義1、定義狹義：電子商務(wù)務(wù)是指通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的“商店店”所從從事的在在線產(chǎn)品品和勞務(wù)務(wù)的買賣賣活動。交易內(nèi)內(nèi)容可以以是有形形的產(chǎn)品品和勞務(wù)務(wù)，如汽汽車、書書籍、日日用消費費品、在在線醫(yī)療療咨詢、遠程教教學等；也可以以是一些些無形產(chǎn)產(chǎn)品，如如新聞、音像產(chǎn)產(chǎn)品、數(shù)數(shù)據(jù)庫、軟件及及其他類類型的知知識產(chǎn)品品。2、形式（1）通過國國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進行行的交易易活動；（2）通過增增值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進行的的電子交交易活動動，如如EDI；（3）通過電電

4、子公告告牌進行行的采購購交易；（4）企業(yè)在在線式服服務(wù)；（5）通過聯(lián)聯(lián)結(jié)企業(yè)業(yè)計算機機網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)生的交交易活動動等。3、電子商商務(wù)的起起源與發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生的的背景（1）信息傳傳遞的五五個階段段：信息處理理技術(shù)：石子木木條算算盤機機械計算算器電電子計算算機儲存技術(shù)術(shù)：粘土土甲骨竹筒布布帛紙紙張唱唱片、膠膠片磁磁帶、光光盤復制技術(shù)術(shù)：刻寫印印刷復復印光光電拷貝貝傳遞技術(shù)術(shù)：談話烽烽火、驛驛站交交通、郵郵政電電纜、無無線電衛(wèi)星、光纖（2）電子商商務(wù)的技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬硬件、網(wǎng)網(wǎng)管軟件件、應用用軟件電子商務(wù)務(wù)的出現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)展展（1）局部的的、在專專用網(wǎng)上上的電子子交易（EDI）（2）基于I

5、nternet的開放的的、即時時的電子子交易電子商務(wù)務(wù)的四個個階段-傳統(tǒng)說法法第一階段第二階段EDI的批量傳輸基礎(chǔ)電子商務(wù)靈活性低；格式固定高；開放標準成本高；專用網(wǎng)絡(luò)低；Internet優(yōu)勢支持的商業(yè)流程批量訂單目錄訂單市場透明度低；供應固化低；無中心市場第三階段第四階段靈活性商務(wù)社區(qū)協(xié)同式商務(wù)成本高；開放標準高；開放標準支持的商業(yè)流程低；Internet優(yōu)勢低；Internet優(yōu)勢市場透明度目錄拍賣/競價/詢價多樣化的訂單商家互動高；跨地域界限高；跨地域界限 技 術(shù) 標 準安 全 協(xié) 議 相 關(guān) 政 策 法 律 法 規(guī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施多媒體信信息發(fā)布布、傳輸輸層一般業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)層層電子商務(wù)務(wù)應

6、用4、電子商商務(wù)的基基本框架架結(jié)構(gòu)5、電子商商務(wù)的概概念模型型資金流物流信息流合作伙伴伴生產(chǎn)商交易主體體供應/流通商電子商務(wù)務(wù)的合作作關(guān)系政府機構(gòu)構(gòu)銀行保險全球客戶戶運輸商原料生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)產(chǎn)其他參與與者海關(guān)零售商網(wǎng)上消費費者批發(fā)商四、電子子商務(wù)教教學與電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展教育領(lǐng)先先于商業(yè)業(yè)運用關(guān)于電子子商務(wù)專專業(yè)2009.9300多所電子商務(wù)務(wù)的知識識結(jié)構(gòu)特特點信息技術(shù)術(shù)、法律律、商務(wù)務(wù)、金融融四者結(jié)結(jié)合/外語學生的就就業(yè)方向向：管理、應應用、執(zhí)執(zhí)行電子商務(wù)務(wù)（EC）五、中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展歷歷程從服務(wù)提提供到產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形成成1、93-94年間：國國家主導導，基礎(chǔ)礎(chǔ)運營商商出現(xiàn)2、ISP的出現(xiàn)

7、第一批先先烈：瀛瀛海威、世紀互互聯(lián)、東東方網(wǎng)景景3、1997-1999：第一次高高潮泡沫與狂狂熱從ISP到ICP：門戶出出現(xiàn)，三三強鼎立立群雄并起起，copy to China網(wǎng)絡(luò)泡沫沫與NASDAQ上市浪潮潮并購與整整合4、泡沫破破滅，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)格局局雛現(xiàn)NASDAQ崩盤，互互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)陷入低谷谷環(huán)境逐步步成熟，盈利模模式逐步步明晰2002年，三大大門戶相相繼宣布布盈利；業(yè)務(wù)多元元化：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告、移動動增值業(yè)業(yè)務(wù)（短短信）、游戲旅游、人人才服務(wù)務(wù)、即時時通訊、搜索、行行業(yè)門戶戶5、2003年末至今今：第二二次高潮潮，產(chǎn)業(yè)業(yè)格局形形成第二次上市浪潮潮：攜程、掌上靈靈通、空空中網(wǎng)、盛大在在NASD

8、AQ，騰訊、慧聰在在香港國外注資浪潮潮：收購、注資經(jīng)營良好好企業(yè)群群體涌現(xiàn)現(xiàn)：聯(lián)眾眾、第九九城市、51job、中國化化工網(wǎng)序號所屬行業(yè)代表企業(yè)美國中國1網(wǎng)上旅游業(yè)Expedia、H、Priceline、T攜程、e龍2網(wǎng)上金融業(yè)E*Trade、Schwab3網(wǎng)絡(luò)門戶Yahoo!新浪4網(wǎng)上零售業(yè)Ticketmaster、Alloy、1-800-F當當、卓越5網(wǎng)上交易eBay淘寶6網(wǎng)絡(luò)軟件Intuit、McA7網(wǎng)絡(luò)接入-基礎(chǔ)設(shè)施WebEx8網(wǎng)上咨詢業(yè)Modem Media、Razorfish、Inforte網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)的類型型其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)情情況一覽覽表序號所屬行業(yè)代表企業(yè)美國中國1搜索引擎Googl

9、e百度2交易市場阿里巴巴、中化網(wǎng)3人才市場服務(wù)M51job等六、課程程基本介介紹EC的發(fā)展概概況與特特征EC在企業(yè)中中的應用用與企業(yè)業(yè)應對策策略國家在EC發(fā)展中的的作用-EC的經(jīng)濟含含義何在在-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟濟離我們們到底有有多遠-現(xiàn)存EC的企業(yè)前前途與發(fā)發(fā)展趨勢勢電子商務(wù)務(wù)（EC）課程程構(gòu)構(gòu) 成PART 1發(fā)展概況況：理論論與技術(shù)術(shù)電子商務(wù)務(wù)的涵義義、基本本模型與與發(fā)展階階段；電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展基礎(chǔ)與與技術(shù)背背景；電子商務(wù)務(wù)的分類類、業(yè)務(wù)務(wù)模式與與應用；PART 2電子商務(wù)務(wù)與企業(yè)業(yè)：應用用、商機機與策略略蘊涵的商商機在線采購購、供應應鏈管理理、移動動EC、電子支支付；企業(yè)電子子商務(wù)運運用：案案例

10、闡釋釋、中小小企業(yè)與與在線采采購電子商務(wù)務(wù)與外貿(mào)貿(mào)企業(yè)、應用案案例企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)策略與與評估、成本效效益分析析EC發(fā)展的行行業(yè)介紹紹與分析析商業(yè)計劃劃書與可可行性報報告的簡簡單比較較PART 3電子商務(wù)務(wù)與政府府數(shù)字鴻溝溝與國家家對策標準與國國家作用用國家在電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展中中應起的的基礎(chǔ)作作用end電子商務(wù)務(wù)-步履維艱艱根據(jù)商業(yè)周刊刊（2003底）統(tǒng)計計，在1994年以來上上市的456家網(wǎng)絡(luò)公公司中，有11%（52）實現(xiàn)了了盈利。如果考考慮到只只有208家網(wǎng)絡(luò)公公司沒有有倒閉也也未遭收收購，那那么其中中有25%實現(xiàn)了盈盈利。電子商務(wù)務(wù)（EC）2001-2005中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展概況況單

11、位：億億元2005中國電子子商務(wù)概概況比2004增長率網(wǎng)上成交額5531億元158%B2B市場98%B2C和C2C2%C2C成交額135.05億元280%網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例71.30%亞太地區(qū)平均70%據(jù)不完全全統(tǒng)計，2005年我國電電子商務(wù)務(wù)交易額額達7400億元，比上年年增長50%法國2005電子商務(wù)務(wù)總額達達100億歐元美國2005年網(wǎng)上零零售額1720億美元上市公司上市時間中華網(wǎng)1999年7月12日新浪2000年4月13日網(wǎng)易2000年6月30日搜狐2000年7月12日中國概念念第一次次上市浪浪潮：NASDAQ中國概念念第二次次上市浪浪潮上市時間上市公司融資金額2003年12月09日

12、攜程7560萬美元2003年12月18日慧聰1.25億港元2004年3月5日掌上靈通8600萬美元2004年3月10日TOM在線1.94億美元2004年5月13日盛大15290萬美元2004年6月16日騰訊約15億港元2004年7月9日空中網(wǎng)1億美元國際資本本注資中中國企業(yè)業(yè)熱潮時 間投資對象金 額投資公司2003.6.11易趣1.5億美元/收購eBay2003.11.2137211.2億美元/收購Yahoo!2003.12.31當當1100萬美元/18.3%股權(quán)老虎基金2004.2.17阿里巴巴8200萬美元軟銀、富達等四公司2004.6.14攜程1.09億美元/21.6%股權(quán)Rakuten

13、/樂天2004.6.15百度1000萬美元Google2004.7.30e龍6000萬美元/30%股權(quán)IAC2004.8.18卓越7500萬美元/收購Amazon中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)海外外上市公公司市值值截止時間間：2005年08年10日公司名稱市值（美元）公司名稱市值（美元）百度2,965,230,907.75九城496,921,250.00盛大2,379,325,576.00前程無憂369,850,908.70網(wǎng)易2,290,084,506.58空中網(wǎng)368,872,500.00騰訊1,448,126,695.38中華網(wǎng)312,891,040.00新浪1,348,687,340.00e龍280,6

14、37,188.65攜程860,620,815.60掌上靈通208,795,925.00TOM在線694,322,820.51華友世紀206,290,283.94搜狐640,128,240.00金融界116,812,203.56資料來源源：經(jīng)濟觀察察報2005.08.15主要中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上市公公司市值值（2008-8-22,美元）行業(yè)公司收盤價市值門戶、搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告搜狐76.3029.3億新浪40.3322.5億網(wǎng)易26.2531.9億百度323.30110.7億中華網(wǎng)2.492.6661億騰訊64.4港元147.3億分眾傳媒30.5839.6億網(wǎng)絡(luò)游戲盛大網(wǎng)絡(luò)27.4620.0億第九城市1

15、9.095.2707億完美時空24.7214.1億巨人網(wǎng)絡(luò)9.7423.4億主要中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上市公公司市值值（2008-8-22,美元）行業(yè)公司收盤價市值SP概念股華友世紀2.856232萬靈通網(wǎng)1.453484萬空中網(wǎng)3.771.3429億在線旅游攜程網(wǎng)47.9431.8億藝龍網(wǎng)7.261.8365億金融服務(wù)金融界16.083.5297億新華財經(jīng)傳媒2.421.7424億在線招聘前程無憂11.903.3702億其他阿里巴巴9.3港元60.24億中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上市市公司市市值（2009-9-9,億美元）公司市值公司市值公司市值網(wǎng)易57.0第九城市1.96巨人網(wǎng)絡(luò)17.5新浪17.4百度123.

16、6騰訊297. 79盛大32.0如家快捷11.3慧聰國際0.29951Job3.45華友世紀0.84阿里巴巴141.14攜程36.3e龍1.83搜狐24.3金融界2.02華視傳媒4.26中華網(wǎng)2.47靈通0.87航美傳媒5.16空中網(wǎng)4.66分眾傳媒12.42008年，中國國電子商商務(wù)交易易額3.1萬億元人人民幣，網(wǎng)絡(luò)購購物交易易額1257億元人民民幣2009年，中國國電子商商務(wù)交易易額3.8萬億元人人民幣，網(wǎng)絡(luò)購購物交易易額2586億元人民民幣預計2010全年B2B交易額為為3.85萬億，網(wǎng)網(wǎng)購交易易額為4300億截止到2010年6月底：中國網(wǎng)上上支付市市場交易易額規(guī)模模達到4500億元中國移動動電子商商務(wù)實物物交易規(guī)規(guī)模13億元海外代購購的市場場交易規(guī)規(guī)模78.2億元，有有望在2010年突破110億元電子商務(wù)務(wù)服務(wù)企企業(yè)直接接從業(yè)人人員超過過130萬人。目目前由電電子商務(wù)務(wù)間接帶帶動的就就業(yè)人數(shù)數(shù)，已超超過1000萬人個人網(wǎng)店店的數(shù)量量已經(jīng)達達到了1200萬家，而而且增長長速度迅迅猛，預預計到2010年年底網(wǎng)網(wǎng)店數(shù)量量將達到到1300萬家 截止到2010年6月底：B2C電子商務(wù)務(wù)運營商商市場份份額