部門經(jīng)理績效考核表

1、部門經(jīng)理績效考核表部門經(jīng)理績效考核表部門經(jīng)理績效考核表部門經(jīng)理績效考核表編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編: 火吧經(jīng)理績效考核表 年 月 日姓名職位部門評定要素分值(100分)自評考核后總評財務(wù)指標(biāo)本月營業(yè)任務(wù)完成情況完成為10分；每超1萬加1分,未完成不得分;物耗控制達標(biāo)(節(jié)約、超支)節(jié)約6分，持平4分，超支0分管理指標(biāo)本月部門員工考核合格率達90%以上8分；80%89%得5分；80%一下不得分；本月部門員工出勤率100%為5分；95%以上3分；95%以下不得分本月部門員工違紀(jì)率無違紀(jì)5分；超過8%為3分超過10%不得分本月部門員工流失率無流失5分；超過10%不得分本月部

2、門有無重大投訴（顧客、員工）無重大投訴8分；否則不得分值班經(jīng)理及全面質(zhì)量檢查問題的整改及時整改得8分；否則不得分領(lǐng)導(dǎo)能力對酒店忠誠可靠、樂于奉獻、不以權(quán)謀私滿分2分堅持原則、敢于管理并有決策能力滿分2分對員工公平公正、一視同仁、任人為賢滿分2分積極熱情充滿活力，能感染下屬滿分2分業(yè)務(wù)熟練，能積極組織培訓(xùn)（每周一次）滿分2分工作態(tài)度工作無抱怨，能按時完成酒店布置的月固定工作滿分2分酒店組織的活動能積極組織部門參與滿分2分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實滿分2分和其他部門積極配合（團隊合作）滿分2分不回避問題和推委責(zé)任，求真務(wù)實滿分2分工作能力工作目標(biāo)明確，有計劃、有措施滿分2分具有良好的分析判斷、指

3、揮、溝通、激勵能力滿分2分能協(xié)調(diào)好各班組工作；及時解決部門問題滿分3分熟悉公司的所有的制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念滿分2分其他負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生狀況良好滿分3分安全管理（消防、操作、酒店及客人財物）滿分4分設(shè)施設(shè)備故障及時保修并定期保養(yǎng)滿分4分每周值班能積極發(fā)現(xiàn)問題并做詳細記錄不少于10條得5分；否則不得分總分行政總廚績效考核表 年 月 日 姓名職位部門評定要素分值(100分)自評考核后總評財務(wù)指標(biāo)本月食品成本（37%為基礎(chǔ)，允許上下浮動1個點）36%38%得8分；低一個點加2分；38%以上不得分 物耗控制達標(biāo)(節(jié)約、超支)節(jié)約5分，持平3分，超支0分本月營業(yè)任務(wù)完成追加5分（不包括總分值中）

4、管理指標(biāo)本月部門員工出勤率100%為5分；98以上3分；90%以下不得分本月新菜品開發(fā)每月8道并銷售好(涼3熱5)按時完成推廣效果好得8分本月部門員工違紀(jì)率無重大無違紀(jì)5分；超過10%為2分超過15%不得分菜品投訴每月不超過30次（一般投訴）符合得6分；否則不得分菜品質(zhì)量相對穩(wěn)定無重大投訴滿分6分值班經(jīng)理及全面質(zhì)量檢查問題的整改及時整改得8分；否則不得分領(lǐng)導(dǎo)能力對酒店忠誠可靠、樂于奉獻、不以權(quán)謀私滿分2分堅持原則、敢于管理并有決策能力滿分2分對員工公平公正、一視同仁、任人為賢滿分2分積極熱情充滿活力，能感染下屬滿分2分工作態(tài)度酒店組織的活動能積極組織部門參與滿分2分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實

5、滿分2分和其他部門積極配合（團隊合作）滿分2分不回避問題和推委責(zé)任，求真務(wù)實滿分2分工作能力工作目標(biāo)明確，有計劃、有措施滿分3分具有良好的分析判斷、指揮、溝通、激勵能力滿分3分能協(xié)調(diào)好各班組工作；及時解決部門問題滿分3分熟悉公司的所有的制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念滿分3分負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生狀況良好滿分3分安全管理（消防、操作、酒店及客人財物）滿分4分設(shè)施設(shè)備故障及時保修并定期保養(yǎng)滿分4分總分 全質(zhì)辦、辦公室主任績效考核表 年 月 日姓名職位部門評定要素分值（100分）自評考核后總評基本要求熟悉全面質(zhì)量檢查內(nèi)容，公平公正處理問題滿分4分熟悉公司所有的制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念滿分4分各種

6、文檔和人事檔案完整有序滿分4分員工考勤、獎罰統(tǒng)計準(zhǔn)確無誤滿分4分員工工資核算準(zhǔn)確無誤滿分4分每天對各部門工作檢查、監(jiān)督并記錄通報滿分4分工作能力對員工公平公正、一視同仁、任人為賢滿分4分堅持原則、敢于管理并有決策能力滿分4分每月組織員工活動，豐富員工生活滿分4分每月組織新員工培訓(xùn)；提高員工職業(yè)素養(yǎng)滿分4分工作目標(biāo)明確，有計劃、有措施滿分4分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實滿分4分能協(xié)調(diào)好各部門工作滿分4分及時為各部門補充人員滿分4分對員工提到的問題及時回復(fù)或解決滿分4分工作態(tài)度酒店組織的活動能積極組織部門參與滿分5分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實滿分4分和其他部門積極配合（團隊合作）滿分4分不回避問

7、題和推委責(zé)任，求真務(wù)實滿分4分其他處理好公司對外關(guān)系，確保公司經(jīng)營不受干擾滿分4分積極想辦法進行人員招聘，不影響部門工作滿分5分負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生狀況良好滿分4分對值班經(jīng)理檢查內(nèi)容落實并通報滿分5分每周值班能積極發(fā)現(xiàn)問題并做詳細記錄不少于10條得5分；否則不得分總分財務(wù)經(jīng)理績效考核表 年 月 日姓名職位部門評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀（45分） 良好（3分）一般（1分） 較差（0分）評定要素分值（100分）自評考核后總評管理指標(biāo)本月部門員工出勤率100%為4分；98以上3分；90%以下不得分本月部門員工違紀(jì)率無違紀(jì)5分；超過8%為2分超過10%不得分員工服務(wù)熱情無投訴滿分5分值班經(jīng)理及全面質(zhì)量檢查問題的整改及時整改

8、得5分；否則不得分領(lǐng)導(dǎo)能力對酒店忠誠可靠、樂于奉獻、不以權(quán)謀私滿分3分堅持原則、敢于管理并有決策能力滿分3分對員工公平公正、一視同仁、任人為賢滿分3分積極熱情充滿活力，能感染下屬滿分3分下屬培養(yǎng)是否確定把握下屬的優(yōu)、缺點滿分3分有計劃組織員工培訓(xùn)；幫助員工提高業(yè)務(wù)能力滿分3分工作態(tài)度酒店組織的活動能積極組織部門參與滿分3分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實滿分3分和其他部門積極配合（團隊合作）滿分5分對各項單據(jù)嚴(yán)格審核，不徇私情滿分5分不回避問題和推委責(zé)任，求真務(wù)實滿分5分工作能力按時提供各項報表且真實、準(zhǔn)確無誤滿分5分工作目標(biāo)明確，有計劃、有措施滿分5分具有良好的分析判斷、指揮、溝通、激勵能力滿分

9、5分業(yè)務(wù)熟悉按期向有關(guān)部門提供所需報表滿分5分熟悉公司的所有的制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念滿分5分其他為提高管理，制定相關(guān)制度或方案滿分5分及時進行財務(wù)分析為公司發(fā)展提供參考滿分5分每周值班能積極發(fā)現(xiàn)問題并做詳細記錄不少于10條得5分；否則不得分總分 客房部經(jīng)理績效考核表 年 月 日姓名職位部門評定要素分值(100分)自評考核后總評財務(wù)指標(biāo)本月營業(yè)任務(wù)完成情況完成為10分；每超1萬加1分,未完成不得分;物耗控制達標(biāo)(節(jié)約、超支)節(jié)約6分，持平4分，超支0分管理指標(biāo)本月部門員工考核合格率達90%以上8分；80%89%得5分；80%一下不得分；本月部門員工出勤率100%為5分；95%以上3分

10、；95%以下不得分本月部門員工違紀(jì)率無違紀(jì)5分；超過8%為3分超過10%不得分本月部門員工流失率無流失5分；超過10%不得分本月部門有無重大投訴（顧客、員工）無重大投訴8分；否則不得分值班經(jīng)理及全面質(zhì)量檢查問題的整改及時整改得8分；否則不得分領(lǐng)導(dǎo)能力對酒店忠誠可靠、樂于奉獻、不以權(quán)謀私滿分2分堅持原則、敢于管理并有決策能力滿分2分對員工公平公正、一視同仁、任人為賢滿分2分積極熱情充滿活力，能感染下屬滿分2分業(yè)務(wù)熟練，能積極組織培訓(xùn)（每周一次）滿分2分工作態(tài)度工作無抱怨，能按時完成酒店布置的月固定工作滿分2分酒店組織的活動能積極組織部門參與滿分2分積極執(zhí)行酒店的決議并率先落實滿分2分和其他部門積極配合（團隊合作）滿分2分不回避問題和推委責(zé)任，求真務(wù)實滿分2分工作能力工作目標(biāo)明確，有計劃、有措施滿分3分具有良好的分