計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件

1、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類 1、按作用范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng) 2、按傳輸介質(zhì)分：有線網(wǎng)、無線網(wǎng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接基礎(chǔ) 1、TCP/IP協(xié)議 TCP/IP協(xié)議是Internet默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。目前，IP協(xié)議有IP v4和IP v6兩個(gè)版本。 2、IP地址 網(wǎng)絡(luò)地址有物理地址和IP地址兩種。 、物理地址：在任何一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)中，都有一個(gè)機(jī)器可以識(shí)別的地址，這就是物理地址。這個(gè)地址的特點(diǎn)是長度、格式都是物理網(wǎng)絡(luò)的一部分。因此，物理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不同，物理地址也就不同。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接基礎(chǔ) 、IP地址的定義：IP地址用于在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)識(shí)唯一的一臺(tái)機(jī)器。IP v4地址由32位二進(jìn)制數(shù)組成(4個(gè)字節(jié))，形

2、式為用點(diǎn)分成每組3位的32位十進(jìn)制數(shù)字()，每3位數(shù)代表一個(gè)8位二進(jìn)制數(shù)(1個(gè)字節(jié))。由于1個(gè)字節(jié)所能表示的最大數(shù)為255，因此IP地址中每個(gè)字節(jié)可取0255之間的值。但0和255有特殊含義。 、IP地址的定義：IP地址用于在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)識(shí)唯一的一臺(tái)機(jī) 根據(jù)IP v4地址中表示網(wǎng)絡(luò)地址字節(jié)數(shù)的不同，可將IP v4地址劃分為五類：A類、B類、c類、D類、E類。A類地址用于超大型網(wǎng)絡(luò)(百萬結(jié)點(diǎn))，B類地址用于中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)(上千結(jié)點(diǎn))，C類地址用于小網(wǎng)絡(luò)(最多254個(gè)結(jié)點(diǎn))。類Network IDHost IDW值可為所支持的網(wǎng)絡(luò)數(shù)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)可支持的主機(jī)數(shù)AWX.Y.Z112612616777214BW

3、.XY.Z1281911638465534CW.X.YZ1922232097152254 根據(jù)IP v4地址中表示網(wǎng)絡(luò)地址字節(jié)數(shù)的不同，可將IP 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件 子網(wǎng)掩碼是用來判斷任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址是否屬于同一子網(wǎng)絡(luò)的根據(jù)。也就是說子網(wǎng)掩碼是從IP地址中抽取網(wǎng)絡(luò)號(hào)的工具。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)各自的IP地址與子網(wǎng)掩碼進(jìn)行按位與運(yùn)算后，如果得出的結(jié)果是相同的，則說明這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)是處于同一個(gè)子網(wǎng)絡(luò)上的，可以進(jìn)行直接的通訊。 A類網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)掩碼為：255.0.0.0 B類網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)掩碼為：255.255.0.0 C類網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.0。 子網(wǎng)掩碼是用來判斷任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)

4、的IP地址是否屬于同一子 網(wǎng)段 物理上相互連接、邏輯上屬于同一網(wǎng)絡(luò)地址范圍。 在同一網(wǎng)段中的計(jì)算機(jī)可以使用交換機(jī)連接，在不同網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)之間通信必須經(jīng)過路由器。 網(wǎng)段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件 根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障具體分布為： 應(yīng)用層3%；表示層7%；會(huì)話層8%；傳輸層10%；網(wǎng)絡(luò)層12%；數(shù)據(jù)鏈路層25%；物理層35%。 根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障具體分布為： 引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因還有： 網(wǎng)絡(luò)管理員差錯(cuò)5%以上，是由于網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)某個(gè)處理過程沒有給予足夠的重視。 海量存儲(chǔ)問題26%，最主要原因是硬盤問題。 計(jì)算機(jī)硬件問題25%，由計(jì)算機(jī)硬件引起。 軟件問題軟件有缺陷，造成系統(tǒng)故障；

5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)缺陷，造成系統(tǒng)失效。 網(wǎng)絡(luò)問題如線纜、連接器件、網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、交換機(jī)或路由器出現(xiàn)故障。 使用者發(fā)生的差錯(cuò)使用者沒有遵守網(wǎng)絡(luò)賦予的權(quán)限。 引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因還有：常用的網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令 1、ipconfig命令常用的網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令 2、ping命令 2、ping命令 3、tracert命令 3、tracert命令 1、傳輸介質(zhì)故障及排除、雙絞線連接故障 目前局域網(wǎng)中有線連接大部分采用非屏蔽雙絞線(UTP)。雙絞線內(nèi)部有4對(duì)8根對(duì)絞線，用4對(duì)不同的顏色區(qū)分。超5類雙絞線速度為100Mbps，6類雙絞線速度可達(dá)1000Mbps。但雙絞線的連接距離不能超過90米，而光纖的連接距離可達(dá)幾十千

6、米。 1、傳輸介質(zhì)故障及排除 雙絞線通過RJ45水晶頭或配線架將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，制作雙絞線連接遵循TIA/EIA 568A或568B標(biāo)準(zhǔn)(一般采用568B標(biāo)準(zhǔn))。按568B標(biāo)準(zhǔn)制作雙絞線連接時(shí)，8根線的顏色順序?yàn)椋?白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕。 雙絞線通過RJ45水晶頭或配線架將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，制作 雙絞線的主要運(yùn)行參數(shù)主要有信號(hào)傳播速度、衰減、近端串?dāng)_(NEXT)和衰減/串?dāng)_比(ACR)等。 雙絞線連接跳線可以使用簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀測(cè)通，也可以使用專業(yè)測(cè)試儀測(cè)量傳輸信號(hào)。 雙絞線的主要運(yùn)行參數(shù)主要有信號(hào)傳播速度、衰減、近端串?dāng)_(、無線連接故障 無線連接故障主要發(fā)生在無線連接設(shè)備(

7、如無線路由器等)的參數(shù)配置方面，如DHCP(自動(dòng)地址分配)、DNS(域名解析)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等參數(shù)。 、無線連接故障 WEP是一種為了提高安全性對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的方法。該類型加密的密鑰有兩種：一種是40/64位的(10 位十六進(jìn)制數(shù))；另一種是128位(26 位十六進(jìn)制數(shù))。WEP加密是目前無線通信中應(yīng)用最廣泛的加密方法。 WEP是一種為了提高安全性對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除課件 2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障及排除 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障主要發(fā)生在操作系統(tǒng)方面，如操作系統(tǒng)感染病毒、操作系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、操作系統(tǒng)文件損壞或丟失等。判斷方法為： ping 127.0.0.1 ping 本機(jī)IP地址 如果ping不通，則說明IP協(xié)議或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序有問題，需要修復(fù)系統(tǒng)或重裝系統(tǒng)。 2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障及排除 3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障及排除 網(wǎng)絡(luò)設(shè)