銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)（6篇）

Word-7-銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)（6篇）

前幾天參與了一個(gè)培訓(xùn)，在沒有參與培訓(xùn)前，有這么一門課程，我是很不以為然的。。

培訓(xùn)后，才發(fā)覺我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個(gè)人的主意能夠利用另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)閱歷而有很大提高的。有些地方落后，有些地方發(fā)達(dá)，除了先天的地理?xiàng)l件，很大一部分人的落后，是思想的落后。

利用這樣的一門課程，我學(xué)到了什么？我這幾天向來在反思。得出以下幾點(diǎn)：

1、假如要對(duì)自己的職業(yè)有所成就，首先要找準(zhǔn)自己的定位。

2、假如讓自己的生活更出色，要豐盛自己的學(xué)問。

3、假如想在事業(yè)上有進(jìn)展，要有一定的業(yè)務(wù)本事。

4、假如要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系，要把心理素養(yǎng)提升。

想把這幾點(diǎn)都做到，其實(shí)我們?nèi)粘Ｒ室庾R(shí)，故意義的堆積。正所謂要獲得什么，首先要付出什么。全部的一切都不行能存在于不勞而獲。

自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有些時(shí)候分析別人可能覺得很便利，由于你只看到了他的表面，所以覺得，她應(yīng)當(dāng)就是這個(gè)樣子的了。但是對(duì)于自己，因?yàn)樽约禾^于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最善于的。那些是自己最不善于的。目前為止，我對(duì)此還是在黑暗中試探，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)試探。有人說做你自己最喜愛?做的事情，什么是最喜愛?的，現(xiàn)在的最喜愛?，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱烈。人會(huì)變得，而且變得很難把握。

豐盛自己的學(xué)問：這點(diǎn)上我十分贊同，人惟獨(dú)不斷地提高自己才干有更好的進(jìn)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對(duì)于小孩子的教導(dǎo)。惟獨(dú)學(xué)問越豐盛，人生才干更出色。針對(duì)不同的事情，做出不同的解決辦法。

業(yè)務(wù)本事：從事一個(gè)行業(yè)，就算不喜愛?也要喜愛?。也有可能原來不喜愛?，在工作中因?yàn)樽约翰粩嗟乜朔藷o數(shù)的困難，發(fā)覺自己喜愛?了。業(yè)務(wù)本事其實(shí)就是自己在不斷地提高自己的過程中本事的提高。怎么提升業(yè)務(wù)本事，這是一個(gè)很重要的問題，要讓自己的本事提高，我們要不斷地故意識(shí)的堆積，分析，總結(jié)。

心理素養(yǎng)提升：心理素養(yǎng)真的是千差萬別。因?yàn)榄h(huán)境，思想，學(xué)問面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。

這門課程我們只是培訓(xùn)了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。

以前我碰到問題的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)一些牢騷，利用牢騷，因?yàn)榍榫w獲得紓解，這件事情就算沒有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了。其實(shí)這屬于躲避型，不勇于面向挑戰(zhàn)，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必定的緣由，以及不行抗等因素。假如沒有學(xué)會(huì)解決問題，一味的躲避，下次再碰到時(shí)，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型，但是實(shí)際上千千萬萬的人的性格怎么可能惟獨(dú)9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對(duì)9種不同性格的人群，我們應(yīng)當(dāng)怎么做？每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)沖突的個(gè)體。當(dāng)同一件事情，由于在碰到不同的人，不同的狀況，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和辦法上面也是截然不同。教師在課程中說：人有時(shí)是圓形的，有時(shí)是方形的，有時(shí)是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。

銷售有時(shí)讓人感覺有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有些人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。

所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才干百戰(zhàn)百勝阿。

假如做，怎么做，都是知識(shí)。一門課程，雖然惟獨(dú)2天的時(shí)光，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道無數(shù)東西都有無數(shù)的解決方式。要勇于去解決，才干把問題給克服。

銷售技巧培訓(xùn)收獲體味篇二

進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提升自我的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年年度工作情景總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年3月份開頭組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提升，對(duì)平時(shí)銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時(shí)光、意向戶型、電話等，為未來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣揚(yáng)工作有必需影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20xx年7月27日開展的vip卡活動(dòng)，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)舉行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗藏匿應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是容易的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不浮現(xiàn)一房兩賣的情景。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的平時(shí)值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)節(jié)值班人員和值班時(shí)光，協(xié)作策劃部舉行各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，舉行平時(shí)工作支配，銷售人員在會(huì)議中溝通看法和閱歷，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢分享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題舉行統(tǒng)一解答，提升銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。

六、20xx年工作存在問題

雖然20xx年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我學(xué)問面的不足之處；戶型更改的過程也明了了自我對(duì)市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進(jìn)一步的提高，自我的工作能力需要強(qiáng)化提升。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，無數(shù)時(shí)候都是都是陸總的提示才去做的工作，在xx年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要強(qiáng)化理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提升的一個(gè)重點(diǎn)。

我信任在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望xx年的銷售成果比20xx年的成果更上一個(gè)臺(tái)階。

銷售技巧培訓(xùn)收獲體味篇三

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提高培訓(xùn)，主講教師___教師給我們舉行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)光，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)收獲是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)、堅(jiān)持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)收獲體味。

首先培訓(xùn)任務(wù)是嫻熟掌控銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈便運(yùn)用，提升成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提高品牌形象與銷售服務(wù)水平，提升顧客愜意度。之后_教師開頭講了銷售理念和信心，方案和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)節(jié)好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)須要修煉自己，實(shí)用心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和任務(wù)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售改變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致遲延和反駁，帶給不正確解決計(jì)劃的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像_教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)碰到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提升我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問