HR沙盤模擬用人之道數(shù)據(jù)規(guī)則

1、用人之道道數(shù)據(jù)據(jù)規(guī)則杭州貝騰科科技有限限公司數(shù)據(jù)規(guī)則與與商業(yè)背背景一、行業(yè)概概述您將接受投投資人的的委托經(jīng)經(jīng)營一家家初創(chuàng)高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)，您您和您的的團隊成成員將分分別擔(dān)任任企業(yè)的的總經(jīng)理理、人力力資源總總監(jiān)、研研發(fā)總監(jiān)監(jiān)、營銷銷總監(jiān)、客客服總監(jiān)監(jiān)、財務(wù)務(wù)總監(jiān)等等管理角角色。通通過若干干周期的的經(jīng)營管管理，使使企業(yè)在在變幻莫莫測的市市場環(huán)境境中得以以生存和和發(fā)展。 在公司經(jīng)營營之初，你你們將擁擁有一筆筆來自于于股東的的5000，0000.000元元創(chuàng)創(chuàng)業(yè)資金金。面對對激烈的的市場競競爭，你你們現(xiàn)在在首先要要通過人人才市場場招聘所所需要的的人才，組組建公司司的 HYPERLINK l yfjzl

2、 產(chǎn)品品研發(fā)、 HYPERLINK l scjzl 市場營營銷、 HYPERLINK l ssfwjzl 實施服服務(wù)團隊隊。 每個經(jīng)營周周期包含含了若干干被分解解的決策策任務(wù)，這這些任務(wù)務(wù)涉及人人才市場場、人員員招聘、員員工培訓(xùn)訓(xùn)、員工工關(guān)懷、員員工激勵勵、市場場競爭、實實施服務(wù)務(wù)等企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的各個環(huán)環(huán)節(jié)。每每個團隊隊都需要要仔細(xì)分分析討論論每一步步?jīng)Q策任任務(wù)，最最終形成成公司的的經(jīng)營決決策，并并輸入到到電腦模模擬系統(tǒng)統(tǒng)中。 是給股東帶帶來豐厚厚投資回回報？還還是經(jīng)營營困難甚甚至面臨臨破產(chǎn)？公司的的命運就就掌握在在您和您您的團隊隊手中，它它的興衰衰榮辱將將由您和和您的管管理團隊隊來把握握！

3、二、基本規(guī)規(guī)則1、財務(wù)規(guī)規(guī)則項目當(dāng)前值說明初始現(xiàn)金500,0000.00每家公司獲獲得的注注冊資金金所得稅率25.000%當(dāng)期如果有有凈利潤潤，按該該稅率在在下期初初交納所所得稅普通借款利利率5.00%普通借款利利率。緊急借款利利率20.000%緊急借款利利率。緊急借款扣扣除分?jǐn)?shù)數(shù)(分/次)5.00系統(tǒng)自動提提供緊急急借款，財財務(wù)方面面評分將將會降低低，最終終影響綜綜合評分分分?jǐn)?shù)。借款還款周周期(月月)3普通借款與與緊急借借款還款款周期。普通借款授授信額度度200,0000.00每月普通借借款最大大可貸金金額，累累計借款款不能超超過公司司上期末末凈資產(chǎn)產(chǎn)。一帳期應(yīng)收收賬款貼貼現(xiàn)率2.00%提前

4、一月收收回應(yīng)收收賬款按按該比率率支付利利息。二帳期應(yīng)收收賬款貼貼現(xiàn)率4.00%提前二月收收回應(yīng)收收賬款按按該比率率支付利利息。三帳期應(yīng)收收賬款貼貼現(xiàn)率6.00%提前三月收收回應(yīng)收收賬款按按該比率率支付利利息。四帳期應(yīng)收收賬款貼貼現(xiàn)率8.00%提前四月收收回應(yīng)收收賬款按按該比率率支付利利息。市場訂單未未完成部部分罰金金率20.000%市場訂單未未完成部部分罰金金率。人力資產(chǎn)攤攤消比率率10.000%人力資產(chǎn)攤攤消比率率，人力力資產(chǎn)按按該比率率進(jìn)行分分期攤消消。管理費用(元/55人)30,0000.000綜合行政管管理費用用，不足55人按55人算。2、人力資資源養(yǎng)老保險占占工資總總額百分分比20.

5、000%養(yǎng)老保險占占工資總總額百分分比。醫(yī)療保險占占工資總總額百分分比11.500%醫(yī)療保險占占工資總總額百分分比。失業(yè)保險占占工資總總額百分分比2.00%失業(yè)保險占占工資總總額百分分比。工傷保險占占工資總總額百分分比0.50%工傷保險占占工資總總額百分分比。生育保險占占工資總總額百分分比0.60%生育保險占占工資總總額百分分比。員工異地調(diào)調(diào)動差旅旅安置費費用(元元/人)800.000員工異地調(diào)調(diào)動差旅旅安置費費用。招聘初試成成本(元元/人)300.000挑選候選簡簡歷，招招聘初試試一個人人才的成成本。招聘復(fù)試成成本(元元/人)500.000招聘復(fù)試正正式錄用用一個人人才的成成本。新員工入職職

6、能力折折損10.000%新進(jìn)入的員員工會由由于環(huán)境境的改變變與對新新工作的的不適應(yīng)應(yīng)等問題題，而引引起原有有以往各各項素質(zhì)質(zhì)能力不不能完全全發(fā)揮，進(jìn)進(jìn)入后原原有8項項素質(zhì)將將會降低低相應(yīng)比比例，同時勝勝任能力力也將下下降。員工崗位調(diào)調(diào)整費用用(元/人)400.000員工崗位調(diào)調(diào)整時將將產(chǎn)生一一定的費費用。新員工入職職安置費費用(元元/人)200.000對每個員工工入職安安排職位位產(chǎn)生的的費用。新員工入職職培訓(xùn)成成本(元元)300.000新入職員工工通過入入職培訓(xùn)訓(xùn)勝任能能力增加加5%。安排導(dǎo)師后后新員工工能力提提升5.00%新進(jìn)入的員員工如果果由老員員工做指指導(dǎo)老師師，將加加快其在在新公司司能

7、力的的發(fā)揮，88項素質(zhì)質(zhì)將會得得到一定定比例的的提升，同時勝勝任能力力也將上上升。每指導(dǎo)一名名新員工工導(dǎo)師損損失的工工作小時時數(shù)12.000對每一名新新員工的的指導(dǎo)都都會減少少導(dǎo)師的的標(biāo)準(zhǔn)工工作時間間，如本期期帶了22個新人人，則導(dǎo)導(dǎo)師本期期的有效效工作時時間變?yōu)闉?466.000。員工辭退補補償一個月工資資員工被公司司辭退后后，公司司需補償償該員工工一個月月工資，補補償金于于辭退發(fā)發(fā)生后即即支付。員工滿意度度離職底底限50.000員工對公司司滿意度度低于該該值后即即于當(dāng)期期期末自自動離職職，招聘聘時如果果人才對對公司的的滿意度度未達(dá)到到該值，公公司將沒沒有機會會對該員員工進(jìn)行行復(fù)試錄錄用 。

8、公司提供的的關(guān)懷單單位金額額提升滿滿意度0.00440公司對每個個員工每每投入11元對其其滿意度度提升效效果分值值，如原來來滿意度度為1000，投投入3000元，則則滿意度度變?yōu)?101.20每月標(biāo)準(zhǔn)工工作小時時數(shù)170.000每月標(biāo)準(zhǔn)工工作小時時數(shù)。每月最大加加班小時時數(shù)36.000每月最大加加班小時時數(shù)，加加班工資資（加加班小時時數(shù)*員員工月薪薪）/每每月標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作小小時數(shù)。人才期望工工資與公公司實際際工資差差額(元元)500.000差額超出這這個值，人人才將不不會參加加公司的的復(fù)試。工齡系數(shù)3.00%每工作一個個月能力力貢獻(xiàn)值值增加的的百分比比。3、獵頭業(yè)業(yè)務(wù)每個公司可可以在22月開始始

9、通過獵獵頭業(yè)務(wù)務(wù)從行業(yè)業(yè)內(nèi)其他他公司挖挖取合適適的人才才，每期期最多允允許從別別的公司司挖取33名人才才。 挖挖取人才才前，需要先先向獵頭頭公司購購買該人人才的詳詳細(xì)簡歷歷，購買費費用為2200.00元元/人。對對于購買買了詳細(xì)細(xì)簡歷的的人才，公司可可以決定定是否進(jìn)進(jìn)行挖取取，公司可可以給每每個被挖挖人員開開出一個個合適的的崗位與與薪資，被被挖人員員將比較較2家公公司的崗崗位、薪薪資，公公司實力力3項滿滿意度，如如果新公公司3項項滿意度度合計老公司司3項滿滿意度合合計=一五.00，則則本次獵獵頭挖人人成功，如如果同時時有多家家公司挖挖取同一一名人才才，則以以時間優(yōu)優(yōu)先，先先挖取公公司成功功，其

10、他他公司失失敗，挖挖人成功功后，公司需需要立即即向獵頭頭公司支支付被挖挖人員入入職后薪薪水1.00倍倍的獵頭頭傭金，挖挖取成功功的人才才將于下下期期初初入職。如如果本次次獵頭挖挖人失敗敗，則無無需支付付任何費費用，并并且可以以改變開開出的條條件繼續(xù)續(xù)嘗試直直到成功功或主動動放棄。獵頭業(yè)務(wù)只只限于對對這部分分人進(jìn)行行：所有有滿意度度小于或或等于880.000，除去本本期剛?cè)肴肼毜乃腥藛T員。 4、綜合評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 為了了衡量每每個公司司經(jīng)營的的優(yōu)劣，系系統(tǒng)將考考察每個個公司的的多個方方面因素素，使用用平衡計計分卡的的方式為為每個公公司計算算出每期期的綜合合評分，具具體計算算方法：綜合評價財務(wù)方

11、方面30.00% 客客戶方面面30.00% 流流程方面面20.00% 學(xué)學(xué)習(xí)方面面20.00% 其中，每個個分項分分值計算算方法：財務(wù)方面累計凈凈利潤 / 所所有小組組平均累累計凈利利潤 說明：如公公司累計計虧損，則則累計凈凈利潤按按0計算算。如所所有小組組都是虧虧損，則則所有小小組財務(wù)務(wù)方面得得分均為為0分。 客戶方面累計市市場占有有率小組數(shù)數(shù)累計交交貨率 流程方面（平均均員工滿滿意度 / 所所有小組組平均員員工滿意意度）0.88+(平平均完成成率/所所有小組組平均完完成率)0.22 學(xué)習(xí)方面（累計計培訓(xùn)投投入關(guān)關(guān)懷投入入）/（所所有小組組平均累累計培訓(xùn)訓(xùn)投入關(guān)懷投投入）5、市場環(huán)環(huán)境所有公

12、司在在同一個個市場環(huán)環(huán)境下相相互競爭爭，共同同發(fā)展?？涂蛻舾鶕?jù)據(jù)多個因因素最終終確定購購買誰家家產(chǎn)品。 研發(fā)競爭力力對市場場訂單量量的影響響權(quán)重30.000%對指定市場場訂單，產(chǎn)產(chǎn)品代數(shù)數(shù)越高競競爭力就就越強，最終獲獲得的訂訂單數(shù)量量就越多多。市場競爭力力對市場場訂單量量的影響響權(quán)重30.000%對指定市場場訂單，相相應(yīng)市場場的市場場競爭力力指數(shù)越越高，最終獲獲得的訂訂單數(shù)量量就越多多。報價對市場場訂單量量的影響響權(quán)重40.000%對指定市場場訂單，所所報價格格越低，最終獲獲得的訂訂單數(shù)量量就越多多，但不同同類型產(chǎn)產(chǎn)品對價價格的敏敏感度是是有區(qū)別別的。市場競爭力力的大小小決定了了小組可可獲得的

13、的最大訂訂單數(shù)量量，同時時訂單還還受研發(fā)發(fā)競爭力力和價格格的影響響。每個公司都都面臨著著同樣的的市場環(huán)環(huán)境，該該市場共共有七個個大區(qū)。通通過在不不同區(qū)域域市場建建立分支支機構(gòu)，組組建營銷銷團隊， 每個公公司都可可以在相相關(guān)的市市場開發(fā)發(fā)客戶，爭爭取訂單單，銷售售公司的的產(chǎn)品與與服務(wù)。七七個大區(qū)區(qū)市場包包括： 東北市場，華北市市場，西北市市場，西南市市場，華東市市場，華中市市場，華南市市場.所有公司都都具有多多個細(xì)分分市場可可供選擇擇: 東北市場低端產(chǎn)品東北市場中端產(chǎn)品東北市場高端產(chǎn)品華北市場低端產(chǎn)品華北市場中端產(chǎn)品華北市場高端產(chǎn)品西北市場低端產(chǎn)品西北市場中端產(chǎn)品西北市場高端產(chǎn)品西南市場低端產(chǎn)品

14、西南市場中端產(chǎn)品西南市場高端產(chǎn)品華東市場低端產(chǎn)品華東市場中端產(chǎn)品華東市場高端產(chǎn)品華中市場低端產(chǎn)品華中市場中端產(chǎn)品華中市場高端產(chǎn)品華南市場低端產(chǎn)品華南市場中端產(chǎn)品華南市場高端產(chǎn)品不同細(xì)分市市場產(chǎn)品品需求總總量不盡盡相同，以以下是以以四個小小組未來來8月需需求總量量: 市場區(qū)域產(chǎn)品需求總量東北市場低端產(chǎn)品264 東北市場中端產(chǎn)品176 東北市場高端產(chǎn)品108 華北市場低端產(chǎn)品212 華北市場中端產(chǎn)品176 華北市場高端產(chǎn)品92 西北市場低端產(chǎn)品一八0 西北市場中端產(chǎn)品96 西北市場高端產(chǎn)品56 西南市場低端產(chǎn)品一八0 西南市場中端產(chǎn)品116 西南市場高端產(chǎn)品44 華東市場低端產(chǎn)品224 華東市場中

15、端產(chǎn)品232 華東市場高端產(chǎn)品一八0 華中市場低端產(chǎn)品208 華中市場中端產(chǎn)品一五6 華中市場高端產(chǎn)品68 華南市場低端產(chǎn)品200 華南市場中端產(chǎn)品220 華南市場高端產(chǎn)品192 不同同細(xì)分市市場產(chǎn)品品每個運運營周期期需求量量不盡相相同，以以下是未未來若干干運營周周期內(nèi)不不同市場場各產(chǎn)品品需求量量分時走走勢圖：6、公司組組織架構(gòu)構(gòu)公司共有五五個部門門，五個個部門總總監(jiān)及公公司總經(jīng)經(jīng)理由參參訓(xùn)學(xué)生生擔(dān)任，其其中研發(fā)發(fā)部、營營銷部、客客服部三三個部門門是整個個公司的的核心部部門。每個部門下下設(shè)三個個崗位，每每個部門門需要在在人力資資源部與與財務(wù)部部的配合合下根據(jù)據(jù)崗位要要求招聘聘相關(guān)人人員才能能開

16、展各各項工作作。7、研發(fā)部部研發(fā)部負(fù)負(fù)責(zé)公司司產(chǎn)品服服務(wù)的研研究開發(fā)發(fā)，并不不斷改進(jìn)進(jìn)完善，以以提升產(chǎn)產(chǎn)品的性性價比和和競爭優(yōu)優(yōu)勢。研研發(fā)部共共包括三三個崗位位： 產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計,產(chǎn)品開開發(fā),產(chǎn)品測測試, 對研發(fā)發(fā)的每一一個產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，都需需要三個個崗位的的人員組組合來共共同完成成相關(guān)的的工作。 公司可研研發(fā)的產(chǎn)產(chǎn)品包括括三類：低端產(chǎn)產(chǎn)品,中端產(chǎn)產(chǎn)品,高端產(chǎn)產(chǎn)品,。這這里的產(chǎn)產(chǎn)品并沒沒有特指指是什么么樣的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，所所有公司司都只能能研發(fā)這這三類產(chǎn)產(chǎn)品，不不同類型型的產(chǎn)品品有著不不同的客客戶需求求。公司司通過研研發(fā)部門門的持續(xù)續(xù)研發(fā)投投入，不不斷提升升產(chǎn)品代代數(shù)，代代數(shù)越高高，表明明產(chǎn)

17、品升升級換代代越快，功功能越完完善，性性能越強強大，市市場競爭爭力也越越強。 研發(fā)競爭力力行業(yè)內(nèi)的每每家公司司通過在在已有產(chǎn)產(chǎn)品或新新產(chǎn)品上上的持續(xù)續(xù)研發(fā)投投入，獲獲得各自自產(chǎn)品與與其他公公司的核核心競爭爭力，只只有突破破第一代代的產(chǎn)品品才允許許在市場場上銷售售，產(chǎn)品品代數(shù)越越高，競競爭力也也越強。通過在不同同產(chǎn)品上上配備不不同的研研發(fā)人員員組成研研發(fā)團隊隊，每個個公司都都可以進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)，并持持續(xù)推動動產(chǎn)品的的更新?lián)Q換代。 決定某個產(chǎn)產(chǎn)品的代代數(shù)（競競爭力)的因素素包括： 研發(fā)團隊人人員搭配配是否合合理，團團隊的搭搭配最理理想的狀狀態(tài)是各各個 HYPERLINK l gwsz 崗位位

18、的員工工數(shù)量大大致相當(dāng)當(dāng)； 研發(fā)團隊人人員數(shù)量量是否足足夠多，人人員越多多團隊整整體競爭爭力也越越強；研發(fā)團隊內(nèi)內(nèi)已有成成員各自自及 HYPERLINK l ygmyd 滿意意度是否否足夠高高，團隊隊內(nèi)每個個成員 HYPERLINK l ygnlzs 勝勝任能力力或 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度的提升升都將提提升團隊隊的整體體競爭力力； 研發(fā)團隊在在該產(chǎn)品品上的持持續(xù)投入入時間，持持續(xù)投入入時間越越多產(chǎn)品品能達(dá)到到的代數(shù)數(shù)也將越越高，如如果團隊隊被撤離離，則產(chǎn)產(chǎn)品的升升級換代代將處于于停滯不不前的狀狀態(tài)； 不同產(chǎn)品對對更新?lián)Q換代的投投入要求求會有所所不同。 產(chǎn)品研發(fā)團團隊的累累

19、計研發(fā)發(fā)投入（ HYPERLINK l yfjzl 研發(fā)競爭力）與產(chǎn)品升級換代的關(guān)系如下表所示。每個區(qū)域市市場對產(chǎn)產(chǎn)品的要要求會有有所不同同，只有有達(dá)到市市場上對對產(chǎn)品的的基本代代數(shù)要求求的產(chǎn)品品才允許許在相關(guān)關(guān)市場上上銷售。不不同市場場對產(chǎn)品品代數(shù)的的基本要要求如下下表所示示。月份東北市場華北市場西北市場西南市場華東市場華中市場華南市場1第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代2第一代第一代第一代第一代第二代第一代第二代3第二代第二代第二代第二代第二代第二代第二代4第二代第二代第二代第二代第三代第三代第三代5第三代第三代第二代第二代第三代第二代第三代6第四代第四代第四代第四代第四代第四代第

20、四代7第五代第五代第四代第四代第五代第五代第五代8第五代第五代第五代第五代第五代第五代第五代月份東北市場華北市場西北市場西南市場華東市場華中市場華南市場1第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代2第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代3第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代4第一代第一代第一代第一代第二代第二代第二代5第二代第二代第二代第二代第四代第二代第三代6第三代第三代第三代第二代第三代第三代第三代7第四代第四代第三代第三代第四代第四代第四代8第四代第四代第四代第四代第五代第四代第五代月份東北市場華北市場西北市場西南市場華東市場華中市場華南市場1第一代第一代第一代第一代第一代第一

21、代第一代2第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代3第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代4第一代第一代第一代第一代第一代第一代第一代5第一代第二代第一代第一代第二代第二代第二代6第二代第二代第二代第二代第三代第二代第三代7第三代第三代第二代第二代第三代第三代第三代8第三代第三代第三代第三代第四代第三代第四代客戶對于不不同產(chǎn)品品所能承承受的最最高價格格是有差差異的，客客戶對不不同產(chǎn)品品價格的的敏感度度也是有有差異的的。每個個公司都都需要認(rèn)認(rèn)真研究究客戶的的這種消消費心理理，這將將是公司司產(chǎn)品是是否暢銷銷受歡迎迎的重要要因素。下下圖是專專業(yè)市場場調(diào)研機機構(gòu)對本本行業(yè)所所面臨的的客戶進(jìn)進(jìn)行詳

22、細(xì)細(xì)調(diào)研后后得出的的結(jié)論：8、銷售部部營銷部包括括三個崗崗位： 市場經(jīng)經(jīng)理,銷售經(jīng)經(jīng)理,銷售代代表, 對每一一個要開開發(fā)的區(qū)區(qū)域市場場，都需需要三個個崗位的的人員組組合來共共同完成成相關(guān)的的市場營營銷工作作。公司司可以通通過在不不同區(qū)域域市場組組建營銷銷團隊，開開設(shè)分支支機構(gòu)，從從而進(jìn)入入該區(qū)域域市場，并并在這些些市場上上銷售公公司的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。 市場場競爭力力決定某個市市場區(qū)域域銷售競競爭力的的因素包包括： 銷售團隊人人員搭配配是否合合理，團團隊的搭搭配最理理想的狀狀態(tài)是各各個 HYPERLINK l gwsz 崗位位的員工工數(shù)量大大致相當(dāng)當(dāng)； 銷售團隊人人員數(shù)量量是否足足夠多，人人員越

23、多多團隊整整體競爭爭力也越越強；銷售團隊內(nèi)內(nèi)已有成成員各自自 HYPERLINK l ygnlzs 勝任能能力及 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度是否足足夠高，團團隊內(nèi)每每個成員員 HYPERLINK l ygnlzs 勝任能能力或 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度的提升升都將提提升團隊隊的整體體競爭力力； 需要注意的的是，銷銷售團隊隊只有在在某個市市場持續(xù)續(xù)存在的的時候公公司才能能體現(xiàn)出出在該區(qū)區(qū)域的市市場競爭爭力，一一旦銷售售團隊撤撤離公司司也將立立即失去去對該區(qū)區(qū)域的市市場影響響。9、客服部部客服部包括括三個崗崗位：市市場經(jīng)理理,銷售經(jīng)經(jīng)理,銷售代代表,客客服部門

24、門負(fù)責(zé)所所有訂單單的交付付實施工工作。 實施服務(wù)能能力決定某個市市場區(qū)域域?qū)嵤┓?wù)能力力的因素素包括： 實施服務(wù)團團隊人員員搭配是是否合理理，團隊隊的搭配配最理想想的狀態(tài)態(tài)是各個個 HYPERLINK l gwsz 崗位的員員工數(shù)量量大致相相當(dāng)；實施服務(wù)團團隊人員員數(shù)量是是否足夠夠多，人人員越多多團隊整整體實施施服務(wù)能能力也越越強；實施服務(wù)團團隊內(nèi)已已有成員員各自 HYPERLINK l ygnlzs 勝勝任能力力及 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度是否足足夠高，團團隊內(nèi)每每個成員員 HYPERLINK l ygnlzs 勝任能能力或 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度

25、的提升升都將提提升團隊隊的整體體實施服服務(wù)能力力； 需要注意的的是，實實施服務(wù)務(wù)團隊只只有在某某個市場場持續(xù)存存在的時時候公司司才能體體現(xiàn)出在在該區(qū)域域的實施施服務(wù)能能力，一一旦團隊隊撤離公公司也將將立即失失去對該該區(qū)域的的市場影影響。 10、人力力資源管管理人員招聘人力資源部部負(fù)責(zé)各各部門所所需人員員的招聘聘錄用工工作。根根據(jù)用人人的數(shù)量量及質(zhì)量量要求情情況，人人力資源源選擇合合適的招招聘渠道道，發(fā)布布招聘信信息，并并吸引人人才市場場的候選選人員來來投放簡簡歷。 人員招聘分分二個階階段。第第一階段段，初試試。所有有候選人人根據(jù)看看到的公公司招聘聘信息情情況，決決定往哪哪些公司司投放簡簡歷。人

26、人力資源源負(fù)責(zé)對對簡歷進(jìn)進(jìn)行篩選選，并對對適合的的人員發(fā)發(fā)出復(fù)試試通知。第第二階段段，復(fù)試試。收到到復(fù)試通通知的人人員，根根據(jù)自己己的能力力素質(zhì)情情況及期期望崗位位與薪資資，對符符合要求求的公司司，將參參加公司司的復(fù)試試。在復(fù)復(fù)試階段段，原則則上是哪哪家公司司先錄用用，候選選人才將將到哪家家公司報報到。 能力素質(zhì)模模型每個崗位對對人員均均有相應(yīng)應(yīng)的能力力素質(zhì)要要求，不不同崗位位對人才才的要求求是多方方面的，個個人能力力素質(zhì)只只有在適適合崗位位能力素素質(zhì)模型型要求的的情況下下，個人人才能在在相應(yīng)崗崗位發(fā)揮揮最大的的價值與與作用。在在招聘人人員時，我我們應(yīng)盡盡可能招招那些能能力素質(zhì)質(zhì)符合崗崗位要求

27、求的人員員。 三三部門九九個崗位位均有八八項能力力素質(zhì)要要求，不不同崗位位對人員員能力素素質(zhì)的要要求如下下所示。職業(yè)方向素質(zhì)級別描述起始分值終止分值研發(fā) 主動性 一級 努力滿足別人的標(biāo)準(zhǔn)，努力工作以滿足優(yōu)良績效標(biāo)準(zhǔn)； 0.0 40.0 二級 建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，設(shè)立優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)這些意義重大又決非不可能實現(xiàn)的目標(biāo)； 40.0 60.0 三級 推動業(yè)務(wù)發(fā)展，為自己或別人設(shè)定界定出清晰、長期成功的目標(biāo)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)； 60.0 80.0 四級 勇于冒險，面對不確定性，設(shè)法控制風(fēng)險的同時，利用重要的組織與個人資源實現(xiàn)顯著困難的目標(biāo)； 80.0 200.0 團隊合作 一級 在工作中單獨作業(yè)

28、，不與其他人溝通； 0.0 40.0 二級 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識； 40.0 60.0 三級 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員； 60.0 80.0 四級 主動與其他成員進(jìn)行溝通積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見，或鼓勵群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛； 80.0 200.0 溝通能力 一級 不善于抓住談話的中心議題，表達(dá)自己的觀點不夠清晰； 0.0 40.0 二級 知道交流的重點，能以開放、真誠的方式交流信息； 40.0 60.0 三級 善于傾聽，能用清楚的理由和事

29、實支持自己的觀點； 60.0 80.0 四級 保持溝通清楚、簡潔、客觀，能針對不同聽眾調(diào)整，且切中要害； 80.0 200.0 創(chuàng)新能力 一級 借用其它領(lǐng)域的方法，創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序，在工作中偶有創(chuàng)新； 0.0 40.0 二級 打破腐朽，建設(shè)性地促進(jìn)不斷進(jìn)步，而不受當(dāng)前的問題的影響； 40.0 60.0 三級 培養(yǎng)創(chuàng)新性，承認(rèn)并鼓勵別人的創(chuàng)新性，引導(dǎo)他人創(chuàng)新； 60.0 80.0 四級 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造新型的團隊管理理念； 80.0 200.0 學(xué)習(xí)能力 一級 經(jīng)受不了批評、挫折和壓力； 0.0 40.0 二級 面對挫折時克制自己的消極情緒或保持情緒的穩(wěn)定； 40.0 60

30、.0 三級 在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作； 60.0 80.0 四級 有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力； 80.0 200.0 思維能力 一級 在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)； 0.0 40.0 二級 在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)； 40.0 60.0 三級 人事自己不太熟悉的任務(wù)時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求； 60.0 80.0 四級 深入地了解當(dāng)前最新的知識和技術(shù)，并能夠意識到它們在產(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用； 80.0 200.0 任務(wù)分配能力 一級 安于現(xiàn)狀，不追求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的

31、進(jìn)步，或在工作中不盡力達(dá)到目標(biāo)； 0.0 40.0 二級 努力將工作做得更好，或達(dá)到某個優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)； 40.0 60.0 三級 設(shè)法提高效率和業(yè)績，為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而努力； 60.0 80.0 四級 在仔細(xì)權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，并甘愿冒險； 80.0 200.0 堅韌性 一級 不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷； 0.0 40.0 二級 將一個復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)； 40.0 60.0 三級 發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和

32、行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系； 60.0 80.0 四級 恰當(dāng)?shù)剡\用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法； 80.0 200.0 營銷 主動性 一級 努力滿足別人的標(biāo)準(zhǔn)，努力工作以滿足優(yōu)良績效標(biāo)準(zhǔn)； 0.0 40.0 二級 建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，設(shè)立優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)這些意義重大又決非不可能實現(xiàn)的目標(biāo)； 40.0 60.0 三級 推動業(yè)務(wù)發(fā)展，為自己或別人設(shè)定界定出清晰、長期成功的目標(biāo)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)； 60.0 80.0 四級 勇于冒險，面對不確定性，設(shè)法控制風(fēng)險的同時，利用重要的組織與個人資源實現(xiàn)顯著困難的目標(biāo)； 80.0 200.0 團隊合作 一級

33、在工作中單獨作業(yè)，不與其他人溝通； 0.0 40.0 二級 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識； 40.0 60.0 三級 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員； 60.0 80.0 四級 主動與其他成員進(jìn)行溝通積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見，或鼓勵群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛； 80.0 200.0 溝通能力 一級 不善于抓住談話的中心議題，表達(dá)自己的觀點不夠清晰； 0.0 40.0 二級 知道交流的重點，能以開放、真誠的方式交流信息； 40.0 60.0 三級 善于傾聽，能

34、用清楚的理由和事實支持自己的觀點； 60.0 80.0 四級 保持溝通清楚、簡潔、客觀，能針對不同聽眾調(diào)整，且切中要害； 80.0 200.0 關(guān)系建立 一級 借用其它領(lǐng)域的方法，創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序，在工作中偶有創(chuàng)新； 0.0 40.0 二級 打破腐朽，建設(shè)性地促進(jìn)不斷進(jìn)步，而不受當(dāng)前的問題的影響； 40.0 60.0 三級 培養(yǎng)創(chuàng)新性，承認(rèn)并鼓勵別人的創(chuàng)新性，引導(dǎo)他人創(chuàng)新； 60.0 80.0 四級 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造新型的團隊管理理念； 80.0 200.0 自信力 一級 經(jīng)受不了批評、挫折和壓力； 0.0 40.0 二級 面對挫折時克制自己的消極情緒或保持情緒的穩(wěn)定；

35、40.0 60.0 三級 在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作； 60.0 80.0 四級 有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力； 80.0 200.0 影響力 一級 在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)； 0.0 40.0 二級 在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)； 40.0 60.0 三級 人事自己不太熟悉的任務(wù)時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求； 60.0 80.0 四級 深入地了解當(dāng)前最新的知識和技術(shù)，并能夠意識到它們在產(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用； 80.0 200.0 判斷能力 一級 安于現(xiàn)狀，不追求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修

36、養(yǎng)方面的進(jìn)步，或在工作中不盡力達(dá)到目標(biāo)； 0.0 40.0 二級 努力將工作做得更好，或達(dá)到某個優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)； 40.0 60.0 三級 設(shè)法提高效率和業(yè)績，為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而努力； 60.0 80.0 四級 在仔細(xì)權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，并甘愿冒險； 80.0 200.0 成就導(dǎo)向 一級 不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷； 0.0 40.0 二級 將一個復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)； 40.0 60.0 三級 發(fā)現(xiàn)事件的多種可

37、能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系； 60.0 80.0 四級 恰當(dāng)?shù)剡\用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法； 80.0 200.0 客服 主動性 一級 努力滿足別人的標(biāo)準(zhǔn)，努力工作以滿足優(yōu)良績效標(biāo)準(zhǔn)； 0.0 40.0 二級 建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，設(shè)立優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)這些意義重大又決非不可能實現(xiàn)的目標(biāo)； 40.0 60.0 三級 推動業(yè)務(wù)發(fā)展，為自己或別人設(shè)定界定出清晰、長期成功的目標(biāo)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)； 60.0 80.0 四級 勇于冒險，面對不確定性，設(shè)法控制風(fēng)險的同時，利用重要的組織與個人資源實現(xiàn)顯著困難的目標(biāo)； 80.0 200.0 團隊合

38、作 一級 在工作中單獨作業(yè)，不與其他人溝通； 0.0 40.0 二級 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識； 40.0 60.0 三級 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員； 60.0 80.0 四級 主動與其他成員進(jìn)行溝通積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見，或鼓勵群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛； 80.0 200.0 溝通能力 一級 不善于抓住談話的中心議題，表達(dá)自己的觀點不夠清晰； 0.0 40.0 二級 知道交流的重點，能以開放、真誠的方式交流信息； 40.0 60.0 三級 善

39、于傾聽，能用清楚的理由和事實支持自己的觀點； 60.0 80.0 四級 保持溝通清楚、簡潔、客觀，能針對不同聽眾調(diào)整，且切中要害； 80.0 200.0 以客戶為本 一級 借用其它領(lǐng)域的方法，創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序，在工作中偶有創(chuàng)新； 0.0 40.0 二級 打破腐朽，建設(shè)性地促進(jìn)不斷進(jìn)步，而不受當(dāng)前的問題的影響； 40.0 60.0 三級 培養(yǎng)創(chuàng)新性，承認(rèn)并鼓勵別人的創(chuàng)新性，引導(dǎo)他人創(chuàng)新； 60.0 80.0 四級 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造新型的團隊管理理念； 80.0 200.0 項目管理 一級 經(jīng)受不了批評、挫折和壓力； 0.0 40.0 二級 面對挫折時克制自己的消極情緒或保持

40、情緒的穩(wěn)定； 40.0 60.0 三級 在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作； 60.0 80.0 四級 有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力； 80.0 200.0 分析能力 一級 在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)； 0.0 40.0 二級 在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)； 40.0 60.0 三級 人事自己不太熟悉的任務(wù)時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求； 60.0 80.0 四級 深入地了解當(dāng)前最新的知識和技術(shù)，并能夠意識到它們在產(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用； 80.0 200.0 傾聽與反應(yīng) 一級 安于現(xiàn)狀，不追

41、求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步，或在工作中不盡力達(dá)到目標(biāo)； 0.0 40.0 二級 努力將工作做得更好，或達(dá)到某個優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)； 40.0 60.0 三級 設(shè)法提高效率和業(yè)績，為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而努力； 60.0 80.0 四級 在仔細(xì)權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，并甘愿冒險； 80.0 200.0 決策力 一級 不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷； 0.0 40.0 二級 將一個復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)； 40.0 60.0 三級

42、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系； 60.0 80.0 四級 恰當(dāng)?shù)剡\用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法； 80.0 200.0 員工勝任能能力不同工作 HYPERLINK l gwsz 崗崗位對人人才的 HYPERLINK l nlszmx 素素質(zhì)要求求是有區(qū)區(qū)別的，同同樣不同同人才之之間由于于多方面面的 HYPERLINK l nlszmx 素質(zhì)質(zhì)上的差差異，在在適應(yīng)同同一個工工作 HYPERLINK l gwsz 崗位位時將體體現(xiàn)出不不同的勝勝任能力力，不同同 HYPERLINK l gwsz 崗位的勝勝任能力力的差異異，導(dǎo)致致

43、個人對對從事不不同 HYPERLINK l gwsz 崗位位的工作作具有不不同的期期望薪資資，勝任任能力越越高期望望薪資也也越高。以以下是整整個行業(yè)業(yè)對不同同 HYPERLINK l gwsz 崗位所要要求具備備的 HYPERLINK l nlszmx 基本本素質(zhì)最最佳要求求,每個個公司在在招聘新新人時，需需要努力力招聘最最符合崗崗位要求求的人才才。不同崗位對對員工各各項素質(zhì)質(zhì)要求有有不同的的側(cè)重，權(quán)權(quán)重越大大說明對對從事相相應(yīng)崗位位工作勝勝任越關(guān)關(guān)鍵。崗位主動性團隊合作溝通能力創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力思維能力任務(wù)分配能能力堅韌性產(chǎn)品設(shè)計素質(zhì)要求二級二級二級二級三級四級四級三級權(quán)重比例5.0%10.0

44、%10.0%5.0%5.0%20.0%30.0%一五.0%產(chǎn)品開發(fā)素質(zhì)要求二級二級三級四級四級三級二級二級權(quán)重比例5.0%5.0%一五.0%25.0%25.0%一五.0%5.0%5.0%產(chǎn)品測試素質(zhì)要求四級四級三級二級二級二級二級三級權(quán)重比例20.0%25.0%一五.0%5.0%10.0%10.0%5.0%10.0%崗位主動性團隊合作溝通能力關(guān)系建立自信力影響力判斷能力成就導(dǎo)向市場經(jīng)理素質(zhì)要求三級二級二級二級二級三級四級四級權(quán)重比例一五.0%10.0%5.0%10.0%10.0%10.0%20.0%20.0%銷售經(jīng)理素質(zhì)要求三級四級四級三級二級二級二級二級權(quán)重比例10.0%20.0%20.0%

45、一五.0%5.0%10.0%10.0%10.0%銷售代表素質(zhì)要求二級二級三級四級四級三級二級二級權(quán)重比例10.0%10.0%一五.0%20.0%20.0%10.0%5.0%10.0%崗位主動性團隊合作溝通能力以客戶為本本項目管理分析能力傾聽與反應(yīng)應(yīng)決策力客服經(jīng)理素質(zhì)要求四級四級三級二級二級二級三級四級權(quán)重比例20.0%25.0%10.0%10.0%5.0%5.0%10.0%一五.0%實施顧問素質(zhì)要求二級三級四級四級三級二級二級二級權(quán)重比例5.0%一五.0%一五.0%25.0%一五.0%5.0%10.0%10.0%客服代表素質(zhì)要求二級二級二級二級三級四級四級三級權(quán)重比例5.0%5.0%10.0%

46、10.0%一五.0%20.0%20.0%一五.0%員工滿意度度 同一一個員工工在不同同工作環(huán)環(huán)境中所所體現(xiàn)的的貢獻(xiàn)是是不同的的，貢獻(xiàn)獻(xiàn)的大小小除了跟跟員工本本身個人人能力( HYPERLINK l ygnlzs 勝任能能力）高高低有關(guān)關(guān)，另外外一個重重要因素素就是他他/她對對目前所所處環(huán)境境是否滿滿意，滿滿意度越越高工作作積極性性就越高高，能體體現(xiàn)的個個人能力力也將更更大，決決定一個個員工對對公司是是否滿意意取決于于以下因因素： 公司在在所處行行業(yè)內(nèi)的的綜合競競爭力，公公司競爭爭力越強強，員工工滿意度度越高,公司綜綜合競爭爭力對員員工滿意意度的影影響權(quán)重重為一五五.000%； 公司提提供的薪薪

47、資水平平，每個個人才對對自己所所從事的的 HYPERLINK l gwsz 崗位工作作均存在在著期望望薪酬，公公司提供供的實際際薪酬接接近或超超過人才才的期望望薪資也也將提升升人才對對公司的的滿意度度,薪酬酬對員工工滿意度度的影響響權(quán)重為為35.00%； 公司所所提供的的 HYPERLINK l gwsz 崗位，公公司提供供的 HYPERLINK l gwsz 崗位位與人才才期望的的 HYPERLINK l gwsz 崗位之間間差距越越小，人人才對公公司的滿滿意度就就越高， HYPERLINK l gwsz 崗位對員工滿意度的影響權(quán)重為25.00%； 公司提提供的激激勵（獎獎金獎勵勵）程度度，

48、公司司提供的的激勵在在行業(yè)內(nèi)內(nèi)越高，員員工對公公司的滿滿意度就就越高，激激勵對員員工滿意意度的影影響權(quán)重重為一五五.000%； 公司提提供的 HYPERLINK l yggh 員員工關(guān)懷懷程度，公公司提供供的關(guān)懷懷在行業(yè)業(yè)內(nèi)越多多，員工工對公司司的滿意意度也越越高，關(guān)關(guān)懷投入入對員工工滿意度度的影響響權(quán)重為為10.00%；員工關(guān)懷 每個月月公司都都有機會會對在職職員工進(jìn)進(jìn)行各種種形式的的員工關(guān)關(guān)系維護護,公司司在員工工關(guān)懷上上的投入入多少與與整個行行業(yè)的平平均投入入相比,超過行行業(yè)平均均水平的的,將提提升員工工對公司司的 HYPERLINK l ygmyd 滿意意度,否否則將降降低員工工對公司

49、司的 HYPERLINK l ygmyd 滿意意度。 活動名稱單次投入費費用個別溝通50.000郊游活動一五0.000部門聚餐100.000競技比賽200.000改善環(huán)境200.000員工激勵 每個月月公司都都有機會會設(shè)定各各自的績績效考核核方案，以以完成對對各類員員工的激激勵考核核，有效效的激勵勵將增加加員工對對公司的的 HYPERLINK l ygmyd 滿意度度，從而而使他們們工作更更加積極極有效，提提升公司司總體競競爭力。 員工培訓(xùn) 對于已已在職的的員工，每每個公司司每個月月都可以以對其做做具有針針對性的的培訓(xùn)等等工作，不不同的培培訓(xùn)對提提升員工工某些 HYPERLINK l nlszmx 素素質(zhì)具有有較顯著著的作用用，從而而達(dá)到提提升員工工在某個個工作 HYPERLINK l gwsz 崗崗位上的的勝任能能力，借借此提升升部門及及公司整整體競爭爭力。職業(yè)培訓(xùn)類型 費用(元/次) 素質(zhì)影響提升幅度/次研發(fā)開發(fā)工具600.00主動性