電子商務系統(tǒng)的含義-課件

1、電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務系統(tǒng)的含義 電子商務源于英文Electronic Commerce（Business），簡寫為E-C（E-B）。電子商務是指人們利用電子手段進行商業(yè)、貿易等商務活動，是商務活動的電子化。其最初的形式是電話、電報、電子郵件和20多年前開始的EDI，到今天已經發(fā)展為通過因特網來實現(xiàn)商品的交易和結算，使因特網真正成為電子商務的重要工具。電子商務系統(tǒng)的含義 電子商務源于英文Electroni 所謂電子商務系統(tǒng)，廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的集合。狹義上講是指在Internet和其他網絡的基礎上，以實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產、銷售、服務等生產和管理的

2、需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。 所謂電子商務系統(tǒng)，廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的電子商務系統(tǒng)的基本框架 電子商務系統(tǒng)社會環(huán)境層 電子商務系統(tǒng)基礎層 電子商務系統(tǒng)服務層 電子商務系統(tǒng)應用層 電子商務系統(tǒng)的基本框架 電子商務系統(tǒng)社會環(huán)境層 電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務系統(tǒng)的基本組成 企業(yè)內部信息系統(tǒng)（ERP） ERP的核心思想 ERP主要功能模塊 ERP實施成功要素 ERP的優(yōu)點 ERP的主要問題 網上銀行 電子商務系統(tǒng)的基本組成 企業(yè)內部信息系統(tǒng)（ERP） ERP模型ARMARMDSSQASEHRD EF

3、RMMRP-II生產 PDM研發(fā)決策層管理層業(yè)務層EMRP營銷ERP模型ARMARMDSSQASEHRD EFRMMRP-ERP構成BTERP制造資源計劃管理系統(tǒng)營銷資源計劃管理系統(tǒng) MRP-II EMRP PDM EHRD人力資源開發(fā)系統(tǒng)產品數據管理系統(tǒng)ERP構成BTERP制造資源計劃管理系統(tǒng)營銷資源計劃管理系統(tǒng)ERP構成BTERPQAS ARM EFRM財力資源管理系統(tǒng)質量保障系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)行政資源管理 e-Commerce DSS電子交易系統(tǒng)ERP構成BTERPQAS ARM EFRM財ERP的構成R&D環(huán)節(jié)生產環(huán)節(jié)人力資源PDM產品數據管理流通環(huán)節(jié)財力資源投資、決策環(huán)節(jié)行政資源 DS

4、S 決策支持 EMRP營銷資源計劃 管理MRP-制造資源計劃管理電子交易電子交易品質保障ERP的構成R&D環(huán)節(jié)生產環(huán)節(jié)人力資源PDM產品流通環(huán)節(jié)財力電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃 什么是電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃 規(guī)劃的基本層次 正確認識中國電子商務構建電子商務系統(tǒng)的原則 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃 什么是電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃 電子商務系統(tǒng)的總體設計 基礎環(huán)境建設 法律規(guī)范環(huán)境建設 實施技術標準環(huán)境的建立 網上身份認證系統(tǒng) 網上支付與清算系統(tǒng)建設 工商、稅收監(jiān)管系統(tǒng)建設 電子商務培訓和普及推廣體系建設 網絡基礎設施的完善建設 系統(tǒng)總體方案 企業(yè)的電子商務網絡設計 系統(tǒng)集成 電子商務系統(tǒng)的總體設計 基

5、礎環(huán)境建設 系統(tǒng)總體結構 系統(tǒng)總體結構 網絡結構拓撲圖 網絡結構拓撲圖 電子商務發(fā)展的三個階段 第一階段:稱之為“網絡啟蒙”階段，著重重新技術和網絡的連接；第二階段：是技術創(chuàng)新階段，主要體現(xiàn)在集成和新的商務模式上；第三階段：出新一代的電子商務，真正意義的電子商務，企業(yè)運用網絡技術解決業(yè)務運作所面臨的實際問題，改變原來核心業(yè)務流程，改變原來關懷客戶和交易的方式，最終達成高效益、低成本的e時代新企業(yè)電子商務，e時代電子商務不斷發(fā)展、突破，一是人們對電子商以及自身需求，由淺到深，由表及里的漸進過程，另一方面因電子商務在概念和技術可能性上的不斷突破。 電子商務發(fā)展的三個階段 第一階段:稱之為“網絡啟蒙

6、”階段，著e時代協(xié)同電子商務e-PES E-B、CRM、ERP比較 E-B、ERP、CRM的整合e時代協(xié)同電子商務e-PES E-B、CRM、ERP比協(xié)同e系統(tǒng)運作模式 協(xié)同e系統(tǒng)運作模式 電子商務系統(tǒng)基礎平臺 電子商務系統(tǒng)基礎平臺 Internet、寬帶接入與電子商務 Internet與電子商務 寬帶接入與電子商務 接入網技術 Internet、寬帶接入與電子商務 Internet與電子電子商務數據交換平臺技術要求 容納多種網絡技術 多元融合、一體化和多種服務 支持多種協(xié)議 多層次交換能力 高度的可靠性和安全性 靈活性、簡單性、可擴展性和高性價比 數據交換平臺管理能力強、界面友好 電子商務數

7、據交換平臺技術要求 容納多種網絡技術 Web 服務器 Web服務器的分類 Web服務器設計標準 WEB服務器的設計Web 服務器 Web服務器的分類 電子商務服務器 PC服務器 Unix服務器 電子商務服務器技術選型 電子商務服務器 PC服務器 代理服務器 代理服務器的功能 代理服務器的設置 代理服務器的軟件 代理服務器 代理服務器的功能 防火墻的構筑 防火墻的分類 防火墻構筑的結構 設置防火墻時應注意事項 防火墻是有其局限性的 防火墻的構筑 防火墻的分類 電子商務編程語言 ASP語言XML語言下一代電子商務基礎Java語言多樣化的程序設計語言 電子商務編程語言 ASP語言電子商務常用數據庫介

8、紹 數據市場分析 常用的電子商務大型數據庫 IBM DB2數據庫 Oracle數據庫 空間數據庫 電子商務常用數據庫介紹 數據市場分析 虛擬存儲與電子商務 數字產品的電子商務 虛擬存儲與“旁路加載” “旁路加載”的益處 虛擬存儲與無線應用 現(xiàn)實的解決方案 虛擬存儲與電子商務 數字產品的電子商務 電子商務系統(tǒng)服務平臺 電子商務系統(tǒng)服務平臺 平臺結構設計 平臺結構設計 網 頁 設 計 主頁、網頁設計 動態(tài)網站 網頁設計 網 頁 設 計 主頁、網頁設計 電 子 郵 件 E-mail的特點 獨立的 廉價的 簡單的 e-mail規(guī)則 電子郵件信息種類 24小時原則 自動郵件 Internet郵件列表 大

9、型電子商務網站 電 子 郵 件 E-mail的特點 電子商務呼叫服務 Web上呼叫服務連接技術 呼叫回復 呼叫接入 電子商務呼叫服務 Web上呼叫服務連接技術 網上財務管理系統(tǒng) 總帳系統(tǒng) 應收款系統(tǒng) 應付款系統(tǒng) 資產管理 采購系統(tǒng) 庫存系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng) 網上財務管理系統(tǒng) 總帳系統(tǒng) 新 聞 公 告 新聞公告的優(yōu)點 新聞廣告的內容 新聞廣告使用原則 新聞公告的發(fā)布形式 新 聞 公 告 新聞公告的優(yōu)點 在線支付系統(tǒng) 在線支付的方式 帳號直接傳輸方式 專用帳號方式 SET方式 專用協(xié)議方式在線支付系統(tǒng) 在線支付的方式在線支付的操作流程在線支付的操作流程在線支付的付款工具電子現(xiàn)金電子支票信用卡 在線支

10、付的付款工具電子現(xiàn)金客戶服務管理系統(tǒng) 客戶服務管理系統(tǒng)的作用 客戶服務系統(tǒng)的服務方式 客戶問題的回答 客戶服務管理系統(tǒng) 客戶服務管理系統(tǒng)的作用 移 動 商 務 移動商務發(fā)展的基礎 移動商務基本結構 移動商務的應用領域 無線用戶設施 無線和移動中間件 移 動 商 務 移動商務發(fā)展的基礎 移動商基本結構圖 移動商基本結構圖 電子商務系統(tǒng)應用平臺電子商務系統(tǒng)應用平臺產品展示和庫存管理 產品產品博覽 庫存管理 產品展示和庫存管理 產品產品博覽 主要功能模塊圖 主要功能模塊圖 價 格 系 統(tǒng) 自動報價系統(tǒng) 招投標系統(tǒng) 網上拍賣 在線洽談合同生成 價 格 系 統(tǒng) 自動報價系統(tǒng) 電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子

11、商務系統(tǒng)的含義-課件在線交易系統(tǒng) 購物車 定單合同生成與管理系統(tǒng) 在線交易系統(tǒng) 購物車 電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務物流配送中心 電子商務物流的函義 電子商務物流系統(tǒng) 配送中心 電子商務物流配送中心 電子商務物流的函義 物流結構物流結構顧客、商家、廠家與配送中心關系示意圖 顧客、商家、廠家與配送中心關系示意圖 對第三方物流參與的電子商務業(yè)務及其物流流程 對第三方物流參與的電子商務業(yè)務及其物流流程 電子商務智能系統(tǒng) Bi商業(yè)智能系統(tǒng) 電子商務智能系統(tǒng) 電子商務智能系統(tǒng) Bi商業(yè)智能系統(tǒng) 電子商務系統(tǒng)安全控制 電子商務系統(tǒng)安全控制 電子商務安全的基本要求 信息安全的要求 電子商務信息安全的要求

12、 電子商務安全的基本要求 信息安全的要求 電子商務系統(tǒng)的安全控制 網絡安全控制 電子商務的加密技術 電子商務中的應用示例 信息安全的管理 電子商務系統(tǒng)的安全控制 網絡安全控制 金 融 認 證 金融認證的結構和功能 金融認證的安全保障 網上購物的應用 金 融 認 證 金融認證的結構和功能 數字證書應用 數字證書申請責任書 個人證書 Web服務器證書 服務器身份證書 安全電子郵件證書 數字證書應用 數字證書申請責任書 電子商務系統(tǒng)分類模塊分析 電子商務系統(tǒng)分類模塊分析 典型電子商務模式 網上零售系統(tǒng)（B to C） B to C模式的結構 主要功能概述 典型電子商務模式 網上零售系統(tǒng)（B to C

13、） 電子商務系統(tǒng)的含義-課件企業(yè)對企業(yè)網上貿易模式（B to B） B to B市場機遇 B to B基礎設施 B to B系統(tǒng)構架 B to B系統(tǒng)主要功能描述 B to B模型分析比較 企業(yè)對企業(yè)網上貿易模式（B to B） B to B市場機電子商務系統(tǒng)的含義-課件B2B業(yè)務流程示意認證、交易、支付傳輸支付結果（加密/數字簽名）生成帳單（加密/數字簽名）開戶銀行交易主體交易主體B2B中介體CFCA驗證轉帳通知（加密/數字簽名）傳輸消息（數字簽名）傳遞支付結果生成新轉帳通知消息后臺轉帳處理生成支付結果B2B業(yè)務流程示意認證、交易、支付傳輸支付結果（加密/數幾種常見的電子商務模型 網上商城

14、網上商城系統(tǒng)構架 主要功能模塊 網上商城主要特點 幾種常見的電子商務模型 網上商城 系統(tǒng)結構圖 系統(tǒng)結構圖 主要功能模塊 主要功能模塊 網上交易市場 交易市場的交易環(huán)境 網上交易市場作用 網上交易市場的構架 交易市場特點 網上交易市場系統(tǒng)功能 網上交易市場 交易市場的交易環(huán)境 電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商務系統(tǒng)的含義-課件電子商城網上購物流程電子商城安全支付平臺網上消費者網上商戶相關銀行1、瀏覽檢索3、定單及支付信息4、傳遞支付信息5、銀行確認3A、加密傳輸6、通知商戶7、商戶執(zhí)行組織發(fā)貨8、清算2、定單支付服務器安全配置服務器電子商城網上購物流程電子商城安全支付平臺

15、網上消費者網上商戶相網上采購 網上采購的優(yōu)勢 網上采購管理 基于B to B/B to C，電子商務平臺上的網上采購方案 企業(yè)網上聯(lián)合采購方案 網上采購 網上采購的優(yōu)勢 采購處理流程 采購處理流程 網上銷售系統(tǒng) 系統(tǒng)主要特點 系統(tǒng)的主要功能 網上銷售系統(tǒng) 系統(tǒng)主要特點 網絡結構圖 網絡結構圖 網上分銷系統(tǒng) 系統(tǒng)優(yōu)勢 系統(tǒng)特點 系統(tǒng)功能描述 網上分銷系統(tǒng) 系統(tǒng)優(yōu)勢 網上分銷系統(tǒng)網絡結構圖 網上分銷系統(tǒng)網絡結構圖 功能模塊結構 功能模塊結構 系統(tǒng)結構圖 系統(tǒng)結構圖 系統(tǒng)流程圖 系統(tǒng)流程圖 證券電子商務 證券電子商務的發(fā)源 技術的挑戰(zhàn) 解決之道 增值服務 證券客戶服務中心 證券電子商務 證券電子商務的發(fā)源 證券Web站點系統(tǒng)結構圖 證券Web站點系統(tǒng)結構圖 客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)