大學校園零食業(yè)o2o平臺發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

-.z.大學校園零食業(yè)O2O平臺開展現(xiàn)狀及趨勢分析【摘要】聚焦在大學校園的零食業(yè)O2O平臺正在迅速開展，學生足不出戶就能享受到零食送貨上門的效勞。這種新興行業(yè)的開展趨勢也備受關(guān)注，本文將8天在線作為典型零食業(yè)O2O平臺的代表，對其開展現(xiàn)狀進展了分析并預測了未來校園O2O平臺的開展趨勢?！娟P(guān)鍵詞】大學校園；零食業(yè)O2O；8天在線；開展趨勢一、引言隨著O2O的熾熱開展，聚焦在大學校園的各種效勞類O2O模式迅速蔓延，其中零食類O2O平臺的開展一直是近年來各個大學校園的熱門。目前這類平臺之間的競爭非常劇烈，各項效勞的開展道路還在摸索中，努力迎合大學生多樣化需求、提高平臺的效勞水平是爭取學生消費市場的重要目標。8天在線作為典型零食業(yè)O2O平臺的代表之一，在開展過程中還存在很多的時機和挑戰(zhàn)。通過對企業(yè)開展現(xiàn)狀和行業(yè)環(huán)境分析，可以預測校園O2O的開展趨勢。二、8天在線概述8天在線是國內(nèi)校園零食業(yè)O2O領(lǐng)域的口碑良好的企業(yè)，成立于2013年5月，面向大學生提供快消品和數(shù)字消費品直供效勞。作為一種線上便利店，8天在線已覆蓋華東、華中等兩百所高校。8天在線"云超市〞的商業(yè)模式在商品更迭時效、三級物流協(xié)同和云配送效勞體驗等方面越來越受歡送，這種"送貨上門〞的校園在線零售模式在高校內(nèi)掀起了一陣熱潮。三、企業(yè)開展現(xiàn)狀〔一〕無店鋪，無分銷商、經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，本錢低8天在線使用網(wǎng)上銷售，沒有線下零售店鋪，省去租金費用。這種無店鋪O2O模式，只需要花費網(wǎng)站運營本錢，并自建倉庫存儲商品，沒有分銷商和經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，從而節(jié)約了中間本錢，因此可以讓消費者享受低價，獲得競爭優(yōu)勢?！捕撑渌退俣瓤欤拓浬祥T時間短8天在線目前可以到達"到付一小時〞，用戶從下單開場，在一小時之內(nèi)，送貨上門。企業(yè)在高校里設(shè)有微倉庫，零售和送貨人員協(xié)同配送，提高物流效率和效勞質(zhì)量。如今，在物流效勞上甚至直接將商品送到學生床前。這種物流模式已經(jīng)開展成為核心競爭力之一?！踩成唐贩N類不夠齊全相對于傳統(tǒng)零售便利店，商品的種類不夠多樣化，一些品牌在線上店鋪中可能沒有顯示，一些對商品種類要求比擬全面的客戶可能因此流失，而在商品鏈里，商品的豐富與展示形式的多樣，也將成為新型零售業(yè)的改造趨勢之一?！菜摹晨蛻糇稍?，售后效勞不完善在銷售頂峰期，訂單數(shù)量較多，校園O2O便利店的每個據(jù)點只有店長一人，在管理訂單和物流配送的同時，他們很可能因為人手問題出現(xiàn)工作失誤，造成客戶不滿。目前，整個物流供給鏈方面還存在較多的漏洞，在補貨方面很容易出現(xiàn)下單之后沒有貨源的情況，售后效勞開展也不夠完善。四、行業(yè)環(huán)境分析〔一〕快速高效的物流效勞更易受到客戶青睞校園零食業(yè)O2O平臺以快消品為切入口，切入校園市場并迅速衍生需求，采取全自營模式。培訓大學生物流團隊，切切實實的把物流做到"上門上床〞，極大地受到了學生們的喜愛。學生住集體公寓，需求集中所以滿足需求配送本錢會比擬好控制。充分利用了校園的人力資源，以較低的本錢獲得了高效率的配送效勞?！捕车捅惧X低價格更易打通市場校園零食業(yè)O2O商品價格優(yōu)勢明顯，這一點對于大學生消費群體有很大的吸引力。同時基于對貨品的數(shù)據(jù)分析，靈活采購商品，暢銷商品提前備貨，取得較低的出廠價；滯銷品則采取代理制，沒有售完的貨品退給廠商，降低了存儲本錢。低本錢和低價格的優(yōu)勢更容易打通市場。〔三〕大數(shù)據(jù)分析技術(shù)便于管理客戶利用對商品需求數(shù)據(jù)的分析，可以更好地管理客戶，不同樓層的客戶可能因為性別需求不同，因此主力銷售產(chǎn)品的種類和數(shù)量側(cè)重都不一樣。利用大數(shù)據(jù)的分析可以幫助更好的掌握用戶的需求，從而逐漸開展成為忠實客戶?！菜摹呈袌龈偁帀毫Υ螅瑐鹘y(tǒng)便利店超市客戶不易吸引電商熱潮之下，8天在線，59store，俺來也等同類校園O2O平臺爭相開展，客戶作為O2O平臺的最終競爭力，被各種店家哄搶，為此很多企業(yè)不得不采取一定的虧損化促銷。而目前消費者有相當一局部還是更加偏向于傳統(tǒng)便利店超市，商品種類齊全，可以及時滿足購物需要，也沒有支付方面的平安隱患。先入為主的思想使得這類客戶不易吸引?！参濉钞a(chǎn)品和效勞容易被取代和模仿校園O2O零食購物平臺是在倉儲物流和管理等方面建立起來的整體架構(gòu)，技術(shù)含量和專利門檻很低，很容易被抄襲和模仿，目前只有打造品牌形象和口碑，長久立足開展。五、行業(yè)開展趨勢分析〔一〕自建倉儲滿足商品的有效供給倉儲的模式在很大程度上影響了商品價格的上下，倉庫的地理位置的選擇和倉庫本錢對商品的本錢有極大的影響。研究發(fā)現(xiàn)，大局部校園零食業(yè)O2O采用自建的倉儲模式，地區(qū)分配較合理，極大的節(jié)約了本錢，也受到了很多用戶的喜愛。少局部采用的是供貨商倉儲模式，存在一定的商品調(diào)配問題。這說明自建倉儲是校園O2O行業(yè)未來的一個開展方向。〔二〕物流與配送更加快速化和人性化在物流團隊方面，這些O2O平臺都先后建立了自己的物流團隊，運用店長營銷模式的則由店長負責配送。如今的校園O2O平臺都將自己團隊建立的著重點放于配送速度中，整個行業(yè)的配送速度也越來越快。調(diào)查顯示，消費者一方有超過一半以上的人非常在意配送速度以及送貨上門，這是吸引他們使用平臺購置零食的一個關(guān)鍵因素?！踩匙⒅匦麄骱痛黉N，擴大商品種類吸引用戶加強在微信公眾號和APP的宣傳和推廣是平臺開展要做的首要工作，用戶只有知道并且了解平臺之后才會去嘗試使用它購置零食，這是挖掘潛在客戶的重要手段。商品種類太少是目前零食業(yè)O2O開展的一大阻礙，企業(yè)必須加大優(yōu)惠促銷的力度，擴大商品種類來吸引用戶。〔四〕采用店長營銷制運營商品店長營銷制是企業(yè)平臺提供貨源和啟動基金，店長可在商品的價格范圍內(nèi)進展自主營銷，提取分成。店長營銷這種制度大大的為平臺的宣傳減少了阻力，口頭推廣或者優(yōu)惠活動在一棟樓中可以很好地進展傳播。店長也可以充分利用自己的人脈關(guān)系，吸引用戶。選擇適宜的店長，采用店長營銷制運營商品已經(jīng)取得了較好的預期效果，這也是平臺開展的生命力所在?！参濉辰⒘己玫氖酆笮谠鰪娪脩粽承詮姶蟮男趫F隊可以給消費者帶來良好的售后效勞和保障，在商家塑造品牌形象的過程中需要好的效勞口碑，無論是客戶咨詢還是售后的各項效勞，都是在目前電商企業(yè)開展的一個重要方面，特別是大學生群體對于效勞水平的要求更高。因此，提高效勞水平讓大學生能夠滿意購物，放心購置是未來開展的趨勢。參考文獻：[1]尚倩，楊寧，黃銘，王鑠.大學生自創(chuàng)校園網(wǎng)絡超市――上海電機學院"U8"STORE〞商業(yè)模式研究[J].全國商情〔經(jīng)濟理論研究〕，2014，18：13-15[2]龔宇.8天在線校園網(wǎng)上商超模式競爭力分析[J].價值工程，2015，25：181-183[3