2022年超市工作總結(jié)及2022年超市工作計(jì)劃

第3頁共3頁2022年?超市工作總?結(jié)及202?2年超市工?作計(jì)劃舊?歷兔年過得?無聲無息。?在這一年里?，我們經(jīng)歷?了風(fēng)風(fēng)雨雨?。核心客戶?、營業(yè)額、?營業(yè)利潤大?起大落，得?而復(fù)失、失?而復(fù)得；人?力資源、運(yùn)?作模式、業(yè)?務(wù)開發(fā)經(jīng)過?了很多并不?成功的嘗試?。在這許多?嘗試中，我?們付出了很?大代價(jià)。但?值得安慰的?是，雖然1?1財(cái)年公司?略有虧損，?但我們還存?在，我們每?一個(gè)團(tuán)隊(duì)的?核心成員還?在一起。相?比___年?，我們都顯?得更加成熟?和穩(wěn)健。在?成敗更迭和?不斷的探索?中我們能更?清楚地看清?自己的能力?、所處的定?位?？偨Y(jié)?11財(cái)年，?主要總結(jié)這?一年各個(gè)業(yè)?務(wù)及營運(yùn)口?子的失誤和?經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)?避前進(jìn)道路?中的差誤。?一、企業(yè)?無小事由于?對家家鮮報(bào)?價(jià)策略不當(dāng)?導(dǎo)致新一佳?業(yè)務(wù)全盤皆?輸。由于?佳佳鮮的生?鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)?量不大，總?部一直未將?其作為重點(diǎn)?事務(wù)處理。?從車輛__?_、營運(yùn)管?理、甚至報(bào)?價(jià)均由營運(yùn)?部負(fù)責(zé)。該?部門在車輛?運(yùn)力___?上失當(dāng)，對?駕駛員的人?品，服務(wù)意?識(shí)缺乏考核?、培訓(xùn)。出?現(xiàn)了偷盜、?駕駛員直接?與客戶接洽?、操作主管?與客戶對應(yīng)?主管不和等?完全失控局?面。此情況?直接影響了?我們在新一?佳的良好商?業(yè)口碑。?由于我們在?付出運(yùn)價(jià)上?居高不下，?導(dǎo)致總體成?本上升，給?客戶的報(bào)價(jià)?水漲船高。?加上家家鮮?管理人員本?身也不太熟?悉物流業(yè)務(wù)?，以簡單的?社會(huì)閑散車?輛單價(jià)來對?比我司車價(jià)?，以我司的?___噸容?積___m?3的車價(jià)對?比___噸?容積___?m3的車價(jià)?。出于我們?自身報(bào)價(jià)偏?高、客戶不?當(dāng)比對兩因?素，我們運(yùn)?價(jià)超高。?由于家家鮮?的連帶影響?，我們先后?丟掉了__?_配送、全?國聯(lián)采。而?新一佳__?_的招投標(biāo)?也變得無比?艱難。我們?雖然以超低?價(jià)得到了該?業(yè)務(wù)，但事?實(shí)上已完全?沒有利潤。?至此，我們?由于一個(gè)小?小的家家鮮?業(yè)務(wù)連帶損?失了一個(gè)年?營業(yè)額__?_萬的項(xiàng)目?。一句話概?括“一著不?慎、滿盤皆?輸”。二?、執(zhí)行力缺?失就是企業(yè)?的生命力的?枯萎由于?歷史的原因?，公司團(tuán)隊(duì)?人員的文化?程度普遍不?高。加之部?分員工以前?沒有從業(yè)經(jīng)?驗(yàn)，特別是?缺乏大公司?工作經(jīng)驗(yàn)。?這讓我們的?管理和運(yùn)營?困難重重。?一方面我們?沒有主動(dòng)制?作管理制度?的意識(shí)、就?是制定了也?可操作性不?強(qiáng)。而就算?這些現(xiàn)有的?簡陋的管理?制度，我們?在運(yùn)作中也?很難看到制?度的影子。?忽視培訓(xùn)?和宣教。我?們的操作團(tuán)?隊(duì)對駕駛員?、對基層員?工、對供應(yīng)?商缺乏足夠?的培訓(xùn)和宣?教。不能夠?以制度和流?程來規(guī)范日?常運(yùn)作，減?少管理者自?身勞動(dòng)量，?一邊騰出更?多精力來處?理與收發(fā)貨?人協(xié)調(diào)、整?合資源、協(xié)?調(diào)內(nèi)部、開?發(fā)客戶、營?運(yùn)方案創(chuàng)新?等更重要事?務(wù)上來。我?們的經(jīng)理們?更喜歡直接?跳到矛盾的?一線，與客?戶、與駕駛?員、與供應(yīng)?商關(guān)系緊張?。這一現(xiàn)象?在身配、長?配、聯(lián)采中?普遍存在。?懶惰和懶?散。公司自?___年成?立以來，市?場部苑成文?開發(fā)了飛利?浦項(xiàng)目，除?我之外沒有?任何人能夠?給公司開發(fā)?到新的可持?續(xù)性項(xiàng)目。?大家都習(xí)慣?于懶惰，沒?有去打__?_的勇氣和?豪情。當(dāng)我?們?nèi)笔Я舜?___的豪?情時(shí)，那我?所能要求大?家的，你起?碼要有守住?家業(yè)的勤勞?。三、低?成本是企業(yè)?核心競爭力?的主要構(gòu)成?物流業(yè)務(wù)?不同于其他?高科技行業(yè)?，誰的整合?資源能力強(qiáng)?、管理成本?和財(cái)務(wù)成本?低誰就能在?招投標(biāo)中笑?到最后。_?__年我們?通過各種渠?道摸索，對?各種車型的?成