質(zhì)量成本管理1分解課件

1、質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本管理簡(jiǎn)介質(zhì)量成本的組成分析質(zhì)量成本的意義質(zhì)量成本管理的定義與內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理的意義與作用質(zhì)量成本管理的有效性標(biāo)志如何開展質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本管理2022/10/151質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本管理簡(jiǎn)介質(zhì)量成本管理2022/10/11一.質(zhì)量成本管理的簡(jiǎn)介2022/10/152質(zhì)量成本管理一.質(zhì)量成本管理的簡(jiǎn)介2022/10/112質(zhì)量成本管理1.質(zhì)量成本的起源？質(zhì)量成本管理 在二十世紀(jì)50年代，在企業(yè)中出現(xiàn)了大量從事質(zhì)量管理的職能部門。這些新部門的頭頭要如何向公司領(lǐng)導(dǎo)“推銷”其工作的必要性？領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于運(yùn)用“貨幣”語言，因此，對(duì)于與質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量成本的研究為質(zhì)量部門主管與公司級(jí)

2、領(lǐng)導(dǎo)溝通提供了共同的語言詞匯2022/10/1531.質(zhì)量成本的起源？質(zhì)量成本管理 在二十世紀(jì)50年代，質(zhì)量成本管理 1） 較為正統(tǒng)的說法：當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到100%合格時(shí)，為產(chǎn)品質(zhì)量而增加的成本。2.質(zhì)量成本的含義2022/10/154做錯(cuò)事的成本質(zhì)量成本管理 1） 較為正統(tǒng)的說法：當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到1質(zhì)量成本管理2) 較為不正統(tǒng)的定義：質(zhì)量成本是目前的實(shí)際質(zhì)量成本與完美質(zhì)量水平下的成本之間的差值2.質(zhì)量成本的含義完美是相對(duì)的，是需要持續(xù)改進(jìn)的2022/10/155質(zhì)量成本管理2) 較為不正統(tǒng)的定義：質(zhì)量成本是目前的實(shí)際質(zhì)量質(zhì)量成本管理便宜的原材料可以降低成本客戶的要求太嚴(yán)格，成本無

3、法降降低成本要投入更多的人力、資源，成本不降反升我們的誤區(qū)2022/10/156質(zhì)量成本管理便宜的原材料可以降低成本我們的誤區(qū)2022/10質(zhì)量成本管理2.質(zhì)量成本的含義2022/10/157一次性做對(duì)返工后做到不知道是否做對(duì)要研究如何一次做對(duì)質(zhì)量成本管理2.質(zhì)量成本的含義2022/10/117一次性做2022/10/158材料設(shè)備/工裝測(cè)量環(huán)境方法人員精益文化經(jīng)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)管理誤差2022/10/118材料設(shè)備/工裝測(cè)量環(huán)境方法人員精益文化2022/10/159賣方市場(chǎng)成本+利潤(rùn)=價(jià)格買方市場(chǎng)價(jià)格-成本=利潤(rùn)結(jié)構(gòu)決定必須降低成本，不是由你選擇2022/10/119賣方市場(chǎng)成本+利潤(rùn)=價(jià)格買方

4、市場(chǎng)價(jià)格-質(zhì)量成本管理2.質(zhì)量成本的含義2022/10/1510要研究如何一次做對(duì)制定目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)成本目標(biāo)FMEA分析現(xiàn)狀調(diào)查FMEA分析監(jiān)控、分析、FMEA改進(jìn)預(yù)防措施實(shí)施與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析與改進(jìn)質(zhì)量成本管理2.質(zhì)量成本的含義2022/10/1110要研究質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本是測(cè)量與評(píng)價(jià)質(zhì)量管理工作好壞的依據(jù)或基準(zhǔn)，質(zhì)量成本是質(zhì)量管理的脊柱2.質(zhì)量成本的含義2022/10/1511質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本是測(cè)量與評(píng)價(jià)質(zhì)量管理工作好壞的依2.“礦中金山” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象地比喻為“礦中金山”，也就是說，如果把因質(zhì)量原因造成的損失有效地控制起來，并降低到最低限度(RPN)，其效益好比是開

5、采出“一座金山”。質(zhì)量成本管理2022/10/15122.“礦中金山” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象3.“冰河中的冰山”冰河中的冰山示意圖冰山露出水面部分（質(zhì)量故障損失顯見部分）冰山隱藏在水下部分（質(zhì)量故障損失隱見部分）質(zhì)量成本管理直接的質(zhì)量成本間接的質(zhì)量成本2022/10/15133.“冰河中的冰山”冰河中的冰山示意圖質(zhì)量成本管理直接的質(zhì)量“冰河中的冰山”含義 人們顯而易見的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個(gè)小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見部分，約占整個(gè)損失的90左右。質(zhì)量成本管理隱見部分是指過程效率成本2022/10/1514“冰河中的冰山”含義 人們顯

6、而易見的質(zhì)量故2022/10/1515交貨問題質(zhì)量問題效率問題保養(yǎng)問題2022/10/1115交貨問題質(zhì)量問題效率問題保養(yǎng)問題4.降低質(zhì)量損失的意義 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會(huì)大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益十分可觀。質(zhì)量成本管理本課程主要針對(duì)顯見部分2022/10/15164.降低質(zhì)量損失的意義 如果能把質(zhì)量損失中的顯5.質(zhì)量成本管理的基本任務(wù) 如何正確的測(cè)量質(zhì)量損失，如何采取有效措施去控制、去降低質(zhì)量損失，并把這些工作用貨幣的形式表達(dá)出來，就構(gòu)成了質(zhì)量成本和質(zhì)量成本管理的基本任務(wù)2022/10/1517質(zhì)量成本管理5.質(zhì)量成本管理的基本任務(wù) 如何

7、正確的測(cè)二、質(zhì)量成本的組成2022/10/1518質(zhì)量成本管理二、質(zhì)量成本的組成2022/10/1118質(zhì)量成本管理主要項(xiàng)目1. 內(nèi)部故障損失成本2. 外部故障損失成本3. 鑒定成本4. 預(yù)防成本2022/10/1519質(zhì)量成本管理主要項(xiàng)目1. 內(nèi)部故障損失成本2022/10/1119質(zhì)量成質(zhì)量成本的組成質(zhì)量成本預(yù)防成本鑒定成本不良成本內(nèi)部不良外部不良管理的重點(diǎn)2022/10/1520質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本的組成質(zhì)量成本預(yù)防成本鑒定成本不良成本內(nèi)部不良外部不不良質(zhì)量成本的要素不良質(zhì)量成本不符合的成本過程低效的成本失去銷售機(jī)會(huì)收入的成本傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理全面質(zhì)量成本管理2022/10/1521質(zhì)量成

8、本管理不良質(zhì)量成本的要素不良質(zhì)量成本不符合的成本過程低效的成本失去1. 內(nèi)部故障損失成本指在產(chǎn)品運(yùn)交顧客以前，因不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因挑選、返工、降級(jí)、停工、報(bào)廢等造成的損失成本2022/10/1522質(zhì)量成本管理1. 內(nèi)部故障損失成本指在產(chǎn)品運(yùn)交顧客以前，因不能滿足規(guī)定的a. 廢品損失費(fèi) 指無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢的凈損失價(jià)值2022/10/1523質(zhì)量成本管理a. 廢品損失費(fèi) 指無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不b. 返工返修損失 指對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進(jìn)行修復(fù)而使其合格所耗用的原料、材料、動(dòng)力、人力

9、、復(fù)檢等費(fèi)用2022/10/1524質(zhì)量成本管理b. 返工返修損失 指對(duì)不合格的產(chǎn)成品、c. 復(fù)檢測(cè)試費(fèi)用 對(duì)經(jīng)過返工或其它校正作業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行再檢驗(yàn)的費(fèi)用2022/10/1525質(zhì)量成本管理c. 復(fù)檢測(cè)試費(fèi)用 對(duì)經(jīng)過返工或其它校正d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費(fèi)用重要但統(tǒng)計(jì)上有難點(diǎn)2022/10/1526質(zhì)量成本管理d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)e. 產(chǎn)量損失 加工過程的實(shí)際產(chǎn)量，低于改進(jìn)控制方法可能得到的產(chǎn)量而發(fā)生的損失重要但較難統(tǒng)計(jì)2022/10/1527質(zhì)量成本管理e. 產(chǎn)量損失 加工過程的實(shí)際產(chǎn)量，低于改f. 故障處理費(fèi)用 指對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行分

10、析處理所發(fā)生的各種費(fèi)用可再進(jìn)行分解2022/10/1528質(zhì)量成本管理f. 故障處理費(fèi)用 指對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故g. 降級(jí)損失等 指產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷，但產(chǎn)品的主要性能均達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求而需降級(jí)減價(jià)處理所造成的損失價(jià)值需考慮無形損失2022/10/1529質(zhì)量成本管理g. 降級(jí)損失等 指產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷2. 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費(fèi)和處理這類質(zhì)量問題而支付的各種費(fèi)用之和2022/10/1530質(zhì)量成本管理2. 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后，因不2. 外部故障損失成本a. 用戶索賠費(fèi)用；b. 退貨損失；c. 保修費(fèi)用；d. 折價(jià)損失等2022/

11、10/1531質(zhì)量成本管理2. 外部故障損失成本a. 用戶索賠費(fèi)用；2022/10/1a. 用戶索賠費(fèi)用 指產(chǎn)品出廠后，因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，由用戶提出申訴而賠償用戶的全部費(fèi)用2022/10/1532質(zhì)量成本管理a. 用戶索賠費(fèi)用 指產(chǎn)品出廠后，因產(chǎn)品質(zhì)b. 退貨損失 產(chǎn)品交付后，由于質(zhì)量問題而造成的退貨、換貨所支付的全部費(fèi)用2022/10/1533質(zhì)量成本管理b. 退貨損失 產(chǎn)品交付后，由于質(zhì)量問題而c. 保修費(fèi)用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對(duì)客戶提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用2022/10/1534質(zhì)量成本管理c. 保修費(fèi)用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期d. 折價(jià)損失等 因客戶接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品而承認(rèn)

12、的折扣讓價(jià)費(fèi)用。它包括因產(chǎn)品降級(jí)出售而損失的收益2022/10/1535質(zhì)量成本管理d. 折價(jià)損失等 因客戶接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3. 鑒定成本 指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用2022/10/1536質(zhì)量成本管理3. 鑒定成本 指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足規(guī)定3. 鑒定成本a. 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用；b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用；c. 成品檢驗(yàn)費(fèi)用；d. 試驗(yàn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；e. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用；f. 工資及附加費(fèi)用等2022/10/1537質(zhì)量成本管理3. 鑒定成本a. 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用；2022/10/1137質(zhì)a.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用 鑒定供方提供產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用2022/10/1538質(zhì)量成本管理a.進(jìn)貨

13、檢驗(yàn)費(fèi)用 鑒定供方提供產(chǎn)品質(zhì)量a.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用 討論：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用的四級(jí)科目分解2022/10/1539質(zhì)量成本管理a.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用 討論：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用的四級(jí)科目分解2022a.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用人工檢驗(yàn)工時(shí)不合格處理供方改進(jìn)/糾正措施檢測(cè)儀器/標(biāo)識(shí)儀器管理/校正儀器折舊標(biāo)識(shí)標(biāo)簽場(chǎng)地/物流檢驗(yàn)場(chǎng)地不合格隔離場(chǎng)地不同狀態(tài)的流轉(zhuǎn)要求2022/10/1540質(zhì)量成本管理a.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用人工檢驗(yàn)工時(shí)不合格處理供方改進(jìn)/b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)中間產(chǎn)品和產(chǎn)品制造過程中各工序的狀況進(jìn)行鑒定所支付的費(fèi)用2022/10/1541質(zhì)量成本管理b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)中間產(chǎn)品和產(chǎn)品c. 成品

14、檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)產(chǎn)品入庫、出廠的質(zhì)量鑒定所發(fā)生的費(fèi)用。2022/10/1542質(zhì)量成本管理c. 成品檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)產(chǎn)品入庫、出廠的e. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用 查核產(chǎn)品在整個(gè)加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備等費(fèi)用 。2022/10/1543質(zhì)量成本管理e. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用 查核產(chǎn)品在整個(gè)f. 工資及附加費(fèi)用 專職檢測(cè)、計(jì)量人員的工資、檢驗(yàn)部門的辦公費(fèi)、各種附加費(fèi)用等2022/10/1544質(zhì)量成本管理f. 工資及附加費(fèi)用 專職檢測(cè)、計(jì)量人4. 預(yù)防成本 是指用于預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和不合格品的發(fā)生而支付的質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用2022/10/1545質(zhì)量成本管理4. 預(yù)防成本 是指用于預(yù)防產(chǎn)品

15、質(zhì)量缺陷和4. 預(yù)防成本a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用；b. 質(zhì)量管理費(fèi)用；c. 新品評(píng)審和質(zhì)量審核費(fèi)用；d. 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用；e. 質(zhì)量信息費(fèi)用；f. 工資及附加費(fèi)等2022/10/1546質(zhì)量成本管理4. 預(yù)防成本a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用；2022/10/1146質(zhì)a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用 企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量要求，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、技能培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用2022/10/1547質(zhì)量成本管理a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用 企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量要求，b. 質(zhì)量管理費(fèi)用 為開展質(zhì)量管理活動(dòng)所發(fā)生的一切費(fèi)用。（如制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃等）2022/10/1548質(zhì)量成本管理b. 質(zhì)量管理費(fèi)用 為開展質(zhì)量管理活動(dòng)所

16、c. 新品評(píng)審和質(zhì)量審核費(fèi)用 用于對(duì)新品評(píng)審、產(chǎn)品質(zhì)量審核、過程審核、質(zhì)量管理體系審核所支付的費(fèi)用2022/10/1549質(zhì)量成本管理c. 新品評(píng)審和質(zhì)量審核費(fèi)用 用于對(duì)新品d. 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 企業(yè)為建立質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量、調(diào)整工藝、開展工序控制所支付的費(fèi)用和可以列入產(chǎn)品成本開支的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)改進(jìn)措施費(fèi)用2022/10/1550質(zhì)量成本管理d. 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 企業(yè)為建立質(zhì)量管理體e. 質(zhì)量信息費(fèi)用 搜集和分析質(zhì)量信息或資料（用于辨認(rèn)質(zhì)量問題、發(fā)出警報(bào)、促進(jìn)研究、改進(jìn)質(zhì)量等）的費(fèi)用2022/10/1551質(zhì)量成本管理e. 質(zhì)量信息費(fèi)用 搜集和分析質(zhì)量信息或f. 工資及附加費(fèi)等 專職

17、質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費(fèi)用及各種附加費(fèi)用等2022/10/1552質(zhì)量成本管理f. 工資及附加費(fèi)等 專職質(zhì)量管理人員的工f. 工資及附加費(fèi)等 專職質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費(fèi)用及各種附加費(fèi)用等2022/10/1553質(zhì)量成本管理f. 工資及附加費(fèi)等 專職質(zhì)量管理人員的工三、分析質(zhì)量成本有什么意義？2022/10/1554質(zhì)量成本管理三、分析質(zhì)量成本有什么意義？2022/10/1154質(zhì)量成2022/10/1555做質(zhì)量成本21降質(zhì)量成本3212022/10/1155做質(zhì)量成本21降質(zhì)量成本3211. 質(zhì)量成本是管理會(huì)計(jì)的一種形式 它是從宏觀上進(jìn)行成本分析，提出質(zhì)

18、量管理和產(chǎn)品質(zhì)量所存在的問題，評(píng)價(jià)和度量組織質(zhì)量體系的適宜性和有效性。2022/10/1556質(zhì)量成本管理1. 質(zhì)量成本是管理會(huì)計(jì)的一種形式 它是從2. 從經(jīng)濟(jì)分析的角度促進(jìn)組織持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量的改進(jìn)目標(biāo)是關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意味著經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)或成本風(fēng)險(xiǎn)，從成本角度量化質(zhì)量問題，根據(jù)成本結(jié)構(gòu)尋找改進(jìn)點(diǎn)，更有利于降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)效果更有效。2022/10/1557質(zhì)量成本管理2. 從經(jīng)濟(jì)分析的角度促進(jìn)組織持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 3. 分析質(zhì)量成本對(duì)組織不斷完善其質(zhì)量體系、提高質(zhì)量活動(dòng)的效益和效率有重要的經(jīng)濟(jì)意義 組織如何以質(zhì)量成本為導(dǎo)向，以體系為平臺(tái)，不斷的提升與優(yōu)化質(zhì)量管理活動(dòng)效益是衡量一

19、個(gè)企業(yè)管理能力的重要標(biāo)桿，質(zhì)量成本指標(biāo)為標(biāo)桿界定了刻度。2022/10/1558質(zhì)量成本管理3. 分析質(zhì)量成本對(duì)組織不斷完善其質(zhì)量體系、提高質(zhì)量活動(dòng)的效4.可作為目標(biāo)管理的內(nèi)容 也可以將質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)落實(shí)到各部門作為目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，作為一種量化的方式來考察部門的工作質(zhì)量，不失為一種好辦法2022/10/1559質(zhì)量成本管理4.可作為目標(biāo)管理的內(nèi)容 也可以將質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)落實(shí)四、質(zhì)量成本管理的定義和內(nèi)容2022/10/1560質(zhì)量成本管理四、質(zhì)量成本管理的定義和內(nèi)容2022/10/1160質(zhì)量成1.質(zhì)量成本管理的含義 質(zhì)量成本管理是對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理的一種應(yīng)用管理技術(shù)。2022/10/156

20、1質(zhì)量成本管理1.質(zhì)量成本管理的含義 質(zhì)量成本管理是對(duì)2.質(zhì)量成本管理的職能 包括質(zhì)量成本科目的設(shè)置、質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、核算、分析、考核及質(zhì)量成本的計(jì)劃與控制等2022/10/1562質(zhì)量成本管理2.質(zhì)量成本管理的職能 包括質(zhì)量成本科目的3.質(zhì)量成本管理內(nèi)容1）質(zhì)量成本科目的設(shè)置 指質(zhì)量成本科目的分級(jí)及賦予其以確定的含義2022/10/1563質(zhì)量成本管理3.質(zhì)量成本管理內(nèi)容1）質(zhì)量成本科目的設(shè)置2022/10/12）質(zhì)量成本的科目分級(jí)a）一級(jí)會(huì)計(jì)科目b）二級(jí)會(huì)計(jì)子目c）三級(jí)會(huì)計(jì)細(xì)目2022/10/1564質(zhì)量成本管理2）質(zhì)量成本的科目分級(jí)a）一級(jí)會(huì)計(jì)科目2022/10/116A. 一級(jí)會(huì)計(jì)科目

21、質(zhì)量總成本2022/10/1565質(zhì)量成本管理A. 一級(jí)會(huì)計(jì)科目質(zhì)量總成本2022/10/1165質(zhì)量成本B. 二級(jí)會(huì)計(jì)子目a. 內(nèi)部損失成本b. 外部損失成本c. 鑒定成本d. 預(yù)防成本2022/10/1566質(zhì)量成本管理B. 二級(jí)會(huì)計(jì)子目a. 內(nèi)部損失成本2022/10/1166C. 三級(jí)會(huì)計(jì)細(xì)目 根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理工作需要展開的若干個(gè)細(xì)目。（參見二級(jí)子目的具體內(nèi)容展開）2022/10/1567質(zhì)量成本管理C. 三級(jí)會(huì)計(jì)細(xì)目 根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理工作需2）質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)核算 指質(zhì)量成本原始數(shù)據(jù)、憑證來源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的格式、傳遞程序、質(zhì)量成本的核算周期、統(tǒng)計(jì)核算方法、質(zhì)量成本報(bào)表、臺(tái)帳等2022/1

22、0/1568質(zhì)量成本管理2）質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)核算 指質(zhì)量成本原始數(shù)據(jù)3）質(zhì)量成本的分析 指對(duì)質(zhì)量成本期內(nèi)總額、總額變化情況的分析和質(zhì)量成本各科目期內(nèi)金額數(shù)、金額數(shù)的變化規(guī)律，各科目金額所占比例數(shù)及比例數(shù)變化規(guī)律的分析2022/10/1569質(zhì)量成本管理3）質(zhì)量成本的分析 指對(duì)質(zhì)量成本期內(nèi)總額質(zhì)量成本分析的好處 通過分析可以提供質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量信息以確定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理工作方向，并應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考核。2022/10/1570質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本分析的好處 通過分析可以提供質(zhì)量管4）質(zhì)量成本的控制 質(zhì)量成本的控制是在質(zhì)量成本分析的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量管理工作計(jì)劃，制定和落實(shí)實(shí)施對(duì)

23、策，使產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量成本處于受控狀態(tài)2022/10/1571質(zhì)量成本管理4）質(zhì)量成本的控制 質(zhì)量成本的控制是在質(zhì)a. 質(zhì)量總成本曲線圖 質(zhì)量成本控制通常采用對(duì)質(zhì)量總成本曲線進(jìn)行分析的方法。通過對(duì)凹形曲線形狀的分析和對(duì)質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)核算去查找質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量存要的問題，確定產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)工作的方向2022/10/1572質(zhì)量成本管理a. 質(zhì)量總成本曲線圖 質(zhì)量成本控制通常b. 質(zhì)量總成本區(qū)域圖 質(zhì)量總成本曲線質(zhì)量最適宜點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)區(qū)質(zhì)量控制區(qū)質(zhì)量過剩區(qū)內(nèi)外部故障成本70%預(yù)防成本10%內(nèi)外部故障成本50%預(yù)防成本10%內(nèi)外部故障成本40%預(yù)防成本50%2022/10/1573質(zhì)量成

24、本管理b. 質(zhì)量總成本區(qū)域圖 質(zhì)量總成本曲線質(zhì)c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量控制區(qū)： 產(chǎn)品質(zhì)量處于最適宜水平區(qū)域，產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作處于質(zhì)量控制區(qū)。 2022/10/1574質(zhì)量成本管理c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量控制區(qū)： 2022/10/1c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量改進(jìn)區(qū)： 產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)低于最適宜水平。原因：預(yù)防成本和鑒定成本偏低，質(zhì)量管理工作不善，應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防和鑒定成本，改變質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。 2022/10/1575質(zhì)量成本管理c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量改進(jìn)區(qū)：2022/10/1175質(zhì)c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量過剩區(qū)： 因采取過剩的預(yù)防和鑒定措施，造成產(chǎn)品局部功能過剩，影響企業(yè)效

25、益，應(yīng)放寬產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或減少不必要的預(yù)防和鑒定措施，使產(chǎn)品和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。 2022/10/1576質(zhì)量成本管理c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量過剩區(qū)：2022/10/1176質(zhì)c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量過剩區(qū)： 因采取過剩的預(yù)防和鑒定措施，造成產(chǎn)品局部功能過剩，影響企業(yè)效益，應(yīng)放寬產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或減少不必要的預(yù)防和鑒定措施，使產(chǎn)品和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。 2022/10/1577質(zhì)量成本管理c.三個(gè)不同區(qū)域的意義質(zhì)量過剩區(qū)：2022/10/1177質(zhì)五、開展質(zhì)量成本管理的意義和作用2022/10/1578質(zhì)量成本管理五、開展質(zhì)量成本管理的意義和作用2022

26、/10/1178質(zhì)1.實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)效益統(tǒng)一的有效途徑 開展企業(yè)質(zhì)量成本管理可確定產(chǎn)品最適宜質(zhì)量水平，此時(shí)，產(chǎn)品暢銷，用戶滿意，產(chǎn)品成本較低，企業(yè)與社會(huì)效益好，是實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)效益統(tǒng)一的有效途徑2022/10/1579質(zhì)量成本管理1.實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)效益統(tǒng)一的有效途徑 開2.是對(duì)質(zhì)量管理實(shí)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的有效方法 為了保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的最適宜水平，采取預(yù)防和鑒定措施，降低內(nèi)外部故障。質(zhì)量成本總額和四者間相應(yīng)比例正是企業(yè)質(zhì)量管理工作的經(jīng)濟(jì)反應(yīng)，是質(zhì)量管理水平的重要標(biāo)志2022/10/1580質(zhì)量成本管理2.是對(duì)質(zhì)量管理實(shí)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的有效方法 3.是搞好質(zhì)量管理決策的有效手段 產(chǎn)品質(zhì)量成本總額的的多少，

27、各項(xiàng)成本所占比例的大小及其變化與發(fā)展出趨勢(shì)是衡量企業(yè)質(zhì)量管理狀況的重要指標(biāo)。因此，通過相應(yīng)的分析發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的傾向性問題，以作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。2022/10/1581質(zhì)量成本管理3.是搞好質(zhì)量管理決策的有效手段 產(chǎn)品4. 是進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制的一種有效形式 企業(yè)開展質(zhì)量成本管理，設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量成本三級(jí)細(xì)目，規(guī)定其合理的目標(biāo)值，將其落實(shí)到相關(guān)部門與個(gè)人，用經(jīng)濟(jì)手段，定量管理的方法進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，使其卓有成效2022/10/1582質(zhì)量成本管理4. 是進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制的一種有效形式 六、質(zhì)量成本管理的有效性標(biāo)志2022/10/1583質(zhì)量成本管理六、質(zhì)量成本管理的有

28、效性標(biāo)志2022/10/1183質(zhì)量成一、是否降低了產(chǎn)品的總成本 是否通過開展質(zhì)量成本管理活動(dòng)，在保持原來產(chǎn)品質(zhì)量水平的情況下，降低了產(chǎn)品總成本，從而為企業(yè)獲得了更大效益。2022/10/1584質(zhì)量成本管理一、是否降低了產(chǎn)品的總成本 是否通過開展2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果 1）開展質(zhì)量成本管理是否為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確提供了原材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品等的質(zhì)量信息和相應(yīng)的成本信息2022/10/1585質(zhì)量成本管理2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果 1）開展質(zhì)量成本管理是否為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果 2）能否幫助管理人員找出從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到銷售服務(wù)的全過程，產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量方面存在的

29、傾向性問題2022/10/1586質(zhì)量成本管理2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果 2）能否幫助管理人員找出從產(chǎn)品開發(fā)、2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果3）開展質(zhì)量成本管理能夠幫助管理者確定產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理改善的方向，并提供相應(yīng)的改進(jìn)目標(biāo)2022/10/1587質(zhì)量成本管理2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果3）開展質(zhì)量成本管理能夠幫助管理者確定2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果4）開展質(zhì)量成本管理是否改善和強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量管理體系和基礎(chǔ)管理工作2022/10/1588質(zhì)量成本管理2.企業(yè)質(zhì)量管理的效果4）開展質(zhì)量成本管理是否改善和強(qiáng)化了企3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果1）進(jìn)貨的原材料、動(dòng)力、備品、備件、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、配套件工量具等的質(zhì)量合格率是否穩(wěn)

30、定和提高2022/10/1589質(zhì)量成本管理3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果1）進(jìn)貨的原材料、動(dòng)力、備品、備件、外3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果2）中間產(chǎn)品、在制品的一次合格率是否穩(wěn)定和提高2022/10/1590質(zhì)量成本管理3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果2）中間產(chǎn)品、在制品的一次合格率是否穩(wěn)3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果3 ）為顧客及時(shí)提供服務(wù)，妥善處理顧客投訴，提高顧客滿意程度2022/10/1591質(zhì)量成本管理3.產(chǎn)品質(zhì)量管理的效果3 ）為顧客及時(shí)提供服務(wù)，妥善處理顧客4.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效果 開展質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟(jì)效果通常是通過企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行而間接的綜合體現(xiàn)出來的2022/10/1592質(zhì)量成本管理4.企業(yè)

31、的經(jīng)濟(jì)效果 開展質(zhì)量成本管理的經(jīng)七、如何開展質(zhì)量成本管理2022/10/1593質(zhì)量成本管理七、如何開展質(zhì)量成本管理2022/10/1193質(zhì)量成本管1.切忌面面俱到和為質(zhì)量成本而質(zhì)量成本 在開展質(zhì)量成本管理時(shí)，只要抓住、抓好內(nèi)部故障成本中的 廢品率、返修率及外部故障成本中的申訴與索賠就可以了2022/10/1594質(zhì)量成本管理1.切忌面面俱到和為質(zhì)量成本而質(zhì)量成本 2.引進(jìn)質(zhì)量成本和質(zhì)量成本管理 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理及有關(guān)人員學(xué)習(xí)質(zhì)量成本、質(zhì)量成本管理等基礎(chǔ)知識(shí)，明確統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，開展質(zhì)量成本管理才會(huì)有良好的思想基礎(chǔ)2022/10/1595質(zhì)量成本管理2.引進(jìn)質(zhì)量成本和質(zhì)量成本管理

32、企業(yè)的領(lǐng)3.建立起合理有效的質(zhì)量成本科目體系建立質(zhì)量成本三級(jí)科目： 三級(jí)細(xì)目對(duì)質(zhì)量成本管理至關(guān)重要，本著由易到難，由少到多，由簡(jiǎn)到繁的原則不斷完善質(zhì)量成本的三級(jí)細(xì)目2022/10/1596質(zhì)量成本管理3.建立起合理有效的質(zhì)量成本科目體系建立質(zhì)量成本三級(jí)科目：2三級(jí)細(xì)目按原始數(shù)據(jù)來源可分為兩類a. 顯見質(zhì)量成本科目： 原始憑證數(shù)據(jù)直接來源于現(xiàn)行會(huì)計(jì)科目；b. 隱見質(zhì)量成本科目： 原始憑證數(shù)據(jù)來源于各種管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表2022/10/1597質(zhì)量成本管理三級(jí)細(xì)目按原始數(shù)據(jù)來源可分為兩類a. 顯見質(zhì)量成本科目：20綜 述 不論是顯見還是隱見質(zhì)量成本科目，都要積極創(chuàng)造條件，盡快促進(jìn)質(zhì)量成本管理納入到企業(yè)的會(huì)計(jì)核算體系中去2022/10/1598質(zhì)量成本管理綜 述 不論是顯見還是隱見質(zhì)量4.明確質(zhì)量成本管理的責(zé)任分工 企業(yè)的質(zhì)量成本管理應(yīng)由分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)主管；由財(cái)務(wù)部門歸口負(fù)責(zé)，并做好科目的設(shè)置、統(tǒng)計(jì)、核算、分析、考核、計(jì)劃、控制等的組織、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、檢查等管理工作，質(zhì)管部門協(xié)助實(shí)施2022/10/1599質(zhì)量成本管理4.明確質(zhì)量成本管理的責(zé)任分工 企業(yè)的質(zhì)5.認(rèn)真搞好質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)