創(chuàng)業(yè)管理第三版知識(shí)點(diǎn)

1、知識(shí)點(diǎn)梳理創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)是長(zhǎng)期且普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊性：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)較強(qiáng)的依賴(lài)創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力；創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是創(chuàng)業(yè)者在資源高度約束條件下開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)；商業(yè)活動(dòng)是在高度不確定性環(huán)境中開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向概念的提出，對(duì)理解和把握創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)非常有幫助。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向既是企業(yè)或個(gè)人開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的戰(zhàn)略決策實(shí)踐，也代表了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的觀念體系和心智模式，還可以是一種文化。有三個(gè)維度：創(chuàng)新、超前行動(dòng)（先動(dòng)性）、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程：1.產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；2識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；3.整合資源；4.創(chuàng)建新企業(yè)或新事業(yè)；5.實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)價(jià)值；6.收獲回報(bào)。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基本分類(lèi)：1.生存型創(chuàng)業(yè)與機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)；

2、2.個(gè)體創(chuàng)業(yè)與公司創(chuàng)業(yè)；3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；4.弱勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)；5.衍生創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)者特征：1.創(chuàng)新；2.成就導(dǎo)向；3.獨(dú)立；4.內(nèi)控型人格；5.低風(fēng)險(xiǎn)厭惡；6.對(duì)不確定性的包容。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)：1.自己當(dāng)老板；2.追求自己的創(chuàng)意；3.獲得財(cái)務(wù)回報(bào)。創(chuàng)業(yè)者的能力與素質(zhì)要求：1.控制內(nèi)心沖突的能力；2.發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力；3.應(yīng)變能力；4.洞察力；5.銷(xiāo)售技巧。創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)：責(zé)任感與決策力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)著創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、模糊和不確定性的容納度、創(chuàng)造、自我依賴(lài)和適應(yīng)能力、超越別人的動(dòng)機(jī)。組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的原則：1.理性與非理性原則；2.互補(bǔ)性與相似性原則；3.認(rèn)知沖突與情感沖突原則。核

3、心創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)才能：凝聚力、合作精神、完整性、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、收獲的觀念、追求價(jià)值創(chuàng)造、平等中的不平等、公正性、共同分享收獲。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神：一是集體創(chuàng)新，二是分享認(rèn)知，三是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，四是協(xié)作進(jìn)取。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)意基本特征：新穎性、真實(shí)性、價(jià)值性。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源：技術(shù)變革、政治和制度變革、社會(huì)和人口結(jié)構(gòu)變革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。影響機(jī)會(huì)識(shí)別的因素：1.先前經(jīng)驗(yàn)；2.認(rèn)知因素；3.社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；4.創(chuàng)造性。機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程：（手寫(xiě)，P67）識(shí)別機(jī)會(huì)的常見(jiàn)方法：新眼光調(diào)查、系統(tǒng)分析、問(wèn)題分析和顧客建議、創(chuàng)造。商業(yè)模式設(shè)計(jì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題：1.如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值；2.如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；3.如何將價(jià)值在企業(yè)

4、和顧客之間傳遞。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)框架：（手寫(xiě)，P91）商業(yè)模式的關(guān)鍵要素：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容：執(zhí)行摘要；愿景、使命與核心價(jià)值觀；新創(chuàng)意及產(chǎn)品的形成背景和預(yù)期目標(biāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析；競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析；開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和選址；管理團(tuán)隊(duì)；財(cái)務(wù)部分；風(fēng)險(xiǎn)因素；收獲或退出；時(shí)間表和里程碑；附錄。編寫(xiě)原則：1.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)必須一開(kāi)始就吸引人；2.管理團(tuán)隊(duì)以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值是兩項(xiàng)關(guān)鍵的投資要素；3.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要體現(xiàn)真實(shí)性。創(chuàng)業(yè)融資創(chuàng)業(yè)融資難的根源：一、不確定性；二、信息不對(duì)稱(chēng)。創(chuàng)業(yè)融資渠道：私人資本融資：自我

5、融資；向親朋好友融資；天使投資。機(jī)構(gòu)融資：商業(yè)銀行貸款；中小企業(yè)間的互助機(jī)構(gòu)貸款；創(chuàng)業(yè)投資基金；創(chuàng)業(yè)板上市融資。政府背景融資：科技部科技創(chuàng)新基金；針對(duì)某個(gè)特定群體的創(chuàng)業(yè)基金；地方性?xún)?yōu)惠政策。融資方式選擇的影響因素：1.創(chuàng)業(yè)所處階段；2.創(chuàng)業(yè)企業(yè)特征；3.融資成本；4.創(chuàng)業(yè)者對(duì)控制權(quán)的態(tài)度。創(chuàng)業(yè)融資過(guò)程：融資前的準(zhǔn)備：建立個(gè)人信用，積累人脈資源；測(cè)算資本需求量：估算啟動(dòng)資金，測(cè)算營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、利潤(rùn)，編制預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃預(yù)測(cè)融資需求；編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)；確定融資來(lái)源；進(jìn)行融資談判。創(chuàng)建新企業(yè)創(chuàng)建新企業(yè)的法律法規(guī)因素：1.專(zhuān)利與專(zhuān)利法；2.商標(biāo)與商標(biāo)法；3.著作權(quán)與著作權(quán)法。新企業(yè)的

6、法律組織形勢(shì)：類(lèi)別：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；合伙企業(yè)；公司制企業(yè)；一人公司。比較和選擇：資本和規(guī)模；創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)；行業(yè)特點(diǎn)；企業(yè)設(shè)立條件與程序。選址的重要性與影響因素：重要性：從世界各地新創(chuàng)企業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，選址的重要性不言而喻，這是因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容具有復(fù)雜性和多層次性，一家新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力必然受到該地區(qū)商業(yè)環(huán)境質(zhì)量的強(qiáng)烈影響。從深層次上看，選址對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功的重要性還在于區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性和聚集等效應(yīng)。影響因素：經(jīng)濟(jì)因素；技術(shù)因素；其他重要因素：政治因素，社會(huì)文化因素，自然因素。選址的步驟：1.市場(chǎng)信息的收集和研究；2.多個(gè)選定的評(píng)價(jià)；3.最終廠址的確定。新企業(yè)的市

7、場(chǎng)進(jìn)入模式與程序：企業(yè)新建：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的注冊(cè)；合伙企業(yè)的注冊(cè)；有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）和股份有限公司的成立。企業(yè)收購(gòu)：收購(gòu)的主要類(lèi)型；收購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；收購(gòu)容易產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；收購(gòu)的基本程序。創(chuàng)業(yè)初期的管理新企業(yè)合法性的獲取：合法性：管制合法性；規(guī)范合法性；認(rèn)知合法性。合法性獲取的戰(zhàn)略：對(duì)自身進(jìn)行改變，如建立完善的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)和操作流程等；對(duì)于所在的外部環(huán)境進(jìn)行改變，如企業(yè)通過(guò)廣告和公關(guān)來(lái)改變管制環(huán)境等。市場(chǎng)定位：1.市場(chǎng)細(xì)分；2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)；3.建立獨(dú)特定位。新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的4Ps：1.產(chǎn)品；2.價(jià)格；3.促銷(xiāo)；4.渠道?，F(xiàn)金流管理策略：1.增加應(yīng)付賬款，減少應(yīng)收賬款；2.控制成本開(kāi)

8、支。企業(yè)成長(zhǎng)管理企業(yè)生命周期：培育期；成長(zhǎng)期；成熟期；衰退期。企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的管理重點(diǎn)：1.審視并進(jìn)一步明確企業(yè)的愿景與使命；2.提升復(fù)雜環(huán)境下的戰(zhàn)略規(guī)劃能力；3.注重整合外部資源，追求外部成長(zhǎng)；4.管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本；5.學(xué)習(xí)并提升技能；6.注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；7.從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加。企業(yè)傳承：傳承形式：傳遞給子女；高管團(tuán)隊(duì)和員工繼承；接班人培養(yǎng)：子女接班；內(nèi)部培養(yǎng)接班人；外部選聘接班人。教學(xué)目標(biāo)：了解聲音的產(chǎn)生，聲源，聲音的傳播，聲速掌握聲音特性：響度、振幅、音調(diào)、頻率、音色知識(shí)梳理聲音是由于物體的振動(dòng)產(chǎn)生的；正在發(fā)聲的物體叫聲源；聲音的

9、傳播需要介質(zhì)，聲音可以在液體、固體、氣體中傳播，但是不能在真空中傳播，聲音是一種波，它具有搭載信息和傳遞能量的作用。聲音的強(qiáng)弱成為響度，振動(dòng)的幅度稱(chēng)為振幅。聲音的振幅越大，響度越大；聲音的高低叫做音調(diào)；振動(dòng)的快慢常用每秒振動(dòng)的次數(shù)-頻率，頻率的單位是Hz(赫茲)；聲音的高低決定于聲音的振動(dòng)頻率，聲音的振動(dòng)頻率越高，音調(diào)越高，頻率越低，音調(diào)越低；音色取決于發(fā)生器的材料和結(jié)構(gòu)；聲音的三要素：響度、音調(diào)、音色。噪聲：難聽(tīng)的、令人厭煩的聲音、噪聲的波形是雜亂無(wú)章的；從環(huán)境保護(hù)的角度考慮，凡是影響人們正常學(xué)習(xí)、工作和休息的聲音都屬于噪聲；減少噪聲的主要途徑：控制噪聲的聲源（改變、減少或停止聲源的振動(dòng)），

10、阻斷噪聲傳播（主要方法是歌聲、吸聲和消音），在人耳處減弱噪聲（戴護(hù)耳器，如耳塞、耳罩或頭盔等）。人耳能聽(tīng)到的聲波的頻率的范圍通常在20Hz到20000Hz，高于20000Hz的聲波叫做超聲波，低于20Hz的聲波叫做次聲波；與可聽(tīng)聲相比，超聲波具有方向性好（聲吶）、穿透力強(qiáng)、易于獲取比較集中的聲能等特點(diǎn)，應(yīng)用：聲吶、B超成像、超聲波速度測(cè)定器、超聲波焊接器（塑料袋封口）；檢測(cè)和控制次聲波有助于減少它的危害，并可用來(lái)預(yù)報(bào)地震、臺(tái)風(fēng)和檢測(cè)核爆炸。附錄資料：不需要的可以自行刪除記敘文基礎(chǔ)知識(shí)（一）記敘文的特點(diǎn)1、概念：以記敘、描寫(xiě)為主要表達(dá)方式，以寫(xiě)人記事，寫(xiě)景狀物為主要內(nèi)容的文章。2、分類(lèi)：A、按樣

11、式分：通訊、回憶錄、游記、新聞、參觀訪問(wèn)記、民間故事。B、記敘內(nèi)容分：寫(xiě)人、敘事、寫(xiě)景、狀物。（二）記敘的要素和人稱(chēng)記敘的要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果。A、時(shí)間：一般用時(shí)間詞表示；也有的間接表示事件的發(fā)生時(shí)間。B、地點(diǎn)：?jiǎn)我坏攸c(diǎn)，事件在一處發(fā)生；還有的事件隨情節(jié)發(fā)展而轉(zhuǎn)換。C、人物：有主要人物和次要人物之分。主要人物往往體現(xiàn)文章的中心思想，次要人物幫助形成完整的情節(jié)，并對(duì)主要人物起襯托作用。D、起因：指引發(fā)事件的原因，一般在開(kāi)頭，也有在后頭（倒敘）E、經(jīng)過(guò)：指事件發(fā)展的過(guò)程，復(fù)雜事件的經(jīng)過(guò)往往包含若干階段，可先概括再綜合。F、結(jié)果：指事件的結(jié)尾，一般也用記敘描寫(xiě)的表達(dá)方式，它

12、是事件的一部分。如以抒情議論結(jié)尾的不能當(dāng)作結(jié)果。記敘的人稱(chēng)：A、第一人稱(chēng)：以“我”、“我們”的身份敘述?！拔摇笔瞧渲械囊粋€(gè)人物，文章記敘的人和事都是“我”的所見(jiàn)、所聞、所想，容易使讀者產(chǎn)生真實(shí)而親切的感覺(jué)。文中如有心理活動(dòng)描寫(xiě)必定是“我”的，其他人物的心理活動(dòng)只能是“我”猜測(cè)的，不可直接描寫(xiě)他人的心理活動(dòng)。B、第二人稱(chēng)：出現(xiàn)在用第一人稱(chēng)或第三人稱(chēng)的敘述中，出于直接抒情的需要。但記敘文通篇一般不采用第二人稱(chēng)。C、第三人稱(chēng)：指作者站在“第三者”的立場(chǎng)上把人物的經(jīng)歷和事件的經(jīng)過(guò)告訴讀者。文中每人物都有自己的名字或稱(chēng)謂，沒(méi)有“我”這個(gè)代詞。其好處在于人物事件的展開(kāi)不受時(shí)間和空間的限制，有比較廣闊的活動(dòng)

13、范圍，便于塑造人物形象和表現(xiàn)文章主題，文中每個(gè)人物的心理活動(dòng)都可描寫(xiě)。（三）記敘的順序記敘的順序指記敘文材料安排方式，一般可分為順敘、倒敘、插敘。1、順敘：記敘的材料按時(shí)間推移、地點(diǎn)轉(zhuǎn)移和事件發(fā)展的先后順序來(lái)敘述的方法。用順敘寫(xiě)的文章、層次、段落和事件發(fā)展的過(guò)程基本一致，可從時(shí)間推移、程序推進(jìn)、空間轉(zhuǎn)換等標(biāo)志著手，理清思路。2、倒敘：先把事件的結(jié)果寫(xiě)出，或先把后發(fā)生的事（或是某個(gè)突出的片斷或結(jié)局）敘述，然后再按事情的發(fā)生發(fā)展記敘，最后落到結(jié)果，使首尾呼應(yīng)。其注意點(diǎn)：開(kāi)頭一般先寫(xiě)結(jié)果，或是由眼前的事物引起回憶；開(kāi)始追述時(shí)，文章一般要用一兩句話表明以下要追述以往的事；追述部分仍按時(shí)間順序?qū)憽?、插

14、敘：在順敘過(guò)程中插入與中心思想有關(guān)的事件。分析插敘要把握兩點(diǎn)：一是轉(zhuǎn)入插敘的過(guò)渡句。二是由插敘轉(zhuǎn)到順敘的過(guò)渡句，它們銜接要自然、完美。閱讀時(shí)要注意插敘前后的過(guò)渡性文字。插敘的作用是對(duì)主要情節(jié)或人物描寫(xiě)起補(bǔ)充、襯托的作用。（四）記敘的中心與材料1、記敘的中心：就是作者憑借記人寫(xiě)景，給景狀物告訴讀者，自己對(duì)生活的看法。2、中心的把握：（1）、內(nèi)容：一是文章所表現(xiàn)的主要內(nèi)容，二是作者的感受、文章的意義。（2）、方法：抓具體材料: 寫(xiě)人為主的，通過(guò)人物的語(yǔ)言、行動(dòng)，從把握人物的性格特征和思想意義入手；敘事為主的，通過(guò)事件的起因、經(jīng)過(guò)與結(jié)果進(jìn)行歸納，從把握文章通過(guò)敘寫(xiě)的事件所要說(shuō)明的道理入手；寫(xiě)景狀物為

15、主的，要根據(jù)所描寫(xiě)景物的特征，把握文章通過(guò)寫(xiě)景狀物抒發(fā)的感情進(jìn)行分析歸納。抓文章題目抓開(kāi)頭結(jié)尾抓議論抒情語(yǔ)句記敘的材料(內(nèi)容)：就是根據(jù)需要圍繞中心在寫(xiě)人記事寫(xiě)景狀物所敘述的生活內(nèi)容。材料必須為中心服務(wù)。抓記敘的要素：如：寫(xiě)人為主的材料主要有：人物的外貌、語(yǔ)言行動(dòng)、心理描寫(xiě)人物在社會(huì)生活中的具體表現(xiàn)人物間的相互關(guān)系作者對(duì)人物的態(tài)度感情.記事為主的材料主要有：事件的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)果人物在事件中的表現(xiàn)場(chǎng)面、細(xì)節(jié)描寫(xiě)作者對(duì)事件的態(tài)度.寫(xiě)景狀物為主的材料有：景物特征景物與人的關(guān)系景物描寫(xiě)中包含的思想感情作者對(duì)景物的態(tài)度感情抓關(guān)鍵性詞句（五）記敘的詳略確定記敘的詳略標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是文章的中心思想。詳寫(xiě)：就是具體

16、細(xì)致地記敘描寫(xiě)，使文章中心突出，形象生動(dòng)感人。一般說(shuō)來(lái)，與中心關(guān)系密切，最能表達(dá)中心的材料要詳寫(xiě)。略寫(xiě):是簡(jiǎn)潔地介紹某一問(wèn)題或某些情況，使主體全貌清晰，文章結(jié)構(gòu)完整，敘事脈絡(luò)清楚。略寫(xiě)的材料，一般是與中心關(guān)系不太的，起輔助、補(bǔ)充、突出中心的作用。（六）記敘文中的表達(dá)方式記敘文是以記敘，描寫(xiě)為主要表達(dá)方式，另外還用到議論，說(shuō)明和抒情。1、記敘：交代事件，把人物和事件介紹給讀者，寫(xiě)出人的活動(dòng)，事件的發(fā)展情況。可分為概括敘述和具體敘述。其作用是使讀者對(duì)人物活動(dòng)和事件發(fā)展的全貌有個(gè)清晰的了解。2、描寫(xiě)：在敘述過(guò)程中，用生動(dòng)形象的語(yǔ)言，用一些修辭方法對(duì)人物，事件和景物加以具體形象的描繪，人以鮮明、生動(dòng)的印象,給人以身臨其境之感，避免了單純記敘的平淡枯燥。描寫(xiě)分為人物描寫(xiě)和環(huán)境描寫(xiě)。人物描寫(xiě)包括正面描寫(xiě)和側(cè)面描寫(xiě)。環(huán)境描寫(xiě)分為