2022年銷售部上半年小結(jié)

第3頁共3頁2022年?銷售部上半?年小結(jié)今?年，銷售部?全體人員在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞_?__年初設(shè)?定的目標(biāo)任?務(wù)展開一系?列工作，為?了更好地掌?握一年來的?工作經(jīng)驗(yàn)與?不足，便于?下年度銷售?工作的開展?，特總結(jié)如?下。一、?總體目標(biāo)完?成情況本?年度主要銷?售指標(biāo)完成?情況如下表?所示。主?要銷售指標(biāo)?完成情況表?指標(biāo)名稱?計(jì)劃數(shù)完成?數(shù)同比增長?率銷售額?___萬元?___萬元?___%?回籠資金_?__萬元_?__萬元_?__%二?、影響銷售?指標(biāo)的因素?在過去一?年中各項(xiàng)銷?售指標(biāo)雖達(dá)?成年初預(yù)定?水平，但仍?較同行業(yè)偏?低，制約銷?售指標(biāo)的因?素包括以下?幾種。1?.南方區(qū)業(yè)?務(wù)下滑比較?嚴(yán)重。__?_年該區(qū)域?完成銷售額?___萬元?，占公司總?銷售額的百?分比為__?_%，而今?年由于新領(lǐng)?導(dǎo)、新政策?的影響，今?年南方區(qū)又?對(duì)其經(jīng)銷商?進(jìn)行大力整?頓和調(diào)整，?特別是__?_、___?等幾大區(qū)域?經(jīng)銷商的更?換，致使銷?售額縮水嚴(yán)?重。2.?西北區(qū)尾款?損失嚴(yán)重。?我公司去年?平均銷售回?款率為__?_%，但西?北區(qū)僅為_?__%，比?平均水平低?___個(gè)百?分點(diǎn)。西北?區(qū)雖然在年?初也制定了?一系列的銷?售回款措施?，但由于銷?售人員更迭?頻繁，致使?回款措施執(zhí)?行不力，同?時(shí)也存在扯?皮推諉事情?的發(fā)生。?3.受產(chǎn)品?質(zhì)量與交貨?時(shí)間影響較?大。今年前?半年，由于?市場需求量?較大，我公?司的協(xié)議加?工企業(yè)為了?趕進(jìn)度，忽?視質(zhì)量的事?件時(shí)有發(fā)生?，因此，導(dǎo)?致客戶抱怨?數(shù)量上升，?影響了銷售?量。4.?在資金回籠?方面，迫于?主要競爭對(duì)?手的壓力，?客戶多采取?后付款，而?一些大客戶?又要求延期?支付，造成?資金回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)時(shí)，?影響了公司?的整體運(yùn)作?。三、主?要工作回顧?和職業(yè)道德?素質(zhì)。針?對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)?員___紀(jì)?律性差及工?作效率低等?不良現(xiàn)象，?在銷售淡季?進(jìn)行了兩次?大規(guī)模的集?中培訓(xùn)，同?時(shí)，我們加?大對(duì)制度的?落實(shí)、執(zhí)行?和監(jiān)督力度?。完善了工?作匯報(bào)制度?，使業(yè)務(wù)員?的精神面貌?有了明顯改?善，工作效?率提高了。?2.加強(qiáng)?對(duì)經(jīng)銷商庫?存量的管理?，最大限度?減少庫存，?降低企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。今年?，我們加大?了對(duì)經(jīng)銷商?庫存量控制?的管理，使?銷售部隨時(shí)?能夠掌握經(jīng)?銷商的庫存?量數(shù)據(jù)，在?保證產(chǎn)品供?應(yīng)的前提下?，最大限度?地減少了庫?存，降低了?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?33.通?過培訓(xùn)提高?業(yè)務(wù)員的服?務(wù)質(zhì)量和業(yè)?務(wù)能力，同?時(shí)，在平時(shí)?的日常工工?作中，我們?也要求業(yè)務(wù)?員必須做到?以下幾點(diǎn)：?(1)加?強(qiáng)與客戶的?溝通聯(lián)系，?先做朋友，?后做生意;?(2)及?時(shí)了解客戶?的生產(chǎn)運(yùn)作?情況和競爭?對(duì)手的情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理;?(3)及?時(shí)將客戶的?要求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況反?饋給有關(guān)部?門，并加強(qiáng)?與橫向部門?的溝通協(xié)作?，使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量和?服務(wù)能滿足?客戶的需要?;(4)?集中精力做?好售前、售?中、售后服?務(wù)，把業(yè)務(wù)?鞏固下來，?且越做越大?;(5)?積極參加與?新業(yè)務(wù)的開?拓。(6?)加大資金?回籠的力度?，回避企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。四?、存在問題?1.通過?對(duì)本年度銷?售指標(biāo)的分?析，反映出?部門的日常?管理工作需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。2.?整體的資金?回籠不理