全球機床行業(yè)發(fā)展情況分析

1、全球機床行業(yè)發(fā)展情況分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀2050年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度

2、，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權(quán)責范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束

3、以后，品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分

4、散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強，使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權(quán)責劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進而招致責難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，

5、對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關(guān)于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的

6、戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持中國已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的制造業(yè)大國。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2004年至2021年，我國制造業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。2021年，我國制造業(yè)GDP規(guī)模達31.38萬億。裝備制造業(yè)是保證國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)，機床行業(yè)

7、在整個裝備制造業(yè)中具有基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位，是衡量國家工業(yè)發(fā)展水平的重要標志。國家一直從政策上保持對機床行業(yè)較大的扶持力度。我國政府正大力推動高端數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策。相關(guān)的政策及規(guī)劃主要包括中國制造2025國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要增強制造業(yè)核心競爭力三年行動計劃（20152017年）關(guān)于加快推進工業(yè)強基的指導意見制造業(yè)設(shè)計能力提升專項行動計劃（2019-2022年）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄（2019年本）等。因此，國家政策的大力支持將有利于包含高端齒輪機床在內(nèi)的高端裝備制造行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（2）中高端數(shù)控機床市場需求旺盛目前，我國正處于由制造大國向制造強國轉(zhuǎn)型的重要

8、階段，智能制造裝備行業(yè)是整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實現(xiàn)調(diào)整和升級的基本保障，是國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的先導產(chǎn)業(yè)。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整升級，以及勞動力成本逐年提高，人口紅利逐步消失，制造業(yè)的智能化、自動化升級都將會為我國數(shù)控機床行業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇，我國數(shù)控機床行業(yè)總體發(fā)展前景向好。隨著我國工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，中國正在經(jīng)歷從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的重要階段，對作為工業(yè)母機的機床的加工精度、效率、穩(wěn)定性等精細化指標要求逐漸提升，中高端數(shù)控機床的需求日益增加。（3）中高端數(shù)控機床進口替代空間巨大隨著我國制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，低端機床領(lǐng)域市場需求減弱，出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的情況，而中高端機床的需求快速增長，供給側(cè)無法滿足，且

9、由于核心技術(shù)尚未完全攻克，導致部分高端機床不得不依賴進口。在中高端機床供應不足的同時，歐美、日本等發(fā)達國家對中國進行一系列技術(shù)封鎖，具體包括高端機床禁售以及數(shù)控系統(tǒng)限制等。近年來本土民營機床企業(yè)不斷崛起，不斷攻克關(guān)鍵核心技術(shù)環(huán)節(jié)、完善智能制造裝備相關(guān)核心技術(shù)體系和產(chǎn)品序列，逐漸進入數(shù)控機床中高端市場，未來高端進口替代的市場空間巨大。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）核心零部件自主供應能力不足核心零部件的技術(shù)水平直接影響著機床產(chǎn)品的性能，諸如主軸部件、數(shù)控系統(tǒng)等均為數(shù)控機床的核心零部件，高端數(shù)控機床的數(shù)控系統(tǒng)的核心技術(shù)以及市場長期被日本發(fā)那科（FANUC）、德國西門子（SIEMENS）等國外品牌占據(jù)，其中

10、發(fā)那科的數(shù)控系統(tǒng)市場占有率超過50%。目前，雖然國家已經(jīng)出臺一系列政策鼓勵數(shù)控系統(tǒng)的自主開發(fā)，但短期內(nèi)數(shù)控系統(tǒng)仍然以進口為主，制約我國數(shù)控機床行業(yè)整體技術(shù)水平的快速提升。高端核心部件自主供應能力的不足，將限制我國高端制造裝備的全方位發(fā)展。因此，提升高端核心零部件的研發(fā)能力和制造水平，實現(xiàn)自主知識產(chǎn)權(quán)，是實現(xiàn)我國高端數(shù)控機床未來實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。（2）國產(chǎn)品牌市場影響力不足我國雖然機床消費額位居世界第一，但是我國在世界機床行業(yè)，尤其是高端數(shù)控機床領(lǐng)域的話語權(quán)相對較弱。世界機床行業(yè)主要由德國、日本和美國的機床企業(yè)主導，國產(chǎn)數(shù)控機床的品牌知名度、產(chǎn)品技術(shù)水平較國際領(lǐng)先機床廠商仍有一定差距。盡

11、管國內(nèi)已經(jīng)興起了一批研發(fā)生產(chǎn)中高端制造裝備的民營企業(yè)，但國產(chǎn)設(shè)備“低質(zhì)低價”的刻板印象，卻構(gòu)成了民營企業(yè)進入高端市場的壁壘。通常而言，數(shù)控機床采購單價較高，對客戶而言屬于耐用機器設(shè)備投資，客戶出于謹慎性考慮，傾向于選擇國外數(shù)控機床品牌。由于國產(chǎn)品牌在高端領(lǐng)域的影響力不足，要進一步實現(xiàn)中高端產(chǎn)品的進口替代，尚需通過技術(shù)突破提高產(chǎn)品穩(wěn)定性和可靠性來贏得客戶認可。（3）行業(yè)人才儲備相對匱乏數(shù)控機床行業(yè)屬于投資周期較長的基礎(chǔ)裝備行業(yè)，數(shù)控機床處于整個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的前段，具有技術(shù)密集、人才密集的特點，需要技術(shù)人員長期實踐積累和堅守。機床產(chǎn)業(yè)人才儲備不足是當前行業(yè)內(nèi)面臨的主要問題。我國目前主要需要精通數(shù)控

12、機床機械機構(gòu)、數(shù)控系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)等方面的專業(yè)技工人才，合格、成熟的機床現(xiàn)場操作技工培養(yǎng)周期至少需要5年，高級技工培養(yǎng)的周期平均超過8年。盡管近年來我國不斷加強職業(yè)教育體系建設(shè)，讓更多的得到技能訓練的年輕人成為新的產(chǎn)業(yè)工人，職業(yè)人才供給量也在逐年上升，但是數(shù)控機床行業(yè)中高端人才相對匱乏的情況依然存在。我國機床行業(yè)發(fā)展情況1、我國金屬切削機床市場規(guī)模根據(jù)MIRDATABANK數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年中國金屬切削機床市場規(guī)模達678.59億元，同比增長29%。預計2022年中國金屬切削機床市場規(guī)模將進一步擴大，同比增長將達7%。根據(jù)中國機床工具工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年至今，受益于疫情之后我國制造業(yè)復蘇

13、強勁、機床行業(yè)設(shè)備更新需求托底以及機床等多重因素疊加影響，我國機床行業(yè)開始回暖，2021年規(guī)模以上企業(yè)金屬切削機床產(chǎn)量為60.20萬臺，同比增長34.98%。長期來看，受益于新能源汽車、國防、航天航空以及工程機械等行業(yè)的快速發(fā)展，我國機床行業(yè)將迎來新發(fā)展契機。2、機床行業(yè)供需結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡數(shù)控機床是裝備制造業(yè)智能制造的工作母機，是衡量一個國家裝備制造業(yè)發(fā)展水平和產(chǎn)品質(zhì)量的重要標志。近年來，我國已經(jīng)連續(xù)多年成為世界最大的機床裝備生產(chǎn)國、消費國和進口國，中高檔機床市場份額進一步提升，市場對“高精尖”機床設(shè)備的需求持續(xù)提高。數(shù)控化可以提高機床的自動化程度、生產(chǎn)效率、穩(wěn)定性，并提高產(chǎn)品一致性，使得數(shù)控

14、機床在性能上較傳統(tǒng)機床有明顯優(yōu)勢，數(shù)控化是機床行業(yè)發(fā)展的大趨勢。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國新生產(chǎn)金屬切削機床的數(shù)控化率由2012年的25%左右提高至2020年的43%，但遠低于日本的90%和德國的75%，仍然存在較大差距。3、精細化趨勢加快設(shè)備迭代產(chǎn)品精細化趨勢將推動機床向高精度、智能化發(fā)展。伴隨著我國制造業(yè)從低端向高端邁進，汽車、航空航天、3C電子等下游領(lǐng)域?qū)庸ぞ毝鹊囊笈c日俱增。以汽車行業(yè)為例，由于車型更新不斷加快、需求檔次不斷提升，對零部件的精細化和高效供應的需求相應增加，從而對機床的加工效率和精度都提出了更高的要求。受加工需求精細化驅(qū)動，機床更新?lián)Q代有望加速。目前大多數(shù)國內(nèi)制造企業(yè)所

15、使用的機床仍以2-3軸為主，且數(shù)控化率仍處于相對較低的水平，因此往往難以滿足日益增長的加工精細度需求?，F(xiàn)有設(shè)備的加工水平與下游加工需求的不匹配，將加速推動機床的更新?lián)Q代。4、加速，國內(nèi)企業(yè)正逐步縮小差距我國機床企業(yè)綜合競爭力持續(xù)提升，不斷推進。歷經(jīng)多年技術(shù)積累，我國機床企業(yè)的綜合競爭力逐步顯現(xiàn)，從機床進出口量來看，進口量已連續(xù)十年處于下滑態(tài)勢，至2020年進口量占比僅為18%；與此同時機床出口量保持平穩(wěn)增長，至2020年已提升至12%。主要原因系我國疫情迅速得到有效控制，海外公司供給受限，國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)技術(shù)突破，產(chǎn)品質(zhì)量提升，經(jīng)客戶驗證后，客戶對國產(chǎn)品牌接受度提高，推動國產(chǎn)機床對部分中高端海

16、外機床實現(xiàn)替代。從進口額數(shù)據(jù)來看，2017年起我國機床消費額出現(xiàn)下滑，但國產(chǎn)機床市占率仍實現(xiàn)逆勢增長，2020年進口機床消費額占比僅為35%，體現(xiàn)出我國機床企業(yè)不斷提升的綜合競爭力。全球機床行業(yè)發(fā)展情況當前全球機床市場仍以德國、日本、美國的機床廠商為主，國際龍頭數(shù)控機床廠商在規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量等方面仍然具有領(lǐng)先優(yōu)勢。2020年中國機床消費額達1,491.13億元，占全球總消費額比例32.48%，位列全球第一，美國、德國、日本、意大利機床消費額緊隨其后；2020年度，中國、德國、日本、意大利和美國位列全球機床產(chǎn)值前五，中國、德國及日本機床產(chǎn)值占比超過全球產(chǎn)值的一半。整體來看，2020年度中國機床消費

17、額和產(chǎn)值均位居世界第一。德國、日本的機床行業(yè)憑借較強的技術(shù)積累與市場競爭力凈出口規(guī)模較大，中國、美國為機床凈進口國家。根據(jù)GardnerIntelligence統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年-2019年全球金屬加工機床消費總額由663億美元增長為821億美元，十年復合增速2.16%，2020年全球金屬加工機床消費額受疫情影響下降為668億美元，同比下降18.64%。2009年全球機床消費額在受到金融危機影響后大幅下降，之后逐步走出低谷并迅速回升，2011年消費額達到歷史峰值，為1,054億美元。2011年之后，受中國機床消費市場逐漸萎縮以及全球貿(mào)易關(guān)系復雜化等因素影響，全球機床市場整體處于震蕩下降過

18、程。行業(yè)進入壁壘1、技術(shù)壁壘數(shù)控機床行業(yè)是一個技術(shù)密集型行業(yè)，涉及多個領(lǐng)域，包括機械制造技術(shù)、信息處理、加工、傳輸技術(shù)、自動控制技術(shù)、伺服驅(qū)動技術(shù)、傳感器技術(shù)、軟件技術(shù)等，需要緊跟市場、不斷優(yōu)化，隨著市場對產(chǎn)品精度、質(zhì)量、綠色加工和智能化水平等方面的要求不斷提升，技術(shù)亦不斷取得突破，行業(yè)的升級正在加速進行。數(shù)控機床企業(yè)必須把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，不斷研發(fā)新技術(shù)、突破新瓶頸、推出新產(chǎn)品以適應市場，只有通過持續(xù)的研發(fā)來滿足市場不斷變化的需求，企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢，持續(xù)獲取利潤。近年來，下游行業(yè)對數(shù)控機床裝備產(chǎn)品的精度、性能、綠色加工、智能化等方面的要求趨于多樣化、復雜化，促使行業(yè)技術(shù)升級換代的腳步不斷加

19、快，企業(yè)在研發(fā)新工藝、新產(chǎn)品方面面臨著較大壓力，行業(yè)的技術(shù)門檻也將越來越高。2、人才壁壘隨著數(shù)控機床行業(yè)的加速，國產(chǎn)機床生產(chǎn)企業(yè)對精度、穩(wěn)定性的要求越來越高，對專業(yè)研發(fā)人才及熟練技術(shù)人員的需求日益增長。關(guān)鍵工藝崗位需熟練的專業(yè)技術(shù)工人才能勝任，關(guān)鍵研發(fā)崗位要求研發(fā)人員不僅要具有較高技術(shù)水平、充足的專業(yè)知識及豐富的實踐經(jīng)驗，同時要具有較強的綜合運用能力。新進入行業(yè)的企業(yè)由于缺乏各類專業(yè)人才及人才培養(yǎng)機制，很難在行業(yè)競爭中取得領(lǐng)先地位。3、資金壁壘中高端數(shù)控機床研發(fā)、技術(shù)開發(fā)等均需要大量的流動資金，產(chǎn)品的開發(fā)周期較長，新產(chǎn)品的研發(fā)到投入市場往往需要3-5年時間，而且資金的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出具有周期性

20、，新進入企業(yè)面臨較大的資金壓力。中高檔數(shù)控機床的生產(chǎn)經(jīng)營需要投入大量資金用于生產(chǎn)制造、市場開拓、人才隊伍建設(shè)、品牌建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)保護、銷售服務網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面，并且需要根據(jù)市場需求及時更新生產(chǎn)設(shè)備，對企業(yè)的資金要求較高。4、品牌和客戶粘性壁壘數(shù)控齒輪機床具有單臺價值高、更新?lián)Q代時間長的特點，平均使用年限可達10年。機床生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過長時間的技術(shù)積累、品牌積累、高水平的售后服務積累等形成了較高的市場聲譽，獲得客戶認可。新進入企業(yè)需要一個逐步接受和認可的過程，由于更新?lián)Q代時間等因素影響，產(chǎn)品質(zhì)量的認可和品牌知名度的建立需要較長的時間，客戶接受和認可的時間會形成一定的品牌壁壘。5、管理壁壘數(shù)控機床的生產(chǎn)

21、具有項目制管理、流程化生產(chǎn)和個性化供貨的特點，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類具有明顯的個性化特征，產(chǎn)品涉及的零部件較多。數(shù)控機床生產(chǎn)制造過程要求非規(guī)模精密生產(chǎn)模式，具體表現(xiàn)為小批量多品種的生產(chǎn)模式，對交貨期、成本、質(zhì)量的管控提出了較高的要求。通常而言，絕大部分新進入的中小型制造商由于管理水平有限，無法將產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)有序組織、合理銜接，或者因生產(chǎn)效率低下而增加成本，或者因生產(chǎn)組織混亂而不能保證產(chǎn)品品質(zhì)，導致在行業(yè)競爭中處于劣勢。齒輪機床行業(yè)發(fā)展概況齒輪是最基礎(chǔ)的機械傳動元件，量大面廣，是裝備制造業(yè)不可或缺的重要零部件。齒輪加工機床是一種技術(shù)含量高且結(jié)構(gòu)復雜的裝備，特別是隨著汽車工業(yè)、工程機械等行業(yè)的高速發(fā)展

22、，對齒輪的需求量日益增加，對齒輪加工的效率、質(zhì)量及加工成本的要求越來越高，使齒輪加工機床在機械制造行業(yè)中占有越來越重要的地位。按照齒輪加工工藝分，齒輪機床可分為滾齒機、插齒機、刨齒機、銑齒機、磨齒機、剃齒機、珩齒機等系列，根據(jù)齒輪加工工藝特征和要求進行單機或組線生產(chǎn)。目前齒輪加工工藝過程大致可以分為機械加工階段、齒形加工階段、熱處理階段以及齒形的精加工階段，其中決定齒輪精度的重要工序主要集中在熱處理階段前后。齒輪的加工方法主要以滾齒、插齒、剃齒、磨齒和珩齒為主。齒輪加工工序復雜，且不同的齒輪對加工精度的要求有所不同。國家標準對齒輪規(guī)定13個精度等級，分別用012級表示，其中0級精度最高，12級

23、精度最低。不同工藝能生產(chǎn)出的最高精度存在區(qū)別。通常而言，不經(jīng)過磨齒機加工的齒輪最高只能達到6級精度，而磨齒機加工過的齒輪最高可達2級精度。滾齒機是齒輪加工機床中應用最為廣泛的一種機床，是齒輪加工機床中用量最大的一類，滾齒機是利用滾刀按展成法原理加工直齒、斜齒和人字齒圓柱齒輪以及蝸輪的齒輪加工機床，滾齒機使用特制的滾刀時也能加工花鍵和鏈輪等各種特殊齒形的工件。滾齒機既適合于高效率的齒形粗加工，又適宜于高精度的齒形精加工，具有適應范圍大，調(diào)整簡易，操作方便的特點。目前市場上的滾齒機多以3軸、4軸為主，6軸以上的滾齒機尚未得到完全普及。齒輪產(chǎn)品是為各類機械配套的零部件，它的應用行業(yè)非常廣泛，主要包括

24、汽車、新能源汽車、農(nóng)機、工程機械、礦山設(shè)備、電子信息工業(yè)、鐵路、公路、建筑、航空航天等行業(yè)。齒輪質(zhì)量的好壞直接影響終端產(chǎn)品的性能，由于齒輪的齒部形狀是空間曲面，其運動非常復雜，精度要求較高，因此對齒輪數(shù)控機床的動靜態(tài)性能、動態(tài)響應能力、熱平衡以及熱穩(wěn)定性均遠超過一般數(shù)控機床加工的要求。由于國內(nèi)齒輪機床在精度、可靠性方面與進口產(chǎn)品存在差距，高端齒輪機床領(lǐng)域長期被國外廠商壟斷。隨著國內(nèi)齒輪機床制造技術(shù)的不斷突破以及高端機床市場需求的提升，部分優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品的核心參數(shù)指標已經(jīng)接近或達到國外同類產(chǎn)品，具備一定的國際競爭力。預計高端齒輪機床的國產(chǎn)化進程將不斷加速，國產(chǎn)高端數(shù)控齒輪機床市場將迎來重大發(fā)展機遇

25、。我國機床行業(yè)未來發(fā)展趨勢依托于我國振興高端裝備制造業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的宏觀背景下，高端數(shù)控機床行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。目前以內(nèi)循環(huán)為主，內(nèi)外循環(huán)相互促進的新經(jīng)濟格局有力地促進和加快了制造業(yè)實現(xiàn)核心裝備國產(chǎn)化的步伐，新舊產(chǎn)能替換及進口替代為國產(chǎn)中高端數(shù)控機床的發(fā)展提供了歷史性機遇。我國機床行業(yè)未來發(fā)展趨勢主要包括如下方面：1、高端數(shù)控機床提速，國產(chǎn)化滲透率進一步提升技術(shù)層面來看，當前國內(nèi)機床品牌廠商的高端產(chǎn)品已經(jīng)逐步縮小與國外巨頭的差距。通常而言，國產(chǎn)品牌的高端數(shù)控機床的價格僅為國外進口高端數(shù)控機床價格的50%-80%，性價比優(yōu)勢突顯。政策層面來看，國家已相繼出臺多項政策加快高

26、端數(shù)控機床發(fā)展，2021年8月，國資委再次提出強調(diào)針對工業(yè)母機加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，開展補鏈強鏈專項行動；國務院在中國制造2025明確規(guī)劃，到2025年高端數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備國內(nèi)市場占有率將超過80%，高性價比優(yōu)勢下高端機床國產(chǎn)化進程將迎來加速階段。2、國有機床企業(yè)相繼退出競爭，民營機床企業(yè)高速成長民營機床企業(yè)高速崛起，目前已取得國產(chǎn)機床行業(yè)主導地位。自2000年以來，伴隨著我國機床行業(yè)進入高速發(fā)展期，我國民營機床企業(yè)快速萌芽。2000年，民營機床企業(yè)數(shù)量占比約為20%，產(chǎn)值占比略高于10%，而到2005年，民營企業(yè)數(shù)量和產(chǎn)值占比均實現(xiàn)翻倍增長。2012年起我國機床行業(yè)逐步進入下行周期，在

27、此期間民營機床企業(yè)仍然保持穩(wěn)中有進態(tài)勢，至2015年，民營數(shù)控機床制造企業(yè)數(shù)量和產(chǎn)值占比均超過70%，已完全主導國產(chǎn)機床行業(yè)。在未來機床行業(yè)的進程中，民營機床企業(yè)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)主力軍。近年來，國內(nèi)的民營機床企業(yè)發(fā)展迅速，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務等方面均實現(xiàn)大幅提升，在各自細分領(lǐng)域已實現(xiàn)對國有企業(yè)的超越，并逐步縮小與國外頂尖廠商的各方面差距，取得了優(yōu)于行業(yè)整體水平的營收增速。2016年起，我國機床行業(yè)各細分領(lǐng)域營收均出現(xiàn)明顯下滑，但與此同時金屬切削領(lǐng)域的優(yōu)秀民營企業(yè)表現(xiàn)遠優(yōu)于行業(yè)水平，表明民營機床企業(yè)在國產(chǎn)機床行業(yè)中已取得明顯的競爭優(yōu)勢。2020年起，我國機床行業(yè)企穩(wěn)回升，優(yōu)秀民營機床企業(yè)在行業(yè)上行期中亦

28、取得優(yōu)于行業(yè)水平的增速，民營機床企業(yè)崛起勢頭明顯。3、預計機床數(shù)控化水平將持續(xù)提升我國機床行業(yè)數(shù)控化水平與發(fā)達國家仍存在較大差距。舉例而言，目前日本機床數(shù)控化率超過90%，美國機床數(shù)控化率超過80%，德國機床數(shù)控化率超過75%，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國2020年新生產(chǎn)金屬切削機床的數(shù)控化率僅為43%。中國制造2025戰(zhàn)略綱領(lǐng)中明確提出：“2025年中國的關(guān)鍵工序數(shù)控化率將從現(xiàn)在的33%提升到64%”，由此可見，我國機床數(shù)控化率仍有廣闊的提升空間，并將帶動數(shù)控機床行業(yè)的蓬勃發(fā)展。4、機床關(guān)鍵部件國產(chǎn)化中國制造2025重點領(lǐng)域技術(shù)路線圖對機床關(guān)鍵部件國產(chǎn)化提出了明確的國產(chǎn)化目標：到2020年，數(shù)控

29、系統(tǒng)標準型、智能型國內(nèi)市場占有率分別達到60%、10%，主軸、絲杠、導軌等中高檔功能部件國內(nèi)市場占有率達到50%；到2025年，數(shù)控系統(tǒng)標準型、智能型國內(nèi)市場占有率分別達到80%、30%；主軸、絲杠、導軌等中高檔功能部件國內(nèi)市場占有率達到80%；高檔數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備總體進入世界強國行列。我國機床關(guān)鍵部件的國產(chǎn)化率較低，中高檔數(shù)控系統(tǒng)以及配套的主軸、伺服電機等均依賴進口。隨著國家鼓勵政策支持力度的加大，國內(nèi)主要機床企業(yè)也在不斷加大對機床關(guān)鍵部件的研發(fā)，預計中高端數(shù)控機床關(guān)鍵部分的國產(chǎn)化水平將逐步得到提高。5、綠色節(jié)能環(huán)保化發(fā)展趨勢為適應日益提高的環(huán)保要求和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，節(jié)能化、環(huán)?；饾u

30、成為齒輪加工機床的重要發(fā)展趨勢，主要內(nèi)容包括降低污染和綠色節(jié)能。齒輪加工機床產(chǎn)生的主要污染物為傳統(tǒng)濕切工藝中使用的切削液。切削液主要用作刀具與工件之間的潤滑，含有部分化學成分，且生物降解性較差。切削廢液會長期滯留在土壤和水中，其中的化學成分會對環(huán)境造成危害。為滿足環(huán)保要求，國內(nèi)外齒輪加工機床制造商紛紛開始進行干切技術(shù)的研發(fā)以及生產(chǎn)應用。干切法不需要使用切削液，通過硬質(zhì)合金涂層刀具進行干切削，雖然第一次干切購刀價格比濕切刀具價格高，但因干切法的切削效率高、刀具使用壽命長，有助于節(jié)省切削液的費用，不僅可以減小污染，還可以降低加工成本。在節(jié)能方面，主要通過對無需使用的部件進行斷電控制、長時間待機自動

31、斷電等功能，減少不必要的能耗，實現(xiàn)綠色節(jié)能。6、軟硬件一體化發(fā)展趨勢在工業(yè)4.0的時代背景下，信息技術(shù)與工業(yè)系統(tǒng)全方位深度融合。制造業(yè)向著智能化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的方向發(fā)展，制造裝備也從硬件自動化向數(shù)控化、智能化的趨勢發(fā)展。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，數(shù)控系統(tǒng)在生產(chǎn)制造中起到越發(fā)重要的作用。機床數(shù)控化，可以有效提高加工精度、加工效率，實現(xiàn)高度的生產(chǎn)自動化、柔性化。由于國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)與進口數(shù)控系統(tǒng)相比，仍有一定的技術(shù)差距，目前高端機床一般采用進口數(shù)控系統(tǒng)。然而，進口系統(tǒng)通常無法很好貼合實際生產(chǎn)情況，而且存在功能無法調(diào)整、維修調(diào)試難等問題。因此，往往需要高端機床制造商對進口系統(tǒng)進行二次開發(fā)。數(shù)控系統(tǒng)經(jīng)過二次

32、開發(fā)后的制造裝備，可以更加貼合用戶的實際生產(chǎn)情況，相對于進口裝備，能夠更好地滿足用戶個性化的生產(chǎn)需求。硬件設(shè)備與系統(tǒng)二次開發(fā)相結(jié)合的模式，逐漸成為國產(chǎn)機床制造企業(yè)趕超國外廠商的重要途徑之一。制造業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型，不僅需要不斷提高生產(chǎn)制造設(shè)備的數(shù)控化程度，更要積極與智能制造軟件及服務、工業(yè)云平臺等數(shù)據(jù)化平臺充分結(jié)合，提高工業(yè)數(shù)據(jù)的利用效率。智能制造軟件可以通過對數(shù)據(jù)的收集與分析，實現(xiàn)運維成本、能耗成本的降低以及產(chǎn)品質(zhì)量、服務價值的提升，賦能我國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。近年來，國家相繼出臺一系列政策，加速智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)建，推動智能制造與先進制造業(yè)融合發(fā)展。未來，軟硬件一體化的整體解決方式，將成為

33、智能制造轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展趨勢之一。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)

34、、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展

35、。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市

36、場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。市場導向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個高績效業(yè)務模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）

37、滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現(xiàn)理想的合作，導致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)

38、調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會促進新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進關(guān)鍵業(yè)務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務部門各自為政，追求自身目標最大化

39、而不是企業(yè)目標最大化，各部門之間不能實現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應以快速變化為主調(diào)、靈活反應為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強對關(guān)鍵業(yè)務過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務的能力。（三）合理配置資源業(yè)務過程的執(zhí)行，需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務的資源

40、分配與使用實施控制。同時，企業(yè)還應努力尋求運用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時，如果不相應變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機聯(lián)系時的機能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機制的沉重任務，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強企業(yè)的文化建設(shè)?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標客戶關(guān)系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客