地產(chǎn)公司銷售收款管理制度模板

1、地產(chǎn)公司銷售收款管理制度模板目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、收款管理21、收款準(zhǔn)備:22、現(xiàn)金收款：23、POS機(jī)收款：24、轉(zhuǎn)賬收款25、意向金/定金36、按揭收款：37、尾款收?。? HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、票據(jù)管理31、票據(jù)領(lǐng)用32、票據(jù)保管33、票據(jù)交回、存檔34、開票45、換票46、正式發(fā)票開具：4 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、退款管理41、意向金退款42、定金及房款退款5 HY

2、PERLINK l bookmark0 o Current Document 四、日常清帳管理5 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 五、附那么5為了規(guī)范公司銷售收款工作，規(guī)避財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特 制定本制度。一、收款管理1、收款準(zhǔn)備：（1）為規(guī)避現(xiàn)金收款的喪失和舞弊風(fēng)險(xiǎn)，銷售現(xiàn)場不收取現(xiàn)金；（2）置業(yè)顧問應(yīng)提前和客戶做好溝通，并通過銷售宣傳資料、現(xiàn)場提示牌 等多種途徑告知客戶各類可選擇的繳款方式、需攜帶的付款資料和其他注意 事項(xiàng)；（3）刷卡或轉(zhuǎn)賬付款如由單位或他人代為支付房款，請攜帶填寫完整的并 由購房人和代付方雙方簽章確認(rèn)的第三

3、方代為履行合同義務(wù)確認(rèn)書；假設(shè)代付款人為個(gè)人，提醒攜帶本人身份證； 假設(shè)客戶帶現(xiàn)金到現(xiàn)場，置業(yè)顧問應(yīng)耐心做好對客戶的解釋工作，由工程 銷售經(jīng)理安排人員陪同客戶將現(xiàn)金存入就近銀行的公司賬戶。2、現(xiàn)金收款：銷售現(xiàn)場盡量不收取現(xiàn)金。各銷售案場收款前臺須通過張貼客戶付款須 知將公司不接收現(xiàn)金的要求以書面方式提示客戶。3、POS機(jī)收款：（1）持卡人須為購房者本人：收款員須核對卡反面的簽名和POS單簽名是 否一致，沒有簽名者一律當(dāng)場補(bǔ)簽；（2）如由其他人代為刷卡，必須要求持卡人出具第三方代為履行合同義 務(wù)確認(rèn)書，并留存持卡人身份證復(fù)印件。POS機(jī)交易單第一聯(lián)和發(fā)票（收據(jù)）記賬聯(lián)、認(rèn)購協(xié)議書（如有）粘貼 在

4、一起交公司會(huì)計(jì)入賬，第二聯(lián)交客戶。4、轉(zhuǎn)賬收款（1）客戶付款信息完整：現(xiàn)場收款人員事先將收款賬號信息及需特別注明信息打印成文，以備置 業(yè)顧問領(lǐng)??；需注明：購房人姓名、房號。（2）確認(rèn)到賬：公司出納將進(jìn)帳信息通知現(xiàn)場收款人員和案場經(jīng)理，現(xiàn)場收款人員接到 通知后應(yīng)盡快核對具體購房者，并通知置業(yè)顧問和客戶前來辦理開票事宜。(3)第三方代為履行合同義務(wù)確實(shí)認(rèn)書：轉(zhuǎn)賬或匯款方如和購房者名稱不符的，需取得第三方的第三方代為履 行合同義務(wù)確實(shí)認(rèn)書原件；收款人員將銀行回單、第三方代為履行合同義務(wù)確實(shí)認(rèn)書原件和發(fā) 票(收據(jù))記賬聯(lián)粘貼在一起交公司財(cái)務(wù)部入賬。5、意向金/定金意向金/定金原那么上盡量采用POS繳款

5、方式，高端工程金額較大且客戶情況 特殊可轉(zhuǎn)賬付款，轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)到帳后，方可開具臨時(shí)收據(jù)。6、按揭收款：(1)取得按揭放款進(jìn)賬憑證原那么上當(dāng)天開票并錄入臺賬，所有銀行提供的 按揭貸款借方憑證應(yīng)核對后交公司會(huì)計(jì)入賬；(2)按揭放款進(jìn)賬憑證：置業(yè)顧問從銀行取得貸款合同與按揭貸款借方憑 證，交由客戶，并陪同客戶前往收款處繳納按揭貸款借方憑證。7、尾款收?。嚎蛻艚晃部顣r(shí)應(yīng)核對應(yīng)收款清單，出現(xiàn)不符及時(shí)核查原因，確認(rèn)后再行操作。二、票據(jù)管理1、票據(jù)領(lǐng)用(1)票據(jù)領(lǐng)取人需登記票據(jù)領(lǐng)用情況，履行簽字程序，并注明領(lǐng)用的數(shù)量 及領(lǐng)用收據(jù)的起始號碼；(2)公司出納要建立票據(jù)領(lǐng)用與存根歸還登記表，記錄收據(jù)領(lǐng)用和核銷 情況；

6、2、票據(jù)保管(1)銷售現(xiàn)場領(lǐng)用的空白收據(jù)須放置在保險(xiǎn)柜內(nèi)并妥善保管，假設(shè)有遺失、損毀須立即報(bào)告公司財(cái)務(wù)部；(2)現(xiàn)場收款員每日盤點(diǎn)票據(jù)，確保票據(jù)和附件完整；3、票據(jù)交回、存檔收據(jù)使用完后應(yīng)交回公司出納核銷，公司出納復(fù)核票據(jù)完整、保證票號 連續(xù)無缺失、保證作廢發(fā)票各聯(lián)齊全后，予以核銷并做好記錄。4、開票收據(jù)各欄內(nèi)容必須填寫齊全，包括工程名稱、樓棟號、房號、客戶姓名、 交款方式、款項(xiàng)性質(zhì)（定金、首期款等）、開票人、日期等信息；不得跳號開票，確保票據(jù)完整；同一筆業(yè)務(wù)假設(shè)有不同的收款方式，可開具一張收據(jù)，須同時(shí)在收據(jù)上注 明收款方式所對應(yīng)的金額；收據(jù)信息須在核對無誤后當(dāng)日錄入臺賬。5、換票“不見藍(lán)字不

7、紅沖” & “收回藍(lán)字必紅沖”：必須要求客戶交還原收據(jù)，紅沖收據(jù)必須在同日開出；嚴(yán)格按原藍(lán)字內(nèi) 容開具紅沖；如客戶遺失原收據(jù)，需要客戶出具收據(jù)遺失聲明，驗(yàn)證身份證件后， 留存身份證復(fù)印件和原收據(jù)存根聯(lián)（記賬聯(lián)）復(fù)印件；（2）屬于換房、更名等情況下?lián)Q開收據(jù)：開票：必須出具有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的客戶換房申請審批表和客戶填寫的 換房申請表。并將復(fù)印件和收據(jù)記賬聯(lián)粘貼在一起交公司會(huì)計(jì)入賬。取得第三方代為履行合同義務(wù)確認(rèn)書如更名換房導(dǎo)致原已收款的付款人不是購房人，那么必須取得第三方代 為履行合同義務(wù)確認(rèn)書。6、正式發(fā)票開具：交房前客戶交清款項(xiàng)，財(cái)務(wù)部開具正式發(fā)票，客戶憑之前財(cái)務(wù)開具的收據(jù)換 取發(fā)票，發(fā)票聯(lián)

8、交客戶。三、退款管理1意向金退款開盤當(dāng)天選房成功的客戶，意向金自動(dòng)轉(zhuǎn)為定金；未成交客戶可憑POS機(jī)刷卡單及銀行卡，在開盤7天后到售樓處辦理退款，財(cái)務(wù)人員通過POS機(jī)將款項(xiàng)返 還客戶。2、定金及房款退款客戶因特殊原因解除認(rèn)購書或買賣合同，并向營銷籌劃部申請退還 已經(jīng)交納的款項(xiàng)，在辦理相應(yīng)的終止協(xié)議后，由營銷籌劃部填寫退款審批表，財(cái) 務(wù)部核實(shí)已收到的款項(xiàng)，最終由董事長審批。財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的退款審批表辦 理付款。U!日常清帳管理U!日常清帳管理1、當(dāng)天收款和開具收據(jù)原那么上當(dāng)天錄入臺賬；2、日收款表和票據(jù)交接清單郵件發(fā)送公司會(huì)計(jì)、出納；3、每日下班前必須進(jìn)行POS機(jī)結(jié)賬；4、收款憑證資料整理：日收款表和票據(jù)交接清單；POS收款和轉(zhuǎn)賬收款明細(xì)清單；客戶簽字的POS單