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1、18個(gè)黃金法則法則 1 使命比賺錢更重要治理決策以長(zhǎng)期觀念為基礎(chǔ)企業(yè)理念是所有其他原則的基石。豐田認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)作與進(jìn)展能配合著朝向那個(gè)比賺錢更重要的共同目的。法則 2 顧客至上追求最高的顧客中意度得世界各國(guó)厚愛和信任的高質(zhì)量汽車,滿足顧客的要求。法則 3 杜絕白費(fèi)為了降低成本,排除一切白費(fèi)情形排除任何材料、人力、時(shí)刻、能量、空間、程序、搬最差不多的概念。法則 4 建立無(wú)間斷操作流程使問題被出現(xiàn)工作打算中閑置或等候他人工作的時(shí)刻減少到零。法則 5 實(shí)施拉式生產(chǎn)幸免生產(chǎn)過剩少量存貨。法則 6 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)均衡化使生產(chǎn)與日程均衡供應(yīng)達(dá)成平穩(wěn),降低庫(kù)存與生產(chǎn)白費(fèi)。法則 7需的產(chǎn)品即時(shí)生產(chǎn)確實(shí)是在生產(chǎn)流程下
2、游的顧客需求的時(shí)候理概念。8優(yōu)良品質(zhì)那個(gè)地點(diǎn)的自動(dòng)化不僅是指機(jī)器系統(tǒng)的高品質(zhì),還包爭(zhēng)取在第一次生產(chǎn)流程中就達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)這是企業(yè)的責(zé)任。通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練的不斷改進(jìn)與鼓舞,讓人員的素養(yǎng)越來(lái)越高,反應(yīng)越來(lái)越快越來(lái)越精確。法則 9 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)完全化用最少的勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)豐田隊(duì)生產(chǎn)每個(gè)活動(dòng)、內(nèi)容、順序、時(shí)刻操縱和結(jié)果引擎需要幾分幾秒鐘。但這并不是說標(biāo)準(zhǔn)是一成不變的,只要工作人員發(fā)覺更好更有效率的方法,就能夠變更標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),目的在于提高生產(chǎn)效率。法則 10 推崇目視治理讓問題無(wú)處隱藏豐田模式改變了傳統(tǒng)的由前端經(jīng)營(yíng)者主導(dǎo)生產(chǎn)數(shù)量降低庫(kù)存成本(達(dá)到零庫(kù)存,更重要的是將流程效率化。法則 11 在公司內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)
3、者培養(yǎng)能實(shí)現(xiàn)公司理念的人,不用“空降兵”豐田不把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)視為只是完成工作和具備良者,也不要從企業(yè)外聘用。法則 12 注重職員教育鼓舞職員,關(guān)心他們成長(zhǎng)訓(xùn)練杰出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)公司理念,獲得杰出技術(shù)性問題,以改進(jìn)流程。法則 13 作業(yè)改善中尊重人格鼓舞職員提建議在豐田公司,所謂尊重人格無(wú)非確實(shí)是把它放在排效率。法則 14 培養(yǎng)職員成為“多能工”充分運(yùn)用“活人和活空間”,培養(yǎng)多能工在不斷改善流程后,豐田發(fā)覺生產(chǎn)量不變,生產(chǎn)空即鼓舞職員都成為“多能工”以制造最高價(jià)值。法則 15 尊重、關(guān)心供貨商與供貨商及事業(yè)伙伴一起成長(zhǎng)豐田專門重視他的事業(yè)伙伴與供貨商,把它們視為標(biāo),并關(guān)心它們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),要求他們成長(zhǎng)與進(jìn)展。法則 16 “現(xiàn)地現(xiàn)物”親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以完全了解情形現(xiàn)地現(xiàn)物的意思確實(shí)是親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以完全了解幕所顯示的東西來(lái)理論化。法則 17 通過“根回”達(dá)成共識(shí)決策要慢,執(zhí)行要快“根回”是豐田
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