人力資源管理系統(tǒng)項目建議書

1、 中 國 移移 動 集 團財務管理/人力資資源管理理系統(tǒng)項目建議書書(簡版)請注意保管管！文檔版權歸歸漢得公公司所有有二OO二年年五月八八日目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc8960181 1.概述述 PAGEREF _Toc8960181 h 1 HYPERLINK l _Toc8960182 2.中移移動財務務/人力資資源項目目的需求求與漢得得提供的的整體解解決方案案 PAGEREF _Toc8960182 h 3 HYPERLINK l _Toc8960183 2.1中中移動財財務/人力資資源項目目概述 PAGEREF _Toc8960183 h 3 HYP

2、ERLINK l _Toc8960184 2.1.11 中移移動財務務/人力資資源在IIT方面面的現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc8960184 h 4 HYPERLINK l _Toc8960185 2.1.22 中移移動財務務/人力資資源 項目的的總體設設計目標標 PAGEREF _Toc8960185 h 4 HYPERLINK l _Toc8960186 2.1.33 中移移動財務務/人力資資源 項目在在系統(tǒng)功功能方面面的需求求 PAGEREF _Toc8960186 h 4 HYPERLINK l _Toc8960187 2.2 漢漢得為中中移動集集團公司司提供的的整體解解決方案案

3、PAGEREF _Toc8960187 h 5 HYPERLINK l _Toc8960188 2.2.11 總體體設計目目標 PAGEREF _Toc8960188 h 5 HYPERLINK l _Toc8960189 2.2.22 總體體系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃及藍藍圖 PAGEREF _Toc8960189 h 6 HYPERLINK l _Toc8960190 2.3 漢漢得核心心解決方方案的特特點 PAGEREF _Toc8960190 h 9 HYPERLINK l _Toc8960191 2.3.11 先進進的技術術支持體體系與平平臺 PAGEREF _Toc8960191 h 9 HYPE

4、RLINK l _Toc8960192 2.3.22 資深深的行業(yè)業(yè)專家與與豐富的的電信行行業(yè)應用用系統(tǒng)實實施經(jīng)驗驗 PAGEREF _Toc8960192 h 9 HYPERLINK l _Toc8960193 2.3.33 經(jīng)驗驗豐富、實實力雄厚厚的實施施顧問隊隊伍 PAGEREF _Toc8960193 h 9 HYPERLINK l _Toc8960194 2.3.44 產(chǎn)品品的高度度靈活性性、開放放性和可可擴展性性 PAGEREF _Toc8960194 h 9 HYPERLINK l _Toc8960195 3.漢得為為中移動動提供的的系統(tǒng)整整體解決決方案詳詳細描述述 PAGERE

5、F _Toc8960195 h 10 HYPERLINK l _Toc8960196 3.1 集集團化財財務管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960196 h 10 HYPERLINK l _Toc8960197 3.1.11 中移移動集團團公司財財務管理理需求概概述 PAGEREF _Toc8960197 h 10 HYPERLINK l _Toc8960198 3.1.22 中移移動集團團公司集集團財務務管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960198 h 10 HYPERLINK l _Toc8960199 3.1.33 中移移動集團團公司財財務系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案 PAG

6、EREF _Toc8960199 h 14 HYPERLINK l _Toc8960200 3.2 供供應鏈管管理解決決方案 PAGEREF _Toc8960200 h 16 HYPERLINK l _Toc8960201 3.2.11 供應應鏈管理理 PAGEREF _Toc8960201 h 16 HYPERLINK l _Toc8960202 3.2.22 采購購管理 PAGEREF _Toc8960202 h 16 HYPERLINK l _Toc8960203 3.2.33 庫存存管理 PAGEREF _Toc8960203 h 17 HYPERLINK l _Toc8960204

7、3.3 項項目管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960204 h 17 HYPERLINK l _Toc8960205 3.3.11 工程程項目管管理與EERP軟軟件項目目管理的的區(qū)別（略略） PAGEREF _Toc8960205 h 17 HYPERLINK l _Toc8960206 3.3.22 項目目管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960206 h 17 HYPERLINK l _Toc8960207 3.4 人人事管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960207 h 18 HYPERLINK l _Toc8960208 3.4.11 人事事管理解解決方

8、案案特點 PAGEREF _Toc8960208 h 18 HYPERLINK l _Toc8960209 3.4.22 組織織管理 PAGEREF _Toc8960209 h 19 HYPERLINK l _Toc8960210 3.4.33 績效效考評 PAGEREF _Toc8960210 h 20 HYPERLINK l _Toc8960211 3.4.44 薪資資管理 PAGEREF _Toc8960211 h 20 HYPERLINK l _Toc8960212 3.4.55 招聘聘管理 PAGEREF _Toc8960212 h 20 HYPERLINK l _Toc896021

9、3 3.4.66 培培訓管理理 PAGEREF _Toc8960213 h 20 HYPERLINK l _Toc8960214 3.4.77 時間間管理 PAGEREF _Toc8960214 h 20 HYPERLINK l _Toc8960215 3.4.88 自自助管理理 PAGEREF _Toc8960215 h 20 HYPERLINK l _Toc8960216 3.5 OOraccle 商業(yè)智智能管理理（BIIS）系系統(tǒng)介紹紹 PAGEREF _Toc8960216 h 21 HYPERLINK l _Toc8960217 3.5.11 Orraclle 商商業(yè)智能能管理（BI

10、SS）系統(tǒng)介介紹 PAGEREF _Toc8960217 h 21 HYPERLINK l _Toc8960218 3.5.22 中移移動集團團公司商商業(yè)智能能管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960218 h 21 HYPERLINK l _Toc8960219 3.6 自自助服務務、工作作流和EEDI PAGEREF _Toc8960219 h 22 HYPERLINK l _Toc8960220 3.7 整整體解決決方案的的系統(tǒng)集集成性 PAGEREF _Toc8960220 h 22 HYPERLINK l _Toc8960221 4. 移動動財務/人力資資源技術術平臺解解決

11、方案案 PAGEREF _Toc8960221 h 24 HYPERLINK l _Toc8960222 4.1 系系統(tǒng)結(jié)構構 PAGEREF _Toc8960222 h 24 HYPERLINK l _Toc8960223 4.1.11 數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構 PAGEREF _Toc8960223 h 24 HYPERLINK l _Toc8960224 4.1.22 中移移動財務務/人力資資源系統(tǒng)統(tǒng)的目標標及對數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)的要要求 PAGEREF _Toc8960224 h 25 HYPERLINK l _Toc8960225 4.1.33 Orraclle數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)強大功功能充分分保證項項目

12、的成成功實施施 PAGEREF _Toc8960225 h 25 HYPERLINK l _Toc8960226 4.1.44 Orraclle支持持多種硬硬件平臺臺操作系系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)絡平臺臺 PAGEREF _Toc8960226 h 26 HYPERLINK l _Toc8960227 4.1.66 Orraclle支持持大用戶戶量的并并發(fā)控制制 PAGEREF _Toc8960227 h 26 HYPERLINK l _Toc8960228 4.1.77 Orraclle 提提供完整整可靠的的數(shù)據(jù)安安全控制制體系 PAGEREF _Toc8960228 h 26 HYPERLINK l _

13、Toc8960229 4.1.88 Orraclle提供供有效的的數(shù)據(jù)備備份與恢恢復工具具 PAGEREF _Toc8960229 h 26 HYPERLINK l _Toc8960230 4.1.99 Orraclle提供供高性能能的事務務處理功功能 PAGEREF _Toc8960230 h 26 HYPERLINK l _Toc8960231 4.1.110 OOraccle支支持高可可用性操操作和應應用 PAGEREF _Toc8960231 h 27 HYPERLINK l _Toc8960232 4.1.111 OOraccle數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務器產(chǎn)產(chǎn)品的其其他先進進特性 PAGERE

14、F _Toc8960232 h 27 HYPERLINK l _Toc8960233 4.1.113 OOraccle 數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)及及開發(fā)工工具(略) PAGEREF _Toc8960233 h 27 HYPERLINK l _Toc8960234 4.1.114 OOraccle易易于分析析、設計計、管理理、開發(fā)發(fā)、運行行的強大大工具(略) PAGEREF _Toc8960234 h 27 HYPERLINK l _Toc8960235 4.1.115 OOraccle 系統(tǒng)接接口技術術 PAGEREF _Toc8960235 h 27 HYPERLINK l _Toc8960236 4.

15、2 OOraccle的的數(shù)據(jù)倉倉庫及OOLAPP產(chǎn)品 PAGEREF _Toc8960236 h 28 HYPERLINK l _Toc8960237 4.2.11 Orraclle支持持數(shù)據(jù)倉倉庫技術術 PAGEREF _Toc8960237 h 28 HYPERLINK l _Toc8960238 4.2.22 Orraclle EExprresss系列產(chǎn)產(chǎn)品及其其特點(略) PAGEREF _Toc8960238 h 28 HYPERLINK l _Toc8960239 4.2.33 Orraclle OOLAPP產(chǎn)品的的廣泛應應用(略) PAGEREF _Toc8960239 h 28

16、 HYPERLINK l _Toc8960240 4.2.44 應用用產(chǎn)品方方案總結(jié)結(jié)(略) PAGEREF _Toc8960240 h 28 HYPERLINK l _Toc8960241 4.3 硬硬件配置置要求 PAGEREF _Toc8960241 h 28 HYPERLINK l _Toc8960242 4.3.11 支持持多硬件件平臺(略) PAGEREF _Toc8960242 h 28 HYPERLINK l _Toc8960243 4.3.22 關于于Oraaclee應用系系統(tǒng)軟硬硬件配置置 PAGEREF _Toc8960243 h 28 HYPERLINK l _Toc8

17、960244 4.3.33 數(shù)據(jù)據(jù)庫服務務器軟件件配置 PAGEREF _Toc8960244 h 28 HYPERLINK l _Toc8960245 4.3.44 應用用服務器器軟件配配置 PAGEREF _Toc8960245 h 28 HYPERLINK l _Toc8960246 4.3.55 PCC機參數(shù)數(shù)建議(略) PAGEREF _Toc8960246 h 28 HYPERLINK l _Toc8960247 4.3.77 網(wǎng)絡絡配置要要求(略) PAGEREF _Toc8960247 h 28 HYPERLINK l _Toc8960248 5. 漢漢得為中中移動集集團公司司

18、提供的的信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)整體優(yōu)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc8960248 h 29 HYPERLINK l _Toc8960249 5.1 現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的完整整性(略) PAGEREF _Toc8960249 h 29 HYPERLINK l _Toc8960250 5.2 應應用系統(tǒng)統(tǒng)的靈活活性(略) PAGEREF _Toc8960250 h 29 HYPERLINK l _Toc8960251 5.3 技技術平臺臺的先進進性(略) PAGEREF _Toc8960251 h 29 HYPERLINK l _Toc8960252 5.4 面面向未來來的開放放性(略) PAGEREF _T

19、oc8960252 h 29 HYPERLINK l _Toc8960253 5.5 資資金投入入的有效效性(略) PAGEREF _Toc8960253 h 29 HYPERLINK l _Toc8960254 5.6 不不同廠家家系統(tǒng)兼兼容的可可行性分分析(略) PAGEREF _Toc8960254 h 29 HYPERLINK l _Toc8960255 6. Orraclle應用用系統(tǒng)在在電信行行業(yè)的成成功經(jīng)驗驗 PAGEREF _Toc8960255 h 30 HYPERLINK l _Toc8960256 6.1 OOraccle 應用產(chǎn)產(chǎn)品在全全球電信信行業(yè)的的事實施施和應用用

20、 PAGEREF _Toc8960256 h 30 HYPERLINK l _Toc8960257 6.2 漢漢得國內(nèi)內(nèi)大型項項目的實實施經(jīng)驗驗 PAGEREF _Toc8960257 h 31 HYPERLINK l _Toc8960258 6.2.11 中國國移動“老三省省”項目 PAGEREF _Toc8960258 h 31 HYPERLINK l _Toc8960259 6.2.22 “國泰君君安財務務管理系系統(tǒng)”項目 PAGEREF _Toc8960259 h 32 HYPERLINK l _Toc8960260 6.2.33 經(jīng)驗驗總結(jié) PAGEREF _Toc8960260 h

21、 33 HYPERLINK l _Toc8960261 7. 中移移動集團團公司財財務/人力資資源管理理系統(tǒng)實實施方案案 PAGEREF _Toc8960261 h 36 HYPERLINK l _Toc8960262 7.1 實實施目標標 PAGEREF _Toc8960262 h 36 HYPERLINK l _Toc8960263 7.2 實實施策略略 PAGEREF _Toc8960263 h 36 HYPERLINK l _Toc8960264 7.2.11 分階階段實施施 PAGEREF _Toc8960264 h 37 HYPERLINK l _Toc8960265 7.2.22

22、 分組組實施 PAGEREF _Toc8960265 h 37 HYPERLINK l _Toc8960266 7.2.33 先試試點后推推廣 PAGEREF _Toc8960266 h 37 HYPERLINK l _Toc8960267 7.2.44 先業(yè)業(yè)務后管管理 PAGEREF _Toc8960267 h 39 HYPERLINK l _Toc8960268 7.2.55 模板板化推廣廣 PAGEREF _Toc8960268 h 39 HYPERLINK l _Toc8960269 7.2.66 技術術轉(zhuǎn)移合合作推廣廣 PAGEREF _Toc8960269 h 39 HYPERL

23、INK l _Toc8960270 7.3 項項目控制制和質(zhì)量量管理 PAGEREF _Toc8960270 h 40 HYPERLINK l _Toc8960271 7.3.11 項目目控制 PAGEREF _Toc8960271 h 40 HYPERLINK l _Toc8960272 7.3.22 項目目管理 PAGEREF _Toc8960272 h 41 HYPERLINK l _Toc8960273 7.3.33 風險險管理 PAGEREF _Toc8960273 h 41 HYPERLINK l _Toc8960274 7.3.44 工作作計劃管管理 PAGEREF _Toc89

24、60274 h 44 HYPERLINK l _Toc8960275 7.3.55 質(zhì)量量管理 PAGEREF _Toc8960275 h 44 HYPERLINK l _Toc8960276 7.3.66 文檔檔管理 PAGEREF _Toc8960276 h 45 HYPERLINK l _Toc8960277 7.3.77 各階階段工作作成果(Delliveerabble) PAGEREF _Toc8960277 h 46 HYPERLINK l _Toc8960278 7.4 實實施方法法 PAGEREF _Toc8960278 h 47 HYPERLINK l _Toc8960279

25、 7.5 項項目組織織 PAGEREF _Toc8960279 h 47 HYPERLINK l _Toc8960280 7.5.11 中移移動集團團公司項項目實施施組織 PAGEREF _Toc8960280 h 48 HYPERLINK l _Toc8960281 7.5.22 漢得得項目實實施組織織 PAGEREF _Toc8960281 h 49 HYPERLINK l _Toc8960282 7.5.33 中移移動集團團公司項項目實施施角色與與職責 PAGEREF _Toc8960282 h 50 HYPERLINK l _Toc8960283 7.5.44 漢得得項目實實施角色色與

26、職責責 PAGEREF _Toc8960283 h 52 HYPERLINK l _Toc8960284 7.6 實實施計劃劃 PAGEREF _Toc8960284 h 55 HYPERLINK l _Toc8960285 7.7 資資源計劃劃 PAGEREF _Toc8960285 h 55 HYPERLINK l _Toc8960286 8. 技術術支持和和服務方方案 PAGEREF _Toc8960286 h 56 HYPERLINK l _Toc8960287 8.1 標標準支持持服務(略) PAGEREF _Toc8960287 h 56 HYPERLINK l _Toc89602

27、88 8.2 漢漢得專家家支持服服務 PAGEREF _Toc8960288 h 56 HYPERLINK l _Toc8960289 8.2.11 產(chǎn)品品安裝服服務(略) PAGEREF _Toc8960289 h 56 HYPERLINK l _Toc8960290 8.2.22 產(chǎn)品品升級服服務(略) PAGEREF _Toc8960290 h 56 HYPERLINK l _Toc8960291 8.2.33 系統(tǒng)統(tǒng)健康檢檢查服務務(略) PAGEREF _Toc8960291 h 56 HYPERLINK l _Toc8960292 8.2.44 能評評估服務務(略) PAGEREF

28、 _Toc8960292 h 56 HYPERLINK l _Toc8960293 8.2.55 備份份與恢復復方案評評估服務務(略) PAGEREF _Toc8960293 h 56 HYPERLINK l _Toc8960294 8.2.66 技能能傳授服服務(略) PAGEREF _Toc8960294 h 56 HYPERLINK l _Toc8960295 8.2.77 全職職DBAA服務(略) PAGEREF _Toc8960295 h 56 HYPERLINK l _Toc8960296 8.2.88 兼職職DBAA服務(略) PAGEREF _Toc8960296 h 56 H

29、YPERLINK l _Toc8960297 8.2.99 現(xiàn)場場支持服服務(略) PAGEREF _Toc8960297 h 56 HYPERLINK l _Toc8960298 8.3 本本地7xx24緊緊急救援援服務(略) PAGEREF _Toc8960298 h 56 HYPERLINK l _Toc8960299 9. 附件件 PAGEREF _Toc8960299 h 57 HYPERLINK l _Toc8960300 9.1 公公司介紹紹 PAGEREF _Toc8960300 h 57 HYPERLINK l _Toc8960301 9.2 項項目進度度及階段段性成果果計劃

30、表表 PAGEREF _Toc8960301 h 57 HYPERLINK l _Toc8960302 9.3 項項目組構構成情況況表 PAGEREF _Toc8960302 h 59概述非常感謝中中國移動動集團（以以下簡稱稱中移動動）惠予予上海漢漢得信息息技術有有限公司司（以下下簡稱漢漢得）本本次機會會。通過實地了了解和閱閱讀中移移動系統(tǒng)統(tǒng)軟件、系系統(tǒng)集成成和咨詢詢實施需需求說明明書，針針對中國國電信行行業(yè)的行行業(yè)特點點、中移移動的企企業(yè)運作作特性和和管理模模式，和和未來發(fā)發(fā)展目標標的了解解及分析析、輔以以漢得對對國內(nèi)外外電信行行業(yè)的了了解，以以及在中中國移動動（香港港）管理理信息系系統(tǒng)的成

31、成功設計計和實施施經(jīng)驗，我我們?yōu)橹兄幸苿泳幘幹屏素斬攧展芾砝?人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)設計書書，由于于篇幅關關系，我我們對設設計書進進行了適適當調(diào)整整，形成成了簡版版的設計計書，如如需詳細細內(nèi)容，請請與我們們聯(lián)系。我們有充分分信心成成功實施施中移動動財務管管理/人人力資源源管理系系統(tǒng)，因因為我們們具有：豐富的行業(yè)業(yè)經(jīng)驗：經(jīng)過中移動動集團公公司信息息管理系系統(tǒng)(MMIS)項目的的成功實實施以及及其它幾幾十余家家企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)實施所所積累的的成功經(jīng)經(jīng)驗，為為我們在在中移動動財務管管理/人人力資源源管理系系統(tǒng)項目目實施中中有能力力盡早預預見問題題、規(guī)避避風險提提供了前前提保障障。充分的實施施經(jīng)驗：信

32、息管理系系統(tǒng)實施施，會涉涉及到企企業(yè)文化化、員工工價值觀觀念、管管理權限限分配等等各種管管理關節(jié)節(jié)要點，牽牽一發(fā)而而動全身身。多年年的實戰(zhàn)戰(zhàn)鍛煉，我我們已經(jīng)經(jīng)對企業(yè)業(yè)實施信信息管理理系統(tǒng)系系統(tǒng)的每每一個重重要環(huán)節(jié)節(jié)以及可可能出現(xiàn)現(xiàn)的常見見問題把把握了足足夠的解解決方法法。優(yōu)秀的技術術開發(fā)能能力：漢得一貫以以擁有卓卓越的技技術能力力自豪。中中國電信信服務業(yè)業(yè)的管理理流程，在在企業(yè)的的各個環(huán)環(huán)節(jié)上都都存在許許多特殊殊要求。有有些問題題，軟件件及系統(tǒng)統(tǒng)可以直直接解決決。而另另外一些些問題，需需要通過過開發(fā)的的手段進進行解決決，對此此我們將將針對中中移動的的業(yè)務特特點提出出全面解解決方案案。強大的實施

33、施團隊：作為ORAACLEE在中國國最大的的和最高高級別AAppllicaatioon產(chǎn)品品實施伙伙伴，擁擁有1000余名名顧問的的強大實實施團隊隊將向提提供客戶戶提供全全面、快快捷、完完善的實實施服務務?？煽康膶嵤┦┓椒ㄕ撜摚悍椒ㄕ撌且龑畔⑾⒐芾硐迪到y(tǒng)的指指南針、導導航儀。沒沒有科學學有效的的方法論論，就不不可能有有信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)實施的的成功。針針對中國國企業(yè)信信息管理理系統(tǒng)實實施特點點，結(jié)合合Oraaclee科學的的應用實實施方法法論（AAIM）和和項目管管理方法法論（PPJM），漢漢得將引引導客戶戶貫徹快快速有效效的實施施方法論論“QQuicck-HHandd方法論論”,此方方法論

34、來來自于漢漢得多年年的實施施經(jīng)驗，并并得到全全面的檢檢驗。優(yōu)秀的服務務保障和和完善的的質(zhì)量保保證體系系：對每個客戶戶我們提提供244小時電電話熱線線開通。顧顧問的及及時響應應，使企企業(yè)無論論在實施施過程中中還是在在實施完完成后都都無后顧顧之憂。漢漢得在長長期實施施過程中中建立起起來的質(zhì)質(zhì)量考核核體系，贏贏得了客客戶的高高度贊譽譽，同時時也是每每一個項項目成功功實施的的堅實基基礎。完整的知識識轉(zhuǎn)移是是用戶未未來系統(tǒng)統(tǒng)正常運運用的前前提：通過知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，用用戶將建建立一支支自己的的專家隊隊伍，這這支隊伍伍的能力力將最終終影響到到用戶未未來順利利使用系系統(tǒng)管理理企業(yè)的的根本，漢漢得在實實施中將將把這

35、一一課題放放在最突突出的地地位來對對待。ORACLLE的全全面支持持：作為美國漢漢得公司司在中國國的第一一家實施施合作伙伙伴（OOAR），我我們得到到了ORRACLLE有力力的全方方位支持持。這種種支持不不僅是在在軟件技技術上，更更表現(xiàn)我我們實施施信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的每個個過程中中。因此此，我們們的客戶戶一定會會在ORRACLLE的支支持下收收益。企業(yè)強勁的的發(fā)展勢勢頭：快速上升的的企業(yè)發(fā)發(fā)展勢頭頭是客戶戶對我們們的信心心所在，隨隨著漢得得的迅猛猛發(fā)展，我我們底市市場份額額不斷擴擴充，企企業(yè)贏得得了穩(wěn)定定的發(fā)展展。全面的電子子商務同同信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的集成成能力以以及對用用戶未來來信息管管理系統(tǒng)

36、統(tǒng)發(fā)展的的戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)驗，將將為客戶戶提供全全面的解解決方案案和未來來發(fā)展空空間。我們在這份份實施建建議書中中將側(cè)重重于中移移動財務務管理/人力資資源管理理系統(tǒng)實實施中的的注意事事項、系系統(tǒng)實施施目標及及目標實實現(xiàn)的策策略與方方法、項項目規(guī)劃劃與管理理等內(nèi)容容。中移動財務務/人力資資源項目目的需求求與漢得得提供的的整體解解決方案案中移動財務務/人力資資源項目目概述在研究和分分析了中中移動財財務/人力資資源 項目需需求說明明之后，漢得公公司將就就以下的的理解提提出完整整的解決決方案：系統(tǒng)范圍中移動集團團公司項項目范圍圍包括集集團總部部直屬部部、中心心和188個非上上市省級級子公司司，其下下屬中移移動

37、（香香港）集集團（包包括中移移動（香香港）有有限及113家省省級子公公司等），因因此實施施也要考考慮同前前十三省省MISS系統(tǒng)的的集成。系統(tǒng)層次中移動集團團公司在在業(yè)務需需求和管管理層次次上分為為以下四四層：中移動集團團公司總總部；中移動集團團公司子子公司一一級的省省公司，是是唯一的的法人主主體；作為省公司司下屬的的市分公公司，是是省公司司內(nèi)部的的利潤中中心；作為市分公公司下屬屬的縣分分公司，是是具體的的收支管管理單位位。系統(tǒng)功能漢得公司在在所提供供完整解解決方案案時，既既要考慮慮到不同同省市地地區(qū)的不不同現(xiàn)狀狀及不同同需求，也也要考慮慮到整體體解決方方案中的的共同需需求，為為中移動動集團公公

38、司建設設平臺和和解決方方案統(tǒng)一一的管理理信息系系統(tǒng)。在在中移動動集團公公司以及及省市各各級公司司領導層層，更加加注重管管理、分分析、預預測和控控制的功功能，而而在總部部/省/市/縣等各各個不同同層次上上的業(yè)務務需求則則各有側(cè)側(cè)重。同同時還要要考慮中中移動集集團公司司總公司司與省級級分公司司之間、省省級分公公司與市市級分公公司之間間、市級級分公司司與縣級級分公司司之間的的業(yè)務控控制和信信息傳遞遞。系統(tǒng)的集成成與開放放將要建立的的財務信信息和人人力資源源管理系系統(tǒng)，不不僅要考考慮自身身系統(tǒng)各各個模塊塊之間的的完整，還還要考慮慮到與現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)務務其它系系統(tǒng)的集集成，如如：與BBOSSS系統(tǒng)、OOA系統(tǒng)

39、統(tǒng)等，以以及在此此基礎上上建立決決策支持持系統(tǒng)。系統(tǒng)的實施施漢得公司會會針對中中移動集集團公司司本次項項目的具具體需求求，以及及我們對對CMHHK 系系統(tǒng)實施施中得到到的經(jīng)驗驗，制定定出更加加切實可可行別的的項目實實施計劃劃、培訓訓計劃以以及技術術服務計計劃。下面我們將將從總體體方案、應應用解決決方案、技技術體系系結(jié)構、培培訓和服服務等各各個方面面對漢得得 為中移移動集團團公司提提供的完完整解決決方案進進行闡述述：2.1.11 中移移動財務務/人力力資源在在IT方方面的現(xiàn)現(xiàn)狀(略)2.1.22 中移移動財務務/人力力資源 項目的的總體設設計目標標財務管理系系統(tǒng)(1) 建建立公司司統(tǒng)一的的財務管

40、管理信息息系統(tǒng)，實實現(xiàn)財務務數(shù)據(jù)在在公司總總部和各各分支機機構的高高速流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和高度度實時集集成，向向公司管管理層及及時提供供財務信信息以供供迅速的的經(jīng)營決決策，同同時也能能夠快速速的向外外部提供供完整準準確的財財務會計計信息；(2) 通通過內(nèi)部部管理需需求，對對企業(yè)收收入、成成本、利利潤進行行實時分分析，并并有強大大的計劃劃功能，通通過實際際計劃對對比，給給企業(yè)業(yè)業(yè)務決策策提供支支持；(3) 能能夠通過過良好有有效的標標準接口口與企業(yè)業(yè)信息門門戶以及及其他業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)進行無無縫集成成整合。(4) 提提供非上上市公司司向上市市公司過過渡的策策略方案案。人力資源系系統(tǒng)(1) 建建立集團團人力資資源

41、信息息服務平平臺，提提高人力力資源常常規(guī)業(yè)務務的工作作效率和和服務，提提高企業(yè)業(yè)人力資資源工作作的競爭爭力，為為企業(yè)各各級經(jīng)營營管理者者管理決決策提供供人力資資源統(tǒng)計計信息；(2) 滿滿足集團團現(xiàn)有及及近期發(fā)發(fā)展的人人力資源源管理的的業(yè)務需需求，提提高業(yè)務務部門的的工作效效率；(3) 提提高人力力資源管管理的水水平，提提高人力力資源管管理績效效；(4) 為為集團的的業(yè)務持持續(xù)增長長作好準準備；(5) 能能夠通過過良好有有效的標標準接口口與企業(yè)業(yè)信息門門戶以及及其他業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)進行無無縫集成成整合。2.1.33 中移移動財務務/人力力資源 項目在在系統(tǒng)功功能方面面的需求求中移動財務務/人力資資源

42、 系統(tǒng)應應滿足以以下所述述等功能能需求：財務管理；人力資源管管理；采購管理；固定資產(chǎn)管管理；工程規(guī)劃項項目管理理；庫存管理；決策支持；薪酬管理，高高級福利利管理；招聘管理；工時管理；財務/人力力資源系系統(tǒng)自身身的管理理；辦公管理等等。2.2 漢漢得為中中移動集集團公司司提供的的整體解解決方案案2.2.11 總體體設計目目標通過整個系系統(tǒng)的實實施，我我們希望望幫助中中移動能能夠達到到以下目目標：建立一套覆覆蓋全集集團的管管理信息息系統(tǒng)：讓企業(yè)業(yè)內(nèi)部每每一個事事件的當當事人能能自己鍵鍵入相關關信息，及及時搜集集反饋全全集團在在日常經(jīng)經(jīng)營過程程中各種種數(shù)據(jù)，隨隨時了解解企業(yè)的的健康情情況，實實現(xiàn)真正

43、正的企業(yè)業(yè)信息化化。建立一套規(guī)規(guī)范的管管理系統(tǒng)統(tǒng)：在全全集團內(nèi)內(nèi)部統(tǒng)一一管理規(guī)規(guī)范，使使全集團團真正用用統(tǒng)一的的行動去去開拓市市場，迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)；建立一套以以財務管管理為核核心的管管理系統(tǒng)統(tǒng)：通過過財務報報表、財財務分析析的方式式向股東東、投資資者匯報報公司的的業(yè)績；通過財財務考核核、財務務控制等等手段在在集團內(nèi)內(nèi)部深化化管理；同時，財財務系統(tǒng)統(tǒng)又與業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)緊密集集成，從從整體反反映集團團的經(jīng)營營活動，及及相互之之間的因因果關系系。建立一套先先進的人人力資源源管理系系統(tǒng)，建建立集團團人力資資源信息息服務平平臺，提提高人力力資源常常規(guī)業(yè)務務的工作作效率和和服務，提提高企業(yè)業(yè)人力資資源工作作的

44、競爭爭力，為為企業(yè)各各級經(jīng)營營管理者者管理決決策以及及為其它它信息系系統(tǒng)提供供人力資資源統(tǒng)計計信息；管理者的決決策工具具：在整整個系統(tǒng)統(tǒng)實施之之后，集集團和各各經(jīng)營單單位的管管理者可可以借助助系統(tǒng)提提供的翔翔實信息息，做出出盡量合合理的判判斷，并并制定出出戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；擁有先進的的技術平平臺：技技術的力力量既可可以限制制也可以以推動管管理的發(fā)發(fā)展。因因此中移移動集團團公司將將來的系系統(tǒng)一定定要建立立在先進進的技術術平臺之之上，滿滿足全集集團在高高速發(fā)展展過程中中對技術術更新的的要求。充分使用互互聯(lián)網(wǎng)技技術，使使客戶和和供應商商能與中中移動集集團公司司形成真真正的協(xié)協(xié)作型企企業(yè)。未來的中移移動集團

45、團公司管管理信息息系統(tǒng)將將是一個個涉及全全集團主主要經(jīng)營營業(yè)務的的全面管管理系統(tǒng)統(tǒng)，這其其中包括括：戰(zhàn)略略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（SEEM / DSSS）、財財務匯總總/分析系系統(tǒng)、供供應鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)、人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)、客戶戶關系管管理系統(tǒng)統(tǒng)（CRRM ）、以以及中移移動集團團公司的的門戶系系統(tǒng)。2.2.22 總體體系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃及藍藍圖回顧中國移移動的發(fā)發(fā)展歷程程，可以以看到企企業(yè)正在在經(jīng)歷由由大規(guī)模模生產(chǎn)和和大規(guī)模模銷售的的年代向向提高企企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的時代過過度的重重要階段段。900年代以以前，企企業(yè)將“發(fā)展通通信能力力”放到了了工作的的首要位位置。經(jīng)經(jīng)過幾個個階段的的發(fā)展，中中移動集集

46、團公司司的移動動通信網(wǎng)網(wǎng)絡的規(guī)規(guī)模容量量、技術術層次和和服務水水平均發(fā)發(fā)生了質(zhì)質(zhì)的變化化，移動動通信已已經(jīng)走入入普通大大眾的日日常生活活。同時時企業(yè)也也面臨著著逐步加加劇的市市場競爭爭。隨著著我國電電信改革革開放的的進一步步深化和和WTOO的即將將來臨，中中移動集集團公司司的企業(yè)業(yè)管理者者需要全全面的管管理信息息系統(tǒng)，為為企業(yè)的的長遠發(fā)發(fā)展提供供有力的的決策工工具。戰(zhàn)略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)：戰(zhàn)略略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)將成為為中移動動集團公公司的決決策指揮揮中心。它它所涵蓋蓋的內(nèi)容容將不只只是一組組已經(jīng)達達到或預預期達到到的財務務分析指指標，例例如：投投資利潤潤率、資資產(chǎn)利潤潤率等，他他還將包包括影響響

47、企業(yè)全全局和未未來長期期發(fā)展的的其他重重要方面面，這涉涉及到客客戶關系系的維護護、內(nèi)部部流程的的改進和和提高、及及員工的的培訓和和企業(yè)基基礎能力力的建設設。在實施“戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策支持系系統(tǒng)”的過程程中將經(jīng)經(jīng)歷一步步很重要要的工作作：經(jīng)營營中的關關鍵績效效指標（KPI）的設定，在一些管理學的權威著作中提到：“企業(yè)的目的和任務必須轉(zhuǎn)化為目標”。通過對目標的設定可以使日常的工作有章可尋，有量可依。財務管理系系統(tǒng)在未來的中中國移動動MISS系統(tǒng)中中，財務務管理子子系統(tǒng)將將承擔非非常重要要的角色色和工作作。這其其中將會會涵蓋集集團財務務信息的的匯總、成成本/利潤的的分析、預預算的編編制和控控制、固固定資產(chǎn)

48、產(chǎn)利用與與管理、投投資決策策等方面面。漢得得公司將將為中移移動集團團公司提提供一套套優(yōu)秀的的集團財財務管理理信息系系統(tǒng)，滿滿足中移移動集團團公司現(xiàn)現(xiàn)在及未未來的管管理需求求。預算管理預算的編制制和控制制是使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略得以實實施的重重要工具具和方法法。中移移動的企企業(yè)預算算可以通通過財務務指標的的方式進進行實施施，通常常的財務務預算可可以包括括：收支支預算、現(xiàn)現(xiàn)金預算算、資本本支出預預算、費費用支出出預算、預預測的資資產(chǎn)負債債表等。這這些預算算數(shù)據(jù)的的維護和和日常的的控制可可以在統(tǒng)統(tǒng)一的財財務系統(tǒng)統(tǒng)中進行行實施，并并根據(jù)各各地的實實際情況況采用不不同的實實施力度度。例如如：在某某些省份

49、份執(zhí)行到到部門級級、在其其他省份份執(zhí)行到到產(chǎn)品/服務級級。成本/利潤潤分析成本和利潤潤是企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動中兩兩個非常常重要的的指標。企企業(yè)通過過對產(chǎn)品品成本的的分析，了了解企業(yè)業(yè)資源的的使用方方向，并并與經(jīng)營營成果相相聯(lián)系，得得出最終終的業(yè)績績指標。我我們將依依據(jù)Orraclle系統(tǒng)統(tǒng)中靈活活的科目目體系設設置功能能，將中中國移動動所關心心的成本本/利潤信信息及時時進行搜搜集和比比較，從從而實現(xiàn)現(xiàn)以下目目標：合理評價成成本計劃劃的完成成情況，正正確考核核成本單單位的工工作業(yè)績績；揭示成本的的差異原原因，掌掌握成本本變動規(guī)規(guī)律； 橫向比較各各個經(jīng)營營單位的的成本狀狀況，挖挖掘降低低成本的的潛力；

50、根據(jù)管理目目標進行行利潤指指標分析析，如：按照利利潤單位位進行利利潤分析析，按照照產(chǎn)品/服務進進行利潤潤分析；我們的目標標是使中中移動將將成本/利潤管管理與預預算管理理，商業(yè)業(yè)智能管管理結(jié)合合在一起起，通過過在期初初設定成成本/利潤目目標，及及時統(tǒng)計計實際經(jīng)經(jīng)營成果果，并將將各種異異常情況況（積極極/消極）通通知相應應的人員員，從而而激勵員員工承擔擔更多的的責任，并并爭取更更多的機機會去獲獲得業(yè)績績。營運資金中中的欠款款管理近幾年移動動用戶欠欠費居高高不下，惡惡意欠費費急劇增增加，造造成企業(yè)業(yè)利潤不不實。因因此我們們需要通通過系統(tǒng)統(tǒng)，盡量量減少此此類損失失。這其其中包括括可以引引入“信用管管理

51、”、“帳齡分分析”和“催款管管理”。固定資產(chǎn)管管理現(xiàn)有固定資資產(chǎn)維護護/費用管管理也是是中國移移動財務務控制的的一個重重要方面面。通過過對固定定資產(chǎn)信信息的維維護/更新，了了解相關關資產(chǎn)的的使用和和變更情情況，對對資產(chǎn)的的總體狀狀況做出出分析，如如：固定定資產(chǎn)更更新率、固固定資產(chǎn)產(chǎn)退廢率率、百元元固定資資產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)值、百百元固定定資產(chǎn)創(chuàng)創(chuàng)利率等等。供應鏈管理理在我們?yōu)橹兄袊苿觿犹峁┑牡墓滄湽芾斫饨鉀Q方案案中，我我們將主主要在采采購管理理的方面面進行集集中控制制。我們們希望為為中國移移動提供供一套完完整高效效的管理理手段，使使中移動動集團公公司的采采購流程程得到更更大的優(yōu)優(yōu)化。這這將包括括以

52、下方方面：集中的管理理手段：現(xiàn)金，集集團公司司的采購購管理逐逐步走向向集中化化，從而而尋求采采購過程程實現(xiàn)最最合理的的性能價價格比。同同時，也也使全集集團內(nèi)部部的采購購管理逐逐步統(tǒng)一一、規(guī)范范；提高采購效效率：通通過使用用一套集集中的采采購管理理系統(tǒng)，使使我們企企業(yè)在采采購過程程中的效效率得到到大幅度度提高；完全集成的的管理系系統(tǒng)：將將來中國國移動的的采購管管理系統(tǒng)統(tǒng)將是一一套與項項目會計計、固定定資產(chǎn)、應應付帳款款、總帳帳管理等等完全集集成的系系統(tǒng)，從從而最大大限度的的提高日日常辦公公效率。人力資源管管理當今企業(yè)的的競爭中中的一個個很重要要的方面面將是人人才的競競爭，如如何在企企業(yè)內(nèi)部部培養(yǎng)

53、，選選拔出優(yōu)優(yōu)秀的人人才，使使他們成成為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的中心力力量是對對我們?nèi)巳肆Y源源管理者者的重大大挑戰(zhàn)。我我們希望望通過實實施一套套先進的的人力資資源管理理系統(tǒng)，回回答諸如如以下的的管理問問題：“人員是是否需要要培訓？需要那那方面的的培訓？”“位于于窗口服服務人員員的素質(zhì)質(zhì)如何？是否有有足夠的的經(jīng)驗和和技巧？能否提提高企業(yè)業(yè)的形象象？”“如何何進行招招聘活動動？”最終實實現(xiàn)由傳傳統(tǒng)的勞勞動人事事管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到人人力資源源管理/開發(fā)中中來。這這種轉(zhuǎn)變變過程將將會涉及及到以下下方面：晉升規(guī)劃：有計劃劃的提升升有能力力的工作作人員，同同時滿足足職務對對人的需需求及員員工對自自我發(fā)展展，實現(xiàn)現(xiàn)自我價

54、價值的需需求；補充/招聘聘規(guī)劃：合理補補充組織織中在一一定時期期內(nèi)可能能出現(xiàn)的的職務空空缺，并并為此在在組織內(nèi)內(nèi)部和外外部進行行有計劃劃和針對對性的招招聘活動動；人員調(diào)整規(guī)規(guī)劃：與與組織機機構的調(diào)調(diào)整相結(jié)結(jié)合，通通過有計計劃的人人員內(nèi)部部流動，合合理調(diào)整整組織內(nèi)內(nèi)人員在在未來職職位的分分配；員工培訓規(guī)規(guī)劃：通通過對企企業(yè)未來來發(fā)展，競競爭環(huán)境境的研究究，制訂訂出應對對這些挑挑戰(zhàn)的所所應具備備的知識識與技能能，做出出相應的的培訓計計劃，從從基礎知知識。專專業(yè)技能能，管理理思維等等方面進進行系統(tǒng)統(tǒng)的培訓訓，確保保未來用用人需求求；同時時，還能能調(diào)動員員工積極極性，將將企業(yè)發(fā)發(fā)展與個個人發(fā)展展有機的

55、的協(xié)調(diào)起起來；工資計劃：即確保保未來的的人工成成本不超超過合理理的支付付限度。在在工資計計劃中，爭爭取建立立一套富富有激勵勵性和挑挑戰(zhàn)性的的工資分分配機制制，使工工資切實實成為調(diào)調(diào)動員工工積極性性的強有有力的經(jīng)經(jīng)濟杠桿桿?？蛻絷P系管管理中移動面臨臨著越來來越激烈烈殘酷的的競爭，隨隨著市場場的進一一步開放放以及入入世（WWTO）的的即將來來臨，客客戶資源源的爭奪奪將逐步步加劇。如如何繼續(xù)續(xù)保持我我們集團團的競爭爭優(yōu)勢，關關系到我我們企業(yè)業(yè)在未來來的發(fā)展展命運。我我們集團團應該將將自己建建成能夠夠?qū)蛻魬糇鞒鲅秆杆俜磻獞墓舅荆@樣樣才能獲獲得諸多多收獲，其其中包括括收入、新新客戶、客客戶滿意意

56、度、客客戶回頭頭率以及及最終對對公司效效益的影影響，從從而使競競爭力得得到提升升。將來中移動動的客戶戶關系系系統(tǒng)將把把銷售/市場，客客戶服務務，交互互中心，財財務管理理中的客客戶信息息統(tǒng)一起起來，為為客戶提提供最優(yōu)優(yōu)的服務務，并進進行市場場引導，在在滿足客客戶需求求，分析析客戶消消費習慣慣的基礎礎上，開開發(fā)市場場的廣度度和深度度，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的商商業(yè)機會會。門戶網(wǎng)站的的建立在現(xiàn)在的電電信企業(yè)業(yè)里往往往要建立立很多WWeb站站點，例例如面向向外部用用戶的客客戶服務務站點、費費用查詢詢站點、電電子商務務站點等等，還有有很多為為員工服服務的內(nèi)內(nèi)部站點點。我們們希望通通過建立立面向客客戶、員員工、合合作伙

57、伴伴等不同同用戶群群的企業(yè)業(yè)門戶站站點，中中國移動動可以向向客戶提提供更加加客戶化化的信息息服務，提提高企業(yè)業(yè)內(nèi)部員員工的工工作效率率，加強強與合作作伙伴之之間的聯(lián)聯(lián)系。這這些都可可以提高高電信企企業(yè)的整整體運作作效率，降降低成本本。將來來還可以以提供支支持無線線訪問的的門戶服服務，用用戶以及及內(nèi)部員員工都可可以通過過手機或或其它移移動通信信設備訪訪問企業(yè)業(yè)門戶。這這可以進進一步提提高企業(yè)業(yè)的運營營效率，并并提高客客戶的滿滿意度，同同時也增增添了新新的服務務，可以以帶來新新的利潤潤機會。2.3 漢漢得核心心解決方方案的特特點2.3.11 先進進的技術術支持體體系與平平臺作為中移動動集團公公司信

58、息息管理系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)平臺臺，Orraclle數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)具有以以下強大大功能：支持SSQL標標準；支支持多種種的硬件件平臺，操操作系統(tǒng)統(tǒng)和網(wǎng)絡絡平臺；支持集集群技術術及分布布式處理理；支持持瀏覽器器/服務器器模式及及客戶/服務器器模式；并具有有很好的的開放性性；支持持超大型型數(shù)據(jù)庫庫；支持持大用戶戶量的并并發(fā)控制制；提供供完整可可靠的數(shù)數(shù)據(jù)安全全控制體體系；提提供有效效的數(shù)據(jù)據(jù)備份與與恢復工工具；提提供高性性能的事事務處理理功能；提供豐豐富的多多媒體處處理技術術；提供供強大的的數(shù)據(jù)庫庫管理工工具；支支持高可可用性操操作和應應用；支支持數(shù)據(jù)據(jù)倉庫技技術；支支持Innterrnett/

59、Inntraanett技術；具有高高效的數(shù)數(shù)據(jù)復制制能力；提供異異種數(shù)據(jù)據(jù)源訪問問技術。2.3.22 資深深的行業(yè)業(yè)專家與與豐富的的電信行行業(yè)應用用系統(tǒng)實實施經(jīng)驗驗漢得公司將將電信行行業(yè)作為為重點行行業(yè)之一一進行專專門的研研究，由由 漢得 來實施施Oraaclee的電子子商務套套件，將將給您一一個極大大的信心心保障。漢漢得 顧問咨咨詢、行行業(yè)專家家、和技技術支持持在工作作中就象象是一個個統(tǒng)一的的組織，它它們共享享信息和和資源，旨旨在幫您您實現(xiàn)目目標。2.3.33 經(jīng)驗驗豐富、實實力雄厚厚的實施施顧問隊隊伍國內(nèi)外大型型項目的的成功實實施經(jīng)驗驗、高素素質(zhì)的本本地項目目實施隊隊伍和技技術保障障。漢得

60、公公司不僅僅擁有許許多國外外電信行行業(yè)的客客戶，并并且與國國內(nèi)電信信行業(yè)也也有多年年的合作作。本地地實施顧顧問可以以與Orraclle全球球?qū)＜乙灰黄?，將將更多的的?jīng)驗、更更有效的的管理方方法、以以及更先先進的技技術完整整地轉(zhuǎn)移移給客戶戶。漢得和Orraclle 全全球 224 小小時不間間斷地向向您提供供其 220 多多年來積積累下來來的技術術支持經(jīng)經(jīng)驗、解解決問題題的方法法和技術術知識。2.3.44 產(chǎn)品品的高度度靈活性性、開放放性和可可擴展性性市場唯一不不變的法法則就是是永遠在在變。企企業(yè)發(fā)展展的可拓拓展性，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向更更多的是是向集團團化、集集約化發(fā)發(fā)展，作作為企業(yè)業(yè)的決