航空物流公司機(jī)上檢查單

1、 航空機(jī)上檢查單日期： 乘務(wù)組：檢查員航班號：得分： 預(yù)先準(zhǔn)備階段乘務(wù)長確認(rèn)認(rèn)組員證證件是否否齊全乘務(wù)長是否否對航班班保障提提出要求求乘務(wù)長是否否帶組員員復(fù)習(xí)航航線資料料、緊急急設(shè)備、業(yè)業(yè)務(wù)通告告乘務(wù)員是否否按規(guī)定定簽到乘務(wù)員對航航線資料料、緊急急設(shè)備、業(yè)業(yè)務(wù)通告告掌握是是否熟練練檢查組員攜攜帶物品品是否齊齊全直接準(zhǔn)備階階段乘務(wù)長、乘乘務(wù)員是是否對負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域緊急設(shè)設(shè)備、客客艙設(shè)備備進(jìn)行檢檢查乘務(wù)長是否否對客艙艙記錄本本進(jìn)行檢檢查乘務(wù)長是否否與機(jī)組組協(xié)調(diào)并并傳達(dá)組組員乘務(wù)長客艙艙準(zhǔn)備完完畢后是是否向機(jī)機(jī)長匯報報乘務(wù)員是否否對客艙艙衛(wèi)生進(jìn)進(jìn)行檢查查并報告告乘務(wù)長長乘務(wù)員檢查查安全須須知卡、出出口

2、座位位須知是是否平整整并補(bǔ)充充乘務(wù)員檢查查機(jī)供品品配備種種類、數(shù)數(shù)量是否否齊全并并報告乘乘務(wù)長飛行實(shí)施階段微笑服務(wù)（44分）迎客時是否否按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)站位、使使用禮貌貌用語乘務(wù)長是否否按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)調(diào)節(jié)燈燈光在起飛前服服務(wù)間所所有儲物物格、餐餐車是否否鎖扣起飛前烤箱箱電源、熱熱水器電電源是否否關(guān)閉安全檢查是是否仔細(xì)細(xì)、認(rèn)真真、到位位起飛前確認(rèn)認(rèn)廣播員員是否按按規(guī)定給給機(jī)組回回鈴廣播是否流流暢、發(fā)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、有感感情是否按規(guī)定定進(jìn)出駕駕駛艙、按按規(guī)定提提供服務(wù)務(wù)服務(wù)時是否否提供微微笑服務(wù)務(wù)、使用用禮貌用用語服務(wù)時專業(yè)業(yè)化形象象是否到到位（蹲蹲、起、拿拿、倒、送送、收）是否提供細(xì)細(xì)微服務(wù)務(wù)服務(wù)意識（44分）是否按規(guī)定定巡艙、打打掃洗手手間送客時是否否按規(guī)定定站位、鞠鞠躬下客后清艙艙是否仔仔細(xì)、認(rèn)認(rèn)真檢查清潔隊(duì)隊(duì)衛(wèi)生打打掃情況況航后講評階階段乘務(wù)長請機(jī)機(jī)長對航航班進(jìn)行行講評乘務(wù)長對乘乘務(wù)員航航班中需需注意、更更改問題題進(jìn)行講講乘務(wù)長對乘乘務(wù)員航航班表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行評評分并告告知乘務(wù)務(wù)員本檢查單滿滿分為1100分分，既乘乘務(wù)組一一共得分分以上31項(xiàng)項(xiàng)，每項(xiàng)項(xiàng)滿分22分（不含黑黑體），未按按標(biāo)準(zhǔn)得得1分，未未實(shí)施