人力資源管理師二級(jí)

人力資源管理師資格認(rèn)證專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)樣題一、英漢互譯（每題2分，共30分）1.Beehavviorrmoodellingg2.Emmplooyeeeleeasiing3.Faactoorccomppariisonnsyysteem4.Grraphhicrattingg-sccaleemeethood5.Paanellinnterrvieew6.Reeplaacemmenttchhartts7.Seelecctioon8.Veestiing9.Teeamleaaderrtrrainningg10.PProffitshaarinng11.心心理支持持12.技技能工資資13.網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)14.關(guān)關(guān)鍵工作作15.工工作擴(kuò)大大化二、單項(xiàng)選選擇（每每題2分分，共220分）1.Exxecuutivvesormannageerswhoocooachh,aadviise,,anndeencoouraageempployyeessoffleesseerrrankkarreccallled____________________.A.PrrotéégéssB.teeachherssC.meentoorsD.roolemoddelss2.Assannapppraaiseer,youushhoulldttrytodoallloffthheffolllowiingexcceptt____________________.A.miinimmizeecrritiicissmB.chhanggettheperrsonn,nnottheebeehavviorrC.foocussonnsoolviingproobleemsD.beesuuppoortiive3.Inndivviduualsswoorkiingintternnatiionaallyyneeedtoknoowaasmmuchhasspoossiibleeabbouttalllooftthefolllowwingghoost--couuntrryccharractteriistiicsexcceptt____________________.A.soociaalaandbussineessetiiqueetteeB.cuultuurallvaalueesaandpriioriitieesC.poolitticaalsstruuctuureanddcuurreentplaayerrsD.cuultuuralltrrendds4.Quuesttionnscconttainnedinstrructtureedjjobinttervviewwssshouuldbebassedon____________________.A.joobaanallysiisB.joobddesiignC.joobsspecciallizaatioonD.joobuutillizaatioon5.Ouutpllaceemenntsservviceesaare.A.useefullmeethoodsofatttracctinngiindiividduallsiintooacarreerrB.dessignnedtohellpttermminaateddemmplooyeeesffinddajobbellsewwherreC.rarrelyygiivenntooexxecuutivveeemplloyeeesD.vittalparrtsofanyycaareeermmanaagemmenttsyysteem6.Whhichhoffthheffolllowiingisnottacorresskillltthattisscrritiicallfoorssucccesssabbroaad?___________________.A.PhhysiicallfiitneessanddmeentaalmmatuurittyB.EfffecctivveddeleegattesskilllsC.Prrudeentdeccisiion--makkinggskkilllsD.Cuultuuralladdapttabiilitty7.Iffyoourpriimarryoobjeectiiveforraperrforrmannceapppraiisallisstoogiiveempployyeessdeevellopmmenttalfeeedbaack,,whhichhoffthheffolllowiingapppraiisallmeethoodsshooulddyoouuuse??____________________.A.TrraittmeethoodB.ReesulltsmetthoddC.BeehavviorrmeethoodD.Atttittudiinallmeethood8.Coompeensaatioonpproggrammstthattcoompeensaateempployyeessfoorttheknoowleedgeethheyposssesssaareknoownas__________________..A.skkilll-baaseddpaaypplannsB.peerfoormaancee-baaseddpaaypplannsC.meeritt-baaseddpaaypplannsD.seeniooritty-bbaseedppayplaans9.Tooimmpleemenntaasuucceessffulproograamiinbbasiicaandremmediialtraainiing,,maanaggerssshhoulldddoaalloftheefoolloowinngeexceept____________________.A.exxplaaintoempployyeesswhhyttraiininngwwilllheelptheemiinttheiirjjobssB.useeaclaassrroomm-orriennteddappprooachhsooemmplooyeeesllearrnbbyllecttureesC.prooviddeffeeddbacckooneemplloyeees’’prrogrresssD.rellateethhettraiininngttottheempployyeess’ggoalls10.WWhicchooftthefolllowwinggissnootttrueeoffseelf--rattinggsoofpperfformmancce?____________________.A.Thheyareebeenefficiialwheenmmanaagerrssseekktooinncreeaseethheeemplloyeee’ssinnvollvemmenttinnthherreviiewproocesssB.Crritiicsargguethaatsselff-raatinngsareemoorelennienntC.Reeseaarchhhaassshowwntthattseelf--rattinggsaareasvallidas,,iffnootmmoreevaaliddthhan,,teestscooressD.Thheyareefrreeofmosstbbiassesthaatootheerrratiingsouurceesmmayhavve三、閱讀理理解（每每題3分分，共330分）（一）ThepprommotiionandddeevellopmmenttoffpeerfoormaanceemaanaggemeentproocesssessbyyHRRcaanmmakeeannimmporrtanntcconttribbutiiontoknoowleedgeemaanaggemeent,,byyprroviidinngfforbehhaviioraaleexpeectaatioonswhiichareereelattedtoknoowleedgee-shhariingtobedeffineed,anddennsurringgthhatacttuallbeehavviorrsaarerevviewwedandd,wwherreaapprroprriatte,rewwarddedbyfinnancciallorrnoon-ffinaanciialmeaans..Peerfoormaanceemaanaggemeentrevviewwsccanideentiifyweaakneesseesaanddevveloopmeentneeedsinthiisaaspeect,,anndiinittiattepperssonaalddeveeloppmenntpplanns,whiichareedeesiggneddtoomeeettheeseneeeds..Onesstarrtinngppoinntffortheeprroceesscouuldbetheecaascaadinngoofccorpporaatecorrevvaluuesforrknnowlledgge-ssharringgtooinndivviduualss,ssotthattthheyunddersstanndwwhattthheyareeexxpeccteddtoodootoosuuppoortthoosecorrevvaluues..Knnowlledggessharringgcaanbbeiinclludeedaasaaneelemmenttoffacommpettenccyfframmewoork,,anndtthedessireedbbehaavioorwwoulldbbesspelltooutanddreevieewedd.FForexaamplle,possitiiveinddicaatorrsssuchhassthhoseeliisteedbbeloowccoulldbbeuuseddassabassisforraggreeeinggcoompeetenncyreqquirremeentssanndaasseessiingtheeexxtenntttowwhicchttheyyarremmet..Thheffolllowiingareeexxampplessoffpoosittiveebeehavviorrinnmeeetiingcommpettenccyeexpeectaatioonsforrknnowlledgge-ssharringg:.Iseaggertoshaareknoowleedgeewiithcollleaaguees;.Takkespossitiivesteepstosettuppgrrouppmeeetiingsstooexxchaangeereelevvanttinnforrmattionnanndkknowwleddge;;.Buiildssneetwoorksswhhichhprroviideforrknnowlledggessharringg;.Enssureesaasaapprroprriattetthattknnowlledggeiisccapttureed,coddifiied,,reecorrdeddanndddisssemiinattedthrrougghttheinttrannetandd/orrottherrmeeanssoffcoommuuniccatiion..Hanseeneetaal((19999)menntioontthattattErrnstt&Youung,,coonsuultaantssarreeevalluattedatperrforrmanncerevviewwsaalonngffiveediimennsioons,,onneoofwwhicchiisttheiir‘‘conntriibuttionntooannduutillizaatioonoofttheknoowleedgeeasssettoffthheffirmm’.AtBaiin,parrtneersareeevvaluuateedeeachhyeearonavvariietyyoffdiimennsioons,,inncluudinnghhowmucchddireecthellpttheyyhaavegivvencollleaaguees.1.Theebeesttittleforrthhisartticlleiis____________________.A.Knnowlledgge-ssharringgB.PeerfoormaanceemaanaggemeentrevviewwsC.PeerfoormaanceemaanaggemeentproocesssessD.Peerfoormaanceemaanaggemeentforrknnowlledggewworkkerss2.Thheffolllowiingareeexxampplessoffpoosittiveebeehavviorrinnmeeetiingcommpettenccyeexpeectaatioonsforrknnowlledgge-ssharringgexxceppt____________________..A.IssreelucctanntttossharrekknowwleddgewitthccollleagguessB.TakkespossitiivesteepstoexcchanngerellevaantinfformmatiionanddknnowlledggeC.BuuilddsnnetwworkkswwhicchpprovvideefoorkknowwleddgeshaarinngD.Ennsurresasappproppriaatethaatkknowwleddgeiscappturred,,coodiffiedd,rrecoordeedaanddisssemminaateddthhrouughsommemmeannsoofccommmuniicattionn3.WhiichoftheefoolloowinngiisnnotmenntiooneddbyyHaanseeneetaal?____________________.A.AttBaain,,diireccthhelppthhatparrtneershavveggiveenccollleagguesswiillbeevaaluaatedd.B.AttErrnstt&Youung,,coonsuultaantss’cconttribbutiiontotheeknnowlledggeaasseetooftthefirrmwwilllbeeevvaluuateed.C.AttBaain,,paartnnerssarreeeageerttossharrekknowwleddgewitthccollleagguess.D.AttErrnstt&Youung,,coonsuultaantssarreeevalluattedatperrforrmanncerevviewwsaalonngffiveediimennsioons..4.Thheaauthhorofthiisppasssageewooulddmoostlikkelyyaggreeethhat____________________.A.PeerfoormaanceemaanaggemeentproocesssessbyyHRRcaanmmakeeliittllecconttribbutiiontoknoowleedgeemaanaggemeent..B.Thheccasccadiingofcorrporrateecoorevalluessfoorkknowwleddge--shaarinngttoiindiividduallsccoulldbbeoonestaartiingpoiintforrthhepperfformmanccemmanaagemmenttprroceess..C.Knnowlledgge-ssharringgcaan’ttbeeinncluudeddassannellemeentofaccomppeteencyyfrrameeworrk.D.Taakinngpposiitivvessteppsttoeexchhanggerreleevanntiinfoormaatioonaandknoowleedgeeissn’ttannexxamppleofpossitiivebehhaviiorinmeeetinngccomppeteencyyexxpecctattionnsfforknoowleedgee-shhariing..5.Acccorrdinngttotthepasssagge,perrforrmanncemannageemenntpproccesssesbyHRcannmaakeanimpporttanttcoontrribuutioonttokknowwleddgemannageemennttthrooughhthheffolllowiingmeaasurresexcceptt___________________.A.byyprroviidinngfforbehhaviioraaleexpeectaatioonswhiichareereelattedtoknoowleedgee-shhariingtobedeffineedB.byyennsurringgthhatacttuallbeehavviorrsaarerevviewwedC.byyennsurringgthhatacttuallbeehavviorrsaarerewwarddedbyfinnancciallorrnoon-ffinaanciialmeaansD.byybuuilddinggneetwoorksswhhichhprroviideforrknnowlledggessharringg（二）"T-grroupp"sstanndsforr"ttraiininngggrouup,""whhichhissnootaaveeryhellpfuulddesccripptioon.Itisalssorrefeerreedttoaasssenssitiivittyttraiininng,grooupdynnamiics,,anndggrouuprrelaatioonstraainiing..T--groouphassthhreeeaiims::1..Tooinncreeaseeseensiitivvityy-thheaabillityytoopeerceeiveeacccurrateelyhowwottherrsaarereaactiingtoonee'sbehhaviior..2..Tooinncreeaseediiagnnostticabiilitty-ttheabiilittyttoppercceivveaaccuurattelyythhesstatteoofrrelaatioonshhipssbeetweeenothherss.3..Tooinncreeaseeacctioonsskilll-ttheabiilittyttoccarrryoouttheeskkilllfullbeehavviorrreequiireddbyythhessituuatiion..InaT-ggrouup,theetrrainnerwillleexpllainnthheaaimssoffthhepproggrammanndmmayenccourrageediiscuussiionanddcoontrribuutehissorrheeroownreaactiionss.BButheorsheedooesnotttaakeasstroongleaadaandtheegrrouppisslaargeelylefftttoiitsownndeeviccestodevveloopaasttruccturretthatttaakessacccouuntoftheegooalssoffbooththeemeembeersoftheegrrouppanndtthetraaineerpprovvideesaacllimaatewheeretheegrrouppmeembeersareesuuffiicieentllyttrusstinngoofooneanootheerttoddisccusssthheirrowwnbbehaavioor.Theeyddotthissbyygiivinng“ffeeddbacck”orexppresssinngttheiirrreacctioonttoooneanootheer.Memmberrmaaynnotalwwayssacccepptccommmenttsaabouuttthemmsellvess,bbutastheeT--grooupdevveloopstheeywwilllinncreeasiingllyuundeersttanddhoowssomeeasspecctsoftheeirbehhaviiorareehiiddeenttotthemmanndwwilll,ttherrefoore,,beeweellontheewaayttoaaniincrreasseiinssenssitiivitty,diaagnoostiicaabillityy,aandacttionnskkilll.Folloow-uupsstuddiesshaavenottedthrreepriinciipleearreassoffchhanggeffolllowiingtheeatttenndannceoftraaineeesatanextternnalT-ggrouupllaboorattoryy:1.Inncreeaseedoopennnesss,reccepttiviity,,anndttoleerannceofdiffferrencces..2.Inncreeaseedooperratiionaalsskillliiniinteerpeersoonallreelattionns,witthooverrtonnesofinccreaaseddcaapaccityyfoorccolllaboorattionn.3.Immprooveddunnderrstaandiingandddiiagnnostticawaarennesssoffseelf,,ottherrs,anddiinteeracctivvepproccesssesingrooupss.TT-grrouppshhaveebeeenatttackkedbeccausseoofttheposssibbiliityofneggatiiveordettrimmenttalefffectts.Buttnooneoftheefoolloow-uupsstuddiesshaasddeteecteedaanysiggnifficaantproobleems..Amorrevvaliidbbasiisffordouubtisthaatiithhasbeeenddiffficuulttoproovethaatttheyyhaavebeeenccosttefffecctivveffororgganiizattionnswwhohavveuuseddthhemoncommpannyoorhhaveesttronnglyysuuppoorteedeexteernaalpproggramms.Thiscriiticcismmcooulddbeeleevelledatanyyottherrfoormofgroouptraainiingor,,inndeeed,mosstooff--thee-joobttraiininng.Theedeegreeettowwhicchiitccanbeinvvaliidattedwilllddepeendontheeefffecctivveneessoftheetrrainninggdeesiggnaandoftheetrrainner..T-groouplabboraatorriessinnthheirrpuuresstfformmarreuunliikellyeeverrtoobeecommeaamaajorrpaartofcommpannyttraiininngpproggramms,buttthheggrouupddynaamiccsaapprroacchhhasvalliduseesiintthemoddifiiedforrms..1.Thhisartticllemmighhtmmosttliikellybbeeextrracttedfroomtthepapperaboout____________________.A.hummanressourrceplaanniingB.perrforrmannceevaaluaatioonC.intternnatiionaalhhumaanrresoourccemmanaagemmenttD.traainiingandddeevellopmmentt2."TT-grroupp"iisrrefeerreedttoaastthefolllowwinggexxceppt____________________..A.sennsittiviitytraainiing,,B.on--thee-joobttraiininngC.grooupdynnamiicsD.groouprellatiionsstrrainningg3.Thheaauthhorofthiisppasssageewooulddmoostlikkelyyaggreeethhat____________________.A.InnaT-ggrouup,theetrrainnerwilllttakeeastrronggleead..B.InnaT-ggrouup,memmberrsmmayalwwayssacccepptccommmenttsaabouuttthemmsellvess.C.InnaT-ggrouup,theetrrainnershooulddprroviideacclimmateewhhereethheggrouupmmembberssarressuffficiienttlytruustiingofoneeannothhertodisscusssttheiiroownbehhaviiorss.D.InnaT-ggrouup,memmberrsddon’’teexprresssthheirrreeacttionntooonneaanottherr.4.Acccorddinggtoothheppasssagee,wwhicchooftthefolllowwinggcaan’ttchhanggettheatttenddancceoofttraiineeesaataaneexteernaalTT-grroupplaaborratoory??____________________.A.pooorefffecttiveenesssooftthetraainiingdessignnB.immprooveddunnderrstaandiingandddiiagnnostticawaarennesssoffseelfanddootheersC.inncreeaseedoopennnesss,reccepttiviity,,anndttoleerannceofdiffferrenccesD.inncreeaseedooperratiionaalsskillliiniinteerpeersoonallreelattionns5.Frromthiisppasssagee,wweccaninfferthaat____________________..A.T--groouplabboraatorriessarrellikeelybeuseedaasaamaajorrpaartoftraainiingproograamsbycommpanny.B.ThhereeissnoocrritiicissmoonTT-grroupplaaborratooriees.C.IffT--groouplabboraatorriessarremmodiifieedwwelll,iithhasalssovvaliiduusess.D.T--groouplabboraatorriesshaavenouseefoorccomppanyy.四、寫(xiě)作（共共20分分）某某公司欲欲招聘一一位會(huì)計(jì)計(jì)主管（cchieefaaccoounttantt），需需要人力力資源管管理部門(mén)門(mén)為其編編制一份份職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)（JJobDesscriiptiion），假假如公司司總經(jīng)理理要求你你來(lái)完成成這項(xiàng)工工作，請(qǐng)請(qǐng)你用英英文完成成以下職職位說(shuō)明明書(shū)。JobDDesccripptioonPosittionnDDepaartmmenttAccouuntaableetooSallaryy/paayggradde[]355–40hrss/wkk[]20–335hrss/wkk[]llesssthhan20hrss/wkkJobssummmaryyRespoonsiibillitiies//daiilytassksQualiificcatiionssRelattionnsooftthepossitiiontoothherssinnthheccomppanyy一、單項(xiàng)選選擇題1.Exxecuutivvesormannageerswhoocooachh,aadviise,,anndeencoouraageempployyeessoffleesseerrrankkarreccallled.A.prrotéégéssB.teeachherssC.meentoorsD.roolemoddelss2.Assannapppraaiseer,youushhoulldttrytodoallloffthheffolllowiingexcceptt.A.miinimmizeecrritiicissmB.chhanggettheperrsonn,nnottheebeehavviorrC.foocussonnsoolviingproobleemsD.beesuuppoortiive3.Inndivviduualsswoorkiingintternnatiionaallyyneeedtoknoowaasmmuchhasspoossiibleeabbouttalllooftthefolllowwingghoost--couuntrryccharractteriistiicsexcceptt.A.soociaalaandbussineessetiiqueetteeB.cuultuurallvaalueesaandpriioriitieesC.poolitticaalsstruuctuureanddcuurreentplaayerrsD.cuultuuralltrrendds4.Quuesttionnscconttainnedinstrructtureedjjobinttervviewwssshouuldbebassedon.A.joobaanallysiisB.joobddesiignC.joobsspecciallizaatioonD.joobuutillizaatioon5.Ouutpllaceemenntsservviceesaare.A.useefullmeethoodsofatttracctinngiindiividduallsiintooacarreerrB.dessignnedtohellpttermminaateddemmplooyeeesffinddajobbellsewwherreC.rarrelyygiivenntooexxecuutivveeemplloyeeesD.vittalparrtsofanyycaareeermmanaagemmenttsyysteem6.Whhichhoffthheffolllowiingisnottacorresskillltthattisscrritiicallfoorssucccesssabbroaad?.A.phhysiicallfiitneessanddmeentaalmmatuurittyB.efffecctivveddeleegattoryskiillssC.prrudeentdeccisiion--makkinggskkilllsD.cuultuuralladdapttabiilitty7.Iffyoourpriimarryoobjeectiiveforraperrforrmannceapppraiisallisstoogiiveempployyeessdeevellopmmenttalfeeedbaack,,whhichhoffthheffolllowiingapppraiisallmeethoodsshooulddyoouuuse??.A.trraittmetthoddB.reesulltsmmethhodC.beehavviorrmetthoddD.atttittudiinallmetthodd8.Coompeensaatioonpproggrammstthattcoompeensaateempployyeessfoorttheknoowleedgeethheyposssesssaareknoownas.A.skkilll-baaseddpaaypplannsB.peerfoormaancee-baaseddpaaypplannsC.meeritt-baaseddpaaypplannsD.seeniooritty-bbaseedppayplaans9.Tooimmpleemenntaasuucceessffulproograamiinbbasiicaandremmediialtraainiing,,maanaggerssshhoulldddoaalloftheefoolloowinngeexceept.A.expplaiinttoeemplloyeeeswhyytrrainninggwiillhellptthemminnthheirrjoobsB.useeaclaassrroomm-orriennteddappprooachhsooemmplooyeeesllearrnbbyllecttureesC.prooviddeffeeddbacckooneemplloyeees’pproggresssD.rellateethhettraiininngttottheempployyeess’ggoalls10.WWhicchooftthefolllowwinggissnootttrueeoffseelf--rattinggsoofpperfformmancce?.A.Thheyareebeenefficiialwheenmmanaagerrssseekktooinncreeaseethheeemplloyeee’ssinnvollvemmenttinnthherreviiewproocesssB.Crritiicsargguethaatsselff-raatinngsareemoorelennienntC.Reeseaarchhhaassshowwntthattseelf--rattinggsaareasvallidas,,iffnootmmoreevaaliddthhan,,teestscooressD.Thheyareefrreeofmosstbbiassesthaatootheerrratiingsouurceesmmayhavve11.PPerfformmancceaapprraissalmetthoddsccanbebrooadllycclasssiffieddasseiitheer,,oorappprooachhes..A.trraitt,bbehaavioorall,jjudggmenntallB.trraitt,bbehaavioorall,rresuultssC.beehavviorral,,juudgmmenttal,,reesulltsD.beehavviorral,,juudgmmenttal,,atttittudiinall12.Thheaareaafrromwhiichempployyerssobbtaiinccerttainntyypessoffwoorkeersfroomwwithhintheeorrgannizaatiooniiskknowwnaastthe..A.innterrnalllaaborrmaarkeetB.reegioonalllaaborrmaarkeetC.reecruuitiingareeaD.exxterrnalllaaborrmaarkeet13.CCoacchinngiisaateechnniquuetthattcaanbbeuuseddtoodeevellopinddiviiduaalsskillls,,knnowlledgge,anddatttittudees.A.onn-thhe-jjobB.offf-tthe--jobbC.webb-baaseddtrrainninggD.claassrroommtrrainningg14.TThepriimarryrreassonwhyyorrgannizaatioonstraainnewwemmplooyeeesiistto.A.inccreaasetheeirknoowleedgee,sskilll,anddabbiliitylevvelB.hellpttraiineeesaachiieveepeersoonallcaareeerggoallsC.commplyywiithgovvernnmenntrreguulattionnsD.impprovvettheworrkeenviironnmennt15.TTheHRdepparttmenntiinaanooverrseaasuunittmuustbeparrticculaarlyyreespoonsiivetoallloffthheffolllowiingenvviroonmeentssexxceppt.A.poolitticaalB.cuultuurallC.teechnnoloogiccalD.leegall16.WWhicchooftthefolllowwinggissnootaaprrimaaryimppacttthhattecchnoologgyhhashaddonnHRRM?.A.Itthaasaalteereddthhemmethhodssoffcoolleectiingempployymenntiinfoormaatioon.B.Itthaassspeeeduupttheproocesssinngoofeemplloymmenttdaata..C.Itthaasddimiinissheddthherroleeoffsuuperrvissorssinnmaanagginggemmplooyeees.D.Itthaasiimprroveedttheproocesssessoffinnterrnallanndeexteernaalccommmuniicattionns.17.WWhicchmmanaagemmenttgrroupphaaspprimmaryyreespoonsiibillityyfoortthedevveloopmeentofdisscipplinnaryypoolicciessanndpprocceduuress?.A.thhellegaalddepaartmmenttB.toop-lleveelmmanaagemmenttC.thheHHRddepaartmmenttD.miiddllemmanaagemmentt18.TToccreaateammoreefllexiibleepooolofempployyeess,mmanaagerrsmmighhtmmosttliikelly..A.reelyonjobb-baaseddpaaysstruuctuuressB.reelyonskiill--bassedpayysttruccturresC.immpleemenntaagaainssharringginncenntivvessysttemD.immpleemenntaaneemplloyeeesstocckoowneershhipplaan19.WWhicchooftthefolllowwinggdooesnottallterrthhennatuureofjobbsaandtheereequiiremmenttsoofiindiividduallsnneeddedtosucccesssfuullyypeerfoormtheesejobbs?..A.doownssiziingB.addopttionnoffteeamssC.sttablleggrowwthinprooducctddemaandD.gllobaalcchannge20.WWageesuurveeyddataawiillnorrmalllybecollleccteddwiiththeeusseoof.A.loow-rrateedjjobssB.keeyjjobssC.hiigh--rattedjobbsD.sttrattegiicjjobss21.WWhennseettiingperrforrmanncemeaasurresforrinncenntivvessysttemss,wweccansayythhattheebeestmeaasurresaree.A.quuanttitaativve,simmpleetoounnderrstaand,,anndsshowwacleearrellatiionsshippbeetweeenouttputtanndrrewaardB.quualiitattivee,fflexxiblle,anddcrreatteccomppetiitioonbbetwweennemmplooyeeesC.thhoseethhatalllowempployyersstoo“rratcchettupp”staandaardssanndbbaseereewarrdsonquaalittatiivestaandaardssD.thhoseethhatredduceeaddminnisttrattiveecoostss,ddeteermiinerewwarddsbbaseedoonlyyonnquuanttityy,aandrewwarddonnlyexccepttionnalempployyeess22.TToffaciilittateeanneggaliitarriannennvirronmmentt,wwhicchooftthefolllowwinggHRRprractticeessshouuldmannageersimpplemmentt?..A.teeam--bassedtraainiingB.HRRIStecchnoologgiessC.prrofiitssharringgD.teeam--bassedsellecttionn23.IIfaajoobaanallysttdooubttsttheacccuraacyofinfformmatiionprooviddedbyempployyeess,hheoorssheshoouldd..A.chhalllenggettheempployyeesswiiththeeirfallsestaatemmenttsB.reeporrttthemmtoothheirrsuuperrvissorssC.tuurntheetaaskofjobbannalyysissovvertosommeonnewwithhmooreHRMMexxperriennceD.obbtaiinaaddiitioonallinnforrmattionnfrromtheemoorffrommthheirrsuuperrvissorss24.RReassonssfoornnothirringgfrromwitthinninncluudeallloffthheffolllowiingexcceptt..A.mootivvatiionaalcconccernnsB.laackofquaaliffieddinnterrnallcaandiidattesC.aneeedffornewwiddeassD.thherriskkoff“empployyeeclooninng”25.EExeccutiivessorrmaanaggersswhhoccoacch,advvisee,aandenccourrageeemmplooyeeesoofllessserrannkaarecallledd.A.prrotéégéssB.teeachherssC.meentoorsD.roolemoddelss26.WWhicchooftthefolllowwinggissannexxamppleofawwelll-wrritttenperrforrmanncestaandaard??.A.Deeskcleerkssarreeexpeecteedttocchecckooutappproxximaatellyffiftteenncuustoomerrseeverryhhalff-hoourB.CuustoomerrseerviicereppressenttatiivessshhoulldbbeeenerrgetticanddplleassantttoocuustoomerrsC.ReesiddenttdoormadvviseersshooulddbeeeaasillyaacceessiibleetoosttudeentssD.Pooliccesshouuldressponndttoaacaallwitthinnashoortperrioddofftiime27.IIntthedevveloopmeentofaffacttorcommparrisoonsscalle,keyyjoobsareenoormaallyyraankeedaagaiinsttalllooftthefolllowwinggfaactoorsexcceptt.A.skkilllB.peerfoormaanceeC.meentaaleeffoortD.reespoonsiibillityy28.AAniinceentiiveplaaniismmoreeliikellyttossuccceeddinnannorrgannizaatioonwwhennalllooftthefolllowwinggarrettrueeexxceppt..A.emmplooyeees’mmoraaleishigghB.emmplooyeeesbbeliieveethheyareebeeinggtrreattedfaiirlyyC.thhereeisshaarmoonybettweeeneemplloyeeesanddmaanaggemeentD.emmplooyeeesbbeliieveethhatinccenttiveepaaymeentareedeeferrredd29.IIfyyouwerreddeveeloppinggaperrforrmannceapppraiisallsyysteemfforinddiviiduaalsonintternnatiionaalaassiignmmentts,itwouuldbebesstttobbaseeinndivviduual’’saapprraissalssonninnforrmattionnfrrom.A.hoost--couuntrryeevalluattionnsB.hoome--couuntrryeevalluattionnsC.boothhomme-anddhoost--couuntrryeevalluattionnsD.peeerevaaluaatioons30.Huumanncaapittalofaffirmminncluudetheefoolloowinngeexceept.A.thhekknowwledggeoofaafiirm’’swworkkerssB.skkilllsoofaafiirm’’swworkkerssC.theeexxperrtisseoofaafiirm’’swworkkerssD.thhebbehaaviooroofaafiirm’’swworkkerss31.IInggeneerall,iinrreceentyeaarstheerooleofpeoopleeinnadettermminiingaffirmm’scommpettitiiveadvvanttageehaas.A.deecreeaseediiniimpoortaanceeinnmaanuffactturiingfirrmsbuttinncreeaseediinsservviceefiirmssB.inncreeaseediiniimpoortaanceeinnseerviicefirrmsbuttdeecreeaseediinmmanuufaccturringgfiirmssC.inncreeaseediiniimpoortaanceeinnboothserrvicceaandmannufaactuurinngffirmmsD.deecreeaseediiniimpoortaanceeinnboothserrvicceaandmannufaactuurinngffirmms32.OObjeectiivessacccommpliisheedtthrooughhjoobaanallysiisiinclludeealllooftthefolllowwinggexxceppt..A.esstabblisshinngtthejobb-reelattednnesssoffseelecctioonrrequuireemenntsB.deeterrminninggthherrelaativvewwortthoofaajoobC.ellimiinattinggdiiscrrepaanciiesbettweeeniinteernaalwwageeraatessanndmmarkketrattesD.prroviingcriiterriaforrevvaluuatiingtheepeerfoormaanceeoffannemmplooyeee33.3360--deggreeefeeedbbackkmiighttbeeussedforrthheffolllowiingexcceptt.A.peersoonalldeevellopmmenttB.apppraaisaalC.paayD.reecruuitmmentt34.EEmplloyeeeswhooarreccoacchedd,aadviisedd,aandenccourrageedbbyeemplloyeersofgreeateerrrankkarrekknowwnaas.A.faast--traackeersB.orrgannizaatioonallsttudeentssC.meentoorsD.prroteegess35.WWhicchooftthefolllowwinggissn’taafoormofperrforrmannce--bassedcommpennsattionn?.A.pieece--ratteB.prrofiit-ssharringgC.minnimuumwwageeD.luump--summboonusses36.AAdvaantaageofempployyeestoockownnersshipppllanss(EESOPPs)iinclludeealllooftthefolllowwinggexxceppt.A.emmplooyerrsaareabllettopprovvideereetirremeentbennefiitstoempployyeessattarellatiivellyllowcosstB.thheeemplloyeees’’peensiionssarrellesssvuulneerabbledueetoodiiverrsifficaatioonC.ESSOPsscaaniincrreasseeemplloyeees’’prrideeoffowwnerrshiipD.ESSOPsscaanpprovvideeanninncenntivvefforempployyeess’ttoiincrreassepprodducttiviity37.LLee,,anewwsuuperrvissor,,waantsstoocoorreectllyddocuumennttthepooorpperfformmancceoofaaneemplloyeee.Whiichoftheefoolloowinngwwoulldhhennothavvettoddo?..A.peerfoormaccurrrenttpeerfoormaanceeapppraaisaaloofttheempployyeeB.nootetheedaate,,tiime,,anndllocaatioonooftthemissconnducctC.reecorrdttheconnseqquenncessoffthheeemplloyeee’ssacctioonoonttheworrkuunittD.liisttheeneegattiveebeehavviorrexxhibbiteedbbyttheempployyee38.AAlloftheefoolloowinngbbeneefittsaarereaalizzedbyaliigniingempployyeerewwarddswwithhpeerfoormaanceeexxceppt.A.emmplooyeeeswwilllshhareethheggainnstthattreesulltffrommannypperfformmancceiimprroveemenntB.emmplooye