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文檔簡(jiǎn)介

1、駕校管理制度修改后文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。誠信承諾制度為進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營行為,貫徹落實(shí)市交通局運(yùn)管處有 關(guān)駕校信譽(yù)評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定,樹立“誠信為本,信譽(yù)至上”的 駕培風(fēng)尚,努力打造誠信駕校品牌,樹立良好的社會(huì)形象,制度本 制度。一、始終堅(jiān)持招生、教學(xué)、培訓(xùn)、質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營管理全過 程的誠實(shí)信用原則。二、招生時(shí)一次性告知學(xué)員需提供的資料證件和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不 附加任何條件。三、教學(xué)培訓(xùn)過程中嚴(yán)格按照交通部教學(xué)大綱和學(xué)校教 學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)時(shí)完成培訓(xùn)教學(xué),杜絕少教少訓(xùn)行為。四、確保培訓(xùn)質(zhì)量好,單科科目初考合格率不低于80%。五、積極創(chuàng)造良好生活、文化和學(xué)習(xí)環(huán)境,免費(fèi)為學(xué)員提供住 宿

2、。六、嚴(yán)格管理,確保學(xué)員在校期間行為良好和人身安全。如果 發(fā)生消防責(zé)任事故,由校方負(fù)責(zé)。七、學(xué)員在培訓(xùn)過程中,學(xué)校教員不得發(fā)生向?qū)W員吃、拿、 卡、要行為。八、無條件接受交通、公安等有關(guān)部門監(jiān)督、檢查、業(yè)務(wù)指 導(dǎo),服從管理、落實(shí)規(guī)定。九、經(jīng)營過程中,樹立良好的社會(huì)形象,正確處理好社會(huì)效益文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。十、保證規(guī)范教學(xué),嚴(yán)格管理,誠實(shí)經(jīng)營。及時(shí)認(rèn)真地處理好 學(xué)員和社會(huì)的投訴案件。1誠信內(nèi)容(1)按教學(xué)大綱規(guī)定順序、內(nèi)容、時(shí)間培訓(xùn),保證培訓(xùn)質(zhì)量。(2)按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不亂收費(fèi)。(3)訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全操作,防止人員傷害。(4)如實(shí)填寫駕駛

3、培訓(xùn)記錄和教學(xué)日志,不弄虛作假。(5)文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格,不侮辱、歧視學(xué)員。(6)廉潔施教,不收學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛 樂活動(dòng)。(7)保證教練車的完好率,不影響學(xué)員訓(xùn)練。(8)提高工作效率,為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(9)營造良好的培訓(xùn)環(huán)境,使學(xué)員愉快學(xué)車。2、承諾內(nèi)容(1)報(bào)名時(shí)做到熱情接待、耐心解釋、有問必答。(2)學(xué)員繳納學(xué)費(fèi),考試費(fèi)后不再收取任何額外費(fèi)用,杜絕隱 形收費(fèi)。(3)嚴(yán)禁教練員對(duì)學(xué)員進(jìn)行“吃、拿、卡、要”。(4)教學(xué)中做到禮貌待人、耐心細(xì)致、用語文明,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、 諷刺、挖苦學(xué)員。文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。教學(xué)管理制度為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理,規(guī)范教

4、學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì) 量,根據(jù)交通行業(yè)管理部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定本制 度。一、由主教學(xué)負(fù)責(zé)人、駕駛訓(xùn)練負(fù)責(zé)人和學(xué)員代表2人組成教 學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組。組長由主管校長擔(dān)任,全面負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員培訓(xùn)和 質(zhì)量管理工作。二、嚴(yán)格按照交通部教學(xué)大綱和學(xué)校制度的教學(xué)實(shí)施計(jì) 劃組織教學(xué)。三、理論教學(xué)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)理論教學(xué)工作,并監(jiān)督檢查教學(xué) 的全過程。四、理論教員應(yīng)嚴(yán)格按教學(xué)實(shí)施計(jì)劃認(rèn)真完成每期理論學(xué) 時(shí)講授,保證學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。五、每期理論教學(xué)和駕駛訓(xùn)練任務(wù)完成后,由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小 組進(jìn)行初評(píng),如學(xué)員滿意率達(dá)不到95%,由學(xué)校責(zé)令理論教學(xué)負(fù)責(zé) 人和理論教員對(duì)教學(xué)質(zhì)量存在的問題進(jìn)行整改,確保教學(xué)質(zhì)

5、量。六、駕駛教員應(yīng)按照教學(xué)實(shí)施計(jì)劃認(rèn)真完成每期駕駛訓(xùn)練 學(xué)時(shí),保證學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。七、駕駛教學(xué)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)駕駛訓(xùn)練工作,并監(jiān)督檢查駕駛 訓(xùn)練的全過程。八、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組負(fù)責(zé)駕駛訓(xùn)練記錄的使用、管理和教學(xué)文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。質(zhì)量的評(píng)估工作。九、每期學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組對(duì)應(yīng)考的科目 一、二、三內(nèi)容進(jìn)行結(jié)業(yè)綜合考核評(píng)估。十、考核按車組進(jìn)行,三科目合格率應(yīng)該分別達(dá)到90%以上, 如達(dá)不到90%,學(xué)??鄢碚摻虒W(xué)負(fù)責(zé)人和理論教員、駕駛訓(xùn)練負(fù) 責(zé)人和駕駛教員一定比例的工資。十一、結(jié)業(yè)考核不合格的學(xué)員,校方不發(fā)給培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。并不 得參加公安車管部門的正式考試,留原車

6、組繼續(xù)培訓(xùn)。十二、執(zhí)行全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱。學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度。校長每季度要查課一次,教務(wù)處每月查 一次,檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。查課后要認(rèn)真填寫查課記錄。教練不得擅自調(diào)課,確需調(diào)課的,調(diào)整內(nèi)容在一個(gè)教學(xué)單元 內(nèi)的由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整內(nèi)容在兩個(gè)教學(xué)單元以上的由分管教 學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。教練實(shí)行備課試講制度。教練按照教學(xué)大綱編寫教案,新聘 教練必須進(jìn)行試講,合格后上崗執(zhí)教。學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教練補(bǔ)課,達(dá)不到規(guī)定 學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試,不得報(bào)考駕駛證。十三、實(shí)行計(jì)劃管理教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,文檔僅供參考,不當(dāng)

7、之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。上報(bào)給分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。駕駛操作訓(xùn)練教學(xué)計(jì)劃分兩類,一類正常班的為單車教學(xué)實(shí) 施計(jì)劃,二類預(yù)約班的為單人教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情 況。各組長也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬的教練進(jìn)行檢查。十四、執(zhí)行教學(xué)日志管理教學(xué)日志是考核學(xué)員每日培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)時(shí)的憑 證。教學(xué)日志記載學(xué)員培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、項(xiàng)目、學(xué)時(shí)及培訓(xùn)評(píng) 語,每日培訓(xùn)后由教練員和學(xué)員共同填寫教學(xué)日志,并簽字。教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)及各組長經(jīng)常檢查教學(xué)日志填寫情況(每周 1 次)。訓(xùn)練結(jié)束后將教學(xué)日志存入學(xué)員檔案。十五、駕駛培訓(xùn)記錄駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時(shí)和總學(xué)時(shí)的憑證。認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后,由教練在培訓(xùn)記 錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí),然后按照學(xué)員的順序簽名,教務(wù)處簽名后,加 蓋學(xué)校印章。教務(wù)處持培訓(xùn)記錄到運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核后,憑駕駛培訓(xùn)記錄 及相關(guān)手續(xù)到公安交通部門先約考。駕駛培訓(xùn)記錄一式三份,科目三培訓(xùn)結(jié)束交通和公安部門各文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。執(zhí)一份留存或規(guī)定,學(xué)校自存一份。學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。十六、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一

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