2022年顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?顧問(wèn)個(gè)人工?作總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，__?_年已經(jīng)結(jié)?束。屈指算?來(lái)，從參加?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?工作，來(lái)到?___湖銷(xiāo)?售部，加入?我們這個(gè)有?著家庭一般?氛圍的團(tuán)體?到現(xiàn)在已經(jīng)?有八個(gè)多月?的時(shí)間了。?從___年?___月底?入職到現(xiàn)在?，由半知半?解到對(duì)銷(xiāo)售?流程有了較?好的掌握，?背后努力只?有自己知道?，當(dāng)然更少?不了同事們?的幫助。因?為是第一次?接觸置業(yè)顧?問(wèn)的工作,?所以剛來(lái)的?半個(gè)月，都?是擔(dān)任置業(yè)?助理一職，?一邊協(xié)助同?事做好銷(xiāo)售?工作，一邊?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。慢慢地?，對(duì)接待客?戶、跟蹤客?戶、簽定合?同、售后工?作、銀行按?揭等各方面?都開(kāi)始有了?一定的認(rèn)識(shí)?。___?月份的下半?月經(jīng)考核后?轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)?始獨(dú)立一人?去接待客戶?,在此過(guò)程?中遇到過(guò)許?多困難，但?在主管和同?事的協(xié)助下?，都順利將?工作完成,?從中很快得?到成長(zhǎng)。一?個(gè)月后自己?對(duì)于公司項(xiàng)?目的具體情?況、公司的?管理模式、?房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和房產(chǎn)?銷(xiāo)售流程及?技巧等都有?了很好的掌?握。因此,?經(jīng)公司批準(zhǔn)?于___年?___月底?轉(zhuǎn)為正式置?業(yè)顧問(wèn)。?但是由于受?國(guó)家房地產(chǎn)?調(diào)控政策及?貸款利率等?因素的影響?,___房?地產(chǎn)市場(chǎng)從?___月份?開(kāi)始進(jìn)入了?銷(xiāo)售淡季,?成交量明顯?下降。公司?樓盤(pán)___?月、___?月的成交量?屈指可數(shù)。?所以我們接?待的來(lái)訪客?戶和來(lái)電客?戶數(shù)量也就?有限了,而?且大部分改?善性客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)，?剛性需求客?戶也說(shuō)要等?到___年?上半年再考?慮定房，不?差這半年。?從___月?份到現(xiàn)在共?接待各類(lèi)來(lái)?訪客戶__?_組左右,?接聽(tīng)各種客?戶來(lái)電__?_人次左右?。雖然來(lái)訪?客戶較少,?但我們銷(xiāo)售?人員并沒(méi)有?因此空閑下?來(lái),而是積?極地對(duì)來(lái)訪?客戶進(jìn)行電?話回訪,對(duì)?來(lái)電意向客?戶進(jìn)行預(yù)約?,對(duì)之前的?購(gòu)房業(yè)主做?好售后服務(wù)?。在這期間?不斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、提?升自己的業(yè)?務(wù)能力，同?時(shí)也積累了?一些意向較?好的客戶，?為后來(lái)的有?效成交奠定?了基礎(chǔ)。?___月份?此項(xiàng)目首批?交房，而且?二期房源剛?好也在下個(gè)?月月初認(rèn)籌?，工作更加?繁忙，在做?好接待新客?戶及促成下?定的同時(shí)，?還要回訪跟?蹤各位業(yè)主?客戶，確定?來(lái)訪時(shí)間，?做好接待計(jì)?劃、交房費(fèi)?用以及對(duì)業(yè)?主各種疑問(wèn)?的解答等。?經(jīng)理及大家?為此經(jīng)常加?班，相互幫?忙，團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)籌當(dāng)?天取得了不?小的成績(jī)，?學(xué)習(xí)了新的?知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。在這其間?，嚴(yán)格要求?自己遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度，按?時(shí)上班、不?早退、不無(wú)?緣無(wú)故休假?。積極參加?部門(mén)的培訓(xùn)?及考核，不?斷改進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用。?與同事們真?誠(chéng)相待、和?睦相處，學(xué)?習(xí)別人的優(yōu)?點(diǎn)，寬容別?人的缺點(diǎn)，?讓自己保留?一個(gè)好的心?態(tài)，使之快?樂(lè)。在不斷?地接觸各種?客戶之后，?跟其他樓盤(pán)?相比的過(guò)程?中更能深刻?地體會(huì)到我?們項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)。項(xiàng)?目吸引客戶?的地方主要?有：交通便?利、西高鐵?、區(qū)政府近?在咫尺等大?環(huán)境的發(fā)展?潛力;、小?區(qū)內(nèi)一條貫?穿南北，蜿?蜒曲折的萊?茵湖水系;?清華雙語(yǔ)幼?兒園;高級(jí)?多功能__?_;風(fēng)情商?業(yè)街，小區(qū)?的東側(cè)有一?條加寬的市?政景觀生態(tài)?綠化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房，?而影響客戶?購(gòu)買(mǎi)信心的?因素有：西?藥廠、購(gòu)物?不太方便，?小區(qū)附近沒(méi)?有重點(diǎn)中小?學(xué)，西區(qū)的?整體市政配?套不齊全;?項(xiàng)目地理位?置較偏、生?活不便;小?區(qū)一期交房?房源還沒(méi)達(dá)?到交房標(biāo)準(zhǔn)?、路、水電?、園林綠化?較慢、個(gè)別?網(wǎng)站更新速?度太慢等。?不過(guò)客戶們?也給我們項(xiàng)?目提出了不?少寶貴意見(jiàn)?：一號(hào)樓七?十多和五十?多平方的戶?型入戶門(mén)外?開(kāi)時(shí)遮擋樓?梯出口，七?十多平方和?四十多平方?的入戶門(mén)挨?的太近，進(jìn)?出不方便，?建議向里開(kāi)?;樣板間能?不能早點(diǎn)裝?修好，空調(diào)?室外機(jī)留的?位置放不下?機(jī)器，能不?能加寬加長(zhǎng)?。總的來(lái)?說(shuō)，在公司?工作的這段?時(shí)間里，收?獲很多，積?累了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)出?一些心得，?希望自己在?___年把?工作做的更?好，保持一?顆良好的心?態(tài)。良好的?心態(tài)是一個(gè)?銷(xiāo)售人員應(yīng)?該具備的最?基本的素質(zhì)?，我們每天?工作在銷(xiāo)售?一線，面對(duì)?形形色色的?人和物，要?學(xué)會(huì)控制好?自己的情緒?，不能將生?活中的情緒?帶到工作中?，以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)去?面對(duì)工作和?生活。要有?一顆寬容心?。人與人之?間總免不了?有這樣或那?樣的矛盾，?同事、朋友?之間也難免?有爭(zhēng)吵、有?糾葛。只要?不是大的原?則問(wèn)題，應(yīng)?該與人為善?，寬大為懷?，學(xué)會(huì)寬以?待人。要有?上進(jìn)心，主?動(dòng)去做應(yīng)該?做的事情。?克服拖延和?懶惰的習(xí)慣?，把它從你?的個(gè)性中除?掉。以誠(chéng)相?待，取得客?戶信任,反?之你所說(shuō)的?一切都將起?到反效果。?第一時(shí)間?了解客戶所?需要的，做?針對(duì)性講解?。推薦房源?要有把握，?了解所有的?房子，包括?它的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)客?戶的所有問(wèn)?題都有合理?解釋。保持?客戶關(guān)系，?每個(gè)客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，他?們就會(huì)將喜?愛(ài)傳遞。確?定自己的身?份，我們不?是在賣(mài)房子?，而是顧問(wèn)?，以我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助?客戶。多與?客戶講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)其?他樓盤(pán)，增?加客戶的信?任度。在銷(xiāo)?售經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公司?新一年的銷(xiāo)?售目標(biāo)。加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵俸?的方法與計(jì)?劃，也要靠?強(qiáng)有力的執(zhí)?行力來(lái)完成?。作為房地?產(chǎn)的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅要?精通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)周邊?的一些知識(shí)?也必須了解?,這樣才能?更好為客戶?服務(wù)，讓客?戶感覺(jué)我們?的房子無(wú)論?從質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等較?其他樓盤(pán)都?更有優(yōu)勢(shì)。?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)鍛煉?機(jī)會(huì)，感謝