演講控場與互動(dòng)技巧

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 掌握控場的技巧； 掌握現(xiàn)場互動(dòng)的技巧； 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同突發(fā)事件。演講控場與互動(dòng)技巧生命在于運(yùn)動(dòng)、關(guān)系在于走動(dòng)、資金在于流動(dòng)，而演講在于互動(dòng)。演講如果沒有互動(dòng)，效果就不會(huì)太好，因此，演講者要掌握控場與互動(dòng)的技巧。一、演講控場技巧1.目光的控制演講者的目光到哪里，影響力就到哪里。無論演講者講得再好，都難免會(huì)有人交頭接耳，這時(shí)如果置之不理，這些人可能會(huì)影響其他人的聽課效果，這就需要演講者將目光移至他們身上，面帶微笑地對(duì)著他們，他們很快就會(huì)感到不好意思，進(jìn)而安靜下來。2.聲音的控制為了使演講產(chǎn)生好的效果，演講者要調(diào)整語音、語調(diào)、語速、節(jié)奏等。例如，演講者聲音突然提高一

2、個(gè)八度，很可能會(huì)讓開小差的、打瞌睡的人突然驚醒，然后認(rèn)真聽講；或者突然降低音量，現(xiàn)場會(huì)慢慢安靜下來，交頭接耳的人也會(huì)停止講話。3.動(dòng)作的控制演講中用動(dòng)作控場主要體現(xiàn)在大的動(dòng)作、肢體語言的影響。大的動(dòng)作可能可以很快重新集中聽眾的注意力；肢體語言一般可以用于提醒開小差、打瞌睡的聽眾，如輕拍肩膀等，既不得罪人，又可以對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行很好的控制。4.內(nèi)容的控制在演講中，面對(duì)聽眾不耐煩的情形，演講者需要進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整。例如，理論效果不好，就多舉實(shí)例；這方面內(nèi)容不吸引人，就換一個(gè)內(nèi)容，或者提前結(jié)束演講。5.對(duì)話的控制對(duì)話的控制是指演講者與現(xiàn)場對(duì)話，讓聽眾共同駕馭整個(gè)現(xiàn)場。例如，一位聽眾的手機(jī)突然響起，演講者可以

3、說：“這個(gè)手機(jī)音樂非常贊同我的觀點(diǎn)，我們熱烈掌聲鼓勵(lì)一下！”接下來，其他聽眾的手機(jī)基本上就不會(huì)再響了。如果演講者置之不理，其他人的手機(jī)可能還會(huì)響，這樣就會(huì)影響演講的效果。二、現(xiàn)場互動(dòng)技巧1.通過舉手促進(jìn)參與很多人認(rèn)為讓聽眾舉手很困難，因?yàn)橹袊似毡檎J(rèn)為“槍打出頭鳥”，先舉手肯定會(huì)有不好的事情發(fā)生，所以很多人舉手時(shí)都要前后左右看看大家。讓聽眾舉手存在一個(gè)小竅門，就是演講者自己先把手舉起來，這時(shí)所有人的焦點(diǎn)都在演講者的這只手上，就不會(huì)去看其他人，就很容易引起聽眾的配合。演講者要通過舉手促進(jìn)聽眾的參與，與聽眾互動(dòng)，讓聽眾進(jìn)入狀態(tài)、進(jìn)入課程。2.提問引發(fā)思考演講時(shí)提出問題既可以控場，也可以形成互動(dòng)。提

4、出問題就是將疑問拋給聽眾，讓他們思考?？赡懿皇撬腥硕贾苯舆M(jìn)行了回答，但是多數(shù)人都會(huì)認(rèn)真思考。聽眾思考過的和演講者直接講出的效果是完全不同，前者能給聽眾留下更深刻的印象。3.化句號(hào)為問號(hào)化句號(hào)為問號(hào)也是一種互動(dòng)的重要方式，具體方法是在一句話的后面加上“好不好”、“是不是”、“對(duì)不對(duì)”等詞，聽眾回答的同時(shí)就產(chǎn)生了很好的互動(dòng)。4.巧妙引導(dǎo)創(chuàng)造互動(dòng)每個(gè)人都有表達(dá)自己的愿望，演講者要善于給聽眾提供這樣的機(jī)會(huì)。例如，演講者說：“很多人演講口才不太好，都是受中國傳統(tǒng)文化的影響比較深。中國的傳統(tǒng)文化教育大家，言多（沉默），槍打（沉默）?！背聊牟糠植挥醚葜v者自己說，聽眾會(huì)直接說出來。這就讓聽眾很好地參與進(jìn)來

5、，進(jìn)行了很好的互動(dòng)。需要注意的是，引導(dǎo)要選擇一些大都耳熟能詳?shù)脑捳Z，否則沒有人能接下去，也就沒有辦法進(jìn)行互動(dòng)。5.重復(fù)加深印象演講中，重復(fù)一些內(nèi)容可以加深聽眾的印象，也可以形成良好的互動(dòng)。例如，“跟著我來讀一遍”、“大家跟著我一起回顧一下”。三、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)1.現(xiàn)場冷場調(diào)整內(nèi)容如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽眾的反應(yīng)。進(jìn)行互動(dòng)如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以與聽眾進(jìn)行小小的互動(dòng)，讓聽眾提一些問題，打破現(xiàn)場冷場的局面?；?dòng)始終是演講的必備技巧。調(diào)侃聽眾如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以調(diào)侃一下聽眾，讓聽眾從嚴(yán)肅、無精打采的狀態(tài)中脫離出來。例如，演講者說：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來參加我

6、的演講，而是來參加我的追悼會(huì)似的?！甭牨娐牶蠛逄枚?，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過程。2.忘了詞放慢語速，重說一遍如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語速，重說一遍，并同時(shí)努力回想接下來的內(nèi)容。不理會(huì)，繼續(xù)往下講如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會(huì)，繼續(xù)往下講，因?yàn)闆]有人知道自己接下來要講的是什么。例如，本來要講四點(diǎn)，忘了第三點(diǎn)，可以先講第四點(diǎn)，說完了再返回來講第三點(diǎn)，這是完全可行的。讓聽眾回答問題如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問題拋給聽眾，既可以讓聽眾來思考接下來應(yīng)該講的內(nèi)容，同時(shí)解放了自己，讓自己有時(shí)間回憶接下來要講的內(nèi)容。手心道具法所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點(diǎn)用短短的幾行字表達(dá)，寫在手

7、心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時(shí)候可以提示自己。這種方式一般用于實(shí)在沒有太多時(shí)間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開會(huì)，難免會(huì)忘記，這時(shí)可以采用手心道具法。3.講錯(cuò)了不要慌張，要鎮(zhèn)定如果演講過程中說錯(cuò)了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問題多。掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤如果演講過程中說錯(cuò)了，演講者要學(xué)會(huì)掩飾錯(cuò)誤，而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤。不太明顯的錯(cuò)誤：忽略。不太明顯的錯(cuò)誤，演講者可以當(dāng)作沒有錯(cuò)誤，無須在意。稍微明顯的錯(cuò)誤：重說。稍微明顯的錯(cuò)誤，演講者重說一遍即可。非常明顯的錯(cuò)誤：重說并道歉。非常明顯的錯(cuò)誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽眾道歉。尚未說完的錯(cuò)誤：將錯(cuò)就錯(cuò)。對(duì)于實(shí)

8、際上說錯(cuò)了，但是這句話尚未說完之前，演講者可以將錯(cuò)就錯(cuò)。例如，演講者想說“2008年的北京奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”，但說了2005年，則可以說“2005年又過了3年，這場奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”；如果說成了2011年，則可以改為“2011的3年前，那場奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”。巧妙糾錯(cuò)：提出反問。演講者說錯(cuò)了，可以提出問句，如“你們說，難道我這樣講是正確的嗎？”一句話就可以解決問題。4.時(shí)間到了沒說完想好頭和尾，結(jié)果不后悔很多時(shí)候，演講或發(fā)言是有時(shí)間限制的，不是演講者想說多久就可以說多久。有時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽眾不想聽了的情形時(shí)，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開場和結(jié)尾，不至于最

9、后匆忙結(jié)尾，甚至沒有結(jié)尾而后悔。只要把開頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時(shí)候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。爭取聽眾支持有時(shí)雖然自己的演講時(shí)間到了，但是還有一些彈性時(shí)間，這時(shí)演講者可以通過爭取聽眾的支持，爭取一些時(shí)間，將內(nèi)容講完?！景咐繝幦÷牨娭С治矣幸淮窝葜v面對(duì)的對(duì)象是泰康人壽全國總公司及分公司的員工，現(xiàn)場聽眾有兩百多人，遠(yuǎn)程還有五六千人?，F(xiàn)場嘉賓一共有四個(gè)人，分別是首都師范大學(xué)的教授、資訊公司董事長、摩托羅拉大學(xué)的校長和我。下午第一場由我開講，這個(gè)時(shí)間段的演講是很有壓力的，因?yàn)槁牨娞幱谘凵衩噪x的狀態(tài)。但在我的演講過程中，聽眾的反響還不錯(cuò)。在我的演講內(nèi)容快要結(jié)束時(shí)，后面有

10、工作人員舉起牌提示時(shí)間快到了，但是我還有一些容沒有講完，于是我問：“在座的各位，工作人員已經(jīng)提醒我時(shí)間差不多了，可是我后面還有幾個(gè)內(nèi)容，大概需要三到五分鐘。大家看我是馬上結(jié)束，還是花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把它講下去呢？”聽眾：“講下去！”并熱情鼓掌。在時(shí)間有彈性時(shí)，演講者可以與聽眾采取小小的互動(dòng)，爭取他們的支持。這樣做的前提是演講者比較受聽眾歡迎，如果聽眾不再想聽下去則無須互動(dòng)，否則只會(huì)徒增尷尬。5.聽眾提問答不上來夸獎(jiǎng)好問題沒有人可以保證自己能夠回答出所有問題，如果對(duì)聽眾提出的問題不太確定、不太有把握，可以采取的對(duì)策是夸獎(jiǎng)這個(gè)問題很有水平、問得好。聽眾高興的同時(shí)，自己立即整理思路，想想能不能作出更準(zhǔn)確的

11、回答。請(qǐng)對(duì)方作答如果演講者確實(shí)無法解答聽眾提出的問題，可以請(qǐng)?zhí)釂栴}者自答。因?yàn)?，很多時(shí)候，提出高深問題的聽眾，自己已經(jīng)在內(nèi)心有一些想法，要么是想顯擺自己，要么是想考考老師，要么是想看老師的答案和自己的是否一致。這時(shí)，演講者可以說“這個(gè)問題非常好，我想先聽聽你的建議”，問題很容易就得到了解決。轉(zhuǎn)給聽眾如果自己無法作答，也可以將問題轉(zhuǎn)給聽眾。例如，說“相信這個(gè)問題很多人有自己不同的見解，多請(qǐng)幾位聽眾談?wù)勛约旱目捶?、意見”。?shí)話實(shí)說如果這個(gè)問題自己真的不懂，或很難解決，可以直接回答自己在這個(gè)方面沒有研究，如果聽眾關(guān)心的話，回去查資料后給予解答，這樣聽眾反而會(huì)更加尊重演講者。內(nèi)容總結(jié)（1）學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，