銷售職工年終總結(jié)體會10篇

1、銷售職工年終總結(jié)體會10篇 工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、閱歷、問題進(jìn)行總結(jié)和整合，然后對這些內(nèi)容進(jìn)行分析，最終得出科學(xué)的結(jié)論，下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售職工年終總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售職工年終總結(jié)體會篇1 一年時間快速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡潔的總結(jié)。 一、員工管理工作 本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班肯定不能遲到，否則懲罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開

2、頭還會有那么幾個不聽從管理和規(guī)定的，到后面全部都根據(jù)規(guī)定做事，仔細(xì)的上班，仔細(xì)做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。 二、策劃好每場汽車銷售會 這一年，我們車行舉辦了x場銷售會，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個工作，就在助理的關(guān)心下調(diào)查市場，進(jìn)行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做許多的預(yù)備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和閱歷，在做出不少的轉(zhuǎn)變之后才有今日的成果。 三

3、、現(xiàn)有缺點(diǎn) 雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成果，但是我知道自身力量方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠親密，雖然他們都聽從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是全部銷售人員的上級，我必需要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。 隨著舊年的過去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就肯定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜愛

4、，服務(wù)好前來看車的客戶，賜予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會更好，我們這個團(tuán)隊(duì)也會有進(jìn)一步的進(jìn)展的。 銷售職工年終總結(jié)體會篇2 在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經(jīng)非常的了解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關(guān)心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！ 雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時。20_年

5、我會盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。 3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。 4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。 5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩。 6、幫助

6、大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并幫助他們抓住定單；常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作： （一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持。 （二）確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總。 （三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 （四）銷售報(bào)表的精確度，認(rèn)真審核。 （五）借物還貨的準(zhǔn)時處理。 （六）

7、努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。 最終，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： 1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準(zhǔn)時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。 3、選購回貨不準(zhǔn)時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。 4、發(fā)貨及派車問題。 5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻

8、未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好！ 銷售職工年終總結(jié)體會篇3 作為一名服裝銷售員，需要我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團(tuán)體，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有關(guān)心。以下

9、是我的銷售工作總結(jié)： 1、堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。 2、接待顧客時要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐心款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 3、當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的伴侶，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。 4、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機(jī)推舉，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。 5、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，

10、俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。 銷售職工年終總結(jié)體會篇4 回首20_年的狀況，作為一名_公司的銷售，在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟隨公司的銷售隊(duì)伍，樂觀的發(fā)揮了自己在銷售上個人力氣。 盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力氣微，且不足以給工作什么明顯的轉(zhuǎn)

11、變，但我始終都相，只要有“愚公移山”般堅(jiān)持不懈的毅力，再小的力氣，也終會“水滴石穿”！ 在這個20_年里我在團(tuán)隊(duì)中的也樂觀的貢獻(xiàn)了自己的力氣，現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié)： 一、個人信念與團(tuán)隊(duì)精神 不記得是誰說過“對銷售來說，堅(jiān)決的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加精彩的力量！”在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。 的確，精彩的業(yè)務(wù)力量，會給我們的工作帶來不少的關(guān)心和提升，也能讓客戶更加簡單的選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們呈現(xiàn)技術(shù)的機(jī)會。因此，也只有這“撞破南

12、墻不回頭”的精神，才能找到工作的盼望。 在信念上，我始終都認(rèn)為自己做的不錯，并且樂于開導(dǎo)并提升自己！在工作中我常常與同時共享學(xué)習(xí)，以此也提升了自己的工作信念，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調(diào)整，給自己的工作帶來生生不息的動力。 此外，在團(tuán)隊(duì)方面，我們的_領(lǐng)導(dǎo)始終特別重視我們團(tuán)隊(duì)的培育。在他的教育下，我不僅加強(qiáng)了對團(tuán)隊(duì)的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團(tuán)隊(duì)中的定位。 并且，在隊(duì)伍的同伴們身上，我們能發(fā)覺自己的不足，了解團(tuán)隊(duì)的缺陷，并以此去塑造自己，轉(zhuǎn)變自己的不足，并讓自己成為那個填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的人。 作為_銷售部的一員，我能感覺到我們隊(duì)伍中的每個人都在為團(tuán)隊(duì)努力，為公司努力！這也正

13、是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成果的緣由。 二、個人的工作狀況 今年我主要負(fù)責(zé)的是_區(qū)域的銷售工作，在工作開頭時，我曾遇到過許多的麻煩和問題，似乎的各種的不順當(dāng)都在朝我包圍。但也正是在此時，我開頭意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在查找錯誤！ 為此，在后來的工作中我開頭反思自己，樂觀的去嘗試和查找，最終為工作取得了突破口！并在20_年里取得了_萬元的好成果！ 但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得傲慢的事情，我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài)，樂觀努力的向著下一個目標(biāo)前進(jìn)！ 銷售職工年終總結(jié)體會篇5 20_年即將過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺

14、有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年_月份到公司工作的，_月份開頭組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

15、，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對汽車市場有了一個也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必需程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，各組員的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。但對于一個大的項(xiàng)目臨時還沒能夠全程的操作下來。 一、存在的缺點(diǎn) 對于汽車市場了解的還不夠深化

16、，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上慢慢被客戶所熟悉，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面

17、在工作中我們做法還是存在很大的問題。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，_公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣揚(yáng)車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作方案性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提高。

18、三、市場分析 此刻汽車市場品牌許多，但主要也就是那十來個品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為相宜的價位，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在_市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原先更好。 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻

19、的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，在這個市場會丟失更多的客戶。 四、_年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓

20、銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本領(lǐng)提高到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的情景，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情景分解到每月，每周，每日；

21、以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售職工年終總結(jié)體會篇6 在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面是我20_年工作總結(jié)： 我是x銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)

22、的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，做好銷售工作方案，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為x月份

23、的銷售x奠定了基礎(chǔ)，最終以x個月完成合同額x元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。 20_年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆

24、帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好x年工作方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。 銷售職工年終總結(jié)體會篇7 在已過去的20_年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的樂觀協(xié)作下提前完成了全年的銷售任務(wù)。

25、這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)擴(kuò)散，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。預(yù)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20_年房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)。 一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量訓(xùn)練。在20_年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20_年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20_年的銷售工作中始終保持昂揚(yáng)的斗志、團(tuán)結(jié)樂觀的工作熱忱。 二、親密關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在20_年中，我認(rèn)真討論國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策供應(yīng)依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)

26、市場的一系列政策，對20_年的市場究竟會造成多大的影響，政府是否還會連續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20_年的銷售任務(wù)，是我必需關(guān)注和加以討論的工作。 三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售方案、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20_年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是_公寓，我將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售方案和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。 四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群。討論實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20_年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解，認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法

27、。 五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按方案仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場變化準(zhǔn)時調(diào)整銷售方案，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。 六、針對銷售工作中存在的問題準(zhǔn)時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供應(yīng)保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)學(xué)問做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的關(guān)心下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。 銷售職工年終總結(jié)體會篇8 本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)

28、導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過20-的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成果，也依舊存在些許問題，下面就我個人20_的工作狀況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。 一、本人對于在地產(chǎn)顧問有限公司銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧 本人所處的x項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有.和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從力量和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為_地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷

29、部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。 我認(rèn)為，假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，似乎有時候有一些建議或看法，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)峻性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度

30、，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。 會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特殊抱負(fù)，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠意建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能樂觀與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。 二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)覺的問題 客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對

31、這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿足的溝通效果、在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善、對此，我深有感受。 同時，在詳細(xì)工作中，我必需檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，

32、而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 銷售職工年終總結(jié)體會篇9 本年度是我公司快速進(jìn)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務(wù)的急劇進(jìn)展，公司完成建筑面積由x萬

33、平方米增加到_萬平米，這對我和全部銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，仔細(xì)學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)進(jìn)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣局圃炝己玫慕?jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)資金的

34、快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。 二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作 20_年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，關(guān)心銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作狀況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作樂觀，較好開展了各項(xiàng)銷售活動。 經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源_余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)

35、規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順當(dāng)開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，樂觀為銷售部門營造良好的進(jìn)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂觀與工程部溝通信息，準(zhǔn)時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)狀況，適時支配廣告宣揚(yáng)工作;全力協(xié)作財(cái)務(wù)部工作，準(zhǔn)時溝通財(cái)務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);仔細(xì)與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣揚(yáng)物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，售前樂觀進(jìn)行上門訪問活動，引領(lǐng)業(yè)主深化樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣揚(yáng);售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，準(zhǔn)時進(jìn)行電話回訪，了

36、解業(yè)主的要求與看法，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深化_與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供應(yīng)業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的關(guān)心，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。 三、強(qiáng)化管理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì) 工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司進(jìn)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常訓(xùn)練員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還常常深化代理公司檢查監(jiān)督，準(zhǔn)時傳達(dá)上級指

37、示精神，發(fā)覺問題準(zhǔn)時提示，關(guān)心其制定銷售方案，改進(jìn)銷售思路，幫助其健康進(jìn)展。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的樂觀性和主動性。同時，我堅(jiān)持以人為本，敬重員工的看法，接受合理化建議;關(guān)懷員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應(yīng)力所能及的關(guān)心，極力營造團(tuán)結(jié)全都、相互關(guān)心、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造 愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。 四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我 一年來，雖然取得了肯定的成果

38、，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新力量不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽視對一些問題的討論，以致于工作思路不夠開闊;二是方案不夠細(xì)致，工作中往往注意大事的方案，忽視日常小事的方案，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。 五、總結(jié)閱歷，明確今后的工作思路與措施 1、拼搏奮進(jìn)，20_年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到_%以上為目標(biāo);一期一批共_套，銷售面積_，估計(jì)可完成總銷套數(shù)的_%，即_平方米，共_套;自行車庫銷售金額約為_萬元?；鼗\資金估計(jì)可達(dá)_萬元;、一期二批;共_套，銷售面積，估計(jì)可完成總銷套數(shù)的_%，即平方米，共_套

39、;自行車庫銷售金額為_萬元?；鼗\資金估計(jì)可達(dá)_萬元。 2、合理搭配，科學(xué)制定廣告方案。戶外、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯開發(fā)行時間，把握宣揚(yáng)時機(jī)，限度提高宣揚(yáng)效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。_大橋以北道路在開盤_天更換內(nèi)容，公布開盤信息;_廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，留意與_廣告錯開時間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣揚(yáng)，也要與_錯開時間段，將幫助性宣揚(yáng)的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣揚(yáng)合理搭配。 3、完善制度，提高管理水平。為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步轉(zhuǎn)變對代理公司依靠性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。 感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱忱，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們