07報(bào)告七：?jiǎn)T工手冊(cè)-xf-0408

1、PAGE 上海有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限限公司員工手冊(cè)二零零四年年三月歡迎辭首先，很想想很想的的告訴您您一句話話：“您能夠夠來(lái)到這這里，真真的，太太好了?！蔽蚁嘈?，我我們能夠夠相處的的非常愉愉快、舒舒心。因因?yàn)?，我我真的愿愿意與您您分享我我們所有有的成功功榮耀、風(fēng)風(fēng)雨歡樂(lè)樂(lè)。伸出我的手手，給你你一片藍(lán)藍(lán)天；敞敞開(kāi)你的的心，接接受縷縷縷陽(yáng)光。這這里，就就是我們們，共同同的家園園。這本手冊(cè)會(huì)會(huì)告訴您您，在這這里可以以享受的的權(quán)利以以及應(yīng)該該遵守的的規(guī)則，可可以讓您您了解公公司的人人力資源源管理的的政策程程序，以以及職業(yè)業(yè)發(fā)展路路徑。另外，這本本手冊(cè)只只是指南南。如對(duì)對(duì)手冊(cè)所所述的方方針政策策和規(guī)章章制度有有任

2、何疑疑問(wèn)，不不要把問(wèn)問(wèn)號(hào)悶在在心里，請(qǐng)請(qǐng)與部門(mén)門(mén)經(jīng)理或或人力資資源部聯(lián)聯(lián)系，好好么。預(yù)祝您在上上海有線線工作期期間成績(jī)績(jī)出眾！總經(jīng)理 歡迎辭我相信，每每位第一一次看到到這本手手冊(cè)的員員工，都都會(huì)在心心里激蕩蕩著一股股熱流，那那里面，在在不停的的奏響生生命中充充滿朝氣氣與希望望的強(qiáng)音音。我相信，每每位第一一次看到到這本手手冊(cè)的員員工，都都會(huì)有一一個(gè)或輕輕或重的的聲音在在心里祝祝愿，希希望自己己這一次次的事業(yè)業(yè)抉擇能能夠帶來(lái)來(lái)成功與與順利。因此，我想想告訴你你，伸出出雙手與與你相握握著告訴訴你：我無(wú)法承諾諾你能夠夠獲得輕輕松的工工作，因因?yàn)檫@里里有很多多的重任任亟待你你與我一一起背負(fù)負(fù)。我能能夠承

3、諾諾的，就就是這里里有一片片廣闊的的空間，等等著你，錘錘煉鷹的的堅(jiān)韌。我無(wú)法承諾諾你能夠夠獲得安安逸的環(huán)環(huán)境，因因?yàn)檫@里里有很多多的挑戰(zhàn)戰(zhàn)急需你你與我一一起迎接接。我能能夠承諾諾的，就就是這里里有一片片寬廣的的森林，等等著你， 磨礪豹豹的精湛湛。衷心希望您您能夠喜喜愛(ài)我們們的企業(yè)業(yè)文化，盡盡快融入入他，樂(lè)樂(lè)于建筑筑他，與與我們一一起分享享他，把把這里當(dāng)當(dāng)成自己己的家。這本手冊(cè)會(huì)會(huì)告訴您您，在這這里可以以享受的的權(quán)利以以及應(yīng)該該遵守的的規(guī)則，可可以讓您您了解公公司的人人力資源源管理的的政策程程序，以以及職業(yè)業(yè)發(fā)展路路徑。另外，這本本手冊(cè)只只是指南南。如對(duì)對(duì)手冊(cè)所所述的方方針政策策和規(guī)章章制度有有

4、任何疑疑問(wèn)，不不要把問(wèn)問(wèn)號(hào)悶在在心里，請(qǐng)請(qǐng)與部門(mén)門(mén)經(jīng)理或或人力資資源部聯(lián)聯(lián)系，好好么。預(yù)祝您在上上海有線線工作期期間成績(jī)績(jī)出眾！總經(jīng)理 目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc69193276 一.入職引引導(dǎo) PAGEREF _Toc69193276 h 1 HYPERLINK l _Toc69193277 （一）上海海有線的的愿景 PAGEREF _Toc69193277 h 11 HYPERLINK l _Toc69193278 （二）上海海有線的的使命 PAGEREF _Toc69193278 h 11 HYPERLINK l _Toc69193279 （三）上海

5、海有線的的核心價(jià)價(jià)值觀 PAGEREF _Toc69193279 h 22 HYPERLINK l _Toc69193280 （四）上海海有線的的企業(yè)風(fēng)風(fēng)格 PAGEREF _Toc69193280 h 2 HYPERLINK l _Toc69193281 （五）上海海有線的的公司介介紹 PAGEREF _Toc69193281 h 4 HYPERLINK l _Toc69193282 （六）上海海有線的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc69193282 h 44 HYPERLINK l _Toc69193283 （七）上海海有線的的企業(yè)形形象 PAGEREF _Toc69193283

6、h 4 HYPERLINK l _Toc69193284 （八）上海海有線的的LOGGO PAGEREF _Toc69193284 h 4 HYPERLINK l _Toc69193285 二.職業(yè)化化標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc69193285 h 55 HYPERLINK l _Toc69193286 （一）儀容容儀表 PAGEREF _Toc69193286 h 55 HYPERLINK l _Toc69193287 （二）人際際行為 PAGEREF _Toc69193287 h 55 HYPERLINK l _Toc69193288 （三）道德德行為 PAGEREF _Toc6919

7、3288 h 66 HYPERLINK l _Toc69193289 （四）工作作行為 PAGEREF _Toc69193289 h 77 HYPERLINK l _Toc69193290 （五）職業(yè)業(yè)素質(zhì) PAGEREF _Toc69193290 h 111 HYPERLINK l _Toc69193291 三.聘用與與離職 PAGEREF _Toc69193291 h 114 HYPERLINK l _Toc69193292 （一）政策策說(shuō)明 PAGEREF _Toc69193292 h 114 HYPERLINK l _Toc69193293 （二）用工工制度 PAGEREF _Toc6

8、9193293 h 114 HYPERLINK l _Toc69193294 （三）錄用用 PAGEREF _Toc69193294 h 14 HYPERLINK l _Toc69193295 （四）試用用期 PAGEREF _Toc69193295 h 144 HYPERLINK l _Toc69193296 （五）新員員工入職職 PAGEREF _Toc69193296 h 15 HYPERLINK l _Toc69193297 （六）人事事檔案 PAGEREF _Toc69193297 h 115 HYPERLINK l _Toc69193298 （七）工作作職位變變動(dòng) PAGEREF

9、_Toc69193298 h 155 HYPERLINK l _Toc69193299 （八）離職職 PAGEREF _Toc69193299 h 16 HYPERLINK l _Toc69193300 四.薪酬與與考核 PAGEREF _Toc69193300 h 117 HYPERLINK l _Toc69193301 （一）政策策說(shuō)明 PAGEREF _Toc69193301 h 117 HYPERLINK l _Toc69193302 （二）工資資結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc69193302 h 117 HYPERLINK l _Toc69193303 （三）特殊殊事項(xiàng)的的薪資支支付

10、 PAGEREF _Toc69193303 h 177 HYPERLINK l _Toc69193304 （四）計(jì)薪薪周期與與發(fā)薪日日期 PAGEREF _Toc69193304 h 199 HYPERLINK l _Toc69193305 五.員工福福利 PAGEREF _Toc69193305 h 200 HYPERLINK l _Toc69193306 （一）基本本社會(huì)保保障項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc69193306 h 20 HYPERLINK l _Toc69193307 （二）保障障福利項(xiàng)項(xiàng)目 PAGEREF _Toc69193307 h 200 HYPERLINK l _T

11、oc69193308 （三）激勵(lì)勵(lì)性福利利項(xiàng)目 PAGEREF _Toc69193308 h 220 HYPERLINK l _Toc69193309 （四）休假假 PAGEREF _Toc69193309 h 20 HYPERLINK l _Toc69193310 （五）員工工俱樂(lè)部部 PAGEREF _Toc69193310 h 21 HYPERLINK l _Toc69193311 六.培訓(xùn)與與發(fā)展 PAGEREF _Toc69193311 h 222 HYPERLINK l _Toc69193312 （一）政策策說(shuō)明 PAGEREF _Toc69193312 h 222 HYPERLI

12、NK l _Toc69193313 （二）培訓(xùn)訓(xùn)種類(lèi) PAGEREF _Toc69193313 h 222 HYPERLINK l _Toc69193314 （三）培訓(xùn)訓(xùn)的考核核 PAGEREF _Toc69193314 h 23 HYPERLINK l _Toc69193315 （四）個(gè)人人進(jìn)修教教育資助助 PAGEREF _Toc69193315 h 23 HYPERLINK l _Toc69193316 （五）員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展 PAGEREF _Toc69193316 h 244 HYPERLINK l _Toc69193317 七.獎(jiǎng)懲制制度 PAGEREF _Toc69193317

13、h 266 HYPERLINK l _Toc69193318 （一）政策策說(shuō)明 PAGEREF _Toc69193318 h 226 HYPERLINK l _Toc69193319 （二）評(píng)選選方式 PAGEREF _Toc69193319 h 226 HYPERLINK l _Toc69193320 （三）獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì) PAGEREF _Toc69193320 h 26 HYPERLINK l _Toc69193321 （四）懲處處 PAGEREF _Toc69193321 h 28 HYPERLINK l _Toc69193322 八.監(jiān)督制制度 PAGEREF _Toc69193322 h

14、344 HYPERLINK l _Toc69193323 （一）投訴訴程序 PAGEREF _Toc69193323 h 334 HYPERLINK l _Toc69193324 （二）申訴訴不滿程程序 PAGEREF _Toc69193324 h 344 HYPERLINK l _Toc69193325 結(jié)束語(yǔ) PAGEREF _Toc69193325 h 366入職引導(dǎo)上海有線的的愿景以高成長(zhǎng)性性成為世世界級(jí)的的新型綜綜合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商商，并以以無(wú)懈可可擊的服服務(wù)、高高創(chuàng)新性性和高度度的責(zé)任任感贏得得客戶、員員工及社社會(huì)的廣廣泛尊重重，成為為受世人人仰慕的的公司。上海有線的的使命核心使命：我

15、們存在的的目的就就是帶給給人們精精彩紛呈呈的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)生活與與工作。 基本使命：我們必須對(duì)對(duì)客戶負(fù)負(fù)責(zé)。 真誠(chéng)面面對(duì)客戶戶，提供供最優(yōu)質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，以客客戶的滿滿意衡量量我們的的成功，客客戶的要要求必須須迅速、準(zhǔn)準(zhǔn)確地滿滿足，我我們所作作的一切切必屬一一流,滿滿足甚至至超出客客戶的預(yù)預(yù)期。我們必須對(duì)對(duì)員工負(fù)負(fù)責(zé)，為為員工提提供一個(gè)個(gè)管理有有方、協(xié)協(xié)作、有有助于學(xué)學(xué)習(xí)的環(huán)環(huán)境。為為優(yōu)秀人人才創(chuàng)造造機(jī)會(huì)，讓讓他們不不斷成長(zhǎng)長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)夢(mèng)想。我們必須對(duì)對(duì)社會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)。在在我們業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展到的所所有地方方，我們們都能以以為當(dāng)?shù)氐氐慕?jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)會(huì)、文化化發(fā)展做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)而驕傲傲。我們必須對(duì)對(duì)股東負(fù)負(fù)責(zé)，

16、在在充分的的風(fēng)險(xiǎn)和和回報(bào)評(píng)評(píng)估后做做出合理理的決策策，為股股東帶來(lái)來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)穩(wěn)定的收收益。上海有線的的核心價(jià)價(jià)值觀誠(chéng)信、進(jìn)取取、卓越越、執(zhí)行行、團(tuán)隊(duì)隊(duì)上海有線的的企業(yè)風(fēng)風(fēng)格精湛是上海海有線的的企業(yè)風(fēng)風(fēng)格。上海有線的的精湛包包含了五五個(gè)強(qiáng)音音：目標(biāo)標(biāo)明確、簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷高效效、激情情主動(dòng)、注注重細(xì)節(jié)節(jié)、精益益求精。目標(biāo)明確時(shí)間壓力已已經(jīng)不允允許我們們出現(xiàn)偏偏離目標(biāo)標(biāo)的失誤誤。速度度來(lái)自于于簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單來(lái)自自于重點(diǎn)點(diǎn)。提高高效率的的第一方方案就是是不走彎彎路。目目標(biāo)明確確就是行行動(dòng)上以以同一的的重點(diǎn)目目標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向。目目標(biāo)明確確就是節(jié)節(jié)省時(shí)間間的首要要保障。目目標(biāo)明確確蘊(yùn)涵的的是義無(wú)無(wú)反顧始始終如一一的堅(jiān)定定

17、。目標(biāo)標(biāo)明確展展示的是是持之以以恒直擊擊要點(diǎn)的的氣魄。簡(jiǎn)捷高效正所謂快人人一步一一重天，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先先直接對(duì)對(duì)速度提提出了要要求。為為了盡快快實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)，行行動(dòng)必須須敏捷迅迅速。簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷高效效就是持持續(xù)性的的優(yōu)化流流程縮減減環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷高效效就是提提升競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力的的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷高效效蘊(yùn)涵的的是挖掘掘潛能挑挑戰(zhàn)時(shí)間間的膽略略。簡(jiǎn)捷捷高效展展示的是是簡(jiǎn)單明明快輕爽爽利落的的風(fēng)格。激情主動(dòng)敬業(yè)不如樂(lè)樂(lè)業(yè)，驅(qū)驅(qū)動(dòng)不如如主動(dòng)。當(dāng)當(dāng)能力差差別日趨趨縮小的的今天，對(duì)對(duì)事業(yè)保保持永不不冷卻的的熱情是是成功的的重要因因素。激激情主動(dòng)動(dòng)就是用用心投入入工作，尋尋找并承承擔(dān)責(zé)任任。激情情主動(dòng)就就是因?yàn)闉榇砩仙虾Ｓ芯€線

18、而煥發(fā)發(fā)出的奕奕奕神彩彩。激情情主動(dòng)蘊(yùn)蘊(yùn)涵的是是忘我投投入積極極樂(lè)觀的的心境。激激情主動(dòng)動(dòng)展示的的是熱愛(ài)愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)勇勇往直前前的活力力。注重細(xì)節(jié)精彩的成功功來(lái)源于于細(xì)節(jié)的的積累，而而細(xì)節(jié)的的處理是是實(shí)力的的體現(xiàn)。注注重細(xì)節(jié)節(jié)就是對(duì)對(duì)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中所所有相關(guān)關(guān)影響因因素保持持高度的的敏銳。注注重細(xì)節(jié)節(jié)就是為為成功打打下最為為堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。注注重細(xì)節(jié)節(jié)蘊(yùn)涵的的是思慮慮縝密時(shí)時(shí)刻關(guān)注注的狀態(tài)態(tài)。注重重細(xì)節(jié)展展示的是是認(rèn)真仔仔細(xì)體察察入微的的能力。精益求精競(jìng)爭(zhēng)熾烈，虎虎狼兇猛猛，此刻刻唯有持持續(xù)的精精湛才能能獲得由由衷的敬敬佩從而而贏取市市場(chǎng)與客客戶。精精益求精精就是對(duì)對(duì)工作不不斷設(shè)定定更高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。精精益求

19、精精就是讓讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手次次次欽佩的的關(guān)鍵。精精益求精精蘊(yùn)涵的的是山無(wú)無(wú)顛峰行行無(wú)止境境的境界界。精益益求精展展示的是是堅(jiān)韌不不拔追求求卓越的的精神。上海有線的的公司介介紹上海有線的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖上海有線的的企業(yè)形形象CIS上海有線的的LOGGO HYPERLINK l 263,6,第一部分：入職導(dǎo)引公司文化 CIS職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)儀容儀表工作時(shí)間衣衣著服飾飾應(yīng)保持持整潔、大大方、得得體；按按公司要要求佩帶帶工作證證件。保保持儀表表整潔，衣衣衫不整整者不得得進(jìn)入公公司。營(yíng)業(yè)廳、運(yùn)運(yùn)維等部部門(mén)工作作時(shí)間必必須著統(tǒng)統(tǒng)一的制制服。辦公室人員員在周一一至周四四必須著著規(guī)定的的職業(yè)裝裝，男士士打領(lǐng)帶帶，周五五

20、可穿休休閑裝。遇遇到大型型活動(dòng)按按照通知知著裝。工作期間精精神飽滿滿，聯(lián)系系工作、接接待客戶戶要有禮禮貌，經(jīng)經(jīng)常使用用你好好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)對(duì)不起等禮貌貌用語(yǔ)。工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)，當(dāng)當(dāng)天的工工作必須須在當(dāng)天天完成，不不得無(wú)故故拖延、推推諉、懶懶散、懈懈怠、馬馬虎、漫漫不經(jīng)心心。嚴(yán)格遵守時(shí)時(shí)間；工工作時(shí)間間從不擅擅離工作作崗位；若有急急事即使使在非工工作時(shí)間間，經(jīng)通通知應(yīng)及及時(shí)到場(chǎng)場(chǎng)，予以以妥善處處理。自覺(jué)維護(hù)辦辦公場(chǎng)所所的公共共衛(wèi)生，嚴(yán)嚴(yán)禁隨地地吐痰、亂亂扔廢棄棄物；保保持個(gè)人人工作區(qū)區(qū)域的衛(wèi)衛(wèi)生整潔潔，每天天工作結(jié)結(jié)束后必必須整理理好有關(guān)關(guān)文件資資料及辦辦公用品品，要使使自己工工作桌面面及

21、周?chē)鷩鷧^(qū)域整整潔、干干凈。禁止暴力、脅脅迫、傷傷害、賭賭博、偷偷竊、酗酗酒、無(wú)無(wú)理取鬧鬧、謾罵罵、吵架架、散布布謠言的的行為；休息時(shí)時(shí)間嚴(yán)禁禁在工作作區(qū)域內(nèi)內(nèi)大聲喧喧嘩、打打牌或影影響妨礙礙他人。人際行為上海有線的的員工要要營(yíng)造一一個(gè)誠(chéng)實(shí)實(shí)、謙遜遜、公正正、關(guān)愛(ài)愛(ài)與公心心的人際際氛圍。做任何事情情都要有有信用，哪哪怕是很很小的事事情。要及時(shí)更正正不屬于于自己的的贊揚(yáng)，不不沽名釣釣譽(yù)。維護(hù)公正，不不僅要避避免誤會(huì)會(huì)，更要要澄清誤誤會(huì)。對(duì)別人的幫幫助及時(shí)時(shí)感謝，對(duì)對(duì)他人的的成功及及時(shí)祝賀賀。永遠(yuǎn)不要忘忘記回顧顧并衷心心的感謝謝一起工工作的集集體；不不要夸耀耀過(guò)去。嚴(yán)于律己，寬寬以待人人，習(xí)慣慣于尋

22、找找別人身身上的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，不不能有意意或無(wú)意意地貶損損他人。永遠(yuǎn)不要期期待或要要求別人人去遵守守連你自自己也無(wú)無(wú)法遵守守的原則則。要守時(shí)，如如不能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)達(dá)，要事事先告知知。及時(shí)答復(fù)所所有的問(wèn)問(wèn)題與邀邀請(qǐng)。及及時(shí)把人人們所需需要的信信息告訴訴他們，不不要等到到事情到到了最后后一步才才說(shuō)。對(duì)于年長(zhǎng)者者或資深深的人表表示特別別的尊敬敬。不要成為制制造抱怨怨、牢騷騷的機(jī)器器。對(duì)于遭受不不幸的同同事表示示你的同同情和關(guān)關(guān)懷。熱情地參與與公司的的活動(dòng)。道德行為高壓線是上上海有線線文化和和價(jià)值觀觀不能容容忍的行行為底線線，是與與上海有有線企業(yè)業(yè)文化和和價(jià)值觀觀完全背背道而馳馳的行為為，一旦旦觸及，一一律開(kāi)

23、除除。員工高壓線線故意虛假報(bào)報(bào)帳。收受回扣。泄露公司商商業(yè)機(jī)密密。從事與公司司有商業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的行為。包庇違法亂亂紀(jì)行為為。中高層人員員高壓線線遵守職業(yè)道道德和誠(chéng)誠(chéng)信勤勉勉原則，以以公司利利益最大大化為行行事出發(fā)發(fā)點(diǎn)，忠忠實(shí)履行行職責(zé)：不得利用在在公司的的地位和和職權(quán)以以任何形形式侵占占公司的的財(cái)產(chǎn)，包包括利用用對(duì)公司司有利的的機(jī)會(huì)。不得利用在在公司的的地位和和職權(quán)收收受賄略略或其它它非法收收入，謀謀取私利利。不得挪用公公司資金金或?qū)⒐举Y金金借貸給給他人。不得以公司司資產(chǎn)為為本公司司股東或或其他個(gè)個(gè)人債務(wù)務(wù)提供擔(dān)擔(dān)保。不得將公司司資金以以個(gè)人名名義或除除公司以以外的其其他名義義開(kāi)立帳帳戶。工

24、作行為日常規(guī)范工作時(shí)間正常辦公時(shí)時(shí)間：每每周正常常工作時(shí)時(shí)間為440小時(shí)時(shí)。星期期一至星星期五為為8:330117:330(午午餐時(shí)間間12:0013:00)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部部門(mén)、客客戶服務(wù)務(wù)部門(mén)施施行倒班班輪休制制，班次次安排由由各部門(mén)門(mén)制定。特特殊崗位位另訂作作息時(shí)間間。因季節(jié)或公公司業(yè)務(wù)務(wù)需要以以及自然然災(zāi)害或或突發(fā)事事件有必必要延長(zhǎng)長(zhǎng)工作時(shí)時(shí)間時(shí)，經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)后后可延長(zhǎng)長(zhǎng)工作時(shí)時(shí)間，對(duì)對(duì)此公司司將事后后給予補(bǔ)補(bǔ)償。遲到或早退退：公司司員工應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定時(shí)間上上下班，不不得遲到到或早退退。（因因公務(wù)經(jīng)經(jīng)主管證證明或因因特別事事故有證證明者可可免以遲遲到、早早退或曠曠工論）。加班：?jiǎn)T工工因故延延長(zhǎng)上班

25、班時(shí)間或或于公休休假、法法定假出出勤的，部部門(mén)主管管應(yīng)根據(jù)據(jù)公司排排定的值值班表或或加班班工作申申請(qǐng)單將將加班情情況登記記在考考勤表上上。加班申請(qǐng)：為顧及及員工的的身體健健康，公公司不鼓鼓勵(lì)員工工加班，但但有時(shí)由由于經(jīng)營(yíng)營(yíng)和工作作的需要要不得不不延長(zhǎng)工工作時(shí)間間。公司司在特殊殊情況下下需安排排員工延延長(zhǎng)工作作時(shí)間，可可與員工工協(xié)商后后做出相相應(yīng)的加加班安排排。員工工因特殊殊原因加加班，需需填寫(xiě)“加班申申請(qǐng)表”，經(jīng)部部門(mén)經(jīng)理理批準(zhǔn)后后，方可可加班。請(qǐng)假：?jiǎn)T工工請(qǐng)假類(lèi)類(lèi)別參見(jiàn)見(jiàn)關(guān)于于各類(lèi)假假期的實(shí)實(shí)施辦法法中的的規(guī)定。員員工按規(guī)規(guī)定請(qǐng)假假而未出出勤的，部部門(mén)主管管應(yīng)根據(jù)據(jù)請(qǐng)假假申請(qǐng)單單將員員工缺勤

26、勤情況登登記在考考勤表上上。曠工：?jiǎn)T工工無(wú)故缺缺勤（包包括工作作時(shí)間未未按規(guī)定定請(qǐng)假外外出）或或遲到、早早退（遲遲到或早早退超過(guò)過(guò)三十分分鐘以曠曠工半日日論，月月累計(jì)遲遲到或早早退三次次為曠工工一日論論）。部部門(mén)主管管應(yīng)如實(shí)實(shí)將曠工工情況登登記在考考勤表上上。公出：?jiǎn)T工工因公于于上班時(shí)時(shí)間外出出，批準(zhǔn)準(zhǔn)在本市市以外，時(shí)時(shí)間在112小時(shí)時(shí)以內(nèi)，經(jīng)經(jīng)同意后后可作為為出勤登登記。出差：?jiǎn)T工工得到批批準(zhǔn)，在在本市以以外，并并且時(shí)間間在122小時(shí)以以上的因因公外出出。所有有出差都都須事先先征得直直屬上級(jí)級(jí)的批準(zhǔn)準(zhǔn)。差旅旅行程的的更改或或延長(zhǎng)都都必須事事先征得得直屬上上級(jí)的同同意，回回公司后后通知人人力資

27、源源部。出差審批程程序如下下：填寫(xiě)“出差差預(yù)算申申請(qǐng)表”，交由由相應(yīng)的的直屬上上級(jí)簽字字（國(guó)外外出差須須由總經(jīng)經(jīng)理或財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)簽字），復(fù)復(fù)印一份份交予人人力資源源部。若若需申請(qǐng)請(qǐng)預(yù)付款款者，應(yīng)應(yīng)將原件件交財(cái)務(wù)務(wù)部門(mén)確確認(rèn)，領(lǐng)領(lǐng)取預(yù)付付款。出差回公司司后應(yīng)在在2周內(nèi)內(nèi)，填寫(xiě)寫(xiě)“差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑憑證”并附上上收據(jù)和和有關(guān)報(bào)報(bào)告交直直屬上級(jí)級(jí)簽字，然然后送交交人力資資源部審審核，審審核完畢畢后交財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)復(fù)核結(jié)結(jié)算。每月底各部部門(mén)將考考勤表以以及各類(lèi)類(lèi)相關(guān)證證明單匯匯總送人人力資源源部。員員工考勤勤情況，將將作為對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)、罰罰和考核核的依據(jù)據(jù)。工作證件：工作證證件是公公司用于于鑒別員員工身

28、份份所用，應(yīng)應(yīng)隨時(shí)攜攜帶，并并佩戴胸胸前。工工作證件件屬公司司財(cái)產(chǎn)，僅僅限在職職人員特特有，應(yīng)應(yīng)妥善保保管。持持證人員員離職或或經(jīng)要求求時(shí)，應(yīng)應(yīng)將此證證退還人人力資源源部。遺遺失或損損壞此證證，應(yīng)立立即報(bào)請(qǐng)請(qǐng)人力資資源部另另行制作作，并應(yīng)應(yīng)賠償其其費(fèi)用。接待親友：在公司司范圍內(nèi)內(nèi)，員工工不得接接待親友友，特殊殊情況需需由部門(mén)門(mén)經(jīng)理認(rèn)認(rèn)可，并并在指定定地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行。吸煙：公司司提倡員員工不吸吸煙，并并嚴(yán)禁在在非指定定吸煙區(qū)區(qū)吸煙（公公司辦公公樓外各各設(shè)有吸吸煙點(diǎn)），吸吸煙時(shí)間間不應(yīng)超超過(guò)100分鐘。不不得亂扔扔煙頭。應(yīng)應(yīng)將煙頭頭熄滅后后放入煙煙灰缸中中。電話：非緊緊急情況況，上班班時(shí)間不不得因私私

29、使用公公司電話話，不得得在電話話上長(zhǎng)時(shí)時(shí)間聊天天。有急急事需打打時(shí)不超超過(guò)三分分鐘時(shí)間間，不可可以打私私人長(zhǎng)途途電話。使用電話時(shí)應(yīng)注意電話禮儀和語(yǔ)氣，維護(hù)公司形象，使用文明用語(yǔ)。對(duì)外電話必須清楚報(bào)出本公司名稱(chēng)和個(gè)人名稱(chēng)并使用普通話；接聽(tīng)電話應(yīng)報(bào)出所在部門(mén)或個(gè)人姓名并主動(dòng)幫助同事接聽(tīng)電話，轉(zhuǎn)接或留言。物品與設(shè)備備：?jiǎn)T工工無(wú)論在在上班或或休息時(shí)時(shí)都應(yīng)尊尊重其他他伙伴，未未經(jīng)許可可無(wú)權(quán)翻翻閱或挪挪用他人人物品和和文件。（特特殊工作作，緊急急情況除除外。）會(huì)議室的錄錄像機(jī)、電電視機(jī)、投投影儀等等均由公公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)管理。工工作需要要時(shí)，須須提前申申請(qǐng)，批批準(zhǔn)后才才有權(quán)使使用。部部門(mén)所配配置

30、的設(shè)設(shè)備，如如電腦、傳傳真機(jī)等等，由各各部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)管理理，其他他部門(mén)借借用時(shí)需需征得部部門(mén)經(jīng)理理同意后后方可使使用。環(huán)境衛(wèi)生：不準(zhǔn)在在辦公室室大聲喧喧嘩，接接電話時(shí)時(shí)聲音應(yīng)應(yīng)盡量以以不影響響其他人人工作為為準(zhǔn)。不不準(zhǔn)帶醉醉上班，更更不能在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)飲飲酒。愛(ài)愛(ài)護(hù)一切切公共設(shè)設(shè)施、建建筑、綠綠化帶、環(huán)環(huán)境、家家具和其其他財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，保持持辦公室室的情結(jié)結(jié)、整齊齊，是每每一位員員工的責(zé)責(zé)任。時(shí)時(shí)刻注意意座位下下的衛(wèi)生生以及文文件擺放放的整齊齊與清潔潔。不準(zhǔn)準(zhǔn)在辦公公區(qū)內(nèi)隨隨地吐痰痰和亂扔扔垃圾，禁禁止在茶茶室的下下水道內(nèi)內(nèi)倒廢棄棄的茶葉葉渣。約會(huì)：公司司不反對(duì)對(duì)員工相相互約會(huì)會(huì)，只要要約會(huì)不不干擾

31、辦辦公室的的正常工工作。公公司鼓勵(lì)勵(lì)管理人人員和員員工在工工作中和和活動(dòng)中中保持坦坦誠(chéng)、友友好的氣氣氛。但但為了避避免被偏偏袒或是是可能發(fā)發(fā)生的不不公平、不不公正的的問(wèn)題，上上級(jí)管理理人員不不應(yīng)和下下屬約會(huì)會(huì)，或在在上班時(shí)時(shí)及工作作以外的的時(shí)候與與下屬保保持過(guò)分分親熱的的關(guān)系。員員工間發(fā)發(fā)生戀愛(ài)愛(ài)關(guān)系時(shí)時(shí)，應(yīng)立立即報(bào)告告有關(guān)的的上級(jí)經(jīng)經(jīng)理以便便妥善安安排，以以使工作作環(huán)境保保持公平平和公正正。員工在經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理活活動(dòng)中，不不得超越越本職業(yè)業(yè)務(wù)和權(quán)權(quán)限范圍圍，開(kāi)展展經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。不不準(zhǔn)利用用職權(quán)或或工作之之便，索索取或接接受業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)單單位的利利益，否否則將構(gòu)構(gòu)成受賄賄。只有有在對(duì)方方饋贈(zèng)的的禮物價(jià)

32、價(jià)值較小?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)），接接受后不不會(huì)影響響正確處處理與對(duì)對(duì)方的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系，而拒拒絕會(huì)被被視為失失禮的情情況下，可可以在公公開(kāi)的場(chǎng)場(chǎng)合下接接受。接見(jiàn)新聞媒媒體：上上海有線線是一個(gè)個(gè)整體形形象。為為避免表表達(dá)和介介紹公司司的有關(guān)關(guān)情況的的片面性性，除總總經(jīng)理授授權(quán)同意意下，沒(méi)沒(méi)有接受受過(guò)專(zhuān)門(mén)門(mén)訓(xùn)練的的員工，應(yīng)應(yīng)謝絕新新聞媒體體的采訪訪。員工工不可以以投稿或或以新聞聞發(fā)布等等形式從從事上海海有線的的宣傳和和介紹，以以免有損損公司的的整體形形象。如如果有任任何傳媒媒查詢，應(yīng)應(yīng)立即向向公司報(bào)報(bào)告。防盜：辦公公室人員員下班時(shí)時(shí)，關(guān)閉閉所使用用的任何何電源和和門(mén)窗，鎖鎖好有關(guān)關(guān)抽屜以以防有關(guān)關(guān)文件

33、及及其他物物品遺漏漏或被盜盜。作為為參考，公公司不希希望員工工將非常常貴重的的私人物物品、錢(qián)錢(qián)財(cái)帶入入公司以以免發(fā)生生不必要要的麻煩煩。部門(mén)門(mén)經(jīng)理有有責(zé)任督督促員工工采取措措施防止止公司財(cái)財(cái)務(wù)和員員工財(cái)務(wù)務(wù)被盜，并并在發(fā)生生時(shí)立即即通知有有關(guān)單位位以保護(hù)護(hù)公司和和員工的的利益。治安：公司司員工應(yīng)應(yīng)遵守公公司的保保安規(guī)定定，積極極配合公公司保安安人員作作好保衛(wèi)衛(wèi)工作。進(jìn)進(jìn)出公司司大門(mén)均均應(yīng)出示示員工證證。物品品運(yùn)出公公司大門(mén)門(mén)時(shí)必須須有加蓋蓋公章或或公司認(rèn)認(rèn)可的相相關(guān)人員員簽字的的出門(mén)條條，門(mén)衛(wèi)衛(wèi)有權(quán)對(duì)對(duì)運(yùn)出公公司的物物品進(jìn)行行檢查。如如發(fā)現(xiàn)可可疑人物物、治安安事件或或其他異異常情況況，應(yīng)盡盡快

34、報(bào)告告門(mén)衛(wèi)值值班室或或部門(mén)經(jīng)經(jīng)理。保密：?jiǎn)T工工有義務(wù)務(wù)保守秘秘密（包包括工資資數(shù)額、公公司的財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)數(shù)額、人人事政策策等），除除公司授授權(quán)外，公公司任何何成員都都不應(yīng)將將有關(guān)公公司的任任何情報(bào)報(bào)泄漏給給任何人人。員工工不僅在在合同期期內(nèi)，在在離開(kāi)公公司后，依依舊應(yīng)該該承擔(dān)這這種義務(wù)務(wù)。若因因泄漏公公司機(jī)密密給公司司帶來(lái)?yè)p損失，除除賠償損損失外，公公司將依依照有關(guān)關(guān)程序進(jìn)進(jìn)行處分分或追究究法律責(zé)責(zé)任。管理人員保證下屬有有一個(gè)適適當(dāng)?shù)墓すぷ鳝h(huán)境境，并幫幫助年輕輕的員工工參與培培訓(xùn)和自自我發(fā)展展。鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批批評(píng)更讓讓下屬記記憶深刻刻。隨時(shí)時(shí)隨地的的啟發(fā)下下屬，促促進(jìn)他們們隨時(shí)進(jìn)進(jìn)步。如果下屬出出

35、現(xiàn)錯(cuò)誤誤，要先先檢查是是否具有有突破性性的舉動(dòng)動(dòng)和設(shè)想想，先鼓鼓勵(lì)這個(gè)個(gè)舉動(dòng)或或設(shè)想，再再做評(píng)判判。過(guò)分的重用用一個(gè)員員工，可可能將意意味著失失去一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)。與員工分享享信息，為為組織創(chuàng)創(chuàng)造效率率。保障障績(jī)效的的前提下下，在明明確的規(guī)規(guī)則內(nèi)，給給予下屬屬最充分分的自由由。提出下屬的的錯(cuò)誤，并并幫助其其改善，為為組織節(jié)節(jié)省資源源。給下下屬同時(shí)時(shí)提供強(qiáng)強(qiáng)化性質(zhì)質(zhì)和改正正性質(zhì)的的回饋。樂(lè)樂(lè)意不斷斷的接受受下屬的的回饋意意見(jiàn)。在向下屬傳傳遞公司司信息時(shí)時(shí)，傳遞遞健康的的文化因因子，摒摒棄消極極與懈怠怠。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客客戶服務(wù)務(wù)、門(mén)店店人員客戶永遠(yuǎn)是是對(duì)的，對(duì)對(duì)客戶永永遠(yuǎn)保持持微笑。自信贏得他他信，他他信

36、獲得得成功。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并并解決客客戶的隱隱衷。善于傾聽(tīng)，慎慎重發(fā)表表否定客客戶的意意見(jiàn)。發(fā)言一定要要說(shuō)重點(diǎn)點(diǎn)，盡量量節(jié)省雙雙方的時(shí)時(shí)間。與其他部門(mén)門(mén)密切合合作，才才能獲得得效率，沒(méi)沒(méi)有效率率就沒(méi)有有客戶滿滿意。工程運(yùn)作、采采購(gòu)人員員質(zhì)量代表人人格，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)代表表尊嚴(yán)；自己的麻煩煩多，客客戶的麻麻煩才能能少，要要多發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并且解解決麻煩煩。不怕細(xì)致，就就怕粗心心。職能部門(mén)從多角度考考慮問(wèn)題題，解決決方案要要便于其其他部門(mén)門(mén)執(zhí)行；趕在其他人人催促之之前把事事情辦好好；主動(dòng)爭(zhēng)取與與自己工工作相關(guān)關(guān)的部門(mén)門(mén)（同事事）的建建議，不不斷改進(jìn)進(jìn)自己的的工作；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并并且解決決別人沒(méi)沒(méi)想到或或者沒(méi)來(lái)來(lái)得及說(shuō)說(shuō)出口

37、的的事情。職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)包包含六個(gè)個(gè)元素：敬業(yè)、責(zé)責(zé)任、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)、協(xié)協(xié)作、創(chuàng)創(chuàng)新、規(guī)規(guī)范敬業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：不畏懼懼辛苦，具具有為了了工作付付出的精精神。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：我要盡盡力做更更多，我我會(huì)做得得更多。相相信自己己和自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)能夠有有潛力迎迎接工作作量的壓壓力。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：我要盡盡力做更更好，我我會(huì)做得得更好。相相信自己己和自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)能夠有有潛力迎迎接更高高標(biāo)準(zhǔn)的的工作挑挑戰(zhàn)。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：致力于于調(diào)動(dòng)手手中的資資源，將將其最大大化使用用，而非非致力于于向公司司爭(zhēng)取更更多的資資源。責(zé)任基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：忠實(shí)于于自己的的職責(zé)，勇勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，而而非推卸卸責(zé)任。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：接受任任務(wù)前充充分考慮慮自己的的能力

38、，一一旦接受受了任務(wù)務(wù)就要毫毫無(wú)怨言言。無(wú)論論工作是是否按計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行，都要要主動(dòng)向向上級(jí)報(bào)報(bào)告工作作進(jìn)度。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：尊重客客觀，嚴(yán)嚴(yán)守承諾諾，不必必刻意貶貶低自己己的成就就，也不不會(huì)使別別人加諸諸于你的的褒貶成成為自己己的負(fù)擔(dān)擔(dān)。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：一如既既往的對(duì)對(duì)自己的的行為負(fù)負(fù)高度的的責(zé)任。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：掌握本本專(zhuān)業(yè)本本學(xué)歷所所具有的的良好水水平。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：能夠領(lǐng)領(lǐng)先于同同業(yè)同階階段發(fā)展展的人才才。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：善于總總結(jié)原因因，分析析問(wèn)題，幾幾乎不犯犯二次同同樣或類(lèi)類(lèi)似錯(cuò)誤誤。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：精益求求精的工工作風(fēng)格格使其工工作出類(lèi)類(lèi)拔萃，幾幾乎在每每一件任任務(wù)中都都有精彩彩的展現(xiàn)現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)業(yè)水準(zhǔn)持持續(xù)提升升

39、。協(xié)作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：工作中中接聽(tīng)電電話或打打電話時(shí)時(shí)，心情情要愉快快，聲音音中蘊(yùn)含含笑意。能能夠保障障有效的的協(xié)作。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：保持以以微笑面面對(duì)你的的周?chē)?。進(jìn)進(jìn)行必要要有效的的溝通。能能夠使大大家樂(lè)意意與你協(xié)協(xié)作。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：善于換換位思考考，并為為了節(jié)省省他人的的時(shí)間，不不斷充實(shí)實(shí)自己，開(kāi)開(kāi)闊眼界界，主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)，以以便準(zhǔn)確確了解別別人工作作內(nèi)容，及及其語(yǔ)言言的真正正用意。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的的員工不不但能夠夠讓自己己的工作作完成出出色，更更能激發(fā)發(fā)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)達(dá)成成優(yōu)秀業(yè)業(yè)績(jī)。因因此要在在自己力力所能及及的條件件下，主主動(dòng)幫助助同事。創(chuàng)新基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：能夠?qū)?duì)自己的的業(yè)務(wù)主主動(dòng)提出出改善計(jì)計(jì)劃。并并出現(xiàn)好好

40、的效果果。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：善于根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展進(jìn)行的的創(chuàng)新。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：善于根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)的需要要進(jìn)行節(jié)節(jié)省時(shí)間間的創(chuàng)新新。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：善于根根據(jù)客戶戶的需要要進(jìn)行人人性化的的創(chuàng)新，使使客戶對(duì)對(duì)我們異異常滿意意。規(guī)范基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：能夠遵遵守企業(yè)業(yè)規(guī)定的的工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與行行為要求求。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：能夠及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺乏規(guī)規(guī)范的環(huán)環(huán)節(jié)，并并及時(shí)告告知上級(jí)級(jí)。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：能夠主主動(dòng)糾正正自己和和他人不不規(guī)范的的行為。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：能夠創(chuàng)創(chuàng)造性的的建設(shè)規(guī)規(guī)范，并并符合公公司利益益。 HYPERLINK l 285,7,第二部分：職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 聘用與離職職政策說(shuō)明上海有線的的政策是是，對(duì)所所有非能能力的項(xiàng)項(xiàng)目均一一視同仁仁，不分分

41、民族、黨黨派、性性別或資資歷地挑挑選、雇雇傭、培培訓(xùn)、酬酬報(bào)、提提升和調(diào)調(diào)動(dòng)員工工，并在在符合各各種法律律、法規(guī)規(guī)以及合合同要求求的情況況下采取取積極措措施實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這些目目標(biāo)。用工制度本公司員工工一律實(shí)實(shí)行聘用用合同制制，針對(duì)對(duì)實(shí)際情情況采取取多種聘聘用形式式。聘用用合同是是以中中華人民民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法法為依依據(jù)的勞勞動(dòng)合同同，由公公司與員員工雙方方共同簽簽署后方方可生效效。雙方方必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守，認(rèn)真真執(zhí)行。合合同到期期后，經(jīng)經(jīng)雙方同同意可續(xù)續(xù)訂新勞勞動(dòng)合同同。一般般來(lái)說(shuō)員員工年齡齡必須達(dá)達(dá)到18周歲歲或以上上,具有中中華人民民共和國(guó)國(guó)認(rèn)可的的有效身身份證明明。錄用本公司聘用用員工以以適應(yīng)本本

42、公司業(yè)業(yè)務(wù)需要要為原則則，多種種渠道招招聘。欲欲到上海海有線求求職的申申請(qǐng)者，應(yīng)應(yīng)通過(guò)_形形式向人人力資源源部申請(qǐng)請(qǐng)。經(jīng)資資歷審查查、業(yè)務(wù)務(wù)考核合合格后由由人力資資源部依依公司人人事程序序辦理手手續(xù)。公公司也歡歡迎和鼓鼓勵(lì)員工工舉賢薦薦能。所有人員在在辦理錄錄用手續(xù)續(xù)前，必必須提供供原單位位解除勞勞動(dòng)關(guān)系系的證明明及其它它相關(guān)證證明，如如工資、學(xué)學(xué)歷、證證書(shū)等證證明文件件，并通通過(guò)指定定醫(yī)院的的體檢。公公司將視視具體情情況向其其前公司司進(jìn)行核核實(shí)。試用期勞動(dòng)合同期期限一般般為13年；新錄用用員工的的試用期期為：勞勞動(dòng)合同同期限不不滿6個(gè)個(gè)月的，不不設(shè)試用用期；勞勞動(dòng)合同同期限滿滿6個(gè)月月不滿1

43、1年的，試試用期最最長(zhǎng)不超超過(guò)1個(gè)個(gè)月；勞勞動(dòng)合同同期限滿滿1年不不滿3年年的，試試用期最最長(zhǎng)不超超過(guò)3個(gè)個(gè)月；勞勞動(dòng)合同同期限滿滿3年的的，試用用期最長(zhǎng)長(zhǎng)不超過(guò)過(guò)6個(gè)月月；試用用期合格格后，入入職時(shí)間間以人力力資源部部核準(zhǔn)的的時(shí)間為為最后依依據(jù)。新員工入職職新員工進(jìn)入入公司后后，須接接受公司司安排的的培訓(xùn)以以及不同同層次、不不同類(lèi)別別的崗前前專(zhuān)業(yè)培培訓(xùn)，培培訓(xùn)時(shí)間間應(yīng)不少少于200小時(shí)，合合格者方方可上崗崗。新員員工培訓(xùn)訓(xùn)由公司司根據(jù)人人員錄用用的情況況安排，在在新進(jìn)公公司的前前三個(gè)月月內(nèi)進(jìn)行行，培訓(xùn)訓(xùn)不合格格者不再再繼續(xù)留留用。試用期滿前前一周內(nèi)內(nèi)，員工工向部門(mén)門(mén)經(jīng)理提提交工作作總結(jié)一一份

44、。員員工的部部門(mén)經(jīng)理理及人力力資源部部對(duì)其試試用期工工作表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估。評(píng)評(píng)估合格格者轉(zhuǎn)為為正式員員工；不不合格者者，公司司可以予予以辭退退或適當(dāng)當(dāng)延長(zhǎng)試試用期（但但總試用用期不能能超過(guò)六六個(gè)月）。公公司辭退退員工須須提前七七天書(shū)面面通知本本人或以以七天工工資代通通知金。試試用期內(nèi)內(nèi)，員工工如提出出辭職亦亦提前七七天書(shū)面面通知公公司或以以七天工工資代通通知金。如員工在試試用期間間內(nèi)工作作表現(xiàn)杰杰出，工工作勤奮奮，掌握握工作要要領(lǐng)及時(shí)時(shí)適當(dāng)，經(jīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理申請(qǐng)請(qǐng)人力資資源部審審核后由由主管副副總批準(zhǔn)準(zhǔn)可縮短短試用時(shí)時(shí)間。對(duì)于未畢業(yè)業(yè)的學(xué)生生，只能能作為實(shí)實(shí)習(xí)、培培訓(xùn)期對(duì)對(duì)待。待待畢業(yè)手手續(xù)完畢

45、畢后，方方可進(jìn)入入試用期期。人事檔案凡本公司正正式全職職聘用的的合同制制員工必必須與原原單位終終止勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系，其其人事檔檔案須轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入本公公司指定定或認(rèn)定定的勞動(dòng)動(dòng)認(rèn)識(shí)部部門(mén)統(tǒng)一一管理，以以便辦理理工齡計(jì)計(jì)算、出出國(guó)政審審、職稱(chēng)稱(chēng)評(píng)定等等人事事事宜。公司也將為為員工建建立內(nèi)部部個(gè)人檔檔案，記記錄員工工各種人人事、培培訓(xùn)等記記錄。員員工個(gè)人人資料變變更，如如住址、電電話、婚婚姻、子子女狀況況等，應(yīng)應(yīng)盡快呈呈報(bào)人力力資源部部。員工工還應(yīng)向向人力資資源部提提供其他他資料，如如：通過(guò)過(guò)各類(lèi)考考試、技技能職稱(chēng)稱(chēng)、學(xué)歷歷的變化化等，以以便在有有機(jī)會(huì)培培訓(xùn)、晉晉升、職職位空缺缺時(shí)受到到優(yōu)先考考慮。工作職位變變

46、動(dòng)調(diào)職根據(jù)工作需需要，公公司可調(diào)調(diào)動(dòng)員工工臨時(shí)或或長(zhǎng)期調(diào)調(diào)任其它它職位或或地區(qū)。員員工個(gè)人人欲變更更工作崗崗位須向向所屬部部門(mén)經(jīng)理理提出，不不得私下下與其他他相關(guān)部部門(mén)經(jīng)理理談及調(diào)調(diào)動(dòng)意愿愿。部門(mén)門(mén)經(jīng)理會(huì)會(huì)在可能能的情況況下按公公司需要要安排調(diào)調(diào)動(dòng)。任任何最近近的一次次工作表表現(xiàn)被評(píng)評(píng)估為需需改進(jìn)或或以下的的人員將將不作調(diào)調(diào)動(dòng)（不不包括降降職）。跨跨部門(mén)調(diào)調(diào)動(dòng)須經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。晉升或調(diào)級(jí)級(jí)根據(jù)工作需需要和人人能力及及表現(xiàn)，員員工可被被提升或或調(diào)級(jí)。在在考核評(píng)評(píng)估合格格后由部部門(mén)按程程序報(bào)人人力資源源部審定定方可任任命或調(diào)調(diào)整，部部門(mén)經(jīng)理理以上的的任命和和調(diào)級(jí)須須報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。對(duì)于于任何升

47、升職機(jī)會(huì)會(huì)和空缺缺，公司司首先考考慮內(nèi)部部員工。降級(jí)或降職職員工在職期期間，若若對(duì)工作作不能勝勝任或違違反有關(guān)關(guān)紀(jì)律，公公司可做做出降級(jí)級(jí)降職處處理，工工資和福福利亦回回相應(yīng)調(diào)調(diào)整。離職離職包括合合同終止止、辭職職、開(kāi)除除、退休休等。公公司對(duì)違違反公司司紀(jì)律、長(zhǎng)長(zhǎng)期工作作不力、無(wú)無(wú)法勝任任工作者者和一年年內(nèi)各種種無(wú)薪假假期累計(jì)計(jì)超過(guò)三三十天者者。有權(quán)權(quán)提前一一個(gè)月通通知員工工中止合合約或給給予一個(gè)個(gè)月工資資代通知知金；對(duì)對(duì)于因公公司內(nèi)部部或外部部原因?qū)?dǎo)致中止止合同或或裁員公公司將按按國(guó)家規(guī)規(guī)定給予予相應(yīng)的的補(bǔ)償。員工在合同同期內(nèi)提提出辭職職，須提提前一個(gè)個(gè)月以書(shū)書(shū)面通知知公司或或以一個(gè)個(gè)月工

48、資資代通知知金，并并經(jīng)部門(mén)門(mén)經(jīng)理批批準(zhǔn)后，方方轉(zhuǎn)人力力資源部部及總經(jīng)經(jīng)理審批批。員工無(wú)論以以何種理理由離職職均應(yīng)辦辦理完畢畢其離職職手續(xù)、交交接工作作、歸還還所有公公司物品品、結(jié)算算一切帳帳目。否否則公司司有權(quán)凍凍結(jié)其名名下工資資、公積積金、保保險(xiǎn)，并并保留對(duì)對(duì)此采取取法律行行動(dòng)的權(quán)權(quán)力。員工在合同同期內(nèi)離離職，須須按其在在公司工工作長(zhǎng)短短，賠償償相應(yīng)部部分或全全部培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用及及辦理用用工手續(xù)續(xù)等費(fèi)用用。公司為離職職員工提提供離職職證明。員員工可向向上級(jí)或或人力資資源部所所要推薦薦信。公公司可根根據(jù)情況況出具有有關(guān)推薦薦信。薪酬與考核核政策說(shuō)明為吸引和保保留高素素質(zhì)員工工并貫徹徹總公司司的報(bào)酬

49、酬宗旨，公公司根據(jù)據(jù)每一個(gè)個(gè)職位所所要求的的知識(shí)技技能、經(jīng)經(jīng)歷及教教育等情情況，向向員工支支付有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的工資。加薪將根據(jù)據(jù)表現(xiàn)、公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況、勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)等因因素而定定。工作作表現(xiàn)是是決定工工資水平平與加薪薪的基本本因素。公司按照國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定代代為扣繳繳個(gè)人所所得稅。工資結(jié)構(gòu)月度基本工工資：基基本工資資是公司司為員工工提供的的基本保保障。月月度基本本工資按按月固定定發(fā)放。所所有的員員工都具具有月度度基本工工資?？?jī)效工資：績(jī)效工工資體現(xiàn)現(xiàn)員工努努力程度度和工作作成果，是是與業(yè)績(jī)績(jī)考核結(jié)結(jié)果相掛掛鉤的薪薪資部分分?？?jī)效效工資按按月或按按季根據(jù)據(jù)業(yè)績(jī)考考核結(jié)果果掛鉤發(fā)發(fā)放，員員工的績(jī)績(jī)

50、效工資資按月發(fā)發(fā)放，稱(chēng)稱(chēng)為“月度績(jī)績(jī)效工資資”，員工工的績(jī)效效工資按按季發(fā)放放，稱(chēng)為為“季度績(jī)績(jī)效工資資”。年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金：年年度業(yè)績(jī)績(jī)獎(jiǎng)金是是公司在在年底對(duì)對(duì)員工全全年業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)的的承認(rèn)和和獎(jiǎng)勵(lì)。根根據(jù)公司司全年經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況、所在在部門(mén)業(yè)業(yè)績(jī)情況況發(fā)放。銷(xiāo)售提成：銷(xiāo)售提提成是按按銷(xiāo)售團(tuán)團(tuán)隊(duì)或個(gè)個(gè)人的銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)的一定定比例提提取的業(yè)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金金。超額業(yè)績(jī)提提成：超超額業(yè)績(jī)績(jī)提成是是按全年年的銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)超超過(guò)目標(biāo)標(biāo)值部分分的一定定比例提提取的業(yè)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金金。年底雙薪：年底雙雙薪在年年底按照照員工實(shí)實(shí)際工作作月份計(jì)計(jì)算發(fā)放放。試用用期內(nèi)的的員工不不享受年年底雙薪薪。特殊事項(xiàng)的的薪資支支付加值班工資資

51、補(bǔ)助員工每日工工作八小小時(shí)，每每周工作作40小小時(shí)（實(shí)實(shí)行綜合合計(jì)算工工時(shí)工作作制的員員工每月月工作時(shí)時(shí)間1667.44小時(shí)）。如如工作需需要，員員工在工工作日加加值班的的，公司司按每班班45元元支付加加值班補(bǔ)補(bǔ)助；在在休息日日安排加加值班又又不能安安排補(bǔ)休休的，公公司按每每班600元支付付加值班班補(bǔ)助；在法定定休假日日加值班班的，公公司每班班90元元支付加加值班補(bǔ)補(bǔ)助。二級(jí)部門(mén)副副經(jīng)理及及以上人人員及銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員的加值值班情況況已經(jīng)綜綜合考慮慮到其薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中，不不再另外外計(jì)算加加值班補(bǔ)補(bǔ)助。病事假和曠曠工的薪薪資處理理當(dāng)月病事假假在155天以內(nèi)內(nèi)，按日日計(jì)扣當(dāng)當(dāng)月基本本工資和和績(jī)效工工資

52、。當(dāng)月病事假假超過(guò)115天，或或者曠工工3天以以內(nèi)按日日計(jì)扣當(dāng)當(dāng)月基本本工資；采用月月度績(jī)效效工資的的員工，扣扣發(fā)當(dāng)月月全部績(jī)績(jī)效工資資；采用用季度績(jī)績(jī)效工資資的員工工，按季季度績(jī)效效工資基基準(zhǔn)的11/3計(jì)計(jì)扣當(dāng)季季績(jī)效工工資。員工在病假假期間，領(lǐng)領(lǐng)取的工工資，若若低于市市職工月月最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，按按市職工工月最低低工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)支付付；停工工醫(yī)療6個(gè)月月屬于長(zhǎng)長(zhǎng)病假，公公司只支支付疾病病救濟(jì)費(fèi)費(fèi)。疾病病救濟(jì)費(fèi)費(fèi)不低于于上海市市職工月月最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的800%。工傷期間的的薪資處處理員工因工負(fù)負(fù)傷的認(rèn)認(rèn)定及醫(yī)醫(yī)療待遇遇均按上上海市勞勞動(dòng)局關(guān)關(guān)于本市市企業(yè)職職工工傷傷保險(xiǎn)待待遇等若若干問(wèn)題題規(guī)

53、定的的通知執(zhí)執(zhí)行。工工傷醫(yī)療療期一般般為124個(gè)個(gè)月，最最長(zhǎng)不超超過(guò)366個(gè)月。醫(yī)醫(yī)療期間間發(fā)給工工傷津貼貼，津貼貼按員工工負(fù)傷前前12個(gè)個(gè)月的平平均工資資性收入入計(jì)發(fā)?；閱十a(chǎn)哺探探親假期期的薪資資處理按國(guó)家法定定年齡結(jié)結(jié)婚登記記后，憑憑登記證證明可申申請(qǐng)3天天婚假；初婚又又符合晚晚婚年齡齡的，可可請(qǐng)100天婚假假（法定定假日除除外），假假期工資資照發(fā)。產(chǎn)前檢查，在在醫(yī)療保保健機(jī)構(gòu)構(gòu)約定的的勞動(dòng)時(shí)時(shí)間內(nèi)進(jìn)進(jìn)行，按按實(shí)際情情況安排排，工資資照發(fā)。妊妊娠七個(gè)個(gè)月以上上，如工工作許可可本人可可提出申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)，可可請(qǐng)產(chǎn)前前假二個(gè)個(gè)半月，假假期支付付月基本本工資的的80%。產(chǎn)假假按上上海市城

54、城鎮(zhèn)生育育保險(xiǎn)辦辦法規(guī)規(guī)定。女員工生育育后，如如工作許許可本人人可提出出申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)，可可請(qǐng)哺乳乳假(最最長(zhǎng)至嬰嬰兒滿一一周歲), 假假期支付付月基本本工資的的80%。員工的直系系親屬（父父母、配配偶、子子女）過(guò)過(guò)世時(shí)給給予3天天喪假，員員工的岳岳父母、公公婆、祖祖父母、外外祖父母母過(guò)世時(shí)時(shí)視情況況給予11到3天天喪假，假假期工資資照發(fā)按規(guī)定程序序?qū)徟ㄍㄟ^(guò)后員員工可以以休探親親假。在在探親假假期間，公公司只支支付員工工的月度度基本工工資。其他各類(lèi)公公休假期期的薪資資處理其他各類(lèi)公公休假包包括市政政動(dòng)遷、少少數(shù)民族族節(jié)日和和國(guó)家規(guī)規(guī)定的其其他各類(lèi)類(lèi)假期。在其他各類(lèi)類(lèi)公假期期間，員員工的

55、工工資照發(fā)發(fā)。計(jì)薪周期與與發(fā)薪日日期月度工資的的計(jì)薪周周期為日日歷月的的月初到到月末，季季度工資資的計(jì)薪薪周期為為日歷的的季初到到季末，年年度工資資的計(jì)薪薪周期為為日歷的的年初到到年末。每月10日日發(fā)放上上月的月月工資,遇假日日提前支支付。月月工資包包括：月月度基本本工資、月月度績(jī)效效工資。季季度績(jī)效效工資與與下一季季度第一一個(gè)月的的工資同同時(shí)發(fā)放放。年度度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、年年底雙薪薪和專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)獎(jiǎng)金的的發(fā)放日日為春節(jié)節(jié)前五到到十天。員工福利基本社會(huì)保保障項(xiàng)目目基本社會(huì)保保障項(xiàng)目目，包括括醫(yī)療保保險(xiǎn)、養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)、住住房公積積金、工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)、生育育保險(xiǎn)等等項(xiàng)目，保保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)基數(shù)和和繳費(fèi)比

56、比例按照照國(guó)家及及地方有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。保障福利項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)懷基金。關(guān)關(guān)懷基金金是當(dāng)節(jié)節(jié)假日、員員工結(jié)婚婚、員工工生育或或員工患患有嚴(yán)重重疾病等等情況時(shí)時(shí)給予一一次性的的慰問(wèn)津津貼或補(bǔ)補(bǔ)助。與工作相關(guān)關(guān)的福利利項(xiàng)目。包包括：用用餐補(bǔ)貼貼、交通通補(bǔ)貼、勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)補(bǔ)貼、通通訊費(fèi)等等。加值班補(bǔ)助助。員工保健計(jì)計(jì)劃。員員工保健健計(jì)劃是是為員工工提供的的定期身身體健康康檢查。網(wǎng)絡(luò)暢享。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)暢享享是指公公司充分分利用有有線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，為員員工免費(fèi)費(fèi)提供與與有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)的的福利項(xiàng)項(xiàng)目。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)暢享享是指公公司充分分利用有有線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，為員員工免費(fèi)費(fèi)提供與與有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)

57、的的福利項(xiàng)項(xiàng)目。 保障福利利各項(xiàng)目目的適用用范圍、發(fā)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、發(fā)放放辦法具具體辦法法見(jiàn)上上海有線線網(wǎng)絡(luò)有有限公司司福利制制度。激勵(lì)性福利利項(xiàng)目激勵(lì)性福利利以專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)貸款基基金為主主。專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)貸款基基金是為為有困難難的骨干干員工購(gòu)購(gòu)買(mǎi)住房房或汽車(chē)車(chē)等大額額商品或或應(yīng)對(duì)其其它緊急急情況時(shí)時(shí)提供的的免息貸貸款。該該項(xiàng)福利利基金應(yīng)應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)專(zhuān)用。其其適用范范圍、申申請(qǐng)條件件、專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)貸款基基金的額額度、申申請(qǐng)和審審批程序序具體辦辦法見(jiàn)上上海有線線網(wǎng)絡(luò)有有限公司司福利制制度。休假員工請(qǐng)假時(shí)時(shí)，需填填寫(xiě)請(qǐng)假假單，注注明請(qǐng)假假種類(lèi)、時(shí)時(shí)間、事事由、交交接事項(xiàng)項(xiàng)，按照照公司請(qǐng)請(qǐng)假程序序和批準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)限和和進(jìn)行審審批。未

58、未辦妥請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)而離開(kāi)開(kāi)者，以以曠工論論處。除因病不能能自行請(qǐng)請(qǐng)假，可可由同事事或家屬屬代辦外外，員工工應(yīng)親自自辦理請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)。因故故無(wú)法事事先辦理理時(shí)，應(yīng)應(yīng)打電話話告知直直接主管管，并于于事后補(bǔ)補(bǔ)辦手續(xù)續(xù)，否則則視為曠曠工。員員工請(qǐng)病病假、工工傷假、產(chǎn)產(chǎn)假需附附指定醫(yī)醫(yī)院證明明，請(qǐng)婚婚假需憑憑結(jié)婚證證明。員員工請(qǐng)假假有弄虛虛作假者者，以曠曠工論處處，并根根據(jù)情節(jié)節(jié)輕重予予以懲處處。員工休假期期滿必須須辦理銷(xiāo)銷(xiāo)假手續(xù)續(xù)。各種種假期的的申請(qǐng)手手續(xù)等相相關(guān)信息息詳見(jiàn)上上海有線線網(wǎng)絡(luò)有有限公司司福利制制度。員工俱樂(lè)部部通過(guò)組織各各種娛樂(lè)樂(lè)活動(dòng)，上上海有線線希望提提高員工工的生活活質(zhì)量，促促進(jìn)各部

59、部門(mén)及業(yè)業(yè)務(wù)單位位的交流流，營(yíng)造造/保持生生動(dòng)活潑潑的工作作氛圍。但但此類(lèi)活活動(dòng)原則則上不得得影響公公司正常常運(yùn)行?；顒?dòng)范圍：體育活活動(dòng)、圣圣誕聚會(huì)會(huì)、春節(jié)節(jié)午餐會(huì)會(huì)、春游游或秋游游、展覽覽參觀、節(jié)節(jié)日文藝藝演出以以及其他他社交活活動(dòng)。上海有線的的所有正正式全日日制員工工，皆為為俱樂(lè)部部會(huì)員。培訓(xùn)與發(fā)展展政策說(shuō)明員工是公司司最寶貴貴的財(cái)富富，人員員的發(fā)展展是我們們首要關(guān)關(guān)心的焦焦點(diǎn)。公公司系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)助助員工提提高業(yè)務(wù)務(wù)、素質(zhì)質(zhì)、管理理理論和和外語(yǔ)水水平，使使員工獲獲得全面面的培訓(xùn)訓(xùn)和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)進(jìn)一步提提高工作作能力，為為員工提提供良好好的個(gè)人人發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)形式包包括脫產(chǎn)產(chǎn)培訓(xùn)、在職培培

60、訓(xùn)、自我啟啟發(fā)。（自自我啟發(fā)發(fā)是指員員工自己己加強(qiáng)學(xué)學(xué)習(xí)，提提高修養(yǎng)養(yǎng)，不斷斷開(kāi)發(fā)和和提高自自身能力力。為此此員工必必須要善善用所有有的學(xué)習(xí)習(xí)資源，以以獲得進(jìn)進(jìn)步和發(fā)發(fā)展，其其中“挑戰(zhàn)性性的工作作角色”是最重重要的培培訓(xùn)過(guò)程程。）培訓(xùn)種類(lèi)公司內(nèi)部課課程為進(jìn)一步了了解公司司，適應(yīng)應(yīng)崗位職職責(zé)要求求，職員員可申請(qǐng)請(qǐng)或被指指定參加加公司內(nèi)內(nèi)部舉辦辦的各種種培訓(xùn)課課程，課課程類(lèi)別別主要有有：新員員工培訓(xùn)訓(xùn)、調(diào)職職培訓(xùn)、企企業(yè)文化化專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能專(zhuān)項(xiàng)培培訓(xùn)等。新員工培訓(xùn)訓(xùn)新員工進(jìn)入入公司后后，須接接受公司司概況與與發(fā)展的的培訓(xùn)以以及不同同層次、不不同類(lèi)別別的崗前前專(zhuān)業(yè)培培訓(xùn)，培培訓(xùn)時(shí)間間應(yīng)不少少于2