09-完整4S店各崗位員工績效考核表

1、績效考核表目 錄銷售部 HYPERLINK l _銷售經(jīng)理績效考核表 銷售總監(jiān)績績效考核表 HYPERLINK l _銷售顧問績效考核表 銷售顧問績績效考核核表 HYPERLINK l _銷售計劃員績效考核表 銷售計劃員員績效考考核表 HYPERLINK l _銷售信息員績效考核表 銷售信息員員績效考考核表 HYPERLINK l _業(yè)務(wù)咨詢績效考核表 業(yè)務(wù)咨詢績績效考核核表 HYPERLINK l _銷售儲運員績效考核表 銷售儲運員員績效考考核表 HYPERLINK l _銷售牌證員績效考核表 銷售牌證員員績效考考核表 HYPERLINK l _市場主管績效考核表 市場主管績績效考核核表 H

2、YPERLINK l _市場專員績效考核表 市場專員績績效考核核表售后服務(wù)部部 HYPERLINK l _服務(wù)總監(jiān)績效考核表 服務(wù)總監(jiān)績績效考核核表 HYPERLINK l _服務(wù)經(jīng)理績效考核表_1 服務(wù)經(jīng)理績績效考核核表 HYPERLINK l _服務(wù)顧問績效考核表 服務(wù)顧問績績效考核核表 HYPERLINK l _服務(wù)信息員績效考核表 服務(wù)信息員員績效考考核表 HYPERLINK l _索賠員績效考核表 索賠員績效效考核表表 HYPERLINK l _檢驗員績效考核表 檢驗員績效效考核表表 HYPERLINK l _客戶服務(wù)員績效考核表 客戶服務(wù)員員績效考考核表 HYPERLINK l _

3、技術(shù)總監(jiān)績效考核表 技術(shù)總監(jiān)績績效考核核表 HYPERLINK l _車間主管績效考核表 車間主管績績效考核核表 HYPERLINK l _維修技師績效考核表 維修技師績績效考核核表 HYPERLINK l _學(xué)徒工績效考核表 學(xué)徒工績效效考核表表 HYPERLINK l _工具資料管理員績效考核表 工具資料管管理員績績效考核核表 HYPERLINK l _備件經(jīng)理績效考核表 備件經(jīng)理績績效考核核表 HYPERLINK l _備件計劃員績效考核表 備件計劃員員績效考考核表 HYPERLINK l _備件倉庫管理員績效考核表 備件倉庫管管理員績績效考核核表 HYPERLINK l _備件銷售員績

4、效考核表 備件銷售員員績效考考核表人事行政部部 HYPERLINK l _人事行政經(jīng)理績效考核表 人事行政經(jīng)經(jīng)理績效效考核表表 HYPERLINK l _人事專員績效考核表 人事專員績績效考核核表 HYPERLINK l _行政主管/網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表 行政主管/網(wǎng)絡(luò)管管理員績績效考核核表 HYPERLINK l _行政專員績效考核表 行政專員績績效考核核表 HYPERLINK l _車輛管理員績效考核表 車輛管理員員績效考考核表 HYPERLINK l _保安績效考核表 保安績效考考核表銷售總監(jiān)績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于

5、工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售計劃完完成率，得得分等于于15銷售計計劃完成成率15庫存車不得得超過33個月，否否則每臺臺扣2分分10廣告促銷活活動的效效果5因失職導(dǎo)致致，客戶戶、個人人、部門門

6、合理投投訴1次次，扣11分5費用預(yù)算不不超支，因因失職造造成超支支，每超超支1筆筆，扣11分（財財務(wù)經(jīng)理理評）5客戶7天回回訪率1100%，每低低1%，扣扣0.55分3客戶資料建建檔率1100%，每低低1%，扣扣0.55分3銷售臺帳準準確、及及時、完完整，每每錯、漏漏、遲11次，扣扣0.55分3對業(yè)務(wù)人員員進行有有效培訓(xùn)訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作作有序，無無不團隊隊現(xiàn)象5員工行為規(guī)規(guī)范扣分分總和的的1/555個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以

7、回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認人事行政經(jīng)經(jīng)理：總總經(jīng)理：銷售顧問績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的

8、有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分工作安排有有序，報報表、憑憑證、臺臺帳準確確、及時時、完整整每錯、漏、遲遲、亂11次，扣扣1分10客戶記錄準準確、及及時、完完整，每每錯、漏漏、遲11次，扣扣1分10銷售工作按按照規(guī)范范流程操操作，否否則，每每次扣11分10所負責(zé)的展展車干凈凈、整潔潔、內(nèi)外外

9、飾品擺擺放符合合標準，否否則，每每項扣11分5促進業(yè)務(wù)正正常開展展，意向向客戶聯(lián)聯(lián)系緊密密，因個個人原因因造成業(yè)業(yè)務(wù)中斷斷每次扣5分分5接待禮儀、行行為舉止止符合規(guī)規(guī)范標準準，否則則，每項項扣1分分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品5交車7天后后進行電電話回訪訪，通知知客戶首首保和二二保否則，每錯錯、漏、遲遲、1次次，扣11分5對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技

10、技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：銷售計劃員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次

11、次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分工作安排有有序，報報表、憑憑證、臺臺帳準確確、及時時、完整整每錯、漏、遲遲、亂11次，扣扣2分10報送計劃準準確、及及時，否否則，每每次扣22分10銷售單據(jù)制制訂準確確、及時時，保存存完整、有有序，否否則每次次扣2分分10公司與廠家家的貨款款到帳、廠廠家分車車的監(jiān)控控，及時時督促，

12、異異常情況況及時匯匯報，因因個人失失職導(dǎo)致致公司業(yè)業(yè)務(wù)不能能按計劃劃執(zhí)行的的，每次次扣5分分10報公司、集集團、廠廠家的資資料準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤、及時時，每出出錯、遲遲1次，扣扣1分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完

13、完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：銷售信息員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否

14、否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售臺帳準準確、及及時、完完整，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣2分15客戶檔案匯匯總準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10報公司、集集團報表表、資料料的準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次扣22分15公司內(nèi)部信信息收集集、整理理、傳達達，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤、及時時，每出出錯、遲遲1次

15、，扣扣1分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造

16、效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：業(yè)務(wù)咨詢績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每

17、項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主主動迎接接客戶，否否則每次次扣2分分10標準電話禮禮儀，否否則，每每次扣11分10行為舉止、著著裝、儀儀容符合合崗位要要求，否否則每項項每次扣扣1分8陌生人員未未經(jīng)部門門同意進進入工作作區(qū)域，每每人次扣扣1分6服務(wù)顧問忙忙碌時，主主動接待待客戶，發(fā)發(fā)現(xiàn)冷落落客人11人次，扣扣1分5個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品5展廳溫度控控制在118225之間，否否則每次次扣1分分5展廳公共區(qū)區(qū)域的地地面、桌桌面、煙煙灰缸干干凈整潔潔，否則則，每項項扣1分分5型錄擺放整整齊、美美觀，非非客觀原原因造成成缺、臟

18、臟、亂每每項扣11分5及時、準確確簽收和和傳遞郵郵件、外外來物品品，否則則，每次次扣1分分3對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效

19、益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：銷售儲運員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項

20、扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車車況良好好、無任任何傷痕痕，否則則每次，扣扣1分10車輛干凈整整潔、擺擺放整齊齊、美觀觀，否則則每次，扣扣1分10出入庫手續(xù)續(xù)齊全，單單據(jù)準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次，扣扣1分10車輛庫存帳帳清晰、準準確、完完整，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣1分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤，每出出錯1次次，扣11分10保證車輛可可以隨時時啟動，否否則每次次，扣11分5所有車輛裝裝備齊全全，資料料完整，否否則每次次，扣11分5個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠

21、勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評價）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：銷售牌證員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說

22、明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手手續(xù)齊全全，單據(jù)據(jù)準確、及及時、完完整，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣1分10接待禮儀、行行為舉止止符合規(guī)規(guī)

23、范標準準，否則則，每項項扣1分分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤、及時時，錯、漏漏、遲11次，扣扣1分10在約定的交交車時間間內(nèi)，完完成上牌牌任務(wù)，否否則每次次扣5分分10客戶、個人人或部門門合理投投訴1次次，扣11分10商品車的接接、送、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)符合要要求，否否則每出出錯1次次，扣11分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工

24、工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評價）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：市場主管績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。

25、4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按需要及時時提出可可行的促促銷、形形象宣傳傳等廣告告方案，錯錯、遲11次，扣扣1分10媒體廣告效效果的追追蹤、評評估、改改進，錯錯、遲11次，扣扣1分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤、及時時，錯、漏漏、遲11次，扣扣1分10報公司、集集團報表表、資料料的準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次扣11分1

26、0廣告實施過過程中，手手續(xù)齊全全，資料料完備，錯錯、漏每每次扣11分，10采購促銷品品過程中中，手續(xù)續(xù)齊全，資資料完備備，錯、漏漏每次扣扣1分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件

27、20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：市場專員績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守

28、公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量量、質(zhì)量量、價格格符合要要求、及及時，否否則每次次扣2分分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤、及時時，錯、漏漏、遲11次，扣扣1分10采購促銷品品過程中中，手續(xù)續(xù)齊全，資資料完備備，錯、漏漏每次扣扣1分10競爭對手分分析，及及時提出出可行的的應(yīng)對措措施方案案，遲11次，扣扣1分10提供準確、及及時、完完整的市市場信息息報告，錯錯、漏、遲遲每次扣扣1分10有效、及時時處理客客戶投訴訴，錯、漏漏、遲每每次扣11分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)

29、生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總

30、計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：服務(wù)總監(jiān)績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分入

31、場臺數(shù)完完成率，得得分等于于10入場臺臺數(shù)完成成率10服務(wù)收入完完成率，得得分等于于10服務(wù)收收入完成成率10客戶滿意度度，每降降低1%，扣00.5分分10用戶投訴率率，每增增加1%，扣00.5分分5市場占有率率目標達達成，低低1%，扣扣0.55分5促進生產(chǎn)安安全，每每發(fā)生安安全事故故1次，扣扣2.55分5費用控制，失失職導(dǎo)致致費用超超出預(yù)算算，每超超出1筆筆，扣11分5對所屬員工工進行有有效培訓(xùn)訓(xùn)或工作作指導(dǎo)3員工團隊建建設(shè)，工工作協(xié)調(diào)調(diào)、無不不團結(jié)現(xiàn)現(xiàn)象5售后服務(wù)部部其他員員工行為為規(guī)范扣扣分的11/1005對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤

32、誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認人事行政經(jīng)經(jīng)理：總總經(jīng)理：服務(wù)經(jīng)理績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為

33、規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分入場臺數(shù)完完成率，得得分等于于10入場臺臺數(shù)完成成率10服務(wù)收入完完成率，得得分等于于10服務(wù)收收入完成成率10用戶滿意度度，目標標相差11%

34、，扣扣2分10用戶投訴率率，每增增加1%，扣11分8市場占有率率目標達達成，低低1%，扣扣2分8按廠家和公公司的要要求，及及時、準準確處理理相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)、報報表，否否則每次次1分3對所屬員工工進行有有效培訓(xùn)訓(xùn)或工作作指導(dǎo)3員工團隊建建設(shè)，工工作協(xié)調(diào)調(diào)、無不不團結(jié)現(xiàn)現(xiàn)象3服務(wù)部其他他員工行行為規(guī)范范扣分的的1/555對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和

35、和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理：人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：服務(wù)顧問績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定

36、，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準準確率或或事故定定損準確確率955%，低低1%，扣扣1分10用戶合理投投訴，因因個人原原因每投投訴1項項，扣22分10接待按規(guī)范范操作、單單據(jù)填寫寫完整、正正確、及及時，否否則，每每次每項項扣1分分7因失職導(dǎo)致致客戶流流失，每每臺車扣扣5分10個人入場臺臺數(shù)完

37、成成率，得得分等于于10入場臺臺數(shù)完成成率10個人服務(wù)收收入完成成率，得得分等于于10服務(wù)收收入完成成率10按照公司及及廠家的的要求，準準確、及及時處理理相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)、報報表3對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理

38、評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理：人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：索賠員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每

39、次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分索賠準確率率98%以上，每每低0.5%，扣扣1分10用戶、個人人、部門門合理投投訴，失失職導(dǎo)致致投訴，每每次，扣扣1分10索賠按規(guī)范范操作、單單據(jù)填寫寫完整、正正確、及及時，否否則，每每次每項項扣1分分10報廠家、公公司、集集團資料料準確、完完整、及及時，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10任務(wù)執(zhí)行的的準確、及及時，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10及時督促廠廠家返還還索賠收收入，失失職導(dǎo)致致錯、漏漏、遲11次，扣

40、扣1分10對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)

41、約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理：人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：檢驗員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小

42、計得分20工作質(zhì)量80分檢驗按規(guī)范范操作、單單據(jù)填寫寫完整、正正確、及及時，否否則，每每次每項項扣1分分10用戶、個人人、部門門合理投投訴，失失職導(dǎo)致致投訴，每每次扣11分10任務(wù)執(zhí)行的的準確、及及時，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10出廠后返工工，每項項扣2分分20監(jiān)督維修技技師按工工藝要求求和作業(yè)業(yè)流程操操作，失失職導(dǎo)致致出錯每每次扣00.5分分10對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總

43、結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理：人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：服務(wù)信息員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。

44、4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分服務(wù)臺帳準準確、及及時、完完整，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣2分10客戶檔案記記錄準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10報公司、集集團的報報表、材材料準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次扣22分10公司內(nèi)部信

45、信息收集集、整理理、傳達達，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10執(zhí)行任務(wù)準準確無誤誤，每出出錯1次次，扣11分10服務(wù)回訪分分析報告告信息全全面、完完整、及及時，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣2分10個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、

46、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：客戶服務(wù)員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容

47、的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分接待禮儀、行行為舉止止符合規(guī)規(guī)范標準準，否則則，每項項扣1分分10所保管物品品明細、帳帳清晰、準準確，記記錄及時時，錯、漏漏、遲每每次，扣扣1分12個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、舒適適、安全全、沒有有多余的的物品，所所有設(shè)備備物品完完好可用用，否則則，每項項扣2分分20及時幫助客客戶解決決在我司司接受服服務(wù)中的的問題，因因失職導(dǎo)導(dǎo)致客戶戶合理投投訴，每每次扣22分

48、10任務(wù)執(zhí)行的的準確、及及時，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總

49、計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理：人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：技術(shù)總監(jiān)績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分指導(dǎo)

50、維修技技師維修修，解決決疑難雜雜癥，不不能解決決問題的的，每項項扣2分分20對維修技師師講解汽汽車理論論和維修修技巧，提提高維修修技能，每每月最少少10學(xué)學(xué)時的培培訓(xùn)，否否則每少少1學(xué)時時扣1分分10任務(wù)執(zhí)行的的準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10監(jiān)督維修技技師按工工藝要求求、作業(yè)業(yè)流程操操作和維維修質(zhì)量量控制，失失職導(dǎo)致致出錯每每次扣11分10形成學(xué)技術(shù)術(shù)、比技技能的風(fēng)風(fēng)氣，每每月進行行4次案案例分析析，缺11次扣11分10對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區(qū)區(qū)域和衛(wèi)衛(wèi)生責(zé)

51、任任區(qū)干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：車間主管績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為

52、規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分派工及時、合合理、均均衡，保保證各工工種作業(yè)業(yè)的合理理銜接，因因車間原原因不能能按時交交車，11次扣22分10進行安全管管理和教教育，發(fā)發(fā)生安

53、全全事故，每每次扣110分10車間干凈、整整潔、有有序、安安全、沒沒有多余余的物品品，否則則每項扣扣1分7車間水、電電、輔料料等耗材材的控制制，每發(fā)發(fā)現(xiàn)浪費費1次，扣扣1分5因失職導(dǎo)致致客戶、員員工或部部門合理理投訴11次，扣扣1分5任務(wù)執(zhí)行的的準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分5員工團隊建建設(shè)，工工作協(xié)調(diào)調(diào)、無不不團結(jié)現(xiàn)現(xiàn)象5對所屬員工工進行有有效培訓(xùn)訓(xùn)或工作作指導(dǎo)5車間其他員員工行為為規(guī)范扣扣分的11/1005 設(shè)備完好率率為988%，低低1%，扣扣1分5對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有

54、回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：維修技師績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有

55、關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按時交車，一一次交車車合格率率98%，不能能按時合合格交車車每次扣扣2分10用戶滿意率率98%，低11%，扣扣1分10相同維修項項目，每每返工11次，扣扣1分10因失職導(dǎo)致致客戶、員員工或部部

56、門合理理投訴11次，扣扣1分10責(zé)任區(qū)域干干凈、整整潔、有有序、安安全、沒沒有多余余的物品品，否則則每項扣扣1分5按照作業(yè)流流程進行行維修作作業(yè)，違違反操作作規(guī)程11次扣11分5維護保養(yǎng)好好自己領(lǐng)領(lǐng)用的設(shè)設(shè)備、工工具，損損、壞每每次扣11分3水、電、輔輔料等耗耗材的控控制，每每發(fā)現(xiàn)浪浪費1次次，扣11分3根據(jù)工作需需要主動動增加工工作時間間，并主主動承擔(dān)擔(dān)部門內(nèi)內(nèi)的其他他相關(guān)工工作3任務(wù)執(zhí)行的的及時、準準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分3對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃

57、和總總結(jié)符合合要求2學(xué)習(xí)與工作作相關(guān)的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：學(xué)徒工績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每

58、項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于工作作態(tài)度的的規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于著裝裝和儀容容的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于行為為舉止和和基本禮禮儀的規(guī)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關(guān)關(guān)于環(huán)保保、節(jié)約約的規(guī)定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理理論知識識，理論論聯(lián)系實實際，增增加實操操經(jīng)驗，理理論培訓(xùn)訓(xùn)不合格格1次扣扣2分，不不能正確確使用工工具、設(shè)設(shè)備、儀儀器每次次扣1分分20責(zé)任區(qū)域干干凈、整整潔、有有序、安安全、沒沒有多余余的物品品，否則則

59、每項扣扣1分10協(xié)助維修技技師完成成維修過過程，聽聽從維修修技師安安排，否否則每次次扣1分分（維修修技師評評）10任務(wù)執(zhí)行的的及時、準準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分5水、電、輔輔料等耗耗材的控控制，每每發(fā)現(xiàn)浪浪費1次次，扣11分5保證自己的的設(shè)備、工工具完好好，扣11分5按照作業(yè)流流程進行行維修作作業(yè)，違違反操作作規(guī)程11次扣11分5根據(jù)工作需需要主動動增加工工作時間間，并主主動承擔(dān)擔(dān)部門內(nèi)內(nèi)的其他他相關(guān)工工作4對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發(fā)生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結(jié)符合合要求2上

60、級交辦的的臨時性性工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量3總經(jīng)理交辦辦工作完完成的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量（總總經(jīng)理評評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業(yè)績、表表現(xiàn)非本職工作作為公司司創(chuàng)造效效益或節(jié)節(jié)約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行行政經(jīng)理理：總經(jīng)經(jīng)理：工具資料管管理員績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)關(guān)于工作作紀律和和安全保保密有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關(guān)關(guān)于考勤勤和培訓(xùn)訓(xùn)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，否否則每次次每項扣扣2分。