管理學(xué)習(xí)題庫及答案

1、文檔編碼 : CY3W5B3U1Y6 HU8T2C4O1M4 ZX8R5R10A10H10治理學(xué)習(xí)題庫及答案 治理學(xué)習(xí)題庫 第一章 組織與治理 一,判定題 1,治理總就是離不開某個集體或就是組織 ,離開組織談治理將無從談起； 2,每個組織都有一個明確的目標(biāo)來表示的； 3,每一個組織都就是由兩個或兩個以上人組成的； 4,每一個組織都擁有一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu) ,用以規(guī)范與限制成員的行為； 5,組織就是一種由人們 構(gòu)的實體； 兩個或兩個以上人 組成的,具有明確目標(biāo)與系統(tǒng)性結(jié) 6,“中國人民高?！睂儆诜钦浇M織； 7,“紅十字會”屬于盈利性組織； 8,“紅十字會”屬于非營利性組織； 9,判定治理者就是否為

2、 “基層治理者” ,關(guān)鍵要瞧其下屬中就是否有 “治理者” ； 10,基層治理者的下屬中 ,全就是操作者 ,而不行能有治理者； 11,部門經(jīng)理確定就是“高層治理者”； 12,法約爾認為 ,治理者的角色有三大類十種； 13,治理者在駕馭紛亂的局面時所扮演的角色就是“領(lǐng)導(dǎo)者角色”； 14,“尋求與獵取各種內(nèi)部與外部信息 ,以便透徹地懂得組織與環(huán)境” ,這指的就 是治理者的“監(jiān)聽者”角色； 15,高層治理者必需具備精深的技術(shù)技能； 16,基層治理者必需具備精深的技術(shù)技能； 17,高層治理者必需具備精深的概念技能； 18,基層治理者必需具備精深的概念技能； 二,單項題 1,“由人們 兩個或兩個以上人 組

3、成的,具有明確目標(biāo)與系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體；” 這句話闡述的就是以下哪個概念？ C A,把握 ;B,方案 ;C,組織 ;D,治理； 2,“同學(xué)社團”屬于哪種組織類型？ B A,正式組織 ;B,非正式組織 ;C, A, B 都對;D, A, B 都不對； 3,“中國人民高?！睂儆谀姆N組織類型？ A A,正式組織 ;B,非正式組織 ;C, A, B 都對;D, A, B 都不對； 4,通過供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)來獵取利潤的某企業(yè) ,屬于 : A A,營利性組織 ;B,非營利性組織 ;C,互利組織 ;D,都不就是； 5,由抱負者或者相關(guān)成員組成的 ,以幫忙成員提高利益的組織 ,如商業(yè)協(xié)會, 社區(qū) 合作社等 ,屬于

4、 : CA,營利性組織 ;B,非營利性組織 ;C,互利組織 ;D,都不就是； 6,“在一個組織中 ,依據(jù)環(huán)境的變化 ,合理支配組織中的各種資源 ,和諧組織內(nèi)部 各項活動 ,與組織中的其她成員一起實現(xiàn)組織在確定時期的既定目標(biāo)的人；”這 就是對以下哪個概念的闡述 : CA,組織 ;B,領(lǐng)導(dǎo) ;C,治理者 ;D,治理； 第 1 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 7,“在特定的環(huán)境下 ,治理者為了實現(xiàn)確定的目標(biāo) ,對其所能支配的各種資源進行 有效的方案,組織,領(lǐng)導(dǎo)與把握等一系列活動的過程；”說的就是以下哪個概 念: D A,組織 ;B,領(lǐng)導(dǎo) ;C,治理者 ;D,治理； 8,組織為了達到某些特定的目的

5、 ,就必需有人清晰地定義這些目的以及達到目的 的手段 ,提前對我們所要進行的組織活動進行必要的預(yù)備,謀劃與支配；這就是 指治理的哪個職能 : A A,方案 ;B,組織 ;C,領(lǐng)導(dǎo) ;D,把握； 9,治理者告知別人將來活動的方向 ,并通過溝通,勉勵等手段同別人一起或者通 過別人去完成組織目標(biāo)；這就是指治理的哪個職能 A,方案 ;B,組織 ;C,領(lǐng)導(dǎo) ;D,把握； : C10,治理者要承擔(dān)“設(shè)立評判標(biāo)準,衡量工作績效,矯正偏差”等工作；這就是 指治理的哪個職能 : DA,方案 ;B,組織 ;C,領(lǐng)導(dǎo) ;D,把握； 11,“尋求與獵取各種內(nèi)部與外部信息 ,以便透徹地懂得組織與環(huán)境” ,這指的就 是治

6、理者哪個角色； B A,領(lǐng)導(dǎo)者 ;B,監(jiān)聽者 ;C,傳播者 ;D,發(fā)言人； 12,“將從組織內(nèi),外部或上,下級那里獵取的信息傳遞給組織內(nèi),外的其她成 員” ,這指的就是治理者哪個角色； C A,領(lǐng)導(dǎo)者 ;B,監(jiān)聽者 ;C,傳播者 ;D,發(fā)言人； 14,“負責(zé)勉勵下屬 ,人員配備,培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé)” ,這就是指治理者的哪個 角色； A A,領(lǐng)導(dǎo)者 ;B,企業(yè)家 ;C,談判者 ;D,資源支配者； 15,“負責(zé)支配組織的各種資源制定與批準全部有關(guān)的組織決策 ,調(diào)度,授 權(quán),開展預(yù)算活動 ,支配下級工作” ,這就是指治理者的哪個角色； D A,領(lǐng)導(dǎo)者 ;B,企業(yè)家 ;C,談判者 ;D,資源支配者；

7、16,“治理者代表組織與工會進行集體合同談判” ,這就是指治理者的哪個角色； C A,領(lǐng)導(dǎo)者 ;B,企業(yè)家 ;C,談判者 ;D,資源支配者； 17,“治理者把握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)問,技術(shù)與方法的才能；”指的就 是以下哪種技能 : A A,技術(shù)技能 ;B,人際技能 ;C,概念技能 ;D,領(lǐng)導(dǎo)技能； 18,“治理者應(yīng)當(dāng)有精深的處理人事關(guān)系的才能； ”指的就是以下哪種技能 : B A,技術(shù)技能 ;B,人際技能 ;C,概念技能 ;D,領(lǐng)導(dǎo)技能； 19,“指治理者觀看,懂得與處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象才能；”指的就 是以下哪種技能 : C A,技術(shù)技能 ;B,人際技能 ;C,概念技能 ;D,領(lǐng)

8、導(dǎo)技能； 20,基層治理者與其她層次治理者相比 ,應(yīng)當(dāng)具備更加精深的 : A,技術(shù)技能 ;B,人際技能 ;C,概念技能 ;D,領(lǐng)導(dǎo)技能； 21,高層治理者與其她層次治理者相比 ,應(yīng)當(dāng)具備更加精深的 : A,技術(shù)技能 ;B,人際技能 ;C,概念技能 ;D,領(lǐng)導(dǎo)技能； A C三,多項題 1,依據(jù)組織形成的目的不同 ,可以將組織劃分為 : ABC A,營利性組織 ;B,非營利性組織 ;C,互利組織 ;D,正式組織 ;E,非正式組織； 第 2 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 2,以下哪些特點屬于“傳統(tǒng)組織”的特點 : ABCD A,穩(wěn)固的 ;B,永久性職位 ;C,命令導(dǎo)向 ;D,等級森嚴 ;E,顧

9、客導(dǎo)向； 3,以下哪些特點屬于“新型組織”的特點 : CDE A,穩(wěn)固的 ;B,永久性職位 ;C,動態(tài)的 ;D,參加導(dǎo)向 ;E,顧客導(dǎo)向； 4,依據(jù)治理者所處的組織層次 ,將治理者劃分為 : ABC A,高層治理者 ;B,中層治理者 ;C,基層治理者 ;D,綜合治理者 ;E,專業(yè)治理 者； 5,亨利 明茨伯格認為 ,治理者的角色有三大類角色；分別就是 : ABC A,人際關(guān)系角色 ;B,信息角色 ;C,決策角色 ;D,談判者 ;E,領(lǐng)導(dǎo)者； 6,亨利 明茨伯格認為 ,治理者的角色有三大類十種角色； 其中的人際關(guān)系角色分 別就是 : ABC A,掛名首腦 ;B,領(lǐng)導(dǎo)者 ;C,聯(lián)絡(luò)者 ;D,監(jiān)聽者

10、 ;E,傳播者； 7,亨利 明茨伯格認為 ,治理者的角色有三大類十種角色； 其中的信息角色分別就 是: CDE A,掛名首腦 ;B,領(lǐng)導(dǎo)者 ;C,發(fā)言人 ;D,監(jiān)聽者 ;E,傳播者； 8,亨利 明茨伯格認為 ,治理者的角色有三大類十種角色； 是: BCDE 其中的決策角色分別就 A,掛名首腦 ;B,企業(yè)家 ;C,紛亂駕馭者 ;D,資源支配者 ;E,談判者； 9,羅伯特 卡茨發(fā)覺治理者需要三種基本的技能 ,分別就是 : ACE A,技術(shù)技能 ;B,談判技能 ;C,人際技能 ;D,領(lǐng)導(dǎo)技能 ;E,概念技能； 10,以下哪些技能屬于技術(shù)技能？ ACD A,工人操作機床 ;B,董事長制定企業(yè)戰(zhàn)略 PP

11、T;E,部門經(jīng)理懂得處理好上下級關(guān)系； 四,簡答題 ;C,司機會開車 ;D,老師會制作 1,“組織”的概念就是什么？如何懂得“組織”這個概念？ 答 :組織 -就是一種由 人們兩個或兩個以上人組成的,具有明確目標(biāo)與系統(tǒng) 性結(jié)構(gòu)的實體； 要立刻組織的概念 ,必需熟識組織的特點 : 1每個組織都有一個明確的目標(biāo)來表示的 ; 2每一個組織都就是由兩個或兩個以上人組成的 ; 3每一個組織都擁有一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu) ,用以規(guī)范與限制成員的行為； 2,“治理”的概念就是什么？如何懂得“治理”這個概念？ 答:治理在特定的環(huán)境下 ,治理者為了實現(xiàn)確定的目標(biāo) ,對其所能支配的各 種資源進行有效的方案,組織,領(lǐng)導(dǎo)與把握

12、等一系列活動的過程； 對“治理”的懂得 : 1治理成效好壞與特定環(huán)境有親熱關(guān)系 ; 2治理的主體就是治理者 ; 3全部的治理都就是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo) ; 4治理需要動用組織的各種資源 ; 5治理師方案,組織,領(lǐng)導(dǎo),把握等一系列的活動 6治理就是一個系統(tǒng)的過程； ; 3,治理的四大職能有哪些？簡述四大職能之間的規(guī)律關(guān)系； 答:治理的四大職能就是指 :方案,組織,領(lǐng)導(dǎo),把握； 第 3 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 治理必需爭論環(huán)境的基礎(chǔ)上確定組織的目標(biāo) ,為了實現(xiàn)目標(biāo)需要制定通向目 標(biāo)的方案 ,同時組織實現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源以及通過組織結(jié)構(gòu)明確組織起來 的各種資源之間的分工協(xié)作關(guān)系 ,同時

13、需要治理者通過領(lǐng)導(dǎo)職能告知全部員工未 來的活動方向 ,即便如此照舊有人會偏離目標(biāo) 差 ,矯正偏差 ,以保證目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)； ,需要治理者動用把握職能去發(fā)覺偏 4,治理者必備的技能有哪些？各自的含義就是什么？不同層次治理者與不同技 能之間存在什么樣的關(guān)系？ 答:治理者必備的技能有 :技術(shù)技能,人際技能,概念技能； 技術(shù)技能指治理者把握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)問, 技術(shù)與方法的能 力； 人際技能指治理者處理人事關(guān)系的技能； 概念技能指治理者觀看,懂得與處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能 力； 不同層次治理者與不同技能之間的關(guān)系如下 : 五,論述題 1,治理的四大職能有哪些？論述四大職能之間的規(guī)律關(guān)系

14、； 答題要點 :治理的四大職能就是指 :方案,組織,領(lǐng)導(dǎo),把握； 治理必需爭論環(huán)境的基礎(chǔ)上確定組織的目標(biāo) ,為了實現(xiàn)目標(biāo)需要制定通向目 標(biāo)的方案 ,同時組織實現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源以及通過組織結(jié)構(gòu)明確組織起來 的各種資源之間的分工協(xié)作關(guān)系 ,同時需要治理者通過領(lǐng)導(dǎo)職能告知全部員工未 來的活動方向 ,即便如此照舊有人會偏離目標(biāo) ,需要治理者動用把握職能去發(fā)覺偏 差 ,矯正偏差 ,以保證目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)； 2,論述治理者層次與治理技能之間的關(guān)系； 答題要點 : 治理層次有 :高層,中層,基層 治理技能有 :技術(shù)技能,人際技能,概念技能 結(jié)合圖形說明層次與技能之間的關(guān)系； 要求要有舉例； 其次章 治理

15、理論的形成與進展 第 4 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 一,判定題 1,自從顯現(xiàn)了有組織的人類活動 ,就有了治理活動； 2,治理理論就是對治理思想的提煉與概括 ,就是較成熟,系統(tǒng)化程度較高的治理 思想； 3,適度分工可以提高勞動效率； 4,梅奧就是古典治理思想的代表人物； 5,法約爾主要的奉獻就是對“權(quán)力”的來源做了爭論； ； 6,梅奧就是行為治理理論的代表人物之一； 7,梅奧認為 ,人就是“社會人”； 8,梅奧認為 ,生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度與人們的相互關(guān)系 9,梅奧認為 ,組織中不存在非正式組織； 10,西蒙認為 ,決策應(yīng)當(dāng)追求“最優(yōu)原就”； 11,決策在任何時候都應(yīng)當(dāng)追求“

16、最優(yōu)原就”； 12,組織就是社會這個大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)； 13,治理必需建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上； 14,在一般情形下環(huán)境就是自變量 ,治理觀念與技術(shù)就是因變量； 15,在一般情形下治理觀念與技術(shù)就是自變量 ,環(huán)境就是因變量； 16,不存在放之四海而皆準的治理理論； 二,單項題 1,以下選項中哪個就是古典治理思想的代表人物？ B A,亞當(dāng) .斯密;B,泰勒 ;C,梅奧 ;D,歐文； 2,被稱為“科學(xué)治理之父”的就是以下哪位？ B A,亞當(dāng) .斯密;B,泰勒 ;C,梅奧 ;D,歐文； 3,被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營治理理論之父”的就是以下哪位？ D A,亞當(dāng) .斯密;B,泰勒 ;C,梅奧 ;D,法約爾； 4,

17、治理者通過良好的職業(yè)道德提升自己的影響力；依據(jù)韋伯的思想這屬于哪種 權(quán)力來源？ C A,合理合法的權(quán)力 ;B,傳統(tǒng)的權(quán)力 ;C,超凡的權(quán)力 ;D,都不就是； 5,依據(jù)韋伯的觀點 ,職位賜予治理者影響別人的權(quán)力 ,屬于哪種權(quán)力來源？ A A,合理合法的權(quán)力 ;B,傳統(tǒng)的權(quán)力 ;C,超凡的權(quán)力 ;D,都不就是； 6,以下哪個不就是梅奧人際關(guān)系理論的內(nèi)涵； B A,人就是社會人 ;B,要科學(xué)的挑選與培訓(xùn)員工 ;C,生產(chǎn)效率主要取決于職 工的工作態(tài)度與人們的相互關(guān)系 ;D,要重視“非正式組織”的存在與作用； 7,行為治理理論致命的不足就是 : A A,無組織的人 ;B,無人的組織 ;C,封閉的系統(tǒng) ;

18、D,以上都不就是； 8,以下哪個不屬于“現(xiàn)代治理理論”的范疇？ B A,數(shù)理理論 ;B,人際關(guān)系理論 ;C,系統(tǒng)理論 ;D,決策理論； 9,“依靠建立一套決策程序與數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性,力求削減決策的 個人藝術(shù)成分； ”屬于以下哪個理論的理論內(nèi)涵？ A A,數(shù)理理論 ;B,人際關(guān)系理論 ;C,系統(tǒng)理論 ;D,決策理論； 10,以下哪個不就是權(quán)變理論的理論內(nèi)涵？ D 第 5 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 A,環(huán)境變量與治理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系 ,即權(quán)變關(guān)系； A,在一般情形 下環(huán)境就是自變量 ,治理觀念與技術(shù)就是因變量； C,治理模式不就是一成不變的 , 要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所

19、變革 ;D,組織就是社會這個大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)； 11,人際關(guān)系理論將人瞧作就是 : B A,經(jīng)紀人 ;B,社會人 ;C,復(fù)雜人 ;D,自我實現(xiàn)人； 12,人際關(guān)系理論認為 ,生產(chǎn)效率的高低關(guān)鍵取決于 : B A,物質(zhì)條件 ;B,工人的工作態(tài)度與人際關(guān)系 三,多項題 ;C,外界環(huán)境 ;D,組織制度； 1,以下哪些就是古典治理思想的代表人物？ ABD A,泰勒 ;B,法約爾 ;C,梅奧 ;D,韋伯 ;E,歐文； 2,法約爾認為治理的要素包括 : ABCDE A,方案 ;B,組織 ;C,指揮 ;D,和諧 ;E,把握； 3,法約爾認為 ,企業(yè)的經(jīng)營活動除了技術(shù),安全外 ,仍有哪些？ ABCD A,財

20、務(wù) ;B,會計 ;C,治理 ;D,商業(yè) ;E,把握； 4,韋伯認為 ,組織中的權(quán)力有哪些形式？ ACD A,合理合法的權(quán)力 ;B,把握權(quán) ;C,傳統(tǒng)的權(quán)力 ;D,超凡的權(quán)力 ;E,決策 權(quán)； 5,古典治理思想突出的不足之處有 : BC A,無組織的人 ;B,無人的組織 ;C,封閉的系統(tǒng) ;D,以上都就是 ;E,以上都不 就是； 6,以下哪些就是梅奧人際關(guān)系理論的內(nèi)涵； ACD A,人就是社會人 ;B,要科學(xué)的挑選與培訓(xùn)員工 ;C,生產(chǎn)效率主要取決于職 工的工作態(tài)度與人們的相互關(guān)系 ;D,要重視“非正式組織”的存在與作用 ;E,例 外原就； 7,以下哪些屬于“現(xiàn)代治理理論”的范疇？ ACDE A

21、,數(shù)理理論 ;B,人際關(guān)系理論 ;C,系統(tǒng)理論 ;D,決策理論 ;E,權(quán)變理論； 8,以下哪些就是“數(shù)理理論”的理論內(nèi)涵？ ABCD A,強調(diào)決策的重要性 ;B,依靠建立一套決策程序與數(shù)學(xué)模型以增加決策的 科學(xué)性,力求削減決策的個人藝術(shù)成分 ;C,強調(diào)用數(shù)字說話 ;D,廣泛使用電子計 算機 ;E,重視非正式組織的作用； 9,西蒙的決策理論的理論內(nèi)涵包括 : CDE A,重視非正式組織的作用 ;B,決策應(yīng)當(dāng)用數(shù)字說話 ;C,決策很重要 ;D,決策 者很重要 ;E,決策應(yīng)當(dāng)追求“中意原就”； 10,依據(jù)系統(tǒng)理論的觀點 ,所謂系統(tǒng)包括以下基本方面 : ABCD A 從四周環(huán)境中獲得這個系統(tǒng)所需要的資

22、源 ; B 通過技術(shù)與治理等過程促進輸入物的轉(zhuǎn)化 ; C 向環(huán)境供應(yīng)其轉(zhuǎn)換處理后的產(chǎn)品或勞務(wù) D ; 環(huán)境對組織所供應(yīng)的產(chǎn)品或勞務(wù)做出反饋 ; E,對環(huán)境進行評判； 11,以下哪些就是系統(tǒng)理論的理論內(nèi)涵？ ABC 成; A,組織本身就是一個以人為主體的人造系統(tǒng) ,它由很多相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組 B,組織就是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng) ; C,治理必需建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ; 第 6 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 D,決策應(yīng)當(dāng)追求中意原就 ; E,要重視非正式組織的作用； 四,簡答題 1,簡答“治理實踐”,“治理思想”,“治理理論”之間的辯證關(guān)系； 答: 2,簡答泰勒的科學(xué)治理理論的主要內(nèi)涵； 答

23、:其理論的主要內(nèi)容包括 : 1制定科學(xué)的作業(yè)方法 ,使工作定額與標(biāo)準化 2科學(xué)地挑選與培訓(xùn)工人 3有差別的計件工資制 ,即合理用人 4方案職能與執(zhí)行職能相分別 5“例外原就 ” ,即明確治理者與工人的工作與責(zé)任； 3,請評判“古典治理思想”的奉獻與不足； 答:位置: 1提出了治理的 重要性與普遍性 2認為治理原就與治理職能存在于社會之中 ,通過科學(xué)方法能夠發(fā)覺這些原就 3主見她們所提出的原就與職能就是治理工作的基礎(chǔ) 4奠定了治理學(xué)進展的基礎(chǔ) ,當(dāng)代治理技術(shù)與方法從根本上說就是來源于古典管 理理論； 缺點 : 1無人 的組織 2封閉的系統(tǒng) 4,簡答梅奧的人際關(guān)系理論的理論內(nèi)涵； 答 :人際關(guān)系理

24、論 的主要觀點 : 1人就是 “社會人 ” 2生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度與人們的相互關(guān)系 ,所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng) 留意通過提高員工的中意度來激發(fā) “士氣 ”從,而達到提高生產(chǎn)率的目的 3重視 “非正式組織 ”的存在與作用 5,簡答系統(tǒng)理論的理論內(nèi)涵； 答:系統(tǒng)治理理論的主要觀點有 : 1組織本身就是一個以人為主體的人造系統(tǒng) 2組織就是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)； 3治理必需建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上； 所謂系統(tǒng)包括四個基本方面 : ,它由很多相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組成； 第 7 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 1從四周環(huán)境中獲得這個系統(tǒng)所需要的資源 2通過技術(shù)與治理等過程促進輸入物的轉(zhuǎn)化 ; ; 3向環(huán)境

25、供應(yīng)其轉(zhuǎn)換處理后的產(chǎn)品或勞務(wù) ; 4環(huán)境對組織所供應(yīng)的產(chǎn)品或勞務(wù)做出反饋； 6,簡答權(quán)變理論的理論內(nèi)涵； 答:1環(huán)境變量與治理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系 ,即權(quán)變關(guān)系；這里所說的環(huán) 境變量 ,既包括組織的外部環(huán)境 ,也包括組織的內(nèi)部環(huán)境；而治理變量就指治理者 在治理中所挑選與接受的治理觀念與技術(shù)； 2在一般情形下環(huán)境就是自變量 ,治理觀念與技術(shù)就是因變量；因此 ,假如環(huán)境條 件確定 ,為了更快地達到目標(biāo) ,必需接受與這相適應(yīng)的治理原理,方法與技術(shù)； 3治理模式不就是一成不變的 ,要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革 ,要依據(jù)組織 的實際情形來挑選最相宜的治理模式； 五,論述題 1,論述決策為什么要追求“

26、中意原就”？ 答題要點 :正確原就的假設(shè)就是 :經(jīng)濟人假設(shè),確定理智,環(huán)境穩(wěn)固；但現(xiàn)實 中這三個假設(shè)都不存在；或者正確決策的條件 :確定聰慧,完全信息,確定利用 才能,環(huán)境穩(wěn)固；同樣 ,這四個條件都不能保證完全具備； 所以決策者職能做相對中意的決策； 2,論述企業(yè)治理過程中如何運用權(quán)變思想； 答題要點 : 權(quán)變治理理論主要觀點 1環(huán)境變量與治理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系 ,即權(quán)變關(guān)系；這里所說的環(huán)境 變量 ,既包括組織的外部環(huán)境 ,也包括組織的內(nèi)部環(huán)境；而治理變量就指治理者在 治理中所挑選與接受的治理觀念與技術(shù)； 2在一般情形下環(huán)境就是自變量 ,治理觀念與技術(shù)就是因變量；因此 ,假如環(huán) 境條件確定

27、 ,為了更快地達到目標(biāo) ,必需接受與這相適應(yīng)的治理原理, 方法與技術(shù)； 3治理模式不就是一成不變的 ,要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革 ,要依據(jù)組 織的實際情形來挑選最相宜的治理模式； 權(quán)變理論在治理實踐中的運用；略 3,論述系統(tǒng)思想與治理效率的促進作用； 答題要點 : 系統(tǒng)治理理論的主要觀點有 : 1組織本身就是一個以人為主體的人造系統(tǒng) 成； 2組織就是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)； 3治理必需建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上； 所謂系統(tǒng)包括四個基本方面 : ,它由很多相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組 1從四周環(huán)境中獲得這個系統(tǒng)所需要的資源 ; 2通過技術(shù)與治理等過程促進輸入物的轉(zhuǎn)化 ; 3向環(huán)境供應(yīng)其轉(zhuǎn)換處理后的產(chǎn)品或勞務(wù)

28、 ; 4環(huán)境對組織所供應(yīng)的產(chǎn)品或勞務(wù)做出反饋； 如何通過系統(tǒng)的摸索提高治理效率；略 第三章 治理環(huán)境概述 第 8 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 一,判定題 1,組織就是一個開放的系統(tǒng) ,每一個組織都就是環(huán)境這個大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)； 2,社會文化因素屬于組織的任務(wù)環(huán)境； 3,外部環(huán)境不影響組織文化； 4,組織文化具有高度的環(huán)境適應(yīng)性； 5,組織文化有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)固性； 6,組織文化并不能夠引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為； 7,通過組織文化可以區(qū)分兩個不同的組織； 8,之所以要爭論組織環(huán)境的一個很重要的緣由就是環(huán)境的不確定性； 二,單項題 1,國際環(huán)境屬于以下哪類環(huán)境因素？ A A,一般

29、環(huán)境 ;B,任務(wù)環(huán)境 ;C,組織內(nèi)部環(huán)境 ;D,都不就是； 2,顧客屬于以下哪類環(huán)境因素？ B A,一般環(huán)境 ;B,任務(wù)環(huán)境 ;C,組織內(nèi)部環(huán)境 ;D,都不就是； 3,組織文化屬于以下哪類環(huán)境因素？ C A,一般環(huán)境 ;B,任務(wù)環(huán)境 ;C,組織內(nèi)部環(huán)境 ;D,都不就是； 4,以下除了哪個外 ,都屬于組織的任務(wù)環(huán)境？ B A,顧客 ;B,國際局勢 ;C,供應(yīng)商 ;D,競爭對手； 5,組織核心價值觀屬于組織的哪種環(huán)境因素之一？ C A,一般環(huán)境 ;B,任務(wù)環(huán)境 ;C,內(nèi)部環(huán)境 ;D,硬件環(huán)境； 6,企業(yè)的標(biāo)志色屬于組織文化的哪個層次？ A A,顯現(xiàn)層物質(zhì)層 ;B,表層行為層 ;C,核心層 ;D,都

30、不就是； 7,企業(yè)員工的行為規(guī)范屬于組織文化的哪個層次？ B A,顯現(xiàn)層物質(zhì)層 ;B,表層行為層 ;C,核心層 ;D,都不就是； 8,企業(yè)的價值觀屬于組織文化的哪個層次？ C A,顯現(xiàn)層物質(zhì)層 ;B,表層行為層 ;C,核心層 ;D,都不就是； 9,以下哪個不就是組織文化的功能； D A,組織文化能夠引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為 B,組織文化有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)固性 ; ; C,組織文化可以使不同的組織相互區(qū)分開來 D,組織文化可能擾亂正常的組織治理； ; 10,斯蒂芬 羅賓斯認為 ,治理外部利益相關(guān)者第一應(yīng)當(dāng)確定 : A A,誰就是組織的利益相關(guān)者 ;B,利害關(guān)系就是什么 ;C,利益相關(guān)者對組

31、織 有多關(guān)鍵 ;D,通過什么方式來治理外部利益相關(guān)者； 三,多項題 1,治理環(huán)境包括哪三個層次？ ABC A,一般環(huán)境 ;B,任務(wù)環(huán)境 ;C,組織內(nèi)部環(huán)境 ;D,硬件環(huán)境 ;E,軟件環(huán)境； 2,以下哪些屬于組織的一般環(huán)境？ ABCDE A,國際因素 ;B,技術(shù)因素 ;C,社會文化因素 ;D,經(jīng)濟因素 ;E,法律政治 因素； 3,以下哪些不屬于組織的任務(wù)環(huán)境？ CDE A,顧客 ;B,供應(yīng)商 ;C,國際局勢 ;D,社會文化 ;E,自然環(huán)境； 4,以下哪些屬于組織的任務(wù)環(huán)境？ ABCDE 第 9 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 A,顧客 ;B,供應(yīng)商 ;C,現(xiàn)有競爭者 ;D,潛在進入者 ;E,

32、替代品生產(chǎn)商； 5,依據(jù)企業(yè)形象識別系統(tǒng)的思想 ,組織文化分為哪三個層次？ ACE A,顯現(xiàn)層物質(zhì)層 ;B,內(nèi)層 ;C,核心層 ;D,外層 ;E,表層行為層； 6,湯姆森認為 ,影響治理環(huán)境不確定性的因素有 : CD A,環(huán)境因素的重要程度 ;B,環(huán)境因素不確定性 ;C,環(huán)境因素數(shù)量多少 ;D,環(huán) 境因素的變化程度 ;E,環(huán)境因素的相像程度； 7,組織在治理外部利益相關(guān)者時應(yīng)當(dāng)做到以下幾點 : ABCD A,誰就是組織的利益相關(guān)者 ;B,利害關(guān)系就是什么 ;C,利益相關(guān)者對組織 有多關(guān)鍵 ;D,通過什么方式來治理外部利益相關(guān)者 ;E,把握環(huán)境的變化程度； 四,簡答題 1,依據(jù)企業(yè)形象識別系統(tǒng)的

33、思想 次的內(nèi)涵； ,組織文化分為哪三個層次 ,并舉例說明沒一個層 答:結(jié)合企業(yè)形象識別 Corporation Identification,CI系統(tǒng)的思想 ,組織文化分 為三個層次 : 1顯現(xiàn)層 物質(zhì)層 視覺識別系統(tǒng) Visual Identification, VI:可見的人造物品 ,能瞧 到,聽到與留意到的全部東西 ,就是企業(yè)文化的物質(zhì)載體； 就是什么？ 2表層 行為層 行為識別系統(tǒng) Behavior Identification ,BI:各種行為規(guī)范及行為 活動的總與；就是核心層的意識形狀在組織層面的顯露 ,就是物質(zhì)層與核心層的 中介； 怎么做？ 3核心層 理念識別系統(tǒng) Mind Id

34、entification ,MI: 一個組織表達出來的價值觀與信 仰 ,瞧不見摸不著 ,但可以通過明白組織成員對自己的行為的說明與歸因來感知它 們的存在；它們下意識地引導(dǎo)著組織成員的行為與決策； 怎么想？ 2,簡答治理的環(huán)境因素都包含哪些？ 答:治理環(huán)境包括三個層次 組織環(huán)境； :一般環(huán)境,任務(wù)環(huán)境,組織內(nèi)部環(huán)境 ,前兩個屬于 一般環(huán)境 General Environment就是環(huán)境的外層 ,它廣泛分布 ,對組織產(chǎn)生間 接？影響；包括 :國際因素,技術(shù)因素,社會文化因素,經(jīng)濟因素,法律 政治 因素； 任務(wù)環(huán)境 Task Environment也稱特別環(huán)境 Specific Environmen

35、t,與組織更接 近 ,它包括與組織進行日常溝通,直接影響組織的基本經(jīng)營與績效水平的全部方 面；包括 :顧客,供應(yīng)商,競爭對手 監(jiān)管者,社會特別利益代表組織； 現(xiàn)有競爭者,潛在進入者,替代品生產(chǎn)商, 組織內(nèi)部環(huán)境 Internal Environment,它包括位于組織邊界以內(nèi)的全部環(huán)境要 素 ,由硬件,軟件,人員組成；軟件中的組織文化最為重要；包括 :技術(shù),組織結(jié) 構(gòu),物質(zhì)設(shè)施,組織文化,人員,制度等； 3,依據(jù)斯蒂芬 .羅賓斯的觀點,組織文化的功能有哪些？ 答:斯蒂芬 P羅賓斯認為 ,組織文化的功能有 : 1它起著分界線的作用 ,使不同的組織相互區(qū)分開來； 2它表達了組織成員對組織的一種認同

36、感； 3它使組織成員不僅僅留意自我利益 4它有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)固性； ,更考慮到組織的利益； 5它能夠引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為； 4,湯姆森就是如何分析治理環(huán)境的不確定性的？ 第 10 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 答:湯姆森認為 ,影響不確定性的就是 “影響組織的因素數(shù)量 ”與“那些因素的變 化的程度 ”；即用 “環(huán)境的變化程度 性； ”與“環(huán)境的復(fù)雜程度 ”來分析治理環(huán)境的不確定 狀態(tài) 1:相對穩(wěn)固與簡潔的環(huán)境；治理者對內(nèi)部可接受強有力的組織結(jié)構(gòu)形式； 日用品生產(chǎn)企業(yè) 狀態(tài) 2:動蕩而簡潔的環(huán)境； 組織一般都接受調(diào)整內(nèi)部組織治理的方法來適應(yīng)變化 中的環(huán)境； 能源企業(yè) 狀態(tài) 3:

37、相對穩(wěn)固但極為復(fù)雜的環(huán)境； 組織為了適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境都接受非權(quán)力集中 的形式 ,以依據(jù)不同的資源條件來組織各自的活動； 汽車制造企業(yè) 狀態(tài) 4:動蕩而復(fù)雜的環(huán)境； 治理者必需更強調(diào)組織內(nèi)部各方面準時有效的相互聯(lián) 系 ,并接受權(quán)力分散下放與各自相對獨立決策的經(jīng)營方式； 電器,高新技術(shù), 時裝企業(yè) 5,組織的任務(wù)環(huán)境 利益相關(guān)者 包括哪些？如何分析？ 答:組織常見的利益相關(guān)者包括 :顧客 ;供應(yīng)商 ;競爭對手 現(xiàn)有競爭者,潛在進 入者,替代品生產(chǎn)商 ;監(jiān)管者 ;社會特別利益代表組織； 斯蒂芬 P羅賓斯認為 ,治理外部利益相關(guān)者分為四步 : 1確定誰就是組織 的利益相關(guān)者； 2由治理者確定這些利益相關(guān)

38、者可能存在的特別利益或厲害關(guān)系就是什么 產(chǎn)品質(zhì)量？財務(wù)？安全 .環(huán)保？等； 3治理者要確定每一個利益相關(guān)者對于組織決策與行動來說有多關(guān)鍵； 4預(yù)備通過什么詳細的方式治理外部利益相關(guān)者關(guān)系； 五,論述題 1,組織的任務(wù)環(huán)境有哪些？論述組織的任務(wù)環(huán)境如何影響目標(biāo)的實現(xiàn)； 答題要點 : 任務(wù)環(huán)境分析也叫利益相關(guān)者治理； 組織常見的利益相關(guān)者包括 :顧客;供應(yīng)商 ;競爭對手 現(xiàn)有競爭者,潛在進入 者,替代品生產(chǎn)商 ;監(jiān)管者 ;社會特別利益代表組織； 第 11 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 組織關(guān)注利益相關(guān)者的緣由 1可以帶來企業(yè)的組織成果 : ,如環(huán)境變化可估計性的轉(zhuǎn)變,更勝利的創(chuàng)新,利 益相關(guān)

39、者信任度的提高與更強的組織柔性 ,從而削減變化的沖擊； 2可以幫忙企業(yè)做 “正確的事 ”,由于組織要依靠這些利益相關(guān)者引入資源,輸 出產(chǎn)品與服務(wù)； 結(jié)合實踐分析；略 2,論述什么就是組織文化 答題要點 : ,組織文化對組織治理有什么影響？ 組織文化 Organization Culture就是指一個組織的全部成員所共有的核心價 值觀,信念,共識及規(guī)范的組合體系； 結(jié)合企業(yè)形象識別 Corporation Identification,CI系統(tǒng)的思想 ,組織文化分為三 個層次 : 1顯現(xiàn)層 物質(zhì)層 視覺識別系統(tǒng) Visual Identification, VI:可見的人造物品 , 能瞧到,聽到

40、與留意到的全部東西 ,就是企業(yè)文化的物質(zhì)載體； 就是什么？ 2表層行為層 行為識別系統(tǒng) Behavior Identification ,BI:各種行為規(guī)范及 行為活動的總與；就是核心層的意識形狀在組織層面的顯露 ,就是物質(zhì)層與核心 層的中介； 怎么做？ 3核心層 理念識別系統(tǒng) Mind Identification ,MI: 一個組織表達出來的價值觀 與信仰 ,瞧不見摸不著 ,但可以通過明白組織成員對自己的行為的說明與歸因來感 知它們的存在；它們下意識地引導(dǎo)著組織成員的行為與決策； 怎么想？ 斯蒂芬 P羅賓斯認為 ,組織文化的功能有 : 1它起著分 界線的作用 ,使不同的組織相互區(qū)分開來；

41、2它表達了組織成員對組織的一種認同感； 3它使組織成員不僅僅留意自我利益 4它有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)固性； ,更考慮到組織的利益； 5它能夠引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為； 結(jié)合實踐分析；略 第四章 治理倫理與社會責(zé)任 一,判定題 1,倫理 ethics就是指判定行為就是非,對錯的原就與行為規(guī)范； 2,賄賂就是指通過購買影響力而操縱別人； 3,脅迫就是指通過誤導(dǎo)來操縱她人或某個公司； 4,偷竊就是指拿走不屬于自己的東西； 5,欺詐就是指通過誤導(dǎo)來操縱她人或某個公司； 6,拒絕外國人員進入本公司工作不屬于鄙視； 7,不道德行為的受害人越多 ,道德問題越莊重； 8,受害者密集程度越低 ,道德問題越莊重

42、； 9,潛在受害者與不道德行為的距離越遠 ,道德問題越莊重； 10,越多的輿論認為某種行為就是不道德的 ,說明道德問題越莊重； 11,組織的社會責(zé)任與社會義務(wù)就是一回事； 二,單項題 1,通過購買影響力而操縱她人 ,屬于以下哪種違反治理倫理的行為？ A A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,欺詐 ;D,偷竊； 第 12 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 2,用暴力或威逼把握她人 ,屬于以下哪種違反治理倫理的行為？ B A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,欺詐 ;D,偷竊； 3,通過誤導(dǎo)來操縱她人 ,屬于以下哪種違反治理倫理的行為？ C A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,欺詐 ;D,偷竊； 4,未經(jīng)主人同意的情形下拿

43、走不屬于自己的東西 行為？ D A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,欺詐 ;D,偷竊； ,屬于以下哪種違反治理倫理的 5,拒絕女性求職者進入本公司工作 ,屬于以下哪種違反治理倫理的行為？ C A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,不公平鄙視 ;D,偷竊； 6,“完全依據(jù)結(jié)果或后果制定倫理決策 ”指的就是以下哪種倫理觀？ A A,倫理的功利觀 ;B,社會契約整合理論 ;C,倫理的權(quán)益觀 ;D,公平倫理觀； 7,“關(guān)注于敬重與疼惜個人自由與特權(quán)的觀點 ,包括隱私權(quán),思想自由,言論自 由,生命與安全以及法律規(guī)定的各種權(quán)益；” 指的就是以下哪種倫理觀？ C A,倫理的功利觀 ;B,社會契約整合理論 ;C,倫理的權(quán)益觀

44、;D,公平倫理觀 8,“治理者公平與公平地貫徹與加強規(guī)章 ,并在此過程中遵守全部的法律法規(guī)； 指的就是以下哪種倫理觀？ D ” A,倫理的功利觀 ;B,社會契約整合理論 ;C,倫理的權(quán)益觀 ;D,公平倫理觀, 9,“應(yīng)當(dāng)依據(jù)實證因素 就是什么 與規(guī)范因素 應(yīng)當(dāng)就是什么 制定倫理決策 ,其基 礎(chǔ)就是兩種“契約”的整合； ” 指的就是以下哪種倫理觀？ B A,倫理的功利觀 ;B,社會契約整合理論 ;C,倫理的權(quán)益觀 ;D,公平倫理觀 10,以下哪個不就是組織在道德困境中決策時不需要考慮的“道德問題”； B A,危害的莊重性 ;B,道德決策的成本 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接性； 11,“不

45、道德行為的受害人越多 ,道德問題越莊重” ,這主要就是考慮以下哪個因 素； A A,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接 性； 12,“受害者密集程度越低 ,道德問題越莊重” ,這主要就是考慮以下哪個因素； C A,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接 性； 13,“潛在受害者與不道德行為的距離越遠 以下哪個因素； B ,道德問題越莊重” ,這主要就是考慮 A,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接 性； 14,“越多的輿論認為某種行為就是不道德的 是考慮以下哪個因素； D A

46、,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 輿論； ,說明道德問題越莊重” ,這主要就 ;C,影響的集中性 ;D,對不道德的 15,組織在道德困境中決策時 ,要考慮“人們能否直接,快速地感受到危害” ,這 主要就是考慮以下哪個因素； D A,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接 性； 三,多項題 1,依據(jù)美國學(xué)者戴維, J.弗里切的觀點 ,治理倫理問題有哪些？ ABCDE A,賄賂 ;B,脅迫 ;C,欺詐 ;D,偷竊 ;E,不公平鄙視； 第 13 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 2,有關(guān)企業(yè)倫理的觀點包括哪些？ ABCDE A,倫理的功利觀 ;B,倫理

47、的人生觀 ;C,倫理的權(quán)益觀 ;D,公平倫理觀 ;E,社 會契約整合理論； 3,依據(jù)美國學(xué)者戴維, 因素有哪些？ BCD J.弗里切的觀點 ,影響治理者與組織在道德困境中決策的 A,自然因素 ;B,個人特點 ;C,組織規(guī)范與組織特點 ;D,道德問題 ;E,權(quán)力特 征； 4,以下哪些因素就是組織在道德困境中決策時必需要考慮的因素？ ABCDE A,危害的莊重性 ;B,與受害者的接近程度 ;C,影響的集中性 ;D,后果的直接 性;E,對不道德的輿論； 5,以下哪些措施可以改善組織的道德行為； ABCE A,制定道德準就, 決策規(guī)章 ;B,道德培訓(xùn) ;C,獨立的社會審計 ;D,節(jié)省成本 ;E, 正式

48、的疼惜機制； 6,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為顧客承擔(dān)的社會責(zé)任？ ADE A,廣告要真實 ;B,交貨要準時 ;C,公平競爭 ;D,價格要合理 ;E,產(chǎn)品要便利, 經(jīng)濟,安全； 7,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為供應(yīng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任？ CD A,交貨要準時 ;B,價格要合理 ;C,恪守商業(yè)信譽 ;D,嚴格執(zhí)行合同 ;E,廣告 要真實； 8,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為政府,社區(qū)承擔(dān)的社會責(zé)任？ ABCDE A,執(zhí)行國家的法令,法規(guī) ;B,照章納稅 ;C,疼惜環(huán)境 ;D,供應(yīng)就業(yè)機會 ;E, 支持社區(qū)建設(shè)； 9,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為全部者承擔(dān)的社會責(zé)任？ A,廣告要真實

49、 ;B,提高投資收益率 ;C,提高市場占有率 BCD ;D,股票升值 ;E,保 護環(huán)境； 10,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工承擔(dān)的社會責(zé)任？ ABCDE A,公平就業(yè),上崗的機會 ;B,安全,衛(wèi)生的工作條件 ;C,豐富的文化,娛 樂活動 ;D,訓(xùn)練,培訓(xùn) ;E,利潤共享； 11,以下選項中 ,哪些就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解決社會問題方面承擔(dān)的社會責(zé)任？ ACDE A,安置殘疾人就業(yè) ;B,廣告要真實 ;C,設(shè)立高校獎學(xué)金 ;D,資助文化, 訓(xùn)練, 體育事業(yè) ;E,支援邊窮地區(qū)進展經(jīng)濟； 四,簡答題 1,依據(jù)美國學(xué)者戴維, 含義； J.弗里切的觀點 ,治理倫理問題有哪些？舉例說明每種的 答 :美國

50、學(xué)者戴維, J.弗里切把治理的倫理問題總結(jié)為五大類 1賄賂 通過購買影響力而操縱別人； 2脅迫 指用暴力或威逼把握她人 3欺詐 通過誤導(dǎo)來操縱她人或某個公司； 4偷竊 拿走不屬于自己的東西； 5不公平鄙視 “不公平待遇 ;或因種族,年齡,性別,國籍或信仰等而拒絕 賜予某人通常的權(quán)益 ,或在受優(yōu)待者與不受優(yōu)待者之間難以找到合理的區(qū)分 的情形下不能公平地對待全部人 舉例略 第 14 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 2,影響組織在道德困境中決策的“道德問題”有哪些方面？ 答: 1危害的嚴峻性 2對不道德的輿論 3危害的可能性 4后果的直接性 5與受害者的接近程度 6影響的集中性 3,組織可以通過

51、哪些途徑改善道德行為？ 答: 1雇員甄選 2道德準就,決策規(guī)章的制定 3高層治理的領(lǐng)導(dǎo) 4工作目標(biāo)與績效評估 5道德培訓(xùn) 6獨立的社會審計 7正式的疼惜機制 4,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在哪些方面承擔(dān)社會責(zé)任？承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任？ 答 :企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容 1對顧客 2對供應(yīng)者 3對競爭者 4對政府,社區(qū) 5對全部者 6對員工 7在解決社會問題方面: 承擔(dān)的詳細責(zé)任略； 5,企業(yè)履行社會責(zé)任有哪些積極的后果？ 答: 1積極的結(jié)果 2企業(yè)信譽改善 3社會制度得到強化 4經(jīng)濟制度得到強化 5雇員的工作中意感增加 6防止政府干預(yù) 7高級治理者的工作中意感增加 8企業(yè)生存的機會增多 9有利于吸引更好的治理人才 10

52、長期獲利才能增強 11留住與吸引顧客 12投資者寵愛對社會負責(zé)的公司 13短期獲利才能增強 6,企業(yè)履行社會責(zé)任有哪些消極的后果？ 答 :消極的結(jié)果 第 15 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 1短期獲利率下降 2消費者承擔(dān)的價格提高 3治理績效評判標(biāo)準有沖突 4對股東不利 5生產(chǎn)率下降 6長期獲利才能降低 7政府干預(yù)增加 8經(jīng)濟制度消弱 9社會制度消弱 五,論述題 1,論述企業(yè)存在哪些違反治理倫理的行為 ,以及其危害性； 答題要點 :企業(yè)違反治理倫理的行為主要有以下五種 : 1賄賂 通過購買影響力而操縱別人； 2脅迫 指用暴力或威逼把握她人 3欺詐 通過誤導(dǎo)來操縱她人或某個公司； 4偷竊

53、拿走不屬于自己的東西； 5不公平鄙視 “不公平待遇 ;或因種族,年齡,性別,國籍或信仰等而拒絕 賜予某人通常的權(quán)益 ,或在受優(yōu)待者與不受優(yōu)待者之間難以找到合理的區(qū)分 的情形下不能公平地對待全部人 危害略 2,論述“道德問題”如何影響組織在道德困 境中的決策； 答題要點 : 3,論述企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任； 答題要點 : 第 16 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 從兩個角度回答 : 第一 :企業(yè)應(yīng)當(dāng)為誰承擔(dān)社會責(zé)任 對顧客 ;對供應(yīng)者 ;對競爭者 ;對政府,社 區(qū) ;對全部者 ;對員工 ;在解決社會問題方面 ; 其次 :企業(yè)分別應(yīng)當(dāng)為其承擔(dān)什么社會責(zé)任； 4,論述企業(yè)就是否應(yīng)當(dāng)履行社會

54、責(zé)任； 答題要點 : 第一,什么就是企業(yè)的社會責(zé)任 ; 其次,承擔(dān)什么社會責(zé)任 ; 第三,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的積極成效 ; 第四,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的消極成效； 用辯證的,權(quán)變的思想分析并給出自己的觀點； 5,結(jié)合食品安全問題 ,談?wù)勂髽I(yè)的社會責(zé)任； 答 題要點 : 第一,食品安全問題涉及到哪些社會責(zé)任缺失問題 其次,結(jié)合企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任分 ; 析； 第五章 決策的過程與方法 一,判定題 1,做決策應(yīng)當(dāng)考慮決策的時效性； 2,戰(zhàn)略決策就是戰(zhàn)術(shù)決策的前提； 3,古典決策理論的基礎(chǔ)就是經(jīng)濟人假設(shè),理性化,最優(yōu)化； 4,行為決策理論的代表人物西蒙認為 ,決策應(yīng)當(dāng)追求“最優(yōu)原就”； 5,“經(jīng)營單位組

55、合分析法”屬于確定活動方向的分析方法； 6,決策樹法屬于確定活動方向的分析方法； 7,政策指導(dǎo)矩陣法屬于挑選活動方案的評判方法； 8,盈虧平穩(wěn)分析法屬于挑選活動方案的評判方法； 9,盈虧平穩(wěn)分析法屬于確定型決策方法； 10,決策樹法屬于確定型決策方法； 11,樂觀法屬于風(fēng)險型決策方法； 12,悲觀法屬于非確定性決策方法； 13,決策樹法屬于定量決策方法； 14,德爾菲法屬于定量決策方法； 15,市場增長率高的企業(yè)相對市場競爭力就確定強； 二,單項題 1,有效的決策應(yīng)當(dāng)考慮下屬就是否可以接受；這指的就是以下哪個衡量績效有 效性的標(biāo)準？ B A,決策的質(zhì)量或合理性 ;B,決策的可接受性 ;C,決策

56、的時效性 ;D,決策的經(jīng) 濟型； 2,一個有效的決策應(yīng)當(dāng)考慮決策的時間與周期；這指的就是以下哪個衡量 績效 有效性的標(biāo)準？ C A,決策的質(zhì)量或合理性 ;B,決策的可接受性 ;C,決策的時效性 ;D,決策的經(jīng) 濟型； 3,涉及組織的全局性,根本性問題 ,關(guān)于組織的生存與進展的長遠性決策；如企 業(yè)并購,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型等；屬于 : A 第 17 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 A,戰(zhàn)略性決策 ;B,戰(zhàn)術(shù)性決策 ;C,程序化決策 ;D,非程序化決策； 4,針對如何執(zhí)行戰(zhàn)略思想的詳細的決策； 如生產(chǎn)進度支配, 庫存把握等；屬于: B A,戰(zhàn)略性決策 ;B,戰(zhàn)術(shù)性決策 ;C,群體決策 ;D,非程序化決策；

57、 5,那些例行的,依據(jù)確定的頻率或間隔重復(fù)進行的決策；屬于 : C A,戰(zhàn)略性決策 ;B,戰(zhàn)術(shù)性決策 ;C,程序化決策 ;D,非程序化決策； 6,那些非例行的, 很少重復(fù)顯現(xiàn)的, 用來處理特別規(guī)性問題的決策 ,如組織變革, 公司上市等；屬于 : D A,戰(zhàn)略性決策 ;B,戰(zhàn)術(shù)性決策 ;C,程序化決策 ;D,非程序化決策； 7,那些通過發(fā)揮集體的聰慧 的決策；屬于 : A ,由組織整體或某個部分對將來確定時期的活動所作 A,群體決策 ;B,個體決策 ;C,初始決策 ;D,追蹤決策； 8,那些決策者只有一個人的決策活動；屬于 : B A,群體決策 ;B,個體決策 ;C,初始決策 ;D,追蹤決策；

58、9,那些在有關(guān)活動尚未開頭之前 ,環(huán)境尚未受到影響的情形下所作的決策；屬 于: C A,群體決策 ;B,個體決策 ;C,初始決策 ;D,追蹤決策； 10,那些在初始決策的基礎(chǔ)上對組織活動方向, 內(nèi)容與方式的重新調(diào)整； 屬于: D A,群體決策 ;B,個體決策 ;C,初始決策 ;D,追蹤決策； 11,行為決策理論的代表人物西蒙認為 ,決策應(yīng)當(dāng)在有限理性的基礎(chǔ)上 ,追求 : D A,最優(yōu)標(biāo)準 ;B,時間標(biāo)準 ;C,質(zhì)量標(biāo)準 ;D,中意標(biāo)準； 12,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 ,企業(yè)將市場份額高,銷售增長率高的經(jīng)營部門確 定為 : A A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 13

59、,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 ,企業(yè)將市場份額低,銷售增長率高的經(jīng)營部門確 定為 : B A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 14,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 定為 : D ,企業(yè)將市場份額低,銷售增長率低的經(jīng)營部門確 A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 15,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 ,企業(yè)將市場份額高,銷售增長率低的經(jīng)營部門確 定為 : C A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 16,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 就是 : A ,企業(yè)應(yīng)當(dāng)支配足夠資金進行優(yōu)先進展的經(jīng)營部門 A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,

60、瘦狗部門； 17,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 ,自身無需投入大量資金 ,但同時卻能產(chǎn)生大量資金 用來支持其她部門的進展 ,這樣的部門就是 : C A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 18,依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法 ,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下哪類部門中快速抽身而出 : D A,明星部門 ;B,問題部門 ;C,金牛部門 ;D,瘦狗部門； 三,多項題 1,衡量決策就是否有效的標(biāo)準有哪些？ ABCE A,決策的質(zhì)量或合理性 ;B,決策的可接受性 ;C,決策的時效性 ;D,決策的數(shù) 量;E,決策的經(jīng)濟型； 第 18 頁,共 50 頁治理學(xué)習(xí)題庫及答案 2,相對于個人決策 ,以下哪些就是群體決