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TheruleofCommunicationandCollaboration溝通和協(xié)作標準溝通和協(xié)作原則第1頁協(xié)作標準溝通和協(xié)作原則第2頁郵件溝通十標準

Top10e-mailrulesbeforewritingane-mail,considerwhetheraphonecallorpersonalchatwouldbemoreeffective—寫郵件前想想是不是電話或面談更高效?2.Checkwhichrecipientsactuallyneedtoreceivethee-mailandcompilethe“CC”listsparingly--僅CC給那些需要此郵件人;3.Thedirectrecipientshouldalwaysbeaddressedinthebodyofthee-mail,sinceitisintendedforhisattentionand/orfollow-up--直接收件人通常要放在郵件題頭,以引發(fā)他/她注意或跟進;4.Alwaysuseclear“Re:”headings—對于用”RE”要清楚是同一個話題;5.Keepitshort:asmuchasnecessary,aslittleaspossible—郵件盡可能短,只寫必須內(nèi)容;6.Structureitclearly:sub-pointsandblanklineshelpreaderstounderstandthecontents—讓結(jié)構(gòu)清楚_使用小點/小標題和空格線讓讀者明白你內(nèi)容;7.Deleteunnecessarypreviouscommentsinane-mail,especiallywhenitcomestoforwardede-mailsorlargeattachments—刪除郵件里一些無須要前面內(nèi)容,尤其是”FORWAR”有很大附件郵件;8.Avoidincomprehensibleabbreviations–includingnames—防止難以了解縮寫,包含人名;9.Inthefirste-mailcontact,atleast,keepthegreetingandclosureformal—最少在第一幅郵件里,要有問候和結(jié)束禮儀;10.Alwaysre-readthee-mailandcheckthetoneandgrammar--發(fā)送前通常重讀郵件,并注意郵件中語氣/調(diào)和語法;尤其主要:當(dāng)轉(zhuǎn)內(nèi)

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