個人年終總結(jié)報告

1、Word - 14 -個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告模板篇1 _年，對于工作來說，大部分都是運維。項目運維，主要就是對已上線功能存在和產(chǎn)生的bug、新的需求做即時、有方案的解決。前半年，還需要自己去寫寫代碼，后半年基本由新人去寫代碼，而我要做的事，告知他們怎么樣去做，寫開發(fā)設(shè)計，當然小的調(diào)整就簡潔的口述，記于工作日志即可。那么從技術(shù)和管理兩方面做下總結(jié)： 技術(shù)方面： 在把握公司已使用的技術(shù)外，同時自修了anroid，學(xué)習(xí)雖然不是很全面，但主要對自己感愛好的方向做了簡潔的嘗試。如，從在eclipse中搭建anroid框架，到可以實現(xiàn)圖片查看，anroid內(nèi)置數(shù)據(jù)庫的增刪改查，sdcard的使

2、用，到可以音樂播放器等簡潔的功能的實現(xiàn)。自學(xué)的過程中，遇到了許多問題，我都會即時登記，在經(jīng)過查閱資料，不斷嘗試把問題解決后，再整理成文檔，放在博客中與大家共享，我很喜愛這個習(xí)慣，記錄下自己經(jīng)受的問題，盼望賜予需要的人一個參考看法或解決（方法）。年末應(yīng)項目需要，對在項目中發(fā)送msn消息又做了嘗試，可以發(fā)送給在線好友，但是還存在一些小問題有待解決，不過，我沒有放棄，一有時間就會查找解決方法，就是有一種不到黃河心不死的執(zhí)著啊，呵呵。技術(shù)的學(xué)習(xí)，首先要簡潔的理論基礎(chǔ)，其次也是最重要的，就是大量的嘗試，只有在不斷的嘗試中才能得到屬于自己的學(xué)問，和適合自己的（學(xué)習(xí)方法）。 管理方面： 雖然很少寫代碼了，是

3、期望的事，由于始終想向管理方向進展，但是又沒有（閱歷）更不知道怎么去做。后半年的時間，大部分都是以管理為主，真正的作為了管理者，才發(fā)覺，管理，真的不是自己想的那么簡單，每天（說說）話，指導(dǎo)兩下就可以了，形式是這樣，但是執(zhí)行是否能根據(jù)你的指示做事，做了事是否符合要求，支配下去的工作任務(wù)能否按時有效的完成等這些都是需要學(xué)習(xí)的。開頭支配任務(wù)時，不懂得合理支配時間，到交付日期了，新人做不完的，只有自己來完成;項目中的小調(diào)整，或許自己很清晰，也認為自己給新人講的很清晰，但是做出來的結(jié)果卻存在很大差異;讓別人根據(jù)你的要求去做事，首先要讓他們信服，至少可以在關(guān)鍵時刻教導(dǎo)迷津，給出好的解決方案。我在不斷總結(jié)自

4、己在這方面存在一些不足，并且盡快改掉。除了工作問題外，個人也存在問題，性子有時會很急，不夠冷靜，說話有時會傷人，直言不諱，有時是好事，但是有時也會讓他們產(chǎn)生反感，當然，我不行能做到讓全世界都喜愛我，但是，有時我的確不夠淡定。 針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習(xí)慣連續(xù)保持，同時也會不斷更新自己的學(xué)問庫。 個人年終總結(jié)報告模板篇2 我是今年才（入職）的，來到公司已經(jīng)有將近半年時間了，我也融入到了公司大環(huán)境，榮幸的成為公司一員，經(jīng)過了這段時間的工作了解工作，正想大干一場，惋惜一年已經(jīng)到頭了，新年的鐘聲已經(jīng)回蕩。 一、在對待公司的心態(tài)上 來到公司我的心態(tài)有這樣幾個特別明顯的變化，最開

5、頭剛進入公司內(nèi)心忐忑，有對公司的生疏，也有對自己的不自信讓我在工作中總是當心翼翼，就像是一只受驚的老鼠一樣，總認為自己做不好會被公司開除，會被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，內(nèi)心猶如掛了七八個吊桶一般七上八下，擔(dān)憂這個擔(dān)憂那個，這是剛開頭的時候，由于不熟識由于生疏感讓我工作的進度緩慢。 經(jīng)過了一段時間的過度能夠擺正心態(tài)踏實工作，這是我其次個階段的心態(tài)變化，由于自己對工作不夠嫻熟，所以對自己的要求就是把自己最基本的工作做好，完成工作任務(wù)，認為只要完成了任務(wù)至少不會犯錯被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，這個階段我雖然有提升但是更多的像一個機器人一樣悄悄的工作，對于自己沒有太多的要求，也沒有多少成果，這是倆到公司兩個月左右的心態(tài)，這個時候的自

6、己可以說只能夠牽強完成公司的任務(wù)，對自己沒有高要求，也沒有展望。 人是會變的尤其是有一個優(yōu)越的工作環(huán)境，在一個樂觀進取的環(huán)境中自己也會不知不覺的轉(zhuǎn)變，四周同事奮斗拼搏的心態(tài)，不服輸?shù)呐ι钌畹拇騽恿宋易屛遗宸沧屛毅裤剑驮谀菚r我也想為什么其他人能夠做到的事情，我自己就不能走到呢?一種叫做奮斗拼搏的精神靜靜在我內(nèi)心生根發(fā)芽，激勵我前進前進。 這是我來到工作的三個心態(tài)變化，是我從一個新員工到正式員工的心里歷程也代表著我來到公司后的成長一個優(yōu)秀的公司能夠?qū)θ水a(chǎn)生特別深遠的影響。 二、對待工作時 擺正了自己的心態(tài)，清晰了自己的崗位，我對自己的工作也有了新的熟悉，我們的工作不是公司給我們的任務(wù)，而是我

7、們自己通過工作與公司的一種等價交易，想要得到公司更多的回報就必需要個公司貢獻足夠的價值，公司是一個公正嚴明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成為公司的真正精英，能夠給公司關(guān)心的人，對待公司的貢獻公司從來就沒有遺忘，一份責(zé)任，一份信任在我的肩膀生讓搜知道了這份信任是多么珍貴，是多么重要對我來說也是必不行少的。 這讓我堅決了一個目標，那就是要呈現(xiàn)自己的力量要給公司供應(yīng)自己的能量，不管自己貢獻的力氣是多少，但是我必需要把自己的力氣呈現(xiàn)出來，我是公司的一個螺絲釘，臨時不能成為撐起公司的頂梁柱，那就成為公司腳下的一粒沙為公司的進展留下自己的量。 個人年終總結(jié)報告模板篇3 為

8、期x年的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累閱歷，現(xiàn)將（工作總結(jié)）如下： 一、宣揚、組織發(fā)動招生工作 通過向社會發(fā)放宣揚單頁，讓更多的人和社會了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高_餐廳服務(wù)員隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊伍健康、有序的進展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是將來的趨勢，因此通過形式多樣的宣揚（渠道）進行宣揚發(fā)動。 1、由x技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。 2、由x技校各老師向社會發(fā)放餐廳服務(wù)員培

9、訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進行宣揚，招生宣揚到位，此培訓(xùn)班共招生_名學(xué)員。 二、培訓(xùn)班管理工作 通過前期的宣揚發(fā)動工作，于x月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于x月x日順當進行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和（教育）局的領(lǐng)導(dǎo)都到會發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切盼望，學(xué)員代表_也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員肯定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)學(xué)問和技能，爭取以優(yōu)異的成果來回報領(lǐng)導(dǎo)和社會。 1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會同班主任在開班典禮后準時討論成立了班委會，由班委會監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴厲學(xué)員出勤，健立嚴格的請假制度，把出勤與考核、評先進學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員熟悉

10、到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達到_%以上。 2、準時與任課老師加強橫向聯(lián)系，準時發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓舞學(xué)員仔細學(xué)習(xí)，把握餐廳服務(wù)員基本學(xué)問和基本技能，準時組織學(xué)員加強培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。 3、樂觀鼓舞學(xué)員每天參與培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)沖突。學(xué)校討論給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。 4、班主任常常給學(xué)員灌輸（平安教育），蹦緊平安一根弦，教育學(xué)員留意上學(xué)和放學(xué)途中的平安，把平安工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過平安事故，全體學(xué)員都高興奮興地參與培訓(xùn)，開快樂心地回家團聚。 5、班主任常常與學(xué)員座談，加強學(xué)員的思想工作，溝通彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員

11、之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 三、檔案資料收集管理 1、準時讓同學(xué)填寫學(xué)員基本狀況，準時上交身份證復(fù)印件和照片。 2、準時做好學(xué)員登記表和檔案表，并準時與學(xué)員本人進行核對，確保資料正確性、完整性。 3、仔細填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，準時上交勞動局，以便考證之用。 4、樂觀收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進行縱向溝通，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分預(yù)備。 總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)閱歷。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)沖突，仔細安心地參與培訓(xùn)，那么成果確定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，

12、急學(xué)員所急，為_的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會走向新的一片藍天。 個人年終總結(jié)報告模板篇4 從入職至今已快x個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的（企業(yè)（文化）及各項（規(guī)章制度）。 一、以情服務(wù)、專心做事 工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地關(guān)心他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，賜予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象

13、。 二、遵守制度、敢抓敢管 x四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些平安（措施）不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴平安帽；高空作業(yè)沒系平安帶；動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。 三、任勞任怨、孜孜不倦 對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到最終一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學(xué)者的身份

14、向他們請教工作中的閱歷。 工作中我也有許多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的x人，能在x這個大舞臺上展現(xiàn)自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力氣。 個人年終總結(jié)報告模板篇5 在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的全部工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自我的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20_年的工作總結(jié)如下。 一、在平安意識方面 作為VIP營銷室的副主任，我非常注意員工們的（平安學(xué)問）和平安意識培育。當然

15、，要讓員工們構(gòu)成平安意識不僅僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿意的。我信任任何事情都應(yīng)當從自身做起，只要自我重視平安，有劇烈的平安意識，那么自然對員工就會構(gòu)成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的平安意識和具備必需的平安學(xué)問基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了進取影響，提升員工們的平安意識，也為公司的汽車美容項目供應(yīng)基礎(chǔ)平安保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參加的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)覺問題就會準時實行解決措施，避開問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參加施工各個單位的溝通、溝通工作。堅持做好跟各個參加單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦消失問題也好從多方面實行應(yīng)對措

16、施，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，準時跟相關(guān)參加單位商討合作營銷方案。 二、在業(yè)務(wù)成果方面 我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣揚力度和宣揚范圍，尋求更多的進展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。詳細方案能夠總結(jié)為以下幾點： 1、主動進取聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人。 進取跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通、溝通，將我們停車場的實際情景反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。 2、加大力度做好宣揚工作。 在P4停車

17、場車位卡的背面印制宣揚資料，并進行發(fā)放。 3、切實做好接待工作。 我們每一位工作人員都應(yīng)當樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持急躁、布滿真誠。只要做到了這些，我信任就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。 雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經(jīng)過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。支配了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣揚資料，以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣揚單。處理了_

18、充值卡特別大事，接待了_人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作閱歷，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。 三、工作方面存在的問題 盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務(wù)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處： 、遇事不夠鎮(zhèn)靜冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能鎮(zhèn)靜冷靜地應(yīng)對，簡單錯過處理問題的最佳時機。 2、相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的學(xué)問學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹；許多的理論學(xué)問還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。 3、服務(wù)意識不夠堅決。有的時候會由于個人的心情影

19、響工作，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的急躁為客戶講解。 四、今后工作的準備 在今后的工作中，我會連續(xù)堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點： 1、不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。 2、加強理論聯(lián)系實踐的本領(lǐng)。在處理工作的過程中，我會將自我所學(xué)的學(xué)問盡量都用上，不斷探究、不斷改善，增加自我的工作本領(lǐng)。 3、樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多有用性的學(xué)問，提升自我的思想覺悟，堅決自我的服務(wù)意識，端正自我的服務(wù)態(tài)度。 總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司

20、的持續(xù)進展奉獻我自我的一份力氣。 個人年終總結(jié)報告模板篇6 時間真快呀，十一月就快要結(jié)束了，作為一個一般員工，這一個月來我立足本職，較好的完成下達的工作任務(wù)，獲得領(lǐng)導(dǎo)和大家的賞識，更讓自己有了一些收獲，趕在這個月末對自己的工作進行總結(jié)。 一、勤奮工作，提高了工作效率 本月來，我勤奮的工作，對公司交給我的工作，我全部都在時間規(guī)定的范圍內(nèi)做完。在工作的過程中，我注意工作的效率，不斷練習(xí)操作力量，對待工作盡可能的抓住時間和速度，同時也留意工作的質(zhì)量，所以本月的工作我?guī)缀趺刻於寄芡瓿桑⑶疫€能多完成一些工作，讓效率提高了許多。 二、加強學(xué)習(xí)，提高工作力量 我知道在當前的時代，假如不學(xué)習(xí)，就更不上時代的

21、腳步，更不上別人的腳步，就只能停留在原地，所以在11月份，我加強了自己的學(xué)習(xí)，樂觀的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把工作上能夠去運用到的學(xué)問都涉獵一遍，還特地為自己買了一個（筆記本），用于學(xué)習(xí)的時候便利做筆記，把重要的學(xué)問點登記來，便利自己下班后學(xué)習(xí)。每天還給自己制定（學(xué)習(xí)方案），就是盼望在有方案的狀況下，把專業(yè)學(xué)問的基礎(chǔ)搞扎實了。因此我學(xué)習(xí)加強了之后，我的工作力量也提高了，在工作的時候消失問題，我都能準時的發(fā)覺問題，并查找方法解決，為此我11月份的工作讓領(lǐng)導(dǎo)很滿足。 三、我的成長和不足 在這一個月里，我思想得到成長，我更加懂得維護公司利益的重要性，更加懂得團結(jié)，做事情再也不稚嫩了，學(xué)會站在成人的角度上想問題和解決問題，同時自己在性格方面也轉(zhuǎn)變許多，原先遇到事情總是簡單急躁，性子就很急，這導(dǎo)致問題總是無法準時得到解決，而在這月，我開頭變得沉穩(wěn)起來，做事更加的穩(wěn)重，不輕易的沖動。當然本月照舊是有不足的，每次做完工作，我都沒有準時的去回顧工作，對工作進行（反思）和總結(jié)，這導(dǎo)致工作上有些錯誤再次重犯，這也是工作上我的一大不足了。所以在以后，我要針對這個問題去改正自己，學(xué)會準時反思工作，把