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文檔簡介
1、第 銷售助理個人工作總結(jié)范文五篇 銷售助理個人工作總結(jié)1 初來北京時很迷茫,不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺做起,之后接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。 做了多年的銷售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。 一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,但是這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。 二、溝通很重要。這么多年的工作讓
2、我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯誤的發(fā)生。 三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每一天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。 四、時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,必須要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,必須要跟別人溝通。 五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,這天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
3、 六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的。 七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對潛力和經(jīng)驗(yàn)了。 銷售助理個人工作總結(jié)2 轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了,回想3個月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。 作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做
4、??偨Y(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來的日子里,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會做的更好! 對于自己能力的問題。我會虛心討教,也會加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高! 現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下: 一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞; 二、整理寄貨寄樣,協(xié)助倉庫出貨出樣; 三、快遞單的統(tǒng)計與跟進(jìn); 四、接受公司安排的師傅對我進(jìn)行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓(xùn); 五、對已注冊網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,增加點(diǎn)擊率; 六、7月份也有自己接待客戶,實(shí)際操作。 在三個月工作過程中,我深深
5、感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并且做到。你多么愛自己的工作,工作也會多么的愛你。避免錯誤,改進(jìn)自己,我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點(diǎn): 一、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。 二、努力做好每一件事情,堅持再堅持! 三、提高自己的能力跟素
6、質(zhì)。 四、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。 五、學(xué)會忍,正所謂“小不忍則亂大謀”啊。 六、對自己的工作要明確,拿捏恰當(dāng)。 在今后的工作中,我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過,因?yàn)槲抑?,我一直在進(jìn)步,我一直在前進(jìn),我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的! 銷售助理個人工作總結(jié)3 在不知不覺中,20_年已經(jīng)過了一半,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人
7、生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在_的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。 時間如白駒過隙,我們告別了20_,迎來了20_年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)。回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。 _年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心
8、也有決心把以后的工作做到更好??偨Y(jié)如下: 不知不覺中,20_已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。在艱難的市場環(huán)境下,鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力,讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 銷售助理個人工作總結(jié)4 時間悄然流逝。不知不覺,來到公司快兩個月了。從剛進(jìn)來不認(rèn)識任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,時間就這樣過去了。作
9、為一個新人,我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,我也對公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個大致的了解?,F(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,主要包括以下幾項: 一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè) 熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,努力工作,熱情服務(wù)大家,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,確保工作能夠按時完成。 二、工作成績和貢獻(xiàn)的質(zhì)量 開工前制定個人工作計劃,優(yōu)先及時完成工作,達(dá)到預(yù)期效果。同時,我在工作中學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作 我是11月份來公司工作的
10、,是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時間較短,我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下,在部門會議期間,我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識,可以在這個領(lǐng)域有自己的見解。 在過去的兩個月里,我以“把工作做得更好”為目標(biāo),培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識,積極、順利地完成了以下職責(zé): 1、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé),這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久,就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展,讓我學(xué)到了很多東西。 總結(jié)兩個月的工作,雖然取得了一些進(jìn)展和成績,但在一些
11、方面還存在一些不足。比如個人工作不夠完善,專業(yè)知識不夠,需要在以后的工作中提高。在公司兩個月的工作中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,我很快適應(yīng)了公司的工作,對此我感到非常感激。 銷售助理個人工作總結(jié)5 自己從20_年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止_年_月_日,_年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總
12、結(jié)如下: 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是: 1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款; 2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度; 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知
13、識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。 二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,
14、在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。 例如: 1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用。 2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東
15、電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普
16、遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。 依據(jù)廠總體安排
17、代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 五、電氣產(chǎn)品市場分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下: (一)市場需求分析 陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局
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