全面品質(zhì)管理-TQM的概念與實(shí)施

1、全面品質(zhì)管理TQM的概念與實(shí)施全面品質(zhì)管理TQM的概念與實(shí)施全面品質(zhì)管理TQM的概念與實(shí)施品 管 圈 活動(dòng) 的 基 本概 念品管圈的精神品管圈的作法尊重人性發(fā)揮人的能力改善企業(yè)體質(zhì)自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā) 自己的 工作現(xiàn)場 品 管 圈 的 目 標(biāo)提高現(xiàn)場水準(zhǔn)現(xiàn)場成為品管重心品管圈的精神品管圈的作法尊重人性發(fā)揮人的能力改善企業(yè)體質(zhì)自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā) 自己的 工作現(xiàn)場 品 管 圈 的 目 標(biāo)提高現(xiàn)場水準(zhǔn)現(xiàn)場成為品管重心提高改善意識(shí)提高問題意識(shí)提高品質(zhì)意識(shí)提高現(xiàn)場士氣品 管圈 活動(dòng) 的導(dǎo) 入高 階 管理對 C 的了 解 和 支 持2. 教育 訓(xùn)練3.QCC 推

2、行 部 門4. 外界 交 流5.QC 推 行 草 案. 先鋒圈7 全 面推 行 CCQCC 活動(dòng) 的 推行 步 驟 1.QC的 編 組 與 登 記2.QCC 活動(dòng)利 用 圈 會(huì)發(fā)掘 問 題 確定 活 動(dòng) 的主 題和 目 標(biāo)現(xiàn) 狀 分 析提 出對策 實(shí) 施 對 策 效 果 確 認(rèn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 QCC活 動(dòng) 的 查 檢 4. 活動(dòng) 成 果 報(bào) 告 書 之 提 出 和 發(fā)表 會(huì)活 動(dòng)主 題 之 確 定發(fā) 掘 問 題將 來 可能 考慮 的 問 題 正 進(jìn) 行 解 決的 問 題 尚 未 能達(dá)成 的問 題決定問 題 點(diǎn) 的 重要 度 是 否 符 合課 長方 針 ？ 是 否 為 本 課或 本圈 之 重 要

3、問 題 ? 圈 員全 員 參 加 的可能 性 ? 達(dá) 成 的 可 能 性 ？依 重 要度 決 定 活 動(dòng) 題 目選定 目 標(biāo)一般 原 則 上 是 以 過 去 不 良之半 為目 標(biāo)QC 之 成 功與 否基 本 統(tǒng) 計(jì)方法 之運(yùn) 用 團(tuán) 隊(duì) 合作工 作 滿 意DemingWorkers 15 System 85DemingWorkers 15 System 85缺 點(diǎn) 員工 過失之 來 源 1. 員 工 專業(yè) 知 識(shí) 或 技 術(shù) 不 足2. 工 作 環(huán) 境 欠 佳3. 員工之 疏 忽零 缺 點(diǎn) 計(jì) 劃Zeroefectgra是 一 種 哲 學(xué)員 工激 勵(lì): 責(zé)任心榮 譽(yù) 感 ， 降 低 本 身之錯(cuò)

4、誤缺 點(diǎn) 預(yù) 防： 鼓 勵(lì)員 工 協(xié) 助 降 低 系 統(tǒng) 性之 錯(cuò) 誤提案改 善員 工 的 腦 力激 盪 與 改 善 意 識(shí)和 意 願(yuàn)本 身 相 關(guān) 工 作 進(jìn) 行 提 案改善經(jīng) 特 定單位審查、 評 價(jià)、 實(shí) 施 , 對 公 司 有 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 勵(lì)、 表 揚(yáng) 注 意 事 項(xiàng)主管 是 否 關(guān)心提案 的 審查 期 間 是 否太長 提 案審 查的基 準(zhǔn) 是 否明 確 提 案 的 實(shí)施 率 是 否偏 低 提 案 的手 續(xù) 是 否 麻 煩獎(jiǎng) 金 ?提 案 等 級(jí) 與 獎(jiǎng) 勵(lì)案 例1 考 慮 a 經(jīng)濟(jì)效 果 50%b 創(chuàng)意 模仿、應(yīng)用、創(chuàng)新 c 努 力 10%d 實(shí) 施難易 1% 安 全 10%f 其它

5、 5%2 總分 為 a + b c + d e + ， 再 將 總 分以 等 級(jí) 表 示 。3 獎(jiǎng) 勵(lì)等 級(jí)特 級(jí)八 級(jí)七 級(jí) 一級(jí)參加獎(jiǎng) 總分91 以 上81 9071 80 20 以 上獎(jiǎng) 金00400350005 運(yùn) 動(dòng)整 理 Sii整頓Seiton清潔 Siket清掃 Sio修 身 z生 產(chǎn) 保全 Podcive Maitenan預(yù) 防 保 全 PrentieMainteace改 良 保 全 Correti Maienance保 全 預(yù) 防 Mainteace Preveno事後 保全 Breadown MaintenaneTM演進(jìn) rventive Producive Totalantance Miennce ouv未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載 MaitenanceTM 的想 法自 己