用友CRM全國售前顧問培訓(xùn)之醫(yī)藥

1、醫(yī)藥行業(yè)解決方案研討Agenda行業(yè)概述1行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用2關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)專版3內(nèi)部資源源管理制藥企業(yè)業(yè)ERP系統(tǒng)外部資源源管理人財(cái)物人財(cái)物制藥企業(yè)業(yè)CRM系統(tǒng)深化客戶戶關(guān)系管管理提升升制藥企企業(yè)業(yè)核核心競爭爭力醫(yī)藥企業(yè)業(yè)核心競競爭力的的提升需需要“內(nèi)內(nèi)外功”一起修修煉 主要產(chǎn)品品：中成藥制制劑/中藥飲片片/生物生化化制品/醫(yī)療儀器器設(shè)備及及器械/衛(wèi)生材料料和醫(yī)藥藥用品/化學(xué)原料料藥/化學(xué)藥品品制劑 覆蓋2生物生化化制品 覆蓋3化學(xué)藥品品制劑覆蓋1中成藥制制劑 國內(nèi)醫(yī)藥藥生產(chǎn)企企業(yè)的主主要產(chǎn)品品 處方藥（RX）非處方藥藥（OTC）保健食品品為了保證證用藥安安全，由由國家衛(wèi)衛(wèi)生行政政部門規(guī)規(guī)定

2、或?qū)弻彾ǖ模钁{醫(yī)醫(yī)師或其其它有處處方權(quán)的醫(yī)療療專業(yè)人人員開寫寫處方出出售，并并在醫(yī)師師、藥師師或其它它醫(yī)療專專業(yè)人員員監(jiān)督或或指導(dǎo)下方可可使用的的藥品。是指為方方便大眾眾用藥，在保證證用藥安安全的前前提下，經(jīng)國家家衛(wèi)生行行政部門門規(guī)定或或?qū)彾ê?，不需要要醫(yī)師或或其它醫(yī)醫(yī)療專業(yè)業(yè)人員開開寫處方方即可購購買的藥藥品，一一般大眾眾憑自我判判斷，按按照藥品品標(biāo)簽及及使用說說明就可可自行使使用。不屬于藥藥品的范范疇，批批準(zhǔn)文號號不屬于于“藥準(zhǔn)準(zhǔn)字”系系列，其其銷售模模式、質(zhì)質(zhì)量管理理要求均和食食品一致致，電視視廣告中中常見的的蓋中蓋蓋、初元元、樸雪雪等產(chǎn)品品，雖然然都是藥藥廠生產(chǎn)，但但都是屬屬于食品品

3、。從政府監(jiān)監(jiān)管層面面對其進(jìn)進(jìn)行的分分類醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商商業(yè)企業(yè)業(yè)社區(qū)/藥店/醫(yī)院/小配送等等個(gè)人消費(fèi)費(fèi)者 一級渠道 1 3 三級渠道 2 4 二級渠道 二級渠道 零級渠道 5醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道類型主要為：二級渠道批發(fā)型三級渠道代理+批發(fā)型三級渠道全代理招商醫(yī)藥產(chǎn)品品的分銷渠道類型型新形勢下下國內(nèi)醫(yī)醫(yī)藥產(chǎn)品品營銷過過程商業(yè)渠道：“兩票制”、政府指定“配送商業(yè)”、省地兩級審批臨床醫(yī)院：“零差價(jià)”、“公益醫(yī)療”、“醫(yī)保目錄”、“藥事費(fèi)”社區(qū)及新農(nóng)合：“零差價(jià)”、“一品兩規(guī)”、“推拉并舉”零售藥店：“連鎖和連盟”、“定點(diǎn)藥店”、“終端促銷”新醫(yī)改渠道產(chǎn)品終端消費(fèi)者藥品營銷工作的一般過程1234

4、計(jì)劃策略預(yù)測組織價(jià)格物料統(tǒng)計(jì) 流向庫存返利稽核申請審批 推廣拜訪促銷統(tǒng)方消耗費(fèi)用服務(wù) 教育溝通售后指導(dǎo)國內(nèi)制藥企業(yè)業(yè)常見營營銷管理結(jié)構(gòu)構(gòu)客戶資源源分散，管理混混亂數(shù)據(jù)層層層上報(bào)競爭信息息缺乏不及時(shí)，不準(zhǔn)確確放羊式管管理團(tuán)隊(duì)松散散重業(yè)績，輕管理理費(fèi)用大，控制難難分析慢，決策難難廣撒網(wǎng)投投入大大社會庫存存不清國內(nèi)制藥藥企業(yè)普普遍的營營銷管理理問題純銷不實(shí)實(shí)KPI人為干預(yù)預(yù)客戶管理營銷數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)行為績效考核市場推廣費(fèi)用管控分析決策發(fā)放慢，士氣低低價(jià)值模糊糊，分類類不清1、實(shí)地工作天數(shù)；2、每天拜訪數(shù)量；3、每個(gè)拜訪傳遞的 產(chǎn)品信息。1、進(jìn)行客戶分類；2、針對分類進(jìn)行目 標(biāo)設(shè)定；3、有效實(shí)施；4、銷售經(jīng)

5、理輔導(dǎo)；5、合理的銷售隊(duì)伍 組織架構(gòu)。1、根據(jù)SMART原則 設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)；2、業(yè)績管理；3、有效激勵(lì)；4、有效的溝通與有 力的支持。工作質(zhì)量工作數(shù)量工作動力提高銷售售隊(duì)伍的的有效性性（SalesForceEffectiveness）xx當(dāng)前制藥藥企業(yè)營營銷管理理的核心心應(yīng)用之之一客戶分類類目標(biāo)設(shè)定定持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)價(jià)值客戶戶營銷行為為活動SFE報(bào)告/銷售狀況況客戶評估估/服務(wù)策略略55%15%20%10%聯(lián)系人數(shù)數(shù)據(jù)庫客戶資源源數(shù)據(jù)庫庫CRM系統(tǒng)平臺臺C類客戶B類客戶D類客戶A類客戶通過CRM系統(tǒng)來進(jìn)行有效效的客戶戶關(guān)系管管理用友CRM醫(yī)藥行業(yè)業(yè)解決方方案總體體架構(gòu)系統(tǒng)平臺臺基礎(chǔ)體系系業(yè)務(wù)活動

6、動價(jià)值與績績效決策支持持自定義工工作流/審批流UAPCRM客戶化開開發(fā)平臺臺EAI系統(tǒng)接口口管理客戶信息息整合管管理（醫(yī)醫(yī)院、科科室、醫(yī)醫(yī)生、商商業(yè)客戶戶、代理理商、連連鎖零售售、藥店店、第三三終端、公共單單位、各各種聯(lián)系系人等）產(chǎn)品管理理價(jià)格管理理用藥目錄錄管理營銷機(jī)構(gòu)構(gòu)、組織織、人員員角色分配配權(quán)限管理理行為活動動管理渠道流向向管理推廣/促銷活動動管理銷售業(yè)務(wù)務(wù)管理營銷費(fèi)用用管理市場物料料管理客戶價(jià)值值評估與與細(xì)分銷售績效效評估與與分析價(jià)值調(diào)查查潛潛力調(diào)調(diào)查支支持持度調(diào)查查評估細(xì)分分商商業(yè)評評級終終端端評級銷售計(jì)劃劃指指標(biāo)達(dá)達(dá)成產(chǎn)產(chǎn)品品覆蓋市場開發(fā)發(fā)績績效評評估知知識識管理多維度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與分

7、分析、營營銷決策策支持（商業(yè)智智能BI）移動應(yīng)用用經(jīng)銷商門門戶Agenda行業(yè)概述1行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用2關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)專版3獲取、錄錄入、導(dǎo)導(dǎo)入流向向數(shù)據(jù)渠道流向向數(shù)據(jù)的的采集和和管理示例與ERP銜接，將將對一級級商的銷銷售發(fā)貨貨數(shù)據(jù)傳傳至CRM系統(tǒng)示例如不與ERP銜接，則則需將對對一級商商的銷售售發(fā)貨數(shù)數(shù)據(jù)通過過流向單單形式導(dǎo)導(dǎo)入系統(tǒng)統(tǒng)示例提高易用用性，降降低數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)入異異常；數(shù)據(jù)保密密與安全全。示例多種導(dǎo)入入格式支支持固定模板板快速導(dǎo)導(dǎo)入非固定模模板導(dǎo)入入支持示例系統(tǒng)內(nèi)流流向數(shù)據(jù)據(jù)的管理理過程示例支持審批批流；生效后數(shù)數(shù)據(jù)不允允許隨意意修改；通過流向向調(diào)整單單調(diào)整數(shù)數(shù)據(jù)，確確保原始始數(shù)據(jù)與

8、與導(dǎo)入數(shù)數(shù)據(jù)一致致。示例為數(shù)據(jù)設(shè)設(shè)定財(cái)務(wù)務(wù)期間；月結(jié)前對對數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行檢查查，保證證數(shù)據(jù)完完整正確確；月結(jié)操作作對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行歸歸集，計(jì)計(jì)算各級級進(jìn)銷存存；月結(jié)后數(shù)數(shù)據(jù)不允允許修改改，若修修改，需需回退。企業(yè)ERP系統(tǒng)中的的銷售發(fā)發(fā)貨數(shù)據(jù)據(jù)一級經(jīng)銷銷商流向向數(shù)據(jù)中中的銷售售數(shù)據(jù)經(jīng)銷商進(jìn)進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算邏邏輯二級商業(yè)進(jìn)進(jìn)銷存計(jì)算算邏輯一級商業(yè)業(yè)進(jìn)銷存計(jì)算算邏輯進(jìn)貨一級經(jīng)銷商流向數(shù)據(jù)中的銷售數(shù)據(jù)二級經(jīng)銷商流向數(shù)據(jù)中的銷售數(shù)據(jù)銷售期初庫存+進(jìn)貨數(shù)據(jù)-銷售數(shù)據(jù)期初庫存+進(jìn)貨數(shù)據(jù)-銷售數(shù)據(jù)庫存渠道和終終端實(shí)際際狀況上上報(bào)按時(shí)間維維度上報(bào)報(bào)渠道實(shí)實(shí)際庫存存數(shù)據(jù)；醫(yī)生統(tǒng)方方；按時(shí)間維維度上報(bào)報(bào)目標(biāo)終終端的實(shí)

9、實(shí)際情況況；上報(bào)庫存存數(shù)據(jù)作作為實(shí)際際數(shù)據(jù)與與理論庫庫存進(jìn)行行比較。月結(jié)后進(jìn)進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)據(jù)管理示示例可以根據(jù)據(jù)管理需需要衍生生多種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，可可以加入入非系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)算規(guī)規(guī)則；醫(yī)生統(tǒng)方方；可以根據(jù)據(jù)需要調(diào)調(diào)整某渠渠道或者者終端的的期末庫庫存，并并轉(zhuǎn)入下下月期初初。與流向數(shù)數(shù)據(jù)有關(guān)關(guān)的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析針對渠道道通路數(shù)數(shù)據(jù)的分分析模型型建議流向數(shù)據(jù)據(jù)分析模型YTD/QTD/MTD分析統(tǒng)計(jì)分布布達(dá)成率分分析周轉(zhuǎn)率分分析均值分析析環(huán)比、對對比、排名投入產(chǎn)出出分析 銷量分析析趨勢分析析儀表盤分分析系統(tǒng)自定定義報(bào)表表示例流向數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表示例例辦事處代表月銷量區(qū)域產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)區(qū)域業(yè)務(wù)員產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵客戶戶價(jià)值評

10、評估與細(xì)細(xì)分分類：零零售連鎖鎖/單體藥店店/藥品專柜柜銷售特點(diǎn)點(diǎn)：以醫(yī)醫(yī)帶藥/自診選購購/重藥效/準(zhǔn)顧客多多選址：百百貨、購購物中心心/一般商業(yè)業(yè)地段/社區(qū)等醫(yī)保:定點(diǎn)/非定點(diǎn)售賣方式式：柜臺臺/開架面/混合銷量：整整體銷量量/本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品銷量量/競品銷量量專業(yè)能力力：強(qiáng)/一般/差供應(yīng)渠道道：優(yōu)/良/一般信息化程程度：高高/中/低.零售終端零售終端端客戶價(jià)價(jià)值管理理零售終端端價(jià)值評評估參考考信息選擇合適適的經(jīng)銷銷商進(jìn)行行鋪貨、配送和和銷售廣泛鋪貨貨，以最最快速度度占領(lǐng)所所有藥店店；一個(gè)地區(qū)區(qū)一到兩兩家，避避免惡性性競爭，維護(hù)正正常的價(jià)價(jià)格體系系和渠道道政策等等。網(wǎng)絡(luò)健全全資信良好美譽(yù)度高認(rèn)同產(chǎn)

11、品品選擇合適適的商業(yè)公司司藥店終端端選擇的的關(guān)鍵指指標(biāo)B級：第二優(yōu)選終端藥店A級:理想的終端藥店D級:目前未覆蓋的終端藥店C級:后備選擇的終端藥店小大該藥店的整體銷量小大企業(yè)產(chǎn)品在該店的銷量大小處方醫(yī)生生非處方聯(lián)聯(lián)系人院長藥劑科主主任，庫庫管醫(yī)教科客客戶護(hù)士KeyOpinionLeader/Sperker關(guān)鍵意見見領(lǐng)袖KOL/Speaker可能與處處方醫(yī)生生或非處處方醫(yī)生生重復(fù)處方醫(yī)生非處方聯(lián)系人KOL/Speaker目標(biāo)醫(yī)院院聯(lián)系人人的主要要類別醫(yī)生潛力力基于每每個(gè)具體體的產(chǎn)品品/治療領(lǐng)域域醫(yī)生的潛潛力是一一種客觀觀存在,并非一成成不變,會隨著環(huán)環(huán)境的改改變發(fā)生生變化醫(yī)生潛力力=病人總數(shù)數(shù)或

12、開出出的相關(guān)關(guān)處方總總數(shù)醫(yī)生潛力力 企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售額（醫(yī)生的的支持程程度）處方醫(yī)生生的價(jià)值值評估模模型例如：某某抗腫瘤瘤產(chǎn)品適用癥：晚期結(jié)結(jié)直腸癌癌一線治治療目標(biāo)科室室：消化化科、腫腫瘤科、普外科科、介入入科城市差異異：重點(diǎn)點(diǎn)城市/一般城市市5大城市BJ,SH,GZ,NJ,HZ潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123每周相關(guān)處方數(shù)量43230%20%10%每周相關(guān)目標(biāo)病人數(shù)107530%20%10%每周門診量20151030%20%10%其它城市潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123每周相關(guān)處方數(shù)量32

13、130%20%10%每周相關(guān)目標(biāo)病人數(shù)65330%20%10%每周門診量1510830%20%10%醫(yī)生潛力力和支持持度的定定性、定定量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)示例例如：某某急癥產(chǎn)產(chǎn)品適用癥：院內(nèi)獲獲得性感感染目標(biāo)科室室：呼吸吸科、感感染科、血液科科、ICU城市差異異：重點(diǎn)點(diǎn)城市/一般城市市5大城市BJ,SH,GZ,NJ,HZ潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123負(fù)責(zé)床位數(shù)126230%20%10%每周處方量240602060%30%10%其它城市潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123負(fù)責(zé)床位數(shù)126230%20%10%每周

14、處方量12301060%30%10%不同藥品品，不同同的潛力力和支持持度的評評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)示例關(guān)鍵客戶戶價(jià)值評評估管理理示例九宮格配配置：產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)、參數(shù)、公式、策略等等。調(diào)查問卷卷方式進(jìn)進(jìn)行價(jià)值值調(diào)查；根據(jù)產(chǎn)品品線或產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)設(shè)置問問題；為問題答答案設(shè)置置得分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)計(jì)算權(quán)重重。A2A1A3C1C3B3B2B1拜訪策略建立以客客戶為中中心的營營銷策略略客戶潛力力LowMediumHigh客戶支持持度LowMediumHigh根據(jù)關(guān)鍵鍵客戶的的價(jià)值級別，制制定推廣廣拜訪策策略關(guān)鍵客戶戶價(jià)值評評估管理理示例“醫(yī)生+產(chǎn)品+級別”的的唯一性性；可定期更更新；根據(jù)價(jià)值值級別細(xì)細(xì)分推廣廣策略。行為活動動管

15、理 推廣拜訪訪邊際服務(wù)務(wù)客戶維護(hù)護(hù)客戶關(guān)懷懷全方位的的服務(wù)提提高客戶戶忠誠度度和客戶戶滿意度度OTC代表拜訪計(jì)劃劃拜訪報(bào)告告科室會計(jì)計(jì)劃與報(bào)報(bào)告經(jīng)理隨訪、評估進(jìn)貨情況況庫存上報(bào)報(bào)競爭采集集等醫(yī)院代表計(jì)劃/報(bào)告商務(wù)拓展展經(jīng)理隨訪、評估庫存采集集進(jìn)貨溝通通流向數(shù)據(jù)采集集對帳、催催款等商務(wù)代表巡店線路和和報(bào)告到店、離店監(jiān)控進(jìn)貨與庫庫存采集促銷活動動溝通、采集基本陳列列特殊陳列列競爭采集集等銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)的前端端業(yè)務(wù)活活動示例支持多種種計(jì)劃模模板；用戶可以以根據(jù)實(shí)實(shí)際工作作需要設(shè)設(shè)定模板板和記錄錄數(shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)的多少少。示例示例計(jì)劃支持持情況時(shí)間維度度制度，可以細(xì)化化到每一一次拜訪訪；可進(jìn)行日日程管理理；計(jì)劃生

16、成成報(bào)告。計(jì)劃與報(bào)報(bào)告的業(yè)務(wù)邏輯輯業(yè)務(wù)代表表區(qū)域經(jīng)理理制定拜訪訪計(jì)劃填寫拜訪訪報(bào)告制定拜訪訪隨訪計(jì)劃劃填寫隨訪訪報(bào)告進(jìn)行拜訪訪隨訪評估估制定科室室會計(jì)劃填寫科室室會報(bào)告制定科室室會隨訪計(jì)劃劃填寫科室室會隨訪報(bào)告告進(jìn)行科室室會隨訪評估估 臨時(shí) 正常 作廢 完成提交計(jì)劃生成報(bào)告終止計(jì)劃計(jì)劃狀態(tài)說明示例行為活動動統(tǒng)計(jì)示示例產(chǎn)品拜訪次數(shù)統(tǒng)計(jì)商業(yè)拜訪明細(xì)次數(shù)OTC代表出差費(fèi)用明細(xì)經(jīng)理人員員隨訪管管理示例例經(jīng)理人員員通過查查看下屬屬代表工工作計(jì)劃劃制定隨隨訪計(jì)劃劃；銷售代表表在計(jì)劃劃時(shí)也可可以主動動提出隨隨訪請求求。隨訪報(bào)告告與能力力評估示示例銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)數(shù)據(jù)采采集示例例零售終端端庫存采采集；商業(yè)庫存存采集

17、；與流向數(shù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)聯(lián)，進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)驗(yàn)真分分析。銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)數(shù)據(jù)采采集示例例尊敬的徐經(jīng)理： 非常感謝一直以來您對濟(jì)川藥業(yè)的信任與支持，值此新年即將來臨之際，祝你新年工作順利、身體健康！濟(jì)川集團(tuán)通過手機(jī)機(jī)短消息息進(jìn)行客客戶關(guān)懷懷通過郵件件方式與與客戶進(jìn)進(jìn)行溝通通客戶維護(hù)護(hù)協(xié)同工工作消息息提醒消息提醒醒可以在在系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部；與手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)整合合，可以以發(fā)送短短信提醒醒消息；與郵件網(wǎng)網(wǎng)關(guān)整合合，可以以發(fā)送郵郵件提醒醒。預(yù)算費(fèi)用用管理預(yù)算費(fèi)用用資金池池管理示示意動態(tài)預(yù)算算費(fèi)用資資金池銷售流向向藥品純銷銷售回款款 費(fèi)用預(yù)算算固定費(fèi)用用預(yù)算變動費(fèi)用用渠道返利利銷售提成成獎(jiǎng)金發(fā)放放 費(fèi)用使用用費(fèi)用還原費(fèi)用分析費(fèi)用計(jì)算

18、算費(fèi)用支出出指導(dǎo)、影響、調(diào)整費(fèi)用預(yù)算算政策示示例預(yù)算帳戶戶費(fèi)用科科目明細(xì)細(xì)管理示示例費(fèi)用申請請和費(fèi)用用報(bào)銷管管理示例例費(fèi)用審批批管理示示例預(yù)算費(fèi)用用管理常常見的客客開狀況況：1、預(yù)算規(guī)規(guī)則和超超預(yù)算處處理；2、費(fèi)用申申請時(shí)可可用額度度的控制制規(guī)則；3、變動費(fèi)費(fèi)用的計(jì)計(jì)算規(guī)則則；4、特殊審審批流程程。終端費(fèi)用統(tǒng)計(jì)-根據(jù)費(fèi)用申請單統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員出出差費(fèi)用用統(tǒng)計(jì)-根據(jù)費(fèi)用用報(bào)銷單單統(tǒng)計(jì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)計(jì)管理示示例營銷市場場活動管管理位置好、交通方方便；人流量大大，機(jī)會會多；店堂綜合合銷售好好;信譽(yù)好，影響力力大 人流高峰峰；銷售旺季季；確定主體體促銷活活動，輔輔助活動動；將目標(biāo)銷銷量分解解到每一一天 領(lǐng)域?qū)＜壹?/p>

19、坐堂，醫(yī)風(fēng)醫(yī)醫(yī)德好；OTC代表進(jìn)行行培訓(xùn)：溝通能能力、口口齒清晰晰、表達(dá)達(dá)流利；突發(fā)事件件預(yù)案 確定目標(biāo)藥店挑選、訓(xùn)練促銷人員活動時(shí)段、促銷形式、目標(biāo)銷量促銷活動動實(shí)施促銷賣場布置拉掛條幅幅，突出出主題；宣傳標(biāo)牌牌，活動動資料；擺放樣品品；陳列列生動 消費(fèi)者檔案活動評估巧妙收集集消費(fèi)者者信息，建立檔檔案，適適時(shí)回訪訪；活動效果果評估：費(fèi)用、銷量、投入產(chǎn)產(chǎn)出等常見的終終端促銷銷流程設(shè)設(shè)計(jì)終端促銷銷活動管管理示例例訂貨會活活動管理理示例活動模板板用戶自自定義；活動階段段自定義義；階段直接接關(guān)聯(lián)行行動；活動效果果綜合評評價(jià)。學(xué)術(shù)活動動管理示示例可限定參參會人員員資格；可由各區(qū)區(qū)域根據(jù)據(jù)名額分分配情況

20、況報(bào)名；可結(jié)合實(shí)實(shí)際銷售售情況進(jìn)進(jìn)行活動動效果評評估。市場活動動統(tǒng)計(jì)分分析示例例各種推廣廣活動投投入產(chǎn)出出分析統(tǒng)計(jì)活活動費(fèi)用用，可以以關(guān)聯(lián)實(shí)實(shí)際銷售售 競爭策略略競爭對手手競爭狀況況信息采集集/匯總分析析/業(yè)務(wù)行動動基本信息息/業(yè)務(wù)信息息/競爭能力力分析競爭分析析/競爭計(jì)劃劃/競爭活動動重視對手手，關(guān)注注競爭，提高企企業(yè)競爭爭能力競爭管理理示例競爭對手手；競爭產(chǎn)品品；競爭訂單單。其他應(yīng)用用U8ERP營銷機(jī)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)客戶信息息員工管理理訂單審核核發(fā)貨出庫庫開發(fā)票收款通知知應(yīng)收核銷銷CRM銷售計(jì)劃銷售訂單發(fā)票申請應(yīng)收查詢銷售收款應(yīng)收帳款款統(tǒng)一基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)管管理信譽(yù)額度度檢查和控制圍繞客戶戶開始的

21、的銷售業(yè)業(yè)務(wù)活動動銷售指標(biāo)標(biāo)管理示示例支持不同同維度的的銷售計(jì)計(jì)劃模型型根據(jù)模型型制定計(jì)計(jì)劃銷售計(jì)劃達(dá)成分析產(chǎn)品價(jià)格格綜合管管理示例例多價(jià)格體體系管理理各種價(jià)格管理：出廠價(jià)、零售價(jià)、中標(biāo)價(jià)、平均價(jià)等；價(jià)格有效期間；產(chǎn)品價(jià)格關(guān)聯(lián)客戶；價(jià)格分析。銷售要貨貨管理示示例通過CRM系統(tǒng)填寫寫商業(yè)要要貨申請請，提升升工作效效率；要貨申請請確認(rèn)后后可以在在U8ERP中進(jìn)行發(fā)發(fā)貨處理理?？稍贑RM系統(tǒng)中管管理客戶戶的銷售售信用，也可通通過ERP系統(tǒng)來進(jìn)進(jìn)行管理理。銷售結(jié)算算收款管管理示例例預(yù)收可對對接轉(zhuǎn)財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)；銷售人員員申請發(fā)發(fā)票，結(jié)結(jié)算人員員收到后后處理，并通知知申請人人；收款單可可分次勾勾兌，也也可

22、合并并多筆勾勾兌，并并可無縫縫對接財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng);銷售人員員可通過過CRM系統(tǒng)查詢詢應(yīng)收。完整的庫庫存管理理1234總部物料料入庫管理總部物料料出庫管理省、地市市辦事處處物料入庫庫管理省、地市市辦事處處物料出庫管理相關(guān)人員員填寫市場場物料的的訂貨單庫管人員員收到貨貨品后進(jìn)進(jìn)行到貨貨入庫確確認(rèn)相關(guān)人員員填寫市場場物料的的出庫單庫管人員員在發(fā)出物料料后進(jìn)行出庫庫確認(rèn)分支機(jī)構(gòu)構(gòu)收到物料料后由總部出出庫單生生成入庫庫單分支機(jī)構(gòu)構(gòu)庫管人人員收到物料料后進(jìn)行到貨貨入庫確確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)人員根根據(jù)活動動需要填寫市場場物料的的出庫申請請單庫管員將物料發(fā)發(fā)出后進(jìn)行出出庫確認(rèn)認(rèn)市場物料料管理贈品、禮禮品、樣樣品POP材料：促銷用的的廣告材材料，常常用形式式有戶外外招牌，展板，櫥窗海海報(bào)，店店內(nèi)臺牌牌，吊旗旗，甚至至是立體體卡通模模型等。市場物料料管理示示例調(diào)撥處理理庫存管理理投標(biāo)費(fèi)用用：管理不同同地區(qū)招招標(biāo)組織織機(jī)構(gòu)的費(fèi)用率，并對不不同招標(biāo)標(biāo)活動的的費(fèi)用情情況進(jìn)行行記錄招標(biāo)投標(biāo)標(biāo)活動管理理投標(biāo)競爭爭：管理投標(biāo)競爭爭對手的的基本信信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信信息，競競爭對手的中中標(biāo)情況況，本企業(yè)業(yè)目標(biāo)醫(yī)院的訂訂單情況等招投標(biāo)活活動反