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1、 PAGE 36 - PAGE 1 -長(zhǎng)春重慶路威尼斯商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)綜合服務(wù)之委托合同書委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):地址:承接方(以下簡(jiǎn)稱乙方):同昌盛業(yè)(北京)資產(chǎn)管理顧問(wèn)有限公司地址:北京市建國(guó)門北大街8號(hào)華潤(rùn)大廈19層1902-1903甲方委托乙方進(jìn)行吉林省長(zhǎng)春市重慶路威尼斯(暫用名)商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)研策顧問(wèn)及營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)、招商服務(wù)工作,為了明確雙方責(zé)任和承擔(dān)的義務(wù),根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本項(xiàng)目工作的具體情況,雙方本著平等互利的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達(dá)成一致,共同遵守本合同條款。1、項(xiàng)目名稱:吉林省長(zhǎng)春市重慶路威尼斯(暫用名)商業(yè)項(xiàng)目,(以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目、本項(xiàng)目、該項(xiàng)目”);2
2、、項(xiàng)目概況地點(diǎn):位于??傆玫孛娣e約萬(wàn)平方米;3、委托內(nèi)容 本合同書甲方委托乙方進(jìn)行的服務(wù)內(nèi)容共分為三部分:第一部分為項(xiàng)目商業(yè)研策顧問(wèn)服務(wù)(含項(xiàng)目前期商業(yè)研策服務(wù)部分及項(xiàng)目商業(yè)深化研策服務(wù)部分);第二部分為項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)(含前期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)、籌備期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)及后期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù));第三部分為項(xiàng)目獨(dú)家招商服務(wù);各部分服務(wù)內(nèi)容祥見本合同附件。4、各部分服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、費(fèi)用、支付方式及服務(wù)期限4.1項(xiàng)目商業(yè)研策顧問(wèn)服務(wù)工作:4.1.1服務(wù)內(nèi)容:乙方將提供該項(xiàng)目的商業(yè)研策顧問(wèn)服務(wù)工作相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容詳見附件一4.1.2 服務(wù)形式4.1.2.1本項(xiàng)目之商業(yè)研策服務(wù)的形式以提供甲方本合同所約定之
3、專題書面報(bào)告并組織現(xiàn)場(chǎng)陳述,提供專業(yè)顧問(wèn)意見的非駐場(chǎng)服務(wù)形式為主。4.1.2.2乙方為甲方提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)以PPT文件(含文字、圖片及平面示意圖)體現(xiàn),最終服務(wù)成果均應(yīng)當(dāng)為書面文本貳套(彩色打印稿)以及電子文本壹套(PDF格式)。 4.1.2.3 乙方提交商業(yè)研策報(bào)告成果時(shí)安排一次赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行講解匯報(bào)。4.1.2.4乙方代表必須將服務(wù)成果終稿以4.1.2.2所述形式提交甲方代表。甲方須在接到乙方提交的階段報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)提出書面的完善修改意見,超出該期限甲方未能提供書面完善修改意見視為甲方對(duì)乙方提交的該階段報(bào)告予以認(rèn)可。乙方須在接到甲方書面完善修改意見通知后7個(gè)工作日內(nèi),完成對(duì)于報(bào)告的
4、修改工作。但此報(bào)告之修改次數(shù)限定為不超過(guò)二次。對(duì)于緊急事項(xiàng),甲方可通過(guò)電話、傳真通知確認(rèn)。4.1.2.5其他要求 乙方向甲方提交的報(bào)告終稿正式文件,并應(yīng)當(dāng)通過(guò)直接提交或特快專遞郵寄的方式送達(dá)甲方。4.1.3委托服務(wù)時(shí)間:自本合同雙方簽署之日起60日乙方內(nèi)完成附件一約定的項(xiàng)目前期商業(yè)研策服務(wù)報(bào)告初稿的內(nèi)容并提交甲方;在甲方提供聘用的設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案日起至60日內(nèi)乙方完成附件一約定的項(xiàng)目商業(yè)深化研策服務(wù)報(bào)告初稿。如因甲方設(shè)計(jì)公司提供商業(yè)平面等圖紙資料、延誤而造成上述工作日期延長(zhǎng)乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.1.4項(xiàng)目商業(yè)研策服務(wù)工作服務(wù)費(fèi)用及支付形式:4.1.4.1項(xiàng)目商業(yè)研策服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目之商
5、業(yè)研策服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣壹佰萬(wàn)(1000,000)元整,該服務(wù)費(fèi)用包含乙方按照本合同第4.1款約定提供有關(guān)服務(wù)的人工費(fèi)用、交通費(fèi)用;4.1.4.2、支付方式:服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照如下標(biāo)準(zhǔn)由甲方分三期支付于乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)于甲方支付每筆款項(xiàng)時(shí)出具正規(guī)合法發(fā)票。名稱金額付款條件首付款人民幣伍拾萬(wàn)元整合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi);貳期款人民幣叁拾萬(wàn)元整項(xiàng)目前期商業(yè)研策服務(wù)報(bào)告全部?jī)?nèi)容的初稿提交后5個(gè)工作日內(nèi);叁期款人民幣貳拾萬(wàn)元整項(xiàng)目深化商業(yè)研策服務(wù)報(bào)告全部?jī)?nèi)容的初稿提交后5個(gè)工作日內(nèi);4.1.4.3、乙方指定銀行賬戶:戶名:同昌盛業(yè)(北京)資產(chǎn)管理顧問(wèn)有限公司開戶行: 交通銀行北京東單支行帳號(hào):1100
6、 6019 4018 0100 543084.2 項(xiàng)目商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)4.2.1 項(xiàng)目前期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)工作內(nèi)容4.2.1.1在項(xiàng)目開業(yè)前,乙方將會(huì)在前期的商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理以提供專業(yè)的服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二4.2.2項(xiàng)目前期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)時(shí)間及形式:4.2.2.1服務(wù)形式乙方委派高級(jí)經(jīng)理以上人員及工程經(jīng)理各一(1)名每月二次定期參加甲方的設(shè)計(jì)、工程例會(huì),并以每月提交工作報(bào)告及相關(guān)專業(yè)報(bào)告的形式提供顧問(wèn)服務(wù)。4.2.2.2服務(wù)時(shí)間自甲方提供乙方本項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案之日起至項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)日前9個(gè)月止(即項(xiàng)目進(jìn)入營(yíng)運(yùn)管理籌備期)。4.2.3項(xiàng)目前期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)費(fèi)用及支付形式:
7、4.2.3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)期內(nèi)每月人民幣壹拾伍萬(wàn)(150,000)元,上述費(fèi)用含服務(wù)期乙方顧問(wèn)人員赴項(xiàng)目的各項(xiàng)差旅費(fèi)用。4.2.3.2支付方式:4.2.3.2.1首期服務(wù)費(fèi)甲方于提供乙方概念設(shè)計(jì)方案后5個(gè)工作日內(nèi),以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付至乙方指定賬戶。4.2.3.2.2第二期服務(wù)費(fèi)起每月五日內(nèi)由甲方以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付至乙方指定賬戶。4.2.4項(xiàng)目籌備期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作內(nèi)容4.2.4.1乙方將會(huì)在項(xiàng)目籌備期的商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理以提供駐場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)顧問(wèn)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件三。4.2.5項(xiàng)目籌備期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)時(shí)間及形式4,2,5.1服務(wù)形式乙方委派項(xiàng)目總經(jīng)理、總物業(yè)經(jīng)理、推廣總監(jiān)、租務(wù)
8、總監(jiān)、客服總監(jiān)、總工程師進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)主持商業(yè)各項(xiàng)籌備工作,并以每月提交工作報(bào)告、相關(guān)專業(yè)報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作的形式提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方將與所委派的上述職位的管理人員簽署相關(guān)勞動(dòng)合約。4.2.5.2服務(wù)時(shí)間自項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)前9個(gè)月開始至項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)日止。4.2.6項(xiàng)目籌備期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)費(fèi)用及支付形式:4.2.6.1服務(wù)費(fèi)用每月人民幣壹拾伍萬(wàn)(150,000)元,該費(fèi)用不含派駐人員的工資福利等相關(guān)費(fèi)用。乙方派駐人員每月的工資、福利及開辦所需的各項(xiàng)費(fèi)用由項(xiàng)目前期相關(guān)開辦費(fèi)用支付計(jì)入項(xiàng)目開辦費(fèi)用。項(xiàng)目籌備期中,屬乙方后期營(yíng)運(yùn)管理全職派駐現(xiàn)場(chǎng)的人員每月的工資、福利費(fèi)用,甲方將于每月五日前支付當(dāng)月的相關(guān)
9、費(fèi)用至乙方帳戶。4.2.6.2支付方式4.2.6.2.1每月駐場(chǎng)人員的工資福利各項(xiàng)費(fèi)用由甲方每月五日前以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定賬戶。4.2.6.2.2自進(jìn)入籌備期之日起每個(gè)月的每月五日前以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付當(dāng)月顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)至乙方指定賬戶。4.2.7項(xiàng)目后期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作內(nèi)容4.2.7.1在項(xiàng)目試開業(yè)日后乙方提供日常的商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)顧問(wèn)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件四。4.2.8項(xiàng)目后期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)時(shí)間及形式4.2.8.1服務(wù)形式乙方委派項(xiàng)目商業(yè)的高管人員主持商業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作,乙方公司各專業(yè)給予相關(guān)支持,現(xiàn)場(chǎng)每月提交工作月報(bào)告。4.2.8.2服務(wù)時(shí)間自項(xiàng)目試開
10、業(yè)日至以后36個(gè)月。4.2.9項(xiàng)目后期商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)工作服務(wù)費(fèi)用及支付形式:4.2.9.1服務(wù)費(fèi)用4.2.9.1.1每月服務(wù)費(fèi)為人民幣貳拾伍萬(wàn)(250,000)元與項(xiàng)目商戶租金與場(chǎng)地租賃費(fèi)之和的7%,兩者取其高。甲方每月首5個(gè)工作日內(nèi)除預(yù)付當(dāng)月貳拾伍萬(wàn)(250,000)元的月服務(wù)費(fèi)外還要根據(jù)上月租金與場(chǎng)地租賃費(fèi)之和的收入決算支付總收入之和的7%較貳拾伍萬(wàn)(250,000)元的超出部分費(fèi)用,一并支付至乙方指定帳戶。4.2.9.1.2每月駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員的工資福利費(fèi)用,甲方于每月五日前將當(dāng)月費(fèi)用支付至乙方。4.2.9.2支付方式以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付至乙方指定賬戶。4.3商業(yè)首席招商代理服務(wù)4.3.1項(xiàng)
11、目首席招商代理、招商管理服務(wù)內(nèi)容(見附件五項(xiàng)目首席招商服務(wù)內(nèi)容)4.3.2項(xiàng)目首席招商服務(wù)的服務(wù)時(shí)間及形式4.3.2.1服務(wù)形式乙方委派專業(yè)的招商人員進(jìn)駐項(xiàng)目,并利用全國(guó)招商渠道協(xié)助業(yè)主方進(jìn)行招商執(zhí)行工作。4.3.2.2服務(wù)時(shí)間自本合同簽署之日起至項(xiàng)目商業(yè)試營(yíng)業(yè)后6個(gè)月止。4.3.3項(xiàng)目首席招商服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.3.3.1招商管理費(fèi) 自招商人員進(jìn)駐之日起至項(xiàng)目商業(yè)試營(yíng)業(yè)日后6個(gè)月止,甲方須于每月首5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方招商管理費(fèi)每月人民幣伍萬(wàn)(50,000)元。4.3.3.2招商服務(wù)傭金4.3.3.2.1對(duì)于乙方成功引入的品牌客戶,甲方按照相當(dāng)于租戶租賃期內(nèi)平均基本月租金(不計(jì)免租期)
12、1.5倍的金額(即租賃期內(nèi)平均基本月租金1.5)作為服務(wù)費(fèi)。如果租金以純抽成形式計(jì)算或甲方與租戶合作經(jīng)營(yíng),乙方的招商服務(wù)費(fèi)則以該租賃店鋪較早前由甲方所訂立的底線租金作為計(jì)算服務(wù)費(fèi)的平均基本月租金。4.3.3.2.2招商服務(wù)費(fèi)的50%將于甲方與乙方推薦的租戶簽署租賃意向書,并收到租戶定金后5個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。4.3.3.2.3 甲方已與乙方推薦的客戶簽署了正式的租賃合同,且客戶已支付所有租賃押金, 甲方于五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方30%的招商服務(wù)費(fèi)。4.3.3.2.4乙方推薦的客戶收樓時(shí),甲方于五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方余下 20%的招商服務(wù)費(fèi)。4.3.3.2.5如乙方介紹的租戶繳納定金后或在簽訂合同后
13、悔約,甲方將沒收租戶已付的定金,已扣除的定金甲方僅支付乙方50%招商服務(wù)費(fèi)。4.3.3.2.6如商戶屬第三方服務(wù)的,在確保第三方的招商服務(wù)費(fèi)后,相當(dāng)于租戶租賃期內(nèi)平均基本月租金(不計(jì)免租期)0.5倍的金額(即租賃期內(nèi)平均基本月租金0.5)作為服務(wù)費(fèi)。4.3.3.2.7乙方推薦客戶以乙方同甲方簽署的客戶推薦確認(rèn)單為憑證。4.3.3.3支付方式4.3.3.3.1以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付至乙方指定賬戶。5、甲方責(zé)任和權(quán)利5.1考察監(jiān)督乙方顧問(wèn)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,委托期內(nèi)有權(quán)審核乙方顧問(wèn)服務(wù)的各項(xiàng)專業(yè)報(bào)告。5.2不得在委托期內(nèi)的任何時(shí)間或在委托期之后一年內(nèi)雇傭乙方正在聘用的高級(jí)主管級(jí)以上員工。5.2
14、甲方負(fù)責(zé)收集、整理用于項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)所需全部圖紙、檔案、資料提供至乙方,以利其開展相關(guān)服務(wù)工作。5.3有權(quán)向社會(huì)各界宣布甲、乙雙方合作之事實(shí),有權(quán)有選擇地播放、展示、發(fā)布乙方有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理資訊、信息(如錄相、圖片、文字說(shuō)明)、廣告等,但以上資訊、信息、廣告之具體內(nèi)容須書面報(bào)送乙方認(rèn)可后方可發(fā)布或播放,且不得對(duì)乙方之社會(huì)聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)造成損失,不得對(duì)乙方日后工作造成不便。5.4及時(shí)處理由乙方以月工作報(bào)告形式報(bào)甲方的非乙方原因而產(chǎn)生的各種問(wèn)題。5.5甲方應(yīng)提供制作雙方確定的招商手冊(cè)、及電子招商文件作為宣傳資料給予乙方進(jìn)行推廣使用。5.6法律、法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。6、乙方責(zé)任和權(quán)利6.1委托期
15、結(jié)束后一年內(nèi)乙方或其經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目不得雇傭甲方項(xiàng)目聘用的經(jīng)理級(jí)或以上員工。6.2按進(jìn)度計(jì)劃及要求做好相關(guān)顧問(wèn)服務(wù)工作。6.3與甲方保持有效溝通,維持良好關(guān)系,以利各項(xiàng)服務(wù)工作的開展。6.4有權(quán)向社會(huì)各界宣布甲、乙雙方合作之事實(shí),有權(quán)有選擇地播放、展示、發(fā)布甲方有關(guān)項(xiàng)目信息(如錄相、圖片、文字說(shuō)明)、廣告等,但以上資訊、信息、廣告之具體內(nèi)容須書面報(bào)送甲方認(rèn)可后方可發(fā)布或播放,且不得對(duì)甲方之社會(huì)聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)造成損失,不得對(duì)甲方日后工作造成不便。6.5乙方如按甲方要求到北京、長(zhǎng)春以外地點(diǎn)工作,所產(chǎn)生之相關(guān)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等,應(yīng)由甲方報(bào)銷或負(fù)責(zé)安排。6.6綜合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的其它實(shí)際需要,乙方提供本物業(yè)
16、在配套公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備選型、安裝等方面的建議,有權(quán)要求甲方盡可能采用并對(duì)因未采納該建議,如因甲方不采納而產(chǎn)生的后果乙方不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。6.7乙方派駐項(xiàng)目人員勞動(dòng)關(guān)系歸屬乙方,與乙方簽署勞動(dòng)合同,并按照乙方企業(yè)內(nèi)部規(guī)定享有年假休息的權(quán)利。6.8法律、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。7、違約責(zé)任7.1當(dāng)乙方出現(xiàn)下列行為時(shí),甲方有權(quán)單方解除合同,但須提前一個(gè)月通知乙方:7.1.1擅自將對(duì)該合同內(nèi)的工作委托或承包給第三方;7.2當(dāng)甲方出現(xiàn)下列行為時(shí),乙方有權(quán)單方解除合同,但須提前一個(gè)月通知甲方;7.2.1甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,經(jīng)乙方書面催促,超過(guò)10個(gè)工作日仍未支付;7.3甲、乙雙方任何一方
17、違反本合同有關(guān)條款或因自身其它原因,直接造成對(duì)方名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,對(duì)方有權(quán)要求違約方限期整改或解決,限期整改或解決不了的,對(duì)方有權(quán)終止本合同。7.4合同期內(nèi),甲方本項(xiàng)目資產(chǎn)整體轉(zhuǎn)讓,甲方應(yīng)盡力說(shuō)服承接方延續(xù)本合約。但如承接方不愿接受乙方繼續(xù)提供服務(wù),甲方須提前三個(gè)月通知乙方或補(bǔ)償乙方三個(gè)月的按本合約內(nèi)4.2.9.1.1條款約定的基本服務(wù)費(fèi)方可解除本合同, 同時(shí)甲方須支付乙方派駐項(xiàng)目管理人員的按勞動(dòng)合同需要賠付的勞動(dòng)解約費(fèi)用。7.5本合同生效后,甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、關(guān)聯(lián)方之間的合約轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本項(xiàng)目整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成終止本合同的
18、理由,否則違約方須于違約行為發(fā)生之日起三十日內(nèi)一次性向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額按照人民幣100萬(wàn)元計(jì)取,因此造成合同一方名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。7.6如甲方延期支付服務(wù)費(fèi),則乙方有權(quán)收取應(yīng)付費(fèi)用的每日千分之三作為違約金。7.7在本合同期內(nèi)如雙方任何一方無(wú)條件解約,則解約一方都須支付違約一方100萬(wàn)的違約金作為賠償。8、其它事項(xiàng)8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議(含附件),補(bǔ)充協(xié)議(含附件)與本合同具有同等法律效力。8.2雙方如欲續(xù)訂合同,應(yīng)在服務(wù)期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡屠m(xù)約事宜進(jìn)行洽商,并另行簽署合同。如服務(wù)期屆滿甲乙雙
19、方未達(dá)成一致意見并簽署合同,則本合同自服務(wù)期屆滿之日終止。8.3本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本合同無(wú)法履行或造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。8.4本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)在一方向另一方發(fā)出協(xié)商要求的書面通知后立即協(xié)商解決,若在書面通知之后的十四天內(nèi)該爭(zhēng)議因故仍未解決,則任何一方均可提請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄔ阂婪ㄅ袥Q。9、本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)及其地方的有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。10、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。(以下無(wú)正
20、文)甲方:代表簽字:公司蓋章:簽約日期:乙方:同昌盛業(yè)(北京)資產(chǎn)管理顧問(wèn)有限公司代表簽字:公司蓋章:簽約日期:附件一、項(xiàng)目商業(yè)研策顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容:第一部分:項(xiàng)目前期商業(yè)研策服務(wù)內(nèi)容A、市場(chǎng)研究判研1.城市宏觀環(huán)境發(fā)展判研研究重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)、居民生活及消費(fèi)等宏觀商業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)和潛力,以及對(duì)于本項(xiàng)目發(fā)展的支撐力。分析內(nèi)容包括:1.1 城市概況從城市地位、人口分布、規(guī)劃定位等方面描述城市發(fā)展概況。1.2 城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析城市近年來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),了解城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。1.3 居民生活及消費(fèi)分析城市零售市場(chǎng)規(guī)模及消費(fèi)指數(shù),了解城市居民消費(fèi)水平。1.4 發(fā)展規(guī)劃及政策分析城市發(fā)展規(guī)
21、劃,了解未來(lái)城市的發(fā)展方向。1.5 宏觀環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)通過(guò)以上分析得出城市宏觀發(fā)展趨勢(shì),找到其對(duì)于項(xiàng)目發(fā)展的支撐力。2.城市商業(yè)發(fā)展判研研究重點(diǎn)在于掌握城市商業(yè)總體發(fā)展現(xiàn)狀特征及發(fā)展趨勢(shì),并從中找出商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)空白點(diǎn)。分析內(nèi)容包括:2.1 城市商業(yè)發(fā)展概況分析城市商業(yè)發(fā)展的宏觀供應(yīng)量和規(guī)劃、大型零售商業(yè)設(shè)施分布及發(fā)展特征。2.2 城市商圈布局及發(fā)展特征分析城市主要商圈分布、特征及概況,并分析商圈內(nèi)主要商業(yè)設(shè)施的發(fā)展情況。2.3 城市商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)通過(guò)城市商業(yè)宏觀發(fā)展概況及同昌盛業(yè)商圈發(fā)展模型分析城市商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),找到項(xiàng)目發(fā) 展的市場(chǎng)空白點(diǎn)。3.商圈環(huán)境研究研究重點(diǎn)在于通過(guò)商圈環(huán)境的研究
22、,較為準(zhǔn)確的描述本項(xiàng)目的區(qū)域商業(yè)環(huán)境并找出潛在的發(fā)展空間從而為項(xiàng)目定位、目標(biāo)消費(fèi)者定位、項(xiàng)目商業(yè)布局及業(yè)態(tài)劃分提供分析依據(jù)。4.項(xiàng)目立地條件初步判研對(duì)項(xiàng)目商業(yè)以及住宅的地理位置、交通可達(dá)性、項(xiàng)目可見性及外觀設(shè)計(jì)提出專業(yè)意見以及建議,從而使得項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)在后期更具可操作性。5.項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素分析透過(guò)SWOT分析模型簡(jiǎn)述本項(xiàng)目之商業(yè)發(fā)展條件和機(jī)遇,并提供2個(gè)案例的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)提取本項(xiàng)之商業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵因素。5.1 項(xiàng)目SOWT分析從項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇及挑戰(zhàn)四個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析。 5.2 項(xiàng)目的成功關(guān)鍵因素分析提供2個(gè)國(guó)內(nèi)外成功案例進(jìn)行借鑒,從而總結(jié)出我項(xiàng)目的成功關(guān)鍵因素。B、商業(yè)用地
23、功能布局策劃:1. 項(xiàng)目商業(yè)概念定位依照前述對(duì)于項(xiàng)目前期資料的判研,對(duì)于項(xiàng)目的商業(yè)以及住宅概念進(jìn)行定位。 1.1 項(xiàng)目概念定位建議對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行類型及發(fā)展方向定位,并初步確定其主題。1.2 商業(yè)概念構(gòu)想對(duì)項(xiàng)目整體的定位概念進(jìn)行描繪,明確項(xiàng)目發(fā)展方向及核心元素。提供2套商業(yè)概念方案。1.3 項(xiàng)目商業(yè)開發(fā)體量推算根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果結(jié)合相關(guān)案例對(duì)商業(yè)開發(fā)體量進(jìn)行推算,形成開發(fā)體量的建議。2.土地最適宜用途分析建議配合甲方聘請(qǐng)得概念設(shè)計(jì)單位以及依照前期市場(chǎng)研究的結(jié)果結(jié)合項(xiàng)目地塊資料及控制指標(biāo)要求,對(duì)于項(xiàng)目的地塊各功能擺放及要求提供相應(yīng)建議。 2.1 商業(yè)地塊功能配置根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果結(jié)合相關(guān)案例對(duì)商業(yè)地塊
24、區(qū)位及功能配置的建議。2.2 商業(yè)建筑布局建議配合甲方聘請(qǐng)的概念設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目建筑立地條件進(jìn)行分析,提供建筑布局建議。第二部分:項(xiàng)目商業(yè)深化研策服務(wù)內(nèi)容A、項(xiàng)目商業(yè)策劃1. 市場(chǎng)定位分析 商業(yè)類型定位分析 目標(biāo)消費(fèi)者定位分析 商業(yè)檔次定位分析 商業(yè)主題定位2. 商業(yè)概念 核心商業(yè)價(jià)值 業(yè)態(tài)類別構(gòu)成 代表性商戶推薦3. 商業(yè)規(guī)劃及設(shè)計(jì)建議 業(yè)態(tài)布局總體規(guī)劃 商業(yè)平面布局及店鋪規(guī)劃建議 代表性商戶主要機(jī)電指標(biāo)要求 其他配套商業(yè)設(shè)施布局及建議(活動(dòng)廣場(chǎng)、停車位、卸貨區(qū)等)B、項(xiàng)目商業(yè)策略1.租戶組合及品牌落位本階段將提供目標(biāo)商戶清單及基本布局指引,并依據(jù)建筑設(shè)計(jì)公司所提供的建筑設(shè)計(jì)平面圖進(jìn)行品牌落位
25、圖的制定。按商業(yè)概念及業(yè)態(tài)規(guī)劃對(duì)目標(biāo)品牌及備選品牌進(jìn)行落位。2.租金評(píng)估及收入測(cè)算可參考之市場(chǎng)租金資料(可參考項(xiàng)目、成交租金水平或商戶經(jīng)營(yíng)資料)。租金標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估運(yùn)用市場(chǎng)對(duì)比法和成本還原法推算本項(xiàng)目的租金標(biāo)準(zhǔn),并最終細(xì)化到單一店鋪的租金標(biāo)準(zhǔn)。十年期租金收入測(cè)算 分析影響租金收益的主要因素,并初步估算出十年期租金收入測(cè)算結(jié)論。3.招商政策招商品牌的次序建議招商條件及策略建議C、建筑設(shè)計(jì)評(píng)審及整體規(guī)劃建議1.建筑設(shè)計(jì)方案的評(píng)審2.建筑設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化建議建筑布局及主要指標(biāo)建議建筑動(dòng)線及商業(yè)空間建議平面布局及裝修風(fēng)格建議附件二、前期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容:一、招商推廣顧問(wèn)內(nèi)容商業(yè)項(xiàng)目命名審核建議項(xiàng)目VI、C
26、I導(dǎo)視系統(tǒng)審核及設(shè)計(jì)建議推介書制作建議租賃處安排建議項(xiàng)目模型制作,立體電腦動(dòng)畫展示短片審核建議招商會(huì)安排,宣傳品及禮品制作建議不同招商階段之媒體廣計(jì)劃及公關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目前期推廣各項(xiàng)預(yù)算項(xiàng)目初步廣告位及布局建議制定招商推廣方案二、前期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)商業(yè)定位、業(yè)態(tài)落位、營(yíng)運(yùn)管理需求,提供項(xiàng)目的建筑、機(jī)電設(shè)備需求的專業(yè)建議服務(wù),內(nèi)容包括:工程專業(yè)建筑設(shè)計(jì)評(píng)估與建議:從經(jīng)營(yíng)管理角度對(duì)物業(yè)之使用功能、建筑平面設(shè)計(jì)、等方面提供管理顧問(wèn)建議,以滿足日后營(yíng)運(yùn)管理低成本、高效益、高標(biāo)準(zhǔn)之經(jīng)營(yíng)管理需要;物業(yè)各項(xiàng)弱電智能化系統(tǒng)評(píng)估與建議;機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型評(píng)估與建議;電梯、扶梯配置及選型建議;工程設(shè)
27、備用房合理性評(píng)估與建議;能源收繳與節(jié)能控制建議:包括項(xiàng)目其他功能區(qū)域及供電、供水、空調(diào)、燃?xì)庀到y(tǒng)合理分割與獨(dú)立計(jì)量要求。安防專業(yè)保安監(jiān)控與消防中心系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)估與建議;購(gòu)物中心、停車場(chǎng)、地下空間保安消防管理系統(tǒng)合理性評(píng)估與建議。服務(wù)專業(yè)商業(yè)POS系統(tǒng)的建議已記人流量計(jì)數(shù)系統(tǒng)的建議;室內(nèi)外管理指示系統(tǒng)概念建議;商業(yè)中心會(huì)員系統(tǒng)建議;商業(yè)中心會(huì)員區(qū)域布局建議;室內(nèi)外平面及垂直人流、物流、車流交通組織評(píng)估與建議; 停車場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(車庫(kù)出入口、車流動(dòng)線、車位等)評(píng)估與建議;管理辦公用房合理配備評(píng)估與建議;管理服務(wù)設(shè)施合理配備評(píng)估與建議;垃圾用房設(shè)置及垃圾處理辦法評(píng)估與建議;物業(yè)管理食堂餐廳用房合理
28、配備評(píng)估與建議。前期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)需提供的相關(guān)支持工作對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行管理費(fèi)用測(cè)算;并于甲方正式全面對(duì)外招商前提交書面報(bào)告,以便招商、租售、對(duì)各業(yè)戶就管理收費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理之承諾;對(duì)購(gòu)物中心部分的店鋪分割、業(yè)種業(yè)態(tài)分布、內(nèi)外動(dòng)線設(shè)計(jì)從管理角度提供書面意見;對(duì)招商人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、考核,以便其在招商過(guò)程中能夠準(zhǔn)確的就購(gòu)物中心日后的管理服務(wù)給予各業(yè)戶合理的解釋和承諾,并定期安排員工的培訓(xùn)工作;對(duì)土建、外立面及內(nèi)部裝修、機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)及選型從管理專業(yè)角度提供專業(yè)意見及建議。附件三、籌備期營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容:運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建立-運(yùn)營(yíng)管理收入預(yù)算 -營(yíng)運(yùn)管理支出預(yù)算 -財(cái)務(wù)制度建立及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)-
29、指定營(yíng)運(yùn)管理月報(bào)模板 -復(fù)核POS收銀系統(tǒng)-對(duì)于IT硬件以及軟件的管理要求 -辦公用房以及后勤用房的制定 -相關(guān)辦公設(shè)配以及設(shè)施的采買 -驗(yàn)收以及交接購(gòu)物中心的物業(yè)設(shè)備設(shè)施 -驗(yàn)收以及交接購(gòu)物中心的機(jī)電設(shè)施以及設(shè)備用房-購(gòu)物中心的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試 -制作項(xiàng)目開業(yè)前的推廣計(jì)劃 -制作項(xiàng)目開業(yè)前以及開業(yè)后的推廣預(yù)算 -項(xiàng)目場(chǎng)內(nèi)以及場(chǎng)外的廣告位的設(shè)立以及收入預(yù)算 -選定項(xiàng)目的推廣公司 -監(jiān)督推廣活動(dòng)的執(zhí)行 -建立項(xiàng)目的租務(wù)管理系統(tǒng) -制定項(xiàng)目人力架構(gòu) -依據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度招聘人員到任機(jī)電以及各類工程系統(tǒng)-驗(yàn)收以及接受設(shè)備設(shè)施 -制定設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃性維修保養(yǎng)方案 -各類機(jī)電用房的整理以及規(guī)范制度 -收集相
30、關(guān)機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明以及維保條約 -制定維修保養(yǎng)相關(guān)預(yù)算-設(shè)備設(shè)施的調(diào)試市場(chǎng)推廣-市場(chǎng)推廣計(jì)劃-推廣預(yù)算(收入/支出) -推廣活動(dòng)-準(zhǔn)備籌劃開業(yè)儀式 -復(fù)核顧客忠實(shí)消費(fèi)計(jì)劃 -媒體關(guān)系策略 -制定以及采買推廣工具 -活動(dòng)公關(guān)公司的選聘人力資源 -確立人事架構(gòu)-確立人員編制 -制定培訓(xùn)手冊(cè) -員工福利計(jì)劃 -招聘人員時(shí)間表其他事宜-各項(xiàng)管理制度手冊(cè)編制確定-各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)操作流程的編制確定-商戶商鋪接受辦理-商戶二次裝修手續(xù)辦理-商戶二次裝修管理-POS、MI等營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)安裝調(diào)試-商戶二次裝修審圖、驗(yàn)收-各類內(nèi)部表格、宣傳品、POP印刷-政府各級(jí)主管部門溝通-項(xiàng)目郵政通郵-員工工服選樣制作-外
31、包公司招投標(biāo)選聘-市政部門各項(xiàng)收費(fèi)辦理溝通-其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作開展等。附件四、開業(yè)后營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期主要顧問(wèn)工作指導(dǎo)事項(xiàng)和職責(zé)包括:審核各租戶/業(yè)主的內(nèi)裝,設(shè)計(jì)圖紙,配合租戶的圖紙報(bào)批工作; 監(jiān)督管理并協(xié)調(diào)配合租戶/業(yè)主按照“裝修手冊(cè)”的規(guī)定進(jìn)行裝修裝飾工程。 配合、督促租戶/業(yè)主依規(guī)劃時(shí)間進(jìn)場(chǎng)裝修并按期完成裝修工程; 監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作; 項(xiàng)目公共區(qū)域的保潔、保安和管理,為租戶的店鋪經(jīng)營(yíng)提供符合規(guī)定的環(huán)境條件,并以租戶續(xù)租本項(xiàng)目為管理目標(biāo); 設(shè)施管理:項(xiàng)目所使用的所有設(shè)備、設(shè)施物業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)、管理、維修、改造、新技術(shù)的應(yīng)用及各種設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的整合,并關(guān)注節(jié)能等有關(guān)成本
32、控制內(nèi)容; 營(yíng)運(yùn)管理:綜合管理商場(chǎng)的調(diào)研,營(yíng)運(yùn),招商、推廣等; 各項(xiàng)營(yíng)銷推廣工作的落實(shí); 各商戶經(jīng)營(yíng)狀況的分析有針對(duì)性地對(duì)內(nèi)部商戶資源逐步調(diào)整,提高租金收益水平; 建立良好的會(huì)員機(jī)制,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群體,給商戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件; 對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行良好分析,實(shí)施調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)推廣策略; 在保證良好經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的同時(shí),合理降低各類能源費(fèi)用的支出,增加整體收益水平等。日常管理服務(wù)日常管理工作,包括但不限于消費(fèi)者服務(wù)、租戶需求服務(wù)、購(gòu)物中心CIVI系統(tǒng)的使用以及維護(hù)、公共廣播系統(tǒng)使用以及監(jiān)控管理(背景音樂(lè)、電視屏幕)、各樓層公共設(shè)施指示牌、各租戶廣告燈箱等的管理及維護(hù)、有關(guān)的業(yè)務(wù)報(bào)告及記錄; 工程管理工作,包括
33、但不限于租戶保修服務(wù)、店鋪裝修管理、店鋪裝修圖紙審批、各設(shè)備系統(tǒng)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和定期防護(hù)性保養(yǎng)、維修、改造,公共設(shè)施、各項(xiàng)工程的維修記錄、有關(guān)的業(yè)務(wù)報(bào)告及記錄; 清潔綠化工作,包括但不限于:清潔承包商的甄選及管理、廣場(chǎng)內(nèi)外日常及定期的清潔作業(yè)、垃圾處理及搬運(yùn)、垃圾站的管理、環(huán)境美化及維護(hù)、有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告及記錄; 保安工作,包括但不限于:門禁、營(yíng)業(yè)時(shí)間外的房客登記、巡邏業(yè)務(wù)、失誤及遺留物件的記錄及管理、人流/車流的控制、車場(chǎng)管理、卸貨場(chǎng)的管理、消防中心及保安中心室的管理、緊急狀況處理、與租戶推動(dòng)聯(lián)防計(jì)劃、有關(guān)業(yè)務(wù)的報(bào)告及記錄。 人力資源系統(tǒng)的實(shí)施各部門及專業(yè)工作規(guī)范、準(zhǔn)則的考核和結(jié)構(gòu)調(diào)整; 員工手冊(cè)的監(jiān)
34、督執(zhí)行,如員工績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲、考核及考勤制度的實(shí)施和調(diào)整; 員工薪酬及福利的實(shí)施和調(diào)整; 員工制服的配備; 招聘與人員更換; 培訓(xùn)項(xiàng)目的制定和實(shí)施;包括但不限于:安全、清潔、客戶服務(wù)人員等;火災(zāi)疏散程序培訓(xùn)、防火演習(xí)、以及其它緊急情況的演習(xí),如:搶劫、人員傷亡、地震、炸彈、騷亂等。會(huì)計(jì)、預(yù)算以及財(cái)務(wù)控制租金、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、電費(fèi)與其它公用事業(yè)收入、以及各種雜項(xiàng)收入; 收銀和催收所有帳款; 租戶的信用控制; 各類押金、保證金的保管; 對(duì)外一般財(cái)務(wù)賬冊(cè)及管理,包括但不限于收支、報(bào)表、差異、對(duì)帳、電費(fèi)與其它公用事業(yè)收入、以及各種雜項(xiàng)收入;合理的預(yù)算控制及預(yù)算,包括但不限于: 預(yù)計(jì)收入(租金、管理
35、費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、停車位費(fèi)、利息等),預(yù)計(jì)成本(薪金和補(bǔ)貼、設(shè)備維護(hù)、保險(xiǎn)、壞賬損失、折舊等); 物品供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò); 年終結(jié)算及下一年度之預(yù)算。 總務(wù)行政管理文具及辦公用品購(gòu)置及發(fā)放等; 辦公資產(chǎn)裝備的管理(復(fù)印機(jī)、電腦、照相器材等); 內(nèi)部車輛管理; 各類文件檔案的分類保存和管理。租約管理以及租戶服務(wù)針對(duì)既有租戶的管理,包括但不限于:執(zhí)行所有相關(guān)制度和規(guī)定、到期后租賃選擇、續(xù)租及其相關(guān)法律文件制定程序,轉(zhuǎn)讓租賃;針對(duì)新租戶的管理,包括但不限于:新租戶的探尋,新租賃的執(zhí)行準(zhǔn)備、租約準(zhǔn)備與賬戶設(shè)立,審批和監(jiān)督新租戶的裝修工程;針對(duì)商業(yè)整體租賃的管理,包括但不限于:空置率報(bào)告與行動(dòng)計(jì)劃情況、租賃計(jì)劃
36、更新、日志報(bào)告更新、執(zhí)行與所有零售商達(dá)成的租賃,根據(jù)市場(chǎng)變化監(jiān)控新交易談判底線,租金審查,監(jiān)督各項(xiàng)租賃改動(dòng);執(zhí)行租務(wù)控制系統(tǒng)的例行工作,包括但不限于監(jiān)控租戶銷售業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)況、商鋪重新布置或改善的調(diào)查報(bào)告等; 按時(shí)收取租金及租金的催收催繳; 處理租戶及公眾的投訴; 建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)租戶檔案。廣告宣傳與公共關(guān)系市場(chǎng)策略擬定:進(jìn)行定期的銷費(fèi)市場(chǎng)研究、對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群轉(zhuǎn)變的掌握、監(jiān)察市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者、制定市場(chǎng)定位加強(qiáng)戰(zhàn)略;擬定并監(jiān)督實(shí)施商業(yè)的營(yíng)銷、宣傳、促銷計(jì)劃,包括但不限于:制定并控制宣傳與營(yíng)銷預(yù)算;為營(yíng)銷與宣傳制 作收支報(bào)告;建立和諧的租戶關(guān)系并獲得他們對(duì)各種項(xiàng)目的支持;制作每月消費(fèi)者訪問(wèn)量報(bào)告;制作每月營(yíng)銷進(jìn)展報(bào)告; 舉辦促銷、展覽及節(jié)日月和公益活動(dòng)并評(píng)估其效果; 策劃并實(shí)施促進(jìn)租戶互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),不斷改善與租戶的聯(lián)系; 在必要的時(shí)候向租戶公布物業(yè)管理費(fèi)及宣傳推廣費(fèi)的收支情況; 協(xié)調(diào)包括政府、消費(fèi)者、新聞媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人在內(nèi)的公共關(guān)系。定期管理報(bào)告運(yùn)營(yíng)報(bào)告:物業(yè)費(fèi)用分析、物業(yè)及設(shè)施改善建議、停車場(chǎng)性能報(bào)告;財(cái)務(wù)報(bào)告; 租賃管理建議報(bào)告:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、租賃狀態(tài)、租賃變更與到期監(jiān)控、人流量分析; 推廣及公共關(guān)系
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