人力資源管理專業(yè)之績(jī)效管理練習(xí)

1、1第144題將每一個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象按照所所有的評(píng)評(píng)價(jià)要素素與其他他評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象意義義進(jìn)行對(duì)對(duì)比。這這屬于哪哪一種評(píng)評(píng)價(jià)方法法：B.配對(duì)比比較法答答案:BB2第155題由評(píng)價(jià)者通通過(guò)對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象日常工工作情況況的觀察察，將其其在工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的工作態(tài)態(tài)度記錄錄下來(lái)的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.態(tài)度度記錄法法答案:A3第166題采用帶有程程度差異異的形容容詞、副副詞、名名詞等詞詞組表示示不同等等級(jí)水平平的評(píng)價(jià)價(jià)尺度是是：C.量詞式式評(píng)價(jià)尺尺度答案案:C4第177題戰(zhàn)略性人力力資源管管理理念念真正提提出者是是：D.沃克答答案:DD5第188題認(rèn)為“社交交能力與與談判能能力之間間有很強(qiáng)強(qiáng)的邏輯輯關(guān)

2、系”容容易產(chǎn)生生：B.評(píng)價(jià)者者邏輯效效應(yīng)答案案:B6第255題評(píng)價(jià)者根據(jù)據(jù)所記錄錄的實(shí)施施及各類類評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)，最最后把評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)構(gòu)反饋給給評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)方法是是：B.關(guān)鍵事事件法答答案:BB7第266題組織效能能評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的發(fā)表者者是：AA.西肖肖爾答案案:A8第277題對(duì)同一組被被試者前前后兩次次實(shí)施統(tǒng)統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，計(jì)算算兩次得得分的相相關(guān)系數(shù)數(shù)，這是是哪一種種信度：C.再再測(cè)信度度答案:C9第288題員工的績(jī)效效隨著時(shí)時(shí)間的推推移發(fā)生生變化，原原來(lái)好的的績(jī)效可可能好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，好的的績(jī)效可可能變差差，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：D.動(dòng)態(tài)性性答案:D10第229題下屬

3、參與決決策和管管理，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者主主動(dòng)征求求并采納納下屬意意見(jiàn)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格是：DD.參與與型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)答案:DD11第330題行為導(dǎo)向量量表法中中最具代代表性的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：DD.行為為錨定量量表法答答案:DD12第337題在對(duì)被測(cè)者者實(shí)施測(cè)測(cè)試后，再再進(jìn)行一一次與前前一次測(cè)測(cè)評(píng)平行行的測(cè)試試，計(jì)算算兩次得得分的相相關(guān)系數(shù)數(shù)，這是是哪一種種信度：C.復(fù)復(fù)本信度度答案:C13第338題平衡計(jì)分卡卡的提出出者是CC.卡普普蘭和諾諾頓答案案:C14第339題需要從多個(gè)個(gè)維度或或方面去去分析和和評(píng)價(jià)績(jī)績(jī)效，這這體現(xiàn)了了績(jī)效的的那一特特性：DD.多維維性答案案:D15第440題最早利用資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)理論

4、解解釋人力力資源在在戰(zhàn)略制制定與實(shí)實(shí)施中作作用的學(xué)學(xué)者是：A.佩佩迪格魯魯B.卡卡佩利CC.伯曼曼D.德德魯克答答案:BB16第11題蓋斯特的戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配類型包包括：AA.戰(zhàn)略略互動(dòng)性性匹配BB.突發(fā)發(fā)性匹配配C.理理想實(shí)踐踐匹配DD.整體體性匹配配E.捆捆綁式匹匹配答案案:A,B,CC,D,E17第22題效度標(biāo)準(zhǔn)包包括：AA.內(nèi)容容效度BB.效標(biāo)標(biāo)效度CC.復(fù)本本效度DD.構(gòu)念念效度EE.再測(cè)測(cè)效度答答案:AA,B,D18第33題評(píng)價(jià)尺度包包括：AA.經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)式評(píng)價(jià)價(jià)尺度BB.量詞詞式評(píng)價(jià)價(jià)尺度CC.等級(jí)級(jí)式評(píng)價(jià)價(jià)尺度DD.數(shù)量量式評(píng)價(jià)價(jià)尺度EE.定義義式評(píng)價(jià)價(jià)尺度答案:B,CC,D,E19第

5、44題績(jī)效評(píng)價(jià)的的過(guò)程包包括：AA.確定定目標(biāo)BB.分析析判斷CC.建立立評(píng)價(jià)系系統(tǒng)D.整理數(shù)數(shù)據(jù)E.輸出結(jié)結(jié)果答案案:A,B,CC,D,E20第55題描述法包括括：A.能力記記錄法BB.態(tài)度度記錄法法C.工工作業(yè)績(jī)績(jī)記錄法法D.指指導(dǎo)記錄錄法E.關(guān)鍵事事件法答案案:A,B,CC,D,E21第66題績(jī)效結(jié)果決決策應(yīng)用用包括：A.員員工報(bào)酬酬的分配配和調(diào)整整B.招招聘與甄甄選C.人員調(diào)調(diào)配D.人員發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)E.培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)答案案:A,B,CC,E22第77題績(jī)效薪酬制制的基本本類型有有：A.適用于于生產(chǎn)工工人的績(jī)績(jī)效薪酬酬制度BB.績(jī)效效工資CC.績(jī)效效調(diào)薪DD.個(gè)人人長(zhǎng)期激激勵(lì)計(jì)劃劃E.團(tuán)

6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃答答案:AA,B,C,DD,E23第119題影響績(jī)效的的因素包包括：AA.技術(shù)術(shù)B.技技能C.激勵(lì)DD.環(huán)境境E.機(jī)機(jī)會(huì)答案案:B,C,DD,E24第220題績(jī)效管理系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括：A.戰(zhàn)戰(zhàn)略一致致性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)B.明明確性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C.可接受受性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)D.信信度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)E.效效度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案:A,BB,C,D,EE25第221題績(jī)效計(jì)劃的的步驟包包括：AA.準(zhǔn)備備階段BB.審核核階段CC.溝通通階段D.簽簽署計(jì)劃劃階段EE.制定定計(jì)劃階階段答案案:A,C,EE26第222題根據(jù)路徑-目標(biāo)理理論，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格包括:A.指指示型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)B.支持性性領(lǐng)導(dǎo)CC.授權(quán)權(quán)性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)D.參參與型領(lǐng)領(lǐng)

7、導(dǎo)E.成就導(dǎo)導(dǎo)向型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)答案案:A,B,DD,E27第223題設(shè)計(jì)面談過(guò)過(guò)程包括括：A.如何進(jìn)進(jìn)行結(jié)束束語(yǔ)B.明確面面談關(guān)系系C.如如何進(jìn)行行開(kāi)場(chǎng)白白D.明明確面談?wù)勀康呐c與預(yù)期效效果E.確定面面談順序序答案:C,DD,E28第331題績(jī)效管理的的關(guān)鍵決決策包括括：A.評(píng)價(jià)什什么B.評(píng)價(jià)主主體C.評(píng)價(jià)方方法D.評(píng)價(jià)周周期E.評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果應(yīng)用用答案:A,BB,C,D,EE29第332題法規(guī)與社會(huì)會(huì)流程包包括：AA.環(huán)境境業(yè)績(jī)BB.安全全和健康康業(yè)績(jī)CC.社會(huì)會(huì)責(zé)任DD.員工工雇傭EE.社區(qū)區(qū)投資答答案:AA,B,D,EE30第333題績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)的基基本要求求包括：A.內(nèi)內(nèi)涵明確確清晰BB.內(nèi)涵

8、涵抽象模模糊C.具有獨(dú)獨(dú)特性DD.具有有相關(guān)性性E.具具有針對(duì)對(duì)性答案案:A,C,EE31第88題關(guān)系績(jī)效答答案:關(guān)關(guān)系績(jī)效效是指員員工主動(dòng)動(dòng)幫助工工作中有有困難的的同事，努努力保持持與同事事之間的的良好工工作關(guān)系系，或通通過(guò)額外外的努力力準(zhǔn)時(shí)完完成某項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)時(shí)時(shí)所表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的績(jī)效。32第99題信度答案:信度是是指測(cè)量量的一致致性程度度，即一一種方法法所得到到的結(jié)果果的前后后一致性性，以這這種一致致性程度度作為指指標(biāo)來(lái)判判斷考核核方法的的可靠性性。33第110題績(jī)效反饋答答案:績(jī)績(jī)效反饋饋就是使使員工了了解自身身績(jī)效水水平的各各種管理理手段，是是績(jī)效溝溝通最主主要的形形式。34第111題外部

9、匹配答答案:外外部匹配配是指人人力資源源戰(zhàn)略與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略以及及企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段的一致致性，同同時(shí)考慮慮組織的的動(dòng)態(tài)性性，并完完全切合合組織的的特點(diǎn)。35第112題絕對(duì)評(píng)價(jià)答答案:絕絕對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)是根據(jù)據(jù)統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)尺尺度衡量量相同職職位的員員工，既既按照絕絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他他們的績(jī)績(jī)效。36第224題工作的程序序化程度度答案:功能工工作的程程序化程程度是指指員工在在工作過(guò)過(guò)程中遵遵循某種種程序化化的工作作規(guī)范的的程度。37第334題關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)答案案:關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是指指衡量企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)施效效果的關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)，他是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)經(jīng)過(guò)層層層分解解產(chǎn)生的的可操作作性的指指標(biāo)體系系。38第33

10、5題軟指標(biāo)答案案:軟指指標(biāo)是指指主要通通過(guò)人的的主觀評(píng)評(píng)價(jià)方能能得出評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)。39第113題簡(jiǎn)述我國(guó)企企業(yè)績(jī)效效管理實(shí)實(shí)踐中存存在的主主要問(wèn)題題答案:（1）績(jī)績(jī)效管理理與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略相相脫節(jié)。（22）績(jī)效效管理體體系不夠夠科學(xué)、規(guī)規(guī)范 。（33）缺乏乏有效的的技校溝溝通和輔輔導(dǎo)。（44）績(jī)效效管理人人員缺乏乏有力的的支持。（55）過(guò)分分關(guān)注短短期績(jī)效效而忽視視長(zhǎng)期績(jī)績(jī)效40第336題簡(jiǎn)述基于戰(zhàn)戰(zhàn)略地圖圖的平衡衡計(jì)分卡卡因果關(guān)關(guān)系開(kāi)發(fā)發(fā)的步驟驟流程答答案:（11）確定定利益相相關(guān)者的的利益差差距。（22）調(diào)整整客戶價(jià)價(jià)值主張張。（33）確定定價(jià)值提提升時(shí)間間報(bào)表。（44）確定定戰(zhàn)略

11、主主題。（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度。（6）確定戰(zhàn)略性為方案并安排預(yù)算。41第441題簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的的選擇依依據(jù)答案案:（11）績(jī)效效評(píng)價(jià)的的目的。（22）評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象所所承擔(dān)的的工作內(nèi)內(nèi)容和績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（33）獲取取評(píng)價(jià)所所需信息息的便利利程度。42第442題簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)的行行為導(dǎo)向向作用答答案:（11）評(píng)價(jià)價(jià)主體對(duì)對(duì)員工行行為的引引導(dǎo)作用用。（22）評(píng)價(jià)價(jià)周期對(duì)對(duì)員工行行為的引引導(dǎo)作用用。（33）評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)員工行行為的引引導(dǎo)作用用（4）評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)對(duì)員工工行為的的引導(dǎo)作作用43第443題簡(jiǎn)述管理者者在正面面反饋時(shí)時(shí)應(yīng)遵循循的原則則答案:（1）用用正面的的肯定來(lái)來(lái)認(rèn)同員員工的進(jìn)

12、進(jìn)步。（22）明確確指出受受稱贊的的行為（33）當(dāng)與與昂功德德行為有有所進(jìn)步步是，應(yīng)應(yīng)給予及及時(shí)的反反饋。（44）正面面反饋中中應(yīng)包含含這種行行為對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)、部部門(mén)乃至至整個(gè)組組織的整整體利益益。44第444題簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的基本本內(nèi)涵答答案:（11）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是衡衡量企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施效果果的關(guān)鍵鍵指標(biāo)。（22）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)體現(xiàn)現(xiàn)的是對(duì)對(duì)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)有增值值作用的的績(jī)效指指標(biāo)（33）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)反映映的是最最能有效效影響企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的的關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素素。（44）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是用用于評(píng)價(jià)價(jià)和管理理員工績(jī)績(jī)效的可可量化的的或可行行為化的的標(biāo)準(zhǔn)體體系。45第445題簡(jiǎn)述

13、制定績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)的SMMARTT原則答答案:（11）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是明明確具體體的。（22）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是可可衡量的的。（33）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是有有行為導(dǎo)導(dǎo)向的。（44）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是切切實(shí)可行行的 （55）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是受受時(shí)間和和資源限限制的46第446題簡(jiǎn)述關(guān)鍵事事件法的的優(yōu)點(diǎn)答答案:（11）能夠夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和他期望望的行為為結(jié)合起起來(lái)。（22）能夠夠向員工工提供指指導(dǎo)和信信息反饋饋，提供供改進(jìn)依依據(jù)。（33）設(shè)計(jì)計(jì)成本很很低。（44）員工工參與性性強(qiáng)，容容易被接接受1第1題題評(píng)價(jià)者根據(jù)據(jù)所記錄錄的實(shí)施施及各類類評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)，最最后把評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)構(gòu)反饋給給

14、評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)方法是是：A.工作業(yè)業(yè)績(jī)記錄錄法B.關(guān)鍵事事件法答答案:BB2第2題題使用能夠體體現(xiàn)等級(jí)級(jí)順序的的字詞、字字母或數(shù)數(shù)字表示示不同評(píng)評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)的評(píng)價(jià)價(jià)尺度是是：A.等級(jí)式式評(píng)價(jià)尺尺度答案案:A3第3題題決定各個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)權(quán)重的的主要因因素不包包括：DD.評(píng)價(jià)價(jià)的難度度答案:D4第4題題檢驗(yàn)同一測(cè)測(cè)試內(nèi)部部的一致致性程度度的信度度是指：D.同同質(zhì)性信信度答案案:D5第5題題路徑目目標(biāo)理論論的提出出者是：C.羅羅伯特豪斯答答案:CC6第6題題員工績(jī)效的的優(yōu)劣并并不取決決于單一一因素，而而是受制制于主客客觀因素素，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：C.多因性性答案:C7第7題題

15、員工的績(jī)效效隨著時(shí)時(shí)間的推推移發(fā)生生變化，原原來(lái)好的的績(jī)效可可能好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，好的的績(jī)效可可能變差差，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：D.動(dòng)態(tài)性性答案:D8第8題題最早根據(jù)資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)理論提提出“人人力資源源優(yōu)勢(shì)”概概念的學(xué)學(xué)者是：D.博博克塞爾爾答案:D9第9題題將員工的工工作內(nèi)容容與組織織的戰(zhàn)略略目標(biāo)聯(lián)聯(lián)系在一一起，這這體現(xiàn)了了績(jī)效管管理的那那一目的的：D.戰(zhàn)略目目的答案案:D10第119題一名員工剛剛剛進(jìn)入入某一部部門(mén)之初初熱情高高漲，一一下子達(dá)達(dá)到了很很好的業(yè)業(yè)績(jī)，給給上級(jí)留留下了很很深刻的的印象。容容易產(chǎn)生生：A.評(píng)價(jià)者者首因效效應(yīng)答案:A11第220題按事先確定定的比例例，將評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象

16、分別分分配在各各個(gè)績(jī)效效等級(jí)上上，這屬屬于哪一一種績(jī)效效評(píng)價(jià)方方法：AA.配對(duì)對(duì)比較法法B.強(qiáng)強(qiáng)制分配配法答案案:B12第221題最簡(jiǎn)單且應(yīng)應(yīng)用最廣廣泛的量量表式績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)技術(shù)是是：A.等級(jí)擇擇一法BB.圖尺尺度量表表法答案案:B13第222題混合標(biāo)準(zhǔn)量量表法的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：C.布布蘭茲DD.夏菲菲德答案案:C14第223題將結(jié)果導(dǎo)向向量表法法與行為為導(dǎo)向量量表法相相結(jié)合的的一種評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.等級(jí)級(jí)擇一法法答案:A15第224題行為對(duì)照量量表法的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：C.普普洛夫斯斯答案:C16第110題運(yùn)營(yíng)管理包包括的主主要流程程有：AA.開(kāi)發(fā)發(fā)并保持持供應(yīng)商商關(guān)系BB

17、.生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)C.向客戶戶分銷產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)D.管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)E.向客戶戶提供售售后服務(wù)務(wù)答案:A,BB,C,D17第111題績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)構(gòu)成成要素包包括：AA.指標(biāo)標(biāo)名稱BB.指標(biāo)標(biāo)定義CC.標(biāo)志志D.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)E.標(biāo)度答答案:AA,B,C,EE18第112題績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)的基基本要求求包括：A.內(nèi)內(nèi)涵明確確清晰BB.內(nèi)涵涵抽象模模糊C.具有獨(dú)獨(dú)特性DD.具有有相關(guān)性性E.具具有針對(duì)對(duì)性答案案:A,C,EE19第113題網(wǎng)絡(luò)化績(jī)效效評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系設(shè)計(jì)的的主要原原則有：A.公公開(kāi)、公公平、公公正原則則B.業(yè)業(yè)績(jī)優(yōu)先先兼顧態(tài)態(tài)度和能能力C.業(yè)績(jī)、態(tài)態(tài)度和能能力并重重D.分分級(jí)分類類評(píng)價(jià)原原則E

18、.統(tǒng)一化化原則答答案:AA,C,D20第225題企業(yè)管理控控制系統(tǒng)統(tǒng)包括：A.決決策系統(tǒng)統(tǒng)B.決決策支持持系統(tǒng)CC.組織織實(shí)施系系統(tǒng)D.組織運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)統(tǒng)E.決決策流程程系統(tǒng)答答案:AA,B,C21第226題工作設(shè)計(jì)的的主要方方法有：A.工工作專門(mén)門(mén)化B.工作輪輪換C.工作擴(kuò)擴(kuò)大化DD.工作作豐富化化E.工工作自主主化答案案:A,B,CC,D22第227題績(jī)效管理的的環(huán)節(jié)包包括：AA.績(jī)效效計(jì)劃BB.績(jī)效效監(jiān)控CC.績(jī)效效評(píng)價(jià)DD.績(jī)效效反饋EE.績(jī)效效應(yīng)用答答案:AA,B,C,DD23第228題系統(tǒng)應(yīng)具備備的特征征有：AA.目標(biāo)標(biāo)一致性性B.層層次性CC.開(kāi)放放性D.要素區(qū)區(qū)別與相相關(guān)性EE.

19、動(dòng)態(tài)態(tài)性與靜靜態(tài)性答答案:AA,B,C,DD,E24第229題可接受性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的公公平類型型包括：A.程程序公平平B.目目標(biāo)公平平C.人人際公平平D.社社會(huì)公平平E.結(jié)結(jié)果公平平答案:AA,C,E25第330題四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括包括：A.總總成本最最低戰(zhàn)略略B.產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先先戰(zhàn)略CC.全面面客戶解解決方案案D.系系統(tǒng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略EE.系統(tǒng)統(tǒng)鎖定戰(zhàn)戰(zhàn)略答案案:A,B,CC,E26第331題績(jī)效評(píng)價(jià)的的過(guò)程包包括：AA.確定定目標(biāo)BB.分析析判斷CC.建立立評(píng)價(jià)系系統(tǒng)D.整理數(shù)數(shù)據(jù)E.輸出結(jié)結(jié)果答案案:A,B,CC,D,E27第332題相對(duì)評(píng)價(jià)包包括：AA.排序序法B.配對(duì)比比較法CC.關(guān)鍵鍵事件法法

20、D.人人物比較較法E.強(qiáng)制分分配法答答案:AA,B,D,EE28第333題選擇績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)時(shí)應(yīng)遵遵的原則則包括：A.目目標(biāo)一致致性原則則B.獨(dú)獨(dú)立性與與差異性性原則CC.可測(cè)測(cè)性原則則D.可可描述性性E.可可遷移性性答案:A,BB,C29第334題績(jī)效評(píng)價(jià)方方法的分分類包括括：A.模糊評(píng)評(píng)價(jià)B.雙向評(píng)評(píng)價(jià)C.絕對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)D.相對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)E.描述法法答案:C,DD,E30第440題以工作為基基礎(chǔ)的薪薪酬制度度包括：A.市市場(chǎng)定價(jià)價(jià)法B.內(nèi)部定定價(jià)法CC.工作作評(píng)價(jià)法法D.客客戶評(píng)價(jià)價(jià)法E.關(guān)系評(píng)評(píng)價(jià)法答答案:AA,C31第114題硬指標(biāo)答案案:硬指指標(biāo)指的的是哪些些可以以以統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)為基基礎(chǔ)，把

21、把統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)作為為主要評(píng)評(píng)價(jià)信息息，建立立評(píng)價(jià)數(shù)數(shù)學(xué)模型型，以數(shù)數(shù)學(xué)手段段求得評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果，并以以數(shù)量表表示評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)構(gòu)的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)。32第115題建設(shè)性績(jī)效效溝通答答案:建建設(shè)性溝溝通是一一種在不不損害，甚甚至改善善和鞏固固人際關(guān)關(guān)系的前前提下進(jìn)進(jìn)行的，具具有解決決特定問(wèn)問(wèn)題的作作用的，具具有建設(shè)設(shè)性意義義的溝通通。33第335題戰(zhàn)略匹配性性答案:戰(zhàn)略匹匹配性是是戰(zhàn)略性性人力資資源管理理的核心心要求，企企業(yè)要通通過(guò)戰(zhàn)略略整合來(lái)來(lái)保持企企業(yè)戰(zhàn)略略與人力力資源管管理的一一致性。34第336題對(duì)稱性原則則答案:對(duì)稱性性原則是是指提供供的信息息對(duì)于溝溝通雙方方來(lái)說(shuō)應(yīng)應(yīng)該是準(zhǔn)準(zhǔn)確、對(duì)對(duì)稱的。35第33

22、7題絕對(duì)評(píng)價(jià)答答案:絕絕對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)是根據(jù)據(jù)統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)尺尺度衡量量相同職職位的員員工，既既按照絕絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他他們的績(jī)績(jī)效。36第441題工作的程序序化程度度答案:功能工工作的程程序化程程度是指指員工在在工作過(guò)過(guò)程中遵遵循某種種程序化化的工作作規(guī)范的的程度。37第442題績(jī)效監(jiān)控答答案:績(jī)績(jī)效監(jiān)控控是在整整個(gè)績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)，管理理者采取取恰當(dāng)?shù)牡念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，積積極指導(dǎo)導(dǎo)所下屬屬工作，與與下屬進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)的技校校溝通，預(yù)預(yù)防或解解決績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)可能發(fā)發(fā)生的各各種問(wèn)題題，以期期達(dá)到更更好地完完成績(jī)效效計(jì)劃的的目的。38第443題目標(biāo)管理答答案:目目標(biāo)管理理是指一一種程序序或過(guò)程程，他是是組織中中

23、的上下下級(jí)一起起協(xié)商，根根據(jù)組織織的使命命確定一一定時(shí)期期內(nèi)組織織的總目目標(biāo)，由由此決定定上下級(jí)級(jí)的責(zé)任任和分目目標(biāo)，并并把這些些目標(biāo)作作為組織織經(jīng)營(yíng)、評(píng)評(píng)估和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)39第116題簡(jiǎn)述我國(guó)企企業(yè)績(jī)效效管理實(shí)實(shí)踐中存存在的主主要問(wèn)題題答案:（1）績(jī)績(jī)效管理理與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略相相脫節(jié)。（22）績(jī)效效管理體體系不夠夠科學(xué)、規(guī)規(guī)范 。（33）缺乏乏有效的的技校溝溝通和輔輔導(dǎo)。（44）績(jī)效效管理人人員缺乏乏有力的的支持。（55）過(guò)分分關(guān)注短短期績(jī)效效而忽視視長(zhǎng)期績(jī)績(jī)效40第117題簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)者者培訓(xùn)的的主要內(nèi)內(nèi)容答案案:（11）評(píng)價(jià)價(jià)者誤區(qū)區(qū)培訓(xùn)。（22）關(guān)于于績(jī)效信信息收集集方法的的培訓(xùn)。（33）績(jī)

24、效效評(píng)價(jià)指指標(biāo)培訓(xùn)訓(xùn)。（44）關(guān)于于如何確確定績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)的的培訓(xùn)。（55）評(píng)價(jià)價(jià)方法培培訓(xùn)。（66）績(jī)效效反饋培培訓(xùn)。41第118題簡(jiǎn)述制定績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)的SMMARTT原則答答案:（11）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是明明確具體體的。（22）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是可可衡量的的。（33）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是有有行為導(dǎo)導(dǎo)向的。（44）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是切切實(shí)可行行的 （55）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是受受時(shí)間和和資源限限制的42第338題簡(jiǎn)述平衡計(jì)計(jì)分卡的的主要特特點(diǎn)答案案:（11）平衡衡計(jì)分卡卡是一種種績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)。（22）平衡衡計(jì)分卡卡是一種種戰(zhàn)略管管理系統(tǒng)統(tǒng)。（33）平衡衡計(jì)分卡卡是一種種溝通的的工具。（44）平

25、衡衡計(jì)分卡卡強(qiáng)調(diào)平平衡的重重要性；（5）平平衡計(jì)分分卡強(qiáng)調(diào)調(diào)因果關(guān)關(guān)系的重重要性43第339題簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的基本本內(nèi)涵答答案:（11）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是衡衡量企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施效果果的關(guān)鍵鍵指標(biāo)。（22）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)體現(xiàn)現(xiàn)的是對(duì)對(duì)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)有增值值作用的的績(jī)效指指標(biāo)（33）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)反映映的是最最能有效效影響企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的的關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素素。（44）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是用用于評(píng)價(jià)價(jià)和管理理員工績(jī)績(jī)效的可可量化的的或可行行為化的的標(biāo)準(zhǔn)體體系。44第444題簡(jiǎn)述標(biāo)桿管管理的缺缺陷答案案:（11）標(biāo)桿桿主體選選擇缺陷陷。（22）標(biāo)桿桿瞄準(zhǔn)的的缺陷。（33）標(biāo)桿桿瞄準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行成員

26、員選擇的的缺陷。（44）過(guò)程程調(diào)整的的缺陷。（5）忽視創(chuàng)新性的缺陷45第445題簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性性績(jī)效管管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)答案:（1）從從單純的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)到戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向的績(jī)效效管理。（22）開(kāi)始始注重對(duì)對(duì)無(wú)形資資產(chǎn)的評(píng)評(píng)價(jià)。（33）從單單純財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)到財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)與非財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的結(jié)合合。（44）注重重人在績(jī)績(jī)效管理理中的作作用。46第446題簡(jiǎn)述績(jī)效薪薪酬制度度的基本本特征答答案:（11）薪酬酬戰(zhàn)略與與企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略保持一一致。（22）績(jī)效效與薪酬酬之間的的相關(guān)性性和一致致性。（33）整合合各類薪薪酬計(jì)劃劃，形成成一個(gè)完完整的薪薪酬計(jì)劃劃。（44）制度度的靈活活性。1第1題題在評(píng)價(jià)之前前

27、，先選選出一為為員工，以以他的各各方面表表現(xiàn)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，將將其他員員工與之之相比較較，從而而得出評(píng)評(píng)價(jià)的結(jié)結(jié)果。這這屬于哪哪一種評(píng)評(píng)價(jià)方法法：C.人物比比較法DD.強(qiáng)制制分配法法答案:C2第166題將員工按工工作績(jī)效效從好到到壞的順順序進(jìn)行行排列，從從而得出出評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)論的方方法是：A.配配對(duì)比較較法B.排序法法答案:B3第177題將每一個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象按照所所有的評(píng)評(píng)價(jià)要素素與其他他評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象意義義進(jìn)行對(duì)對(duì)比。這這屬于哪哪一種評(píng)評(píng)價(jià)方法法：A.排序法法B.配配對(duì)比較較法答案案:B4第355題領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬屬很友善善，而且且更多地地考慮下下屬的要要求，關(guān)關(guān)懷下屬屬的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格是是：C.支持型型領(lǐng)導(dǎo)答答案

28、:CC5第366題績(jī)效薪酬的的提出者者是：AA.泰勒勒答案:A6第377題對(duì)同一組被被試者前前后兩次次實(shí)施統(tǒng)統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，計(jì)算算兩次得得分的相相關(guān)系數(shù)數(shù)，這是是哪一種種信度：C.再再測(cè)信度度D.同同質(zhì)性信信度答案:C7第388題平衡計(jì)分卡卡的提出出者是CC.卡普普蘭和諾諾頓答案案:C8第399題管理者提出出明確的的指示，下下屬不參參與決策策的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格是是：A.指示型型領(lǐng)導(dǎo)答答案:AA9第400題最早利用資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)理論解解釋人力力資源在在戰(zhàn)略制制定與實(shí)實(shí)施中作作用的學(xué)學(xué)者是：A.佩佩迪格魯魯B.卡卡佩利答答案:BB10第441題適用于企業(yè)業(yè)職能管管理類人人員的工工資制是是：D.以能力力為基礎(chǔ)礎(chǔ)

29、的薪酬酬制度答答案:DD11第442題強(qiáng)化理論的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：A.泰泰勒B.德魯克克C.斯斯金納DD.弗魯魯姆答案案:C12第443題領(lǐng)導(dǎo)情景理理論的提提出者是是：A.羅伯特特豪斯斯B.保保羅赫赫西和肯肯布蘭蘭查德CC.亨廷廷頓D.斯喬貝貝克答案案:B13第444題員工績(jī)效的的優(yōu)劣并并不取決決于單一一因素，而而是受制制于主客客觀因素素，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：A.多維性性B.動(dòng)動(dòng)態(tài)性CC.多因因性D.多元性性答案:C14第445題期望理論的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：A.泰泰勒B.弗魯姆姆答案:B15第446題認(rèn)為“社交交能力與與談判能能力之間間有很強(qiáng)強(qiáng)的邏輯輯關(guān)系”容容易產(chǎn)生生

30、：A.評(píng)價(jià)者者首因效效應(yīng)B.評(píng)評(píng)價(jià)者邏邏輯效應(yīng)應(yīng)答案:B16第22題績(jī)效管理的的關(guān)鍵決決策包括括：A.評(píng)價(jià)什什么B.評(píng)價(jià)主主體C.評(píng)價(jià)方方法D.評(píng)價(jià)周周期E.評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果應(yīng)用用答案:A,BB,C,D,EE17第33題內(nèi)部流程包包括：AA.運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理流流程B.成本管管理流程程C.客客戶管理理流程DD.創(chuàng)新新流程EE.法規(guī)規(guī)與社會(huì)會(huì)流程答答案:AA,C,D,EE18第44題績(jī)效計(jì)劃的的步驟包包括：AA.準(zhǔn)備備階段BB.審核核階段CC.溝通通階段DD.簽署署計(jì)劃階階段E.制定計(jì)計(jì)劃階段段答案:A,CC,E19第99題績(jī)效的性質(zhì)質(zhì)包括：A.模模糊性BB.多維維性C.多因性性D.動(dòng)動(dòng)態(tài)性EE.穩(wěn)定定性答案

31、案:B,C,DD20第110題績(jī)效管理的的目的包包括：AA.溝通通目的BB.戰(zhàn)略略目的CC.管理理目的DD.開(kāi)發(fā)發(fā)目的EE.經(jīng)濟(jì)濟(jì)目的答答案:BB,C,D21第111題可接受性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的公公平類型型包括：A.程程序公平平B.目目標(biāo)公平平C.人人際公平平D.社社會(huì)公平平E.結(jié)結(jié)果公平平答案:A,CC,E22第112題四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括包括：A.總總成本最最低戰(zhàn)略略B.產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先先戰(zhàn)略CC.全面面客戶解解決方案案D.系系統(tǒng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略EE.系統(tǒng)統(tǒng)鎖定戰(zhàn)戰(zhàn)略答案:AA,B,C,EE23第113題運(yùn)營(yíng)管理包包括的主主要流程程有：AA.開(kāi)發(fā)發(fā)并保持持供應(yīng)商商關(guān)系BB.生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)CC.向客客戶分銷銷

32、產(chǎn)品和和服務(wù)DD.管理理風(fēng)險(xiǎn)EE.向客客戶提供供售后服服務(wù)答案案:A,B,CC,D24第114題組織資本主主要包括括：A.文化BB.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力C.管理力力D.協(xié)協(xié)調(diào)一致致E.團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作答案:A,BB,D,E25第115題建設(shè)性溝通通的合理理定位原原則包括括：A.對(duì)事也也對(duì)人定定位B.及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確定位位C.對(duì)對(duì)事不對(duì)對(duì)人定位位原則DD.責(zé)任任導(dǎo)向定定位原則則E.事事實(shí)導(dǎo)向向定位答答案:CC,D,E26第118題對(duì)錯(cuò)誤行為為進(jìn)行反反饋的方方法包括括：A.現(xiàn)實(shí)反反饋B.負(fù)面反反饋C.中立反反饋D.雙向反反饋E.正面反反饋答案案:B,C,EE27第119題設(shè)計(jì)面談過(guò)過(guò)程包括括：A.如何進(jìn)進(jìn)行結(jié)束束語(yǔ)B.

33、明確面面談關(guān)系系C.如如何進(jìn)行行開(kāi)場(chǎng)白白D.明明確面談?wù)勀康呐c與預(yù)期效效果E.確定面面談順序序答案:C,DD,E28第220題績(jī)效結(jié)果決決策應(yīng)用用包括：A.員員工報(bào)酬酬的分配配和調(diào)整整B.招招聘與甄甄選C.人員調(diào)調(diào)配D.人員發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)E.培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)答案案:A,B,CC,E29第221題基本薪酬制制度包括括：A.以工作作為基礎(chǔ)礎(chǔ)的薪酬酬制度BB.以團(tuán)團(tuán)隊(duì)為基基礎(chǔ)的薪薪酬制度度C.以以關(guān)系為為基礎(chǔ)的的薪酬制制度D.以層次次為基礎(chǔ)礎(chǔ)的薪酬酬制度EE.以個(gè)個(gè)人為基基礎(chǔ)的薪薪酬制度度答案:A,EE30第222題績(jī)效薪酬的的理論基基礎(chǔ)包括括：A.強(qiáng)化理理論B.期望理理論C.代理理理論D.控制理理論E

34、.公平理理論答案案:A,B,CC31第223題績(jī)效反饋面面談答案案:績(jī)效效反饋面面談就是是管理者者就上一一績(jī)效周周期中員員工的表表現(xiàn)和績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行正式式面談的的過(guò)程。32第224題戰(zhàn)略匹配性性答案:戰(zhàn)略匹匹配性是是戰(zhàn)略性性人力資資源管理理的核心心要求，企企業(yè)要通通過(guò)戰(zhàn)略略整合來(lái)來(lái)保持企企業(yè)戰(zhàn)略略與人力力資源管管理的一一致性。33第225題績(jī)效監(jiān)控答答案:績(jī)績(jī)效監(jiān)控控是在整整個(gè)績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)，管理理者采取取恰當(dāng)?shù)牡念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，積積極指導(dǎo)導(dǎo)所下屬屬工作，與與下屬進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)的技校校溝通，預(yù)預(yù)防或解解決績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)可能發(fā)發(fā)生的各各種問(wèn)題題，以期期達(dá)到更更好地完完成績(jī)效效計(jì)劃的的目的。34

35、第226題評(píng)價(jià)者個(gè)人人偏見(jiàn)答答案:評(píng)評(píng)價(jià)值個(gè)個(gè)人偏見(jiàn)見(jiàn)是指當(dāng)當(dāng)以某人人所在的的團(tuán)體直直覺(jué)為基基礎(chǔ)對(duì)某某人進(jìn)行行判斷是是，這種種評(píng)價(jià)行行為會(huì)受受到刻板板印象的的影響。35第227題相對(duì)評(píng)價(jià)答答案:相相對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)是通過(guò)過(guò)在部門(mén)門(mén)或團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)對(duì)人人員進(jìn)行行相互比比較作出出評(píng)價(jià)。36第228題愿景答案:愿景就就是組織織內(nèi)人們們發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的意意愿，是是企業(yè)渴渴求的未未來(lái)狀態(tài)態(tài)，回答答企業(yè)在在未來(lái)將將成為什什么樣的的企業(yè)，使使人們心心中一股股令人深深受感染染的力量量，37第229題目標(biāo)管理答答案:目目標(biāo)管理理是指一一種程序序或過(guò)程程，他是是組織中中的上下下級(jí)一起起協(xié)商，根根據(jù)組織織的使命命確定一一定時(shí)期期內(nèi)組

36、織織的總目目標(biāo)，由由此決定定上下級(jí)級(jí)的責(zé)任任和分目目標(biāo)，并并把這些些目標(biāo)作作為組織織經(jīng)營(yíng)、評(píng)評(píng)估和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)38第330題工作的程序序化程度度答案:功能工工作的程程序化程程度是指指員工在在工作過(guò)過(guò)程中遵遵循某種種程序化化的工作作規(guī)范的的程度。39第55題簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)答答案:（11）績(jī)效效計(jì)劃必必須與組組戰(zhàn)略相相承接。（22）績(jī)效效計(jì)劃應(yīng)應(yīng)當(dāng)面向向 評(píng)價(jià)價(jià)。（33）績(jī)效效計(jì)劃過(guò)過(guò)程中的的員工參參與與承承諾。40第66題簡(jiǎn)述制定績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)的SMMARTT原則答答案:（11）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是明明確具體體的。（22）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是可可衡量的的。（33）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是有有行為

37、導(dǎo)導(dǎo)向的。（44）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是切切實(shí)可行行的 （55）績(jī)效效目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是受受時(shí)間和和資源限限制的41第77題簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)過(guò)程程模型的的基本過(guò)過(guò)程答案案:（11）確立立目標(biāo)。（22）建立立評(píng)價(jià)系系統(tǒng)。（33）整理理數(shù)據(jù)。（44）分析析判斷（55）輸出出結(jié)果42第88題簡(jiǎn)述關(guān)鍵事事件法的的優(yōu)點(diǎn)答答案:（11）能夠夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和他期望望的行為為結(jié)合起起來(lái)。（22）能夠夠向員工工提供指指導(dǎo)和信信息反饋饋，提供供改進(jìn)依依據(jù)。（33）設(shè)計(jì)計(jì)成本很很低。（44）員工工參與性性強(qiáng)，容容易被接接受43第331題簡(jiǎn)述績(jī)效反反饋面談?wù)劦哪康牡拇鸢?（1）使使員工更更認(rèn)識(shí)到到自己在在本階段段工作中中取得的

38、的進(jìn)步和和存在的的缺點(diǎn)，了了解主管管對(duì)自己己工作的的看法，促促使員工工改善績(jī)績(jī)效。（22）對(duì)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)的結(jié)果果達(dá)成共共識(shí)，分分析原因因，找出出需要改改進(jìn)的方方面。（33）制定定績(jī)效改改進(jìn)計(jì)劃劃，共同同協(xié)商確確定下一一個(gè)績(jī)效效管理周周期的績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)和績(jī)效效計(jì)劃。（44）為員員工的職職業(yè)規(guī)劃劃和發(fā)展展提供信信息44第332題簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的的選擇依依據(jù)答案案:（11）績(jī)效效評(píng)價(jià)的的目的。（22）評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象所所承擔(dān)的的工作內(nèi)內(nèi)容和績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（33）獲取取評(píng)價(jià)所所需信息息的便利利程度。45第333題簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)者者培訓(xùn)的的主要內(nèi)內(nèi)容答案案:（11）評(píng)價(jià)價(jià)者誤區(qū)區(qū)培訓(xùn)。（22）關(guān)于于績(jī)效信

39、信息收集集方法的的培訓(xùn)。（33）績(jī)效效評(píng)價(jià)指指標(biāo)培訓(xùn)訓(xùn)。（44）關(guān)于于如何確確定績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)的的培訓(xùn)。（55）評(píng)價(jià)價(jià)方法培培訓(xùn)。（66）績(jī)效效反饋培培訓(xùn)。46第334題簡(jiǎn)述戰(zhàn)略型型人力資資源管理理橫向匹匹配性的的基本要要求答案案:（11）人力力資源整整合計(jì)劃劃與組織織結(jié)構(gòu)及及組織文文化的匹匹配（22）人力力資源各各種實(shí)踐踐活動(dòng)間間的匹配配（3）個(gè)個(gè)體成員員之間的的匹配1第1題題需要從多個(gè)個(gè)維度或或方面去去分析和和評(píng)價(jià)績(jī)績(jī)效，這這體現(xiàn)了了績(jī)效的的那一特特性：DD.多維維性答案案:D2第2題題最早建立VVRIOO架構(gòu)分分析企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的學(xué)學(xué)者是：A.佩佩迪格魯魯B.巴巴尼和萊萊特答案案:B3第3

40、題題行為對(duì)照量量表法的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：C.普普洛夫斯斯D.布布蘭茲答答案:CC4第200題期望理論的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：A.泰泰勒B.弗魯姆姆C.馬馬斯洛DD.斯金金納答案案:B5第211題強(qiáng)化理論的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：A.泰泰勒B.德魯克克C.斯斯金納DD.弗魯魯姆答案案:C6第222題使用具有量量的意義義的數(shù)字字表示不不同等級(jí)級(jí)水平的的評(píng)價(jià)尺尺度是：A.量量詞式評(píng)評(píng)價(jià)尺度度B.定定義式評(píng)評(píng)價(jià)尺度度C.數(shù)數(shù)量式評(píng)評(píng)價(jià)尺度度D.等等級(jí)式評(píng)評(píng)價(jià)尺度度答案:C7第233題評(píng)價(jià)者根據(jù)據(jù)所記錄錄的實(shí)施施及各類類評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)，最最后把評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)構(gòu)反饋給給評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象的績(jī)績(jī)效評(píng)

41、價(jià)價(jià)方法是是：A.工作業(yè)業(yè)績(jī)記錄錄法B.關(guān)鍵事事件法CC.指導(dǎo)導(dǎo)記錄法法D.能能力記錄錄法答案案:B8第244題讓組織發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工存存在的不不足之處處，以便便對(duì)其進(jìn)進(jìn)行針對(duì)對(duì)性的培培訓(xùn)，這這體現(xiàn)了了績(jī)效管管理的那那一目的的：A.管理目目的B.戰(zhàn)略目目的C.評(píng)價(jià)目目的D.開(kāi)發(fā)目目的答案案:D9第255題員工的績(jī)效效隨著時(shí)時(shí)間的推推移發(fā)生生變化，原原來(lái)好的的績(jī)效可可能好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，好的的績(jī)效可可能變差差，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：A.多維性性B.可可變性CC.多因因性D.動(dòng)態(tài)性性答案:D10第226題將每一個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象按照所所有的評(píng)評(píng)價(jià)要素素與其他他評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象意義義進(jìn)行對(duì)對(duì)比。這這屬于哪哪一種評(píng)評(píng)

42、價(jià)方法法：A.排序法法B.配配對(duì)比較較法C.人物比比較法DD.強(qiáng)制制分配法法答案:BB11第330題戰(zhàn)略性人力力資源管管理理念念真正提提出者是是：A.亨得利利B.佩佩迪格魯魯C.德德魯克DD.沃克克答案:D12第331題將結(jié)果導(dǎo)向向量表法法與行為為導(dǎo)向量量表法相相結(jié)合的的一種評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.等級(jí)級(jí)擇一法法答案:A13第442題由評(píng)價(jià)者通通過(guò)對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象日常工工作情況況的觀察察，將其其在工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的工作態(tài)態(tài)度記錄錄下來(lái)的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.態(tài)度度記錄法法答案:A14第443題檢驗(yàn)同一測(cè)測(cè)試內(nèi)部部的一致致性程度度的信度度是指：D.同同質(zhì)性信信度答案案:D15第445題領(lǐng)導(dǎo)

43、對(duì)下屬屬很友善善，而且且更多地地考慮下下屬的要要求，關(guān)關(guān)懷下屬屬的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格是是：A.參與型型領(lǐng)導(dǎo)BB.成就就指向型型領(lǐng)導(dǎo)CC.支持持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)D.指指示型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)答案案:C16第44題績(jī)效管理系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括：A.戰(zhàn)戰(zhàn)略一致致性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)B.明明確性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C.可接受受性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)D.信信度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)E.效效度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案:A,BB,C,D,EE17第55題平衡記分卡卡績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)維度度包括：A.財(cái)財(cái)務(wù)層面面B.客客戶層面面C.價(jià)價(jià)值鏈層層面D.內(nèi)部流流程層面面E.學(xué)學(xué)習(xí)與成成長(zhǎng)層面面答案:A,BB,D,E18第66題績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)選擇擇方法包包括：A.工工作分析析法B.個(gè)案研研究法CC.問(wèn)卷卷調(diào)查法法D

44、.專專題訪談?wù)劮‥.經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)法答答案:AA,B,C,DD,E19第77題相對(duì)評(píng)價(jià)包包括：AA.排序序法B.配對(duì)比比較法CC.關(guān)鍵鍵事件法法D.人人物比較較法E.強(qiáng)制分分配法答答案:AA,B,D,EE20第88題績(jī)效薪酬制制的基本本類型有有：A.適用于于生產(chǎn)工工人的績(jī)績(jī)效薪酬酬制度BB.績(jī)效效工資CC.績(jī)效效調(diào)薪DD.個(gè)人人長(zhǎng)期激激勵(lì)計(jì)劃劃E.團(tuán)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃答答案:AA,B,C,DD,E21第227題工作設(shè)計(jì)的的主要方方法有：A.工工作專門(mén)門(mén)化B.工作輪輪換C.工作擴(kuò)擴(kuò)大化D.工作豐豐富化EE.工作作自主化化答案:A,BB,C,D22第228題信度標(biāo)準(zhǔn)包包括：AA.重測(cè)測(cè)信度BB.副本本信度

45、CC.分半半信度DD.同質(zhì)質(zhì)性信度度E.評(píng)評(píng)價(jià)者信信度答案案:A,B,CC,D,E23第229題創(chuàng)新流程包包括：AA.識(shí)別別新產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的機(jī)會(huì)會(huì)B.跨跨部門(mén)研研發(fā)組合合C.管管理研發(fā)發(fā)的組合合D.設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)E.新產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)推向市市場(chǎng)答案案:A,C,DD,E24第332題績(jī)效管理的的關(guān)鍵決決策包括括：A.評(píng)價(jià)什什么B.評(píng)價(jià)主主體C.評(píng)價(jià)方方法D.評(píng)價(jià)周周期E.評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果應(yīng)用用答案:A,BB,C,D,EE25第333題標(biāo)桿管理的的類型包包括：AA.外部部標(biāo)桿管管理B.內(nèi)部標(biāo)標(biāo)桿管理理C.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿桿管理DD.職能能標(biāo)桿管管理E.流程標(biāo)標(biāo)桿管理理答案:B,CC,D,E26

46、第334題評(píng)價(jià)尺度包包括：AA.經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)式評(píng)價(jià)價(jià)尺度BB.量詞詞式評(píng)價(jià)價(jià)尺度CC.等級(jí)級(jí)式評(píng)價(jià)價(jià)尺度DD.數(shù)量量式評(píng)價(jià)價(jià)尺度EE.定義義式評(píng)價(jià)價(jià)尺度答答案:BB,C,D,EE27第335題建設(shè)性溝通通強(qiáng)調(diào)溝溝通信息息的原則則包括AA.完全全性原則則B.對(duì)對(duì)稱性原原則C.相對(duì)完完善原則則D.準(zhǔn)準(zhǔn)確性原原則E.及時(shí)性性原則答答案:AA,B28第336題績(jī)效評(píng)價(jià)的的過(guò)程包包括：AA.確定定目標(biāo)BB.分析析判斷CC.建立立評(píng)價(jià)系系統(tǒng)D.整理數(shù)數(shù)據(jù)E.輸出結(jié)結(jié)果答案案:A,B,CC,D,E29第337題績(jī)效反饋面面談的前前期的準(zhǔn)準(zhǔn)備包括括：A.選擇合合適的面面談時(shí)間間B.選選擇合適適的對(duì)象象C.選選擇合適

47、適的面談?wù)劦攸c(diǎn)和和環(huán)境DD.收集集整理面面談所需需要的信信息資料料E.選擇擇合適的的面談內(nèi)內(nèi)容答案案:A,C,DD30第338題設(shè)計(jì)面談過(guò)過(guò)程包括括：A.如何進(jìn)進(jìn)行結(jié)束束語(yǔ)B.明確面面談關(guān)系系C.如如何進(jìn)行行開(kāi)場(chǎng)白白D.明明確面談?wù)勀康呐c與預(yù)期效效果E.確定面面談順序序答案:C,DD,E31第99題績(jī)效監(jiān)控答答案:績(jī)績(jī)效監(jiān)控控是在整整個(gè)績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)，管理理者采取取恰當(dāng)?shù)牡念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，積積極指導(dǎo)導(dǎo)所下屬屬工作，與與下屬進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)的技校校溝通，預(yù)預(yù)防或解解決績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)可能發(fā)發(fā)生的各各種問(wèn)題題，以期期達(dá)到更更好地完完成績(jī)效效計(jì)劃的的目的。32第110題絕對(duì)評(píng)價(jià)答答案:絕絕對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)是根據(jù)據(jù)統(tǒng)一

48、的的標(biāo)準(zhǔn)尺尺度衡量量相同職職位的員員工，既既按照絕絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他他們的績(jī)績(jī)效。33第111題績(jī)效反饋面面談答案案:績(jī)效效反饋面面談就是是管理者者就上一一績(jī)效周周期中員員工的表表現(xiàn)和績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行正式式面談的的過(guò)程。34第339題績(jī)效薪酬答答案:績(jī)績(jī)效薪酬酬是將員員工的收收入與績(jī)績(jī)效水平平相掛鉤鉤的薪酬酬制度。35第440題關(guān)系績(jī)效答答案:關(guān)關(guān)系績(jī)效效是指員員工主動(dòng)動(dòng)幫助工工作中有有困難的的同事，努努力保持持與同事事之間的的良好工工作關(guān)系系，或通通過(guò)額外外的努力力準(zhǔn)時(shí)完完成某項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)時(shí)時(shí)所表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的績(jī)效。36第441題建設(shè)性績(jī)效效溝通答答案:建建設(shè)性溝溝通是一一種在不不損害，甚甚至

49、改善善和鞏固固人際關(guān)關(guān)系的前前提下進(jìn)進(jìn)行的，具具有解決決特定問(wèn)問(wèn)題的作作用的，具具有建設(shè)設(shè)性意義義的溝通通。37第444題外部匹配答答案:外外部匹配配是指人人力資源源戰(zhàn)略與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略以及及企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段的一致致性，同同時(shí)考慮慮組織的的動(dòng)態(tài)性性，并完完全切合合組織的的特點(diǎn)。38第446題績(jī)效評(píng)價(jià)答答案:績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)是指評(píng)評(píng)定和估估價(jià)員工工個(gè)人績(jī)績(jī)效的過(guò)過(guò)程和方方法，主主要回答答員工在在評(píng)價(jià)期期內(nèi)工作作完成的的怎么樣樣。39第112題簡(jiǎn)述行為錨錨定量表表法的基基本步驟驟答案:（1）尋尋找關(guān)鍵鍵事件。（22）初步步定義績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)。（33）重新新分配關(guān)關(guān)鍵事件件。（44）確定定個(gè)關(guān)鍵鍵事件的

50、的評(píng)價(jià)等等級(jí)。（55）建立立最終的的行為錨錨定評(píng)價(jià)價(jià)體系。40第113題簡(jiǎn)述管理者者在績(jī)效效輔導(dǎo)中中應(yīng)發(fā)揮揮的作用用答案:（1）與與員工建建立一對(duì)對(duì)一的密密切聯(lián)系系，向他他們提供供反饋，幫幫助他們們制定能能拓展他他們目標(biāo)標(biāo)的任務(wù)務(wù)，并在在他們遇遇到苦難難時(shí)提供供支持；（2）營(yíng)營(yíng)造一種種鼓勵(lì)員員工承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、用用于創(chuàng)新新的氛圍圍，是他他們能從從過(guò)去的的經(jīng)驗(yàn)中中學(xué)習(xí)（33）為員員工提供供學(xué)系機(jī)機(jī)會(huì)，使使他們有有機(jī)會(huì)與與不同的的人一起起工作41第114題簡(jiǎn)述管理者者在正面面反饋時(shí)時(shí)應(yīng)遵循循的原則則答案:（1）用用正面的的肯定來(lái)來(lái)認(rèn)同員員工的進(jìn)進(jìn)步。（22）明確確指出受受稱贊的的行為（33）當(dāng)與與昂功

51、德德行為有有所進(jìn)步步是，應(yīng)應(yīng)給予及及時(shí)的反反饋。（44）正面面反饋中中應(yīng)包含含這種行行為對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)、部部門(mén)乃至至整個(gè)組組織的整整體利益益。42第115題簡(jiǎn)述技能工工資制的的優(yōu)勢(shì)答答案:（11）能夠夠更有效效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部公公平原則則。（22）可以以適應(yīng)工工作內(nèi)容容不斷變變化的情情況。（33）引導(dǎo)導(dǎo)員工進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)期期的自我我開(kāi)發(fā)。43第116題簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性性績(jī)效管管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)答案:（1）從從單純的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)到戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向的績(jī)效效管理。（22）開(kāi)始始注重對(duì)對(duì)無(wú)形資資產(chǎn)的評(píng)評(píng)價(jià)。（33）從單單純財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)到財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)與非財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的結(jié)合合。（44）注重重人在績(jī)績(jī)效管理理中的作作用。44第1

52、17題簡(jiǎn)述戰(zhàn)略型型人力資資源管理理橫向匹匹配性的的基本要要求答案案:（11）人力力資源整整合計(jì)劃劃與組織織結(jié)構(gòu)及及組織文文化的匹匹配（22）人力力資源各各種實(shí)踐踐活動(dòng)間間的匹配配（3）個(gè)個(gè)體成員員之間的的匹配45第118題簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的基本本內(nèi)涵答答案:（11）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是衡衡量企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施效果果的關(guān)鍵鍵指標(biāo)。（22）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)體現(xiàn)現(xiàn)的是對(duì)對(duì)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)有增值值作用的的績(jī)效指指標(biāo)（33）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)反映映的是最最能有效效影響企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的的關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素素。（44）關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)是用用于評(píng)價(jià)價(jià)和管理理員工績(jī)績(jī)效的可可量化的的或可行行為化的的標(biāo)準(zhǔn)體體系。46

53、第119題簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)答答案:（11）績(jī)效效計(jì)劃必必須與組組戰(zhàn)略相相承接。（22）績(jī)效效計(jì)劃應(yīng)應(yīng)當(dāng)面向向 評(píng)價(jià)價(jià)。（33）績(jī)效效計(jì)劃過(guò)過(guò)程中的的員工參參與與承承諾。1第9題題員工的績(jī)效效隨著時(shí)時(shí)間的推推移發(fā)生生變化，原原來(lái)好的的績(jī)效可可能好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，好的的績(jī)效可可能變差差，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：A.多維性性B.可可變性CC.多因因性D.動(dòng)態(tài)性性答案:D2第100題最早利用資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)理論解解釋人力力資源在在戰(zhàn)略制制定與實(shí)實(shí)施中作作用的學(xué)學(xué)者是：A.佩佩迪格魯魯B.卡卡佩利CC.伯曼曼D.德德魯克答答案:BB3第111題行為導(dǎo)向量量表法中中最具代代表性的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：A

54、A.等級(jí)級(jí)擇一法法B.行行為觀察察量表法法C.混混合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)量表法法D.行行為錨定定量表法法答案:D4第133題對(duì)同一組被被試者前前后兩次次實(shí)施統(tǒng)統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，計(jì)算算兩次得得分的相相關(guān)系數(shù)數(shù)，這是是哪一種種信度：A.復(fù)復(fù)本信度度B.分分半信度度C.再再測(cè)信度度D.同同質(zhì)性信信度答案案:C5第144題由評(píng)價(jià)者通通過(guò)對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象日常工工作情況況的觀察察，將其其在工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的工作態(tài)態(tài)度記錄錄下來(lái)的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.態(tài)度度記錄法法B.能能力記錄錄法C.工作業(yè)業(yè)績(jī)記錄錄法D.指導(dǎo)記記錄法答答案:AA6第155題由評(píng)價(jià)者通通過(guò)對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象日常工工作情況況的觀察察，將其其在工作作中表現(xiàn)現(xiàn)

55、出來(lái)的的工作能能力記錄錄下來(lái)的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)方法法是：AA.能力力記錄法法B.態(tài)態(tài)度記錄錄法C.工作業(yè)業(yè)績(jī)記錄錄法D.指導(dǎo)記記錄法答答案:AA7第166題員工績(jī)效的的優(yōu)劣并并不取決決于單一一因素，而而是受制制于主客客觀因素素，這體體現(xiàn)了績(jī)績(jī)效的那那一特性性：A.多維性性B.動(dòng)動(dòng)態(tài)性CC.多因因性D.多元性性答案:C8第288題強(qiáng)化理論的的提出者者是美國(guó)國(guó)學(xué)者：A.泰泰勒B.德魯克克C.斯斯金納DD.弗魯魯姆答案案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.009第299題任務(wù)績(jī)效關(guān)系系績(jī)效的的二維模模型的提提出者是是：A.伯曼BB.德魯魯克C.克因DD.馬斯斯洛答案案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分

56、數(shù)：1.0010第330題戰(zhàn)略性人力力資源管管理理念念真正提提出者是是：A.亨得利利B.佩佩迪格魯魯C.德德魯克DD.沃克克答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0011第333題使用能夠體體現(xiàn)等級(jí)級(jí)順序的的字詞、字字母或數(shù)數(shù)字表示示不同評(píng)評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)的評(píng)價(jià)價(jià)尺度是是：A.等級(jí)式式評(píng)價(jià)尺尺度B.數(shù)量式式評(píng)價(jià)尺尺度C.數(shù)量式式評(píng)價(jià)尺尺度D.定義式式評(píng)價(jià)尺尺度答案案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0012第334題績(jī)效薪酬的的提出者者是：AA.泰勒勒B.弗弗魯姆CC.馬斯斯洛D.斯金納納答案:A13第335題管理者提出出明確的的指示，下下屬不參參與決策策的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格是是：A.指示型型領(lǐng)

57、導(dǎo)BB.支持持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)C.參參與型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)D.成就指指向型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)答案案:A14第336題將管理的職職能定義義為計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、指揮揮、控制制五個(gè)方方面的學(xué)學(xué)者是：A.盧盧卡斯BB.西蒙蒙C.赫赫茨伯格格D.法法約爾答答案:DD15第338題需要從多個(gè)個(gè)維度或或方面去去分析和和評(píng)價(jià)績(jī)績(jī)效，這這體現(xiàn)了了績(jī)效的的那一特特性：AA.動(dòng)態(tài)態(tài)性B.多因性性C.多多主體性性D.多多維性答答案:DD16第22題蓋斯特的戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配類型包包括：AA.戰(zhàn)略略互動(dòng)性性匹配BB.突發(fā)發(fā)性匹配配C.理理想實(shí)踐踐匹配DD.整體體性匹配配E.捆捆綁式匹匹配答案案:A,B,CC,D,E17第33題法規(guī)與社會(huì)會(huì)流程包包括

58、：AA.環(huán)境境業(yè)績(jī)BB.安全全和健康康業(yè)績(jī)CC.社會(huì)會(huì)責(zé)任DD.員工工雇傭EE.社區(qū)區(qū)投資答答案:AA,B,D,EE18第66題績(jī)效計(jì)劃的的步驟包包括：AA.準(zhǔn)備備階段BB.審核核階段CC.溝通通階段DD.簽署署計(jì)劃階階段E.制定計(jì)計(jì)劃階段段答案:A,CC,E19第77題量表法包括括：A.圖尺度度量表法法B.等等級(jí)擇一一法C.行為錨錨定量表表法D.行為對(duì)對(duì)照表法法E.行行為觀察察量表法法答案:A,BB,C,D,EE20第88題以工作為基基礎(chǔ)的薪薪酬制度度包括：A.市市場(chǎng)定價(jià)價(jià)法B.內(nèi)部定定價(jià)法CC.工作作評(píng)價(jià)法法D.客客戶評(píng)價(jià)價(jià)法E.關(guān)系評(píng)評(píng)價(jià)法答答案:AA,C21第112題內(nèi)部流程包包括：A

59、A.運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理流流程B.成本管管理流程程C.客客戶管理理流程DD.創(chuàng)新新流程EE.法規(guī)規(guī)與社會(huì)會(huì)流程答答案:AA,C,D,EE22第117題根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情情景理論論，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格包包括；AA.指示示B.推推銷C.參與DD.集權(quán)權(quán)E.授授權(quán)答案案:A,B,CC,E23第118題對(duì)錯(cuò)誤行為為進(jìn)行反反饋的方方法包括括：A.現(xiàn)實(shí)反反饋B.負(fù)面面反饋CC.中立立反饋DD.雙向向反饋EE.正面面反饋答答案:BB,C,E24第119題績(jī)效薪酬的的理論基基礎(chǔ)包括括：A.強(qiáng)化理理論B.期望理理論C.代理理理論D.控制理理論E.公平理理論答案案:A,B,CC25第221題績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)選擇擇方法包包括：AA.工作作分析

60、法法B.個(gè)個(gè)案研究究法C.問(wèn)卷調(diào)調(diào)查法DD.專題題訪談法法E.經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)結(jié)法答案案:A,B,CC,D,E26第337題四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括包括：A.總總成本最最低戰(zhàn)略略B.產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先先戰(zhàn)略CC.全面面客戶解解決方案案D.系系統(tǒng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略EE.系統(tǒng)統(tǒng)鎖定戰(zhàn)戰(zhàn)略答案案:A,B,CC,E27第339題建設(shè)性溝通通強(qiáng)調(diào)溝溝通信息息的原則則包括AA.完全全性原則則B.對(duì)對(duì)稱性原原則C.相對(duì)完完善原則則D.準(zhǔn)準(zhǔn)確性原原則E.及時(shí)性性原則答答案:AA,B28第440題績(jī)效評(píng)價(jià)方方法的分分類包括括：A.模糊評(píng)評(píng)價(jià)B.雙向評(píng)評(píng)價(jià)C.絕對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)D.相對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)E.描述法法答案:C,DD,E29第441題績(jī)效結(jié)果決決