業(yè)務(wù)工作計(jì)劃格式

1、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃格式業(yè)務(wù)工作計(jì)劃格式PAGE12/12PAGE12第頁(yè)碼12頁(yè)/總合NUMPAGES總頁(yè)數(shù)12頁(yè)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃格式PAGE業(yè)務(wù)工作總結(jié)格式工作總結(jié)寫作格式1.開(kāi)頭總結(jié)的開(kāi)頭主要用來(lái)歸納基本狀況。包含單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開(kāi)頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)短簡(jiǎn)要的文字寫明在本總結(jié)所包含的限時(shí)內(nèi)的工作依據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的議論等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的前言，便于把下邊的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。2.主體這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包含成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意井井有條、條理清楚。2.1主

2、體常有結(jié)構(gòu)工作總結(jié)主體部分常有的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要依據(jù)實(shí)質(zhì)需要選擇好。第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是依據(jù)事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包含的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，準(zhǔn)時(shí)間序次分別表達(dá)每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、意會(huì)。這類寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ鲝堥_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這類寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚理解。第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不一樣樣分門別類地挨次張開(kāi)內(nèi)容，使各層之間表現(xiàn)互相并列的態(tài)勢(shì)。這類寫法的長(zhǎng)處是各層次的內(nèi)容鮮亮?xí)?。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容

3、時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后序次，表現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這類寫法，多數(shù)是先采納縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的狀況或問(wèn)題，此后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。詳細(xì)寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別張開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作方法、獲得的見(jiàn)效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充分。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被打開(kāi)來(lái)分別為說(shuō)明看法服務(wù)，顯得零落。為了填充這一不足，可以在第一部分基本狀況中合適加以詳述，令人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的認(rèn)識(shí)。2.2主體常有內(nèi)容(1)工作回顧。要詳細(xì)地表達(dá)工作任務(wù)、完成的步驟、采納的措施

4、和獲得的見(jiàn)效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、詳細(xì)，對(duì)獲得的見(jiàn)效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照想到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之理所應(yīng)該地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。必定要寫得豐富、充分，并采納詳細(xì)案例合適地張開(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮亮生動(dòng)，的確能給人以啟示和教益。結(jié)尾結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表示信心、展望遠(yuǎn)景。這段內(nèi)容要與開(kāi)頭相照顧，篇幅不該過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不用再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明

5、的打算，也只要寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題?？偨Y(jié)正文寫完今后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年代日。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文一片刻，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡欣讓我憂，有成功歡欣，也有悲傷舊事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到子夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊張，但又有序次。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持終歸!在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，恩賜了我足夠的寬容、支持和幫助，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感覺(jué)到了xx人海納百

6、川的胸襟，感覺(jué)到了xx人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的英氣，也意會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們寂然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。一、萌芽階段(9月6日9月30日)。在這時(shí)期，我主若是熟習(xí)公司的平常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比方9月69日，公司派專業(yè)的授課老師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟習(xí)每個(gè)品牌的本源、產(chǎn)品特色、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的供給客戶各種推行模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝道德業(yè)一點(diǎn)不懂得化癡，

7、從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，經(jīng)過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，經(jīng)過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，9月13日有幸的參加了xx公司2019年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了好多從前向來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，夜晚清晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的獲得解放與欣慰，特別感謝!再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每一個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院今后，不知道和她們從何聊起，也

8、不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，特其余誘惑。把這些狀況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，經(jīng)過(guò)了他們的指點(diǎn)和教育，使我找到了方向。自然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身旁有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事也許領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的張開(kāi)。由于在我進(jìn)入一家店從前，或認(rèn)識(shí)一家店的基本狀況，我都很難經(jīng)過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的剖析與判斷，詳細(xì)切入哪支品牌，此后在和客戶溝通的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是要點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽視的，這些在缺少經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作認(rèn)識(shí)的狀況下都是很難掌握的。特別是在有些事情的辦理上，缺少必定的靈巧性，對(duì)有些事情考慮得不夠周密，但經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)

9、和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐漸獲得了改進(jìn)。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)全部都充滿了陌平生易奇。因此我常常會(huì)向主管和自己部門以及其余部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們老是能不勝其煩地向我講解。從中讓我學(xué)到了好多自己未進(jìn)xx從前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，常常也和一些客戶進(jìn)行溝通、溝通，從她們那里我也學(xué)到自己在其余的地方所不可以學(xué)到的東西，因此她們也都成了我的良師良朋。二、成長(zhǎng)階段(10月1日10月31日)經(jīng)過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，

10、和客戶的發(fā)言中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其余相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，增補(bǔ)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我眼前和我發(fā)言的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳達(dá)快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。因此，這就要求我要兩手都要抓，而且兩手都要硬。其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售其實(shí)不是一味的向客戶銷售自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的溝通，心與心的溝通，和客戶建立起優(yōu)異的關(guān)系。經(jīng)過(guò)溝通，發(fā)掘出解客戶的需求，聯(lián)合公司的產(chǎn)品和公司

11、的運(yùn)作模式，給客戶擬訂相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，此后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)先期是比較辛苦的，由于要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，和相關(guān)資料的采集以及剖析。這個(gè)過(guò)程特別重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成就，幾乎不可以能。本來(lái)自己以為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可適得其反。在這時(shí)期，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，經(jīng)過(guò)我們的剖析給她擬訂了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參照，她也認(rèn)同了我們的優(yōu)異服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和其余一家公司簽訂了合同。這時(shí)，內(nèi)心深受打擊，很不情愿，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣

12、被他人給搶走了，又是訴苦這訴苦那，自己也慢慢的市里了信心，對(duì)公司也失掉了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念想，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。但是，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念想，他認(rèn)真的給我講解、剖析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真實(shí)的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，必定會(huì)成功!成功者必定有方法，失敗者必定有原由!這句話，讓我自己的腦子變得特其余清醒。失敗必定是有原由，我對(duì)此次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原由存在，特別是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在此次失敗的過(guò)程中，我獲得了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我感覺(jué)，在這個(gè)階段過(guò)程中

13、，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不停的向主管溝通，反響自己的當(dāng)時(shí)狀況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以必定的提高。還有一點(diǎn)最要點(diǎn)的，就是要不停的對(duì)自己的工作成就做總結(jié)，不停的總結(jié)，不停的總結(jié)，總結(jié)出一套真實(shí)屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，深信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作!今日，我要開(kāi)始新的生活!三、成熟階段(11月1日到現(xiàn)在)經(jīng)過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不停熟習(xí)、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與提高，在工作效率上也有了必定的改進(jìn)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順

14、利成交，11月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，先期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我內(nèi)心都要特其余清楚。鑒于此，我也熟習(xí)了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要常常的回訪。由于回訪第一可以提高業(yè)主的滿意度，其次又可以聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、優(yōu)異的建講和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?業(yè)精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我會(huì)不休學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，其實(shí)不停鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)詰問(wèn)題的能力，找尋更有效的方法，打破自己，更要不停的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢戰(zhàn)勝急躁情緒，踴躍、熱忱、認(rèn)真地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多大綱求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的圓滿自己，更好的