美之滕咨詢輔導服務框架與合同

1、美之滕咨詢輔導服務框架與合同編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:合同編號簽約時間項目負責人美之滕電子商務技術(shù)服務與咨詢輔導服務協(xié)議書美之滕電子商務項目技術(shù)服務與咨詢輔導服務協(xié)議書甲方：地址：乙方：地址：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供美之滕國內(nèi)電子商務項目及國內(nèi)市場網(wǎng)絡推廣技術(shù)服務與咨詢輔導服務達成以下各項協(xié)議：1合同內(nèi)容該項目分為規(guī)劃和輔導兩方面內(nèi)容：1.1規(guī)劃階段：1.1.1規(guī)劃階段時間為三個月（2013年7月11.1.2服務內(nèi)容：針對美之滕進行電子商務市場調(diào)研，獲取美之滕行業(yè)或品類電子商務相關(guān)數(shù)據(jù)。整理美之滕行業(yè)電子商務相關(guān)數(shù)據(jù)，進行美之滕品牌電子商務市場及其品類

2、研究。根據(jù)美之滕電子商務市場研究成果，指導美之滕進行企業(yè)電子商務模式設計。根據(jù)德美之滕電子商務模式及公司發(fā)展規(guī)劃，指導美之滕進行企業(yè)電子商務規(guī)劃。協(xié)助美之滕進行市場及品類調(diào)研，指導美之滕進行企業(yè)電子商務產(chǎn)品策劃。協(xié)助美之滕進行電子商務品牌定位，指導美之滕設計企業(yè)電子商務VI視覺定位。協(xié)助美之滕進行電子商務平臺規(guī)劃與網(wǎng)絡銷售布局，指導進駐相關(guān)電子商務平臺。協(xié)助美之滕進行電子商務組織架構(gòu)和流程設計，進行電子商務目標任務分解。針對美之滕進行國內(nèi)市場工裝、家裝市場調(diào)研，指導美之滕國內(nèi)市場網(wǎng)絡推廣規(guī)劃。1.2.3美之滕電子商務市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品規(guī)劃指導書（PPT）美之滕企業(yè)電子商務模式設計與戰(zhàn)略規(guī)

3、劃書（PPT）。美之滕企業(yè)電子商務品牌架構(gòu)與品類規(guī)劃指導書（PPT）。美之滕企業(yè)電子商務平臺選擇與進駐運營指導方案（PPT）。美之滕企業(yè)電子商務團隊運營策略與職業(yè)技能培訓方案（PPT）。美之滕企業(yè)電子商務組織架構(gòu)與工作流程（PPT）。美之滕電子商務自營店鋪（如天貓官方旗艦店）設計指導書及及產(chǎn)品詳情描述模板。美之滕國內(nèi)市場網(wǎng)絡推廣方案（PPT）1.2輔導階段：1.2.1服務時間為十二個月（2013年101.2.2服務內(nèi)容：根據(jù)規(guī)劃布局及品牌電子商務VI，指導美之滕進行電子商務平臺建設。指導美之滕進行平臺商品關(guān)鍵詞、商品描述、商品展示的設計與搜索優(yōu)化。協(xié)助美之滕進行平臺品牌及商品的營銷推廣測試性投

4、放與數(shù)據(jù)分析。根據(jù)美之滕電子商務組織架構(gòu)和工作流程，協(xié)助編寫平臺相關(guān)崗位描述。根據(jù)美之滕企業(yè)文化，指導美之滕電子商務團隊文化建設和運營技能培訓。根據(jù)美之滕電子商務預算，指導美之滕進行精準營銷推廣投放及實施輔導。根據(jù)美之滕電子商務戰(zhàn)略執(zhí)行進展情況，協(xié)助進行IT服務商評估及選擇。根據(jù)美之滕電子商務運營狀況，提供數(shù)據(jù)分析、運營診斷及持續(xù)改善輔導。根據(jù)美之滕電子商務執(zhí)行進度，提供企業(yè)電子商務運營最新動態(tài)與趨勢。指導美之滕國內(nèi)市場網(wǎng)絡推廣團隊進行美之滕品牌推廣，國內(nèi)工裝、家裝項目推廣。1.2.3項目輔導目標：分階段輔導甲方團隊，逐步掌握電子商務相關(guān)知識、技能、業(yè)務流程，建立運營能力；電子商務的數(shù)據(jù)指標體

5、系達到或超過行業(yè)平均水平；達成甲乙雙方約定的其他具體指標。1.3以上工作進度及其內(nèi)容可根據(jù)實際進展情況進行相應調(diào)整，項目服務實施計劃表在本協(xié)議書簽訂后2周內(nèi)由雙方探討制定。1.4在正常工作日內(nèi)，乙方必須隨時通過即時通訊、郵件、電話、手機等方式，解答或回應甲方提出的本合同之約定的相關(guān)內(nèi)容。2雙方的權(quán)利與義務2.1甲方權(quán)利與義務2.1.1甲方本項目最高級別負責人為 ，授權(quán)日常事務聯(lián)絡主管 ，在項目進行過程中，甲方有權(quán)利了解項目的進展情況，督促項目實施。2.1.2甲方有權(quán)利就乙方實施的項目提出合理化2.1.3甲方有責任按照本合同要求按時支付各類款項。2.1.4甲方有義務為乙方提供以下支持，并承擔由此

6、而引發(fā)的責任安排對應工作人員配合乙方咨詢服務人員的工作，并按確認的工作計劃開展網(wǎng)絡銷售的各項運營改善工作。為乙方提供必要的條件和授權(quán)，能隨時獲得全面真實的信息，以便乙方更好掌握實際情況，作 為咨詢服務決策依據(jù)，確保服務質(zhì)量。提供與本項目相關(guān)的必要資料，包括但不限于客戶的歷史數(shù)據(jù)、歷史的財務和經(jīng)營數(shù)據(jù)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織職責和匯報關(guān)系、現(xiàn)行的職位說明書，以及乙方運營輔導人員根據(jù)項目需要的相關(guān)資料或信息。按照雙方制定的工作計劃，安排并保證關(guān)鍵崗位人員按計劃參加乙方安排的集中輔導和運營指導等服務項目，并現(xiàn)場完成向?qū)＜姨峤坏赇伕纳谱鳂I(yè)計劃書，在網(wǎng)絡銷售運營過程中，嚴格按照輔導內(nèi)容及專家建議全面實施

7、和執(zhí)行。及時通過授權(quán)日常事務聯(lián)絡主管向乙方的日常工作聯(lián)絡主管反饋甲方進度及對咨詢服務的評價，并督導乙方按本協(xié)議事項進行正常咨詢服務。2.2乙方權(quán)利與義務2.2.1乙方指定 為本項目的全程最高級別負責人，授權(quán)本項目首席顧問 ，日常工作聯(lián)絡主管 ，根據(jù)本項目發(fā)展的不同階段，乙方將通過書面形式指定不同的專家與甲方進行具體工作內(nèi)容的溝通。2.2.2乙方保證前后參與到本項目的工作人員不少于3人，至少有一人駐場。2.2.3乙方將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、即時通訊、郵件、電話、手機等工具以及動態(tài)觀測網(wǎng)絡銷售前后臺等，通過邀請專家和項目工作人員在線即時診斷來獲得資訊與溝通。2.2.4乙方承諾以認真、負責任的態(tài)度，運用相

8、關(guān)理論和評價系統(tǒng)，并結(jié)合對國內(nèi)其他成功網(wǎng)絡銷售的運營實踐，協(xié)助、指導并與甲方一起尋找切實可行的方法，支持甲方實現(xiàn)本協(xié)議的既定目標2.2.5乙方嚴格按照咨詢服務要求，保證在網(wǎng)絡銷售診斷、集中輔導和運營指導過程中與甲方的充分溝通，指導甲方持續(xù)改善2.2.6甲方違反本合同相應規(guī)定，不能按時按標準支付乙方服務款項；或不按本合同限制的時間反饋乙方建議的執(zhí)行方案及其計劃；或違反本合同其它規(guī)定經(jīng)協(xié)商無效時，乙方有權(quán)單方面終止本合同。3項目投入產(chǎn)出約定3.1在自本項目實施之日起2個月內(nèi)，甲方為本項目的開展配備不少于 3人的專業(yè)團隊。3.2在自本項目實施之日起3個月內(nèi)，按雙方探討的項目實施服務計劃表授權(quán)乙方全權(quán)

9、支配月度測試性營銷推廣投放，乙方承諾投放后所有操作方法及數(shù)據(jù)全部對甲方公開，并就投放測試過程和方法進行說明和指導。3.3在本項目運營輔導時間內(nèi)，以提升銷量為主要目的的精準營銷推廣費用預算，將根據(jù)實際情況以及參考行業(yè)平均水平，或分析類目競爭對手制定，并根據(jù)短期營銷競爭策略進行動態(tài)調(diào)整。3.4在本項目運營輔導時間內(nèi)，必須動態(tài)保證有一個系列或三個以上款式商品為本項目引流商品，對定價、利潤采取靈活的策略，在整體不虧損的前提下多參加平臺的大型活動，配合業(yè)績翻番咨詢服務推廣策劃，提升企業(yè)及其品牌在平臺上影響力和知名度。4保密責任及限制4.1本協(xié)議書履行期間，協(xié)議任何一方都不得向第三方透露合同之具體內(nèi)容以及

10、另一方的商業(yè)秘密及相關(guān)版權(quán)。4.2本協(xié)議執(zhí)行期間，經(jīng)乙方明確同意的內(nèi)容，甲方可以對乙方所授內(nèi)容及其方案進行復制留存，但必須作為內(nèi)部機密，不得對外傳播，包括但不限于音頻錄制、視頻拍攝、專業(yè)速記、PPT、圖像拍照等。4.3自本合同生效之日起，到本合同結(jié)束后6個月內(nèi)，未經(jīng)雙方共同商議確定，任一方不得為自己或他人之利益，直接或間接招攬或聘雇另一方項目任何參與人員。4.4為了爭取更多的資源，甲方同意乙方在不傷害甲方品牌形象的前提下，利用各種渠道和媒體，對公眾宣稱為甲方的項目顧問和咨詢服務機構(gòu)，以及以案例、課件和圖文形式（包括網(wǎng)絡銷售前后臺截圖）向社會或院校提供典型案例分析。5項目費用及支付時間、方式項目

11、費用包括技術(shù)服務和咨詢輔導兩個部分：5.1咨詢服務費 在本合同約定的咨詢服務范疇內(nèi)，甲方需向乙方支付基本咨詢服務費用為每月度人民幣伍萬元整（￥50，000.00元）。5.2技術(shù)服務費：本協(xié)議約定提供咨詢服務范圍內(nèi)的網(wǎng)絡銷售所涉及網(wǎng)上交易額總額的5%作為乙方技術(shù)服務的提成費用。5.3支付方式：5.3.1在簽訂本合同之日起5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付本協(xié)議3個月的規(guī)劃費用人民幣15萬元整（￥150000， 00元）。2個月后支付3個月的咨詢服務費用人民幣9萬元整，依此類推，甲方須提前1個月5.3.2乙方工作人員全程交通差旅和食宿費用由甲方按照實際發(fā)生額承擔，參考標準為：交通方面，本市內(nèi)為出租車、省

12、際間為飛機和省內(nèi)城市間為大巴；住宿方面，乙方全職工作人員為經(jīng)濟型酒店，乙方外聘專家為不低于四星級酒店標準；餐飲由甲方安排5.3.3收到費用7個工作日內(nèi)，乙方向甲方交付收據(jù)，若需正式發(fā)票，甲方需要承擔6%稅率，發(fā)票內(nèi)容為“5.3乙方正式發(fā)票帳號如下：公司名稱：開戶銀行：銀行帳號：6.違約責任6.1甲方違約責任：6.1.1甲方知悉，如果未能按期及時付款，乙方有權(quán)不履行合同約定的對等義務，并有權(quán)采取措施維護自身利益，由此而造成的損失由甲方承擔。6.1.2如果甲方在合作期間因單方面原因而解除合同，需向乙方支付3個月的咨詢輔導服務費用作為項目補償。6.2乙方違約責任： 6.2.1如果因為乙方單方面原因造

13、成工期延誤的，項目每個階段拖延超過30天，或總項目拖延超過45天且甲乙雙方協(xié)商無法達成一致解決方法的情況下，甲方有權(quán)單方解除合同。7.不可抗力7.1雙方約定，本合同中不可抗力是指：7.1.17.1.2火災及地震、水災、暴風雨、雪害、大規(guī)模疫情7.1.37.2一方因不可抗力不能履行本合同項下的全部義務或部分義務，免除其全部或部分責任。7.3一方因不可抗力不能按合同約定的期限履行義務的，在事件的后果影響持續(xù)的期間內(nèi)，免除其遲延履行的責任。但受不可抗力事件影響的該方應當在事件后果影響消除后的合理時間內(nèi)繼續(xù)履行合同義務。7.4一方因不可抗拒力不能履行本合同項下的全部義務或部分義務或不能按照本合同約定的

14、期限履行義務的，應當在不可抗力事件發(fā)生后第一時間通知另一方，并應當在通知發(fā)出后15日內(nèi)提供不可抗力發(fā)生地的注冊公證或經(jīng)另一方認可的機構(gòu)出具的證明。7.5若有不可抗力發(fā)生之情形，雙方應當采取必要的措施避免損失的擴大。8合同變更及解除8.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商，或因不可抗力，或法律法規(guī)及本合同約定的其他情形，可進行變更。8.2任何有關(guān)本合同的變更需經(jīng)雙方書面簽署，否則任何本合同的變更不得約束合同雙方。8.3因不可抗力造成合同的主要義務不能履行，合同一方可通知另一方解除合同，解除通知自發(fā)出之日起生效。8.4合同任何一方確認無法實現(xiàn)本合同確定的項目目標的情況下，需至少提前10天向另一方提出書面申請終止合同，相關(guān)事宜雙方應協(xié)商解決。9適用法律以及爭議解決9.1本合同受中華人民共和國法律管轄并按其規(guī)定予以解釋。9.2雙方與本合同有關(guān)的或本合同所涉及的爭議，首先應當協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方可以以訴訟方式解決糾紛，雙方選擇爭議發(fā)生時甲方所在