技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 技術(shù)支持崗位職責(zé) 技術(shù)支持崗位職責(zé) 技術(shù)支持崗位職責(zé)（一）： 技術(shù)支持崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。 2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)確切的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。 3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。 4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。 5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。 7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動(dòng)。 8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。 9、快捷確切并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如

2、周工作計(jì)劃/報(bào)告等。 技術(shù)支持崗位職責(zé)（二）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 崗位職責(zé)： 1、銷售支持：協(xié)同與支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可； 2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行工程售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好工程預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作工程投標(biāo)書，為工程投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備； 3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)

3、細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的辯論，確?？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案； 4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工程的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行對比分析，帶給給相關(guān)部門參考； 5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，加強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上加強(qiáng)銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?任職要求： 1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成工作。 2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，其一即可； 3具有良好的溝通與理解

4、潛力，職責(zé)心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。 4、較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實(shí)際動(dòng)手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。 5、有系統(tǒng)集成工程經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚 技術(shù)支持崗位職責(zé)（三）： 技術(shù)支持崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)工程的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答 2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等 3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答 4.協(xié)同銷售撰寫技術(shù)方案 5.負(fù)責(zé)工程計(jì)劃及組織實(shí)施工作 6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、工程的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)把握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)

5、流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)看法 7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備 8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問 9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高 技術(shù)支持崗位職責(zé)（四）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 崗位職責(zé)： 1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。 2.具有誠懇肯干、認(rèn)真主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。 3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4.能出差和短期駐外; 5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn)； 技術(shù)支持崗位職責(zé)（五）： 技術(shù)支持崗位職責(zé) 1.聽從分派、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)

6、定。 2.負(fù)責(zé)工程各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。 3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。 4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。 5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)認(rèn)真協(xié)同公司各部門工作。 6.對所承受的工作全面負(fù)責(zé)。 7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。 8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí)，應(yīng)回避。 9.認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。 10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。 11.及時(shí)向廠家及相

7、關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。 12.收集客戶信息，處理客戶看法、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問反饋。 技術(shù)支持崗位職責(zé)（六）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 崗位職責(zé) 1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分； 2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試； 3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、熟練把握windows操作系統(tǒng)； 3、熟練把握OFFICE辦公軟件； 4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考； 5、有駕照，會(huì)開車的優(yōu)先思考； 6、工作認(rèn)真主動(dòng)，有條理性，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，良好的溝通潛力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作壓力； 技術(shù)

8、支持崗位職責(zé)（七）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè). 2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障. 3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作. 4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題. 5.為人誠懇勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞. 福利待遇如下： 1.崗前帶薪專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 2.試用期2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者提前轉(zhuǎn)正 3.轉(zhuǎn)正后繳納國家法定社保 4.每月享有話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、法定加班薪資 5.月收入3000元+以上，另有季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng) 6.國家法定節(jié)假日 7.每年公司組織旅游兩次。 技術(shù)

9、支持崗位職責(zé)（八）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 任職要求： 1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、熱心開朗 3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作資料 1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示 2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解 3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售 技術(shù)支持崗位職責(zé)（九）： 技術(shù)支持人員（崗位職責(zé)） 職位描述 職位職責(zé)： 1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持； 2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持； 3、對處理過的技術(shù)問題進(jìn)行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢； 4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息，追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用； 崗位要求： 1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)/分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，碩士以上學(xué)歷； 2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力； 3、良好的溝

10、通潛力并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。 技術(shù)支持崗位職責(zé)（十）： 區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時(shí)，售前技術(shù)支持給予幫忙；售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯病癥的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。 區(qū)域技術(shù)支持的工作資料 業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過程里，技術(shù)支持充當(dāng)銷售前，客戶對產(chǎn)品的問題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)的介紹，還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后，假如客戶對產(chǎn)品有不明了的地方，或者不會(huì)使用等技術(shù)問題，都?xì)w技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問題的售后外，就歸售后服務(wù)部了。簡單點(diǎn)說，就是解決技術(shù)問題的人員。 區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。 2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)確切的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。 3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。 4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。 5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。 7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動(dòng)。 8、為銷售管理部門帶給市場競爭信