復(fù)雜世界的簡單規(guī)律-踢貓效應(yīng)

踢貓效應(yīng)［編輯本段］踢貓效應(yīng)是什么踢貓效應(yīng)：不對下屬發(fā)泄自己的不滿，避免泄憤連鎖反應(yīng)人的不滿情學(xué)和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最小的那一個元素，則成為最終的受害者。一般而言，人的情緒會受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當(dāng)一個人的情緒變壞時，潛意識會驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強者情緒攻擊的人又回去尋找自己的出氣筒。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即貓”是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。［編輯本段］踢貓效應(yīng)的故事在心理學(xué)上，踢貓效應(yīng)'是這樣說的：某公司董事長為了重整公司一切事務(wù)，許諾自己將早到晚回。事出突然，有一次，他看報看得太入迷以至忘了時間，為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時間。這位老董憤怒之極，回到辦公室時，為了轉(zhuǎn)移別人的主意，他將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后，氣急敗壞地走出老董辦公室，將秘書叫到自己的辦公室并對他挑剔一番。秘書無緣無故被人挑剔，自然是一肚子氣，就故意找接線員的茬。接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家，對著自己的兒子大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被父親痛斥之后，也很惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。在現(xiàn)實的生活里，我們很容易發(fā)現(xiàn)，許多人在受到批評之后，不是冷靜下來想想自己為什么會受批評，而是心里面很不舒服，總想找人發(fā)泄心中的怨氣。其實這是一種沒有接受批評、沒有正確地認(rèn)識自己的錯誤的一種表現(xiàn)。受到批評，心情不好這可以理解。但批評之后產(chǎn)生了踢貓效應(yīng)”這不僅于事無補，反而容易激發(fā)更大的矛盾。生活中，我們每一個人不可能永遠不犯錯誤。犯了錯誤之后有人能及時地提出批評意見，這是犯錯誤者的福氣。如果沒有人及時地提出來，我們也許就不知道自己犯了錯誤。因此，就會在錯誤的道路上越走越遠，甚至毀了自己的一切。有人提出了批評，不管我們接不接受，至少批評讓我們知道了自己犯了錯誤，會使我們引起警覺。只要我們注意，那么，我們在今后的生活里就會少犯或不犯同樣的錯誤。 其實，批評，在我們?nèi)粘５墓ぷ?、學(xué)習(xí)、生活里是少不了的。親朋之間、同事之間、上下級之間，都需要有相互的批評指正。我們生活在一個多誘惑的社會，一失足就會成千古恨。批評能讓我們警鐘長鳴，即使批評錯了也能讓我們未雨綢繆、防患于未然，因此，我們我們應(yīng)該善待批評。無須因為受了批評而生氣。批評是生活中我們每個人都會遇到的，我們應(yīng)該善待批評。一個人能接受批評，就能從善如流，少犯錯誤；如果善聽批評，就能做到虛懷若谷，工作、學(xué)習(xí)、生活中就能少走彎路，少犯錯誤。若聽不進批評，一聽到批評的意見就生氣，或者暴跳如雷，剛愎自用，固執(zhí)錯誤，這樣的人，早晚要摔跟頭。俗話說得好，當(dāng)局者迷，旁觀者清。我們應(yīng)該記住，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。批評雖然讓我們一時生氣，但只要我們能冷靜下來思考，就可以看到自己的不足，從而在批評中受益前進。生活中有人批評，是一個人的福氣。編輯本段］踢貓效應(yīng)”與領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度人并不是孤立的存在，社會中的每個人都需要面對其他人，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)一個單位的時候更是如此。如果無緣無故的被人丟了一個包袱過來，當(dāng)然要想辦法甩掉它，而最直接的辦法，就是把它甩給自己的下屬。而下屬只能再甩給更弱者，這股無名之火只能轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最終轉(zhuǎn)到貓的身上。在現(xiàn)代社會競爭日趨激烈的生存與發(fā)展環(huán)境下，到處是誘惑和壓力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，成就感和進取心都可能會超過普通人。在這種情況下，如何保持良好的風(fēng)度，做到入局而不為局勢所迷”是非常重要的。風(fēng)度是什么？舉止瀟灑，言談風(fēng)雅，這只是冰山的水上部分；風(fēng)度的實質(zhì)是：對己，在壓力下能保持從容的心態(tài)，面對突發(fā)事件較好地控制情緒；對人，能做到與人為善一一真誠，寬容，大度，不斤斤計較，不遷怒于人。那些面對強大對手仍能羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅咱的將帥，那些自己承受著巨大的生存壓力仍能為大眾吶喊安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏'的正直之士，雖然身世各異，但那種豁達的風(fēng)度，同樣令人尊敬。勝人者力，勝己者強。在壓力下能夠保持風(fēng)度，意味著對自己心理弱點的征服，意味著人格魅力的提升，這首先就是一種成功。領(lǐng)導(dǎo)者遇到挫折或不順心的事就拿下屬當(dāng)出氣筒，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者即使事業(yè)上取得了一定的成績，也難有真正的成功。一個人如果不能與人為善，不能寬以待人，經(jīng)常向周邊釋放消極的因子，成為心理疾病的一個傳染源，導(dǎo)致所處環(huán)境的惡化，怎么能談得上真正意義的事業(yè)成功呢？情緒是客觀事物作用于人的感官而引起的一種心理體驗，當(dāng)然也就有好情緒和壞情緒之分。所以造成情緒感染的效果也就有了正面和負面一說。同時就會產(chǎn)生積極的和消極的兩種心態(tài)。良好的情緒會讓人有一種健康向上的心態(tài)，因此也就會形成一種輕松愉悅的氣氛，感染身邊的每一個人也都有一個愉快的心情。而厭煩、壓抑、憂傷、憤怒的消極情緒則會造成緊張、煩惱甚至是充滿敵意的氣氛。而這樣的壞情緒又會直接影響和波及到你的家人，朋友和同事，也極有可能造成一系列的連鎖反應(yīng)。就像扔進平靜湖面的小石頭，漣漪一波一波地擴散，也就將情緒污染傳播給了社會。碰到問題，在我們大腦里閃現(xiàn)的第一個念頭，就是我們對這件事情的一個情緒反應(yīng)。這一閃念往往都會比較）中動，也最容易造成誤會的產(chǎn)生。就在我們的情緒處于失控邊緣時，只要我們稍微讓自己冷靜一下，不要在自己情緒激動時做出決定，并用盡管……但是……〃來開導(dǎo)自己。在處理事情之前，切記要先處理心情。因為只有擁有一個好的心態(tài)，才能防止我們情緒化的，讓自己有一些不理智的行為。人是一種很容易接受心理暗示的動物，那不防通過心理暗示告訴自己，在遇到事的時候一定要冷靜。而就在這轉(zhuǎn)念一想的同時，也許就會設(shè)身處地的站在對方的角度，并會為對方尋找一個可能的理由，及時的和對方做一個換位思考，這時也就會有一個理性的判斷。對不良情緒就適時的做了一個很好的疏導(dǎo)和化解，同時也就避免了很多不愉快的事情發(fā)生。有一位哲人曾經(jīng)說過：心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。 ”人生猶如跌宕起伏的海洋，我們?nèi)司褪悄呛胶５拇榫w無疑就是那船上的帆。只有我們適時的來調(diào)整帆的方向，也就是學(xué)會控制自己，才能避免有可能發(fā)生的 船毀人亡”阻止甚至可能由此帶來一系列不良因果鏈的產(chǎn)生。如何制怒憤怒的情緒對人的身心健康是不利的。人在憤怒時，由于交感神經(jīng)興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，經(jīng)常發(fā)怒的人易患高血壓、冠心病等疾病，憤怒還會使人缺乏食欲，消化不良，導(dǎo)致消化系統(tǒng)疾病，而對一些已有疾病的患者，憤怒會使疾病加重，甚至導(dǎo)致死亡，這一點古人早有認(rèn)識，如中醫(yī)認(rèn)為 怒傷肝"氣大傷神'等。同樣，憤怒時因為情緒處于激動之中，還可能引發(fā)其他不理智的情緒，比如：自以為是、自尊受損、好下結(jié)論等，這些都可能使事態(tài)向更嚴(yán)重的方向發(fā)展，甚至?xí)e人造成傷害?？梢姡瑧嵟诩河谌硕疾皇鞘裁春檬?，所以我們就要想辦法控制自己的情緒，讓自己少發(fā)脾氣。一天，林肯正在辦公室整理文件，陸軍部長斯坦頓氣呼呼地走了進來，一屁股坐到椅子上，一句話也不說。從以往的經(jīng)驗來看，林肯知道他肯定是又被人指責(zé)了。怎么了？發(fā)生了什么事？給我說說，說不定我能給你出出主意。 '林肯笑著對斯坦頓說。斯坦頓像是找到了發(fā)泄的對象，對林肯一陣咆哮： 你知道嗎？今天有位少將竟然用那種口氣和我說話，那簡直是侮辱，他所說的事根本就不存在啊。 ”滿以為林肯會安慰他幾句，痛罵那名少將幾句，但林肯并沒有這樣做，而是建議斯坦頓寫一封信回敬那位少將的無禮。你可以在信中狠狠地罵他一頓，讓他也嘗嘗被指責(zé)的滋味。 ”還是你想得周到，我非得大罵他一頓不可，他有什么權(quán)利指責(zé)我呢？ '斯坦頓立刻寫了一封措辭激烈的信，然后拿給林肯看。林肯看完以后，對斯坦頓說： 你寫得太好了，要的就是這種效果，好好教訓(xùn)他一頓。'林肯把看完的信順手扔進了爐子里。斯坦頓看到自己寫的信進了爐子，忙責(zé)問林肯： 是你讓我寫這封信的，那你為什么把它扔進了爐子里呢？”林肯回答說：難道你不覺得寫這封信的時候你已經(jīng)消了氣嗎？如果還沒有完全消氣，就接著寫第二封吧。”憤怒是一種極具毀滅力量的情緒，它不僅能夠摧毀你的健康，而且可以擾亂你的思考，給你的工作和事業(yè)帶來不良的影響，林肯的處事方法又告訴我們，反擊回去或發(fā)泄給別人也不是什么上策，所以，我們只能自己想辦法消除心中的不滿，或是把它轉(zhuǎn)化成一種力量。那么，我們應(yīng)該怎么做來克制自己的憤怒情緒呢？我們還是先來看一個故事：從前，有一個睥氣很壞的男孩，他經(jīng)常和伙伴們吵架。有一天，他的父親給了他一袋釘子，并且告訴他，每次發(fā)睥氣或者跟人吵架的時候，就在院子的籬笆上釘一顆釘子。一周以后，男孩在籬笆上共釘了36顆釘子。后面的幾天他學(xué)會了控制自己的脾氣，盡量避免發(fā)脾氣和別人吵架，每天釘?shù)尼斪右仓饾u減少了。他發(fā)現(xiàn)，控制自己的脾氣，實際上比釘釘子容易得多。終于有一天，他一顆釘子都沒有釘，他高興地把這件事告訴了父親。父親并沒有表揚他，而是說：從今以后，如果你一天都沒有發(fā)睥氣，就可以拔掉一顆釘子。'男孩按父親的話去做了，終于有一天，釘子全部被拔光了，他忙去告訴父親。爸爸帶他來到籬笆邊上，對他說： 兒子，干得不錯！但是，籬笆上的這些釘子洞，永遠也不可能消失的。就像你和一個人吵架，說了些難聽的話，就在他心里留下一個傷口，像這個釘子洞一樣。'”插一把刀子在一個人的身體里，再拔出來，傷口就難以愈合了。無論你怎么道歉，傷口總是在那兒。通過這兩個故事我們可以看出，要克制憤怒不是沒有辦法的。具體而言，我們可以采取以下辦法來控制自己的憤怒：穗過意志力控制憤怒，使憤怒情緒少發(fā)生，或有憤怒不發(fā)作。*努力控制自己的情緒，當(dāng)憤怒時多想想盛怒之下失去理智可能引起的不良后果。*不斷提醒自己不要發(fā)怒”這樣可以起到控制憤怒的作用。將心中的憤懣、不平向人傾訴，從親朋好友處得到規(guī)勸和安慰，可以緩解怒氣。向使自己憤怒的人說明自己的不滿，說出自己的意見，使矛盾得以調(diào)和，不滿得以解除。盡量避免接觸使自己發(fā)怒的環(huán)境，減少憤怒情緒，或者在即將發(fā)怒時通過轉(zhuǎn)移注意力而減輕憤怒。盡快離開當(dāng)時的環(huán)境，避免進一步的刺激，使憤怒情緒消退。戰(zhàn)勝憤怒，比戰(zhàn)勝勁敵更難。身體上的傷口和心靈上的傷口一樣都難以恢復(fù)，控制你自己，笑對你的朋友，他們是你最大的財富。尋找正確的發(fā)泄渠道哲學(xué)家笛卡爾說：不求改變命運，只求改變自己。改變你所能改變的，接受你所不能接受的，這是很重要的、很有用的人生智慧。我們都知道魯迅筆下的祥林嫂。她的生活非常的不幸：丈夫早死，由于自己的疏忽，自己的孩子又讓狼給叼去了。祥林嫂整日生活在抱怨之中，每天逢人就向他訴說自己的不幸。我的丈夫是怎么死的，我可憐的孩子，還沒明白這個世界究竟是什么樣子呢……”祥林嫂每日就生活在抱怨和訴說之中，人們一開始還對她的遭遇充滿了同情和憐憫?？墒请S著時間的流逝，越來越對她感到反感，所以也就不再對她有同情感了?？墒窍榱稚┖孟駥Υ藴喨徊挥X，仍然繼續(xù)著她的不幸的訴說，所以她仍然生活在這種無法改變的環(huán)境之中。當(dāng)人遇到不幸時，都會身不由己地向別人抱怨、訴苦，這無疑是一種發(fā)泄的手段，但是通過祥林嫂的經(jīng)歷我們可以看出這種方法實在是不可取的。 正確的做法是找到一種不會妨礙別人的發(fā)泄途徑，排遣掉心中的痛苦，然后再改變觀念，積極地去創(chuàng)造自己的生活，惟有這樣你才能走出自己設(shè)置的陰影。張三人緣極好，從沒跟別人生過氣。李四感到很好奇，就問他： 你怎么從來不生氣？你是怎么修練的啊？'張三說：我也是正常的人，怎么可能不生氣呢？只不過我不表現(xiàn)出來罷了?！崩钏恼f：那還不把人憋死?！睆埲f：我住的地方后面有一片樹林，當(dāng)我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要發(fā)睥氣時，我就會跑到樹林里，狠狠地用手掌打樹干，等手打疼了，我的不快、怨氣也就沒了！”張三就是一個很有生活智慧的人，他知道，一味的壓抑不但不能解決問題，反而還會造成自己身心不健康；他更知道，在現(xiàn)代社會中，人與人的關(guān)系這么微妙，又怎么能隨便發(fā)泄？所以，只好自己想辦法舒解自己的精神壓力了。想發(fā)泄郁積在心中的怒氣，除了要有一定的方法外，還要有健康、樂觀的心態(tài)，因為生活中的所有事物都有其有利的一面，也有其不利的一面，只要我們能正確看待，我們所遭遇的一切不幸也就算不上什么了。明人陸紹珩說，一個人生活在世上，要敢于放開眼”而不向人間浪皺眉”放開眼'和浪皺眉”就是對人生兩面的選擇。你選擇正面，你就能樂觀自信地舒展眉頭，面對一切。你選擇背面，你就只能是眉頭緊鎖，郁郁寡歡，最終成為人生的失敗者。別總是對自己說：我真倒霉，總被人家曲解、欺負。”那你當(dāng)然沒有一刻的輕松愉快。別拿別人的過錯懲罰自己有個女人的丈夫做生意被人騙了。她非常生氣，又非常生氣，就每天倚在門口裝瘋賣傻，哭訴她家的不幸，用最惡毒的語言謾罵那騙子的卑劣行為。一天又一天，她一遍又一遍地重復(fù)著她的哭訴和謾罵。一開始，人們還同情這個不幸的女人，后來見她的哭鬧無休無止，大家都說： 這個女人瘋了?！币荒曛?，在自己的謾罵聲中，這個女人真的瘋了。事情發(fā)生了，再生氣也于事無補，況且人家也不知道，這不是糟踐自己嗎？記住:屋寬不如心寬，千萬別做拿別人的過錯懲罰自己的傻事！亨利〃福特曾經(jīng)是一個修車工人，那時候的薪水很少，他一直很想去一家高級餐廳吃飯，但卻一直沒有如愿。一次，福特手拿著剛發(fā)下來的薪水來到這家餐廳，他今天一定要滿足這個愿望。他坐在餐廳里等服務(wù)員過來招呼他，但他足足坐了 15分鐘卻不見一個人來。最后，一個服務(wù)員勉強走到桌邊，粗魯?shù)貋G給他一張菜單。福特剛打開菜單，服務(wù)員就用輕蔑的語氣指著右邊的那部分說： 你只適合看這部分（價格），左邊的部分（菜色）你就不必去