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1、一學(xué)就上手的大數(shù)據(jù)五堂課“在沒(méi)有大數(shù)據(jù)之前,其實(shí)我們每天都在處理數(shù)據(jù)。臺(tái)灣東吳大學(xué)數(shù)學(xué)系助理教授吳牧恩舉例,例如羊肉爐店老板每天要備貨多少量?鞋子工廠的消費(fèi)線(xiàn)一個(gè)小時(shí)要消費(fèi)多少雙鞋?臺(tái)北市長(zhǎng)候選人的民調(diào)有幾個(gè)百分點(diǎn)?1.根本邏輯推演羊肉爐店每天要進(jìn)貨多少白菜?“你對(duì)于自己設(shè)定的目的,是要有一套邏輯推演的。有一定的理解,而不是從零開(kāi)場(chǎng),就像羊肉爐店老板或許無(wú)法精算9月與12月開(kāi)店的備貨量有何差異,但他心中會(huì)有一個(gè)數(shù)字:每天最少要準(zhǔn)備多少材料。吳牧恩說(shuō)。2.把數(shù)據(jù)變成可處理的大數(shù)據(jù)上手的第二步,就是開(kāi)場(chǎng)搜集數(shù)據(jù)。假設(shè)歷史數(shù)據(jù)不齊全,就要從即刻開(kāi)場(chǎng)搜集;假設(shè)歷史數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多,就要把數(shù)據(jù)變成有構(gòu)造性、
2、可處理的數(shù)據(jù)。像是羊肉爐店一天要進(jìn)貨的白菜數(shù)量,單位是籃、公斤還是顆,都要統(tǒng)一成可處理的數(shù)據(jù)?!八鸭瘮?shù)據(jù)可能是多數(shù)人認(rèn)為最大的進(jìn)入門(mén)坎,但是數(shù)據(jù)卻藏在我們處理的大小事上。吳牧恩說(shuō),假設(shè)有10年的數(shù)據(jù),當(dāng)然比3年的好,但只要有數(shù)據(jù),就可以開(kāi)場(chǎng)做分析。像對(duì)金融交易者來(lái)說(shuō),不只有長(zhǎng)期股價(jià)走勢(shì)才是數(shù)據(jù),就連上下五檔的掛單信息,也可以是數(shù)據(jù)。3.設(shè)定想知道的問(wèn)題20雨天與15晴天,哪個(gè)營(yíng)收高?有了數(shù)據(jù)之后,你必須設(shè)定想知道的問(wèn)題,到底是想要進(jìn)步消費(fèi)效率、增加獲利、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度?還是要理解客戶(hù)想要的商品,再進(jìn)一步去結(jié)合可能沒(méi)想過(guò)的數(shù)據(jù)?“同樣一家羊肉爐店,在氣溫20的雨天與氣溫15的晴天,哪個(gè)環(huán)境狀況下
3、的營(yíng)收比擬高?天氣風(fēng)險(xiǎn)管理公司董事長(zhǎng)彭啟明說(shuō),因?yàn)樘鞖馐亲钊菀撰@得的資料,也成為零售業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)最常被拿來(lái)穿插分析的因子。又例如最經(jīng)典的尿布與啤酒的案例:妻子囑咐丈夫下班后到超市買(mǎi)尿布,賣(mài)場(chǎng)于是把啤酒擺在尿布旁,沒(méi)想到意外進(jìn)步了啤酒的銷(xiāo)量?!凹僭O(shè)羊肉爐店不只賣(mài)啤酒,同時(shí)也賣(mài)尿布呢?會(huì)不會(huì)有一樣的效果?這就是我們要用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證。用各式各樣的數(shù)據(jù)做了驗(yàn)證后,我們才能得到數(shù)據(jù)的變化軌跡,進(jìn)一步去得到有效的信息?!霸?jīng)有人將酸雨指標(biāo)與臺(tái)股走勢(shì)做穿插分析,結(jié)果還真的呈現(xiàn)局部相關(guān),但到底是不是酸雨越酸、股民就不出門(mén),干脆在家買(mǎi)股票,所以臺(tái)股才跟著大漲嗎??jī)烧叩年P(guān)聯(lián)是什么?至今仍不得而知。吳牧恩說(shuō),大數(shù)據(jù)分
4、析有一個(gè)特質(zhì),要得到的是結(jié)果What,而不是要知道原因Why?!凹僭O(shè)你認(rèn)同酸雨指標(biāo)跟臺(tái)股走勢(shì)有關(guān),就可以跟著酸雨指標(biāo)來(lái)操盤(pán),而不一定要從中知道兩者的關(guān)聯(lián)性。吳牧恩說(shuō)。4.分析數(shù)據(jù),得到有效信息氣溫低、濕度越高,羊肉爐店的生意越好獲得數(shù)據(jù)變化的軌跡后,最重要的自然是分析這個(gè)數(shù)據(jù)變化,從中得出有效的信息,再結(jié)合過(guò)去的歷史經(jīng)歷,變成你的智慧。羊肉爐店老板本來(lái)就知道氣溫越低生意自然越好,但在這個(gè)案例中,他會(huì)發(fā)現(xiàn)氣溫低、濕度越高,生意自然跟著好,吳牧恩解釋?zhuān)骸耙驗(yàn)橄掠陼?huì)讓體感溫度更低,所以消費(fèi)者就更想吃熱呼呼的食物。但不是濕度到達(dá)100%,羊肉爐店的生意也就跟著翻漲100%。彭啟明用雨傘公司的故事說(shuō)明,
5、連續(xù)下雨的第三天到七天的雨傘銷(xiāo)量最好,到了第八天,銷(xiāo)量就開(kāi)場(chǎng)往下掉,因?yàn)樵撡I(mǎi)雨傘的人都買(mǎi)了?;氐窖蛉鉅t的案例,當(dāng)濕度到達(dá)100%,也可能會(huì)因?yàn)橛晏螅腿司筒辉敢馍祥T(mén)。5.用數(shù)據(jù)來(lái)輔助決策濕度60%、氣溫17,要多進(jìn)貨三成!“其實(shí)你每天在做的每個(gè)決定,都是一種預(yù)測(cè),只要這個(gè)決定中含有不確定性,只要成功幾率不是100%,就是一種賭注。吳牧恩說(shuō)。正因每個(gè)決策里都有不確定性,所以數(shù)據(jù)分析才會(huì)變得很重要。如何靠著數(shù)據(jù)分析,結(jié)合過(guò)去的管理經(jīng)歷,讓營(yíng)運(yùn)效率更高、創(chuàng)造更多利潤(rùn),才能提升競(jìng)爭(zhēng)力?;氐窖蛉鉅t店的大數(shù)據(jù)冒險(xiǎn),這天臺(tái)北市的濕度60%、平均溫度17,要進(jìn)貨多少白菜呢?吳牧恩用這個(gè)例子說(shuō)明:“老板能用數(shù)據(jù)來(lái)輔助他的決策,而不只是憑經(jīng)歷,
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