初級旅行顧問崗位說明書

初級旅行顧問職位描述文件示例職位識別信信息職位名稱旅行顧問--初級所屬部門預(yù)訂業(yè)務(wù)部部職位編號所在城市工作地點出差要求■無□偶爾爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)關(guān)系直接上級職職位預(yù)訂業(yè)務(wù)部部經(jīng)理匯報職位直接下級職職位無人員管理權(quán)權(quán)限薪酬■無□建建議權(quán)□決定權(quán)權(quán)直接下級人人數(shù)0績效■無□建建議權(quán)□決定權(quán)權(quán)直接管轄團團隊配備■無□建建議權(quán)□決定權(quán)權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職職位對職位產(chǎn)生生影響的的外部機機構(gòu)受到職位影影響的外外部機構(gòu)構(gòu)任職資格教育程度中專以上專業(yè)方向工作經(jīng)驗1年以上航航空票務(wù)務(wù)操作實實踐行業(yè)經(jīng)驗培訓(xùn)經(jīng)歷國內(nèi)、國際際業(yè)務(wù)操操作核心能力客戶導(dǎo)向、精精誠協(xié)作作、積極極進取、立立足創(chuàng)新新、求真真務(wù)實、敬敬業(yè)誠信信通用能力組織認知、可可靠性、口口頭溝通通、書面面溝通、人人際交往往、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力、團團隊管理理、員工工管理、分分析解決決/問題題、計劃劃能力專業(yè)能力市場調(diào)研、分分析預(yù)測測、采購購能力、收收益管理理、營銷銷策劃、產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷、商務(wù)務(wù)合同管管理能力力職位目的與與職責(zé)職位目的（存存在的理理由，限限制和目目標）是公司日常常業(yè)務(wù)正正常運作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)，完成成日?？涂蛻粲喥逼?、出票票等需求求，同時時與客戶戶進行良良好的溝溝通，以以配合預(yù)預(yù)訂業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理的工作作安排需需要。職責(zé)范圍(名稱、定定義、該該職責(zé)所所要達到到的結(jié)果果/目標標)責(zé)任級別（全部/部部分/協(xié)協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面戰(zhàn)術(shù)層面操作層面負責(zé)國內(nèi)、國國際機票票的預(yù)訂訂、查詢詢、確認認、更改及報價價等，應(yīng)應(yīng)主動向向客人說說明預(yù)訂訂機票的限制條件件及出票票時限。提醒并與客客人確認認出票事事宜（主主要包括括：航線線、日期期、價格格等），按按操作規(guī)規(guī)范填寫寫“機票簽簽收單”或“外購票票申請單單”。主動配合預(yù)預(yù)訂業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理工作，為為提高服服務(wù)質(zhì)量量及送票票工作效效率主動動與客戶戶協(xié)調(diào)規(guī)規(guī)劃送票票時間。主動為本部部門完成成經(jīng)營指指標作好好提高單單筆業(yè)務(wù)務(wù)利潤的的工作，完完成公司司下達的的毛利率率考核指指標公司因為業(yè)業(yè)務(wù)需要要