2022年銷(xiāo)售部經(jīng)理年度工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2022年?銷(xiāo)售部經(jīng)理?年度工作總?結(jié)___?年已經(jīng)順利?走完了它的?每一步，回?首___年?，感慨萬(wàn)千?，有得有失?。___年?真是難忘的?一年，__?_年既是平?凡的一年又?是不平凡的?一年。和?協(xié)藥業(yè)銷(xiāo)售?一部在公司?的大力支持?下和全體銷(xiāo)?售人員的共?同努力下，?迅速擴(kuò)展銷(xiāo)?售渠道，現(xiàn)?就一年來(lái)的?工作總結(jié)如?下。一、?本年度工作?總結(jié)：我?從___年?___月份?以來(lái)，在一?部銷(xiāo)售部從?事銷(xiāo)售工作?，一直把為?一部人員服?務(wù)的心態(tài)放?在第一位，?在工作期間?（切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作）作?為一名銷(xiāo)售?部經(jīng)理，自?己的工作一?步步開(kāi)展。?1、對(duì)工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?;一年以?來(lái)，從制作?設(shè)計(jì)印刷一?部產(chǎn)品資料?開(kāi)始，一步?一個(gè)腳印，?到制定銷(xiāo)售?制度。牢記?自己的職責(zé)?，把自己的?心態(tài)調(diào)整到?最下層，因?為公司的銷(xiāo)?售制度不完?善，今年以?來(lái)就是摸著?石頭過(guò)河。?一方面是自?己沒(méi)有管理?經(jīng)驗(yàn)，從做?業(yè)務(wù)到做管?理需要一段?時(shí)間的調(diào)整?，心態(tài)、處?事都需要改?變。另一方?面是一部人?員的具體情?況，只有全?心全意為他?們服務(wù)，只?有真心真意?為他們工作?，才能很好?的開(kāi)展工作?，今年以來(lái)?采取工作的?手段是：懷?柔政策。這?只是工作的?第一步，以?后的工作要?轉(zhuǎn)向“剛?cè)?并濟(jì)，恩威?兼施”嚴(yán)格?遵守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)?章制度、參?加公司各種?會(huì)議和培訓(xùn)?；在公司?期間，牢記?和協(xié)誓詞，?并把語(yǔ)言變?成行動(dòng)。不?僅做到口頭?上，還要把?它牢記心中?并且在工作?中嚴(yán)格要求?。認(rèn)真履行?公司的各項(xiàng)?考勤制度，?定期參加公?司的周一例?會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參?加公司的各?項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)?會(huì)是一種學(xué)?習(xí)，培訓(xùn)是?更好的學(xué)習(xí)?。認(rèn)真學(xué)習(xí)?，使自己快?速成長(zhǎng)起來(lái)?。3、積?極廣泛收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)整理分?析;對(duì)市?場(chǎng)進(jìn)行多方?面的調(diào)查，?分析，進(jìn)而?改進(jìn)公司產(chǎn)?品包裝，定?價(jià)，特點(diǎn)。?針對(duì)于大?包裝產(chǎn)品如?溫克的推出?：___g?的荊防敗毒?散。針對(duì)?于顆粒多維?的空白：如?維多利的命?名、包裝、?上市。針?對(duì)于公司包?裝以前浪費(fèi)?現(xiàn)象：如1?000g白?頭翁散通用?包裝推出。?針對(duì)于冬?季呼吸道疾?病發(fā)生多的?特點(diǎn)：增加?混感立克、?呼喘立停。?針對(duì)于小?包裝產(chǎn)品無(wú)?利益并切不?適應(yīng)市場(chǎng)：?采取不主推?原則。4?、努力完成?銷(xiāo)售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款;協(xié)助?發(fā)貨中心發(fā)?貨，協(xié)助供?應(yīng)部采購(gòu)各?種包裝、協(xié)?助財(cái)務(wù)部催?貨款、協(xié)助?生產(chǎn)部及時(shí)?報(bào)各種產(chǎn)品?。和協(xié)是一?個(gè)大家庭，?和協(xié)是大家?的和協(xié)。發(fā)?揮眾志成城?的精神，齊?心協(xié)力做好?各種日常工?作。銷(xiāo)售工?作是一個(gè)系?統(tǒng)的工作，?所以做好各?個(gè)部門(mén)的協(xié)?調(diào)工作，有?利于工作的?開(kāi)展。5?、參與公司?員工的培訓(xùn)?、招聘、人?才引進(jìn)、合?作伙伴的招?商工作。?在半年業(yè)務(wù)?員回公司開(kāi)?會(huì)，給業(yè)務(wù)?員進(jìn)行了一?次培訓(xùn)。在?工作招聘當(dāng)?中整合一切?可以整合的?資源，吸引?兼職業(yè)務(wù)員?，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)?行了劃分。?為客戶(hù)加工?___件豬?哈哈，成功?引進(jìn)科菲藥?業(yè)來(lái)廠加工?。6、制?定公司銷(xiāo)售?部各項(xiàng)制度?，完善相關(guān)?管理制度。?因?yàn)槭袌?chǎng)?的發(fā)生變化?，公司的相?關(guān)文件需要?進(jìn)一步修改?，參與修改?編制了銷(xiāo)售?一部的幾個(gè)?政策和。為?了公司的進(jìn)?一步發(fā)展完?善相關(guān)制度?。7、學(xué)?習(xí)公司先進(jìn)?的技術(shù)，推?進(jìn)erp軟?件即k3的?的流程。?為了完善公?司銷(xiāo)售制度?，避免管理?漏洞，認(rèn)真?學(xué)習(xí)k3管?理，實(shí)現(xiàn)了?k3看庫(kù)存?，看銷(xiāo)量，?報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃?，報(bào)包裝計(jì)?劃，建立k?3一部產(chǎn)品?最低庫(kù)存量?。并且實(shí)現(xiàn)?k3輸入、?審批各種賬?目。每月協(xié)?助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)?業(yè)務(wù)員的月?銷(xiāo)量，并且?建立業(yè)務(wù)員?年終銷(xiāo)量表?，分析產(chǎn)品?走勢(shì)。8?、正確對(duì)待?客戶(hù)和業(yè)務(wù)?員投訴并及?時(shí)、妥善解?決。銷(xiāo)售?是一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)正?確對(duì)待客戶(hù)?投訴，視客?戶(hù)投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同等?重要甚至有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷(xiāo)售的過(guò)程?中。而銷(xiāo)售?部們的管理?工作需要多?方面的工作?的合作協(xié)調(diào)?配合理解。?崗位職責(zé)?是職工的工?作要求，也?是衡量工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來(lái)，始終?以崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，一年來(lái)，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識(shí)入手，?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷(xiāo)方案。?9、獸藥?產(chǎn)品市場(chǎng)分?析：現(xiàn)就?全國(guó)區(qū)域的?市場(chǎng)分析如?下：獸藥公?司出現(xiàn)江西?的水（水針?劑）、__?_的土（添?加劑）、_?__的片（?片劑）。還?有___的?飼料，__?_的獸藥這?一說(shuō)。這幾?年___的?獸藥異軍突?起，___?占有天時(shí)地?利人和優(yōu)勢(shì)?，___又?是中國(guó)的交?通大命脈，?物流業(yè)發(fā)展?比較迅迅速?。公司目前?擁有的發(fā)貨?中心布局比?較合理，我?相信公司的?發(fā)展速度一?定會(huì)突飛猛?進(jìn)?？偨Y(jié)?是為了提高?，總結(jié)是為?了檢討，檢?討是成功之?母?？偨Y(jié)一?年來(lái)的工作?，自己的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他經(jīng)理和?同行們學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?二、___?年銷(xiāo)售工作?計(jì)劃及工作?方向?yàn)榱?實(shí)現(xiàn)明年的?計(jì)劃目標(biāo)，?結(jié)合公司和?市場(chǎng)實(shí)際情?況，確定明?年幾項(xiàng)工作?重點(diǎn)：1?、擴(kuò)大銷(xiāo)售?隊(duì)伍，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?人才的引?進(jìn)和培養(yǎng)是?最根本的，?也是最核心?的，人才是?第一生產(chǎn)力?。企業(yè)無(wú)人?則止，加大?人才的引進(jìn)?大量補(bǔ)充公?司的新鮮血?液。鐵打的?營(yíng)盤(pán)流水的?兵，所以在?留著合理的?人才上下功?夫。在選好?人，用好人?，用對(duì)人。?加強(qiáng)和公司?辦公室人溝?通，多選拔?和引進(jìn)優(yōu)秀?銷(xiāo)售人員，?利用自己的?關(guān)系，整合?一部分業(yè)務(wù)?人員，利用?業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介?紹的策略，?多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)?人員，加大?招聘工作的?力度，前期?完善公司的?人員配置和?銷(xiāo)售隊(duì)伍的?建立。另外?市場(chǎng)上去招?一些成熟的?技術(shù)和業(yè)務(wù)?人員。自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在榜?樣的樹(shù)立和?新榜樣的培?養(yǎng)上，一是?主要做好幾?個(gè)榜樣樹(shù)立?典型，因?yàn)?榜樣的力量?是無(wú)窮的。?人是有可?塑性的，并?且人是有惰?性的。對(duì)銷(xiāo)?售隊(duì)伍的知?識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)?售知識(shí)的培?訓(xùn)始終不能?放松。培訓(xùn)?對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍?的建立和鞏?固是很重要?的一種手段?。定期開(kāi)展?培訓(xùn)，對(duì)業(yè)?務(wù)員的心態(tài)?塑造是很大?的好處。并?且根據(jù)業(yè)務(wù)?人員的發(fā)展?，選拔引進(jìn)?培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)?理。業(yè)務(wù)人?員的積極性?才會(huì)更高銷(xiāo)?售渠道完善?，銷(xiāo)售渠道?下沉。為?確保完成全?年銷(xiāo)售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?合理有效的?分解目標(biāo)。?___、?___、_?__三省，?市場(chǎng)是公司?的核心競(jìng)爭(zhēng)?區(qū)，在這三?省要完善銷(xiāo)?售隊(duì)伍和銷(xiāo)?售渠道。一?方面的人員?的配置，另?一方面是客?戶(hù)資源的整?合，客戶(hù)員?工化的重點(diǎn)?區(qū)域。要在?這里樹(shù)立公?司的榜樣，?并且建立樣?板市場(chǎng)。加?以克隆復(fù)雜?。其他省?市以一部現(xiàn)?有業(yè)務(wù)人員?為主，重點(diǎn)?尋找合作伙?伴和一些大?的代理商。?走批發(fā)路線(xiàn)?的公司在銷(xiāo)?售政策上適?當(dāng)放寬。?如果業(yè)務(wù)人?員自己開(kāi)拓?市場(chǎng)，公司?前期從業(yè)務(wù)?上去扶持，?時(shí)間上一個(gè)?月重點(diǎn)培養(yǎng)?，后期以技?術(shù)上進(jìn)行扶?持利用三個(gè)?月的時(shí)間進(jìn)?行維護(hù)。?3、產(chǎn)品調(diào)?整，產(chǎn)品更?新。產(chǎn)品?是企業(yè)的生?命線(xiàn)，不是?我們想買(mǎi)什?么，而是客?戶(hù)想買(mǎi)什么?。我們買(mǎi)的?的客戶(hù)想買(mǎi)?的。找到客?戶(hù)的需求，?才是根本。?所以產(chǎn)品調(diào)?整要與市場(chǎng)?很好的結(jié)合?起來(lái)。另外?，要考慮產(chǎn)?品的利潤(rùn)，?無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)?品，它就無(wú)?生存空間。?對(duì)客戶(hù)來(lái)講?，也是一樣??？蛻?hù)不是?買(mǎi)產(chǎn)品，而?是買(mǎi)利潤(rùn)，?是買(mǎi)的產(chǎn)品?得來(lái)的利潤(rùn)?。追求產(chǎn)品?最大利潤(rùn)的?合理分配原?則，是唯一?不變的法則?。企業(yè)不是?福利院，所?以為企業(yè)創(chuàng)?造價(jià)值最大?化，就是管?理的最基本?要求。從發(fā)?展才是硬道?理到賺錢(qián)才?是硬道理的?轉(zhuǎn)變。一?個(gè)產(chǎn)品的壽?命是有限的?，不斷的補(bǔ)?充新產(chǎn)品，?一方面顯示?出公司的實(shí)?力，一方面?顯示出公司?的活力。淘?汰無(wú)利潤(rùn)和?不適應(yīng)市場(chǎng)?的產(chǎn)品。結(jié)?合公司業(yè)務(wù)?人員專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)，產(chǎn)品要?往三個(gè)有利?于方面調(diào)整?：有利于公?司的發(fā)展、?有利于業(yè)務(wù)?人員的銷(xiāo)售?、有利于客?戶(hù)的需求。?產(chǎn)品要體?現(xiàn)公司的特?色，走差異?化道路。一?方面，要有?公司的品牌?產(chǎn)品。一個(gè)?產(chǎn)品可以打?造一個(gè)品牌?。所以產(chǎn)品?要走精細(xì)化?道路。4?、長(zhǎng)期宣傳?，重點(diǎn)促銷(xiāo)?。宣傳是?長(zhǎng)久的，促?銷(xiāo)是短暫的?。促銷(xiāo)一時(shí)?，宣傳一世?。重點(diǎn)的開(kāi)?展促銷(xiāo)活動(dòng)?使產(chǎn)品在一?個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)?立起名氣，?就是品牌意?思。結(jié)合市?場(chǎng)和疫情發(fā)?展變化，使?產(chǎn)品坐莊，?達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)造?勢(shì)的目的。?就重點(diǎn)產(chǎn)品?和重點(diǎn)市場(chǎng)?，因地制宜?的開(kāi)展各種?各樣的促銷(xiāo)?活動(dòng)。當(dāng)然?最主要的工?作重心還是?在產(chǎn)品的宣?傳上，具辦?各種知識(shí)講?座。利用公?司___，?把