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文檔簡介

KTV班前準(zhǔn)備班前會(huì)迎賓前臺(tái)接待待客營業(yè)前 20 分鐘由主管或經(jīng)理組織班前會(huì)檢查儀容儀當(dāng)客人走到迎賓區(qū)后所有門迎行鞠躬禮“晚上好，歡問人數(shù)，介紹標(biāo)準(zhǔn)，收取費(fèi)用。然后通知包廂服在帶客時(shí)路過的區(qū)域內(nèi)見到客人行鞠躬 當(dāng)客人來到包廂門口時(shí)該包廂服務(wù)員主動(dòng)行禮“晚上豫不決時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)的向客人或提出建議并一套針對(duì)銷方式。然后再次確認(rèn)所點(diǎn)酒水以免出每個(gè)包廂的服務(wù)員都應(yīng)該知道自己包廂的時(shí)段，15分鐘時(shí)及時(shí)提醒客人是否需要加時(shí)。如需要

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