績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)

1、績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:執(zhí)行總經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1年度、季度規(guī)劃的合理制定20%制定年、季度市場銷售計劃、銷售方針、銷售策略，及銷售費用預(yù)算各項規(guī)劃及計劃實施率90%以上20分80%以上10分80%以下0分2合作單位開發(fā)目標30%提交大客戶開發(fā)計劃，進行大客戶關(guān)系建立，每月簽訂協(xié)議合作客戶不低于 個符合要求30分每少一家客戶扣10分3內(nèi)部制度流程優(yōu)化 5%4團隊建設(shè)5%酒店員工培養(yǎng)培

2、訓(xùn)及隊伍建設(shè)工作基層員工流失率15%以下10分20%以下5分20%以上0分6客戶投訴及意見處理10%建立良好的對客關(guān)系，征求客人對酒店的意見和建議，處理顧客的意見和建議，最大限度地滿足顧客用餐需求顧客意見1小時內(nèi)做出適當回應(yīng)，且顧客滿意度90%以上10分80%以上5分80%以下0分7每天營業(yè)報表簽批15%審閱營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，并作出經(jīng)營決策每天營業(yè)報表簽批率100%，準確率100% 達成15分未達成0分9階段性溝通、檢查、推進5%酒店管理崗位工作的監(jiān)督檢查，組織酒店事業(yè)部會議，溝通、分析、總結(jié)及檢查工作每月組織4次以上酒店工作會議，月目標完成90%以上5分80%以上3分80%以下0分10

3、策劃及活動實施5%根據(jù)市場情況，進行相關(guān)策劃活動的實施工作任務(wù)完成95%以上5分任務(wù)完成80%以上3分任務(wù)完成80%以下0分11監(jiān)督檢查5%對本部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查A）按照要求完成5分B）違反制度1次3分C）違反制度1次以上0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

4、2領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4團隊合作25%1級：尊重他人，接納不同意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進3級：支持團隊領(lǐng)導(dǎo)者的決定，即使自己有不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級10分3級15分4級20分5級